Matinal Clientes Datacenter

Reunião Matinal CIS - Centro Integrado de Serviços Cliente Data 18-Sep

Participantes

Dono Natalino Agostinho Flavio

Natalino, Miguel, Bernadette, Favarin

Local / Sala

Hora Inicial

Hora Final

Sala do Favarin

Atividades Data Inicial

Assunto

Quem

Data

Status

Status

14-Oct

Relatório da Editora Abril Boot - Instacia Matriz

Gilberto/ Administradore

16-Oct

OK

Enviado e-mail para Marcela com o Relatório.

14-Oct

Mapfre - Elaborar Gerencia de Mudança para disponibilizar 750GB do Storage, para execução do backup em disco, responsável pela elaboração Jhones. Cobrar Liberação da Engenharia o espaço em disco. Miguel

Gilberto/Jhones Windows

16-Oct

REPROG

Foi cancelado pelo pelo cliente.

14-Oct

Envio da Carta de Risco do Sigres inventário. CT-DCR 09/051/311556

Agostinho

15-Oct

OK

Enviado para Bernadette, Favarin e Natalino

14-Oct

Relatorio do Gaudi - Alteraçaõ do relatório

Flavio

15-Oct

OK

Enviado para Bernadette

14-Oct

Relatorio do Sigres - Alteraçaõ do relatório

Flavio

16-Oct

OK

Enviado para Bernadette

15-Oct

PLANTÃO - Horário de verão Sigres - das 22:00 até o termino.

Fernando

15-Oct

OK

Fernando escalou o João Salgado.

OK

Informações sobre os riscos dos usuários, já foram enviadas por email para a Bernadette falta apenas a abertura dos chamados para atuação.

15-Oct

Usuário do COTI - Criação de usuários - COTI Sistemas Platinum

14-Oct

Apresentação dos Riscos Sistemas - Platinum

15-Oct

Alinhamento com a Diretoria Stefanini - Sobre o Relacionamento com a Gestão Telefonica

Bernadette

15-Oct

Flavio/Agostinho/ Natalino

ANDAMENTO

Natalino

ANDAMENTO

Natalino

ANDAMENTO

15-Oct

Fluxograma do atendimento dos chamados Criticos.

16-Oct

Renvio do Comunicado so Horário de verão para os clientes, Juntamente com as Evidencias para os Gestores Telefonica. Horário Lista de Nomes/E-mail.

16-Oct

Montar estrutura de operação dedica para a Editora Abril

16-Oct

Alinhamento com a Bernadette sobre os Alarmes de monitoração do ambiente SCQLA e sobre o escalonamento. Marcar reunião para definição dos fluxos.

Jesus/Allan

ANDAMENTO

16-Oct

Descartes de alarmes da TP 45 - Porque os alarmes estão sendo descartados e não esta havendo escalonamento.

Jesus/Allan

ANDAMENTO

16-Oct

Montar o ambiente do Servidor de armazenamento de Logs. Verificar com o Marcão/Celio e o Fabio, sobre este servidor.

Gilberto

ANDAMENTO

16-Oct

Mapeamento do Servidor DNS - Mapear utilização do servidor DNS por URL, neste caso é para identificar Todas as URLs da EDITORA Abril que consultam o DNS.

16-Oct

Verificação do Jboss Procedimento para alteração do Horário de Verão e possivel identificação de quando será migrada o horário.

16-Oct

Possibilidade de sincronizar todos os servidores, com o mesmo horário , pós horário de verão, para que seja possivel corrigir os minutos.

16-Oct

Procedimento para restart da instância MATRIZ, Editora Abril.

16-Oct

Análise do chamado 389562, para verificação dos alarmes descartados e os problemas que já estavam apresentando no ambiente - Telesp SCQLA.

Allan

16-Oct

OK

Natalino

20-Oct

ANDAMENTO

ANDAMENTO Julio Lenadro Cleber

ANDAMENTO

Fernando Gomes

ANDAMENTO Encaminhado para a Marcela noRelatório da ANDAMENTO Editora Abril a Mesma esta tratando com o Cliente.

Marcela

Jesus

ANDAMENTO

Natalino/Gustavo Cleber

ANDAMENTO

Natalino/Fernando Ricardo

ANDAMENTO

Processos de Passagem a Produção:

20-Oct

20-Oct

Mapfre - Incidente de Firewall, por falta de cabo. Miguel questionou capacidade técnica dos analistas de Implantação de Rede. Os projetos que descem para operação devem estar 100% mapeados as falhas e os riscos. Tratar as falhas o Miguel disse que o faturamento da equipe de Rede será travado este mês. Entregar os relatório da Mapfre que são 2 relatorios. Feedbacks das falhas dos ambientes para o Miguel, Alertar sobre as redundâncias dos projetos e verificar os projetos que estão sendo passado para produção parcialmente. Gerencia de Mudança - As Gmuds estão sendo reprovadas com datas, formulários e planejamento. Natalino informou que irá realizar um pré-cab, para saber quais as dificuldades para elaborar as GMUDs.

OK ANDAMENTO REPROG

22 27% 64% 0%

Observação

Esta GMUD deverá ser apresentada amanhã em comitê.

Falta abrir chamado para atuação.