SUCEDIDO EN ATENCION AL CLIENTE: > Helpdesk: �Qu� ordenador tiene? >Cliente: Uno blanco. > Cliente: Hola. No puedo sacar el disquete de la disquetera. > Helpdesk: �Ha intentado apretar el bot�n? > Cliente: S�, claro, esta como pegado... > Helpdesk: Eso no suena bien, tomar� nota > Cliente: No... espera... no hab�a metido el disquete... esta todav�a en la mesa... lo siento. > Helpdesk: Haga clic sobre el icono de 'Mi PC', a la izquierda de la pantalla. > Cliente: �Tu izquierda o mi izquierda? > > > >
Helpdesk: Buenos d�as, �en qu� puedo ayudarle? Cliente: Hola, no puedo imprimir. Helpdesk: Podr�a hacer click sobre "inicio" y ... Cliente: Escuche; no empiece con tecnicismos, no soy Bill Gates. �Maldita sea!
> Cliente: Hola, buenas tardes, soy Marta y no puedo imprimir, cada vez que lo intento dice "No se encuentra impresora". He cogido incluso la impresora, y la he colocado en frente del monitor pero el ordenador todav�a dice que no la puede encontrar. > Cliente: Tengo problemas para imprimir en rojo > Helpdesk: Tiene una impresora a color? > Cliente: Aaaaaaaah.... gracias!! > Helpdesk: Qu� hay en su monitor ahora mismo? > Cliente: Un osito de peluche que mi novio me compr� en un supermercado. > > > >
Helpdesk: Ahora, pulse F8. Cliente: No funciona. Helpdesk: Que hizo exactamente? Cliente: Presionar la F 8 veces como me dijiste, pero no ocurre nada.
> Cliente: Mi teclado no quiere funcionar. > Helpdesk: �Est� seguro de que esta conectado? > Cliente: No lo s�. No alcanzo la parte de atr�s. > Helpdesk: coja el teclado, y d� diez pasos hacia atr�s. > Cliente: OK > Helpdesk: El teclado sigue con usted? > Cliente: S� > Helpdesk: Eso significa que el teclado no est� conectado �Hay alg�n otro teclado? > Cliente: S�, hay otro aqu�. Andaaa,.... este si funciona!! > Helpdesk: Tu password es 'a' min�scula de andamio, V may�scula de Victor, el n�mero 7... > Cliente: 7 en may�scula o min�scula? > > > > >
Un cliente no puede conectarse a Internet Helpdesk: Est� seguro de que esta utilizando el password correcto? Cliente: Si, estoy seguro, vi a un colega hacerlo. Helpdesk: Me puede decir cual era el password? Cliente: 5 asteriscos.
> Cliente: Tengo un grave problema. Un amigo me puso un protector de pantalla, pero cada vez que muevo el rat�n desaparece.....