Obtencion De La Informacion-de La Mora 2006

Recopilar la informaci6n Un aspecto muy importante en el proceso de una investigacion es tiene relacion con la obtencion de la informacion, pues de ello depe la confiabilidad y validez del estudio. Obtener informacion confiabl, lida requiere cuidado y dedicacion. Esta etapa de recoleccion de informacion en investigacion ce tambiEm como trabajo de campo. Estos datos 0 informacion que va a recolectarse son el medio a del cual se prueban las hipotesis, se responden las preguntas de i gacion y se logran 105 objetivos del estudio originados del problE investigacion. Los datos, entonces, deben ser confiables, es decir, deben SE nentes y suficientes, para 10 cual es necesario definir las fuentes. cas adecuadas para su recoleccion. NOTA:para el caso del documento del anteproyecto, se debe me cuales seran las fuentes y las tecnicas para la recoleccion de la if cion en el trabajo de campo, as! como el proceso que se utili2;ar~ efecto. En el anteproyecto se menciona 10 que se hara, mientra~ el documento del informe final se menciona 10 que se hizo. .

Proceso de Investlgacl6n clentiflca

7. 1O.1 Fuentes de reco(ecci6n de informaci6n De acuerdo con Cerda, usualmente

se habla de dos tipos de fuentes

'de recoleccion de informacion: las primarias y las secundarias. 68

~

Fuentes primarias son todas aquellas de las cuales se obtiene infQrmacion directa, es decir, de donde se origina la informacion. Es tambi€m conocida como informacion de primera mana 0 desde ellugar de 105hechos. Estas fuentes son las personas, las organizaciones, 105 acontecimii:m-. tos, el ambiente natural, etcetera. Se obtiene informacion primaria cuando se observan dire eta mente 105 hechos (presenciar una huelga, observar sistematicamente ellugar de trabajo, etcetera), cuando se entrevista directamente a las personas que tienen relacion directa con la situacion objeto del estudio (en el caso de que qui era .. conocerse la opinion de 105 gerentes sobre el impacto de las medidas economic as en la actividad de las empresas, la informacion directa se genera cuando se entrevista directamente a 105 gerentes, y no cuando se lee en un periodico, un libro 0 se escucha en un noticiero). Fuentes secundarias son todas aquellas que ofrecen informacion sobre el tema por investigar, pero que no son la fuente original de 105hechos 0 las situaciones, sino que solo 105 referencian. Las principales fuentes secundari as para la obtencion de la informacion son 105libros, las revistas, 105 documentos escritos (en general, todo medio impreso), 105documentales, 105 noticieros y 105 medios de informacion. En investigacion, cualquiera de estas fuentes es valida siempre y cuando el investigador siga un procedimiento sistematizado y adecuado alas caracteristicas del tern a y a 105objetivos, al marco teorico, alas hipotesis, al tipo de estudio y al diseno seleccionado. En investigacion, cuanto mayor rigor y exigencia se involucren en el proceso del desarrollo del estudio, mas valida y confiable sera el conocimiento generado.

-7.10.2

Tecnicas de reco(ecci6n de informaci6n

En la actualidad, en investigacion cientifica hay gran variedad de tecnicas 0 instrumentos para la recoleccion de informacion en el trabajo de campo de una determina investigacion. De acuerdo con el metodo y el tipo de investigaci6n a realizar,se utilizan unas u otras tecnicas.

;8 CERDA,Hugo, op. cit., p. 231.

Proceso de investigaci6n cientifica

Segun Munoz Giraldo et al.,69 la investigaci6n c~!tativa neralmente los siguientes de informaci6n: ,/

instrumentos

y tecnicas

utiIizage.

para la recolecci6n

. Encuestas . Entrevistas

.. .. .. . .. ..

Observaci6n sistematica Escalas de actitudes AnaIisis de contenido Test estandarizados y no estandarizados Grupos focales y grupos de discusi6n Pruebas de rendimiento Inventarios Fichas de cotejo Experimentos Tecnicas proyectivas Pruebas estadisticas

Mientras que segun los men cionados autores, la investigaci6n de tipo cualitativo utiliza sobre todo los siguientes instrumentos 0 tecnicas, de acuerdo con el problema objeto de la investigaci6n a reaIizar:

.. .. .. .. .. .. .. .. .. .

.

.

