Diseño Y Admon. De Proyectos

DISEÑ DISEÑO Y ADMINISTRACION DE PROYECTOS DE INVERSION

DIFERENCIA ENTRE PROYECTO Y PROGRAMA PROYECTO ES UNA SERIE DE TAREAS RELACIONADAS QUE POR LO GENERAL ESTAN DIRIGIDAS A LA CONSECUCION DE UN RESULTADO IMPORTANTE Y QUE REQUIEREN UN PERIODO SIGNIFICATIVO DE TIEMPO PARA REALIZARSE

DIFERENCIA ENTRE PROYECTO Y PROGRAMA PROGRAMA ES UNA SERIE DE TAREAS RECURRENTES Y RELACIONADAS, QUE POR LO GENERAL, ESTAN DIRIGIDAS A LA CONSECUCION DE UN RESULTADO IMPORTANTE Y QUE REQUIEREN MAS DE UN PERIODO PARA SER LOGRADO

CARACTERISTICAS FUNDAMENTALES DE UN PROYECTO 1. 2. 3. 4. 5. 6. 7. 8. 9.

SE EJECUTA UNA SOLA VEZ TIENE UN PRINCIPIO Y UN FINAL LOS COSTOS Y TIEMPOS DEBEN ESTAR BIEN DEFINIDOS LOS CRITERIOS DE CALIDAD DEBE SER CUANTIFICABLES OBJETIVOS ESPECIFICOS MEDIBLES Y TANGIBLES EN EL TIEMPO DEFINICION DE ACTIVIDADES INTER-RELACIONADAS DEFINICION DE EMPRESAS E INSTITUCIONES INTERRELACIONADAS DEFINICION DE INTER-RELAACION CON OTROS PROYECTOS OTRAS

DEFINICION DE INVERSION ES EL CONJUNTO DE RECURSOS QUE SE EMPLEAN PARA PRODUCIR UN BIEN O SERVICIO CON EL PROPOSITO DE GENERAR UN BENEFICIO

PROYECTO DE INVERSION
ES UNA SERIE DE PLANES QUE SE PONEN EN MARCHA PARA DAR EFICACIA Y EFICIENCIA A UN CONJUNTO DE ACTIVIDADES U OPERACIONES ECONOMICAS O FINANCIERAS CON EL PROPOSITO DE OBTENER UN BENEFICIO DETERMINADO

TIPOS DE PROYECTOS DE INVERSION De acuerdo al sector:
AGROPECUARIOS
INDUSTRIALES
DE SERVICIOS De acuerdo a su naturaleza:
DEPENDIENTES
INTER-DEPENDIENTES
INDEPENDIENTES
MUTUAMENTE EXCLUYENTES

NIVELES DE UN PROYECTO
PERFIL O GRAN VISION DEL PROYECTO
FACTIBILIDAD O ANTE-PROYECTO
DISEÑO PRELIMINAR DEL PROYECTO: DEFINICION DE ESPECIFICACIONES
DISEÑO DEFINITIVO DEL PROYECTO

GRAN VISION DEL PROYECTO SERA PRESENTADO EN EL SEGUNDO CAPITULO

ANTE-PROYECTO RESP UESTA ORIENTADA AL CLIENTE

OFRECEMOS SERVICI OS DE TELECOMUNI CA CI ÒN CONFI ABLE Y EFI CI ENTE.

DISEÑO PRELIMINAR DEL PROYECTO ESPECIFICACIONES: 1. ANTECEDENTES DEL PROYECTO 2. ASPECTOS DEL MERCADO 3. ASPECTOS TECNICOS 4. ASPECTOS FINANCIEROS 5. DISPONIBILIDAD DE INSUMOS 6. LOCALIZACION Y TAMAÑO 7. INGENIERIA DEL PROYECTO 8. EVALUACION ECONOMICO-SOCIAL 9. LIMITACIONES

LIMITACIONES DEL PROYECTO


Infraestructura insuficiente: Drenaje, alcantarillado, etc.
Tecnología
Materia prima
Ambientación social
Ecología
Limitaciones económicas, politicas

DISEÑO DEFINITIVO DEL PROYECTO
MARCO TEORICO:  Reseña histórica  Conceptos y fundamentos  Glosarios y siglas


DIAGNOSTICO DE LA REALIDAD:  Análisis de la industria  Análisis del mercado  Análisis del proyecto y de la empresa que lo administrará


