Informativo Ace - Out/2009

[email protected] Outubro

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Ano 03

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No 31

informativo da associação comercial e empresarial de tatuí

ACE integra ‘Tatuí com Qualidade de Vida’ Qualidade de vida é tudo que traz alegria. E, por alegria, entende-se auto-estima equilibrada, sensação de bem estar, corpo em dia e, claro, tranquilidade quando o assunto é contas. Partindo desse princípio, a Associação Comercial e Empresarial integrou no último dia 27 de setembro a ação “Tatuí com Qualidade de Vida”, evento idealizado por Jorge Rizek, Secretário da Cultura, Turismo, Esporte, Lazer e Juventude, na Praça Martinho Guedes. Foram diversas atividades como palestras, apresentações e vendas de produtos orgânicos certificados, além de medicinas alternativas, beleza, estética, alimentação saudável, “espaço zen”, cultura, esporte e lazer. A feira do Bem Estar começou às 10h e terminou às 16h. No espaço Avape houve exposição de produtos produzidos por pessoas portadoras de deficiência, apresentação musical, ginástica laboral, cadastramento de pessoas com deficiências, capacitação e inclusão profissional. O Fusstat levou os projetos Lições de Casa e Envelhecer com Qualidade de

Juliana, Jorge Rizek, Soraya Manna, Prefeito Luiz Gonzaga, Maria José e Giovana Duarte Vida. Já a Secretaria Municipal da Saúde ofereceu informações sobre a saúde e cuidados pessoais. Teve, ainda, aulas de yoga (academia Onda Viva), palestra sobre a importância do consumo integral de alimentos (pelo Sesi), dança (com o Clube Renascer da Terceira Idade), teatro de fantoches e ações educacionais (Secretaria da Educação), entre outras atividades oferecidas pela Escola da Família, Secretaria do Meio Ambiente, Secretaria da Agricultura, Polícia

Militar, Lar Donato Flores, Sabesp, Óticas Carol, Clínica Fisiotrat e Ouvidoria Municipal. A Contos e Encontros ofereceu aulas de yoga, técnicas de respiração, mantras, auto-massagem, mandalas, entre outras iniciativas. A Associação Comercial montou uma tenda especial para oferecer orientações preciosas sobre ganhos e gastos, com palestra ministrada por Rodrigo Augusto de Lima, uma forma de auxiliar a população a manter seus gastos pessoais em dia.

A feira contou ainda com uma cãominhada, passeio ciclístico e moda com as Casas Pernambucanas (que criou o espaço Olhese no Espelho, um exercício de auto-estima). O evento contou ainda com uma série de apresentações artísticas-culturais (envolvendo esportes, dança e muita ação) pelo Dape, academia CorAção, Silmara Verzinhassi Dança, Academia Rit´s, Apae, projeto Ginga Capoeira, entre outros.

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Marcos Manna Santos

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Rua 7 de Maio, 358 - Fone: (15) 3251-4138 / 9148-9422 - Tatuí - SP ACE Outubro 2009.p65

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Cuidado com notas falsas

Comerciantes locais devem ficar atentos quanto à distribuição de notas falsas – alguns casos foram registrados no último mês, envolvendo notas de R$ 100. Abaixo, algumas dicas que podem evitar o golpe. Fique atento. - Quando você receber uma cédula veja sempre os principais elementos de segurança: a marca d’água, a imagem latente e o registro coincidente. Cerca de 60% das cédulas falsas não possuem marca d’água. O fato de o papel ser verdadeiro, porém, não garante que a cédula seja autêntica. 40% das falsificações do Real são obtidas a partir da lavagem de cédulas de menor valor. - Segure a cédula contra a luz, olhando para o lado que contém a numeração. Observe na área clara à esquerda, as figuras que representam a República ou a Bandeira Nacional, em tons que variam do claro ao escuro. As cédulas de R$50,00 e R$100,00 apresentam como marca d’água apenas a figura da República. As cédulas de R$1,00, R$5,00 e R$10,00 podem apresentar como marca d’água a figura da República ou a Bandeira Nacional. A cédula de R$2,00 apresenta como marca d’água apenas a figura da tar taruga marinha com o número 2. A cédula de R$20,00 apresenta como marca d’água apenas a figura do mico-leão-dourado com o número 20. - Sinta com os dedos o papel e a impressão. O papel legítimo é menos liso que o papel comum. A impressão apresenta relevo na figura da República (efígie), onde está escrito “BANCO CENTRAL DO BRASIL” e nos números do valor da cédula.

