Pis - Mochilas Pangolin Bag.docx

UNIVERSIDAD DE GUAYAQUIL FACULTAD DE CIENCIAS ADMINISTRATIVAS INGENIERÍA EN COMERCIO EXTERIOR

MARKETING INTERNACIONAL DOCENTE: ING. JULIO GUIME

TEMA: PLAN ESTRATÉGICO PARA LA IMPORTACIÓN DE MOCHILAS PANGOLIN BAG

INTEGRANTES: VENEGAS PÉREZ ANDY ERICK UQUILLAS AGUAYO ALEX OMAR

CURSO: 5/3

GUAYAQUIL 2019

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Índice de contenido

Introducción del producto ....................................................................................... 3 Objetivo general ...................................................................................................... 4 Objetivos específicos .............................................................................................. 4 Matriz FODA .......................................................................................................... 4 Análisis de la Matriz FODA ................................................................................... 5 Estrategias FO FA DO DA ..................................................................................... 8 Fortalezas y oportunidades. ................................................................................ 8 Debilidades y oportunidades. .............................................................................. 9 Fortalezas y amenazas. ..................................................................................... 11 Debilidades y Amenazas. .................................................................................. 12 Tabla comparativa con otras marcas (escala Likert) ................................................ 13 Anexos ...................................................................................................................... 17 Bibliografía ............................................................................................................... 18

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INTRODUCCIÓN DEL PRODUCTO MOCHILAS PANGOLIN BAG

De un diseño muy original, cómoda para guardar allí todo lo que se necesite, hecha con materiales reciclados y fabricada en Colombia por personas que necesitan trabajar y bajo excelentes condiciones y un buen sueldo. Estoy hablando de la mochila Pangolin Bag La misma simula la estructura de un pangolín, este tipo de mamíferos cubiertos de escamas que pueden doblarse hasta tomar forma de bola. Y esa es la inspiración de los diseñadores de esta mochila. Así, se utilizan las cámaras de las ruedas de los camiones como materia prima. Cámaras cortadas en gajos, unidos en los extremos y superpuestas, que se deslizan para abrir y cerrar el producto. De este modo, la mochila se presenta con una buena capacidad para guardar allí todo lo que se necesite. Además, cuenta con su interior forrado y lleno de bolsillos alguno

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de los cuales se cierran con velcro y compartimentos para otros objetos. Ideal para guardar cuadernos, bolígrafos, portátiles, reproductores de MP3 y móviles. En tanto, su parte posterior es de forma anatómica de modo que los usuarios puedan llevarla de manera cómoda. Objetivo general 

Elaborar un plan estratégico para la importación de mochilas Pangolin bag desde Colombia.

Objetivos específicos 

Realizar un análisis interno y externo a través de una MATRIZ FODA



Elaborar estrategias que ayuden a la importación de las mochilas Pangolin bag



Establecer las fortalezas que se tienen frente a la competencia

Matriz FODA La matriz FODA, constituye una herramienta esencial para la creación de estrategias mediante el análisis interno y externo que realiza la empresa. Para conocer a profundidad qué es y cuál es su objetivo, a continuación, se detallan teorías de varios autores: El Análisis FODA o Matriz FODA es una metodología de estudio de la situación de una organización o empresa en su contexto y de las características internas (situación interna) de la misma, a efectos de determinar sus Fortalezas, Oportunidades, Debilidades y Amenazas (Ballesteros, y otros, 2010, pág. 10). Otros autores expresan:

4

“El análisis FODA es un avance al planeamiento que realizan las empresas para lograr una mejor adaptación al ambiente. Este análisis, más cualitativo que cuantitativo, impulsa la generación de ideas con respecto al negocio de la empresa”. (Lazzari L. & Maesschalck, 2012) Análisis de la Matriz FODA Al hacer un enlace entre la parte teórica revisada previamente, y la parte práctica (el desarrollo de la MATRIZ FODA). La mochila Pangolin Bag, según una revisión interna, presenta que las fortalezas que predominan mayoritariamente en la misma son: 1) su experiencia en el negocio de mochilas, ya que ha estado en el mercado por varios; 2) en el proceso o actividades de fabricación que mantiene la empresa utiliza técnicas especializadas, es decir procura realizar la mochilas con detalle y de una manera diferente a la común para esto aplica lo que ha venido aprendiendo a lo largo de su vida empresarial y; 3) el negocio mantiene una relación de primera con sus proveedores, debido a esto la materia prima siempre está a tiempo y se ha logrado que ésta posea una excelente calidad y los precios por su adquisición son reducidos. La mochila Pangolin Bag, también presenta ciertas debilidades, las cuales en la matriz estratégica DAFO se tratarán, entre las debilidades más notorias se pueden mencionar las siguientes: 1) por ser una mochila de alta seguridad sus costos de producción son poco elevados; 2) a pesar del tiempo que lleva en el mercado, La mochila Pangolin Bag aún no tiene una marca que sea reconocida; 3) no posee un sistema contable.

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Por el otro lado en la revisión del entorno, es decir los factores externos, el negocio puede presentar éstas como sus mayores oportunidades: 1) Ecuador hoy en día, ha fortalecido sus relaciones comerciales esto se debe a ciertos Acuerdos firmados ; 2) la globalización y con ello el uso sin de las nuevas Tics tales como las redes sociales las cuales pueden aprovecharse para crear estrategias de reconocimiento de la marca y así aumentar las ventas; 3) existe gran demanda de este tipo de producto, adicionalmente la moda se constituye una buena aliada para el crecimiento del negocio. Finalmente, mediante una revisión de los factores externos, la empresa presenta las siguientes amenazas consideradas las más peligrosas para el negocio: 1) la gran cantidad de marcas de mochilas que existen en el mercado; 2) incremento de tributos en relación a las actividades empresariales y aumento de aranceles en las importaciones; 3) las patentes.

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ANÁLISIS FODA Características internas y externas / positivas y negativas

ANALISIS FODA

Características Internas/Externas: Positivas y Negativas. (Método: Lluvia de ideas.)

MOCHILAS PANGOLIN BAG

FORTALEZAS

DEBILIDADES

1.- Diseños exclusivos y adaptados a las nuevas tendencias.

1.

Cantidad mínima de bordadoras.

2.- Técnicas especializadas.

2.

Espacio físico limitado.

3.- Maquinaria moderna.

3.

No tiene una zona estratégica para la venta.

4.-Mano de obra eficiente y capacitada.

4.

No cuenta con un servicio integral de entrega a domicilio fuera de la ciudad.

5.-Puntualidad en la entrega de trabajos.

5.

Uso deficiente de las nuevas tecnologías de la información y comunicación.

6.- Buen ambiente laboral.

6.

La marca no es reconocida.

7.-Materia prima de excelente calidad y a menor coste.

7.

No tiene un departamento de publicidad.

8.-Proveedores fijos.

8.

No lleva una base de datos de clientes potenciales.

9.- Instalación propia.

9.

El costo de los repuestos de las maquinarias son elevados.

10.-Experiencia en el negocio

10. No posee un sistema contable.

OPORTUNIDADES 1.

Los avances tecnológicos.

AM ENAZAS 1.

Crecimiento de la competencia.

2. Nuevas Relaciones Comerciales y acuerdos internacionales que faciliten la expansión del negocio.

2.

Entrada de marcas extranjeras.

3.

Gran demanda en productos textiles.

3.

Situación económica de las personas.

4.

Apertura de sucursales.

4.

Incremento de tributos.

5.

Diversificación de productos.

5.

Poco apoyo del Gobierno.

6.

Financiamiento a bajo interés.

6.

La renovación constante de la tecnología.

7.

