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PROCESOS ESTRATÉGICOS -Administración. -Investigación de Mercado -Gestión Financiera CADENA DE VALOR Para la fabricación de cajas de cartón con maquinaria de alta tecnología: -Diseño -Molde -Trazado -Corte -Acabado -Pegado -Distribución PROCESOS DE APOYO -Transporte -Servicios generales -Sistemas de oficina

MAPA DE PROCESOS

CARACTERIZACIÒN DE LOS PROCESOS 1. Nombre: ADMINISTRACIÓN Objetivo: Administrar, coordinar y verificar el cumplimiento de los procesos estratégicos teniendo en cuenta lo planeado por la Gerencia. Responsable: Área Administrativa Proveedor: Planeación Entrada: Estrategias y Planeación Subprocesos:

Estrategias Administrar los procesos

Cumplimiento de todos los procesos estratégicos dentro de la planeación administrativa.

Coordinación de las estrategias

Verificar la Coordinación de los procesos de la

Salida: Planeación de los procesos Cliente: Producción Procesos de soporte. Administrac

Administrar

Coordinar

Verificar

Se están cumplie ndo los objetivo

No

Analizar y tomar acciones correctivas

Si

Informe

Gerencia

Documentos: Ordenes de trabajo, Estatutos, Contratos de trabajo. Recursos Físicos: Computadores, Papelería Requisitos a Cumplir: Control de los documentos de acuerdo a la norma. 5.1. Compromiso de la dirección 5.4. Planificación 5.6. Revisión

Indicadores: Verificación del 70% de los procesos requeridos para los procesos de planeación. Revisado por: Grety Sáez - Asistente Administrativo - 25-06-2009 Aprobado por: Pedro Cogollo – Gerente – 25 Junio 2009 Código: PE DA 01 Vigencia: 25-06-2009