Hr Management Persian

–|æ†Ûì û~ü³â

þééíè…|òý‹ ¼ü†íø òýíœñ ô þ¶ þð†·ð… Ћ†ñì †ô°… •ü±ü~ì ³Þ±ì 2003 êü°ô„ 11 †{ 9 †ýè†}ü… - ³ýðô

þð†·ð… Ћ†ñì ú϶õ{ ¸ð…±×ñÞ òýèô… úì†ð|ûµüô :Øýè†{ô ú훱{ þßýéÞ² þˆ†‹†‹ þéÎ ~í¥ì ±}Þ¬ ô þˆçÏè…õ‹… ¬…³ù‹ ±}Þ¬

ÜÖõì ÿ†ø•Þ±º ÿ†ø²…°ô ³ì°

þð†·ð… Ћ†ñì þééíè… òý‹ ¼ü†íø òýíœñ ô þ¶ –|æ†Ûì û~ü³â (†ýè†}ü… - ³ýðô) 2003 êü°ô„ 11 †{ 9 - †ô°… •ü±ü~ì ³Þ±ì (ó…±ù{ - 1382 û†ì 󆋄 4 ô 3)þð†·ð… Ћ†ñì ú϶õ{ ¸ð…±×ñÞ òýèô… úì†ð ûµüô þü|çÏè…õ‹… ¬…³ù‹ ±}Þ¬ ô þßýéÞ² þü†‹†‹ þéÎ ~í¥ì ±}Þ¬ :Øýè†{ ô ú훱{ (8811112:ò×é{) ¹†ðô° :±º†ð þ‹…±¥ì ¬õí¥ì -¹†ðô° :þü…°„ ú¥×¾ ô þ¤…±Æ ó†íý :þօ±âõ}ýè ±÷õÞ ¤†¾ :þֆ¥¾ ô ’†Ÿ ú©·ð 3000 :ó†â°†íº 1382 û†ì 󆋄 :ëô… ’†Ÿ ó†ìõ{ 1500 :•íýÚ 964-7587-19-8:à‹†º ISBN:964 - 7587-19-8

ú϶õ{ •ðô†Ïì) ó…±ü… Ðü†ñ¾ ÿ²†¶õð ô ½±}·â ó†ì²†¶ ÿ…±‹ Ž†}Þ òü… ²†ý}ì… ô ÝõÛ¤ þì†í{ .•¶… Íõ×¥ì (þð†·ð… Ћ†ñì

•¶±ùÖ 7/ÜÖõì ÿ†ø|•Þ±º ÿ†ø³ì° ô ²…° 10 /‚•º…¬ ~ø…õ¨ ¬õ›ô |þìô¬ ô |•·ý‹ |ó±Ú †ü„ 12/ |ó†ì²†¶ |·ð… †ü |ÿ²†¶|úŸ°†ßü 19/ ±{±‹ |•Þ±º ~¿ßü ²… |þü†ø|¹°¬ :ó¬±Þ °†Þ |ÿ…±‹ |þè†Ï}ì |þÇý¥ì |Üé¨ 28 |/ÜÖõì ±ýýÓ{ |ÿ…±‹ |ó²…õ}ì |ú‹±œ{ |àü |½°…³â :þ¶…±Þô°õ‹ †ü |þíËð|þ‹ 34 /‚~ñÞ|þì ¬†œü… |–ô†×{ |ÿ³ýŸ |úŸ 39/ |ó†ì²†¶ |ú‹ |•Œ·ð |ó†ð„ |ÿ°…¬†Öô ô ~ùÏ{ |Ìפ ô ¬…±Ö… |òü±}ù‹ |Ž¯› 44 /°†Þ |ÿ…±‹ |þè†Ï}ì |þü†› :ï… .þ‹ .ÿ„ 50/ †ì |þשì |ú¥é¶… :±â±Œíýè |½…°¬ |þˆ…±â|Ñõñ{ 53/ †ø|ó†ì²†¶ ô †ø|•éì |þÛօ |½²°… |ÿ…±‹ |þð†·ð… |Ћ†ñì ~ü~› |û†â~ü¬ :~ñ}·ýð |úñ¥¾ °¬ |ó†ì²†¶ |òýü† |§õǶ |ÿ†Ã΅ …±Ÿ 65/ ‚¬±Þ |þñü±Ö„|½²°… |ó†ì²†¶ ô ¬…±Ö… |Üü±Æ ²… ~ü†‹ |úðõ㟠72/ |þº²°… |ÿ°ô„õð |Üü±Æ ²… ¬õ¨ |ó†ì²†¶ |û~ñü„ |Üé¨ 82/ |ï†ø |äñýð†Þ |ï†ø…±â |󅱌ø° |ú‹ |ó…±ü~ì |êü~Œ{ / (•Þ±º |ÿ°†œ{ |•ìçÎ) ~𱋆ü |ï†ð |ú‹ |ó~ý»©‹ |•üõø |ÿ…±‹ |ó†ñÞ°†Þ |ó¬õíð ±ýâ°¬ 89 97/ |•Þ±º |þΆí}›… |•ýèõ‰·ì 103/ |󬱋 |ÿ…±‹ |ÿ´±ð… |ÿ²†¶¬…²„ :¬†í}΅ 107/ †ø|•ýÖ±Ê |ÿ²†¶¬…²„ :†ø¬…~Ï}¶… |ÿ…|ú»ü° |•ü±ü~ì 112/ ²†› ±ý÷†{ 115/ ¬…±Ö… ³› |ú‹ ~ñÞ |þÞ ~ð…õ{|þì ³ýŸ |úíø ²… |•‹†Ú° :ë†}ýœü¬ ±¿Î °¬ †ø|•ýÖ±Ê |ÜÛ¥{ 120/ |þð†ù› |ó†ì²†¶ |àü °¬ ¬±ßéíÎ |•ü±ü~ì 123 /~º†‹ |•ü±ü~ì |ë±}ñÞ °¬ ~ü†‹ |ó†ì²†¶ |¹±}¶… 128/ ~ýø¬ ±ýýÓ{ …° ¬õ¨ |þâ~ð² ±ý·ì :ó†·ð… |½²°… ô °†Þ 132/ |þãñø±Ö |Ñõñ{ |•ü±ü~ì :û¬±}·â |äñø±Ö |àü |Üé¨ 136/ †ø¬…~Ï}¶… |•ü±ü~ì |ÿ²†‹ |•ü…~ø 144/ ‚~ü°…¬ |•Þ°†»ì |òýˆ† |§õǶ †‹ †ü„ :ó…±ü~ì |ÿ±â|þ‹±ì 150/ |þ{…® †ü |þðô°¬ |ú}×ùð |–°~Ú |Ø»Þ :~ýº†‹ |ú}º…¬ ±}»ý‹ ¬°ô†}¶¬ ±}íÞ °†Þ †‹

