Ventajas Y Desventajas De Las Redes Sociales En La Educación.docx

VENTAJAS Y DESVENTAJAS DE LAS REDES SOCIALES EN LA EDUCACIÓN Las redes sociales han abierto un nuevo paradigma en el modelo educativo, ya que se ha debatido mucho de sí es conveniente incluirlo en el aula y formar a los estudiantes, o sí en cambio debemos ir un modelo más protector y restrictivo y enseñar solo a los alumnos a prevenir los abusos y otros tipos de acciones de dudosa moralidad, pero que podrían ocurrir a través de los medios sociales.

Yo pienso que debemos formar a los estudiantes a que utilicen las Redes Sociales como una herramienta más de las que cuentan en la clase presencial, pero nunca como un sustitutivo.

Analizando las Redes Sociales más utilizadas por los alumnos estarían Facebook, Twitter e Instagram, pero existiendo una clara diferencia entre Facebook, red social más utilizada y popular entre los alumnos, y el resto de redes sociales.

Curso Gratuito Navega por Internet de Forma Segura Es evidente que el uso de las Tecnologías (TIC), especialmente los smartphones y tabletas digitales nos abre un mundo lleno de posibilidades a través de Internet. Nuestros menores han nacido en la era de las tecnologías digitales, forman parte de su vida cotidiana, de su forma de relacionarse y comunicarse, de obtener información, forman parte de su tiempo libre y ocio, etc. Pero, ¿son conscientes de los riesgos y peligros que se pueden encontrar en este mundo digital? ¿Están preparados los niños y jóvenes para saber cómo actuar y cómo defenderse ante dichas amenazas? Inscripción: https://campusvirtual.ucv.es/moocucv_curso.php?id=15

Primero comenzaré hablando sobre las ventajas para finalmente acabar el post haciendo una relación de 7 desventajas de las Redes Sociales en la educación.

Ventajas de usar las redes sociales en el aula 1.- Facilita la interacción entre los estudiantes Las redes sociales pueden incrementar la colaboración entre los diferentes compañeros de clase, ya que es muy fácil establecer vías de comunicación y diálogo que nos permitan trabajar en un proyecto colaborativo. Esta interacción también puede realizarse entre los alumnos y sus profesores.

2.- Facilita la búsqueda de información La mayoría de blogs y páginas web que publican contenido de valor lo difunden en las Redes Sociales, es por ese motivo que en este medio podremos encontrar información de altísimo valor que nos ayude en la preparación o elaboración de trabajos para clase.

También nos va a ayudar al aprendizaje continuo, ya que podemos seguir a profesionales que publican contenidos todas la semana y nos ayuda a profundizar en una temática concreta.

3.- Facilita la compartición de recursos y contenidos Cualquier medio social es un fantástico vehículo para que cualquier alumno pueda difundir recursos o contenidos en ella. Esto hace que estos recursos generen una biblioteca colaborativas que muchos alumnos pueden utilizar y aprender de ello.

Es cierto que a día de hoy hay mucha infoxicación de información en Internet por lo que es muy importante que aprendas a seleccionar solo aquellos contenidos que más interesan o más valor tienen para tu proceso de enseñanza.

4.- Generación de debates y actividades para profundizar sobre una temática Antes de las aparición de las redes sociales, los debates en Internet se hacían foros, pero desde su llegada es la mejor herramienta de discusión, y hay redes sociales como Twitter que podemos seguir discusiones analizando el hashtag del debate creado, y de esta forma permitiendo que cualquier persona puedan opinar y conversar sobre ese tema con solo utilizar ese hashtag.

Dentro de las Redes existe la posibilidad de crear un grupo, como es el caso de Facebook, o comunidad como es el caso de Google+, en la cual alumnos y profesores pueden interactuar y debatir sobre cualquier tema.

5.- Permite la comunicación con profesionales de cualquier materia A través de las Redes los alumnos pueden comunicarse con profesores de su propia institución educativa u otras instituciones, y todo ello en cuestión de unos pocos segundos.

Incluso un alumno podrá contactar con otros estudiantes de otros países que estudian su misma carrera o estudio, y compartir impresiones y experiencias.

6.- Agiliza el proceso de aprendizaje Cada vez los profesores van incluyendo más a las Redes como herramienta que favorezca el aprendizaje, y eso es algo muy positivo, porque favorecerá nuestro proceso de enseñanza.

Los alumnos pueden aprender de los contenidos publicados en blogs por profesionales o profesores especializados en ese sector.

7.- Incentiva y fomenta la investigación Tener acceso a grandes contenidos de información elaborados por profesores y profesionales de todo el mundo, esto lógicamente fomenta la investigación y el que podamos profundizar sobre un tema muy concreto.

Disponer de un Blog será algo muy positivo para poder realizar tareas de investigación con los alumnos sobre un tema concreto y luego publicarlo en la bitácoras.

Desventajas de usar las redes sociales en el aula 1.- Desprotección de los estudiantes Los alumnos están expuestos a una serie de peligros si no se toman las precauciones adecuadas para evitar casos como el: 

Grooming. Son acciones dirigidas a ganarse la amistad de un menor de edad por parte de un adulto con fines de abuso sexual.



Ciberacoso o ‘ciberbullying’. El ‘ciberbullying’ es el acoso psicológico entre iguales por medio de Internet, telefonía móvil o videojuegos online.

2.- Dependencia La instantaneidad de la comunicación en Redes Sociales puede generar en el alumno una necesidad de respuesta inmediata, y esto es algo que se debe evitar. Un ejemplo similar podría ser el whatsapp, que cuando recibimos un mensaje no tenemos que obligatoriamente contestar en ese mismo instante.

Es importante que se les forme a los alumnos en utilizar las Redes Sociales como una herramienta más de formación.

3.- Distracción por el uso desmedido Cualquier uso abusivo puede perjudicar nuestra vida normal, descanso y en consecuencia también influirá negativamente en nuestro rendimiento académico.

Esta parte de conciliación a los estudiantes es la parte más difícil porque ahora en la actualidad se trata de normalizar situaciones que no lo son, con el objetivo de “quitarle hierro” al tema y que parezca normal estar siempre conectados a Internet.

4.- Reducción de las relaciones humanas Los medios sociales no deben reducir la comunicación e interacción que se tienen los alumnos en clase, aunque lógicamente si el estudiante hace un uso desmedido y le

dedica demasiadas horas, esto lógicamente afectará a las relaciones humanas que tiene con otras personas de su entorno. Debemos siempre evitarlo haciendo uso racional y racionado de las las Redes Sociales.

5.- Adicción a las Redes Sociales Pregúntate algo, ¿cuántas horas pasas conectados a las redes sociales?

Al día cualquier persona puede recibir cientos notificaciones en redes sociales porque muy probablemente tendrás instaladas las diferentes apps en sus Smartphone, y esto hace que se pueda caer en el error de permanecer siempre conectados a ellas.

La adicción a las Redes Sociales es un problema que debemos saber detectar en nuestros estudiantes, y quizás te pueda ayudar por ejemplo decirles que anónimamente rellenen una encuesta, marcando una de estas opciones que hacen referencia al número de horas diarios que le dedica: 

0-2 horas / día.



2-4 horas / día.



4-6 horas / día.



6-8 horas / día.



+8 horas / día.

Con los resultados podrás detectar si tienes casos de adicción y con ello poder tomar acciones de sensibilización y formación sobre ese tema, para que los alumnos no estén más tiempo del necesario.

6.- Falta de consenso en los aspectos jurídicos en Redes Sociales

Si analizamos la jurisprudencia de los diferentes países de nuestro entorno vemos que no se ponen de acuerdo y existen grandes diferencias en los aspectos legales en función del país que nos encontremos.

A día de hoy vemos muchos casos en los que una red social se niega a entregar los datos de uno de sus usuarios, incluso viniendo la petición de un juez.

En otros aspectos, y poco a poco también hay que decirlo, se va avanzando en algunos aspectos legales que buscan evitar ciertas conductas en Redes como son los insultos o todo tipo de vejaciones, y vemos sentencias que reconocen el daño causado a una persona a través de este medio.

7.- Publicar información personal que puede usarse en nuestra contra Hay que tener cuidado con lo que publicamos en Redes Sociales porque lo que contemos estará en un ámbito público, y por lo tanto otras personas que tienen acceso a esa información podrían utilizarlo con fines delictivos.

Un ejemplo muy común y que siempre los organismos de policía tratan de prevenir a las personas es de no anunciar cuando estarás de vacaciones, ni fechas ni nada, porque a día de hoy existen ladrones cibernéticos que tratan de acceder a información sensible que le facilite el poder delinquir con un menor riesgo.

En el mundo del social media no es oro todo lo que reluce, tiene su parte positiva y su parte negativa, por eso mismo yo vengo a contarte las ventajas y desventajas de las redes sociales para las empresas, pero también en la educación.