Estudios técnicos
Plan de márketing
Canales de distribución
Control de los inventarios
Plan total de operaciones
Análisis de financiamiento
Ingeniería y Construcción
Organización y método
Programación y control de actividades
Pruebas y puesta en marcha

UN PROYECTO REALMENTE DEBE VERSE DE MANERA INTEGRAL
JOSE ENRIQUE RODO “El hombre no solo debe desarrollar un faz de su espíritu, sino su naturaleza en pleno”

DEFINICION DE ADMINISTRACION DE PROYECTOS ES EL AREA DE LA ADMINISTRACION, QUE APLICANDO HABILIDADES, TECNICAS Y HERRAMIENTAS DIVERSAS, DISEÑA Y EJECUTA SATISFACTORIAMENTE, UN PROYECTO

RESPONSABILIDADES DE UN GERENTE DE PROYECTO 1. Dedicación de gran parte de su tiempo al Proyecto, preferiblemente tiempo completo 2. Coordinar diferentes actividades 3. Pensar de manera integrada sobre el Plan y el control 4. Lograr el producto final con los recursos disponibles en función del compromiso con la calidad 5. Tomar decisiones requeridad en el momento apropiado 6. Discernir y priorizar convenientemente

PROCESOS DE LA ADMINISTRACION DE PROYECTOS

Aspectos a Cubrir • • • •

GRUPO DE PROCESOS DE INICIO GRUPO DE PROCESOS DE PLANEACION GRUPO DE PROCESOS DE EJECUCION GRUPO DE PROCESOS DE MONITOREO Y CONTROL • GRUPO DE PROCESOS DE CIERRE

PESO RELATIVO DE LOS GRUPOS DE PROCESOS • • • • •

Grupo de procesos de Inicio………..4.5% Grupo de proc’s de Planeación …..47.7% Grupo de procesos de Ejecución…16.0% Grupo proc’s de monitoreo y ctrol…27.3% Grupo de procesos de cierre………..4.5%

• NOTA: El primero contiene aprox. 2 actividades, el segundo 21, el tercero 7, el cuarto 12 y el quinto 2.

DESARROLLO DE LA CARTA CONSTITUTIVA • LA CARTA CONSTITUTIVA DEL PROYECTO RESPONDE A PROBLEMAS, OPORTUNIDADES Y REQUERIMIENTOS DE NEGOCIO • SE ENMARCA EN: – – – – –

Demanda de mercado Diversas necesidades Requerimientos del cliente Avance tecnológico Requerimientos legales

DESARROLLO DE LA CARTA CONSTITUTIVA (Continuación) • SE ENMARCA EN: – – – – – –

Necesidades sociales Necesidades del medio ambiente Necesidades políticas Necesidades de seguridad Propósito y justificación del proyecto Requeriementos a satisfacer de todos los involucrados

DESARROLLO DE LA CARTA CONSTITUTIVA (Continuación) • SE ENMARCA EN: – – – – – – –

Necesidades de negocio Descripción del proyecto a nivel general Requerimientos del producto Influencia de los involucrados Organización funcional y su participación Cronograma de fechas claves Supuestos y restricciones organizacionales externas

DESARROLLO DE LA CARTA CONSTITUTIVA (Continuación) • SE ENMARCA EN: – – – – –

Presupuesto estimado Gerente de proyecto asignado Nivel de autoridad Sistema de comunicación interna y externa Etapas a ser completadas en el proyecto (especificar tiempos y costos)

DESARROLLO DE LA CARTA CONSTITUTIVA (Continuación) • SE ENMARCA EN: – – – – –

Límites del proyecto Bienes y servicios asociados Métodos de aceptacitn de los bienes y servicios Sistema de control del alcance Descripción narrativa del trabajo requerido para el proyecto – Cronograma preliminar

DESARROLLO DE LA CARTA CONSTITUTIVA (Continuación) • SE ENMARCA EN: – – – – – – –

Organización inicial Riesgos definidos del inicio Estructura de distribución del trabajo (WBS) Estimado de orden de magnitud Requerimientos de administracion de configuracion Complejidad del proyecto Otros

PASOS PARA LA PLANIFICACION DE UNA DIRECCION ESTRATEGICA

1. DEFINIR LA VISION Y MISION DE LA EMPRESA 2. DEFINIR OBJETIVOS ESPECIFICOS 3. FORMULAR ESTRATEGIAS ADECUADAS 4. IMPLEMENTAR LAS ESTRATEGIAS 5. EVALUAR LA IMPLEMENTACION DE LAS ESTRATEGIAS

