Marketing (cordova)

Trabajo de Marketing Marketing basado en experiencias Luis Jorge Córdova 20050239 05/04/2007

Capitulo 1 De características y ventajas a experiencias de clientes

Tres Tendencias del Marketing

Marketing Tradicional

Características y Ventajas

Categoría y Competencia

Los clientes son racionales

Métodos y Herramientas

Capitulo 2 La amplitud y alcance del marketing basado en experiencias

Transporte

Transporte

Crear experiencia en entorno tradicional

Productos Industriales

Noticias y esparcimientos

Productos de tecnologia

Personas como marcas experienciales

Capitulo 3 Un marco para gestionar las experiencias de los clientes

Soportes estrategicos del marketing basado en experiencias Sensaciones

Soportes estrategicos del marketing basado en experiencias Sentimientos

Soportes estrategicos del marketing basado en experiencias Pensamientos

Soportes estrategicos del marketing basado en experiencias Actuaciones

Soportes estrategicos del marketing basado en experiencias Relaciones

ExPros: comunicaciones Publicidad, Revistas e Informe anual

Identidad visual/verbal nombres, logotipos y simbolos

Presencia del producto diseño, envasado y personajes de marca

Cogestion de marcas marketing de eventos y patrocionios, aparicion de productos

Entornos espaciales

Sitios web

Personal

Capitulo 4 Sensaciones

Sensaciones

Renovada

Elementos de identidad visual propiedades – productos – presentaciones - publicaciones

Elementos primarios – estilos

Temas – impresiones

Estimulo

Capitulo 5 Sentimientos

Sentimientos

Estados de animo

Emociones

Afecto durante el consumo

Interacciones cara a cara

Tener paciencia, contratar un buen productor, anuncios como marcos interpretativos.

Capitulo 6 Pensamientos

Formas de pensar convergente y divergente

Concentración y atención

Principio del pensamiento Sorpresa

Principio del pensamiento Intriga

Principio del pensamiento Provocación

Capitulo 7 Actuaciones

Actuaciones

Experiencias Corporales Carne

Experiencias Corporales Acciones motoras

Experiencias Corporales Señales corporales, Influencias ambientales

Estilos de vida inducir a la actuacion sin pensarlo

Estilos de vida Usar modelos dignos de ser imitados

Capitulo 8 Relación

Marketing de relación e influencia

Clasificación e identidad social Nosotros frente a ellos

Clasificación e identidad social Relaciones familiares

Clasificación e identidad social Papeles sociales

Necesidad de confirmación

Gloria reflejada de la marca

Establecer relaciones de marca

Comunidades de marca