Un enfoque totalmente nuevo para hacer negocios en América Latina.
¡Excelentes Noticias! Amway está lista para hacer algo grande en América Latina. ¿Cuándo?: A partir del 1 de octubre de 2008 ¿Qué?:
Cambios a gran escala en todos los aspectos de la forma en la que hacemos negocios en América Latina.
¿Por qué?: Estimular nuestro negocio en América Latina para alcanzar ventas de 500 millones de dólares en 2012 ¿Cómo?: Pensar en GRANDE para volvernos Grandes juntos
¿Por qué Pensar en Grande? • Amway se está quedando atrás en relación a nuestros competidores en América Latina • Con el enfoque actual no se están consiguiendo los resultados deseados • Entrevistas con Líderes de América Latina y estudios demostraron que se requería un plan holístico
Pensar en Grande = • Más que un pequeño ajuste, un enfoque totalmente nuevo y holístico para cubrir las necesidades específicas de América Latina • Afecta todas las áreas de negocios: • Productos y Precios para el Consumidor • Acceso al Consumidor • Plan de Ventas y Mercadeo de Amway y Compensación • Entrenamiento y Motivación
Un GRAN Mensaje Doug DeVos y Steve Van Andel Haga clic para reproducir.
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Una Gran Diferencia: Productos y Esquema de Precios para el Consumidor
Una Gran Diferencia: Productos y Esquema de Precios para el Consumidor Nuestra cartera de productos, estrategias de comercialización y precios cambiarán para alinearse a las necesidades del mercado, considerando que la industria de Venta Directa representa 14 mil millones de dólares en América Latina. Meta Ofrecer a los consumidores los productos que quieren comprar y que los Empresarios Amway quieren vender.
19.1
5.9 Fuente: WFDSA World Federation or Direct Sales Associations
Una Gran Diferencia: Productos y Esquema de Precios para el Consumidor ¿Qué hay de Nuevo? Nuevo Objetivo Consumidores de niveles socioeconómicos de niveles bajos a medios, con ingresos anuales de menos de $14,000 dólares*.
Nuevo Enfoque del Producto Nutrición, Cuidado de la Piel y Cuidado Personal
*
Ingreso promedio en América Latina
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Una Gran Diferencia: Productos y Esquema de Precios para el Consumidor
Cuidados Básicos Years Free Productos Complementarios
19.1 • Empaques, fórmulas y fragancias creadas para los consumidores de América Latina • Precios y tamaños apropiados para el mercado 29.2 • Incluye compuestos botánicos de origen y producidos en Latinoamérica • Desarrollados por los científicos de Amway • Clínicamente probados para garantizar seguridad y eficacia 5.9
Una Gran Diferencia: Productos y Esquema de Precios para el Consumidor
Cuidados Básicos Years Free Productos Complementarios
19.1 • Empaques, fórmulas y fragancias creadas para los consumidores de América Latina • Precios y tamaños apropiados para el mercado 29.2 • Incluye compuestos botánicos de origen y producidos en Latinoamérica • Desarrollados por los científicos de Amway • Clínicamente probados para garantizar seguridad y eficacia 5.9
Una Gran Diferencia: Productos y Esquema de Precios para el Consumidor
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Una Gran Diferencia: Productos y Esquema de Precios para el Consumidor
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Una Gran Diferencia: Productos y Esquema de Precios para el Consumidor
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Una Gran Diferencia: Productos y Esquema de Precios para el Consumidor
Cuidado para el Cabello Cuidado Personal Protección Solar • Empaques, fórmulas y fragancias creadas para los consumidores de América Latina • Precios y tamaños apropiados para el mercado • Desarrollados por los científicos de Amway • Clínicamente comprobados para garantizar seguridad y eficacia
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Una Gran Diferencia: Productos y Esquema de Precios para el Consumidor
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Una Gran Diferencia: Productos y Esquema de Precios para el Consumidor Fragancias Fragancias para Hombres y Mujeres
• Desarrolladas por asesores de fragancias brasileños y científicos de Amway • Originadas en Brasil • Precios y tamaños apropiados para el mercado
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Una Gran Diferencia: Productos y Esquema de Precios para el Consumidor
Vitaminas y Minerales Suplementos Nutrición Infantil Alimentación Balanceada • Alimentos con sabores nuevos que satisfacen las preferencias de los consumidores de América Latina • Precios y tamaños apropiados para el mercado • Desarrollados por los científicos de Nutrilite
Gran Presencia: Acceso al Consumidor
Gran Presencia: Acceso al Consumidor Mejorar el Acceso al Consumidor es Vital para que Amway triunfe en América Latina
Amway
• Ayudará a los consumidores a conocer nuestros productos. • Facilitará a los consumidores comprar nuestros productos.
