Les symboles graphiques de l’ISO nous viennent en aide tous les jours. Vous allez découvrir comment !
Le langage international
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L’ISO en quelques mots L’ISO est l’Organisation internationale de normalisation. Elle est composée de 159 instituts nationaux de normalisation de pays de toutes tailles et de tous les continents, qu’ils soient industrialisés, en voie de développement ou en transition. Elle compte à son actif plus de 18 100 normes qui sont autant d’outils pratiques mis la disposition des entreprises, des gouvernement et de la société pour soutenir le développement durable dans ses aspects économiques, environnementaux et sociétaux. L’ISO/COPOLCO a conçu ce livret dans le but d’attirer l’attention du public sur les symboles graphiques de l’ISO qui véhiculent des messages de sécurité et d’autres informations importantes en surmontant la barrière linguistique.
L’ISO/COPOLCO en quelques mots Le Comité de l’ISO pour la politique en matière de consommation (ISO/COPOLCO) est le forum par le biais duquel l’ISO entend promouvoir l’intérêt des consommateurs pour la normalisation. Son but est d’inciter les consommateurs du monde entier à s’impliquer dans les politiques, les procédures, les normes et les services de l’ISO et de les aider à tirer parti de la normalisation. D’autres références figurent en Page 27, au chapitre « Formes et couleurs », et en Page 33, au chapitre « Références et sites Internet utiles ».
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Le langage international
des symboles graphiques de l’ISO Les symboles graphiques sont vitaux lorsque les messages écrits ne permettent pas de transmettre des informations. Les Normes internationales développées par l’ISO (Organisation internationale de normalisation) fournissent aux habitants du monde entier un ensemble cohérent de symboles graphiques pour les aider à surmonter les barrières linguistiques et autres. Un Comité technique, l’ISO/TC 145, Symboles graphiques, a défini pour la conception, la couleur, le contenu et la forme des symboles graphiques des exigences qui sont reconnues au plan international. Ces symboles véhiculent des messages importants concernant certaines caractéristiques de produits, des repères dans l’espace et d’autres aspects de la vie quotidienne – qu’ils soient liés au travail, au foyer ou aux loisirs. Les plus importants d’entre eux sont notamment les avertissements, les interdictions et les obligations en relation avec la santé et la sécurité. Nous vous invitons à constater par vous-mêmes comment les symboles graphiques de l’ISO contribuent à votre sécurité et à votre information. Partez en vacances au pays imaginaire « d’Ambrosia » avec la famille Dupont et découvrez avec elle toute l’utilité des symboles graphiques de l’ISO. À la fin de votre voyage, rejoignez-nous sur le site www.iso.org ISO Graphical Symbols.indd 1
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C’est la première fois que je vais à Ambrosia… je meurs d’impatience !
Aaah, je suis vraiment heureux de partir…
Parking voitures
On est bientôt arrivés Maman ?
Non mon chéri, c’est le parking de l’aéroport. 2
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N’oublions pas de changer de l’argent.
Tiens, regarde ! Le bureau de change !
Bureau de change
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La porte d’embarquement s’il vous plaît ?
Au fond du terminal, vous passez les portes. Suivez la signalétique de départ.
Vols au départ
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Je retrouve enfin mon fauteuil ! Mais je ne peux pas emprunter l’escalier mécanique !
Ascenseur accessible Regarde, l’ascenseur est là !
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J’ai faim ! C’est vrai, on ferait bien de casser la croûte avant d’embarquer…
Ce pictogramme tombe à pic !
Restaurant
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Oh non Émilie, pas encore ! Bon, je viens de voir un endroit où je vais pouvoir te changer…
Espace soins bébés
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Attention où tu marches, ma chérie !
Surface glissante
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Les pacemakers ne sont pas autorisés ! Et ma belle-mère alors ? Comment allons-nous faire ?
Avancez par là s’il vous plaît !
