Informeauditoria.docx

Actividad: Principios y Tipos de auditoría, Usted hace parte del equipo auditor elegido por la empresa donde labora, por sus conocimientos sobre el tema de auditoría así como por su entusiasmo para colaborar con la mejora del Sistema de gestión de Calidad y la determinación de la eficacia del mismo. Como documento base para su preparación como auditor interno la empresa definido usar la norma ISO 19001 en su última versión, donde están las indicaciones requeridas para realizar un buen proceso de auditoría y que usted lo encuentra en el material de apoyo del programa.

SOLUCIÓN DEFINICIÓN DE AUDITORIA INTERNA Es un control de dirección que tiene por objeto la medida y evaluación de la eficacia de otros controles. Se practica como instrumento de la propia administración encargada de la valoración independiente de sus actividades, esta debe funcionar como una actividad concebida para agregar valor y mejorar las operaciones de una organización y también ayuda a la dirección en el cumplimiento de sus funciones y responsabilidades, proporcionándole análisis objetivos y evaluaciones recomendaciones y todo tipo de comentarios pertinentes sobre las operaciones examinadas. Esto también se llama una auditoría de primera parte. Las auditorías internas se pueden hacer por auditores que trabajan para la empresa que se está revisando. También pueden ser contratados por la empresa para auditar sus propias funciones. Sin embargo, los auditores deben ser independientes de la función que están auditando.

Auditorías externas Los auditores externos son independientes a la empresa a la que están auditando. Pueden ser contratados por un proveedor o cliente para garantizar que la empresa auditada cumple con sus estándares de calidad. También pueden ser auditadas por el gobierno para verificar que cumplen con las especificaciones militares. Las auditorías externas pueden ser realizadas por consultores de calidad especializados en las normas de calidad específicas para las organizaciones. En todos estos casos, a estas auditorías se les conoce como auditorías externas. Auditorías de segunda parte A las auditorías externas que se realizan por una empresa que tiene un contrato con la empresa auditada se les denomina auditorías de segunda parte. La auditoría de calidad de segunda parte se realiza por la sociedad responsable de la auditoría. Es aquella que se realiza por una organización, para sus propios propósitos, sobre otra organización. Usualmente un cliente audita a un proveedor o proveedor potencial.

Auditorías de tercera parte Las auditorías de calidad externas realizadas por una organización que no tiene contrato con la empresa que es auditada se denominan auditoría de tercera parte. Una auditoría externa realizada por una tercera parte se puede hacer para lograr o mantener la certificación en la norma de calidad. Una auditoría de tercera parte realizada por un auditor independiente también puede ser requerida por la ley para que la empresa califique para los contratos del gobierno. Una auditoría de tercera parte de una empresa también se puede hacer a petición de un proveedor o cliente en la que pueda ser considerada una auditoría de segunda parte si realizan la auditoría de calidad ellos mismos, Usualmente la realiza una entidad certificadora de tercera parte calificada. La auditoría del organismo certificador tiene por objeto conseguir por parte de dicho organismo una marca de conformidad que certifique que la empresa tiene implantado un Sistema de Gestión de la Calidad de acuerdo con un modelo determinado.

Auditorías de procesos Una auditoría de proceso verifica que un proceso documentado cumple con los estándares de calidad. Este proceso podría ser un proceso de fabricación o proceso de servicio. Sistemático Independiente Documentado Objetivo Auditorías de Producto Las auditorías de producto pueden requerir que se midan las dimensiones físicas, que se prueben los productos, o que se realicen pruebas destructivas. Una auditoría de producto puede incluir revisar la calibración y probar los equipos utilizados para verificar que el producto cumple con los estándares de calidad En cierta medida, supone una reflexión sobre la situación en la que se encuentra la propia empresa en cuanto a su producto.

Sistemas de auditorías Un sistema de auditoría es una revisión del sistema de calidad utilizado por una empresa y esta tiene como objetivo principal validar la integridad de la información y datos almacenados en las bases de datos de los sistemas de información y su procesamiento de una revisión de cómo la empresa mide y cumple las normas de calidad.

Principios de una auditoria interna; • Objetividad, nuestro juicio profesional tiene que estar basado en una evaluación imparcial y equilibrada de la información y circunstancias que rodeen la auditoria, sin dejarnos influenciar por otras personas o por nuestros intereses personales y no divulgar todos los hechos conocidos que puedan afectar el informe final de las áreas o actividades sometidas a revisión. • Integridad, hacer nuestro trabajo con honestidad, responsabilidad y diligencia ya que esto nos sirve para generar confianza en nuestro juicio. • Confidencialidad, Tenemos que ser prudentes y muy cuidadosos con la información que manejamos y recibimos también en su divulgación. • Competencia, La participación de un buen auditor se limitará a los ámbitos para los que tenga suficiente conocimiento, aptitudes y experiencia, respetando siempre las normas de auditoria y de la organización a auditar.

