Kịch-bản-telesale-học-thử-với-gvnn.docx

KỊCH BẢN TELESALE HỌC THỬ VỚI GVNN 1. GÂY CHÚ Ý Note: nói chậm , dứt khoát trong từng câu nói, cho khác hàng hiểu rõ mục đích cuộc trò chuyện ,và tạo sự tin tưởng nhất định. Alo Dương à em , chào Dương nhé, anh tên là Vanh gọi cho e từ Trường Anh ngữ Quốc tế Ecorp English nhé. -Vâng Oki, hôm trước Dương có nhận được một bộ tài liệu luyện giao tiếp của Ecorp rồi ấy, thì em xem có gặp khó khăn gì không nhỉ? - dạ, có ạ. Dương gặp khó khăn gì vậy em? -Em thấy… Em không hiểu ở chỗ nào? -

Em không hiểu tất cả luôn.

Ok anh hiểu rồi, những khó khăn của Dương cũng là khó khăn chung của hầu hết các bạn đấy. Nhưng không sao đâu em, mình có thể khắc phục nó dễ thôi. Dương đang gặp khó khăn như vậy thì em đã tìm phương pháp học Tiếng Anh nào đó cho bản thân mình chưa em? -

Em cũng chưa anh ạ.

2. KÍCH THÍCH CẢM XÚC Vậy anh hỏi một chút nhé, bản thân Dương thì Dương muốn học tập Tiếng Anh trong một môi trường như thế nào? Tự tin, năng động, nhiều trải nghiệm hay một môi trường học thuật cùng với giáo viên kinh nghiệm? -

Em blah blah

Rồi ok anh hiểu rồi, như chia sẻ của Dương thì anh thấy rằng em cũng đang chưa biết tìm một môi trường hay phương pháp để học tiếng anh như thế nào đúng không em? -

Vâng ạ

Ok vậy hiện tại Ecorp đang tổ chức một chuỗi chương trình chia sẻ phương pháp học Tiếng Anh cho các bạn sinh viên, và hnay anh muốn chia sẻ cho em về một buổi giao lưu tiếng anh cùng giáo viên nước ngoài của bên Ecorp, em đã bao giờ học Tiếng Anh cùng gvnn chưa? -

Em chưa

Thế em có thích học với gvnn không? -

Em có nhưng hơi sợ anh ạ

Okie học vs gvnn rất là thú vị nhưng đúng là hơi khó để nói chuyện, nhưng ksao đâu em ạ, mình học để trải nghiệm mà, em cũng cần tự tin hơn chứ ^^ với cả sẽ có trợ giảng trong buổi giao lưu nữa em nhé ^^

3. TRÌNH BÀY SẢN PHẨM Qua những điều e vừa chia sẻ này ,đúng là tiếng anh của e thật sự chưa ổn lắm, nhưng em có thể cải thiện bằng cách làm quen với tiếng anh chuẩn bản ngữ , cũng như một số phương pháp học tiếng anh mới lạ , như vậy mới có thể giúp em được. Dương nghe kỹ anh chia sẻ thêm về buổi giao lưu này nhé. -

Vâng ạ

Như anh đã nói, trong buổi giao lưu này, e sẽ được học với giáo viên người nước ngoài này, và e sẽ biết tại vì sao e học tiếng anh 5 năm hay 10 năm nay rồi mà mãi không tiến bộ , học mãi không thể giao tiếp được. từ đó e cũng biết cách làm thế nào để cải thiện tiếng anh của mình tốt hơn. Dương thấy mình có bị thiếu từ vựng khi nói tiếng anh không?

-

Có chuẩn luôn anh ạ

À, vấn đề từ vựng thực sự không khó đâu Dương ạ, trong buổi giao lưu e cũng trực tiếp trải nghiệm và chứng kiến tận mắt phương pháp não bộ BSM của Singapore, giúp ghi nhớ 20 từ trong vòng 20s và giúp em cải thiện vốn từ vựng của mình. Em có tin là học được 20 từ trong thời gian ngắn như thế không? -

Em không tin lắm

Đúng rồi ,mới nghe thì rất là khó tin, nhưng em phải đến tận nơi mà trải nghiệm thì mới hiểu về phương pháp này được. -

Dạ vâng

Oki ,các bạn tham gia buổi giao lưu thì cũng học được rất nhiều điều cần thiết , tuy nhiên để cải thiện tiếng anh ngoài biết phương pháp ra chúng mình còn cần một số công cụ hỗ trợ nữa, và cần biết rõ trình độ hiện tại để biết mình cần bắt đầu từ đâu, em đã test trình độ tiếng anh của mình ở đâu chưa? - Em chưa ạ Uk vậy để giúp e tốt nhất thì những bạn có mong muốn sẽ được làm một bài test nhanh về trình độ tiếng anh của mình hiện tại, để giúp e xác định chính xác trình độ sau đó đi tìm phương pháp phù hợp hơn cho bản thân. - Vâng ạ Nhưng e phải hứa vs a là phải làm bài thật sự nghiêm túc này, không được khoanh bừa cũng như ngó bài bạn bên cạnh nhé - Vâng ạ Vừa rồi Dương cũng chia sẻ với anh là phần nghe của e thật sự cũng chưa được tốt lắm đúng không ? - Vâng Phần này thì a có thể gửi cho e một file nghe độc quyền của trường, giúp e luyện nghe ở mức cơ bản và dễ nghe nhất sau đó sẽ nâng theo trình độ của em, đấy tuy nhiên thì Dương cũng phải cố gắng nhé , yên tâm là bất cứ khi nào gặp khó khăn cứ alo cho a là được, nhưng a lưu ý cho Dương 1 chút này, bởi vì anh cũng chưa được nói chuyện trực tiếp với e, cũng như biết chính xác trình độ hiện tại của e vì vậy a cũng gửi cho e bộ tài liệu phù hợp với nhiều bạn nhất, còn để giúp e tốt nhất thì khi

e tham gia buổi giao lưu, anh sẽ giúp đỡ e những bộ tài liệu còn phù hợp hơn rất nhiều e nhé. - Vâng ạ

4. CHỐT Nói đến đây Dương đã hiểu rõ về chương trình chưa? e còn thắc mắc gì về chương trình không ? - Em không ạ ( tg và địa điểm thế nào ạ? ) Vậy e lấy cho a 1 cái bút và 1 cuốn sổ nhé. Hiện tại a thấy số lượng các bạn đăng ký rất là đông mà trường mình chỉ tổ chức một buổi duy nhất vào 15h30 chiều thứ 5 tại địa chỉ 236 Lê Thanh Nghị Dương nhé, Dương có mong muốn tham gia học cùng gvnn và giao lưu cùng các bạn sinh viên khác trong một buổi chia sẻ như vậy chứ em? - Em có anh đăng ký giúp em với ạ Ok vây Dương đợi anh check lại thông tin và đăng ký cho em nhé, tên đầy đủ của em là…, số điện thoại là… và email của em là… đúng không? - Vâng ạ Và để hỗ trợ thêm cho Dương, Dương đọc cho anh tên fb của em nhé? Tìm fb của em như thế nào? -

Blah blah

E định đi vs bạn hay đi 1 mình? - Chắc em đi một mình thôi ạ Oki vậy bây giờ e lưu lịch của mình lại này , và lưu luôn số a vào nhé, còn nhớ tên a là gì ko ? - Anh Vanh đúng k ạ :D Ok hẹn gặp lại em tại buổi chia sẻ lúc 15h30 T5 tại 236 Lê Thanh Nghị nhé. Chào em!

BY VANH CEO