El incremento de las ventas a través de redes sociales.

7.

Sector informal con precios competitivos.

8.

La moda que adoptan los habitantes.

8.

Las patentes de las marcas tales como: nike, adidas, vans, dc, entre otras

9.

Ausencia de un número significativo de competencia en el sur de la ciudad.

9.

Inseguridad del sector donde está establecida la instalación.

10. Formación de un clúster para introducir el negocio al mercado internacional.

10. Desastres naturales.

Elaborado por: Autores

7

Estrategias FO FA DO DA Fortalezas y oportunidades. En la definición de las estrategias FO se basa en las fuerzas internas de la empresa junto a las fuerzas externas como lo es las oportunidades. Estrategia FO. Tabla 1. Estrategia FO F3 O7

Aumentar el número de maquinarias modernas y de última tecnología para generar una mayor producción de mochilas para satisfacer a los clientes.

F6 F4 F5

Proporcionar un ambiente agradable a los trabajadores para un mayor

03

rendimiento en el trabajo que realicen.

F3 O6

Solicitar financiamiento con bajos intereses para ampliar la cantidad de equipos, materiales y maquinaria adicional.

F1 O5 O8

Mantenerse informado de las últimas tendencias en cuanto a moda con el

O3

fin de ofrecer diseños exclusivos y a gusto del cliente.

F3 F4 F1

Aprovechar la adquisición de equipo nuevo para mejorar el servicio e

O1 O2 O4

imagen de la empresa alcanzando nuevos clientes exigentes.

O7 O5 O10 F1

Diversificar los productos para brindar un mejor servicio, así

F4 F6 F7

establecer alianzas y relaciones con futuros clientes.

F10

8

O3 F7

Aprovechar el amplio mercado para brindar nuestros productos elaborados con materia prima de excelente calidad.

O7 F1 F5

Invertir en publicidad por medio de las redes sociales, teniendo como referente la excelente calidad, atención al cliente y la puntualidad en la entrega de trabajos para atraer clientes potenciales.

F5 O3 F4

Aprovechar la gran demanda en productos textiles para ofrecer un producto con excelentes características y brindando el mejor servicio con la puntualidad en la entrega.

F7 F4 O1

Adquirir materia prima de buena calidad que permita obtener un producto

O3

de excelentes características con la ayuda de maquinaria de avanzada tecnología para satisfacer la gran demanda de productos textiles.

Elaborado por: Autores

Debilidades y oportunidades. En la definición de las estrategias DO se busca enfrentar las debilidades internas con la ayuda de las oportunidades que tiene la empresa. Estrategias DO. Tabla 2. Estrategia DO DO D1 D 5 O7

Implementar el servicio de publicidad a través de la creación de una página web, y contratar asesoría para el manejo de las redes sociales.

9

D2 D9 O6

Aplicar préstamos financieros para mejorar la infraestructura de la empresa.

D3 D6 O4 O9

Creación de sucursales de la empresa para lograr el incremento y el

O5

reconocimiento de la marca

D4 O6

Mediante la realización de un préstamo a bajo interés se permitirá la adquisición de medios de transporte tal como una furgoneta con un chofer profesional que se encargaran de las entregas a domicilio.

D5 O7 O2

Mediante el uso de la tecnología se pretende usar la aplicación WhatsApp para mantener el contacto con los clientes más fieles e informales de las promociones que se vayan dando en la empresa.

D6 O10

Mediante la formación de un clúster se desarrollara las etiquetas con el logo de la empresa y se procederá a registrar la marca.

D8 O8

Conforme se va dando las actualizaciones en los diseños las mochilas se van adaptando a cambios para estar acorde con las modas de los habitantes para ello se debe estar investigando, explorando, leyendo las nuevas tendencias.

D9 O3

Mediante la gran demanda del producto se analiza la oportunidad que tiene la empresa en el mercado por lo que se debe adquirir otras maquinarias tipo industriales donde sus repuestos serán de fácil acceso y de posibilidades económicas.