•¨õì„ –±ßÖ …° ó†› úÞ ó„ ï†ð ú‹

|ÜÖõì |ÿ†ø|•Þ±º |ÿ†ø³ì° ô ²…° |

7

¬°†¡ü° |ëõÚ |ú‹ |úÞ |îü…|ú}º…¯â † |ïõ¶ |û°…³ø |ú‹ |þ膤 °¬ <…±Ö> |ó†ì²†¶ ~ñ훰… |êì†Î ±ü~ì ±ýŒÏ{ |ú‹ .•¶… |û~ññÞ ~ý셆ð ô ³ýãð…|ó†œýø €†üõ €°…~ü††ð ±ãü¬ |ó†ì² ±ø ²… |¼ý‹ ±Â†¤ ±¿Î ¬°†ßù‹ °¬ ô ~ð…|ú}Ö±ü¯ †ì °†â²ô° |ÿ…±‹ …° <þˆ†ð…¬ ±¿Î> |§çǾ… €•ü±ü~ì |¼ð…¬ |ó…~ñí»ü~ð… ²… |ÿ°†ý·‹ |ú‹ ô |цí}›| æ… |îéÎ |󆿿©}ì ô |ó†Öõ·éýÖ |–†ð†ý‹ °¬ |þ}¤ <þü†ð…¬> |û´…ô ±í}·ì °õÆ |ú‹ |þíéÎ °†÷„ ±˜Þ… .¬õº|þì °…±ß{ |󆶆ñº °†}Ö° |ûµüô ±}»ý‹ |•Œøõì |òü… ²… |úÞ |þ}éì ±ø ô ~ü„|þì |Ž†·¤ |ú‹ †ø|•éì |ÿ…±‹ |úü†ì±¶ |òü±{|îùì €~ü¬±{ |óô~‹ |þü†ð…¬ .¬õ‹ ~ñø…õ¨ °†ü |•©‹ ô ±{|놌څ |½õ¨ |ó~º |þð†ù› |ÿ†ø|¼è†Ÿ †‹ |úù›…õì °¬ †ñýÛü €~º†‹ °…¬°õ¨±‹ :~·üõð|þì |þð†·ð… |úü†ì±¶ ¬°õì °¬ <àü ô |¸ñü³ý‹ |úì†ð> |ú}×ø °¬ |ÿ¬†¿}څ |ê‹õð |û~𱋠€±ß‹ |ÿ±â |êéì |–ô±÷ ²… |þ»©‹ €ÿ¬†ì |ÿ†ø|úü†ì±¶ ±ãü¬ ô |–æ„|òýº†ì ô †ø|úð†¨ €†ø|úð†¨°†Þ |úÞ °õÆ |ó†íø> <.~ñ}·ø |–ô±÷ |òü… ²… |þ»©‹ ³ýð |þð†·ð… |ÿ†ø|úü†ì±¶ €~ðõº|þì |û¬±íº :~üõâ|þì <ó†ñü±Ö„ |–ô±÷> ³ü³Î|Ž†}Þ °¬ ô°†{ ±}·ýè €–†Îçƅ ô |¼ð…¬ ²… |ó†ñü±Ö„ °†Þ ô |•¶… |À¿©{ ô |¼ð…¬ €²ô±ì… ¬†¿}څ °¬ |þñü±Ö„ |–ô±÷ |ÿ†ñŒì> <.~ññü±Ö„|þì |–ô±÷ †ø³Óì ²… …° ¬õ¨ |•Þ±¤ |ÿô±ýð |úÞ ~ø¬|þì ±Œ¨ |þ‹çÛð… ²… ¬õ¨ |Ž†}Þ °¬ ±ýùº |ó…¬ ¬†¿}څ |òü… ~ýކ{ ô°†{ .•¶… ~ü~› |ÿ†ø|À¿©{ ô |¼ð…¬ |ÿçý}¶… ±¿Î €•¶… |¼ý °¬ |úÞ |ÿ±¿Î ô ¬±ýâ|þì .~ñü±Ö„|þì |–ô±÷ |úÞ |•¶… |•ýÚç¨ ô |ÿ°ô„õð |ó†ýì |òü… °¬ |úÞ ~ñÞ|þì .•¶… ~º°… |ó…±ü~ì ô |󅱌ø° |úÒ~Ò¬ |òü±{|îùì €°†Þ ô |·Þ |ÿ†ø|û†ãñ‹ °¬ |û²ô±ì… |þð†·ð… |Ћ†ñì |ú϶õ{ ²… |•ŒÚ…±ì ô |ÿ°…~ùãð |ÿ†ø|ûõýº €°…~ì |¼ð…¬ |þð†·ð… |ÿô±ýð |½°ô± €ú}©ýø±Ö |þð†·ð… |ÿô±ýð |Ž¯› |þè†Ï{ |ÿ†ø|ë~ì |ú‹ ¬±ßüô° †‹ ¬±ßéíÎ |þ‹†ü²°… €Š†Û{°… ô |½²õì„ °¬ |òüõð |ÿ†ø¬±ßüô° €þð†·ð… |ÿ†ø|úü†ì±¶ |ï†í}ø… ¬°õì û±}·â òü… °¬ |úÞ |•¶… |þíùì |ꈆ·ì |úéí› ²… ...î膶 |ó†ì²†¶ ô |û~ð±ýâ ¬†ü |ó†ì²†¶ €þð†ì²†¶ .•¶… |ú›õ{ ô