OBSERVE AINDA: Observe a estrela do símbolo das Armas Nacionais nos dois lados da cédula. Observe as micro-impressões. Observe a imagem latente. Linhas multidirecionais. Fibras coloridas. Fio de segurança. Fibras sensíveis à luz ultravioleta. Microchancelas. Sempre que possível, compare a cédula suspeita com outra que se tenha certeza ser verdadeira.

BOLETOS Os comerciantes também devem ficar atentos quanto à distribuição de boletos falsos em nome da Associação Comercial do Brasil. Se caso algum desses boletos forem recebidos, eles não devem ser considerados.

Fluxo de caixa e atendimento ao cliente são os próximos cursos A Associação Comercial e Empresarial oferece dois cursos nos meses de outubro e novembro: fluxo de caixa e qualidade máximo no atendimento ao cliente. De 26 a 30 de outubro, o curso oferecido será o de “Fluxo de Caixa”, focado no mercado de finanças. O curso tem por objetivo abordar conceitos gerais sobre fluxo de caixa, que possibilitarão aos participantes organizar registros e obter informações gerenciais adequadas. O curso oferece aos participantes informações sobre como organizar os documentos que dão origem aos registros de entradas e saídas de caixa; como apurar os saldos de caixa e elaborar um plano de compras; controlar as contas “a receber” e “a pagar”; e projetar o fluxo de caixa, e a utilização do dinheiro da empresa. Já no período de 9 a 13 de novembro, será realizado o curso de “Qualidade Máxima no Atendimento ao Cliente”, com objetivos de analisar situações reais de atendimento e abordar estratégias que contribuam para o aumento da qualidade do atendimento ao cliente. O público alvo é formado por empresários e profissionais que mantêm contato direto com clientes. O curso abordará ainda questões como identificação de situações críticas de atendimento, conhecimento de técnicas de atendimento e do perfil do profissional de atendimento, além da avaliação do atendimento prestado. As aulas acontecerão das 19h às 23h, com carga horária total de 20 horas e investimento de R$ 50. Elas acontecem na sede da ACE, que fica na rua 15 de Novembro, 491 – 1º andar. Detalhes e inscrições pelo telefone 3259-8588.

Errata Na edição anterior, a loja MS Comércio de Materiais de Construção não foi citada com seu nome comercial. Então, aqui vai a citação: o ganhador do vale-compras de R$ 300 da campanha do Dia dos Pais, Olival F. Pinto, é consumidor da loja Elettro Ponto. Pronto, corrigido! Desculpe-nos pela falha.

EXPEDIENTE O jornal Boas Vendas é uma publicação mensal da Associação Comercial e Empresarial de Tatuí, fundada em 2 de fevereiro de 1936. A ACE está localizada na Rua 15 de Novembro, 491 - 1o andar. Sugestões ao informativo podem ser enviadas ao email [email protected]. Tiragem: 800 exemplares Jornalista responsável: Deise Juliana de Oliveira (Mtb. 30.803) DIRETORIA EXECUTIVA Presidente: Soraya Ap. Manna F. dos Santos Vice-presidente: José Celso Fiuza 1a Tesoureira: Rita Corradi de Azevedo 2a Tesoureira: Deise Felizarda Zani Vieira 1a Secretária: Lúcia Bonini Favorito 2a Secretária: Marisa Teresa de Melo Vieira Grandino