VISION DEFINE EL LUGAR A DONDE QUEREMOS LLEGAR

MISION • DEFINE LO QUE DEBEMOS HACER PARA LLEGAR AL LUGAR DONDE QUEREMOS LLEGAR

OBJETIVOS ESPECIFICOS

OBJETIVOS FINANCIEROS OBJETIVOS ESTRATEGICOS

ESTRATEGIAS ADECUADAS • CONOCER EL NEGOCIO • IDENTIFICAR LAS PRINCIPALES NECESIDADES • SELECCIONAR EL SECTOR ADECUADO • SELECCIONAR LA TECNOLOGIA ADECUADA

DEFINIR UNA MISION FLEXIBLE

• PARA DISEÑAR UNA MISION FLEXIBLE, DEBEMOS SER EMPRENDEDORES

COMUNICAR LA VISION, MISION Y OBJETIVOS A TODOS LOS NIVELES DE LA EMPRESA PARA COMUNICAR CON EFICACIA LA VISION, LA MISION Y LOS OBJETIVOS, EL GERENTE DEBE CULTIVAR EL LIDERAZGO

ANALISIS INDUSTRIAL COMPETITIVO CARACTERISTICAS ECONOMICAS FUERZAS COMPETITIVAS FUERZAS IMPULSORAS DEL CAMBIO COMPAÑIAS COMPETITIVAS ESTRATEGIAS DE LOS RIVALES FACTORES CLAVES DEL EXITO ATRACTIVO DE LA INDUSTRIA

CARACTERISTICAS ECONOMICAS VOLUMEN DE VENTAS VENTA LOCAL, NACIONAL… NUMERO DE RIVALES NUMERO DE COMPRADORES RITMO DE CAMBIO TENOLOGIA ECONOMIA DE ESCALA  DIFERENCIACION DEL PRODUCTO  RECURSOS NECESARIOS  ETC…

FUERZAS COMPETITIVAS RIVALES ENTRANTES POTENCIALES PRODUCTOS SUSTITUTOS SUPLIDORES COMPRADORES

NOTA: LA INTENSIDAD DE LA RIVALIDAD ES UNA FUNCION DE LA ENERGIA CON LA CUAL EMPLEAN ESTRATEGIAS DE PRECIO, CALIDAD, SERVICIO, ETC…

FACTORES QUE INFLUYEN EN LA RIVALIDAD • LA RIVALIDAD SE INTENSIFICA CON EL AUMENTO lento DEL MERCADO • LA RIVALIDAD SE INTENSIFICA CON EL CRECIMIENTO DE LA INDUSTRIA • LA RIVALIDAD SE INTENSIFICA CUANDO SE APLICA LA ESTRATEGIA DE PRECIOS BAJOS • LA RIVALIDAD SE INTENSIFICA CUANDO EL COSTO PARA CAMBIAR DE MARCA ES BAJ0 • LA RIVALIDAD SE INTENSIFICA CUANDO ALGUNA EMPRESA MEJORA SUS ESTRATEGIAS • LA RIVALIDAD SE INTENSIFICA CUANDO ES MAS PELIGROSO SALIR DEL MERCADO… • ETC…

EL INGRESO DE NUEVOS ENTRANTES EXIGE: • ECONOMIAS DE ESCALA • MEJORAR LA TECNOLOGIA • DESARROLLAR CURVAS DE APRENDIZAJE • CREAR LEALTAD EN LA MARCA • GESTIONAR RECURSOS • LOGRAR POLITICAS REGULADORAS • ETC

FUERZAS IMPULSORAS MAS IMPORTANTES • CAMBIOS EN EL INDICE DE CRECIMIENTO EN LA INDUSTRIA • CAMBIO BRUSCO DEL CLIENTE POR OTRO PRODUCTO • INNOVACIONES EN LA INDUSTRIA • CAMBIO TECNOLOGICO • VARIACION EN TIPO DE CAMBIO • VARIACION EN TASA DE INTERES • FENOMENOS DE LA NATURALEZA

ANALISIS DE LA EMPRESA ESTRATEGIAS ACTUALES ANALISIS FODA ANALISIS DE COSTO POSICION COMPETITIVA DE RIVALES ANALISIS FINANCIERO