±}»ý‹ ô ¬õº|þì |àŸõÞ †ø|•èô¬ |û²…~ð… €•Î±¶ |ú‹ |ú}ֆü |ú϶õ{ |ÿ†ø°õ»Þ ±˜Þ… °¬ |úð†}©Œºõ¨ .~ñ}·ø |þíéÎ |Øé}©ì |ÿ†ø|ú¾±Î °¬ |¼øôµ ô |¼ð…¬ |ú϶õ{ |ëõ‰·ì €(NGO) |þ}èô¬ ±ýÒ |ÿ†ø¬†ùð |úð†ý膶 €•¶†ô°… °¬ (AMA) (2)†ßü±ì„ |•ü±ü~ì |úÏ솛 |þ龅 |úŒÏº |úÞ (MCE) (1)†ô°… |•ü±ü~ì ³Þ±ì °¬ ³Þ±ì |òü… .~ñÞ þì úü…°… |þð†·ð… |Ћ†ñì |ú϶õ{ |ûµüô |ú‹ |•ü±ü~ì |ú϶õ{ úñýì² °¬ |ÿ…|û~𲰅 |–†ì~¨ :•¶… |êü® ¬°…õì |ê솺 ³Þ±ì |•ü°õì†ì .•¶… |û~º |¸ý¶†{ 1923 |놶 |þ}èô¬ |ÿ†ø¬†ùð ô ô±»ý |ÿ†ø|ó†ì²†¶ |•íø ~ñé‹ ¬…±Ö… |ÿ…±‹ |•ü±ü~ì |ú϶õ{ |ÿ†ø|úì†ð±‹ |úˆ…°… |ó~º |þð†ù› |ÿ†}¶…° °¬ |ó†ð„ |û¬…õð†¨ |ÿ†Ã΅ ô |ó†â~ññÞ |•Þ±º |þì†í{ |ú‹ |ÿ…|úÖ±¤ |–†ì~¨ |úˆ…°… |þ}ýéì ~ñŸ |ÿ†ø|ó†ì²†¶ |ó~º |þð†ù› |ÿ†ø|•ýé‹†Ú ±‹ |þñŒì €†ô°… |•ü±ü~ì ³Þ±ì |ÿ†ø|½ô° ô |ú×·éÖ ~ýކ{ (þø†ã»ð…¬ †ü |àý쬆ބ †Ö±¾ |úð ô) |þíéÎ |ÿ†ø|½ô° |úü…°… |ú‹ ³Þ±ì |òü… .•¶… |þãñø±Ö ~ñŸ ô |û°…õíø ô |û¬õíð |ýÛÏ{ …° €ó†ð„ |ó†ü†ì±Ö°†Þ |þñÏü €†ø|ó†ì²†¶ |•ýÏÚõì †ü ¬…±Ö… |ú϶õ{ |þüõ·íø ô |ú}º…¬ .~ü†íð|þì |û¬†×}¶… |ÿ¬±‹°†Þ |ÿ†ø|àýñß{ ô †ø|ë~ì °¬ ±Ëð |¤†¾ ô |Ž±œì |þíéÎ |–†ýø ²… ±ýýÓ{ ¬†œü… €†ø|þø†â„ ô |¼ð…¬ |¼ü…³Ö… €ó…±ü~ì |ÿ†ø|•ýé‹†Ú |ÿ†Û{°… ô |ú϶õ{ €³Þ±ì |م~ø… |úéí› ²… €ûôçÎ |ú‹ .•¶… |û~º |ó…õñÎ °†Þ ô |·Þ |ÿ†ø|ÿµ{…±}¶… †‹ |ó†ñÞ°†Þ |ÿ†ø|ÿ~ñíð…õ{ |ÿ°†â²†¶ ô °†}Ö° °¬ |òü… °¬ .•¶… |û¬…¬ °…±Ú ¬õ¨ |ÿ†ø|•ýè†ÏÖ °õ¥ì °¬ …° |þð†ì²†¶ |¼ð…¬ ô |ÿ~ñíºõø |ú϶õ{ €³Þ±ì |òü… ô †ø|û†â°†Þ €†ø|¸ð…±×ñÞ €†ø°†ñýí¶ |ÿ°…³â±‹ ±ýËð €ÈŒ{±ì ô |Ñõñ}ì |þº²õì„ |ÿ†ø°†ßø…° ²… ³Þ±ì€†}¶…° .~ü†íð|þì |ÿ±ýâ|û±ù‹ |þ{†Îçƅ |ÿ´õèõñß{ ²… |û¬†×}¶… †‹ °ô¬ |û…° ²… |ÿ±ý⬆ü €þº²õì„ |ÿ†ø|û°ô¬ °¬ |þð†ù› |¼ü†íø |òü±{|å°³‹ |úÞ |•¶… |þð†·ð… |Ћ†ñì |•ü±ü~ì |¸ð…±×ñÞ |ÿ°…³â±‹ €†ø°†ßø…° ²… |þßü °¬ .¬õº|þì °…³â±‹ †ô°… |¦Ç¶ °¬ |ú膶 |úíø °õ‹³ì |¼ü†íø .¬õº|þì |þÛé{ |þð†·ð… |Ћ†ñì |•ü±ü~ì |úñýì² 11 - 9 |ªü°†{ °¬ †ýè†}ü… °õ»Þ °¬ ³ýðô ±ùº °¬ |þð†·ð… |Ћ†ñì |úð憶 |¼ü†íø |òýíœñ ô |þ¶ €2003 |놶 .~º |êýß»{ (3)ÜÖõì |ÿ†ø|•Þ±º |ÿ†ø³ì° ô ²…° |ÑõÂõì †‹ |êü°ô„ .~ð¬õ‹ |û¬±Þ |•Þ±º |Ùô±Ïì |ÿ†ø|ó†ì²†¶ |ó…±ü~ì ô |Øé}©ì |ÿ†ø°õ»Þ ²… ±×ð 481 |¼ü†íø |òü… °¬ (~ñéø €àüµé‹ €¸ýˆõ¶ €†ýè†}ü… €ó†íè„ €¸ýéãð… |ê˜ì) |þü†ô°… |ÿ†ø°õ»Þ ²… |û~ññÞ |•Þ±º ¬…~Ï{ |òü±}»ý‹ –…°†ì… €úýÞ±{ €ó†}·‹±Î €±¿ì €òü±¥‹ ~ñð†ì) ~ð¬õ‹ |û~º |΅ |ÿ¬…±Ö… ³ýð |þü†ý¶„ |ÿ†ø°õ»Þ ²… |ú}Œè… ~ð¬õ‹ :²… ~ñ{°†ŒÎ €~ñ}º…¬ °õä |¼ü†íø °¬ |úÞ |Ùô±Ïì |ÿ†ø|•Þ±º ²… |þ¨±‹ .(ó†ñŒè ô |•üõÞ €þ‹±Î |û~¥}ì | .†ô°… |ÿ³Þ±ì |àð†‹ ô |óõ·ì†{ €¸ñíü² €êº €•Ö†¶ô±ßü†ì €óõ·… €æõކÞõÞ €½õ‹ |ÿ†ø|•Þ±º |ÿ†ø|ó†ì²†¶ |ÿ†ø³ì° ô ²…° ±‹ †ø|þð…±ñ©¶ |é҅ €¬±Þ |ɆŒñ}¶… |ó…õ{|þì |¸ð…±×ñÞ |ó…õñÎ ²… |úÞ |úðõâ |ó†íø ~ì„ |½õ¨ ô |þ{†×ü±»{ |ÿ†ø|þð…±ñ©¶ ±‹ |ûôçÎ .~ñ}º…¬ ~ýކ{ |þð†·ð… |Ћ†ñì |•ü±ü~ì |û²õ¤ °¬ |ÜÖõì ô |þìõíÎ |–°õ¾ |ú‹ |þð…±ñ©¶ 12 ¬…~Ï{ |òü… ²… .~ü¬±â |úü…°… ²ô° |ú¶ |þÆ |þð…±ñ©¶ 30 †_Îõíœì €†ø|þüõâ |ÿ†ø°õ¥ì .~º |úˆ…°… (ó†â~ññÞ |•Þ±º |ÿ…±‹ |Ž†©}ð… |ܤ †‹) |ó†ì³íø |–†·é› |–°õ¾ |ú‹ |þð…±ñ©¶ 18 |þۋ†ì €þð†ì²†¶ |·ð… €(–†Îçƅ |ÿ´õèõñß{ ô |–†ýÚ稅 €•ýÏí›) |û~ñü„ |–æõ¥{ |ê솺 |þìõíÎ |þð…±ñ©¶

8

9

€¼ð…¬ ±‹ |þñŒì ¬†¿}څ ô |þð†ì²†¶ |ÿ±ý⬆ü €þè†Ï}ì |ó†ì²†¶ |ÿ†ÃÖ ô õ› ^ ¬†œü… |þãðõ㟠ô †ø|þâµüô |ÿ†ø|þð…±ñ©¶ °¬ .•¶… |û¬õ‹ |þøô±â °†Þ ô †ø¬…~Ï}¶… |•ü±ü~ì €ÿ°ô„õð €ó†ñÞ°†Þ |þÛé{ ²±Æ ô |–…°†Ë}ð… |òý‹ |ó²…õ{ €ÿ±ãý‹±ì ô |ÿ±Œø° €ó…±ü~ì |ú϶õ{ €ó†ñÞ°†Þ |ÿ°…¬†Öô €þð†ì²†¶ ±ýýÓ{ |óõŸ |þ˜¤†Œì ³ýð ±ãü¬ |ÿ†ø|•ýèõ‰·ì €ó†ñÞ°†Þ |ÿ±ýâ°¬ ô |•Þ°†»ì €ó†ì²†¶ |ÿµ{…±}¶… †‹ |þð†·ð… |ÿô±ýð |ÿ°†â²†¶ €þâ~ð² ô °†Þ †ø|ó†·ð… |½²°… |•è³ñì €þð†ì²†¶ |¹±}¶… €þð†ù› |•‹†Ú° €†ø|ó†ì²†¶ °¬ |ó†ñÞ°†Þ ¬†í}΅ €†ø|ó†ì²†¶ |þΆí}›… .•Ö±â °…±Ú |¼ºõ ¬°õì |þð†ì²†¶ |äñø±Ö ô €¬õ‹ °ô~Ûì |úè†Ûì |îýËñ{ ô |á°¬ |͆¥è ²… |òýñ¡íø ô ~ð¬õ‹ ~ý×ì |ÿõ}¥ì ±Ë𠲅 |úÞ |úè†Ûì 26 |Ñõíœì °¬ |Ž°†œ{ †‹ |û…±íø ô ô±»ý |ÿ†ø|ó†ì²†¶ |•ü±ü~ì °¬ |òüõð |ÿ†ø¬±ßüô° †ø|úè†Ûì |òü… .~ð~º |Ž†©}ð… |ó†ì°õ»Þ |þíéÎ ~ü…±› °¬ ²õñø |™¤†Œì ²… |ÿ°†íº |úÞ |ÿõ¥ð |ú‹ €~ñÞ|þì |úˆ…°… …° ±{±‹ |ÿ†ø|•Þ±º .~ð…|û~»ð |§±Æ |•¶… |ú}Ö±â |–°õ¾ |òÖ |êø… |òý‹ |¦éÇ¿ì ô |ó…ô° |ÿ†ø|묆Ïì ô |ó†â´…ô |Ž†©}ð… |ÿ…±‹ |þ϶ |•ü†ùð ~ð…|û~º |òüô~{ (4)úˆ…°… |ÿ†ø~ü綅 |ÿô° ²… †ø|úè†Ûì |úÞ |•¶… ±Þ® |ó†ü†º .~ü†íð |êýù·{ …° |îýø†×ì |á°¬ †{ €†ø|•ü¬ô~¥ì |òü… |ú‹ |•ü†ñÎ †‹ €±ü~Û{ ±ø |ú‹ .•¶… |ú}Ö±â |ï†œð… ³ýð |þŒð†› |–†Ïè†Çì †ùð„ |îýËñ{ |ÿ…±‹ ô ~ý{†¶… ô |ó…±ü~ì |–…°†Ë}ð… ô |󆺰õ¨°¬ ÿ°†Þ †{ |û~ü¬±â |ëô¯Œì ±÷… |òü… |òüô~{ |ÿ…±‹ |þð…ô…±Ö |¼ºõÞ .¬¬±â |îü~Û{ |ï±}¥ì |Ž†ñ› |úð†Ú¬†¾ |ÿ†ø|¼ºõÞ ²… †{ îð…¬|þì |ï²æ ô |›…ô ¬õ¨ ±‹ €þíéÎ|Ý稅 ô ¬±¨ |îߤ |¹†¶… ±‹ …° ±÷… |òü… |Øýè†{ ô |ú훱{ |úð†íýí¾ |úÞ |þüçÏè…õ‹… ¬…³ù‹ ±}Þ¬ô |þßýéÞ² |þˆ†‹†‹ |þéÎ ~í¥ì ±}Þ¬ ó†ü†Ú„ ~ý϶ ±}Þ¬ ô |þíº†ø ±}Þ¬ ó†ü†Ú„ |Ž†ñ› | ~ñ훰… ô ³ü³Î ï†ð ~ü¬±{ |óô~‹ .îñÞ |þð…¬°~Ú €~ð…|û~º °…¬|û~ùÎ .~ñ}·ø |êýí› ±Þ® |ú}·ü†º |€þ»øôµ ô þíéÎ ½|ç{ òü… °¬ þˆ†‹†‹ õ}¶± |îð†¨ °†Þ±¶ ô |ï~Ûì |ÿ±×ϛ .¬±Þ þð…¬°~Ú þð†ÓÖ ²ô±ù‹ ó…±ùì ÿ†Ú„ Ž†ñ› •ýÚ|ç¨ ô ±Ëð •Ú¬ € ÿ°†‹¬±‹ ²… ~ü†‹ ï†œð… °¬ ô ó…±ü~ì €û†ã»ð…¬ |󅬆}¶… ûµüô ú‹ þð†·ð… |Ћ†ñì |ú϶õ{ ú}º° |ó†øôµ |¼ð…¬ |ÿ…±‹ ±÷… |òü… |úÏè†Çì .~º†‹ †»ãø…° ô †íñø…° €¼©‹±í÷ ~ð…õ{|þì ó†üõœ»ð…¬ ô þð†·ð… |Ћ†ñì |ÿ…|úÖ±¤ 󆶆ñº°†Þ |}¤… †‹ |ÿ²°¬õâ ~í¥ì |þéÎ |þð†·ð… |Ћ†ñì |ú϶õ{ |¸ð…±×ñÞ |òýèô… ±ý‹¬ 1 -Management Center Europe (490, Ktm/events/mce.be) 2 -American Management Association 3 -The Secrets of successful organizations 4 - Presentation