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Distribuição gratuita

Diagramação: Altair Vieira de Camargo

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Fotos: Kazuo Watanabe

DIRETORIA ADJUNTA Silvani Loiola Aquino, Heloisa Maria Menezes da Silva Sarubi e Élio Fantoni Júnior CONSELHO FISCAL Jacques de Miranda, Milton Franco Filho e Elaine Maria Stefani Gaiotto

- Colaboração: diretoria e funcionários da ACE

SUPLENTES Fábio Eli de Miranda e Ana Paula Mancini CONSELHO DELIBERATIVO Carlos do Espírito Santo de Souza, Ana Cláudia Pavanelli, Alfredo Gobbo Sarubbi, Sonia Domingues Machado, Maria Bernadete M. dos Santos, Paul Arnold Achermann, Cláudio dos Santos e Eric Proost

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Dia das Crianças: a segunda data mais quente no comércio Não é somente a proximidade do verão que promete aquecer o comércio. Em Tatuí, a Associação Comercial e Empresarial preparou a campanha “Coisa de Criança”. São prêmios e uma ação cultural inédita para movimentar consumidores e comerciantes. Com horário especial de funcionamento – sempre em acordo com o Sindicato dos Comerciários de Tatuí -, a campanha do Dia das Crianças vai distribuir 50 mil cupons entre os estabelecimentos associados. Serão sorteados, entre os cupons preenchidos (no dia 17 de outubro), um computador e um playstation, além de R$ 1.000 em vale-compras. A campanha, além de premiar consumidores, vai também contar com uma ação cultural exclusiva. Os atores Anderson Ferraz e Alexandre Mendes irão produzir e apresentar o espetáculo teatral “A Cigarra e a Formiga” – uma célebre fábula. A apresentação será no dia 11 de outubro, em diferentes horários, no Rotary

Lixo no horário certo A Associação Comercial e Empresarial de Tatuí volta a solicitar aos lojistas que evitem colocar o lixo nas calçadas antes do horário da coleta. Ao deixar o lixo atrapalhando a passagem, além de tornar o visual muito feio, a situação pode afastar consumidores e, ainda, depor contra a imagem do próprio comércio. Por isso, tome cuidado: o lixo só deve ser colocado na calçada da área central da cidade após as 17h.

Palestras gratuitas Duas palestras gratuitas estão programadas para os meses de outubro e novembro, em parceria com o PAE-Sebrae Tatuí. Elas acontecerão na sede da ACE, à rua 15 de Novembro, 491 – 1º andar, no centro. No dia 21 de outubro, às 19h, será ministrada a palestra “Formação de Preço de Vendas”. Já no dia 17 de novembro, às 19h, a palestra será “Dívidas e Devedores - Como Reduzir o Calote”. Informe-se pelo telefone 15 32598588.

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Club de Tatuí. Ao todo, serão distribuídos 2 mil ingressos entre associados da ACE Tatuí, um presente que pode motivar também a equipe de colaboradores. “A proposta para o Dia das Crianças é fazer um resgate de bricandeiras infantis antigas , esquecidas hoje em dia com a tecnologia, incentivando inclusive a integração dos pais e filhos”, disse a presidente da ACE, Soraya Manna. Dos 2 mil ingressos, 200 serão entregues pelos próprios atores, que percorrerão o comércio local abordando lojistas e oficializando o convite para a apresentação de 11 de outubro. O Dia das Crianças é a segunda data mais importante para o comércio (concorrendo com o Dia das Mães e, claro, ficando atrás apenas do Natal). Brinquedos são os itens mais procurados, mas também há espaço para vestuário, calçados e tecnologia.