69 MUNOZ

Entrevista estructurado y no estructurado Observacion sistematica y no sistematica Historias de vida Autobiografias Anecdotas Relatos

Notas de campo

Preguntas etnograficas Analisis de documentos Diarios Cuadernos Archivos Cuestionarios Metodos sociometric os Survey

social

Inventarios y listados de interacciones Grabaciones en audJo y video Fotografias y diapositivas Test de rendimiento

Tecnicas proyectivas Grupos focales y grupos de discusion

Giraldo, Jose Federman et aI., op. cU.,p. 47.

Proceso de investigaci6n cientffica

En concordancia con los citados autores, es de mencionar que no todos los instrumentos 0 las tecnicas se aplican a toda investigacion. Sin embargo, la tendencia es utilizar baterias (aplicacion de varios instrumentos que se complementen) alas diferentes investigaciones. La tendencia contemporimea de la investigacion es el dialogo entre enfoques, porque se acepta el criterio de que no hay metodos ni tecnicas autosuficientes para la comprension de la realidadde ningun aspecto u objeto de estudio; par 10 tanto, se reconoce la necesidad de la complementaridad de metodos y tecnicas. A continua cion se hace una presentacion general de las principales tecnicas 0 instrumentos de recoleccion de informacion en un proceso de investigacion. Estas tecnicas tienen aplicacion en cualquiera de los enfoques cualitativo y cuantitativo de la investigacion; por su importancia en la investigacion actual, las mismas se presentan de manera mas amplia en el capitulo 8 de este libro.

. .

.

.

.

Encuesta: es una de las tecnicas de recoleccion de informacion mas usadas, a pesar de que cada vez pierde mayor credibilidad por el sesgo de las personas encuestadas. La encuesta se fundamenta en un cuestionario 0 conjunto de preguntas que se preparan con el proposito de obtener informacion de las personas. Entrevista: es una tecnica orientada a establecer contacto directo con las personas que se consideren fuente de informacion. A diferencia de la encuesta, que se cine a un cuestionario, la entrevista, si bien puede soportarse en un cuestionario muy flexible, tiene como proposito obtener informacion mas espontc'mea y abierta. Durante la misma, puede profundizarse la informacion de interes para el estudio. Observaci6n directa: la observaci6n directa cad a dia cobra mayor credibilidad y su uso tiende a generalizarse, debido a que permite obtener informacion directa y confiable, siempre y cuando se haga mediante un procedimiento sistematizado y muy controlado, para 10 cual hoy estan utilizandose medios audiovisuales muy completos, especialmente en estudios del comportamiento de las personas en sus sitios de trabajo. Analisis de documentos: es una tecnica basada en fichas bibliogrMicas que tienen como proposito analizar material impreso. Se usa en la elaboracion del marco teorico del estudio. Para una investigaci6n de calidad, se sugiere utilizar simultaneamente dos 0 mas tecnicas de recoleccion de informacion, con el proposito de contrastar y complementar los datos. Internet: no existe duda sobre las posibilidades que hoy ofrece Internet como una tecnica de obtener informacion; es mas, se ha convertido en uno de los principales medios para recabar informacion.

Proceso de investigaci6n cientffica

7.10.3 Proceso para (a reco(ecci6n de datos La recopilacion de informacion es un proceso que implica una serie d, pasos. Aqui se presenta un esquema general que puede usarse para J, recoleccion de los datos necesarios, para responder a los objetivos y ra probar la hipotesis de la investigacion, 0 ambos. . Estos pasos son los siguientes: a. Tener claros los objetivos propuestos en la investigacion y las riables de la hipotesis (si las hay). b. Haber seleccionado la poblacion 0 muestra objeto del estudio. c. Definir las tecnicas de recoleccion de informacion (elaborarlas

validarlas).

"

d. Recoger la informacion para luego procesarla descripcion, analisis y discusion.

Cuadro 7.6

para su respectiva,

FUENTESYTECNICAS DE OBTENCION DE INFORMACION Primarias Fuentes Secundarias

Tecnicas principales

{ {

Personas Hechos Material Impreso

Encuesta

{ Cuestionario

Entrevista

{

Personal Telefonica Correo Internet

{

Personal-directa Con medios electronicos

Recoleccion de la informacion

Observacion

Internet

Pasos

y

. Claridad en los objetivos de la investigacion que va a realizarse Selecci6n de la poblaci6n 0 muestra Diseno y utilizacion de tecnicas de recolecdon de informacion

.

.

. Recoger lainformacion

"

Proceso

I .

!~ PROCESO

I..O" DE INVESTlGAC; .

.

..,.. . .

.. . ..

.

.

.

.

.... ..... ... . ...

,IIRECOP'LARLA INFORMACI~f

Grafica 7.12

..

..

de investigacl6n clentifica