Nos hemos pensado que como abrirse un perfil en cualquier red social es gratis, éstas por ende también lo van a ser. Y estamos muy equivocados, uno de los peligros de las redes sociales a nivel profesional es pensarse que no requieren una inversión de tiempo y de dinero. De hecho, éste suele ser uno de los grandes motivos por los que las empresas no consiguen resultados en redes sociales y acaban pensando que no funcionan. Yo diría que éste es uno de los grandes mitos y si piensas así, estás totalmente equivocado, porque una de las ventajas de las redes sociales es que nos va a permitir conectar con nuestra audiencia. Pero para llegar a ella, tenemos que hacer un uso de las redes sociales profesional, y aquí es donde entra en juego la figura del community manager. Mientras en lo que se refiere a la educación y la sociedad en general, una de las desventajas de las redes sociales es que un uso excesivo de las mismas nos puede eludir de conectar con amigos de una manera natural. Las Redes Sociales han impregnado la capa social, las marcas y los negocios, y son pocas las empresas o personas que eluden conectar con amigos y profesionales a través de este medio de comunicación. Pero todo esto te lo voy a contar a lo largo del artículo, así que vamos a ver los principales pros y contras de las redes sociales. [click_to_tweet tweet=”19 Ventajas y Desventajas de las Redes Sociales para Empresas y en la Educación” quote=”19 Ventajas y Desventajas de las Redes Sociales para Empresas y en la Educación”]

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Tabla de Contenidos [ocultar] ¿Qué son las redes sociales? ¿Para qué sirven las redes sociales? ¿Cuáles son las Redes Sociales más importantes y más utilizadas? 14 Ventajas de las Redes Sociales para las Empresas y Profesionales 14 Desventajas de las Redes Sociales 5 Ventajas de las redes sociales en la Educación 5 Desventajas de las redes sociales en la Educación

¿Qué son las redes sociales? Antes de nada, me gustaría explicarte qué es una red social por si no lo tienes todavía claro al 100%. Según la Wikipedia, la definición de redes sociales es la siguiente: Una red social es una estructura social compuesta por un conjunto de actores (tales como individuos u organizaciones) que están relacionados de acuerdo a algún criterio (relación profesional, amistad, parentesco, etc.). Dicho de otra forma.

Una red social es un medio digital a través del cual nos vamos a poder comunicar con otras personas, empresas u organizaciones y establecer una relación con ellas, ya sea profesional o persona. Es decir, las redes sociales sirven para comunicarnos con otras personas.

¿Para qué sirven las redes sociales? Entender qué características tienen las redes sociales y cuál es el uso que le dan las personas es algo básico y fundamental para cualquier empresa. Me explico. Si entendemos qué hacen las personas en los medios sociales, cómo se comportan, cuánto tiempo pasan, cuándo las usan, etc. vamos a entender sus patrones de comportamiento y vamos a saber capaces de adaptar nuestra estrategias de marketing a las personas. Según el Estudio de las Redes Sociales del IAB, utilizamos los medios sociales principalmente para: Hablar

con

Ver Estar

otras

vídeos al

o

día

de

Ampliar Seguir

que

el

67%

música:

hacen

sus

amigos:

conocimiento:

a

otras

personas

Seguir Sorteos Buscar

de a y

47% 37%

o

cuentas:

profesional: temas

59% 39%

contenido:

Uso Seguir

escuchar lo

Publicar

personas:

31% 31%

actualidad:

29%

influencers:

27%

concursos:

24%

trabajo:

Atención al cliente: 12% ¿Te ha quedado para qué usan las redes sociales las personas, no?

20%

Para relacionarse con otras, por lo que si de verdad queremos llegar a ellas, tenemos que ser capaces de crear un tipo de contenido creativo que nos permita llegar a ellas y no impactarlas con tantas publicaciones de productos, etc.

¿Cuáles son las Redes Sociales más importantes y más utilizadas? En función del tipo de empresa o profesional será más idóneo elegir un tipo de red social u otro, lo cierto es que tenemos una lista de redes sociales muy numerosa, lo cual hace que sea difícil elegir cuál es la más correcta. En España la red social más utilizada en Educación y por empresas y profesionales es Facebook, también es la red social donde pasamos más tiempo en España y con al que podremos conseguir más tráfico. Otras redes sociales populares en España son: WhatsApp. Seguido de Facebook es la red social más utilizada en España y tampoco es algo que me extrañe, ya que nos pasamos el día hablando por este canal ya sea con amigos, familiares o en grupo. YouTube. Cada vez consumimos más vídeo ya sea en formato de series, películas, etc. Pero a su vez cuando buscamos “cómo hacer algo en Google” o un “tutorial sobre X” cada vez utilizamos más YouTube. Twitter. Una de mis redes sociales favorita y a la que dedico más tiempo. La suelo utilizar mucho para conversar con otros profesionales. Instagram. Una red social en la que llevo poco tiempo pero cada vez me gusta más, porque transmite un lado más humano y cercano del profesional y eso es algo muy positivo.

Cómo crear una cuenta en Instagram

Spotify. Cada vez consumimos más audio y una de las mejores alternativas para escuchar música mientras vamos al trabajo, conducimos, etc. es Spotify. LinkedIn. La red social profesional por excelencia cada vez es más utilizada por los profesionales de cada sector para tratar de hacer networking y mejorar su visibilidad. Google +. Pese a ser la red social menos utilizada de la lista, para mí tiene un valor sentimental, ya que he conocido a grandes profesionales del marketing, que ahora son mis amigos, y por eso tiene un valor especial. Pinterest. Muy utilizada y una red social muy popular en Estados Unidos y que en España, pese a no gozar del mismo éxito, puede ser espacio para conseguir atraer tráfico a nuestra página web o blog.

14 Ventajas de las Redes Sociales para las Empresas y Profesionales 1.- Mejorar la Marca Personal Las Redes Sociales se han convertido en el nuevo papel para que puedas escribir tu nuevo curriculum 2.0. Algunos de los perfiles más demandamos este año 2018 corresponden o tienen relación a áreas del marketing digital y el social media. Áreas donde el clásico curriculum en papel tiene sus días contados y donde lo que realmente adquiere un valor determinante es nuestra marca personal en Internet.

2. – Te ayudan a encontrar trabajo Uno de los grandes beneficios de las redes sociales es que te pueden ayudar a encontrar trabajo en marketing o en cualquier área relacionada con tu actividad. Si te fijas, arriba te he dicho que el 20% de las personas que están en los medios sociales las utilizan para buscar trabajo. De hecho, este factor está directamente relacionado con el hecho de crearte una fuerte marca personal, al conseguir esto podrás optar a trabajos mejor remunerados y te permitirán acceder a más ofertas de trabajo.

Eso sí, me gustaría aclararte que esto no pasa de la noche a la mañana, es un proceso que requiere de esfuerzo y dedicación.

3. – Te permiten conocer mucho mejor a tu público objetivo Las anteriores razones que te he dado puede que sean más a nivel personal, pero voy a decirte también cuáles son las ventajas de las redes sociales para las empresas. Personalmente, he de decirte que una de las cosas que más me gusta es que nos da la posibilidad de conocer a nuestro público objetivo de una forma muy precisa. Por ejemplo, si utilizas Facebook Audience Insight vas a poner analizar al detalle cómo son las personas que están interesadas en tus productos. Por ejemplo, imagina que yo quiero entender cómo son las personas que están interesadas en Marketing Digital en España. Lo que haría es ir a esta herramienta y en el lugar poner España y en interesesMarketing Digital.

De esta forma voy a poder conocer:  

Cuál es su porcentaje de edad y cuál es el sexo. Su situación sentimental y su formación.

   

Su cargo de trabajo. En qué ciudades hay más interés y en cuáles está creciendo más. Qué otras páginas le gustan Cuál es su comportamiento en Facebook.

4. – Puedes llegar a más personas y menos coste Otro beneficio de las redes sociales que destacaría es que con la publicidad de pago vamos a poder llegar a más personas y con un menor coste que otros canales como Adwords. No en vano, la publicidad en Facebook Ads se ha vuelto una de las grandes apuestas por muchas empresas para conseguir aumentar sus ventas. Pero no hay que descuidar otros medios sociales como la publicidad en Twitter con la que también vamos a poder conseguir muy buenos resultados. Fíjate en la siguiente imagen.

¡Invirtiendo muy poco dinero al día estamos llegando a conseguir un coste de 0,01 por cada clic en el enlace!

5.- Canal Perfecto para la difusión de tus contenidos Quizás esta sea una de las ventajas de las Redes Sociales más conocida y utilizada por todos, ya que podemos conseguir llegar a cientos de miles de personas en pocas horas y esto hace que su velocidad de propagación y difusión de un contenido sea espectacular.

Como dice Jay Baer: “El contenido es el fuego y el Social Media es la Gasolina” En función del tipo de negocio o la temática de nuestros contenidos serán más idóneas unas redes u otras.

6.- Mejorar la Reputación Online de una Marca o Negocio Tener una buena imagen o percepción de nuestra marca en el medio social nos puede ayudar a conseguir más ventas y/o clientes, y esto ocurre porque el medio social se ha convertido en uno de los principales lugares de consulta y generadores de confianza por parte de los usuarios. Si realizamos una buena estrategia de social media que no permita hacer una buena gestión de las mismas, esto no permitirá que día a día, semana a semana, mes a mes podamos mejorar la reputación de nuestro negocio. Pero si al contrario cometemos demasiados errores en Redes Sociales y hacemos una mala gestión de las mismas, podríamos llegar a generar un caso de reputación negativa de nuestra marca.

7.- Crear y Fidelizar una Comunidad de Seguidores

Este quizás sea uno de los principales objetivos de las marcas y los negocios en el panorama social, ya que ansían y anhelan disponer de una comunidad de decenas de miles de seguidores de su marca o negocio. Pero para ello debemos definir muy bien el tipo del usuarios que esperamos conseguir para que con ello podamos aumentar el número de seguidores de calidad, apostando de esta manera por el valor cualitativo y no cuantitativo. ¿Te gustaría saber cómo he conseguido en 2 años más de 10.000 seguidores de calidad en Twitter? La respuesta es sencilla y se resume en 3 aspectos importantes:   

Calidad de comunicación. Calidad de seguidores. Buena Estrategia de Social Media.