•ESTRATEGIAS ACTUALES • MIENTRAS MAS PODEROSOS SON EL DESEMPEÑO FINANCIERO Y LA POSICION EN EL MERCADO DE LA EMPRESA, MAS PROBABILIDADES HAY DE QUE TENGA UNA ESTRATEGIA BIEN CONCEBIDA Y BIEN EJECUTADA

ANALISIS FODA • • • •

FORTALEZAS OPORTUNIDADES DEBILIDADES AMENAZAS

ESTUDIO DE MERCADO

DEFINICION DE MERCADO

• A partir de la Economía, es el lugar donde convergen vendedores y compradores •A partir de la Mercadotecnia, es el conjunto de compradores de un bien o servicio

TIPOS DE MERCADO • GEOGRAFICAMENTE: Nacional y Mundial

Local,

Regional,

• DE ACUERDO A LO QUE SE OFRECE: De mercancías (Manufactura), y Servicios

OBJETIVOS DEL ESTUDIO DE MERCADO • Un estudio de mercado suministra información suficiente para la toma de decisión final. • Permite definir el bien o servicio que se debe producir, con cuales características y para quién producirlo.

OTROS OBJETIVOS       

Precisar precios Identificar productos sustitutos Investigar ingreso de los clientes Conocer gustos y preferencias Determinmar demanda futura Tamaño, Color, etc. Ver páginas 50 y 51 sobre fuentes primarias y secundarias  Estimar demanda

TECNICAS PARA LA ESTIMACION DE DEMANDA

• • • •

Encuestas Opinión de expertos Pruebas de mercado Análisis estadístico (Pronósticos)

ELEMENTOS QUE DEBEMOS TOMAR EN CUENTA PARA REALIZAR ESTIMACIONES • • • • •

TECNOLOGíA OFERTA DE LOS INSUMOS CONDICIONES DE LA NATURALEZA LOCALIZACION DE LA OFERTA TIPO DE CAMBIO

CONTINUACION …             

ESTRUCTURA DEL NEGOCIO DESENVOLVIMIENTO HISTORICO ESTRUCTURA DE LA PRODUCCION CAPACIDAD INSTALADA MATERIA PRIMA EMPLEADA DISPONIBILIDAD DE MANO DE OBRA EXISTENCIA DE SUSTITUTOS CLAVES FODA PLANES DE EXPANSION ZONA DE LA COMPETENCIA POLITICAS NUMERO DE EMPRESAS OTRAS

CANALES DE DISTRIBUCION

LOS INTERMEDIARIOS Es una empresa que presta servicios directamente relacionados con la compra y venta de un producto, al fluir este del fabricante al consumidor.

CANAL DE DISTRIBUCION Es el conjunto de personas y empresas que interviene en el flujo de la propiedad de un producto, al pasar éste del producto al consumidor final o al usuario industrial.

LOS CANALES DE DISTRIBUCION INCLUYEN

• EL FABRICANTE •EL CONSUMIDOR FINAL •LOS INTERMEDIARIOS

Secuencia de las decisiones para diseñar un canal de distribución

Especificar la función de la distribución

Seleccionar el tipo de canal

Determinar la intensidad de la distribución

Seleccionar a miembros específicos del canal

DISTRIBUCION DIRECTA: es un canal formado sólo por el productor y el consumidor final , sin intermediarios que presten ayuda. DISTRIBUCION INDIRECTA: es un canal constituido por el productor, el consumidor final y al menos por un nivel de intermediarios.

PRINCIPALES CANALES DE DISTRIBUCION

DISTRIBUCIÓN DE LOS BIENES DE CONSUMO

•Productor •Productor •Productor •Productor •Productor

consumidor detallista mayorista agente agente

consumidor detallista consumidor detallista consumidor mayorista detallista

consumidor

DISTRIDUCION DE BIENES INDUSTRIALES

•Productor •Productor •Productor •Productor

usuario distribuidor industrial usuario agente usuario agente distribuidor industrial

usuario

DISTRIBUCIÓN DE SERVICIOS

•Productor

consumidor

•Productor

agente

consumidor

SISTEMA DE MARKETING VERTICAL -Es un canal rigurosamente coordinado, cuya finalidad específica es mejorar la eficiencia operativa y la eficiencia del marketing. -Es el sistema quizás más dominante de los canales de distribución. -Este utiliza todos los canales en el momento que le sea más ventajoso.

