1 Mat 2 - Importância da área de RH nas organizações O caráter multivariado da ARH ARH área interdisciplinar: envolve conceitos de: - Psicologia Industrial e Organizacional, - Sociologia Organizacional, - Eng. Industrial, - Direito do Trabalho, - Eng.de Segurança, - Medicina do Trab., - Eng. de Sistemas, - Cibernética etc.
necessariamente
Assuntos tratados em ARH referem-se multiplicidade enorme área conhecimentos: fala-se em aplicação e interpretação de testes psicológicos e entrevistas, - de tecnologia de aprendizagem individual, - de mudança organizacional, - nutrição e alimentação, - medicina e enfermagem, - convênios médico-hospitalares, - serviço social, - plano de carreiras, - desenho de cargos, - satisfação no trabalho, - absenteísmo, - salários e encargos sociais, - mercado, - lazer, - incêndios e acidentes, - disciplina e atitudes, - interpretação de leis trabalhistas, - estatísticas e registros, - transporte para o pessoal, - auditoria, etc... Assuntos tratados ARH referem-se: Aspectos internos + aspectos externos/ambientais organização.
da
Aqui, damos idéia das técnicas utilizadas ambientes interno e externo da organização. Técnicas utilizadas no ambiente externo: · Pesquisa de mercado de trabalho; · Recrutamento e seleção; · Pesquisa de salários e benefícios; · Relações com Sindicatos; · Relações com entidades de formação profissional;
2 · Legislação trabalhista;
etc ...
Técnicas utilizadas no ambiente interno: · Análise e descrição de cargos; · Avaliação de cargos; · Treinamento; · Avaliação do desempenho; · Plano de carreiras; · Plano de benefícios sociais; · Política salarial; · Higiene e segurança; etc... Tradicionalmente, resultados de RH interpretado como atividades de RH. Ex1: Presidente Banco homenageou Dept. RH ter contratado + 1000 novos funcionários. Ex2: Outra empresa, Dept. RH anunciou orgulhosamente 90% gerentes tiveram 40 horas no ano anterior. Ex.3: Dept. RH desenvolveu extenso programa comunicação, avaliando seu sucesso número funcionários que participaram + qualidade vídeos produzidos. Pergunta: Esta abordagem SIM ou NÃO?
serve
avaliar
eficácia
RH?
Outras profissões avaliam resultados a partir retorno/desempenho. Ex1: Advogados avaliam seu desempenho + pelo sucesso suas defesas que pelo no. palavras usadas na defesa. Ex2: Médicos avaliam seu sucesso + pela melhora saúde pacientes que pelo no. visitas a seus consultórios. Conclusão: Devemos pensar a ARH como algo que abrange toda a organização, além do ambiente externo, envolvendo e comprometendo todos os atores – “stakeholders” (internos e externos) para obter eficiência e eficácia. Exercício: Faça um mapa dos “stakeholders” de determinada empresa. Excerto extraído dos livros: “Recursos Humanos”, edição compacta, de Idalberto Chiavenato, editora Atlas e “Recursos Humanos Estratégicos”, de Dave Ulrich, editora Futura.