1

‚ •º…¬ ~ø…õ¨ ¬õ›ô þìô¬ ô •·ý‹ ó±Ú †ü„

þè†{„ ¹õކ›

2

¬°ô„±‹ †ü ô ÜýÚ¬ ô þÏÇÚ ±Ë𠰆ùʅ …¯è .•¶… °…õº¬ –~ì ~ñé‹ þñý‹ ¼ý €²ô±ì… ±ýýÓ{ 놤 °¬ ÿ†ý𬠰¬ .~¶° þì ±Ëð ú‹ òßíì ±ýÒ ÿ¬ô~¤ †{ °†Þ ô ·Þ Øé}©ì ÿ†ø ú¾±Î °¬ þ{„ ÿ†ø ~ðô° ¼ø†Þ ~¾°¬ 50îßü î}·ý‹ ó±Ú ȶ…ô… †{ ó†ù› •ýÏí› ¬†í}΅ ê‹†Ú ÿ†ø þñý‹ ¼ý ú‹ •ü†ñÎ †‹ †ì… ô±‹ô° •ýÏí› ¼ø†Þ †‹ ú}Ö±»ý ÿ†ø|°õ»Þ 2050 놶 þè…õ¤ .~ð†ì ~ø…õ¨ •‹†÷ ó„ ²… ¸ ô ú}ֆü †ø±ùº ¬…~Ï{ ô å°³‹ ÿ†ø±ùº •ýÏí› .•Ö†ü ~ø…õ¨ ¼ü…³Ö… ±‹…±‹ ô¬ ú‹ ÿ±ùº •ýÏí› .~º ~ñø…õ¨ ¬†œü… ô þñý»ð úýº†¤ €–çýù·{ òýì†{ óõŸ þ{„ –çß»ì êýè¬ ú‹ †ì… €~‹†ü þì ¼ü…³Ö… 2040 놶 †{ °†ý}¨… °¬ ¬õ›õì ÿ†ø±ùº ÿ†ÃÖ ²… ~¾°¬ 25 úÞ •¶… þ膤°¬ òü… .~‹†ü þì üô±{ þè†í}¤… ÿ†ùÞ±ùº .•¶… þ¾õ¿¨ ÿ†ùð†ì²†¶ ô ¬…±Ö… °†ý}¨… °¬ úýۋ ~¾°¬ 75 †ùñ{ ô •¶… †ù}èô¬ ô ¼{°… ûµüõ‹) ÿ´±ð… ÿ…±‹ †Â†Û{ ô ±‹…±‹ ñ ¬ô~¤ Ž„ ÿ…±‹ †Â†Û{ €±‹…±‹ ô¬ ÿ²°ô†»Þ ÿ†ø²†ýð €úœý}ð °¬ ú‹ ±ý¨… 놶 û¬ þÆ úÞ ÿ²ô†»Þ –æõ¿¥ì ~ýèõ{ .~º ~ø…õ¨ ±‹…±‹ ú¶ (òý{æ ÿ†ßü±ì…ô †Ûü±Ö… €†ý¶„ °¬ þâ¬õè„ –çß»ì ô Ž„ ¬õŒíÞ úßý膤 °¬ ¬õº ±‹…±‹ ô¬ û~ñü„ 놶 30 þÆ ~ü†‹ €•¶… û~ý¶° þðõñÞ ó…³ýì Ž„ û±ý¨® .•¶… §±Çì ³ýð þð†ù› Ž„ û±ý¨® ¼ø†Þ .¬±Þ~ø…õ¨ ~ü~»{ …° ¬õŒíÞ òü…€ •·ü² Èý¥ì 4000 ô 5000 ú‹ ý{±{ ú‹ 2040 ô 2030 놶 †{ úÞ •¶… Ïßì ±}ì ¬°†ýéýì 8000 ±Â†¤ 놤 °¬ ó†ù› 30 Ù±¿ì ÿ…±‹ †ùñ{ €¬õ›õì •×ð û±ý¨® ³ýð ÿ´±ð… ͆¥è ²… .•Ö†ü ~ø…õ¨ ¼ø†Þ Ïßì ±}ì ¬°†ýéýì .•¶… þÖ†Þ û~ñü„ 놶 .•Ö†ü ~ø…õ¨ ¼ø†Þ –~º ú‹ †ùð„ ±íÎ úßü°õNj €•¶… †ø ~ðô° òü… ²… ±÷†}ì ³ýð †ù}Þ±º •ýè†ÏÖ ÿ†ø°õ»Þ òý‹ ³ýðô Žõñ› ÿ†ø°õ»Þ òý‹ ÿ¬†ü² •ýÏí› ô •Ö†ü ~ø…õ¨ ¼ü…³Ö… °†Þ ÿô±ý𠖱›†ùì ó†}ì þâ~ñޅ± ô ò‹±Þ ~ý·Þ… ÿ¬ ±ý÷†{ •¥{ …õø ô Ž„ þðõâ±â¬ .~º ~ø…õ¨ †œ‹†› Žõñ› ô ë†íº €~ø~ð ¼ø†Þ …° ÿ´±ð… ô Ž„ ú‹ ²†ýð úÞ °…~ü† ú϶õ{ ÿ†ø úì†ð±‹ ±â… ý{±{ òü… ú‹ .•Ö†ü ~ø…õ¨ –~º .¬õ‹ ~ø…õ¨ á~ð… °†ý·‹ €ó±Ú òü… ȶ…ô… †{ €û~íÎ ÿ†ùð…±¥‹ †‹ þüô°†üô° ë†í}¤… €¬õ»ð …±›… û†{õÞ •ü±ü~ì ú‹ þÎõð ú‹ †ì… €~ð… ú}Ö±ü¯ …° þ¶…±Þõì¬ úÞ þü†ø°õ»Þ ¬†ü² ë†í}¤… ú‹ ±ý·ì òü… °¬