8.- El mejor compañero de viaje de un Blog El Blog y el medio social son 2 canales de comunicación 2.0 totalmente inseparables, y que si sabemos crear una buena simbiosis entre ellos podemos procurar grandes beneficios para ambos: 

Aumentar las visitas del Blog

        

Mejorar el engagement en el Blog. Conseguir incrementar los marcadores sociales. Conseguir más seguidores. Conseguir más lectores en Feedly. Incrementar el número de suscriptores del Blog. Mejorar tu imagen de marca personal. Mejorar la imagen de tu negocio. Conectar con otros profesionales. Llegar acuerdos con otros profesionales.

9. – Puedes hacer test de productos Otra cosa a la que se le puede sacar mucho partido es utilizar las redes sociales para testear nuevos productos antes de sacarlos al mercado. De esta forma podemos medir una primera fase de aceptación social sin ni si quiera tener que haber invertido dinero en su fabricación. Aquí tienes un ejemplo muy claro de la marca Heinz.

Heinz Ketchup ✔@HeinzKetchup_US

Want #mayochup in stores? 500,000 votes for “yes” and we’ll release it to you saucy Americans. 25,8 mil 12:17 - 11 abr. 2018 Información y privacidad de Twitter Ads

55%Pass the Heinz Mayochup 45%Nah, I'll make my own 930.691 votos•Resultados finales

30,4 mil personas están hablando de esto

Heinz quiso sabe que a mucha gente le gusta combinar el Ketchup y la Mayonesa a la vez, por lo que le preguntó a sus seguidores si les gustaría un producto que uniera los dos ingredientes.

10.- Conectar con otros profesionales Esta es una de las ventajas de las Redes Sociales más importantes en mi opinión, porque podemos conectar y comunicarnos con grandes profesionales en pocos segundos. El medio social ha hecho que no existan distancias en la comunicación entre profesionales y que podamos conocer verdaderos profesionales de los que aprender todas las semanas. Es importante generar una buena relación con otros profesionales de nuestro sector, así como identificar los mejores influenciadores en Redes Sociales.

11.- Tu mejor ventana de atención al cliente Cada vez son más los usuarios que consultan las Redes de un negocio antes de realizar una compra o de contratar algún servicio. Esto ha hecho que las empresas vean el medio social como su mejor ventana de atención al cliente y con ello generar una imagen de marca muy positiva que impulse su negocio al mismo tiempo que prestan este servicio. Pero realizar una buena gestión de la atención al cliente en las Redes Sociales requiere que la persona que lo gestione esté lo suficientemente preparada, ya que si no fuera sí podría ser contraproducente para el negocio.

12.- Acuerdos con otros profesionales Realizar acuerdos con otros profesionales es una de las estrategias en Redes más de moda actualmente, y que pueden ser muy efectivas para ambas parte e impulsar el alcance de nuestras publicaciones en el medio social. Pero para que puedas llegar a este tipo de acuerdos con otros profesionales necesitarás trabajar tu presencia e influencia social, para que de este modo este acuerdo sea interesante para ambas partes. Uno de los criterios que valoran otros profesionales a la hora de cerrar un acuerdo es la calidad y cantidad de la comunidad de seguidores, y sobre todo uno de los criterios que más se tiene en cuenta es el engagement.

13.- Una fuente de tráfico muy importante

Las redes se han convertido en una de las mejores fuentes para conseguir visitas a nuestro sitio web o Blog. En mi caso, el 27% del tráfico web (12.500 visitas sociales aprox.) que obtiene mi Blog procede de los medios sociales. Top 5 Visitas Sociales:

Las Redes que más visitas atraen a mi Blog son Facebook y Twitter, entre ambas suponen el 87% del tráfico social total. [click_to_tweet tweet=”Consigue más de 60.000 visitas al mes desde tus canales sociales #SM #CommunityManager” quote=”Consigue más de 60.000 visitas al mes desde tus canales sociales #SM #CommunityManager”]

14.- Incrementan las ventas de nuestro negocio Cada vez más los usuarios analizan la reputación online de un negocio antes de realizar una compra, esto hace que las Redes sean una gran herramienta para generar confianza e impulsar las ventas de nuestra empresa. Pero para vender no es necesario que vendamos directamente nuestros productos en los canales sociales, ya que solo con la generación de confianza y fiabilidad a los usuarios conseguiremos alcanzar un buen número de ventas para nuestro negocio online.

En este aspecto ha cierto debate ya que hay consultores de social media que consideran positivo vender directamente desde el medio social, y otros, entre los cuáles me incluyo, consideramos que las Redes es una herramienta para crear y fidelizar una comunidad de seguidores, y para impulsar y mejorar nuestra imagen de marca que sea un potente imán para la captación de clientes y ventas. [clickToTweet tweet=”Las Redes Sociales es un potente imán para captar clientes y ventas #SM #CommunityManager ” quote=”Las Redes Sociales es un potente imán para captar clientes y ventas #SM #CommunityManager “]

14 Desventajas de las Redes Sociales La mayor parte de las desventajas de las Redes Sociales provienen o proceden de un mal uso o mala configuración de nuestros perfiles, aunque se podrían aunar ambas en la falta de formación o experiencia en la Gestión del nuestros canales sociales.

1.- Mala configuración de la privacidad de los perfiles sociales Este es un error o una desventaja en el social media ya que la configuración por defecto que nos ofrece la mayoría de Redes no está todo lo optimizada y protegida como debería. Es importante que antes de comenzar a publicar contenido en tus perfiles sociales le dediques unos minutos a revisar toda la información de privacidad para que luego no te lleves sorpresa no deseada.

2.- No conocer las normas de las Redes Muy poca gente le dedica 10 minutos a leer las normas de cada uno de las Redes, pero esto es muy importante ya que podemos crear de forma incorrecta una cuenta o incumplir alguna norma en el diseño del perfil o gestión de la cuenta, que pueden incluso llevarnos al cierre de nuestra cuenta. Dedica 5 minutos para leer las normas de cada uno de los sitios donde quieres crear una cuenta.

3.- El uso de las imágenes personales y privadas

Hay que partir de la idea que una imagen deja de ser personal o privada cuando se la envías a alguien o cuando la subimos al medio social, y en el caso de los niños y bebés hay que tener un especial cuidado o atención. Yo personalmente no subo nunca imágenes de mi hijo en las Redes porque soy muy celoso de la privacidad de estas imágenes.

4.- Suplantación de la identidad Esta quizás sea una de las desventajas de las Redes Sociales más importantes y a la que hay que prestar especial atención, especialmente si tenemos familiares jóvenes que no saben cómo empezar en las Redes Sociales, La razón es porque hay adultos con fines delictivos que suplantan la identidad de jóvenes de la misma edad de las víctimas, con el objetivo de entablar una amistad y ganarse la confianza del joven, para luego llegar a chantajearlo por diferentes motivos, esto recibe el nombre de Grooming. Especialmente hay que proteger a nuestros jóvenes de esta lacra social que se aprovechan del medio social para cometer acciones deleznables.

5.- Adicción a las Redes Sociales Las Redes son una nueva forma de comunicación entre jóvenes de todo el mundo, pero puede ocurrir que debido a su inmadurez no sepan controlar las horas diarias que están en el medio social y con ello estar un tiempo desmedido dentro de ellas. Y lo cierto es que este comportamiento desmedido e incontrolado ha generado una adicción a las nuevas tecnologías.

6.- Poner en riesgo tu seguridad No es nada recomendable que avisemos desde las Redes cuando nos vamos de vacaciones o estaremos fuera de nuestro hogar, ya que la policía ha demostrado que los ladrones vigilan y prestan más atención al medio social con el objetivo de obtener información de casas que estarán vacías y sean más fáciles de robar en ellas.

Otro aspecto que pude aportarnos inseguridad es indicar de forma exagerada nuestra posición mediante la geolocalización móvil.

7.- Ciberbullying El ciberbulling o ciberacoso es el uso de medios de comunicación como el correo electrónico, redes sociales, blogs, mensajería instantánea, teléfonos móviles, y cualquier otro dispositivo o herramienta electrónica con el objetivo de acosas a una persona o grupo. No te pierdas esta interesante guía gratuita sobre ciberbullying y grooming.

8.- Ser víctima de virus y códigos maliciosos En Internet podemos encontrar numerosas aplicaciones online que se conectan con nuestros perfiles en redes, pero algunas de estas contienen código malicioso o malware y pueden ser un verdadero dolor de cabeza, así que antes de instalar algo primero asegúrate que la herramienta tiene buena reputación online, y segundo que lo estás descargando del sitio oficial. Estos códigos maliciosos también afectan a sitios web o blogs, hace pocas semanas hemos visto un malware que ha afectado a más de 100.000 WordPress, por lo que es muy importante tomar medidas para aumentar la seguridad.

9.- Mala reputación para un negocio Existen muchas formas de generar una mala reputación de una empresa en Redes Sociales, como pueden ser; mala gestión de una crisis online, mala gestión de los perfiles, mala gestión en la publicación de contenidos, abandono de los perfiles, etc. Es fundamental, que la persona en la que vamos a depositar la confianza para gestionar las redes tenga la suficiente formación y experiencia en la materia, de esta forma evitaremos casos de mala reputación para nuestra marca.

10.- Los trolls

Cuando comiences a tener éxito en el Blog y en tus canales sociales es probable que te topes con algún troll que trate de desestabilizarte realizando comentarios con una falta total de educación y respeto, y actuando de mala fe. Aquí te dejo un post titulado 10 consejos para cuidar a tus trolls escrito por Carlos Bravo.