FACTORES QUE INCLUYEN EN LA ELECCION DE CANALES -Tipo de mercado -Número de compradores potenciales -Concentración geográfica del mercado -Tamaño de los pedidos.

ALGUNAS CONSIDERACIONES ACERCA DEL PRODUCTO

-Valor unitario -Carácter perecedero -Naturaleza técnica de un producto ALGUNAS CONSIDERACIONES DE LOS INTERMEDIARIOS

-Servicios que dan los intermediarios -Disponibilidad de los intermediarios idóneos -Actitud de los intermediarios ante la política del fabricante. ALGUNAS CONSIDERACIONES ACERCA DE LA COMPAÑÍA -Deseo de controlar los canales -Servicio dado por el suplidor -Capacidad de los ejecutivos -Recursos financieros

Intensidad del Continuo de la Distribución

INTENSIVA Distribución a través de todas las tiendas razonables apropiadas dentro del mercado

SELECTIVA Distribución a través de muchas tiendas de un mercado, aunque no todas ellas sean razonablemente apropiadas.

EXCLUSIVA Distribución a través de un solo intermediario mayorista o detallista dentro de un mercado

PLAN DE MARKETING

INDICE
LOS OBJETIVOS GENERALES
VISIÒN
MISIÒN
OBJETIVOS ESPECIFICOS
ESTRATEGIAS Y VALORES DE LA EMPRESA
PROMOCION  Promoción de venta  Propaganda  Publicidad (Plan de medios)


RESUMEN EJECUTIVO

MARKETING
ES UN PLAN CONJUNTO DE ACTIVIDADES

QUE TIENE COMO FIN LOGRAR LA MÀXIMA RENTABILIDAD DE LAS EMPRESAS MEDIANTE LA SATISFACCIÒN DE LAS NECESIDADES DEL CLIENTE.

OBJETIVOS GENERALES
CONSEGUIR EL CRECIMIENTO DE PARTICIPACIÒN EN EL MERCADO Y OBTENCIÒN DE BENEFICIOS

LOS OBJETIVOS DEBEN REUNIR LOS SIGUIENTES REQUISITOS:
FORMULARSE POR ESCRITO
CLAROS Y ESPECIFICOS
AMBICIOSOS PERO REALISTAS
CONGRUENTES ENTRE SI
EN LO POSIBLE SUCEPTIBLES DE UNA MEDICIÒN CUANTITATIVA
REALIZARSE EN DETERMINADO PERIODO

VISIÒN
INDICA EL LUGAR A DONDE SE QUIERE LLEGAR. PROPORCIONA UNA VISTA PANORÀMICA
REFLEJA LA CLASE DE COMPAÑÍA QUE ESTAMOS TRATANDO DE CREAR.

MISIÒN
INDICA A QUE CLIENTES ATIENDE, QUE NECESIDADES SATISFACE Y QUE TIPO DE PRODUCTOS OFRECE.

OBJETIVOS ESPECIFICOS OBJETIVO GENERAL: AUMENTAR LA PARTICIPACIÒN EN EL MERCADO. OBJETIVO ESPECÌFICO: AUMENTAR LA PARTICIPACIÒN DE SU NIVEL ACTUAL DE UN 20% A 25% EN EL SIGUIENTE AÑO.

ESTRATEGIA
ES TODO MOVIMIENTO, ENFOQUE O ACCIÒN, MEDIANTE EL CUAL UNA ORGANIZACIÓN BUSCA ALCANZAR SUS OBJETIVOS.

PASOS PARA UNA PLANEACIÒN ESTRATÈGICA
REALIZAR UNA ANÀLISIS DE SITUACIÒN.
TRAZAR LOS OBJETIVOS DE MARKETING.
DETERMINAR EL POSICIONAMIENTO Y VENTAJA DIFERENCIAL.
SELECCIONAR LOS MERCADOS METAS Y MEDIR LA DEMANDA DEL MERCADO.
MEZCLA DE MARKETING.

PUBLICIDAD • ES CUALQUIER FORMA PAGADA, NO PERSONAL, DE PRESENTACION Y PROMOCION DE IDEAS, BIENES O SERVICIOS POR PARTE DE UN PATROCINADOR QUE SE IDENTIFICAN.

OBJETIVOS DE LA PUBLICIDAD SEGUN SU PROPOSITO • PUBLICIDAD INFORMATIVA. • PUBLICIDAD PERSUASIVA. • PUBLICIDAD DE RECORDACION.

