POLITICAS Ventas Contamos con un excelente equipo de que le ayudará a decidir sobre las mejores opciones para su negocio, en nuestro horario de trabajo de las 9:00 a las 19:00 Hs. Llámenos o envienos un mail. Pedidos Puede realizar su compra a través de Internet o vía telefónica Pedidos Especiales INGENIERIA APLICADA, apoya a todos sus clientes en compras especiales con descuentos por volumen de compra. Contacte con su agente de ventas e infórmese. Entregas Embarques y Seguros Contamos con un servicio de entrega a domicilio en el área metropolitana. En caso de entregas foráneas, Ingeniería Aplicada, cuenta con los servicios de Estafeta/DHL. También podemos enviar su pedido de mercancía por otra compañía transportista con la cual trabaje. En envíos por Estafeta ofrecemos un seguro de envío contra daños, el cual protege las mercancías en caso de percance o pérdida, desde que salen hasta que usted las recibe. Sin embargo deberá tener en cuenta las siguientes consideraciones para poder estar cubierto con este seguro: • El seguro de mercancía aplica cuando un pedido ha sido embarcado a través de Multipack ADO o Estafeta. Sin embargo, como todo seguro se le aplicará un deducible del 20% sobre el valor total de la mercancía para reclamo de algún siniestro. • Es importante tomar en cuenta, que en caso de firmar de recibido con alguna alteración, golpe o ruptura del empaque, el seguro se invalida. En caso de que decida recibir la mercancía deberá anotar claramente las anomalías detectadas y firmar con la leyenda “sujeto a revisión” El precio de seguro es adicional a su compra total, y se le indicara el monto del mismo antes de ser enviada su mercancía. Condiciones de Pago Efectivo, depósito en cuenta o con tarjeta de crédito vía Internet o telefónicamente. Apartado y Pedidos Especiales: 100% de anticipo. Nuestros precios publicados incluyen IVA e impuesto suntuario en caso de que aplique. Para planes de 6 o 12 meses se adicionara un 10% sobre el valor total de la compra.
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Clientes Nuevos Para todas las empresas o clientes que deseen ser clientes solo es necesario realicen su primer compra vía internet o directamente con nuestros vendedores. Crédito Por ofrecer precios preferenciales, no damos crédito. Garantías
En Ingeniería Aplicada, otorgamos una garantía limitada por un un año contra defectos de fabricación a partir de la fecha de facturación, a excepción hecha de algunos equipos y partes en las que el importador o fabricante así lo defina en sus políticas de garantías. Para hacer válida esta garantía, es necesario presentar: • • •
Devolver el producto en sus empaques originales incluyendo sus accesorios y manuales Descripción breve y por escrito de la falla Sello de garantía sin ninguna alteración
Después de que se diagnostica que el producto esta defectuoso. La garantía se hará valida con alguna de las siguientes opciones: • • •
Entregar un producto igual Entregar un producto equivalente Entregar un producto Superior con cargo adicional por diferencia en precio
Devoluciones Ingeniería Aplicada, no acepta devoluciones de software por ningún motivo. Y de mercancía, se recibirá sujeta a aprobación. COTIZACIONES: Cotizaciones en línea a través de nuestra pagina sin realizar pago será válido durante 1 día. Modificación de precios sin previo aviso pagaderos al tipo de cambio. Buzón de Sugerencias Queremos servirle mejor, por lo mismo contamos con un buzón de sugerencias. Utilícelo, su opinión es importante para nosotros: envíenos sus comentarios vía por correo electrónico a
[email protected] Atentamente, Ing. José Joaquin González Cedeño
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