Accès interdit aux porteurs de pacemakers
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Le vol s’est bien passé finalement, n’est-ce-pas ? Mais comment allons-nous sortir d’ici ? Je ne comprends rien à ces…
C’est par là, regarde, la sortie
Sortie
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Bon ! Reste à trouver la voiture de location que j’ai réservée…
...On dirait que c’est par là !
Location de voitures
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Je suis bien contente qu’on prenne enfin la route. Mais quel temps désastreux ! On aurait tout aussi bien pu rester à la maison ! Voyons… où est-ce qu’on règle les phares… Ah, voilà ! C’est là !
Feux de croisement
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Dis donc, quelle pluie ! Cette voiture est vraiment différente de la nôtre. Mais heureusement, c’est le même symbole pour les essuie-glaces !
Essuie-glace
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D’après le plan, l’hôtel doit être sur la gauche, est-ce que tu vois quelque chose?
Hotel Oui ! Le pictogramme de l’hôtel, ça doit être là ! 14 ISO Graphical Symbols.indd 14
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Le jour suivant
Quel bel endroit, tu ne trouves pas ? Il fait chaud, le soleil brille. Belle journée pour nager.
Je crois que l’eau est peu profonde ici.
Interdit de plonger
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Attention Jacques ! Ne saute pas ici !
Mais pourquoi ? Pourquoi on peut pas ? Regarde le panneau d’avertissement !
Interdit de sauter dans l’eau !
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Oh non ! L’alarme incendie !
APPUYER ICI
Point d’alarme incendie
Tout le monde dehors ! 17 ISO Graphical Symbols.indd 17
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Je crois que c’est par là, Mamie…
Bien vu Jacques !
Où est la sortie ?
Sortie de secours Même pas besoin de lire. Regarde Papa, le bonhomme qui court sur le panneau ! 18 ISO Graphical Symbols.indd 18
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On va où maintenant ?
Point de rassemblement Je pense qu’il faut se regrouper là-bas. 19 ISO Graphical Symbols.indd 19
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Le jour suivant
Mamaaan ! Tu n’as pas vu le panneau « eau non potable » ?
Ouh là là, je ne me sens pas bien depuis que j’ai bu l’eau du robinet…
Eau non potable Il faut que je vois un médecin. 20
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Ne t’inquiète pas Mamie, voici le panneau de l’hôpital !
Hôpital
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Je suis contente que tu ailles mieux Maman. Et si nous allions à la plage avec Émilie ?
Avec grand plaisir ma chérie. Je viens juste d’apercevoir le panneau Point Information.
Informations
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Pendant ce temps, Papa et Jacques partent à la recherche de sensations fortes…
Pourquoi est-ce qu’il faut qu’on porte ces drôles de trucs ?
Tu vois ce symbole ? Il indique qu’il faut porter un gilet de sauvetage pour monter sur un hors-bord.
Équipement individuel de flottabilité obligatoire
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L’eau, l’eau ! Attends ma puce. Il y a des surfeurs ici, nous allons nous éloigner un peu…
Zone de surf
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Oh non ! Ici aussi ?
Je crois qu’on va aller à la piscine.
Baignade interdite.
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Quelles belles vacances !
Pourquoi ?
Pas besoin de parler ambrosien pour comprendre les symboles graphiques !
Parce que ce sont les mêmes à Ambrosia et chez nous !
Vols à l’arrivée
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Formes et couleurs
des symboles internationaux de sécurité
Les panneaux de sécurité représentés dans ce livret sont conformes aux règles de conception normalisées et publiées par l’ISO. Le public est amené à rencontrer des panneaux de sécurité dans diverses situations (lieux de travail, lieux publics, produits). Les couleurs et les formes élémentaires normalisées utilisées sont donc importantes dans la mesure où elles facilitent la reconnaissance des différents types de symboles de sécurité, et des messages qu’ils véhiculent. Plusieurs symboles de sécurité apparaissent dans le récit des vacances de la famille Dupont. Dans certains cas, ils sont accompagnés de signaux additionnels ou d’un texte ajouté qui contribuent à une meilleure compréhension du message de sécurité. Les pages suivantes montrent des exemples d’autres types de signaux de sécurité.
