Presentacion Bop Casos Cartagena Final

Empresas generando valor en la base de la pirámide:

Ejemplos de Brasil, India y Colombia

Índice de la presentación

1. ¿Qué es el Laboratorio de Base de la Pirámide? 2. Codensa 3. Ecoelce 4. Asociación de la industria del automóvil 5. Debate

Introducción El Laboratorio de la Base de la Pirámide ∞ Somos un centro de investigación y asesoría estratégica que promueve la reducción de pobreza mediante soluciones de negocio innovadoras y sostenibles. Visión ∞ Reducir la pobreza mediante soluciones de negocio innovadoras y sostenibles. Misión ∞ Crear conocimiento e incentivar actividades de negocios innovadoras que favorezcan el desarrollo socioeconómico de la base de la pirámide.

Algunos grupos con los que se ha trabajado

Miembro de la red global de laboratorios

Caso Codensa Hogar: Integrador de soluciones y creación de valor para todos Colombia

Codensa Hogar y un cable de fibra óptica: ¿Similitudes? P ara ver esta película, debe dispo ner de QuickTime™ y de un des compresor .

• Cable compuesto por un grupo de fibras ópticas. • La unión de todas estas fibras hace el cable más potente.

• Mediante la integración de diversos aliados, ofrecen una única solución: acceso al crédito para personas de bajos recursos económicos. • Su modelo de negocio se asimila a un canal que incrementa la eficiencia del negocio y la proposición de valor no solo para Codensa, sino también para sus aliados y la BDP.

Los dos son canales que incrementan su eficiencia y potencial porque integran múltiples partes que incrementan el resultado final. Por separado no obtendrían el mismo resultado.

¿Porqué se crea Codensa Hogar? Mercado no formal Posición del mercado

Posición de Codensa

Baja financiación Dificultad de acceso Altos costos de transacción

Incrementar los ingresos del negocio eléctrico Fidelizar a los clientes

Codensa Hogar: Modelo de Negocio Apalancamiento en capacidades propias + • Disciplina del mercado • Relaciones comerciales mensuales con los clientes • Operaciones masivas de facturación y recaudo

Desarrollo de nuevas Recursos y capacidades de sus aliados + capacidades

• Administración de riesgo en estratos bajos. Desarrollo de un score de crédito propio • Integración comercial retailmarcas • Eficiencia en la operación. Colocación masiva de crédito • Múltiples depósitos y detallistas • Maquila de crédito

Codensa Hogar: Modelo de Negocio Promociones multimarca a través del canal de Codensa + superguía de productos

Acceso a múltiples productos: electrodomésticos y mejoras al hogar

Concesión del crédito

Simplicidad Dinamismo Control de riesgo Fácil acceso Inclusivo

Evaluación de crédito por una maquila de crédito

Solicitud de crédito en oficinas Codensa y locales de aliados

Creando valor para todos Distribution of incomes by business lines

2% 1%

Resultados del negocio

23% Electrical appliances Houshold products Insurances Publications 74%

Economic performance from Dic-06 to May-08 25.000 20.355

20.000

17.005 15.000 10.880 10.000 6.443 5.565

5.000 3.451 0 1206

7.223

8.535

13.025 12.029

10.342

3.564 3.565

6-07 7-07 8-07 9-07

1007

1107

1207

Month/year

8-08 2-08 8-08 8-08 5-08

Creando valor para todos Resultados del negocio • Desarrollo de una cultura de innovación • Mayor sostenibilidad al conjunto del negocio de Codensa • Crecimiento significativo controlando el riesgo • Desarrollo de mecanismo de detección y defensa en el manejo del riesgo • Desarrollo de capacidades para dirigirse a grandes mercados heterogéneos • Mejora de posición competitiva de la industria • Fidelización de clientes • 589.345 clientes con tarjeta activa (750.000 créditos)

Creando valor para todos Beneficios para la sociedad • Acceso a productos y servicios que mejoran la calidad de vida de las familias y los validan como clientes y ciudadanos - cierra la brecha entre estratos • Reducción de la vulnerabilidad en caso de quiebra económica • 48% receptoras de crédito son mujeres • 32% han podido obtener por primera vez otro crédito gracias al crédito de Codensa Hogar (bancarización) y 72% han obtenido buenas referencias de crédito. • 87% de sus clientes son de estratos bajos • Reducción de actividades ilegales como agiotismo y contrabando

Creando valor para todos Beneficios para los aliados • Acceso a clientes de baja renta • Mejor conocimiento de su modo de vida y hábitos de consumo de los mercados de baja renta • Profundización en la oferta comercial de productos y servicios • Dinamismo en el desarrollo de productos y servicios

Conclusiones y futuros retos • Diversificar en más líneas de crédito que incrementen el impacto social de Codensa Hogar y reduzcan el riesgo inherente del crédito de consumo • Profundizar más el negocio en la Base de la Pirámide (los más pobres, negocios informales, etc…) • ¿Cómo continuar con este negocio, teniendo en cuenta su trayectoria, origen, misión y valores, pero sin olvidar que el “core business” de Codensa no es el financiero?