La empresa le solicita que presente un plan de trabajo o propuesta expresado en los siguientes puntos: (documento en Word)

1. Defina con sus propias palabras e ilustre por medio de un ejemplo ¿Cómo evidenciaría el cumplimiento de los 6 principios de auditoría en la empresa donde labora o en otra empresa? Escriba su respuesta en la siguiente tabla: 2.

Empresa: Principio de auditoria

¿Cómo se evidenciaría la aplicación de este principio en una auditoría liderada por usted? hacer nuestro trabajo con honestidad, responsabilidad y diligencia

1. Integridad

ya que esto nos sirve para generar confianza en nuestro juicio al momento de auditar.

Hacer una presentación de los hallazgos encontrados en el 2. Presentación momento de la auditoria, siempre siendo lo más específicos Ecuánime posibles, para que así se puedan hacer los correctivos en las áreas a tratar. Este debe proceder con el debido cuidado, de acuerdo con la importancia de la tarea que desempeñan y la confianza 3. Debido depositada en ellos por el cliente de la auditoria y por otras partes cuidado interesadas. Un factor importante en el desempeño de su trabajo profesional con el debido cuidado profesional es tener la habilidad de hacer juicios razonables en toda situación de auditoria.

Tenemos que ser prudentes y muy cuidadosos con la información 4. que manejamos y recibimos también en su divulgación de las Confidencialidad mismas. El auditor interno debe ser independiente de la dirección con el fin de evaluar objetivamente sus acciones, pero por otro lado está claro que el auditor interno depende de la dirección al ser su empleado. El método racional para alcanzar conclusiones de auditoria fiables 6. Enfoque y reproducibles en un proceso de auditoria sistemático. basado en la evidencia 5. Independencia

2. Defina mínimo 3 tipos de auditoría a ejecutar en la empresa en la cual labora (u otra empresa si es el caso) y establezca los siguientes aspectos:

Empresa: Tipo de auditoría a ejecutar 1Auditoria primera parte

2Auditoria segunda parte

Objetivo de la auditoría

Alcance de la auditoría

Certificar a nuestras áreas de la empresa en en alta calidad con nuestro cumplimiento y orden en nuestros documentos y procesos.

Serían las áreas administrativa ,comercial,co mpras,produc cion,plantacio n y en general.

Para certificar a nuestros proveedores en cumplimiento a nuestras solicitudes de documentació n y papelería requerida.

Poder tener más confianza y conocimiento de nuestros proveedores para así tener más calidad y entendimient o.

Aspectos Criterios de auditoría Manuales y gestiones de la empresa.

Equipo Auditor

En

este

pondría

a

secretaria

Cliente de la auditoría caso Maquinex ltda linda, de

nómina, gerencia, Fabian Ordoñez, auditor de calidad y Yolanda ,Logistica.

Teniendo en cuenta nuestros valores empresariale s y cumplimiento con nuestros manuales de gestion.

En

este

caso

pondría a Adriana, secretaria

de

nómina y gerencia, Fabian Ordoñez, auditor de calidad de la empres

Maquinex ltda

3Auditoria a terceros.

para certificar que el Sistema de Gestión de la Calidad que la organización ha decidido implantar cumple con los requisitos de la norma en cuestión tomada como referente, como, por ejemplo, podría ser la norma ISO 9001

Debe abarcar todo el sistema de plantación y producción en la empresa para así contar con una buena calificación de nuestros productos y procesos del mismo, sobra aclarar que en algunos lados ya tenemos una excelente calidad.

Manejando una PQRS de nuestros clientes y teniendo en cuenta nuestros manuales de calidad y comercio.

caso Maquinex ltda pondría a Adriana, En

este

secretaria

de

nómina y gerencia, Fabian Ordoñez, auditor de calidad de la empresa y Yolanda de Logistica.

3. Para terminar, escriba las conclusiones del aprendizaje que obtuvo tras el desarrollo de esta actividad. En esta actividad refleja lo importante de las auditorias en las empresas y cuan eficaces son con respecto a calificativos de todos los procesos y manejos de toda una entidad, cabe mencionar que sin estas no sería posible un desarrollo excelente y competitivo de las mismas.

Para entregar la evidencia solicitada, debe seguir la siguiente ruta:  En el menú de opciones del curso, sección Actividades: o Actividad 1  Evidencia AA1-Ev3: Informe ejecutivo