Estrategias
• Campaña de Publicidad
• Mejorar la experiencia al navegar en el sitio de Internet •Ampliar disponibilidad de productos (Spas, Salones de belleza o estéticas y gimnasios), Centros de Experiencia Amway, Club Nutrilite.
Gran Presencia: Acceso al Consumidor Plan de Publicidad/Relaciones Públicas/Medios de Comunicación Estrategias Comerciales • Fomentar el conocimiento del producto e incrementar su venta
• Incrementar el conocimiento de Amway entre consumidores y prospectos. • Aprovechar los medios para convertirse en un competidor viable en todos los mercados
Objetivos de Comercialización • Incrementar las ventas de Nutrilite™ • Lanzar exitosamente la línea de productos Moiskin™ • Crear reputación favorable de Amway
Gran Presencia: Acceso al Consumidor Plan de Publicidad/Relaciones Públicas/Medios de Comunicación Plan de Marketing/Mercadeo: Nutrilite™ • Objetivos: Dar a conocer la marca y posicionarla como un producto de gran calidad. • Estrategia: Patrocinio de Ronaldinho y demostrar cómo Nutrilite™ ha ayudado a su mejor rendimiento. • A quiénes está dirigido: Usuarios de vitaminas, minerales y suplementos alimenticios.
Plan de Marketing/Mercadeo : Moiskin™ • Objetivo: Posicionarla como una Línea para el Cuidado de la Piel para la mujer: accesible, económica y eficaz. • Estrategia: La campaña en medios de comunicación comenzará en febrero de 2009.
Gran Presencia: Acceso al Consumidor
Gran Presencia: Acceso al Consumidor Televisión Para lograr alto impacto y visibilidad
Brasil
México
Cinco canales principales. Los programas son: • Jornal Do SBT • Jogo Aberto • Super Pop • TV Fama • Hoje Em Dia • Bom Dia Brasil
Tres canales principales 2, 5, y 9. Los programas son: • Acción • Hoy • ¡Noche de Estrellas! • Los Simuladores
Colombia Dos canales principales. Los programas son: • La Dama de Troya • El Cartel de los Sapos • Censura TV
Gran Presencia: Acceso al Consumidor Revistas Dirigido a publicaciones de Salud, Estilo de vida, Entretenimiento y Deportes
Espectaculares / Billboards Carteles publicitarios en lugares clave de las ciudades de México y en Sao Paulo.
Gran Presencia: Acceso al Consumidor Sitio Internet de Amway y Páginas Personalizadas para Empresarios Amway Metas Mejorar la experiencia al navegar en línea de: • Consumidores (experiencia de compra y conocimiento de productos) • Empresarios Amway (administrar sus negocios y compra de productos)
Elementos de Ejecución • • • •
Hacer la interacción más eficiente Mejorar la navegación en general Mejorar el proceso de pago Ofrecer a los Empresarios Páginas Personalizadas para promover la venta
Gran Presencia: Acceso al Consumidor Sitio Internet de Amway y Páginas Personalizadas para Empresarios Amway
Gran Presencia: Acceso al Consumidor Sitio Internet de Amway y Páginas Personalizadas para Empresarios Amway
Gran Presencia: Acceso al Consumidor Sitio Internet de Amway y Páginas Personalizadas para Empresarios Amway
Gran Presencia: Acceso al Consumidor Presencia en establecimientos: Spas, Salones de Belleza / Estéticas y Gimnasios A partir de enero de 2009, los Principios Comerciales de Amway permitirán que los Empresarios que sean dueños o administren Spas, salones de belleza/estéticas y gimnasios, puedan exhibir y vender productos específicos.
Lineamientos Generales
• Se podrán vender y exhibir productos para el Cuidado de la Piel, Cuidado del Cabello y Suplementos alimenticios. • Amway certificará y controlará que los establecimientos cumplan con los lineamientos. • Se entregarán modelos de ingresos a los dueños de los locales para calcular el potencial en cuanto a rentabilidad del programa. • Los Empresarios tendrán a su disposición materiales para apoyar la comercialización en estos locales.
Gran Presencia: Acceso al Consumidor Presencia en establecimientos: SPAs, Salones de Belleza / Estéticas y Gimnasios
Lineamientos Generales (continuación) • El Empresario debe ser el propietario del local o bien ser el administrador o encargado (con permiso del propietario). • El propósito del local deberá ser el de ofrecer un servicio • Los Empresarios que participan en este programa deben completar un módulo de capacitación específico. • El Empresario y/o dueño del local debe de firmar un acuerdo con Amway.
