Outsourcing

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Integrante RICHARD INFANTE

HISTORIA DEL OUTSOURCING

 El Outsourcing es una práctica que data desde el inicio de la Era Moderna. Este concepto no es nuevo en Latinoamérica, ya que muchas compañías competitivas lo realizan como una estrategia de negocio.

EVOLUCIÓN DEL OUTSOURCING  El concepto de Outsourcing se afianzó cuando en la década de los 70, grandes compañías lo aplicaron con éxito. Tras al acuñación del término a principios de los 80, la práctica muestra cifras importantes y un alcance global.

EL OUTSOURCING O TERCERIZACIÓN  El término outsourcing, también conocido como tercerización, refiere al proceso que ocurre cuando una organización contrata a otra para que realice parte de su producción, preste sus servicios o se encargue de algunas actividades que le son propias.

TIPOS DE OUTSOURCING     

Deslocalización = Off-shoring In-house Off-site Co-sourcing Colaborativo

SUS BENEFICIOS    

Abarata los costos de producción. Facilita la obtención de productos de mejor calidad. Reduce el número de tareas rutinarias. Permite a la organización dedicarse a tareas de mayor rentabilidad.

RIESGOS LATENTES AL SUBCONTRATAR      

Pérdida de control Riesgos de seguridad Amenazas a la confidencialidad Escala de costos cliente y quien hace el desarrollo Pérdida de talento experto dentro de la compañía

DESVENTAJAS DEL OUTSOURCING   

Genera poca lealtad hacia la organización a la cual se presta el servicio. Fomenta irregularidades en la contratación de los trabajadores. Elimina puestos de trabajo en el país de origen de la organización contratante, especialmente cuando se aplica la deslocalización.

¿POR QUÉ UTILIZAR OUTSOURCING?  Es más económico. Reducción y/o control del gasto de operación.  Concentración de los negocios y disposición más apropiada de los fondos de capital debido a la reducción o no uso de los mismos en funciones no relacionadas con al razón de ser de la compañía.  Acceso al dinero efectivo. Se puede incluir la transferencia de los activos del cliente al proveedor.

¿QUE PUEDE SUBCONTRATARSE?     

Suministro de Materiales y Componentes Servicios Generales Tecnología informática Consultoría y Capacitación Logística

AREAS DE LA EMPRESA QUE PUEDEN PASAR A OUTSOURCING      

Outsourcing de los sistemas financieros. Outsourcing de los sistemas contables. Outsourcing las actividades de Mercadotecnia. Outsourcing en el área de Recursos Humanos. Outsourcing de los sistemas administrativos. Outsourcing de actividades secundarias

AREAS DE LA EMPRESA QUE NO DEBEN PASAR A OUTSOURCING  La Administración de la planeación estratégica.  La tesorería  El control de proveedores  Administración de calidad  Servicio al cliente  Distribución y Ventas

PUNTOS BÁSICOS PARA LOGRAR UN OUTSOURCING EXITOSO  Revisar la estructura de la empresa.  Determinar a cuáles actividades aplicar Outsourcing y a cuáles no.  Seleccionar cuidadosamente a los proveedores

1. REVISAR

LA ESTRUCTURA DE LA EMPRESA. Contar con una buena administración del proceso de abastecimiento.

Determinar habilidades principales

Cambiar la cultura organizacional.

Contar con la tecnología de información adecuada.

2. DETERMINAR A CUÁLES ACTIVIDADES APLICAR OUTSOURCING Y A CUÁLES NO.

Actividades que hacen uso intensivo de recursos. Actividades que usan servicios especializados. Actividades relativamente independientes Seleccionar al proveedor.

Analizar la relación costo

LOS RIESGOS DEL OUTSOURCING No negociar el contrato adecuado. No adecuada selección del contratista. Puede quedar la empresa a mitad de camino si falla el contratista.  Incrementa el nivel de dependencia de entes externos.  Inexistente control sobre el personal del contratista.   

¿QUÉ NO DEBE SUBCONTRATARSE?             

Administración de Planeación Estratégicas Administración de Finanzas Administración de la Consultoría Gerencial Control de Proveedores Administración de Calidad y Administración Ambiental La Supervisión de la Satisfacción de los requisitos del mercado y reglamentarios como: Responsabilidad del Producto Publicidad Engañosa Calidad Regulaciones Ambientales Higiene y Seguridad del Personal Seguridad Públicas Seguridad del Producto / Servicio

TRABAJO EN EQUIPO