PROBLEMA SOBRE PLANEACIÓN DE VENTAS Y OPERACIONES La compañía El Águila S.A. fabrica un repelente especial para mosquitos de uso casero. El mercado no sólo es altamente estacional, sino que se está expandiendo y es muy competitivo. El Águila tiene capacidad adecuada de manufactura para hacer frente a demandas estacionales altas ya que su mayor expansión tuvo lugar durante el boom petrolero. No ha habido necesidad de maquilar su producto. La Alta Dirección ha seguido la política de producir en proporciones iguales a los índices pronosticados de ventas. Históricamente, los pronósticos de ventas han sido razonablemente precisos, aunque pueden variar de un 30-35 % de mes a mes. Esto desde luego, ha significado tiempo extra de trabajo durante los estacionales altos y turnos parciales de operación en estacionales bajos. Esta política fue seguida porque la Alta Dirección sintió que no podría hacer frente a los inventarios que se generarían con una fabricación constante, no obstante, no se ha hecho un análisis extensivo para aprobar o desaprobar esta propuesta. Si usted fuera el Gerente de Operaciones y dados los siguientes hechos, cómo produciría las unidades para este mercado fluctuante. • •
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Promedio de mano de obra directa Índice básico de mano obra: a) Normal b) Prima tiempo extra c) Bono en turno nocturno Producción mensual: Un turno a plena capacidad Un turno con 20% de tiempo extra Máxima capacidad Penalidad por estar fuera de existencia: Costo de mantener en inventario Costo de cambiar niveles de producción: Aumento: Decremento: Operación de diciembre: Inventario final (el terminar el año): Penalidad por estar debajo de esta meta:
1 unidad = 1 hora 1,50 Bs./hora 0,75 Bs./hora 10% (B o C no se pueden dar juntos) 7.400 unidades 8.900 unidades 22.200 unidades 2,00 Bs./unidad 2,40 Bs./unidad 0,20 Bs./unidad 0,25 Bs./hora hombre 0,75 Bs./hora hombre Un solo turno (7.400 unid.) Debe ser al menos 12.000 unidades 2,00 Bs./unidad