(Baseline) ......................................................................................................................................................
หลังจากมี การสำา รวจการศึ กษาข้อมูล พื้นฐาน (Baseline) เมื่อปลาย เดือนกันยายน 50 ไปแล้วนั้น พบว่า ระดับการปฏิบัติงานของ ศทจก. ใน บางเรื่องมีข้อสังเกตได้ว่าสามารถดำาเนินการได้ค่อนข้างมาก บางเรื่อง ดำาเนินได้ค่อนข้างน้อย แต่เนื่องจากเป็นการสำารวจข้อมูลเพียง 27 แห่ง เท่ า นั้ น ดั ง นั้ น คณ ะสั งค มส งเ ค รา ะห์ ศ า สต ร์ มห า วิ ท ยา ลั ย ธรรมศาสตร์ จึ ง ได้ จั ด ทำา แบบสำา รวจนี้ ขึ้ น เพื่ อ จั ด กลุ่ ม และหาความ สัมพันธ์ที่เกี่ยวข้องกับการปฏิบัติงานศทจก. และเพิ่มจำานวน ศทจก. ให้ ครอบคลุมทั่วถึงทุกภาคของประเทศ และนำา ข้อมูลมาใช้พัฒนาเครื่อง มื อ ในการยกระดั บ การปฏิ บั ติ ง านของ ศูนย์การท่องเทีย่ ว กีฬา และ นันทนาการจังหวัดต่อไป ข้อมูลที่ได้จากท่านจะไม่มีผลกระทบต่อท่านและการปฏิ บัติงาน แต่อย่างใด Attach file 18 2550
[email protected] หรื อ
[email protected] จั กเป็ นพระคุ ณยิ่ง และ ขอขอบพระคุณมา ณ โอกาสนี้ โดย รศ.ดร.วรวุฒิ โรมรัตน์พันธ์ และคณะ คณะที่ปรึกษา คณะสังคมสงเคราะห์ศาสตร์ มหาวิทยาลัยธรรมศาสตร์
2
โปรดกาเครื่องหมาย
หรือ X ลงในช่องที่ตรงกับความเห็นของท่าน
•
______ 1 . ______ 6 . ______ 11 . ______ 16 .
______ 2 . ______ 7 . ______ 12 . ______ 17 .
/ Cluster ______ 3 . ______ 8 . ______ 13 . ______ 18 .
______ 4 . ______ 9 . ______ 1 4. ______ 19 .
______ 5 . ______ 10 . ______ 1 5.
* ตัวชี้วัดที่มาจากบทบาทและอำานาจหน้าที่ของ ศทจก. (14-48) ปกติตัวชี้วัดที่มาจาก 4 มิติ กพร.
3
•
.
-------------------------------------------→ 1
2
3
4
5
1. แผนการจัดการความรูเ้ พื่อสนับสนุน ประเด็นยุทธศาสตร์ 2. รูปแบบแผนการจัดการความรู้ 3. การพัฒนาระบบการบริหารทรัพยากร บุคคล 4. การศึกษาและอบรมบุคลากร 5. ความเหมาะสมและเพียงพอของบุคลากร 6. การพัฒนาและควบคุม ขีดความสามารถ (Controling use intensity) 7. การถ่ายทอดตัวชีว ้ ด ั และเป้าหมายของระดับ องค์กรสูร่ ะดับบุคคล 8. การบริหารจัดการระบบฐานข้อมูล สารสนเทศของส่วนราชการ ด้านระบบงาน/ กระบวนงาน 9. การบริหารจัดการระบบฐานข้อมูล สารสนเทศของส่วนราชการ ด้านผู้ใช้งาน (User) กลุ่มต่างๆ
* ตัวชี้วัดที่มาจากบทบาทและอำานาจหน้าที่ของ ศทจก. (14-48) ปกติตัวชี้วัดที่มาจาก 4 มิติ กพร.