10

11

û~º¬†ü –~ì ~ñé‹ ÿ†ù{ô±Â ô †ø²†ý𠆋 úù›…õì ÿ …±‹ ÿ±÷õì ÿ†ø°†Þô²†¶ ô ±ý‹…~{ €~𰅬 ¼ü…±â –~ì .¬õíð ~ñø…õ©ð ®†©{… ÿ†ýօ±Ó› ô ÿ°ô†ñÖ –…±ýýÓ{ €ÿ´õèõˆ~ü… €ÜýíÎ äñø±Ö .•¶… û¬±Þ ú‹±œ{ …° Ðð…õì òü… •ü±»‹ °…õº¬ €û~º ¬†ü ÑõÚô Ù±º °¬ –…±ýýÓ{ •ýø†ì û²ô±ì… .•¶… û¬õíð Ð×{±ì …° Ðð…õì òü… ²… þ»©‹ þ¶†ý¶ þð†ù› ÿ†ùð†ì²†¶ •ü±ü~ì †‹ €þ¶†¶… –†¤ç¾… ÿ…±›… ï³é}·ì †ùð„ ÐÖ° €~¶° þì ±Ëð ú‹ û~ý¡ý ô .•¶… ïô±¥ì ~¤…ô ô óçÞ þø~ð†ì²†¶ ô ó†ì²†¶ àü ²… ²ô±ì… ó†ù› úÞ •¶… þ膤 °¬ òü… ô •¶… €~ð…û~º ú}ֱ⠱Ëð °¬ ê¤ û…° òü±}ù‹ €•ü…~ø ô ë±}ñÞ ÿ…±‹ °…²†‹ ï†Ëð ô úÏ솛 û°…¬… ÿ…±‹ þ¶…±Þõì¬ þ¿©º Ðֆñì ²… ±{…±Ö þü†ù}ýèõ‰·ì ~ü†‹ †ùð†ì²†¶ ô Ðì…õ› .~𰅬 þ °¬ ³ýð þˆõ¶ °†÷„ û~ü~ ô¬ òü… †ì… ÿ°†ý·‹ úð…°õ¥ì ¬õ¨ ÿ†ø°†}Ö° 놤 òýÎ °¬ .(•ü±»‹ ô úÏ솛 ë†ŒÚ °¬ þÚ稅 ÿ†ù}ýèõ·ì) ~ññÞ êŒÛ{ .¬õº þì û~ø†»ì ó†ù› ±¶…±¶ °¬ †ì û~ü~ òü… ô •¶… ~º° 놤 °¬ þ}Ïñ¾ úÞ îý}·ø –†¥ü±×{ ~º° ô •Ò…±Ö –†Úô… ¼ü…³Ö… ~ø†º †ì ~ýèõ{ •ýÏÂô .~ø¬ þì Ýõ¶ –~ì û†{õÞ ¼ü†¶„ ô û†Ö° ú‹ ô ú}º…¬ ²†‹ –~ì ~ñé‹ –çß»ì ú»ü~ð… ²… …° .¬õº þì ±{ û~ññÞ ó…±ãð ²ô° ±ø ³ýð °~©ì ¬…õì Ðü²õ{ ô Üüõ»{ €±ýýÓ{ òü… ÿ†ø úð†»ð úéí› ²… .•¶… ÑõÚô Ù±º °¬ û~ññÞ òýýÏ{ ô þ¶†¶… þãñø±Ö ±ýýÓ{ àü ~ü†‹ †ì .•¶… ÿ°õ¥ì ½²°… àü ó…õñÎ ú‹ ÿ°¬…±‹ ëõ¤ þã}·Œíø ô ¬†¥{… þÎõ𠬆œü… ú‹ ó†ýð†ù› ú}º…¬ •ýñì…ô –†Œ÷ úßñü… †ü ô €îýº†‹ ¬…²„ ô 놥ºõ¨ îýð…õ{|þíð €ó…±ãü¬ ÿ¬…²„ ô Ɇ»ð óô~‹ úÞ îýð…~‹ .êéì ±ü†¶ °¬ •ýñì… ô –†Œ÷ óô~‹ îýº†‹ Èü…±º òü… ±ýýÓ{ °¬ úÞ •¶… (NGO) þΆ×}ð… ±ýÒ ÿ†ùð†ì²†¶ ~º° €þãñø±Ö ±ýýÓ{ òü… ±ãü¬ úð†»ð …° –°~Ú îù¶ ²… ~¾°¬ 10 ¬ô~¤ Ž±Ò °¬ †ø ó†ì²†¶ òü… .~𰅬°õ¨±‹ úˤçì ê‹†Ú þ»Û𠲅 ó†ì†·‹†ð °¬ ÿ³ýŸ €¬õ›õì –°~Ú ²… °õùÊ õð ÿ°…¬| úü†ì±¶ îù¶ ³ýð 17 ó±Ú °¬ úÞ úðõãð†íø .~𰅬 °†ý}¨… °¬ þÆ ÿ°…¬ úü†ì±¶ úßð†ñ¡íø €~ññÞ ~º° û~ñü„ °¬ þΆ×}ð… ±ýÒ ÿ†ùð†ì²†¶ îü°…ô~ýì… †ì ô ¬õ‹ ¬ô~¤ òýíø .•Ö†ü ½±}·â ô ¬±Þ ~º° €ú}º¯â óô±Ú ±}ù‹ û~ñü„ ÿ†ø²…~ð…  îø ô þ»Þ¬õ¨ ÿ†ø°…³‹… ±»‹ €ó~í{ ªü°†{ °¬ °†‹ òýèô… ÿ…±‹ ý{±{ òü… ú‹ €†ýÖ†ì €±ÛÖ €î·ü°ô±{ €•·ü² Èý¥ì ~ü~ù{ úéí› ²… °õ‹³ì ÿ†ù»è†Ÿ ±‹…±‹ °¬ ~ü†‹ †ì .¬°…¬ ô° ¼ý …° …° þð†ù› û~ßø¬ ô îý‹†ý‹ –°†·› ô –…‡±› ô ~섰†Þ ô ÿõÚ þð†ù› €ÿõÚ þ¶†ý¶ ó†ì²†¶ àü ó…~ÛÖ òü… ÜÛ¥{ ÿ …±‹ ó±Ú àü ~ü†º €îýñÞ Ñô±º Ð솛 úì†ð±‹ àü †‹ …° ¬õ¨ °†Þ óõñޅ îø ±â… .îýñÞ þø~ð†ì²†¶ .~º†‹ þÖ†Þ Ù~ø 1- Will the 22 nd century ever exsist 2- Jacques Attali