Gran Presencia: Acceso al Consumidor Programas de RM Relationship Management (para Empresarios y Clientes) Nuestros Planes Incluyen • Programas para ayudar a los Nuevos Empresarios a triunfar • Plataformas para recompensar a los consumidores por sus compras • Un plan de comunicación estandarizado que proporciona información valiosa y oportuna acerca de nuestros productos y marcas y de la Oportunidad de Negocios de Amway
Gran Presencia: Acceso al Consumidor Los Centros de Experiencia Amway ofrecerán • Acceso para consumidores y clientes • Demostraciones y muestreo de productos • Área de café para apoyar las interrelaciones sociales y para presentar el Plan • Experiencia de la marca Amway y de nuestros productos • Instalaciones para Entrenamiento y Reuniones • Servicio de apoyo para desarrollar el negocio • Estación de Internet • Centro de recolección de pedidos • Incrementar la presencia física
Gran Presencia: Acceso al Consumidor Centros de Experiencia Amway
Gran Presencia: Acceso al Consumidor Centros de Experiencia Amway
Gran Presencia: Acceso al Consumidor Centros de Experiencia Amway
Gran Presencia: Acceso al Consumidor Calendario de Lanzamiento de los Centros de Experiencia Amway
Etapa 1 • Bogotá • • • • • •
Guadalajara Ciudad de México Monterrey Rio de Janeiro San Salvador Sao Paulo
Etapa 2 • Argentina • • • • • •
Brasil Chile Guatemala Honduras México Venezuela
Etapa 3 • Brasil • • • • • •
Colombia Costa Rica México Panamá Uruguay Venezuela
Las ciudades en donde se localizarán los Centros de Experiencia Amway se comunicaran en su oportunidad
Gran Presencia: Acceso al Consumidor Club Nutrilite A los Empresarios calificados se les dará la oportunidad de establecer un club de desayuno en sus propios hogares. Ahí podrán servir batidos/licuados saludables, barritas nutritivas y otros productos Nutrilite a sus Clientes, vecinos y amigos.
Específicamente para México Club Nutrilite está Diseñado para:
• Proporcionar a los Empresarios un medio rápido y económico para establecer una presencia de venta. • Promover el negocio de Nutrición y Bienestar de Amway.
Objetivos Generales
• Incrementar la interacción del cliente con Nutrilite™ y con otros productos de Amway. • Aumentar las ventas haciendo más visibles los productos • Aumentar el conocimiento de la marca Nutrilite™
Grandes Planes: Plan de Ventas y Mercadeo Amway y Compensación
Grandes Planes: Plan de Ventas y Mercadeo y Compensación
Relaciones con los Empresarios Amway • La relación entre Amway y sus Empresarios es esencial para lograr el éxito del negocio • Es necesario redefinir nuestra función y expectativas
Función del Líder • Vender productos • Desarrollar el negocio
Función de Amway • Ofrecer una Oportunidad de Negocios • Dirección estratégica • Apoyar a los Empresarios
Grandes Planes: Plan de Ventas y Mercadeo y Compensación Plan de Ventas y Mercadeo de Amway y Compensación Tres etapas del ciclo de vida del del Negocio
Comercialización Formación del Negocio Liderazgo
Grandes Planes: Plan de Ventas y Mercadeo y Compensación Comercialización • Etapa inicial para todo Nuevo Empresario • Estudios demuestran que 85% de los Empresarios se encuentran en esta etapa
Mejoras: • Etapa de Comercialización ofrece: Descuentos en función al volumen de ventas personales mensuales % de Descuento Ventas personales mensuales (en dólares) $300 30% $150 - $299 25% $50 - $149 20% $0 - $49 0% • Programa de Rápido Inicio: Garantiza el 30% de descuento para los Nuevos Empresarios durante los primeros dos meses • El Bono de desempeño comienza en el nivel del 9% • Se requiere un volumen personal de 150 puntos personales para ganar cualquier bono
Grandes Planes: Plan de Ventas y Mercadeo y Compensación Formación del Negocio Para auspiciar a otro Empresario y formar parte de la etapa de Formación del Negocio es necesario: • Lograr al menos $150 dólares en ventas personales en un mes (precio al público sin impuestos) • Completar dos cursos gratuitos de Entrenamiento (dentro de los primeros 30 días de haber Auspiciado) - Bienvenido a Amway (DVD incluido en el Estuche de Negocios) - Antes de Presentar la Oportunidad de Negocios
Grandes Planes: Plan de Ventas y Mercadeo y Compensación Liderazgo La etapa de Liderazgo se alcanza cuando el Empresario alcanza el Nivel Platino Generar 150 puntos personales durante los meses de calificación y una de las siguientes formas de calificar: • Generar 10,000 puntos durante seis meses • Generar 4,000 puntos durante seis meses MÁS una línea calificada • Tener dos líneas calificadas por seis meses Los bonos y premios que un Líder pueden obtener: •Bono de Desempeño •Bono de Liderazgo •Premios del Programa de Incentivos •Bono de Profundidad •Seminarios de Negocios •Bono Anual •Premios FAA •Bono de Liderazgo Internacional
Mejoras: El requisito del Nivel Rubí se reduce de 20,000 a 15,000 Puntos de Grupo
Grandes Planes: Plan de Ventas y Mercadeo y Compensación Transición La implementación de las mejoras al Plan de Ventas y Mercadeo de Amway, comenzará a regir el 1 de enero de 2009.