11. Crisis de reputación si no se gestionan de forma profesional Relacionado con el anterior punto, uno de loas grandes peligros de las redes sociales para las empresas es tener una crisis de reputación online. Son muchas las grandes empresas que han tenido que reaccionar a más de una crisis por no tener un protocolo de actuación. De hecho, a la hora de hacer un plan de social media, una de las cosas que se suelen requerir también es un plan de crisis en redes sociales para saber cómo debe de reaccionar la marca a las diferentes críticas.

12. Inversión de tiempo, dinero y personal cualificado Otra de las contras de las redes sociales es que van a requerir de una inversión en personal cualificado. Aunque esto realmente, no lo veo como un inconveniente, sino como una condición necesaria si realmente quieres hacer las cosas bien.

Pero el hecho es que necesitas tener un presupuesto para poder contratar a personal cualificado o si las gestionas tu, tendrás que dedicarle una buena parte de tu tiempo. Además, tendrás que determinar una cantidad de dinero para poder hacer publicidad.

13. – Poner todos los huevos en la misma sartén Esto es algo que me gustaría que tuvieras claro. Las redes sociales no son nuestra, son una empresa y como tal puede que llegue un día en el que cierren y todo el esfuerzo que hayas hecho con ellas sea eliminado. Por lo que te recomiendo que no dependas única y exclusivamente de una red social, sino que diversifiques tus esfuerzos y tus estrategias.

14. – Es difícil desconectar fuera del horario laboral Yo diría que esto es algo que nos pasa a la mayoría de los profesionales del sector del marketing digital o de todos aquellos puestos que estén directamente relacionados con el uso de las redes sociales. Y es que como sabes tener presencia en ellas también requiere una monitorización incluso cuando hemos acabado nuestra jornada laboral por si sucede algo tener una capacidad de reacción rápida. Pero para no “quemarnos” también debemos de dejarlas apartadas de nuestra vida cotidiana y saber que todos tenemos un límite.

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5 Ventajas de las redes sociales en la Educación Ahora que ya hemos visto las consecuencias positivas y negativas que pueden tener, vamos a ver cuáles son principales ventajas y desventajas de las redes sociales en los jóvenes, y más concretamente en la educación.

1.- Facilita la interacción entre los estudiantes Las redes sociales pueden incrementar la colaboración entre los diferentes compañeros de clase, ya que es muy fácil establecer vías de comunicación y diálogo que nos permitan trabajar en un proyecto colaborativo. Esta interacción también puede realizarse entre los alumnos y sus profesores. Por ejemplo, nosotros en nuestra Escuela de Marketing tenemos diferentes grupos de Facebook en los que avisamos a los alumnos de las últimas novedades y además ellos mismos interactúan entre ellos.

2.- Facilita la búsqueda de información La mayoría de blogs y páginas web que publican contenido de valor lo difunden en las Redes Sociales, es por ese motivo que en este medio podremos encontrar información de altísimo valor que nos ayude en la preparación o elaboración de trabajos para clase. También nos va a ayudar al aprendizaje continuo, ya que podemos seguir a profesionales que publican contenidos todas la semana y nos ayuda a profundizar en una temática concreta.

3.- Facilita la compartición de recursos y contenidos Cualquier medio social es un fantástico vehículo para que cualquier alumno pueda difundir recursos o contenidos en ella. Esto hace que estos recursos generen una biblioteca colaborativas que muchos alumnos pueden utilizar y aprender de ello. Es cierto que a día de hoy hay mucha infoxicación de información en Internet por lo que es muy importante que aprendas a seleccionar solo aquellos contenidos que más interesan o más valor tienen para tu proceso de enseñanza.

4.- Generación de debates y actividades para profundizar sobre una temática Antes de las aparición de las redes sociales, los debates en Internet se hacían foros, pero desde su llegada es la mejor herramienta de discusión, y hay redes sociales como Twitter que podemos seguir discusiones analizando el hashtag del debate creado, y de esta forma permitiendo que cualquier persona puedan opinar y conversar sobre ese tema con solo utilizar ese hashtag.

Qué es un hashtag y para qué sirve

Dentro de las Redes existe la posibilidad de crear un grupo, como es el caso de Facebook, o comunidad como es el caso de Google+, en la cual alumnos y profesores pueden interactuar y debatir sobre cualquier tema.

5.- Permite la comunicación con profesionales de cualquier materia

A través de las Redes los alumnos pueden comunicarse con profesores de su propia institución educativa u otras instituciones, y todo ello en cuestión de unos pocos segundos. Incluso un alumno podrá contactar con otros estudiantes de otros países que estudian su misma carrera o estudio, y compartir impresiones y experiencias.

5 Desventajas de las redes sociales en la Educación

1.- Desprotección de los estudiantes Los alumnos están expuestos a una serie de peligros si no se toman las precauciones adecuadas para evitar casos como el: 

Grooming. Son acciones dirigidas a ganarse la amistad de un menor de edad por parte de un adulto con fines de abuso sexual.



Ciberacoso o ‘ciberbullying’. El ‘ciberbullying’ es el acoso psicológico entre iguales por medio de Internet, telefonía móvil o videojuegos online.

2.- Dependencia La instantaneidad de la comunicación en Redes Sociales puede generar en el alumno una necesidad de respuesta inmediata, y esto es algo que se debe evitar. Un ejemplo similar podría ser el whatsapp, que cuando recibimos un mensaje no tenemos que obligatoriamente contestar en ese mismo instante. Es importante que se les forme a los alumnos en utilizar las Redes Sociales como una herramienta más de formación.

3.- Distracción por el uso desmedido Cualquier uso abusivo puede perjudicar nuestra vida normal, descanso y en consecuencia también influirá negativamente en nuestro rendimiento académico. Esta parte de conciliación a los estudiantes es la parte más difícil porque ahora en la actualidad se trata de normalizar situaciones que no lo son, con el objetivo de “quitarle hierro” al tema y que parezca normal estar siempre conectados a Internet.

4.- Reducción de las relaciones humanas Otro de los riegos de las redes sociales que pueden darse es “que se pierda el contacto humano”. Los medios sociales no deben reducir la comunicación e interacción que se tienen los alumnos en clase, aunque lógicamente si el estudiante hace un uso desmedido y le dedica demasiadas horas, esto lógicamente afectará a las relaciones humanas que tiene con otras personas de su entorno. Debemos siempre evitarlo haciendo uso racional y racionado de las las Redes Sociales.

5.- Adicción a las Redes Sociales Pregúntate algo, ¿cuántas horas pasas conectados a las redes sociales? Una de las grandes desventajas de las redes sociales en los estudiantes es la adicción y el tiempo que pueden llegar a pasar al frente del móvil. Al día cualquier persona puede recibir cientos notificaciones en redes sociales porque muy probablemente tendrás instaladas las diferentes apps en sus Smartphone, y esto hace que se pueda caer en el error de permanecer siempre conectados a ellas. La adicción a las Redes Sociales es un problema que debemos saber detectar en nuestros estudiantes, y quizás te pueda ayudar por ejemplo decirles que anónimamente rellenen una encuesta, marcando una de estas opciones que hacen     

referencia al número de horas diarios que le dedica: 0-2 horas / día. 2-4 horas / día. 4-6 horas / día. 6-8 horas / día. +8 horas / día. Con los resultados podrás detectar si tienes casos de adicción y con ello poder tomar acciones de sensibilización y formación sobre ese tema, para que los alumnos no estén más tiempo del necesario.

23 Ventajas y Desventajas de las Redes Sociales en 2019 643703 Views Listados y herramientas

Es inevitable pensar que las redes sociales son un arma de doble filo. Desde su popularización han existido tanto detractores como defensores del Social Media, pero lo único cierto es que es importante saber cómo y cómo no utilizarlas. Instagram, YouTube, Facebook, Twitter… la lista cada vez se va haciendo más larga y las tendencias van marcando en qué redes sociales debe estar una marca, para aprovechar el auge del influencer marketing, por ejemplo. En este artículo hemos reunido 14 ventajas y 9 desventajas del uso de las redes sociales para que puedas valorarlas tanto de forma personal como empresarial.  

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Indice 1 ¿Qué son las redes sociales o Social Media? 2 ¿Cuáles son las ventajas de las redes sociales a nivel personal? o 2.1 1. Comunicación Instantánea o 2.2 2. Oportunidades laborales o 2.3 3. Información y entretenimiento o 2.4 4. Denuncia Social o 2.5 5. Compartir conocimientos e información 3 Ventajas de las redes sociales para empresas o 3.1 1. Aumenta la visibilidad de la marca o 3.2 2. Canal de difusión de los contenidos de la empresa o 3.3 3. Fidelización de clientes y contacto de clientes potenciales o 3.4 4. Posibilidad de asociar un blog o 3.5 5. Medir el resultado de las acciones de marketing a tiempo real o 3.6 6. Fomentan la comunicación y la colaboración entre profesionales o 3.7 7. Pueden mejorar la reputación online de la empresa

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3.8 8. Canal de atención al cliente  3.8.1 Claves de atención al cliente en redes sociales o 3.9 9. Ofrecen la oportunidad de analizar a la competencia 4 Infografía Ventajas de las redes sociales 5 Desventajas de las redes sociales a nivel personal o 5.1 1. Estafas en redes sociales o 5.2 2. Configuración de nuestra privacidad o 5.3 3. Cumplimiento de las normas de uso o 5.4 4. Suplantaciones de identidad o 5.5 5. Ciberbullying y Grooming o 5.6 6. Adicción a las redes sociales o 5.7 7. Confundir el perfil personal con el profesional 6 Desventajas de las redes sociales para empresas o 6.1 1. Trolls y malas críticas o 6.2 2. Inversión de tiempo y dinero 7 Infografía Desventajas de las redes sociales

¿Qué son las redes sociales o Social Media? Cuando hablamos sobre social media, hacemos referencia básicamente a las estructuras sociales formadas por diferentes individuos y organizaciones que se relacionan entre sí formando comunidades en plataformas digitales. Facebook, Twitter o Linkedin, entre otras, ofrecen servicios que permiten formar grupos, compartir información, imágenes o vídeos según los intereses de los usuarios. Cada red social tiene sus objetivos y usos particulares, por lo que los contenidos deben adaptarse a cada una de ellas, por ejemplo, Facebook es una red social muy útil para conectar personas conocidas o con las mismas aficiones e intereses. En cambio, Twitter es una plataforma de microblogging pensada para transmitir información u opiniones y Linkedin es una red social profesional. Por otro lado, las redes del momento son YouTube, una plataforma que permite a los usuarios subir sus propios vídeos e Instagram, que reúne a usuarios interesados en la fotografía que cuentan su día a día.