PLAN DE MEDIOS
LA SELECCIÓN DE MEDIOS: IMPLICA ENCONTRAR LOS MEDIOS MAS EFICASES EN COSTOS PARA ENTREGAR EL NÙMERO DESEADO DE EXPOSICIONES AL PÙBLICO META.

RESÙMEN EJECUTIVO
NOMBRE DEL PROYECTO
PERÌODO DE EJECUCIÒN
ETAPA DEL PROYECTO
MONTO TOTAL RECURSO INTERNO RECURSO EXTERNO
LOCALIZACIÒN
OBJETIVO
DESCRIPCIÒN

EJEMPLO RESUMEN EJECUTIVO
1. Nombre del Proyecto: Proyecto de Desarrollo Rural Integrado de la Línea Noroeste (PROLINO).
2. Período de Ejecución: Siete (7) años
3. Etapa del Proyecto: Ejecución
4. Monto Total: RD$491,801,500.00
4.1. Recursos Internos RD$ 91,417,000.00
4.2. Recursos Externos RD$400,384,500.00
5. Localización: Línea Noroeste: Provincia Valverde, Santiago Rodríguez, Dajabón y Monte Cristi.
6. Objetivo: Promover el desarrollo económico y social en varias comunidades rurales de la Región Noroeste del país, seleccionadas por su nivel de pobreza.
7. Descripción: El PROLINO es una iniciativa de la cooperación entre la Unión Europea y el Gobierno Dominicano, a través de la oficina de Lomé IV, cuyo objetivo es promover el desarrollo económico y social en las comunidades rurales de las zonas de influencia, seleccionadas por su nivel de pobreza, disminuyendo el ritmo de emigración de la población de esas zonas.

Conflicto y control de canales • Para administrar eficazmente los canales de distribución es necesario conocer el conflicto y el control. • Se da el conflicto entre canales cuando un canal miembro piensa que otro está actuando de manera que no le permite alcanzar sus objetivos.

Conflicto Horizontal • Este tiene lugar entre compañías situadas en el nivel de distribución. • Básicamente se da en los siguientes casos: -Intermediarios del mismo tipo. -Varios tipos de intermediarios. • La mezcla de mercancía es la principal causa del conflicto horizontal.

Conflicto Vertical • Este casi siempre ocurre entre el productor y el mayorista o entre el productor y el detallista.

Conflicto entre productor y mayorista • Un productor y un mayorista pueden discrepar respecto a algunos aspectos de su relación.

Alternativas para prescindir del mayorista • Vender directamente a los consumidores. • Vender directamente a los detallistas. La distribución directa impone una pesada carga financiera para la compañía.

Opciones para los mayoristas mejorar su posición competitiva • Mejorar la administración interna. • Dar asistencia administrativa a los detallistas. • Formar una cadena voluntaria. • Crear marcas de intermediarios.

Conflicto entre productor y detallista • En tiempo de crisis los conflictos entre ellos se intensifican. • En ocasiones también discrepan respecto a los términos de venta o condiciones de la relación de ambos. • Este también se da con algunos grandes detallistas que exigen una cuota por apertura para poner los productos en los estantes de la tienda.

Métodos para los fabricantes tener mayor control • Crear una fuerte lealtad a la marca entre los consumidores. • Establecer una o mas formas del sistema de marketing vertical. • Negarse a vender a detallistas que no cooperan. • Disponer de detallistas alternativos.

Armas muy eficaces de marketing de los detallistas • Crear lealtad a la tienda entre los clientes. • Mejorar los sistemas de información computarizadas. • Formar una cooperativa detallista.

¿Quién controla los canales? • Un miembro que esté en capacidad de hacerlo. El poder de un canal es la capacidad de influir o controlar el comportamiento de otro.

El canal visto como una sociedad • El canal no debería ser concebido como algo que “mandan y controlan”sino como a una sociedad cuyo fin es atender las necesidades de los usuarios.

ASPECTOS LEGALES DE LA ADMINISTRACION DE CANALES -COMERZIALIZACION ESCLUSIVA -CONTRATOS RESTRICTIVOS -NEGATIVA A DISTRIBUIR

- Comercialización exclusiva: Esta se da si un fabricante prohibe a sus tiendas vender productos de la competencia. - Contratos restrictivos: Esta se da cuando un fabricante vende un producto con la condición de que le compre otro. - Negativa a distribuir: en esta un productor posiblemente se niegue a venderles a algunos distribuidores.