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Persuadir quiere decir influir, convencer, hacer cambiar de sentido de idea o ideas a alguien, independientemente de que sea conveniente o inconveniente de lo que trate la persuasión. Persuasión es una forma de guiar a una persona o varias personas a adoptar una actitud, o idea mediante, argumentos, razones y la “realización” de actos, o actitudes, encaminados a influir en aquel o aquellos a los que se desea influenciar o hacer cambiar de opinión. A los métodos de persuasión, también se les denomina como tácticas de persuasión o estrategias de persuasión, las cuales pueden ser de distinta índole. Algunos métodos de persuasión: 

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Por el Ejemplo: cuando alguien mediante una acción logra que otro u otros sean persuadidos por una acción continuando la acción o iniciando otra. Argumentación: es cuando mediante argumentos que convenzan se logra persuadir de algo alguien. Engaño o seducción: Cuando alguien logra disuadir a alguna persona o personas de algo, engañándolas, mintiendo o cambiando hechos reales, tergiversando dichos o circunstancias o convenciéndola mediante seducción o promesas. Lástima o culpa: Es el tipo de persuasión que se usa causando lástima de algo o por algo.

Ejemplos de persuasión: El limosnero que pide todos los días en la plaza, logró persuadirme a darle dinero, cuando me mostró sus llagas. Pedro rompió la ventana del vecino con su balón al jugar fútbol con sus amigos; el padre de pedro le iba a pegar con el cinturón, pero la mamá de pedro logró persuadir a su papá de que solo lo regañara. Un político mediante discursos trata de persuadir, (convencer) a los posibles votantes a que se adhieran a su partido, o proyecto, mediante ofrecimientos con los que sabe que convencerá a ciertos sectores de la

comunidad, como al ofrecerles bajar los impuestos, intentando persuadir a aquellos que sienten que los impuestos son muy altos o injustos, y al convencer a las personas de que su oponente subirá los impuestos. El soldado Agustín se lanzó al enemigo, haciendo que la tropa lo siguiera a la batalla persuadidos por su ejemplo. El diablo sedujo a la campesina persuadiéndola de alejarse del camino de la peregrinación, llevándola por un sendero obscuro y peligroso. La celosa ex-novia persuadió al novio de abandonar en el altar a su prometida el día de la boda.

La capacidad de persuadir no es universal. Son pocos los que tienen las habilidades necesarias para influir en los demás y convencerlos de algo. No tiene que ser algo malo, como ocurre en el caso de la manipulación. Puede ser algo en beneficio mutuo, aunque no necesariamente justo. La persuasión admite la ganancia personal. En términos técnicos, la persuasión es la capacidad de lograr mediante canales de comunicación audiovisuales la transmisión de sentimientos, datos y razonamientos que influyan en la postura del otro hacia un evento, idea, objeto o persona. Esto puede aplicarse tanto sobre individuos como sobre masas de público, donde el persuasor busca ocupar el lugar de un líder o guía. El arte de la persuasión es fundamental a la hora de ofrecer un producto o servicio. Por eso, su dominio es tan valorado en el ámbito laboral de las ventas. 10 LECCIONES PARA PERSUADIR La persuasión es tan única y particular que puede considerarse un arte. Sin embargo, hay reglas de oro que pueden tenerse presentes para lograr el éxito. Estas consideraciones pueden utilizarse tanto en el terreno personal como institucional y en áreas afines, como por ejemplo la publicidad, la propaganda y la seducción. 1. Elegir el momento y el contexto adecuado. No se puede persuadir en cualquier situación. También hay que tener en cuenta que pueden no obtenerse resultados en el corto plazo. Es importante calcular el tiempo y la energía a invertir para repensar si realmente vale el esfuerzo. 2. Superada la fase de pulirse uno, al momento de persuadir la atención tiene que estar puesta en el otro. El discurso debe girar sobre el oyente o auditorio. 3. Un gesto a favor del otro puede disparar la reciprocidad. Eventualmente, la cosecha puede resultar desproporcionalmente favorable. 4. La persistencia en el tiempo es fundamental. No alcanza con un gesto aislado. El otro debe sentirse valorado a lo largo del tiempo. Tampoco esto implica devoción, pero sí atención.

5. Basarse en la sinceridad. Desde el momento en que no se persigue la manipulación ni el daño del prójimo, no hay necesidad de mentir. Con honestidad igualmente se puede persuadir y el otro no se sentirá traicionado en su confianza. 6. En la medida de lo posible, crear una sensación de urgencia. Si las decisiones se dilatan en el tiempo pueden terminar cayendo por su propio peso. En el arte de la persuasión subyace la explotación de la concreción del deseo “hoy y ahora”. 7. Ser claro. Cuanto mejor se entienda el mensaje, más fáciles se va a asimilar y más rápidamente generará resultados. Al mismo tiempo, la retransmisión del mensaje contará con menos “ruido”. 8. Estar preparado es una ventaja. Cuanto más se conozca de la persona -o personas- a persuadir y del contexto, mejor se puede preparar la exposición y considerar las variables, reduciendo la imprevisibilidad. 9. Saber mantener la calma y la certeza ante un conflicto. Al separar las emociones se puede conservar el control de la situación y transmitir confianza al otro. Esto otorga la imagen de líder. 10. Por último, es fundamental prepararse física, anímica y mentalmente para el acto de la persuasión. Gozar de buena salud y aspecto, tenerse confianza y contar con buen humor pueden resultar fundamentales. La buena impronta se nota y agrada. Importante: no se puede persuadir a alguien que no está de ninguna manera interesado en lo que se puede ofrecer. Si querer es poder, el que no quiere no puede. LA CIENCIA DE LA PERSUASIÓN Robert Cialdini es uno de los numerosos especialistas que se dedicó a escribir sobra la influencia en los demás. En 2001 publicó Influence: Science and practice, libro que vendió más de dos millones de copias y fue traducido a 26 idiomas. Sus conceptos pueden resumirse en seis ideas claves: 1. Reciprocidad: las personas tienden a devolver los favores. De allí que el marketing suele entregar muestras gratis a los potenciales consumidores. 2. Consistencia: las personas tienden a honrar su palabra, por eso respetarán un compromiso hasta el final, aunque hayan variado los términos del acuerdo. 3. Validación social: las personas harán lo que otros hacen. Si alguien acepta algo o a alguien, por algo será. Da tranquilidad “seguir a la manada”. 4. Autoridad: las personas tienden a seguir y respetar más a las figuras con autoridad. 5. Gusto: las personas se dejan persuadir más fácilmente por alguien que les agrade. De allí que algunas teorías sostengan que las personas atractivas consiguen mejores resultados. 6. Escasez: las personas demandarán más aquello que perciben como limitado. Por ejemplo, si una oferta dice “solo por hoy”, instará a su consumo.

MES *5 +6

*4 +9 *5 + DI