“Las redes sociales para empresas pueden traer muchos beneficios y también algún quebradero de cabeza. Antes de empezar a utilizarlas es importante ser conscientes de que requieren tiempo, dedicación, profesionalidad y formación”. Es muy importante para la reputación de la empresa poner en buenas manos las redes sociales e invertir tiempo y dinero para que los resultados sean buenos. A continuación, en este post os detallamos las ventajas y desventajas de las redes sociales para empresas y para particulares.

Foto (Qué son las redes sociales) Shutterstock

¿Cuáles son las ventajas de las redes sociales a nivel personal? Las redes sociales pueden tener muchas ventajas tanto a nivel personal como empresarial, siempre y cuando se utilicen correctamente. En la siguiente lista puede ver detalladamente cuáles son sus beneficios tanto a nivel personal como a nivel de empresa.

1. Comunicación Instantánea

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Comunicación: Todas las personas tienen la necesidad de relacionarse con otras. Las redes sociales ofrecen la oportunidad de compartir momentos especiales y ponerse en contacto con amigos, conocidos o desconocidos de cualquier parte del mundo con el que compartamos intereses.

2. Oportunidades laborales 

Marca personal: Las redes sociales pueden ser nuestra mejor carta de presentación. Una de sus ventajas es que se pueden considerar un currículum 2.0, con el que podemos aprovechar para desarrollar nuestra marca personal.

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Trabajo: Muchas empresas buscan a los posibles candidatos en redes sociales profesionales como Linkedin. Incluso investigan sus perfiles personales en otras redes como Facebook o Twitter para conocer mejor a sus candidatos. Por eso es tan importante configurar correctamente la privacidad de nuestros perfiles y ser muy cuidadosos con lo que subimos.

3. Información y entretenimiento 

Entretenimiento: Nos ofrecen información y entretenimiento a tiempo real y a la carta. Podemos elegir a quién seguir o qué medios de comunicación nos interesan para mantenernos informados en lo que pasa en cualquier lugar del mundo.

4. Denuncia Social 

Denuncia de situaciones: Gracias a las redes sociales salen a la luz situaciones que a los medios de comunicación les pasan desapercibidas. Además, facilita la labor de organizar acciones solidarias como pueden ser animales abandonados o personas que necesitan ayuda.

5. Compartir conocimientos e información 

Compartir: La opción de compartir conocimientos e información puede ser de gran ayuda para actividades formativas como sucede en grupos universitarios o de especialistas en diferentes disciplinas.

Ventajas de las redes sociales para empresas 1. Aumenta la visibilidad de la marca 

Amplitud de barreras:Con las redes sociales se reducen las barreras geográficas se pueden llegar a muchos más personas a través de internet.

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Imagen de marca:Es muy importante darnos cuenta que las redes sociales para empresas no son sólo un catálogo de los productos y servicios de la empresa, si no que podemos aprovecharlos para crear una marca reconocible.

2. Canal de difusión de los contenidos de la empresa 

Tráfico web:Los contenidos son una parte muy importante porque generan tráfico en las redes sociales y en la página web de la empresa.

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Presencia online: Además, hacen más visible la marca y aportan un valor añadido que agradecerán los seguidores y potenciales clientes.

3. Fidelización de clientes y contacto de clientes potenciales 

Fidelización:En las redes sociales las empresas pueden desarrollar acciones de fidelización de clientes con ofertas o contenidos que les puedan interesar.

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Captación de clientes:También son una herramienta muy interesante para la captación de clientes.Para ello siempre es necesario planear una buena estrategia Social Media.

4. Posibilidad de asociar un blog 

Contenidos de calidad:Un blog puede ser muy beneficioso para nuestra marca, y no hay mejor forma de difundir buenos contenidos que crearlos tú mismo. Tanto las redes sociales como la captación de tráfico a través del posicionamiento SEO son fundamentales para el crecimiento de un proyecto digital.

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Engagement y notoriedad:Unos buenos contenidos son muy útiles para mejorar el engagement en redes sociales, conseguir seguidores y aumentar el tráfico en la página web de la empresa. Esto conllevará a que los clientes conozcan mejor la misma y se animen a contratar los servicios o comprar nuestros productos.

5. Medir el resultado de las acciones de marketing a tiempo real 

Engagement: Con los likes, comentarios y shares de los usuarios en las redes sociales de la empresa podemos saber las respuestas de nuestros seguidores a tiempo real.

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Google Analytics: Con Google Analytics podemos continuar el tracking de los usuarios que visualizan nuestro contenido en redes y ver indicadores de su actividad como el tiempo de estancia, porcentaje de rebote o el % de usuarios que vuelven a la web.

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Herramientas de monitorización: Otra forma de medir el resultado es a través de herramientas de monitorización social media.

6. Fomentan la comunicación y la colaboración entre profesionales 

Networking: Las redes sociales puede facilitar la comunicación entre profesionales y empresas, y favorecen las colaboraciones entre ellos.

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Feedback: Nos dan la oportunidad de reaccionar si la estrategia de la empresa en las redes sociales va por buen camino o nos estamos equivocando por el rápido feedback que nos permiten.

7. Pueden mejorar la reputación online de la empresa 

Imagen de marca:Tener buena imagen en la red es muy importante porque genera confianza en los clientes potenciales. Es muy habitual consultar las opiniones en las redes sociales de las empresas antes de contratar un servicio o comprar un producto. También se está haciendo cada vez más para la contratación de profesionales por lo que es muy importante la creación de una marca personal en redes sociales.

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Gestión de reputación:Por eso es muy importante gestionar la comunicación con los clientes, ya que si no sabemos responder bien a estos en sus dudas o problemas podremos perjudicar la reputación de la empresa. Para ello lo mejor es tener un manual de gestión de crisis de reputación online.

8. Canal de atención al cliente 

Atención al cliente: Para fidelizar a los clientes es necesario atenderles, escucharles y responderles para solucionar sus problemas. Nuestros clientes satisfechos pueden ser los mejores embajadores de marca de la empresa en las redes sociales.

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Gestión de comentarios y preguntas: Siempre hay que estar pendiente de los comentarios y responder a las preguntas de los usuarios de las redes sociales de la empresa en un tiempo prudencial. Los usuarios comprenden que no se conteste en fin de semana o fuera de horario, pero no perdonan no obtener respuesta.

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Gestión de críticas y sugerencias: Tampoco se deben ignorar las críticas. Se debe contestar siempre con educación, dando explicaciones y aportando soluciones al problema. Una mala opinión puede desembocar en una crisis y perjudicar gravemente la imagen de la empresa en las redes sociales.

Claves de atención al cliente en redes sociales 

Formación en Atención al cliente:Es muy importante las personas que estén a cargo de las redes sociales de la empresa tengan formación y sepan enfrentarse a los problemas que puedan surgir.

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Calma y educación:A la hora de contestar, mantener siempre la calma, la educación y tener paciencia.

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Solventar errores:En el caso de que se hay producido un error, aportar soluciones y hacer un seguimiento de la incidencia para que el cliente quede satisfecho.

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No mentir:Nunca se debe engañar, si se descubre la mentira se puede agravar el problema. Un error se puede explicar, pero una mentira es difícil de justificar.

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Cuidado con la repercusión:En la red, no sabemos la repercusión que pueden tener las críticas de los usuarios. Cabe la posibilidad que ese cliente insatisfecho tenga muchos seguidores y esos comentarios negativos causen un grave prejuicio para la imagen de la empresa.

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Hablar en privado:Una buena solución, es resolver los problemas hablando por privado con el cliente, incluso hablar por teléfono para que se sienta atendido, intentar resolver sus problemas y se convierta en un cliente satisfecho.

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Resolución de crisis:Si se gestiona bien, una crisis es una oportunidad para demostrar la profesionalidad y el buen hacer de la empresa.

9. Ofrecen la oportunidad de analizar a la competencia 

Benchmarking: Investigando las redes sociales de las empresas que son nuestra competencia podemos saber qué estrategias les están dando resultado y cuales no. La cuestión no es espiar para copiar, sino analizar el mercado y saber en qué lugar está nuestra marca. Para esto puedes utilizar herramientas como SEMrush, con la que no sólo podrás analizar las redes, sino la página web y estrategia de posicionamiento y publicidad online de tus competidores.

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Análisis de la competencia:El análisis de la competencia online aporta información para identificar las fortalezas y amenazas de la empresa. Esto es algo muy importante a la hora de tomar decisiones y planificar estrategias y puedes hacerlo con algunas de estas herramientas de monitorización y análisis social media.