No Brasil, o Dia das Crianças foi sugerido pelo deputado federal Galdino do Valle Filho na década de 1920. Arthur Bernardes, então presidente do Brasil, aprovou a data de 12 de outubro como o dia dos pequenos. Mas o Dia das Crianças só passou a ser comemorado mesmo em 1960, quando a fábrica de brinquedos Estrela fez uma promoção junto com a empresa Johnson & Johnson para lançar a “Semana do Bebê Robusto” e aumentar suas vendas. A idéia das duas empresas deram tão certo que outros comerciantes resolveram adotar a mesma estratégia.

Criança Feliz Na tradicional parceria mantida com a Prefeitura de Tatuí, a ACE irá disponibilizar uma máquina fotográfica digital a ser sorteada entre os participantes do “Criança Feliz”, ação realizada anualmente pela Secretaria de Cultura, Turismo, Esporte, Lazer e Juventude.

ACE apóia palestra motivacional A Associação Comercial e Empresarial apoiou, no dia 28 de setembro, a palestra motivacional coordenada pelo conferencista Edson Santos. O evento lotou o teatro “Procópio Ferreira”, no Conservatório de Tatuí, com um público formado quase que exclusivamente por integrantes do comércio local. A palestra foi voltada a pessoas que se relacionam com o público e com o enfoque principal em vendas, oferecendo técnicas de convencimento pessoal, programação neurolinguística e técnicas de memorização. Edson Santos é conferencista, escritor, psicanalista que atua há 17 anos no mercado ministrando seminários. Ele, que trabalhava como vendedor de coxinhas nas ruas para poder realizar o sonho de comprar um violão, ingressou em uma das maiores redes de lojas do país, onde trabalhou por 12 anos e conseguiu passar por todas as funções, atingindo o topo da hierarquia em recursos humanos. Os trabalhos do conferencista já tiveram apoio de mais de 900 entidades, entre elas: Associações Comerciais, CDLs e Sindicatos do Comércio, constituindo-se em um dos melhores trabalhos em vendas e comportamento humano no Brasil. Assistido por mais de 1.200.000 de pessoas em todo o país, vem obtendo muito êxito pela clareza, forma irreverente e inédita das apresentações.

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14/10 - Maria Bernadete Mendes dos Santos (Conselho deliberativo Morena Calçados)

‘Tatuí com Qualidade de Vida’

28/10 - Deise Felizarda Zani Vieira (Diretoria executiva - Mirian Lingerie) Parabéns à elas! Integrantes do “Projeto Qualidade de Vida”

Rodrigo Lima

Ana Banana Kids Rua 11 de Agosto, 417 Centro – Tatuí-SP Palestra reuniu grande número de pessoas

Roberto, Soraya, Voss e Giovana

Comercial e Transportadora Sousa de Tatuí Rua José Antonio de Souza, 1300 Vila São Lázaro – Tatuí-SP Tel.: (15) 3305-6535 / 3251-1413 Comercial SAT Rua Maneco Pereira, 183 Centro – Tatuí-SP Tel.: (15) 3259-4343

Moacir, Soraya, Rodrigo Lima, e Giovana

Rosa, Soraya, Vera Holtz, Giovana e Célia Criativa Modas Rua São Francisco, 42 Centro – Capela do Alto-SP Tel.: (15) 3267-1313

Aprender a Empreeder

Duo Rua Capitão Lisboa, 1134 Centro – Tatuí-SP Tel.: (15) 3251-3409

A facilitadora Érika Elaine França Vieira coordenou curso entre os dias 21 a 25 de setembro.

Vendas no Balcão

Ótica Carol Praça da Matriz, 55 Centro – Tatuí-SP Tel.: (15) 3251-6317 Util-Aves Rua 11 de Agosto, 3292 Jardim Lucila Tatuí-SP Tel.: (15) 3305-6907 / 3205-1915

A facilitadora Norah T. Rosa Bugano coordenou curso no período de 21 a 24 de setembro.

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Via Mundi Presentes Rua Dr Prudente de Moraes, 94 Centro – Tatuí-SP Tel.: (15) 3251-6870