N Una Perspectiva Globla

Administración, una perspectiva global “Es el proceso de diseñar y mantener un entorno en el que, trabajando en grupos, los individuos cumplan eficientemente objetivos específicos. Los administradores asumen la responsabilidad de emprender acciones que permitan a los individuos realizar sus mejores contribuciones al cumplimiento de objetivos grupales”.

Las compañías de excelencia se adaptan a los cambios del siglo XXI Tecnología de Información La World Wide Web (www) tiene un gran impacto a todos los niveles debido a que conecta a las personas y compañías en unos segundos en todo el mundo. El comercio electrónico es ahora una herramienta utilizada para realizar grandes operaciones debido a que sus rendimientos monetarios cada día van aumentando, ya que son más los individuos que tienen acceso a la red y por lo tanto a comprar productos que están en venta en la red. Globalización Para que una empresa tenga un mayor alcance y mayores beneficios monetarios deben de tener presencia a nivel mundial. Esto les proporciona grandes ventajas debido a que no están intimidados por si una empresa extranjera entrara a su territorio nacional a competir con ellos. Productividad Una compañía que tiene éxito es porque genera un superávit en sus operaciones productivas. La definición de productividad es: “La relación entre productos-insumos en un periodo específico con la debida consideración de la calidad. Esto se expresa de la siguiente manera: Productividad =

productos Insumos

(En un periodo específico y considerando la calidad)

La ética en la administración No importando donde trabajes o donde estudies, la ética es algo que debe ir incluido en cada una de tus acciones. El Webster’s Ninth New Collegiate Dictionary, define la ética como “la disciplina relativa a lo bueno y lo malo y al deber y obligación moral. La ética empresarial tiene que ver con la verdad y al justicia, que incluye una competencia leal, publicidad, relaciones públicas, autonomía de los consumidores, etc. Código de ética Se le define que “un código es una declaración de políticas, principios o reglas que guían el comportamiento”. Por lo que para que una empresa pueda llevar de lo teórico a lo práctico es necesario que todos los niveles de la empresa lo ejecuten, que lo que están en los altos puestos pongan el ejemplo, de esta forma toda la disciplina bajara a los siguiente niveles por medio de la repetición de la conducta ética que realizan los altos ejecutivos.

Administración global Compañías Internacionales Una compañía internacional realiza transacciones fuera de las fronteras nacionales como por ejemplo transferencia de bienes, servicios, tecnología, conocimientos administrativos y capital. Empresas trasnacionales “Cuentan con oficinas generales en un solo país pero realizan operaciones en muchos otros” .Esto quiere decir que por ejemplo tienes una compañía que tiene presencia en varios países pero su matriz, es en México, donde se realizan todas las planeaciones y toma de decisiones importantes, es decir, es el eje central de donde sale toda la información hacia las subsidiarias. Premios de calidad Existen diferentes premios por los cuales se le hace reconocimiento a las empresas por sus esfuerzos de mejoramiento continuo. El Premio Nacional de Calidad Malcolm Baldrige, es el reconocimiento más grande que puede recibir una compañía estadounidense por su excelencia empresarial. ISO 9000 Sus siglas significan Organización Internacional de Estandarización (ISO) y tiene como fin imponer a una compañía la obligación de documentar sus procesos y su sistema de calidad, garantizando que todos sus empleados conozcan y sigan los lineamientos del documento, que el sistema de calidad sea continuamente vigilado y revisado por medio de auditorias internas y externa y que se proceda de manera efectiva a la realización de los cambios necesarios.

Fundamentos de planeación Cuando escuchamos de la estructura básica de una empresa, nos encontramos con terminología que muchas veces no sabemos a que se refiere por eso decidimos agregar esta parte donde explicaremos cada parte fundamental de la planeación de una empresa. Misión También se le llama el propósito por el cual fue creada la empresa o compañía, identificando la tarea o función básica, por ejemplo el de producir y distribuir bienes y servicios. Objetivos “Se le conoce también por metas, y son los fines que se persiguen por medio de una actividad de una u otra índole. Representando no solo el punto Terminal de la planeación, sino también el fin que persiguen, mediante la organización, la integración de personal, la dirección y el control.” Estrategia “Es la determinación de los objetivos básicos, a largo plazo de una empresa y la adopción de los cursos de acción y la asignación de recursos necesarios para su cumplimiento” Ya que se tiene los objetivos planteados la siguiente pregunta seria ¿Cómo voy a hacer que se logren estos objetivos? Es aquí cuando entra la estrategia, donde se mezclan la creatividad y las ideas para encontrar el camino que llevará al cumplimiento de los objetivos. Políticas “También forman parte de los planes en el sentido de que consisten en enunciados o criterios generales que orientan o encausan el pensamiento en la toma de decisiones. En las políticas se define un área dentro de la cual habrá de tomarse una decisión y se garantiza que ésta sea consistente con y contribuya a un objetivo”. Procedimientos “Son planes por medio de lo cuales se establece un método para el manejo de actividades futuras. Consisten en secuencias cronológicas de las acciones requeridas. Son guías de acción, no de pensamiento, en las que se detalla la manera exacta en que deben realizarse ciertas actividades”. Reglas “Se exponen acciones u omisiones específicas, no sujetas a la discrecionalidad de cada persona, por ejemplo: no fumar”. Programas Son un conjunto de metas, políticas procedimientos, reglas, asignaciones de tareas, pasos a seguir, recursos por emplear y otros elementos necesarios para llevar a cabo un curo de acción dado; habitualmente se apoya en presupuestos.1 1

Koontz H. y Weihrich H. (2004) Administración, una perspectiva global, México D.F, Mc GrawHill