D10 O1

Se contratará la persona adecuada y profesional para el desarrollo del sistema contable en la plataforma Excel

Elaborado por: Autores

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Fortalezas y amenazas. En la definición de las estrategias FA se busca acoger las fortalezas de la empresa para combatir las amenazas externas. Estrategias FA. Tabla 3. Estrategia FA FA F10-A6

Atención continua a activos del negocio. - Cada semestre revisar en el mercado nuevas máquinas para la actualización de las mismas.

F10-A9

Seguridad 24/7.- Se instalará cámaras de seguridad, guardias de seguridad y botón de pánico.

F9-A10

Plan contra la mitigación de desastres naturales. - Estudiar la ubicación de la instalación para elaborar planes de contingencias, como por ejemplo la implementación de un sistema de alerta temprana.

F1-F2-A8

Adquisición y creación. - Adquirir patentes de empresas que están en armonía con las nuevas tendencias de la moda para adaptarlas según el gusto del cliente a nuevos diseños.

F10-A5-A4 Asociaciones. - Impulsar la creación de clúster de al menos 10 negocios con la misma actividad para lograr asociatividad de esta forma lograr la captación de atención del Gobierno en turno y pedir se ejecute planes para

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el crecimiento de este sector, se propone se mantengan estables los tributos o se reduzcan. F5-F1-F2-

Calidad de servicio. - Uso de las Tics para crear medios donde cualquier

F4-A7

persona pueda demandar nuestros servicios: Página web, Página en Facebook, WhatsApp, Página en Instagram, SMS, Llamadas telefónicas, etc.

F9-A10

Seguridad. - Se instalará un sistema de alerta temprana en caso de eventos naturales.

F2-F3-F7-

Asesorías online. - Mediante el uso de las redes sociales, asesorar a los

F10-A1

clientes frecuentes en el diseño de sus bordados siempre que posteriormente acudan a nuestra empresa para su elaboración.

F10-A5

Inyección de capital. - Gracias a la ley de fomento productivo procurar encontrar inversores en nuestra empresa.

Elaborado por: Autores

Debilidades y Amenazas. En la definición de las estrategias DA se busca enfrentar las debilidades evitando las amenazas del entorno que tiene la empresa. Estrategias DA. Tabla 4. Estrategia DA D1-A1

Realizar mejoras en la calidad de los productos.

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D2-A8

Arrendar un local (isla) dentro de un centro comercial de manera que se logre tener un local atractivo para la clientela.

D5-D7-A7

Hacer uso de las TIC´S para la publicidad del producto y promoción del servicio.

D9-A5

Establecer alianzas con los proveedores de las maquinarias y de la materia prima para abaratar los costes.

D1-A2

Capacitar al personal con el fin mantenerlos actualizados acerca de las nuevas tendencias y estilos.

D4-A10

Instalar un sistema de logística para la entrega del producto y a su vez, hacer que no exista demora en el tiempo de entrega.

D10-D8-A6

Instalar un sistema de gestión empresarial para conocer el número de ventas realizadas cada mes, y poder conocer si la empresa va aumentando sus ventas.

D6-A1

Realizar promociones y descuentos del servicio.

D3-A3

Distribuir el producto a locales comerciales con precios muy cómodos y accesibles para el público.

D2-A10

Contar con local amplio que cuente con salidas de emergencia libres y sin obstrucciones.