Grandes Planes: Plan de Ventas y Mercadeo y Compensación Programas de Financiamiento Línea de Crédito • Facilitar el acceso al producto • Disponibilidad en base al desempeño del Empresario y la capacidad de pago • Enfocado a los Empresarios con un desempeño de ventas comprobado Programa de Financiamiento de Inventario • Para líderes Platino y superior bajo invitación solamente • Ofrecer a líderes financiamiento para tener inventario en casa Tarjetas de Crédito de Afinidad • Tarjetas de crédito de marca compartida entre Amway y grandes bancos Seguro de Vida • Sociedades con proveedores de servicios para ayudar a los Empresarios a desarrollar sus negocios.
Gran Apoyo: Entrenamiento y Motivación
Gran Apoyo: Entrenamiento y Motivación Entrenamiento y Motivación ¡Los Empresarios juegan un papel crucial en el éxito para América Latina! La Entrenamiento se clasifica de acuerdo a las etapas del ciclo de vida del Negocio Comercialización Formación del Negocio Liderazgo
Gran Apoyo: Entrenamiento y Motivación Entrenamiento • Estuche de Negocios • Cursos de Entrenamiento: Desarrollo Integral • Reuniones y Eventos de Empresarios Amway - Reuniones de Oportunidad de Negocios - Reuniones Mensuales - Eventos Trimestrales (entre Amway y los Empresarios) • Materiales de Entrenamiento de Amway
Gran Apoyo: Entrenamiento y Motivación Contenido del Estuche de Negocios: • DVD Bienvenida a Amway y Guía de Comienzo Rápido • Manual de Referencia • Cupón de Producto intercambiable por productos de las líneas: Nutrilite, Moiskin y Ertia • Folleto Desarrollo Integral • Invitación a los dos cursos gratuitos de Entrenamiento • Folleto Oportunidad de Negocios Amway • Plan de Compensación para los Propietarios de los Negocios Amway (Rotafolio/ DVD)
Gran Apoyo: Entrenamiento y Motivación Cursos de Entrenamiento – Desarrollo Integral
Programa de acuerdo al ciclo del vida del Negocio Comercialización: Conocimiento de los productos y cómo venderlos Formación del Negocio: Presentación del Plan y como Auspiciar
Liderazgo: Como guiar a un grupo
Cursos Ofrecidos • Presenciales • En línea- Internet • DVD
Costos de la Entrenamiento
• Etapa de Comercialización: sin cargo • Formación del Negocio y Liderazgo: Costo nominal
Gran Apoyo: Entrenamiento y Motivación Reuniones y Eventos para Empresarios Amway Las reuniones y los eventos constituyen un modo integral para que los Empresarios puedan: • Interactuar con otros Empresarios • Aprender de los que han tenido éxito anteriormente El nuevo Modelo de Negocio de Amway incluirá tres tipos de eventos: • Reuniones de Oportunidad de Negocio • Reuniones mensuales • Eventos trimestrales
Gran Apoyo: Entrenamiento y Motivación Reuniones y Eventos Reuniones de Oportunidad de Negocio Para garantizar que los Empresarios presenten información de acuerdo con el nuevo modelo de negocio de Amway, hemos creado lineamientos y una agenda modelo.
