Lampiran A- Virtual Malaysia.com

TENTANG VIRTUALMALAYSIA.COM Portal Rasmi e-Pelancongan untuk Kementerian Pelancongan, Malaysia

1

Tinjauan Industri • 1.3 billion pengguna internet (seluruh dunia) • 70% menggunakan internet sebagai rujukan • 2007 pendapatan pelancongan dianggarkan sebanyak – RM73.5 Billion di Asia Pasifik – RM455 Billion seluruh dunia • Penempahan perjalanan – Pemacu No 1 dalam e-Dagang.

2

Penggunaan Media Pengguna

TV & Kabel (45%)

TV & Kabel (33.3%)

Internet (26%)

Internet (30.5%)

Europe

TV & Kabel (35%)

Radio (26%)

Surat Khabar (15%)

Radio (25.0%)

Radio (8%)

Majalah (6%)

Majalah (6%)

China

Internet (25%)

Surat Khabar (8%) Majalah (6%)

Australia

Source: Advertising spend: Nielsen Media Research, except for Internet spend- Lemonad/Adrelevance, Q1 2005. Media Consumption Forrester Research: Forrester Consumer Technographics (UKIUM), Q4 2003.: Forrester Technographics APAC 2006 & Bear Stearns Global Ad Spend, May 2006 with Zenith Optimedia Ad Figures

3

Aktiviti Pelancong Online Mendapatkan maklumat tentang destinasi

64% 61% Memantau tawaran istimewa yang disediakan

53% 56% Untuk mengetahui tentang tambang dan harga

53% 52% Mencari aktiviti yang boleh dilakukan di destinasi

46% 47% Mempelajari tentang pembekal pelancongan yang berkhidmat di pasaran

39% 41% Untuk mencari gambar destinasi yang ingin dilawati

35% 33%

Sebab mengapa pelancong online menggunakan enjin carian, oleh jenis perjalanan (sebagai % responden)

Untuk membantu memilih destinasi lawatan

31% 28% Untuk mencari tempat makan di destinasi

33% 28%

Pelancong Masa Lapang Pelancong Perniagaan 4 Source: Forrester Research

VirtualMalaysia.com • Laman mula berfungsi pada tahun 2000. • Ditetapkan sebagai Portal Rasmi e-Pelancongan di akhir tahun 2006. • Kepentingan ekuiti Kementerian Pelancongan pada tahun 2007. • URL diperkenalkan di cagaran-cagaran Pelancongan Malaysia, iklan-iklan etc

5

PORTAL KOMERSIAL MENTERI MINISTRY’S COMMERCIAL PORTAL

6

PORTAL PERDAGANGAN MENTERI

7

Statistik Laman Jumlah Lawatan Diterima

30,022,037

Pelawat Bulanan

329,767

Jumlah Lawatan ke Laman

1,008,046

Ahli-ahli Berdaftar

53,786

8

Pengguna Biasa VM • Merancang 2 bulan lebih awal • Tempahan untuk 4 orang • Purata pembelian - RM2000

9

Nilai Komersial • • • •

Packages2Go 14900 pakej ditempah untuk 350 ejen 2007 - RM29.8 million Purata bagi setiap ejen – 42 pakej – RM85,000 • Ini tidak termasuk pertanyaan terus ke ejenejen.

10

11

Tinjauan Industri Packages2Go_ •

Seluruh dunia -

– 1.3 billion pengguna internet – 70% pelancong menggunakan internet sebagai rujukan – RM 455 Billion pada akhir tahun 2007 – Tempahan Perjalanan – No. 1 dalam e-Dagang

•

Di dalam Malaysia-

– 11 juta pengguna internet – Tempahan perjalanan teratas dalam transaksi eDagang. – Kurang dari 10% orang industri telah di e-upayakan – Kurang dari 2% memaksimumkan kuasa internet.

