Le Service Conseil En Elearning Et En Formation

Le service conseil en eLearning g et en formation Alliance eLearning g Kristina Schneider Directrice du eLearning - Documedia

Définir le service conseil Service formé d'experts intégrés dans une organisation qui a pour organisation, fonction de faciliter la prise de décision en fournissant à l'organisation, contre rémunération, des avis ou des recommandations sur des questions diverses selon leur compétence et leur spécialisation. [Office québécois de la langue française, 2002] Le service conseil en eLearning et formation Tous droits réservés © 2008 Documedia inc. / http://www.documedia.ca

Les principaux services eLearning Évaluation et analyse des besoins ƒ Besoins liés à l’amélioration de la performance p ƒ Objectifs d’apprentissage ainsi que les résultats souhaités ƒ Besoins potentiels futurs ainsi que des plans pour la croissance

Le service conseil en eLearning et formation Tous droits réservés © 2008 Documedia inc. / http://www.documedia.ca

Les principaux services eLearning eLearning (apprentissage en ligne) ƒ Identifier les technologies g et les stratégies g q qui appuieront le mieux le projet eLearning (LMS, KMS,, Web 2.0,, etc.)) ƒ Écrire des spécifications pour les appels d’offre ƒ Concevoir des stratégies d’évaluation d évaluation de l’apprentissage qui mesurent l’impact réel

Le service conseil en eLearning et formation Tous droits réservés © 2008 Documedia inc. / http://www.documedia.ca

Les principaux services eLearning Gestion et accompagnement en eLearning ƒ ƒ ƒ ƒ

Planification et g gestion de p projets j Appel d’offres de fournisseurs Gestion du changement Évaluation de l’impact et du retour sur le capital i investi ti (ROI)

Le service conseil en eLearning et formation Tous droits réservés © 2008 Documedia inc. / http://www.documedia.ca

Consultation vs. vs production Consultation

Production

ƒ Id Identifier tifi l’approche l’ h employée pour faire la formation

ƒ C Concevoir i ett dé développer l du matériel eLearning par les scénarimages et les gabarits

ƒ Identifier les technologies nécessaires

ƒ Développer, paramétrer et implanter p les technologies nécessaires

Le service conseil en eLearning et formation Tous droits réservés © 2008 Documedia inc. / http://www.documedia.ca

Les principaux services eLearning Y mêler les services de production? ƒ combler des p postes q qui ne p peuvent l’être p par le personnel en place en raison: d’un un manque d’expérience d expérience •d • de temps

Le service conseil en eLearning et formation Tous droits réservés © 2008 Documedia inc. / http://www.documedia.ca

Évaluation des services conseils Questions à se poser par rapport aux consultants ou firmes externes: ƒ Comprennent-ils votre secteur? ƒ Ont-ils Ont ils d’excellentes d excellentes compétences dans leur domaine de spécialisation? ƒ Sont-ils S t il en mesure d de bi bien comprendre d vos besoins et de planifier en conséquence? ƒ Comprennent-ils la technologie et ce que vous pouvez en retirer? Le service conseil en eLearning et formation Tous droits réservés © 2008 Documedia inc. / http://www.documedia.ca

Employer les services à bonne escient Soyez clair sur l’envergure! ƒ ƒ ƒ ƒ

Mandats/tâches Heures dédiés Résultats escomptés Livrables

Le service conseil en eLearning et formation Tous droits réservés © 2008 Documedia inc. / http://www.documedia.ca