6
7
8
9
10
4
-------------------------------------------→ 1
2
3
4
5
10. การนำาเทคโนโลยีมาใช้ในการเพิ่ม ศักยภาพในการดำาเนินงานของกิจกรรมและ บริการต่าง ๆ 11. การบริหารจัดการของศูนย์ปฏิบัติการ สารสนเทศ 12. การจัดทำาแผนพัฒนากฎหมายของส่วน ราชการ 13. การพัฒนาคุณภาพการบริหารจัดการภาค รัฐ 14. พัฒนาองค์ความรู้ด้านการพัฒนาและการ อนุรักษ์ 15. การกำาหนดอัตราค่าธรรมเนียมการให้ บริการ 16. การจัดทำาระบบบริหารความเสีย ่ ง 17. มาตรการดูแลความปลอดภัยในชีวิตและ ทรัพย์สิน
18. การศึกษา วิเคราะห์ เพื่อจัดทำาข้อมูลใน ก า ร กำา ห น ด น โ ย บ า ย แ ล ะ แ ผ น ง า น โครงการ 19. การศึกษาวิเคราะห์ วิจัยสภาพปัญหา และความต้องการในการพัฒนาบริการท่อง เทีย ่ วเพื่อการกำาหนดมาตรฐานบริการท่อง เทีย ่ ว 20. การศึกษา วิเคราะห์ วิจัย สนับสนุนส่ง
* ตัวชี้วัดที่มาจากบทบาทและอำานาจหน้าที่ของ ศทจก. (14-48) ปกติตัวชี้วัดที่มาจาก 4 มิติ กพร.
6
7
8
9
10
5
-------------------------------------------→ 1
2
3
4
5
เสริมการศึกษาการดำาเนินงาน 21. ประสานนโยบายและแผนไปสู่การปฏิบัติ ให้สอดคล้องกับนโยบายและแผนแม่บท ของกระทรวง 22. ประสานกับองค์กรปกครองท้องถิ่น และ เอกชนที่เกี่ยวข้องในการส่งเสริมกิจกรรม การดำาเนินงานในท้องถิ่น 23. ประสาน ส่งเสริม และสนับสนุนบริการ ท่องเที่ยวในด้านต่าง ๆ ให้มีการปฏิบัตต ิ าม มาตรฐานที่กำาหนด 24. ประสาน ส่งเสริมและสนับสนุนหน่วย งานที่เกีย ่ วข้อง เพื่อให้เกิดการพัฒนาและ อนุรักษ์แหล่งท่องเที่ยวตามมาตรฐานที่ กำาหนด 25. ประสาน ส่งเสริมและสนับสนุนหน่วย งานที่เกีย ่ วข้อง เพื่อให้การประกอบธุรกิจ นำาเทีย ่ วและมัคคุเทศก์เป็นไปตามที่ กฎหมายกำาหนด 26. ประสานความร่วมมือ ปฏิบัติงานร่วม กับหรือสนับสนุนการปฏิบัติงานกับหน่วย งานต่าง ๆ ทั้งภาครัฐ ภาคเอกชน ภาค ประชาชน หรือที่ได้รับมอบหมาย 27. จัดทำาแผนปฏิบัติงานในส่วนจังหวัดให้ สอดคล้องกับนโยบายของกระทรวง 28. ประสานแผนการพัฒนากับหน่วยงาน อื่นที่เกีย ่ วข้อง เช่น แผนพัฒนาท้องถิ่น ของ เทศบาล ตำาบล , แผนพัฒนาจังหวัด
* ตัวชี้วัดที่มาจากบทบาทและอำานาจหน้าที่ของ ศทจก. (14-48) ปกติตัวชี้วัดที่มาจาก 4 มิติ กพร.
