Presentacion Unidad 4

GOCIOS POR EGOCIOS TERNET NTERNET

UNIDAD 4 .

Aplicac iones Fundament al es de E - CO MMERCE

Eq uipo . Se rgio Ge rar do N úñe z R o d r í g u e

TEMAS 1 . E - fullfilment ( E - logística ) •Definición de logística •Definición de E-fullfilment •Pasos típicos de un proceso de E-fullfilment. 2 . E - procurement •Definición •Ejemplos

•Dirección web •Descripción del sitio •

3 . Carrito de compra •Demo de tienda online de la página http://www.tienda-online.net y diagrama del proceso de funcionamiento de la tienda online. •

4 . Herramientas para la detección automática de visitantes de un sitio web : •Nombre de la herramienta •Características •Precio •Informes que arroja

E - FULFILLMENT

Definición de Logistica Conjunto de medios y métodos necesarios para llevar a cabo la organización de una empresa, o de un servicio, especialmente de distribuciones. En el ámbito empresarial existen múltiples definiciones del término logística que ha evolucionado desde la logística militar hasta el concepto contemporáneo del arte y la técnica que se ocupa de la organización de los flujos de mercancías, energía e información. La logística empresarial cubre la gestión y la planificación de las actividades de los departamentos de compras, producción, transporte, almacenaje, manutención y distribución.

Definición de E-fullfilment El fulfillment es la etapa de la relación entre un cliente y un proveedor que se da cuando este último debe cumplir en tiempo y forma con todo lo que prometió: entrega de los productos o servicios, nivel de calidad asociado, plazos establecidos, garantías pautadas, entre otras alternativas. En esencia la estrategia del E-fullfilment permite que una empresa lleve el producto correcto, al lugar adecuado, en el momento justo y con costos razonables.

PASOS DEL PROCESO E-FULLFILMENT •Búsqueda del producto •Solicitud de compra (de presupuesto o disponibilidad) •Configuración de orden •Reservación (booking) de la orden •Confirmación de la orden •Planeación de la orden •Cambios de orden (si se necesita) •Liberación para envío •Distribución •Entrega •Facturación •Pago •Devoluciones

E-Procurement

Definicion de E-Procurement Es la automatización de procesos internos y externos relacionados con el requerimiento, compra, suministro, pago y control de productos utilizando Internet como medio de comunicación entre el cliente y el proveedor.

Ejemplos: AURAPORTAL http://www.auraportal.com/ES/ESPRODUCTS-AP-2-CRM.aspx

ESTAFETA http://www.estafeta.com/index.jsp

CARRITO DE COMPRAS

PASO1

PASO 2

PASO 3

PASO 4

PASO 5

PASO 6

DIAGRAMA

Al momento de elegir el producto, nos desplazara en una ventana la infor

Paso 2

uí es la parte donde se elige el producto que queremos comprar

Paso 1

ndicaremos nuestros datos sobre la tarjeta de crédito para así completar la compra Seleccionaremos el destino

Paso 3

a donde queremos que nos lo envien.

Paso 6 Paso 5

Después de darle en comprar, nos aparecerá lo que llevamos en el

directamente en que estado, y nos dara la opcion de elegir que forma de envio queremos y sus costos co

Paso 4

Bibliografia http://www.babylon.com/definition/logistics/Spanish http://www.eco-finanzas.com/diccionario/E/E-FULFILLMENT.htm http://www.camaragipuzkoa.com/generandovalor/ponencias/grupoi68.pdf