1

ó†ì²†¶ ·ð… †ü ÿ²†¶ úŸ°†ßü

놺õâ …±}ñ솶

2

úì~Ûì Èü…±º ú‹ þüõ㩶† ÿ…±‹ (Üý×é{ †ü ·ð…) ”ÿ²†¶ úŸ°†ßü“ †ùð†ì²†¶ ²ô±ì… ¼è†Ÿ òü±}â°³‹ †ùð†ì²†¶ ÿ…±‹ ²ô° ú‹ ²ô° ÑõÂõì òü… •ýíø… ûôçÎ ú‹ .•¶… ó†ü±}»ì ÿ†ø²†ýð òýì†{ ô •‹†Ú° €°…²†‹ ó~º ±{ û~ý¡ý ²… þº†ð ÿ… û²…~ð… †{ –°ô±Â òü… ½±}·â ô þ㟰†ßü –°ô±Â .¬õº|þì ±}»ý‹ òÖ ô ¼ð…¬ ~ü†‹ êü†‹õì †ü (notebook) ~ýèõ{ ÿ…±‹ þðõ¶ •Þ±º 놘ì ó…õñÎ ú‹ .•¶… ÿ~ýèõ{ ÿ†øæ†Þ ±ãü~ßü †‹ (ÿ±{õýì†Þ ÿ†ùü²†‹ ô óõü³üõé{ €õü¬…° ~ñð†ì) –…~ýèõ{ ²… ÿ… úÎõíœì °¬ …° ¬õ¨ ÿ†ø ÿ°ô„ ûõ¥ð úéí› ²… þð†ì²†¶ ±ãü¬ ¬†Ï‹… °¬ ±ýýÓ{ ï³é}·ì €Ñõñ}ì ÿ†ù}ýè†ÏÖ Üý×é{ úÞ •¶… ¦Â…ô .~ü†íð Üý×é{ .¬²†¶ þì ú›…õì ¼è†Ÿ †‹ …° †ùð†ì²†¶ €–…±ýýÓ{ òü… û°…¬… ô •¶… ... ô þéñ¶± °õì… €þø~ð†ì²†¶ ™¥‹ ¬°õì …° †ùð†ì²†¶ þðõñÞ ÿ†ù»è†Ÿ €þð†ì²†¶ ÿ†ø°†}¨†¶ ëõ¥{ ±ý¶ þ¶°±‹ ²… ¸ úè†Ûì òü… ¼©‹ °¬ .¬²†¶ þì °†ßº„ …° †ùð†ì²†¶ °¬ ·ð… ú‹ ú›õ{ –°ô±Â †ù»è†Ÿ òü… þ¶°±‹ .~ø¬ þì °…±Ú úü†ì±¶ °†ùŸ ú϶õ{ ï³é}·ì þÛօ ·ð… úÞ ¬¬±â þì û°†º… ô ¬õº þì ¦ü±»{ þÛօ ·ð… €ÿ~ϋ ÿ…±›… úñýì² °¬ þð†ù› ÿ†ù}Þ±º ²… þ‹°†œ{ ó†ý‹ †‹ òýñ¡íø .•¶… þ×ƆΠô þΆí}›… €ÿ±ßÖ €þßü³ýÖ þð†ãíø ý·‹ ±Ë𠲅 ó†ì²†¶ •ýÏÂô ô ÝõÖ úð†â°†ùŸ ÿ†ø úü†ì±¶ úNj…° €þÛօ ·ð… ÿ†ø¬±Œø…° .¬±ýâ þì °…±Ú ú›õ{ ¬°õì …±›… ÿ…±‹

þð†ì²†¶ ÿ†ø°†}¨†¶ ëõ¥{ ±ý¶ þø~ð†ì²†¶ 3ÿ… ú×ýÊô °†}¨†¶ €ïô¬ þð†ù› äñ› ²… êŒÚ €~ø¬|þì ó†»ð 1 û°†íº êߺ úÞ °õÇð†íø àü †ü ~º†‹ ³Þ±í}ì °†Þô ·Þ àü °¬ ó†ì²†¶ •ýè†ÏÖ û~íÎ úÞ þÇü…±º °¬ €Ðڅô °¬ .¬õ‹ †ù}Þ±º è†Ò ô 1950 ÿ†ø úø¬°¬ †ì… .¬õ‹ ~ø…õ¨ ¼©‹ ±÷… °†}¨†¶ òü… €~ñÞ ú±Πô ~ýèõ{ Á†¨ ÿæ†Þ †ü ëõ¿¥ì Ñõ𠱋 þñ}Œì …° ¬õ¨ þð†ì²†¶ °†}¨†¶ €~ð¬õíð þì 놌𬠅° 4þü…±â Ñõñ{ ÿµ{…±}¶… úÞ †ù}Þ±º ±˜Þ… 1960 †ù}Þ±º ô ~º §±Çì 5ó~º þð†ù› ÿµ{…±}¶… 1980 ô 1970 ÿ†ø úø¬ °¬ .~𬅬 °…±Ú ëõ¿¥ì Ñõð †ü °…²†‹

12

1 û°†íº êߺ

13

þ¤…±Æ ú‹ °†}¨†¶ Ñõð òü… Ðڅô°¬ .~ð¬õíð þ¤…±Æ …° þ·ü±{†ì °†}¨†¶ €¬õ¨ م~ø… ú‹ þ‹†ý}¶¬ ÿ…±‹ .¬°…¬ •èæ¬ ëõ¿¥ì †ü þü†ýօ±Ó› ô ÿ… ú×ýÊô ó†ì³íø •‹†Ú° Èü…±º ú‹ þüõ㩶† °¬ †ùð†ì²†¶ –çß»ì •·ð…õ}ð ³ýð þ·ü±{†ì °†}¨†¶ þ}¤ úð†×¶†}ì îý·Û{ ô û~º ¬†ü °†}¨†¶ .~ð†»ðô±Ö …° þñü±Ö„°†Þ °õº þð†ì²†¶ {…±ì úé·é¶ .~ü†íð ٱƱ‹ …° þð†ù› þðõâ±â¬ ô ÿ²†¶²†‹ Ðð†ì ³ýð îކ¤ þ¶…±Þô±‹ €¬±Þ þºç}ì …° ó†ì²†¶ ÿ†ù}ýè†ÏÖ ô Ћ†ñì €†ù}ýè†ÏÖ .~ü¬±â ó†ì²†¶ :•¶… û¬±Þ ±Ë𠰆ùʅ òýñŸ àü±}ßè… ë…±ñ› •Þ±º êì†Î ±ü~ì 6¼èô àŸ Áõ¿¨ òü… °¬ ²… ±÷†}ì ÿ†ø°…³‹… ²… þßü ó…õñÎ ú‹ - úÞ îü¬õ‹ û¬±Þ þø~ð†ì²†¶ ÿõ¥ð ú‹ ú}º¯â ÿ†ù膶 ëõÆ °¬ †ì “ 7 àüµ{…±}¶… ÿ°†œ{ ÿ†ø~¤…ô €†ù»©‹ .¬õ‹ ¦ý¥¾ ¬õ¨ ó†ì² °¬ - þð†â°²†‹ ÿ†ø û~ß»ð…¬ ÿ†ø²°~ð… 憋 §õǶ ÿõ¶ ú‹ †ùð„ ë†Û}ð… ô þ{†Œ¶†¥ì ô ÜýÚ¬ –†íýí¿{ ®†©{… ÿ…±‹ þãíø †ù}í·Ú €†ø ûô±â òü… .¬±Þ þì úü…°… …° òý{ô° ô {±ì ÿ†ø°†Þ °õ‹³ì î}·ý¶ .~ð¬õ‹ û~º þ¤…±Æ ó†ì²†¶ òýü† ô úø¬ °¬ ô ~º þì þÛé{ ØÏ êì†Î †ü Ðð†ì ¬õ¨ 1980 úø¬ °¬ †ì… €¬õ‹ 1970 úø¬ ÿ…±‹ þŒ¶†ñì °†}¨†¶ “ .¬õº þì Žõ·¥ì þÏÇÚ •·ßº êì†Î 1990 €òýãñ¶ þø~‹ €ØýÏ þè†ì ¬±ßéíÎ :~º ú›…õì ÿ~› 󱥋 †‹ 1991 놶 °¬8 þ þ‹ •Þ±º þ‹ •Þ±º 9.óõ{°õø –±‹ô° þñÏü êì†Î ±ü~ì ë³Î ô †ø úì†ð±‹ °¬ þíâ°¬±¶ô •·‹ ò‹ €æ†‹ ÿ†øúñü³ø †ô°… •Þ±º òü±{ þð¬õ}¶ 2001 놶 °¬ úÞ ÿõ¥ð ú‹ €¬õº û±ýŸ –çß»ì ±‹ •·ð…õ{ úø¬ àü þÆ þ :²… ~ñ{°†ŒÎ •Þ±º òü… þðõñÞ ÿ†ùýâµüô úéí› ²… .~º þì Žõ·¥ì ó†ù› þ}×ð å °³‹ ô îùì •Þ±º ú¶ ²… þßü