6
7
8
9
10
6
-------------------------------------------→ 1
2
3
4
5
29. จัดทำาและพัฒนาแผนยุทธศาสตร์ 30. จัดทำาแผนพัฒนาคุณภาพโครงสร้างพื้น ฐาน 31. จัดทำาแผนพัฒนาคุณภาพมาตรฐาน 32. จัดทำาแผนพัฒนาการบริการ 33. จัดทำาแผนพัฒนาทะเบียนธุรกิจนำาเที่ยว และมัคคุเทศก์ 34. จัดทำาแผนพัฒนาแหล่งท่องเที่ยว 35. ร่วมวางแผนกับผู้ที่เกีย ่ วข้องจัดการหรือ จัดหาการใช้ทรัพยากรธรรมชาติอย่างมี ประสิทธิภาพ 36. ดำา เนิ น การเกี่ ย วกั บ การบริ ห ารจั ด การ เทคโนโลยีสารสนเทศและการสือ ่ สาร 37. ดำาเนินการเกีย่ วกับงานบริหารทัว ่ ไป รวม ถึงงานช่วยอำานวยการ 38.บริหารแผนงานดำา เนินการเกี่ยวกับการ เงิ น บั ญ ชี ง บประมาณพั ส ดุ และอาคาร สถานที่และยานพาหนะ 39.ดำาเนินการเกี่ยวกับการบริหารงานบุคคล การเสริ ม สร้ า งวิ นั ย และระบบคุ ณ ธรรม ตามที่ได้รับมอบหมาย 40. ดำา เ นิ น ก า ร เ กี่ ย ว กั บ ก ฎ ห ม า ย ง า น นิติก รรมและสัญ ญาเกี่ย วกับ ความผิด ทาง แพ่งและงานคดีทอ ี่ ยูใ่ นอำานาจของกระทรวง 41. ดำา เนินการเกี่ยวกับพัฒนาองค์ กร และ จัดระบบงานตามที่ได้รับมอบหมาย
* ตัวชี้วัดที่มาจากบทบาทและอำานาจหน้าที่ของ ศทจก. (14-48) ปกติตัวชี้วัดที่มาจาก 4 มิติ กพร.
6
7
8
9
10
7
-------------------------------------------→ 1
2
3
4
5
42. ดำาเนินการส่งเสริมและพัฒนาระบบ โครงสร้างพืน ้ ฐาน 43.ดำาเนินการเกี่ยวกับการส่งเสริม สนับสนุนและพัฒนาวิทยาศาสตร์การกีฬา ในส่วนจังหวัด 44. ดำาเนินการส่งเสริมและพัฒนามาตรฐานใน ส่วนจังหวัด 45.ดำาเนินการเกี่ยวกับการออกใบอนุญาต ต่ออายุใบอนุญาต สั่งพัก หรือเพิกถอนใบ อนุญาต 46. รับชำาระค่าธรรมเนียมเกีย ่ วกับธุรกิจนำา เทีย ่ วและมัคคุเทศก์ 47. ดำา เนิ น การจั ด ทำา เก็ บ รั ก ษา บั น ทึ ก และติ ด ตามแก้ ไ ขข้ อ มู ล และประวั ติ ข อง ธุรกิจนำาเที่ยวและมัคคุเทศก์ 48. การสนับสนุนให้มีการปฏิบัติตามที่ กฎหมายกำาหนด 49. ให้บริการแก้ไขปัญหาความเดือดร้อน เนื่องจากการประกอบธุรกิจนำาเทีย ่ วและ มัคคุเทศก์ 50. เร่งรัดติดตาม การปฏิบัติงานของหน่วย งานในระดับจังหวัด 51. ติดตามผลงานด้านพัฒนาการท่องเที่ยว และกีฬา นันทนาการ 52. ติดตาม ประสานความร่วมมือ ปฏิบัติ งานร่วมกับหรือสนับสนุนการปฏิบัติงาน กับหน่วยงานต่าง ๆ ทั้งภาครัฐ ภาคเอกชน
* ตัวชี้วัดที่มาจากบทบาทและอำานาจหน้าที่ของ ศทจก. (14-48) ปกติตัวชี้วัดที่มาจาก 4 มิติ กพร.
6
7
8
9
10
8
-------------------------------------------→ 1
2
3
4
5
ภาคประชาชน 53. ประเมินผลการปฏิบัติงานของหน่วยงาน ในระดับจังหวัด 54. ประชาสัมพันธ์และเผยแพร่กิจกรรมการ ปฏิบัติราชการของหน่วยงานที่เกี่ยวข้อง ตามที่ได้รับมอบหมาย 55. อัตราการเบิกจ่ายเงินงบประมาณ 56. การดำาเนินการตามมาตรการประหยัด พลังงาน 57. ประสิทธิภาพการใช้พลังงาน 58. การลดรอบระยะเวลาขั้นตอนการปฏิบัติราชการ 59. การใช้งบประมาณตำ่ากว่างบประมาณที่ ได้รับจัดสรร และยังได้ผลการปฏิบัติงาน ตามแผนงานที่กำาหนด 60. ประสิทธิภาพในการบริหารงบประมาณ 61. การโฆษณาและประชาสัมพันธ์ 62. การจัดทำาต้นทุนต่อหน่วยผลผลิต 63. ความพึงพอใจของผูร้ บ ั บริการในด้าน บริการ 64. ความพึงพอใจของเจ้าหน้าที่ผู้ให้บริการ 65. ความพึงพอใจของชุมชน/ท้องถิน ่ 66. ความพึงพอใจในการบริหารจัดการด้าน สิ่งอำานวยความสะดวกของผู้รับบริการต่อผู้ ให้บริการ
* ตัวชี้วัดที่มาจากบทบาทและอำานาจหน้าที่ของ ศทจก. (14-48) ปกติตัวชี้วัดที่มาจาก 4 มิติ กพร.