Gran Apoyo: Entrenamiento y Motivación Reuniones de Oportunidad de Negocios
(continuación)
Lineamientos:
• Siempre presente la Oportunidad Amway de manera clara y transparente. • La marca Amway debe predominar • Ofrecer al prospecto experiencia del producto (muestras, exhibición, material escrito, demostraciones). • Utilizar materiales desarrollados por Amway para presentar el Plan de Ventas y Mercadeo • Las representaciones de ganancias deben ser verídicas y precisas, y basadas en la experiencia personal del Empresario que las realiza. • La presentación del Plan se debe concentrar básicamente en la etapa de Comercialización. • Se debe entregar un folleto de la Oportunidad de Negocio a todo prospecto.
Gran Apoyo: Entrenamiento y Motivación Reuniones de Oportunidad de Negocios
(continuación)
Costo de la Reunión • Siempre debe ser gratuita para los prospectos e invitados • Recuperación razonable del costo más gasto de administración permitido para el organizador del evento y/o costo del boleto de entrada basada en las condiciones del mercado
Gran Apoyo: Entrenamiento y Motivación Reuniones Mensuales
Lineamientos: • Recuperación razonable del costo más gasto de administración permitido para el organizador del evento y/o costo del boleto de entrada basada en las condiciones del mercado La duración de la reunión deberá ser no más de medio día. • Los mensajes deben estar alineados con los mensajes oficiales de Amway • La marca Amway debe estar presente y cualquier otra marca debe estar subordinada a ella • Los asistentes deben ser sólo Empresarios a menos que se realice una exposición o feria de productos • Sólo se puede utilizar y entregar el Material de Entrenamiento Amway
Gran Apoyo: Entrenamiento y Motivación Eventos Trimestrales (Reuniones de Amway y Empresarios) • Estos eventos juegan un papel importante en la capacitación y motivación • Los Empresarios y las organizaciones pueden llevar a cabo máximo dos reuniones por año y Amway realizará otros dos eventos • La duración de este evento será de no más de dos días
Gran Apoyo: Entrenamiento y Motivación Eventos Trimestrales (continuación) Autorización para el Evento Se debe presentar, para su aprobación una Forma de Autorización para Eventos, junto con un la agenda del evento al menos 90 días antes de llevarse a cabo. Forma de Autorización de Eventos debe incluir la siguiente información: • Lista de presentadores y temas a presentar • Resumen de los mensajes y presentaciones • Agenda • Costo del tiquete / boleto • Número de participantes esperados • Cómo se promocionará el evento • Forma de Presupuesto Estos eventos deberán cumplir con los lineamientos para los oradores, Política para Eventos Amway y Principios Comerciales
Gran Apoyo: Entrenamiento y Motivación Eventos Trimestrales (continuación) Ejemplo de Agenda para un Evento Trimestral • • • • •
Mensaje de Corporativo Entrenamiento y Técnicas para el desarrollo del negocio Exposición/ Feria de producto Mensaje/capacitación sobre el producto Motivación y Reconocimiento
Presupuesto/Costos de la Reunión • Se debe presentar un Forma de Presupuesto • Valor del tiquete/ boleto = costo + % gasto administrativo permitido • Recuperación razonable del costo más gasto de administración permitido para el organizador del evento y/o costo del boleto de entrada basada en las condiciones del mercado
Gran Apoyo: Entrenamiento y Motivación Eventos Trimestrales (continuación) Otras organizaciones •Empresarios Amway pueden contratar una entidad externa para producir eventos • Los Principios Comerciales de Amway requieren que este proveedor: – Recibir permiso de Amway – Firmar un acuerdo con Amway • Debe estar alineados con la Política de Eventos Amway y Principios Comerciales
Gran Apoyo: Entrenamiento y Motivación Materiales de Entrenamiento Amway Conforme al Nuevo Modelo de Negocio Amway: • Colaborará con los líderes para desarrollar materiales de motivación y entrenamiento. • Asumirá la responsabilidad por la producción, distribución y venta de todos los Materiales de Entrenamiento Amway. • Se encuentra trabajando con los líderes de América Latina para definir como trabajaremos en el periodo de Transición. Periodo planeado de transición: Septiembre 2008 a Febrero 2009
Gran Apoyo: Entrenamiento y Motivación Materiales de Entrenamiento Amway Los nuevos Materiales de Entrenamiento Amway se concentrarán en las tres etapas del ciclo de desarrollo del Negocio, en sinergia con el Plan de Ventas y Mercadeo de Amway: • Comercialización: ayudar al Empresario a ganar dinero desde el inicio • Formación del Negocio: ayudar a presentar la Oportunidad de Negocios y a desarrollar el negocio • Liderazgo: preparar a los Empresarios para ser líderes
piensa en Grande ¡Gracias por formar parte del éxito en América Latina!