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Symboles d’avertissement Comment le reconnaît-on ?
Symbole général d’avertissement
Triangle jaune à bordure noire, portant un symbole noir
Quelle est la nature du message de sécurité ? Mise en garde contre des dangers susceptibles de causer des blessures ou de nuire à la santé.
Ce panneau sera accompagné d’un texte ou de signaux additionnels pour expliquer les raisons de l’avertissement.
Avertissement : électricité
Avertissement : surface chaude 28
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Symboles d’interdiction Comment le reconnaît-on ?
Symbole général d’interdiction
Cercle rouge barré d’une diagonale rouge, portant un symbole noir sur fond blanc.
Quelle est la nature du message de sécurité ? Indique un comportement qui est interdit sous peine de créer un risque immédiat ou potentiel de blessure ou de menace pour la santé.
Ce panneau sera accompagné d’un texte ou de signaux additionnels pour expliquer la nature de l’interdiction.
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Interdiction de fumer
Ne pas utiliser l’ascenseur en cas d’incendie
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Symbole d’obligation Comment le reconnaît-on ?
Symbole général d’obligation
Cercle bleu dans lequel figure un symbole blanc.
Quelle est la nature du message de sécurité ? Indique une action exigée pour préserver la santé des personnes et/ou prévenir un risque de blessure.
Ce panneau sera accompagné d’un texte ou de signaux additionnels pour expliquer la nature de l’action exigée.
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Port de gants de protection obligatoire
Se référer au manuel d’instructions/mode d’emploi
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Symboles de sauvetage et de secours Comment le reconnaît-on ?
Téléphone de secours
Carré vert portant un symbole blanc
Quelle est la nature du message de sécurité ? Identifie les voies d’évacuation et les points de rassemblement. Indique l’emplacement d’un matériel de premiers secours et de sauvetage ou d’un dispositif de sécurité, ou une action de sécurité.
Briser pour accéder
Sortie de secours (sur la droite) 31 ISO Graphical Symbols.indd 31
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Symbole de sécurité incendie Comment le reconnaît-on ? Carré rouge portant un symbole blanc, et figurant toujours des flammes en blanc.
Extincteur
Quelle est la nature du message de sécurité ? Indique l’emplacement de l’équipement de lutte contre l’incendie.
Point d’alarme incendie
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Références et sites Internet utiles • L’ISO en ligne : www.iso.org - en français :
www.iso.org/iso/fr
• Base de données conceptuelle de l’ISO (ISO Concept Database) – comprend les termes, les symboles graphiques et les codes normalisés : http://cdb.iso.org
Normes internationales pertinentes La série de normes ISO 3864 qui spécifie les exigences de conception relatives aux signaux de sécurité, y compris les formes et les couleurs. ISO 7000, Symboles graphiques utilisables sur le matériel – Index et tableau synoptique ISO 7001, Symboles graphiques – Symboles destinés à l’information du public ISO 7010, Symboles graphiques – Couleurs de sécurité et signaux de sécurité – Signaux de sécurité enregistrés ISO 17724, Symboles graphiques – Vocabulaire ISO 20712-1, Signaux de sécurité relatifs à l’eau utilisés sur les lieux de travail et dans les lieux publics ISO 20712-3, Signaux de sécurité relatifs à l’eau et drapeaux de sécurité pour les plages – Lignes directrices pour l’utilisation ISO 22727, Symboles graphiques – Création et conception des symboles destinés à l’information du public – Exigences ISO/IEC Guide 74, Symboles graphiques – Lignes directrices techniques pour la prise en compte des besoins des consommateurs.
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Secrétariat central de l’ISO 1, chemin de la Voie-Creuse Case postale 56 CH - 1211 Genève 20 SUISSE courriel :
[email protected] site internet : www.iso.org ISBN 978-92-67-10521-5 © ISO, 2010-02/3000. Tous droits réservés
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