6
7
8
9
10
9
-------------------------------------------→ 1
2
3
4
5
67. การได้รบ ั รางวัลของหน่วยงาน/องค์กร 68. การมีส่วนร่วมของชุมชนในการพัฒนา ระบบ ผลผลิต และบริการ 69. การมีแผนดำาเนินงานและการจัดสรร ทรัพยากรที่เหมาะสมในการเปิดโอกาสให้ ประชาชนเข้ามามีส่วนร่วม 70. การมีการจัดตั้งกลุ่ม/องค์กรภาค ประชาชน เพื่อการมีส่วนร่วมของประชาชน 71. การตระหนักถึงผลประโยชน์ต่อชุมชน/ สังคม/ท้องถิ่น 72. การเปิดเผยข้อมูลและความโปร่งใส 73. คุณภาพของระบบการจัดการข้อมูล 74. การเปิดโอกาสให้ภาคประชาสังคม (ภาค เอกชน ประชาชน และเครือข่ายต่างๆ) ได้มี โอกาสเข้าร่วมในกระบวนงานของ ศทจก. เพือ ่ ยกระดับคุณภาพของการจัดการ 75. การมีส่วนร่วมในการติดตามตรวจสอบ ความก้าวหน้าของการดำาเนินงานและผล สำาเร็จในการทำางานของ ศทจก.
76. การปฏิบัติงานในการบรรลุเป้าหมายตาม แผนปฏิบัติราชการของกระทรวง 77. การปฏิบัติงานในการบรรลุเป้าหมายตาม
* ตัวชี้วัดที่มาจากบทบาทและอำานาจหน้าที่ของ ศทจก. (14-48) ปกติตัวชี้วัดที่มาจาก 4 มิติ กพร.
6
7
8
9
10
10
-------------------------------------------→ 1
2
3
4
5
แผนปฏิบัติราชการของกลุ่มภารกิจ 78. การปฏิบัติงานในการบรรลุเป้าหมายตาม แผนปฏิบัติราชการของส่วนราชการระดับ กรมหรือเทียบเท่า 79. การปฏิบัติงานในการบรรลุเป้าหมายตาม แผนปฏิบัติราชการของการปรับปรุงการ บริหารจัดการเพื่อสนับสนุนการดำาเนินงาน ของจังหวัดและองค์กรปกครองส่วนท้องถิ่น 80. การดำาเนินการตามมาตรการ การ ป้องกันและปราบปรามการทุจริตและ ประพฤติมิชอบ 81. การจัดทำาข้อมูลการทุจริตและประพฤติมิ ชอบและการดำาเนินการอย่างเคร่งครัดเมือ ่ พบว่ามีการกระทำาผิด 82. มีการประชุมกับผู้ที่เกี่ยวข้องที่มีผล ประโยชน์ร่วมกันอย่างสมำ่าเสมอ 83.เทคนิควิธีในการจัดการสิ่งแวดล้อมทีม ่ ี ประสิทธิภาพ 84. เป็นองค์กรที่มีระบบการรับรองมาตรฐาน ที่ตอบสนองความต้องการของกลุม ่ เป้า หมาย 85. มาตรการที่ใช้มีความกลมกลืนสอดคล้อง กับเป้าหมายในมิตท ิ างสังคมและวัฒนธรรม นิเวศวิทยา 86. กลไกความร่วมมือระหว่างประเทศทั้ง ภาครัฐและเอกชน
* ตัวชี้วัดที่มาจากบทบาทและอำานาจหน้าที่ของ ศทจก. (14-48) ปกติตัวชี้วัดที่มาจาก 4 มิติ กพร.
6
7
8
9
10