Peran Promosi Dan Citra Harga

PERAN PROMOSI DAN FAKTOR LAIN YANG MEMPENGARUHI CITRA HARGA SECARA KESELURUHAN DI AMERIKA LATIN Guillermo D’Andrea and Martin Schleicher

TUJUAN PENELITIAN : 1. Untuk mengetahui pengaruh promosi atau faktor lain terhadap perilaku konsumen. 2. Untuk mengetahui perbedaan perilaku konsumen dilihat dari wilayah dan segmen pasarnya METODE PENELITIAN 1. Sampel : 3000 orang di Kota-kota Amerika Latin, dengan rentang 600 hingga 700 responden per kota. 2. Pengukuran : Kuesioner dengan pilihan berganda dari rumah ke rumah oleh staff Survey ACNielsen. 3. Alat analisis : Desain Eksperimental dengan wawancara. HASIL PENELITIAN

Dari grafik hasil analisis di atas, maka diketahui bahwa persepsi harga dipengaruhi oleh 3 (tiga) hal penting, yaitu : 1) harga yang biasanya selalu rendah, 2) harga-harga pada produk yang sudah terkenal dan 3) harga murah pada merek lain. Sementara itu, dilihat dari jenis konsumen di seluruh wilayah, penelitian ini membagi segmen pasar konsumen yang terdiri dari : 1) Konsumen yang melihat anggaran; 2) Konsumen yang melihat kualitas dan penghematan waktu; 3) Konsumen yang selalu melihat kemampuan; 4) Konsumen dengan pendapatan tinggi; dan 5) Konsumen yang gemar sekali menawar. KESIMPULAN 1. Konsumen di segmen yang sama berperilaku yang sama juga, meskipun berbeda daerah: pemburu barang murah di Sao Paulo juga memiliki sikap dan kebiasaan sama dengan di Bogota atau Buenos Aires. Tentu saja tidak bisa dikatakan bahwa semua ciri objektif akan sama persis-perlu juga dilihat asal daerahnya. 2. Segmen pasar tersebut juga tidak selalu sama menyebar di semua wilayah. Sao Paolo dan Buenos Aires merupakan wilayah promosi utama, memiliki porsi lebih besar untuk konsumen yang melihat harga, sementara di Bogota dan Santiago, konsumen yang melihat kualitas dan penghemat waktu merupakan penguasa pasar. 3. Karena perbedaan dalam ukuran segmen tersebut menyebabkan para pengusaha eceran harus membedakan sistem bisnis mereka secara khusus untuk daerah tertentu.

KETERBATASAN Penelitian ini tidak meneliti mengenai pilihan toko dan perilaku belanja. Suatu hubungan antara aktivitas promosi dan kesetiaan toko juga perlu diteliti lebih jauh karena ditemukan bahwa terdapat hubungan negatif antara aktivitas promosi dengan kesetiaan toko.