Programa Ecoelce Cambiando residuos reciclables por créditos en energía Brasil

Coelce La Companhia Energética do Ceará (Coelce) es la tercera empresa distribuidora de energía más grande en el nordeste de Brasil, en términos de volumen de energía Área de concesión

Municipios atendidos

Numero de clientes

148.825 km2

184

8 millones

Industrial 0,22%

Otros 8,60%

Rural 9,96%

Comercial 5,46%

Residencial Normal 24,23%

Residencial Residencial Normal Baixa Residencial Bajos 75,76% 24,23% Renda 51,53% Ingresos 51,53%

Origen del Programa Ecoelce 1. Generación de reciclables en Fortaleza:14.912,85 ton/mes 2. Reaprovechamiento de reciclables : 3.009 ton/mes 3. Desechos en el medio ambiente: 11.903,95 ton/mes

Las comunidades con el mayor volumen de residuos sólidos en las calles son aquellas que tienen un alto índice de morosidad y uso clandestino de energía

“¿Por qué no creamos un programa que cambie estos residuos reciclables por créditos de energía?”

Modelo de Negocio

Residuos separados para la industria

Colecta de residuos

Cliente con descuento en la cuenta

Puestos de colecta

Creando valor para la sociedad •

Presente en 61 comunidades – más de 62 mil participantes

•

US$193,000 abonados en la cuenta de energía

US$113,000 destinados a 36.726 participantes de bajos ingresos

•

Generación de empleo

•

Reducción de residuos sólidos en las calles

•

Favorece la concienciación pública en materia de reciclaje * Dados referentes ao período de jan/2007 a sep/2008

Creando valor para el medio ambiente Residuos recolectados: 2.354 toneladas • 940,000 Kg. de papel recolectado = se ha evitado la tala de 28,000 árboles • 671,000 Kg. de metal recolectado = se ha evitado la extracción de 765,000 Kg. de hierro • 380,000 Kg. de plástico recolectado = se ha evitado el consumo de 3,800 litros de petróleo • 360,000 Kg. de vidrio recolectado = la misma cantidad de vidrio fue generada (el vidrio es 100% reciclable), y se ha evitado la extracción de 241,000 Kg. de arena

Creando valor para Coelce • Reducción de la morosidad: más de 57% de los clientes morosos que participan en el programa consiguieron una reducción en su deuda con Coelce • Mayor cobertura en los medios y recibimiento de premios

Creando valor para Coelce • Mejora de la relación con las comunidades • Reducción del índice de pérdida de energía Non Technical Power Loss 2,50% 2,23% = 1 7 3.449MWh 2,00% 1 ,54% = 1 27 .1 58 MWh 1 ,50%

1 ,00%

0,50%

0,00% 2006

2007

Conclusiones y futuros retos • Aumento de la diversidad en los tipos de residuos aceptados por el programa • Infraestructura y entrenamiento para las cooperativas de chatarreros • Replicación del programa a otras empresas del sector • Valoración de impacto: diferencias exante y ex-post de la actividad de negocio

Agregando valor en las cadenas de proveedores del sector automóvil India

Análisis histórico de la industria del automóvil en India

Retos del sector

Alianza estratégica para cadena de valor

Caso 1: Renata Plastics

Caso 2: Metalman Auto Components

Conclusiones y futuros retos

Debate • ¿El valor de una empresa operando en los mercados de renta baja está en su "core business" o en la manera cómo utiliza sus capacidades y las combina con otros actores en la BDP? • Cómo desarrollar una relación donde equidad, transparencia y beneficio mutuo son los principios fundamentales entre empresas y comunidad BOP, dos actores muy diferentes en sus valores, recursos y objetivos? • ¿Es posible la replicación de casos exitosos de negocios en la BDP?

Visítanos en www.basedelapiramide.net Fernando Casado: [email protected] Alice Lariu: [email protected] Juliana Mutis: [email protected]