Lampiran A - E-dagang

E-Dagang JASLIN DAHLAN Graduate Student USM Penang Lecturer UiTM 5 March 2009, Penang 1

Gambaran keseluruhan Maksud e-Dagang Kedai vs. Online Jenis  

B2C B2B

 C2C  G2C

m-Dagang Kebaikan & Keburukan Cerita-cerita Kejayaan 2

e-Dagang Jualan online: eBay Pembelian online: Air Asia Membekalkan informasi produk. Rangkaian global Contoh: Air Asia; eBay; amazon.com; myGovernment

3

Perbandingan Kedai/Runcit Biasa

Runcit Online

Lokasi Interaksi bersama pelanggan

Penempatan Bersemuka

Komunikasi Kos

Waktu bekerja

Tiada sempadan Mel elektronik & Internet 24-7-365

Masa, $, tenaga Konvensional Ramai ke ramai Perlahan

Internet E-Dagang Sedikit ke ramai Segera

Teknologi

Saluran Rangkaian

4

e-Dagang adalah sama dengan perniagaan yang lain. Tidak semua produk sesuai dijual di internet. Anda memerlukan “Kedai” Online Anda memerlukan laman web.

5

Jenis-jenis B2C: business to consumers (perniagaan ke pengguna)  Menyediakan storefront untuk pengguna  Pengguna melayari “kedai” dan memesan produk (dan perkhidmatan) online pada bilabila masa. 

Pasar Raya [Tesco], buku [Amazon], tiket penerbangan [AirAsia]

6

Jenis-jenis [2] B2B: business to business (perniagaan ke perniagaan)  Integrasi antara pengeluar dan pembekal mereka.  Menyingkirkan pesanan secara konvensional dan pengurusan  Contoh: Depot Pejabat

7

Jenis-jenis [3] C2C: consumer to consumer (pengguna ke pengguna)  Transaksi online antara penggunapengguna melalui pihak ketiga. 

Contoh: lelong online, di mana pengguna memaparkan barangan untuk dijual dan pengguna lain membida untuk membeli; pihak ketiga biasanya mengenakan bayaran sama rata atau komisyen. [eBay]

8

Jenis-jenis [4] G2C: government to citizen (kerajaan ke orang ramai)  Interaksi online antara Kerajaan pusat dan individu-individu swasta.  Sektor kerajaan menjadi lebih terbuka kepada orang ramai melalui Portal Web.  Menyediakan capaian mudah untuk perkhidmatan awam dan informasi. [ myGovernment; Majlis Daerah] 9

Komponen-komponen Laman Web Produk/Perkhidmatan  maklumat terperinci  harga  Berat/panjang  testimonial Pembayaran Penghantaran Perkhidmatan Pelanggan

KEPERCAYAAN KESELAMATAN PENGALAMAN

10

m-Dagang Berfungsi atas rangkaian tanpa wayar dan satelit. Membantu pengkomputeran dan mereka yang sentiasa Komponen & mekanisma = eDagang Penggunaan Biasa: mencari restoran, menempah tiket wayang, etc

11

Kebaikan Mawarkan kebaikan-kebaikan yang lebih ketara. Menyingkirkan penghalang yang disebabkan oleh masa dan jarak. Mengurangkan jurang persaingan. Sesuai untuk produk-produk istimewa. Kaedah yang paling murah untuk memulakan perniagaan. Menyingkirkan orang tengah yang mengaut keuntungan. 12

Keburukan Keselamatan Storefront yang tidak berkesan: bahasa, rekabentuk. Pesaing menyalin maklumat. Pengguna boleh membuat perbandingan Kekurangan pengetahuan teknologi

13

Untuk bermula…. Reka storefront 

Menjadi tuan rumah percuma @hyppMall dijalankan oleh TM eBay menjual barangan peribadi Alibaba portal perniagaan Furnipoint portal perniagaan perabot



Reka sendiri

Pembayaran 

Kad kredit, pembayaran bank, kiriman wang

Penghantaran 

Pos Laju, kurier, penghantaran sendiri, pengambilan 14

Tamat… eDAgang adalah serupa dengan perniagaan yang lain. Barangan dijual dan dibeli online oleh prang ramai. Memasarkan produk dan perkhidmatan istimewa.  

Kek cawan 1, 2, 3 Kraftangan 1, 2, 3

15

Air Asia www.airasia.com.my 16

eBay www.ebay.com.my 17

Amazon www.amazon.com 18

myGovernment www.gov.my 19

Tesco www.tesco.com.my 20

Office Depot www.officedepot.com 21

MPSP www.mpsp.gov.my 22

@hyppMall http://hyppmall.bluehyppo.com 23

Alibaba http://www.alibaba.com 24

Furnipoint http://www.furnipoint.com 25

Cupcake Chic www.cupcakechic.com.my 26

Mommacakes mommacakes.blogspot.com 27

Cupcakes4you cupcakes4you.blogspot.com 28

Karyaneka www.karyaneka.com.my 29

Bangkok EZBuy www.bangkokezybuy.com 30

Thailand eComm www.velloshopping.com 31