Elaborado por: Autores

Tabla comparativa con otras marcas (escala Likert) 

5 MUY ALTO



4 MEDIO ALTO



3 MEDIO



2 MEDIO BAJO

13



1 MUY BAJO

NIKE

ADIDAS

VANS

PANGOLIN BAG

Tecnología

Muy alto

Muy alto

Muy alto

Muy alto

innovación

Medio alto

Medio alto

Medio

Medio alto

Muy alto

Muy alto

Medio alto

Muy alto

Medio alto

Medio alto

Medio alto

Muy alto

Calidad

Medio

Medio alto

Medio

Muy alto

servicio al cliente

Medio

Medio bajo

Medio

Muy alto

Medio alto

Medio alto

Medio alto

Muy alto

Medio bajo

Muy bajo

Medio bajo

Medio alto

Muy alto

Muy alto

Muy alto

Medio

Diseños proveedores

fidelidad de los clientes conformidad de los clientes por el precio distribución

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NIKE

ADIDAS

VANS

PANGOLIN

PROMEDIO

BAG Tecnología

5

5

5

5

5

Innovación

4

4

3

4

3,75

Diseños

5

5

4

5

4,75

Proveedores

4

4

4

5

4,25

Calidad

3

4

3

5

3,75

servicio al

3

2

3

5

2,6

fidelidad de los 4

4

4

5

4,25

2

1

2

4

2,25

5

5

5

3

4,5

cliente

clientes conformidad de los clientes por el precio Distribución

Análisis individual de Pangolin bag 

La calidad de las mochilas Pangolin bag se encuentran por encima del promedio en relación a la competencia al igual que muchas otras características que también tienen una calificación mayor al promedio. 15



Una de las debilidades de Pangolin bag es el no contar con una distribución eficiente ya que esta no abarca todo el territorio, por esta razón se observa que se encuentra por debajo del promedio.

Análisis grupal 

En temas de tecnologías se puede observar que todas estas empresas son eficientes esto se da para que estas empresas aprovechen al máximo sus recursos y a su vez pueden obtener costos de producción más bajos.



En temas de servicio al cliente se observa que Pangolin bag destaca de grupo ya que se encuentra por encima del promedio, mientras que las otras marcas como Adidas tienen una calificación baja esto debido al mal servicio que dan a sus clientes llegándose a registrar tratos de racismo hacia sus clientes.

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Anexos

1

TOTALMENTE EN DESACUERDO

BASTANTE EN DESACUERDO

NI EN DESACUERDO NI EN ACUERDO

BASTANTE DE ACUERDO

Indica tu grado de acuerdo en desacuerdo con una (x), en relación a la importación y uso de mochilas Pangolin bag desde Colombia, elaborados con material de alta calidad utilizando la mejor tecnología, diseñadas para la prevención de robos y soportar lluvias protegiendo tus pertenencias con un precio en dólares de $75,00 por unidad.

TOTALMENTE DE ACUERDO

Encuesta con escala de Likert

¿Está usted de acuerdo con la importación de mochilas Pangolin bag? ¿Qué le parece la marca Pangolin bag

2 ? 3

¿Cómo calificaría la calidad del producto?

4

Si supiera que el producto es colombiano, ¿la compraría?

5

En general, ¿qué tan probable es que compre este producto?

6

¿usaría este producto todos los días?

7

¿Qué le parece que el precio del producto sea de $75,00?

8

¿Es importante el precio al elegir una mochila?

9

¿Cómo calificaría la relación calidad precio del producto?

10

¿Qué tan probable es que recomiendes este producto a tus amigos o familiares?

17

Bibliografía Ballesteros, H., Verde, J., Costabel, M., Sangiovanni, R., Dutra, I., Rundie, D., . . . Bazán, L. (2010). ANÁLISIS FODA (FORTALEZAS, OPORTUNIDADES, DEBILIDADES Y AMENANZAS). Revista Uruguaya de Enfermería, 8-17. Codina Jiménez, A. (2011). DEFICIENCIAS EN EL USO DEL FODA CAUSAS Y SUGERENCIAS. Revista Ciencias Estratégicas, 89-100. Lazzari L., L., & Maesschalck, V. (2012). CONTROL DE GESTIÓN: UNA POSIBLE APLICACIÓN. CUADERNO DEL CIMBAGE N°5, 72-90.

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