Berdasarkan studi pendahuluan yang dilakukan di RS Ortopedi Prof. Dr. R. Soeharso telah diidentifikasi adanya permasalahan yang dijumpai disana antara lain kondisi ruang penyimpanan yang belum memenuhi standar ruang penyimpanan rekam medis, lamanya proses pencarian dokumen rekam medis, mba untuk mencari drm pasien kira2 dibutuhka waktu berapa lama ya? penyimpanan berkas rekam medis terbagi dalam beberapa tempat, untuk penyimpanan drm itu rj dan ri nya dijadikan 1 folder atau terpisah? dan cara penjajaran yang masih menggunakan nomor langsung, sistem penjajarannya itu menggunakan apa? Sistem nomor langsung, sistem nomor tengah, atau sistem nomor belakang? hal ini menyebabkan terganggunya pelanyanan yang diberikan kepada pasien