Infografía Ventajas de las redes sociales

En ocasiones más que inconvenientes o desventajas, se podría decir que el mal uso de las redes sociales pueden tener consecuencias negativas. En sí mismas no son buenas ni malas, pero si no se utilizan con responsabilidad los contras de las redes sociales pueden ser muy perjudiciales tanto a nivel personal como empresarial.

Desventajas de las redes sociales a nivel personal 1. Estafas en redes sociales 

Estafas a usuarios:Las estafas en las redes sociales a personas son cada día más comunes. Por ello es importante conocer cuáles son las estafas más comunes y cómo evitarlas.

2. Configuración de nuestra privacidad 

Privacidad:Es muy importante que revisemos la configuración de privacidad antes de empezar a subir contenidos o desvelar datos personales. Para ello debemos determinar la cantidad de datos que queremos o nos conviene publicar.

Por ejemplo, publicar algunas informaciones como los días que nos vamos de vacaciones, los objetos que tenemos en casa o nuestra geolocalización nos hace más vulnerables ante robos.

3. Cumplimiento de las normas de uso 

Normas de uso:Incumplir las normas de uso de las social media publicando contenidos indebidos puede traer como consecuencia el cierre del perfil.

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Daño de la marca:Un incumplimiento de las normas de uso, además de una pérdida de seguidores también podría suponer un daño en tu imagen de marca.

4. Suplantaciones de identidad 

Suplantaciones:Las suplantaciones de identidad las suelen sufrir personajes conocidos o empresas y pueden ser muy perjudiciales.

Es una desventaja que escapa a nuestro control, ya que no depende del buen o mal uso que le demos a nuestras redes sociales. En nuestras manos solo queda denunciar a los responsables de cada red social la suplantación de identidad.

5. Ciberbullying y Grooming

Son dos fenómenos que afecta sobre todo a niños y jóvenes menores de edad. 

Ciberacoso:El ciberacoso es la variante digital del acoso escolar que consiste en humillar a una persona de forma reiterada con mensajes insultantes y crueles o amenazas en redes sociales.

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Grooming:El grooming son adultos que, haciéndose pasar por jóvenes, entablan una relación de amistad y confianza con menores para convencerles para que les envíen imágenes eróticas.

6. Adicción a las redes sociales 

Pérdida de tiempo y adicción:dejar de lado las obligaciones o perder mucho tiempo en las redes sociales puede ser un problema grave, sobre todo para jóvenes que viven pendientes de la imagen que reflejen en las redes sociales.

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Adolescentes:Estas situaciones suelen ser más frecuentes en adolescentes. La mejor manera de solucionarlo es controlando sus hábitos y los contenidos que comparten en redes sociales.

7. Confundir el perfil personal con el profesional 

Errores de uso:de la misma manera que no nos comportamos igual con nuestros amigos que cuando estamos en el trabajo, en las redes sociales debemos hacer lo mismo.

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Pensar quién ve las publicaciones:A la hora de compartir nuestras fotos o momentos especiales tenemos que pensar en quién va a verlo.

Una solución a esta desventaja o inconveniente es mantener perfiles bien diferenciados entre lo personal y lo profesional.

Desventajas de las redes sociales para empresas Antes de crear el perfil nuestra empresa en redes sociales hay que ser consciente que es una labor que requiere tiempo y dinero. Hay que ser conscientes que cuanta más visibilidad tiene la empresa se expone a más riesgos.

1. Trolls y malas críticas 

Malas críticas:Las malas críticas se deben aceptar e intentar contrarrestar con explicaciones o solucionando los problemas que nos representan los seguidores.

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Trolls: Los trolls hacen comentarios y críticas sin fundamento con la intención de molestar o provocar discusiones con los responsables de las redes sociales o con otros seguidores.

En estos casos, normalmente lo más adecuado es seguir el lema “No alimentes al troll” hasta que se canse de molestar. Pero si lo vemos desde otro punto de vista, las discusiones con otros usuarios pueden beneficiarnos, ya que generan tráfico en las redes sociales y es probable que otros seguidores salgan en nuestra defensa y si solventamos bien la situación mejore la reputación de la empresa.

2. Inversión de tiempo y dinero 

Los resultados llevan su tiempo:Se requiere una inversión de tiempo y dinero, y los resultados no son inmediatos. la reputación se crea a diario y con un trabajo constante.

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A veces hay que pagar:No son 100% gratuitas. Algunas plataformas como Facebook, Twitter o Linkedin restringen cada vez más la visibilidad de los perfiles y contenidos de las empresas en social media para animarles a comprar publicidad.

En definitiva, las redes sociales para empresas o para su uso personal tienen pros y contras. Pero si las utilizamos correctamente y conocemos sus ventajas y desventajas pueden resultarnos muy útiles para entretenernos, informarnos, buscar trabajo o clientes dependiendo del uso que hagamos de ellas.

Ventajas y desventajas de las Redes Sociales por Hugo Cotro | Redes Sociales | 0 Comments

Las redes sociales ya no nos resultan extrañas. Hace unos años, mirábamos con recelo a facebook o twitter. Intimidados, tal vez, por su imparable penetración en la sociedad y su dudosa finalidad. Pero hoy ya no, porque las utilizamos todos y, más o menos, conocemos las ventajas y desventajas de las Redes Sociales. Al margen de lo que pueda parecer, este nuevo post para Marketeros De Hoy suponía un gran reto para mí. Sí, aunque te cueste creerlo. ¿Un

profesional del marketing digital contra la espada y la pared por tener que desarrollar este tema? Sí, pero no por la dificultad del mismo. Si no por la responsabilidad que recae sobre mis hombros tener que defender (y tirar por tierra) las ventajas de las redes sociales. Lo último que quería era desprestigiar al gremio de compañeros que, como yo, utiliza estos canales para mejorar la sociedad y poder vivir de ellas. Y bueno… te puedo adelantar que he conseguido “salvar los muebles”. “¡Hugo! ¡Cállate de una p*u#a vez y cuéntanos que pasa con las redes sociales!” Sé que lo estás pensando… Y a eso voy. Tranqui. También te puede interesar: 🢂 ¿Qué es Instagram y por qué es tan importante en tu estrategia Social Media? 🢂 Diferencias entre Community Manager y Social Media Manager

En este artículo te mostramos:   

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¿Qué son las redes sociales? ¿Para qué sirven las redes sociales? Tipos de redes sociales y su función principal  Facebook:  Instagram:  Youtube:  Twitter:  Linkedin: Ventajas y desventajas de las redes sociales  ✔ VENTAJAS de las redes sociales  ❌ DESVENTAJAS de las redes sociales Conclusión

¿Qué son las redes sociales? Su propia terminología ya te puede adelantar cuál es su significado. Existen multitud de descripciones de lo que es una red social, pero luego cada uno lo interpreta a su manera. Eso sí, seguramente todos coincidimos en que las redes sociales tienen como fin interconectar a dos o más individuos entre sí para establecer una comunicación bidireccional. A groso modo. Por lo tanto, y desde mi punto de vista, las redes sociales son canales de comunicación digital, en los que varias personas interactúan y se comunican desde cualquier parte del mundo (con conexión a internet) ¿Con qué finalidad? Pues eso depende… Porque hay taaaaaaaaaaantos objetivos.

¿Para qué sirven las redes sociales?

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En esencia, las redes sociales nacieron desde el mismo instante en que los individuos de una misma especie comenzaron a comunicarse entre sí. Y desde el mismo instante en que empezaron a establecer vínculos afectivos y convivir en comunidades. Con el paso del tiempo, la sociedad evolucionada (esto es discutible, lo sé) ha continuado con su imparable recorrido en la comunicación. Y las nuevas tecnologías han propiciado de forma natural que estos sistemas se adapten al ritmo y necesidad de información que solicitamos. Las redes sociales son la evolución natural de nuestros primeros balbuceos como especie humana. Por lo tanto, los fines con los que se utilizan hoy por hoy las redes sociales son casi infinitos. Fines, que el último estudio de las redes sociales de IAB, ha recopilado según los datos recogidos: 67% de las personas las utiliza para hablar con otros.

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59% para escuchar música o ver videos. Y esto último sigue en continuo

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avance y sin frenos. 47% para saber al minuto lo que hacen sus amistades. Cotillear,

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básicamente. 39% para aprender y formarse sobre diferentes temas.

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37% con el objetivo de publicar contenido. Otra cosa es que este sea de

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calidad… 31% de las personas, para seguir otros perfiles. Sin más.

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29% para seguir temas de actualidad. Y en esto #Twitter tiene mucho que

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ver. 27% para enterarse lo que hacen sus influencers preferidos. 24% para aprovecharse de concursos y sorteos. Algo muy interesante para

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las marcas 20% de la gente que usa las redes sociales, lo hace para buscar trabajo.

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12% del total, las usa como comunicación directa con marcas y empresas. Atención al cliente. ¿En qué tanto por ciento te encasillas?

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He leído y acepto la política de privacidad

Tipos de redes sociales y su función principal Y como cada uno de nosotros es un mundo, cada red social tiene un público predilecto. Aquel perfil de personas que van a utilizarlas casi compulsivamente día tras día. Este factor es clave a la hora de elaborar un plan de Social Media, pues de ello dependerá saber en qué red social desarrollar nuestra estrategia. Dependiendo del público objetivo al que nos queramos dirigir y deseemos impactar. Antes de decantarte por utilizar una u otra, has de averiguar cuál es tu objetivo. Una vez lo tengas definido y fijado, tendrás que conocer para qué sirve cada red social. Y dependiendo de ello, decantarte por las que mejor se acoplen a ti. Alineando tu estrategia con sus funcionalidades. ¿Las necesitas para uso personal? ¿Empresarial? ¿Cómo buscadores de información actualizada? ¿Entretenimiento? A continuación te dejo el listado de las más relevantes y cuál es su cometido.