~섰†Þ ÿõ¥ð ú‹ †ùð„ ï†Ò¬… ô ±ãü¬ •Þ±º òü~ñŸ ¤†¿{ •Ïñ¾ °¬ þè†ì ÿ†ù}Œ·ð ô ÿ°ô„ ¬õ¶ òü±{憋 .•¶… û~º þéŒÚ êì†Î ±ü~ì òü³ãü†› ±ý¨… 놶 °†ùŸ °¬ úÞ ÿ³ýãð…±‹ òý·¥{ ±Œø° óô…±‹ ó†› ï†œð… ±ü² –†ì…~څ þÆ îùì òü… .¬õ‹ °õì… ”10ÿ²†¶ û¬†¶ ô •ýֆ׺“ •Þ±º ÿ²†¶õð ÿ…±‹ ï†â òýèô… :•Ö±â .~ü¬±â êýß»{ ÿ°†œ{ ~¤…ô 150 þ þ‹ °¬ €ë†˜ì ó…õñÎ ú‹ :†ø ~¤…ô ¬±ßéíÎ ±‹ ³Þ±í{ ó„ ó†ñÞ°†Þô ÿ°†œ{ ÿ†ø~¤…ô ÿ²†¶ †ð…õ{ ô êíÎ ëçÛ}¶… :ÿ²†¶ ~ñíð…õ{ ô ëçÛ}¶… †ø~¤…ô òý‹ ن׺ ÿ†ùÛօõ{ ô ¬±ßéíÎ þ‹†ü²°… þãðõ㟠ó¬õíð òºô° :¬±ßéíÎ •ü±ü~ì ï†Ëð ÿ°…¬… –†×ü±»{ û±Çý¶ Ù¯¤ ô –…°±Ûì ¼ø†Þ :þð†ì²†¶ þ¶…±Þô±‹ ô {…±ì ú·é¶ Ù¯¤

ó†ì²†¶ þðõñÞ ÿ†ù»è†Ÿ –†ì…³è… 2 û°†íº êߺ .~ð…ú›…õì þ騅¬ ÿ†ù}ü¬ô~¥ì ô þðô±ý‹ ¬~Ï}ì –†ì…³è… †‹ †ùð†ì²†¶ ²ô±ì… •ýÛÖõì .~ðõº þì þÛé{ ó†ì²†¶ ÿ²†¶ úŸ°†ßü –°ô±Â –†ì…³è… òü… Ðڅô°¬ .~ø¬ þì ó†»ð …° °õ‹³ì 14

2û°†íº êߺ

.~𲆶 ÙõÇÏì ÿ±}»ý‹ ú›õ{ €ó†ü±}»ì ÿ†ø²†ýð ú‹ †ùð†ì²†¶ úÞ ~ñÞ þì Ž†œü… þ}‹†Ú° ÿ°†œ{ Èý¥ì °¬ •Þ±¤ ó~º þð†ù› ô ~º° ±ý·ì °¬ €~𲅬±‹ ÿ°ô†ñÖ ô ¼ð…¬ Üý×é{ ú‹ (þðõ¶ ~ñð†ì) ÿ°ô†ñÖ Í†¥è ²… .~ñø¬ °…±Ú °†Þ °õ}¶¬ °¬ …° ¬õ¨ •Þ±º °¬ †ùð„ þèõ¾… ýÞ±{ ô ÿ°…~ü±¨ †ü †ù}Þ±º †‹ •Þ°†»ì ô ~ññÞ •‹†Ú° ô ¬±ßéíÎ €•ü±ü~ì þüõ㩶† €ÿ²†¶†ð…õ{ €ëçÛ}¶… ~ü†‹ †ù}Þ±º †_ì…³è… ³ýð ó†ì²†¶ ꨅ¬ °¬ €~ñÞ þì þºç}ì óô°¬ ²… …° ó†ì²†¶ †ùýâµüô òü… ó…~ÛÖ •ÛýÛ¤ °¬ .~ñø¬ °…±Ú ±Ëð~ì …° †ø~¤…ô ÿ… úÖ±¤ ±ãü¬ €þ}ñ¶ ÿ†ø|ê¤ û…° úßý膤 °¬ .~ñÞ ±}»ý‹ …°¬õ¨ ·ð… ~ü†‹ þ»©‹ ±÷… ¼ü…³Ö… ÿ…±‹ ó†ì²†¶ þèô ú‹ €¬°…¯â þì ó…±ü~ì •¶¬ ÿô° …° þíü~Ú ô úñùÞ êü†·ì ó†Þ†íÞ ÿ¬õíÎ ï†Ò¬… .~𠰅~ð ÿ±÷õì ¬±‹°†Þ

Ù¯¤ ó†ì² °ô±ì ú‹ îø þð†ýì ó…±ü~ì úßñü… òí €¬±Þ ¬†í}΅ ó…~ñŸ ó…õ{ þíð ³ýð þ}ü±ü~ì þéÓº ±ý·ì .~ðõº þì ô ¼ð…¬ .ÿ¬õíÎ ï†Ò¬… úð €~ð… ú}º…¬ ¼ü…±â þÛօ ï†Ò¬… ú‹ €ï†œ·ð… °õËñì ú‹ †ùð†ì²†¶ ý{±{ òü… ú‹ .~ñ}·ø ÿ²†¶ úŸ°†ßü îùì ÿ†ø°…³‹… (ERP ê˜ì) –†Îçƅ ÿ´õèõñß{ ô •ü±ü~ì ÿ†ù}ý鋆Ú

þÛօ ·ð… êߺ °¬ úÞ ±ü² þ¶†¶… úü†ì±¶ Ñõ𠰆ùŸ ú‹ ó†ì³íø ú›õ{ :²… •¶… –°†ŒÎ ó†ì²†¶ þÛօ ·ð… .•¶… û~º û¬…¬ ¼ü†íð 3 û°†íº

15

3û°†íº êߺ

†ùð„²… û¬†×}¶… °¬ –æ„ òýº†ì ô –…³ýùœ{ ~ñð†ì þßü³ýÖ –†ð†ßì… þãñø†íø :11þßü³ýÖ úü†ì±¶ -1 ó†ì²†¶ °¬ û¬†×}¶… ¬°õì ô ¬õ›õì ÿ†ø ÿ°ô„ òÖ ô ¼ð…¬ þüõ·íø :12ÿ±ßÖ úü†ì±¶ -2 Ž°†œ{ 묆Œ{ô ÿ°†ßíø êýù·{ ÿ…±‹ þãñø±Ö þü†ÃÖ ô þΆí}›… Èü…±º ¬†œü… :13þΆí}›… úü†ì±¶ -3 †ø ú}¨õì„ ô 714 .~º†‹ •Œ˜ì ÿ´±ð… ô ó†œýø €ØƅõÎ Š†»ñì úÞ þ¾†¨ þð†ì²†¶ õ› Üé¨ : þ×ƆΠúü†ì±¶ -4 °†ß‹ Üü±Æ ²… ç˜ì) ó†ì²†¶ þßü³ýÖ ÿ²†¶ úŸ°†ßü –°ô±Â °†ñÞ °¬ úÞ •¶… ÿ°ô±Â éÇì òü… ±Þ® €(¼ð…¬ •ü±ü~ì Üü±Æ ²…) ÿ~ñíºõø úü†ì±¶ ÿ²†¶ úŸ°†ßü ú‹ ~ü†‹ €(15ØÇÏñì ~ýèõ{ ÿ†ø î}·ý¶ ÿ±ýâ °¬ ~ð…õ{ þì þð†·ð… Ћ†ñì •ü±ü~ì .¬¬±â ÙõÇÏì ÿ±}»ý‹ ú›õ{ þ×ƆΠúü†ì±¶ ô þΆí}›… úü†ì±¶ .~ñÞ †×ü… û~ññÞ òýýÏ{ þ»Ûð ¹õ·¥ì†ð ÿ†ø úü†ì±¶ òü… ÿ²†¶ úŸ°†ßü úñýì²