12

Kebenaran (yang boleh menguntungkan) FAKTA: Pelancongan adalah pemacu utama dalam e-Dagang. FAKTA: Industri pelancongan online bernilai lebih dari RM455 billion seluruh dunia & RM75 billion di Asia Pasifik sahaja.

Jadi mengapa kurang dari 10% warga Malaysia menggunakan kemudahan ini? 13

Packages2Go_Solution

14

Ciri-Ciri Sistem Packages2Go • • • • • •

Saluran Pemasaran dan Promosi Pengurusan Pakej Pelancongan Sindiket Imej Pangkalan Data Kenalan & Berkumpulan Kempen e-newsletter Perkhidmatan/ Bantuan Pelanggan

15

Pembayaran Online Packages2Go •

Online Payment Gateway*

– – – –

Sistem pengurusan pembayaran online Pengurusan tempahan pakej Penhantaran invois elektronik Laporan pembayaran

16

Penyelesaian Packages2Go_ • • • • • • •

Platform pusat sehenti untuk e-pemasaran pelancongan. Sebagai saluran untuk mencapai jutaan pelancong yang sudah membuat tempahan online. Cara yang paling cepat dan jimat untuk online dan mendapatkan kebanyakan pelancongan dalam masa yang singkat. Mencapai target pemasaran Memberi perkhidmatan 24/7/365 kepada pelanggan. Memasarkan produk dan perkhidmatan anda secara global. Merancang latihan pemasaran masa hadapan

17

Rangkaian Pelancongan Packages2Go_ Pangkalan Data

Sistem P2G

Rangkaian Pemasaran Gabungan

KEMASKINI Penyebaran Maklumat

Ejen-ejen Pelancongan KEMASKINI P2G Hotel

KEMASKINI Gudang Pakej Pelancongan (Pusat Industri)

Capaian/Transaksi Maklumat

KEMASKINI Persatuan-persatuan

KEMASKINI Kerajaan / Agensi / Pembekal Kandungan

Laporan 18

Pemasaran Packages2Go_

19

Pemasaran Packages2Go_ •

Teknik pemasaran & Capaian Pemasaran

– Analisis Kata Kunci – Pengoptimuman Enjin Carian – Mengoptimum untuk Enjin Carian

20

Kajian Kes Packages2Go_ • • •

RM Travel & Tours Sdn Bhd SMAS Travels Sdn Bhd PTA Media

“ Participation, Support, Commitment ” 21

22

23

24

25

26

Kajian Kes: Cerita Kejayaan P2G • • • • • •

Sebilangan besar perniagaan dihasilkan melalui VirtualMalaysia.com (sistem Packages2Go) Purata 50 pertanyaan sehari “Tidak boleh mengendalikan perniagaan/tempahan!” Tidak perlu mengiklan di tempat lain- jimat ! Berdedikasi dalam mengemaskinikan pakej-pakej di dalam sistem. Kos rendah, margin yang lebih tinggi

27

5 Langkah Kejayaan Pada P2G • •

Pengemaskinian pakej-pakej yang tetap. Maklumat terperinci bagi pakej-pakej (huraian bagi pakej, destinasi, jadual, gambar-gambar) • Termasuk penentuan harga • Kata kunci sesuai untuk produk anda • Maklum balas yang cepat untuk sebarang pertanyaan

28

Packages2Go_ROI •

• • •

Satu-satunya portal yang bakal dipromosikan oleh Pelancongan Malaysia. 30 juta lawatan setiap bulan di laman web VirtualMalaysia.Com Perniagaan bernilai RM30 juta untuk hujung tahun 2007. 25% pengunjung VirtualMalaysia.com pergi ke bahagian pakej-pakej.

29

Akan Datang dari VirtualMalaysia … •

Sistem Penempahan Hotel Online

– Menguruskan inventori bilik – Platform untuk B2B – Menghasilkan laporan •

Sistem Penempahan Penerbangan Online

– Tempahan penerbangan secara online – Senang dan mesra pengguna – Memudahkan dan berguna untuk pelanggan – Menerima bayaran dengan segera.

30

THANK YOU

31