Facebook:

La más conocida de todas y con mayor número de usuarios activos al mes. Ya roza los 2.500 millones de personas en todo el mundo. Una cifra desorbitada que deja en evidencia al resto de sus hermanas pequeñas. ¡Ojo! Pequeñas en cantidad de usuarios… no en capacidad de generar engagement y contenido de valor ¿eh?

La famosa red social, tiene unas funciones que desde sus inicios han ido sufriendo ligeros cambios en su empleabilidad. Con los años, las personas nos hemos ido amoldando a su temido algoritmo para conseguir mayor visibilidad. Pero en esencia, facebook sirve para una sola cosa: La comunicación entre personas. Más allá de lo que las marcas quieran conseguir con ella. Porque son las empresas que están en facebook, las que hoy por hoy intentan sacarle mayor rendimiento. Lógico. Teniendo en cuenta la cantidad de usuarios que pueblan el universo de Mark Zuckerberg, todos quieren su trozo del pastel. Por lo tanto, facebook es la red social en la que todos tienen cabida. Marcas y personas. Pero hay que conocer las formas y herramientas para saber moverse adecuadamente dependiendo de quién seas y el objetivo que persigas. ¿Página o perfil personal? Esa es la cuestión.

Instagram:

No sé si te has dado cuenta, pero voy a ir colocando cada red social en función su importancia. Bajo mi criterio (que algo de profesional tiene) Por eso vamos con instagram. Porque esta red social es la que mayor incremento de usuarios ha ido sufriendo a lo largo de los últimos años. ¿Por qué? Me atrevería a asegurar que por su interés para la generación millennial. La cual ha nacido y crecido bajo el paraguas de las redes sociales. La entienden, la emplean en su día a día, la modifican casi sin saberlo. Y eso la convierte en la más deseada de todas. Por marcas y personas. Unas, porque pueden generar estrategias de branding super impactantes con las que captar la atención de un público joven y convertir a sus usuarios en potenciales clientes. La imagen es su arma, su punto fuerte. Y en instagram, saber emplearla con astucia es sin duda la clave de ese poder.

Por no mencionar las acciones publicitarias que puede llegar a realizar una marca con influencersde calidad. Personas que destacan por su gran comunidad de fieles seguidores, capaces de dar visibilidad a un producto de una manera impresionante. Para las personas, el uso de las stories, cada vez más en auge y con mayor número de actualizaciones por segundo (o casi) es algo que gusta. Y mucho. La manera de comunicarse en instagram por medio de estas publicaciones efímeras es sin duda lo más atractivo para sus usuarios. Al menos, así lo demuestran los últimos datos.

Youtube:

Indudablemente, youtube es una de las redes sociales con más importancia y repercusión entre el público que consume contenido online. Por esa razón, la he ubicado en tercer lugar después de instagram y antes que twitter. La plataforma para compartir y difundir contenido en video, es un trampolín único y sobresaliente para marcas, empresas e influencers. Influencers, que justamente son lo que son gracias a youtube. Ya que si no fuera por ella, su trabajo (aunque muchos lo discutan) no sería posible. Youtube es el segundo buscador más utilizado en el mundo después de Google. Las nuevas y no tan nuevas generaciones de usuarios, utilizan esta red social para encontrar cualquier tema o duda que necesiten. Porque TODO está en youtube. Y cuando digo todo, es TODO. Además, el beneficio que aporta a las estrategias de marketing digital de esas empresas y marcas es brutal. Youtube es un canal de comunicación excelente para derivar tráfico de usuarios a sus webs o páginas de aterrizaje. Un formato brutal para difundir contenido de valor que atraiga y fidelice a los potenciales clientes.

Twitter:

No es un secreto que el uso de twitter por parte de los usuarios ha caído en los últimos tiempos. Particularmente, lo achaco a la peculiaridad que tiene esta red social a la hora de compartir contenido. Pero también por su sistema de visualización. Me explico. Al tratarse de una red social en la que cada tweet desaparece de la vista de los usuarios al cabo de unos minutos (por la continua actualización del feed) esto obliga a estrujarse demasiado los sesos para generar un contenido que impacte, sea atractivo y fomente la conversación. Que permanezca más visible. Y eso da pereza… ¿verdad? Porque twitter es eso. Conversación en estado puro. No solo entre personas. También entre marcas y clientes. La frenética actividad de esta red social, hace que seguir el hilo de una conversación sea complicado. Y a veces perdemos el hilo por no estar atentos. Pero para eso existen los hashtags. Para incluirlos en estas conversaciones y localizar ese contenido al instante. Pero no solo sirve para debatir y compartir noticias de interés. Twitter es la red social por excelencia de los quejicas. De los clientes insatisfechos que estallan contra marcas y empresas para intentar viralizar sus demandas y exigencias. Y que así estas, les presenten atención y sucumban a sus “amenazas” Y es que, para estas empresas, twitter se convierte en el canal de comunicación más directo y eficaz a la hora de atender peticiones y resolver dudas.

Linkedin:

Linkedin no necesita muchas presentaciones ¿verdad? Esta red social, es la más conocida en cuanto a relaciones laborales y colaboraciones se refiere. Una plataforma que en los últimos meses ha ido introduciendo sutiles cambios en su manera de fomentar la participación de los usuarios. Animándoles a interactuar entre ellos y generar conversación. Linkedin es dentro de las redes sociales un rara avis. No se trata de un lugar en el que comentar cualquier cosa que nos venga en gana de la manera que nos venga en gana. Más que nada, porque quien está en linkedin, quiere mantener un tono e imagen profesional. No serio, pero sí “responsable” Por si hubiera empresas o personas interesadas en contratar nuestros servicios. La red social del empleo y las colaboraciones laborales. En donde puedes buscar trabajo o conseguir que otras empresas te busquen para contratarte. Muy interesante, a la par que poco valorada. Una pena.

Ventajas y desventajas de las redes sociales Llega el momento en el que te paras a reflexionar sobre qué tipo de red social es más adecuada para alcanzar tus objetivos. Ya conoces las 5 redes sociales que desde mi punto de vista son más influyentes y necesarias para empresas y marcas. Ahora bien… ¿realmente aportan tantos beneficios como se supone? Porque lógicamente tendrán su lado oscuro… ¿No? Pues sí. Y por eso, voy a enumerarte que ventajas y desventajas traen las redes sociales. Y en base a lo que leas a continuación, te decidirás definitivamente a utilizarlas o no para tu estrategia de marketing digital. ¡Seguro!

✔ VENTAJAS de las redes sociales ⚔️ Análisis de la competencia

Podrás realizar trabajo de benchmarking ( ¿Qué es el benchmarking?). O en otras palabras, monitorizar a tu competencia para estudiar las

estrategias y contenidos que ellos están utilizando y poder aplicarlos a tu marca… O no. Porque a veces, este “espionaje” en redes sociales arroja conclusiones sobre otras compañías que no desearíamos que nuestra marca adoptara. Por eso, son una herramienta de incalculable valor para aprender de los errores de otros. 💕 Atención al cliente personalizada Como ya te exponía más arriba, cuando hablaba de twitter en concreto, las redes sociales son un canal maravilloso para dar voz a los usuarios y clientes. Gracias a ellas podemos conocer de primera mano la opinión y visión de las personas en relación a nuestra empresa. Además, las rede sociales se usan continuamente para establecer una comunicación directa con la que poder solventar dudas y problemas más rápidamente. Algo que para los usuarios es vital. Si estableces una comunicación eficaz y rápida con ellos, la reputación online de tu marca crecerá positivamente de una manera apabullante. 🎖️ Reputación de marca Lógicamente, utilizando las redes sociales con criterio y una buena planificación, se puede generar una reputación online excelente. Al igual, que si se hace lo contrario, esta reputación puede quedar por los suelos. El uso de las redes sociales, propicia que la percepción que se puede llegar a tener de nuestra empresa en el entorno online, se asocie de igual manera en el offline. Por esa razón, hay que aprender a utilizar cada red social individualmente y alineándola con nuestros objetivos. Porque en cada una de ellas existe un tipo de público, al que comunicar nuestro contenido de una manera diferente y adecuada. Y claro… al fin y al cabo, ese público puede llegar a ser cliente nuestro. 🤝Comunicación entre profesionales ¿Has oído hablar del término networking? Seguro que sí… Pues con las redes sociales, esta palabra cobra mayor sentido. Porque usándolas bien, pueden generar sinergias y colaboraciones profesionales que impulsen nuestra proyección empresarial. Entablar lazos afectivo-profesionales con otras personas de nuestro sector, es fundamental. Gracias a redes sociales como Linkedin, esta relación empresarial puede ser más férrea y duradera. Llevándola después al entorno físico para cerrar acuerdos fructíferos. Osea… quedar a tomar unas cervezas relajadamente para llegar a un acuerdo. 🔊Canales de difusión y atracción Las redes sociales son importantísimas, por no decir vitales, en la difusión de tu contenido. Si tienes una web corporativa y nadie entra en ella,

seguramente sea porque no se conoce. Ni la web, ni la empresa, ni el producto, ni el servicio, ni lo que hace… NADA. Y para eso, compartir en los diferentes canales digitales el contenido que derive a tu web, es lo mejor que puedes hacer. O más bien, lo obligatorio. Hay que emplear las redes sociales para generar interés y atraer a los usuarios hacia tu marca. El contenido de calidad, verídico, útil y de valor es la clave. Cuanto más soluciones aporte mejor. Y para que se difunda como es debido, las redes sociales son el camino más directo y ágil que existe hoy por hoy.

❌ DESVENTAJAS de las redes sociales

🤝 Tu tiempo. Tu dinero Y es que Una cosa va ligada a la otra ¿verdad? Para poder establecer una buena reputación onlinede marca por medio de las redes sociales, deberás sacrificar ambos. Tiempo, el que te llevará implementar tu estrategia de marketing digital y ejecutarla. O eso, o deberás contratar los servicios de una agencia o profesional que se dedique a ello. Y dinero, porque lógicamente, deberás invertir una cantidad específica de tu presupuesto en publicidad, para poder usar algunas herramientas imprescindibles. Eso, por no mencionar el gasto que tendrás que hacer en publicidad online a través de ellas. 💡 CONSEJO: Antes de aventurarte en llevar tu marca a las redes sociales, planifica y presupuesta una cantidad definida a gastar en ellas. Si necesitas asesoramiento para este tipo de cuestiones, apóyate en un profesional que tenga experiencia en ello.

😈 Las malas lenguas en redes sociales O los trolls, como prefieras llamarlo. Sí, ese tipo de gente indeseable que jamás queremos que se cruce en nuestro camino. Esas personas que tan solo están en las redes sociales para criticar negativamente al resto y generar ruido y polémica en torno a una marca. Y es posible que la tuya caiga en sus redes. De hecho, sería muy extraño que nunca llegase a pasar. Por eso, es importante tener un plan de actuación bien definido para contener sus lenguas (o teclados) Procura tener la respuesta correcta y argumentada para cada posible escenario. Además de una paciencia infinita… La vas a necesitar. 🤝 Creerte el dios de los Community Managers Posiblemente una de las razones más comunes para la caída en picado de las empresas. Pretender gestionar toda la comunicación online en redes sociales por uno mismo. ¡No cometas este error!

Una de las mayores desventajas en las redes sociales es la falta de educación digital que aún existe en nuestro país. Algo que puede llevar a cometer fallos garrafales. La falta de tiempo y conocimiento propician este tipo de caos descontrolado que muchos empresarios cometen. Sí, las redes sociales requieren profesionalidad y atención casi las 24 horas del día. Si no tienes ninguna de las dos, ni lo intentes. Contrata a quien si sepa y pueda. 😬 Los resultados tardan en llegar Y la mayoría de las veces más de lo esperado. Esta es una de las principales causas por las que muchas empresas y negocios abandonan sus estrategias de marketing digital. Por impacientes y una mala planificación económica. Sienten, que al no ver resultados tangibles a corto plazo, están perdiendo dinero. Y nada más lejos de la realidad. El uso continuado y regular de las redes sociales para el posicionamiento de marca da resultados exitosos sí o sí. Porque la imagen de esta, se ve reforzada y afianzada dentro de su nicho de mercado con cada publicación, comentario, interacción o visualización que tenga. Es fundamental continuar con la labor una vez se empieza. Parar o pausar esta estrategia, tan solo hará volver al punto de partida a esa empresa… ¡Es más! Toda esa buena reputación se volverá inmediatamente negativa en cuanto los usuarios perciban que ya no está en redes sociales y no atiende sus peticiones o consultas.

Conclusión Estas son las ventajas y desventajas de las redes sociales que a mí parecer, son más importantes y a tener en cuenta. Una buena estrategia en marketing digital pasa por saber en qué redes sociales estar. Según nuestro público obejtivo, nuestro producto o servicio y nuestros objetivos. Planifica, estudia y déjate asesorar por profesionales comprometidos y experimentados. Solo de esta manera, tendrás garantías de éxito en redes sociales… O eso, o eres un dios.

witter, Facebook, Instagram… Existen infinidad de aplicaciones y redes sociales, tanto para personas adultas como gente joven. Las redes sociales tienen distintas funciones, distintas plataformas y están dirigidas a un determinado público muy activo en Internet e interesado en mantener el contacto con muchas personas o darse a conocer de manera pública. Es una revolución tecnológica que se instaló en nuestras vidas a principios del milenio y parece que su explotación es infinita. ¿Beneficio o lacra? A continuación puedes ver 12 ventajas y 12 desventajas de las redes sociales.

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Ventajas de las redes sociales Siempre se insiste en los malos hábitos que se adquieren en las redes sociales, pero no todo es malo ni nos llevará a la senda de la perdición.

1. Conectividad a nivel global Estos portales nos permiten conectar con aquellos amigos o familiares con los que hace tiempo perdimos el contacto. Si nos vamos a vivir una temporada fuera, se convierte en una herramienta esencial.

2. Grupos virtuales Es uno de los grandes pluses. Los grupos, de cualquier tipo, permiten intercambiar impresiones y/o resolver dudas existentes. En parte, han sustituido los foros de Internet.

3. Mensajería instantánea No hace mucho tiempo la gente tenía sólo dos medios de comunicación: carta física o el teléfono por cable, que no siempre ofrecía un buen servicio. Gracias a los chats de las redes sociales podemos comunicarnos con quien queramos en tiempo real.

4. Información adicional Es una alternativa eficaz contra los medios de comunicación convencionales que hasta hace poco monopolizaban el sector. Ahora es mucho más fácil encontrar otras fuentes de información.

5. Publicidad

Infojobs, Jobtalent o Linkedln son los portales más usados para poder encontrar trabajo. Las dificultades actuales para buscar empleo han convertido a estas redes sociales en auténticos escaparates para dar a conocer nuestras habilidades profesionales.

6. Intercambio de habilidades Aprender idiomas, enseñar un oficio a cambio de otro o compartir aficiones es otra característica que ha permitido una nueva manera de relacionarse socialmente.

7. Proyectar un negocio Las empresas pueden ponerse en contacto con clientes potenciales, candidatos potenciales o dar mayor visibilidad al producto, el cual ofrecen de una manera más eficiente.

8. Transparencia Probablemente las redes sociales sean el medio de comunicación más transparente y universal de todos, ya que no existen barreras sociales ni culturales que impidan su uso.

9. Un medio democratizador En consonancia con el punto anterior, en las redes sociales podemos publicar cualquier tipo de información, foto, anuncio o incluso textos sobre ideologías política.

10. Potencia el activismo Hoy en día salen a la luz tramas de corrupción, delitos o algunas desigualdades sociales gracias a la denuncia colectiva que se puede hacer campañas en Facebook o Twetter. Una de las ventajas de las redes sociales con un mayor impacto en el panorama político.

11. Conocimiento Se pueden encontrar infinidad de personas que comparten su conocimiento académico por medio de las redes sociales. Incluso hay quien cuelga vídeos a modo de clase virtual.

12. Versatilidad Con el paso de los años, estos portales han ido mutando sus funciones. Lo que empezó siendo una página donde colgar nuestras mejores fotos puede llegar a ser también una manera de conocer a personas con intereses afines o de buscar información. ¿Qué nos deparará el futuro?

Sus desventajas Ahora veremos los posibles peligros de estas herramientas.

1. Privacidad Seguramente sea la primera preocupación que se tenga como usuario. Al estar tan expuestos, no se sabe dónde está el límite en nuestra intimidad.

2. Fraude Está relacionado con el punto número 1. Hay que tener sumo cuidado con la información que compartimos (datos bancarios, localizaciones) e intentar cambiar la contraseña de la cuenta de manera periódica para evitar hurtos de identidad, entre otros.

3. Menos contacto personal Al ser un medio de comunicación cómodo y presente en los dispositivos móviles, se suele abusar de ellos perdiendo las habilidades sociales que caracterizan al ser humano.

4. Ruptura amorosa La mala gestión de las redes sociales con la pareja puede provocar serios problemas en la relación. Celos, adicción al teléfono móvil, ansiedad al estar expuestos a las publicaciones de la otra persona... 

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5. Abusar del uso Muchos usuarios son acérrimos adictos a su uso, gente que ha llegado a necesitar tratamiento profesional para poder controlar sus impulsos de estar permanentemente conectados.

6. Deficiencia productiva La adaptación móvil de todos los portales sociales han influido negativamente en el ámbito laboral, habiendo casos de accidentes graves o el descenso de rendimiento productivo a causa de las distracciones.

7. Bullying virtual Los adolescentes son el blanco fácil para caer en este fenómeno social. Al poseer dispositivos móviles muy pronto, ello puede provocar que los niños hagan malos contactos o que compartan información comprometedora para humillar a los demás. 

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8. Pederastia Desgraciadamente, la facilidad a la hora de compartir fotos y vídeos, son ventajas que aprovechan las organizaciones criminales para tejer una red de vídeos y fotos de carácter sexual.

9. Falsa autoestima La autoestima está influida por los numerosos “likes” que los demás usuarios cliquen sobre las fotos que se cuelgan. Esto, la falta de “likes”, puede provocar baja autoestima.

10. Mala imagen corporativa De la misma manera que puede potenciarse la buena imagen de una empresa, puede también difundir rápidamente una mala imagen en un caso determinado, como haber vendido un producto en defectuoso estado.

11. Falsa información Sin duda una de las desventajas más sonadas. La conectividad mundial ha hecho que muchas noticias y sucesos falsos se hayan hecho virales.

12. Falsa Necesidad La importancia que se le están dado a las redes sociales, a veces de manera exagerada, ha creado una especie de necesidad artificial. ¿Cuántas veces nos preocupamos por tener wi-fi estando de viaje?