Üü±Æ ²… ÿ´±ñý¶ ÜÛ¥{ þñÏì ú‹ - þΆí}›… úü†ì±¶ •üõÛ{ ÿ…±‹ 16¸ýéãð… •×ð •Þ±º 놘ì ó…õñÎ ú‹ û†ã»ü憏 ó…±ü~ì ½…¬† ÿ …±‹ þ¾†¨ î}·ý¶ - ó†ì²†¶ ÿ†ø ~¤…ô |Š†Ã΅ –†Æ†Œ{°… ô –çì†Ï{ ȋ±ü® þð†ì²†¶ ~¤…ô °¬ ó†ð„ ¬±ßéíÎ úœý}ð ó…±ü~ì ½…¬† ~¾°¬ 50 €ó„ ¹†¶…±‹ úÞ •¶… û¬±Þ þ¤…±Æ (•Þ±º ÿ†ùø†ã»ü憏 úÎõíœì °¬ ë†ÏÖ ó…±ü~ì ±ü†¶) úÎõíœì ¬±ßéíÎ ú‹ úýۋ ~¾°¬ 50†ì… €•¶… 묆Œ{ ú‹ 17󅰆ßíø ûô±â êýß»{ Üü±Æ ²… †ùø†ã»ü憏 ó…±ü~ì €û~º ™Î†‹ ±ý‹~{ òü… .¬°…¬ þã}·‹ .~ññÞ þð†Œý}» ô •ü†í¤ ±ãü~ßü ²… ¬±ßéíÎ| Š†Û{°… ÿ…±‹ ô ú}¨…¬± ¬õ¨ –†ý‹±œ{ ô –†Îçƅ úÞ ~ññÞ þø~ð†ì²†¶ ÿõ¥ð ú‹ …° ó†ì²†¶ þ騅¬ –†Æ†Œ{°… ï†Ëð ~ü†‹ òýñ¡íø €þð†·ð… Ћ†ñì ó…±ü~ì ÿ±ýⰆߋ †‹ ~ñð…õ{ þì ó†ð„ .~‹†ü °…±Û}¶… ó†ñÞ°†Þ †‹ •ü±ü~ì ûµüõ‹ ô †ø ~¤…ô €¬…±Ö… òý‹ úŒð†› ô¬ ÿõã}×⠆‹ ô ~ñü†íð Ðü±·{ Øé}©ì ÿ†ø~¤…ô ô ¬…±Ö… òý‹ …° –†Îçƅô ¼ð…¬ 묆Œ{ €–†Îçƅ ÿ°ô†ñÖ –çýù·{ .~ññÞ Üü°³{ ô òýì†{ …° ó„ م~ø… ô ó†ì²†¶ ú‹ ¬…±Ö… ÿ°…¬†Öô ÿ…±‹ ï²æ ÿ´±ð… €þð†ì²†¶ •üõø •üõÛ{ °¬ .~ð°ô„ ¬õ›õ‹ …° úÖ±¤ ±ø 󆿿©}ì òý‹ ú‹±œ{ 묆Œ{ ó†ßì… €þ×ñ¾ ÿ†ùøô±â ¬†œü… Üü±Æ ²… ûôçϋ îýù·{ ó†ì²†¶ °¬ ¬õ›õì ¼ð…¬ ô –†Îçƅ úÞ ~ð°ô„ îø…±Ö þÇü…±º ~ü†‹ þð†·ð… Ћ†ñì ó…±ü~ì Ðڅô †‹ ¸¶ ô ~ñº†‹ ú}º…¬ ÜéÏ{ ¹†·¤… ó†ì²†¶ †ü ûô±â àü ú‹ ó†ì²†¶ Š†Ã΅ ô ¬…±Ö… .¬õº Ðü²õ{ ô úý¤ô°ô û~º Ðü²õ{ ¼ð…¬ úÞ ~𲆶 îø…±Ö þÇü…±º€°†Þ ú‹ ÿ°…¬†Öô ô þð†ì²†¶ •üõø ¹†·¤… Üü°³{ ó†ì²†¶ ÿ†ø úì†ð±‹ ÿ…±›…ô م~ø… ÜÛ¥{ ÿ…±‹ ½ç{ •ì~¨ °¬ €û~º ¬†œü… þøô±â ô þÏí› °†Þ .¬±ýâ °…±Ú .•¶… •ýíø… ³ˆ†¤ úð†â°†ùŸ ÿ†ùýˆ…°…¬ ɆŒ{°…ô þü†üõ € û~º úˤçì 3 û°†íº êߺ °¬ úßð†ñŸ °õËñì òü… ú‹ .~ñÞ ÿ°…¯â úü†ì±¶ ~섰†Þ ÿ†ø ûõýº ú‹ †ø úü†ì±¶ òü… •ý×ýÞ ¬õŒù‹ ÿ…±‹ ~ü†‹ ó†ì²†¶ :•¶… ±ü² –†ì…~څ ï³é}·ì þÛօ ·ð… ô ï†Ò¬… م~ø… ÜýÛ¥{ ÿ…±‹ êÛ}·ì ÿ†ø ~¤…ô :þð†ì²†¶ ó†ýñ‹ †ü û¬õ膺 ¬†œü… ÿ²…õì ÿ†ø °†}¨†¶ ô ÿ´õèõñß{ Üý×é{ :†ø°…³Ö… •©¶ †ü þßü³ýÖ ï†œ·ð… ¬†œü… ~º°… ó…±ü~ì •ü†í¤ ô ꋆÛ}ì –…°†Ë}ð…ô –…~ùÏ{ €¬õñºô •×â :†ø°…³Ö… ï±ð þ㟰†ßü ¬†œü… á±}»ì م~ø… ÿ…±‹ ó„ •ü…~ø ô ÿ´±ð… ÿ²†¶ ¬…²„ :þÏí› ú}¶¬ ï…~څ ÿ…±‹ ÿ´±ð… Üé¨

16

úü…°… …° óô êý›ô… €êޅ°ô… €þðõ¶ ÿ†ù}Þ±º°¬ þÛօ ·ð… Ž°†œ{ ²… þü†ø úðõíð 1 û°†íº ëô~› ó„ ú‹ þéÏÖ Èü…±º °¬ †ùð†ì²†¶ òü… úÞ •¶… ÿ±ýãí»Ÿ ÿ†ù}ýÛÖõì ²… þކ¤°õ‹³ì Ž°†œ{ ü†}ð .~ñÞ þì .~ð… ú}ֆü •¶¬ þÛօ ·ð… ²… ©}ñì ÿ†ù}Þ±º Ž°†œ{ -1û°†íº ëô~›

17

.•¶… …±›… ÿ…±‹ þð†ãíø ý·‹ô ÿ°†â²†¶ €ï…ô¬ €ó†ì²†¶ þÛօ ·ð… 꿤†ì :ô° òü…²… .•¶… Ž†}Þ ²… þ膨 úð†©‹†}Þ ê˜ì €ï…~څ †ü …±›… óô~‹ †ùü°ô„ òÖ ô ¼ð…¬ Üý×é{ .•¶… û†ãº†‹ ~ñð†ì …±›… óô~‹ þΆí}›… Üý×é{ .¬õº þì þÛé{ “ ó†ì²†¶ ÿ´±ð… “ ï…~څ ÿ…±‹ þð†ãíø ý·‹ °õ¥ì) ó†ì²†¶ ÿ´±ð… ó…³ýì †ü –~º ~ϋ ô¬ ú‹ ú›õ{ †‹ …° ó†ì²†¶ úð†â °†ùŸ ÿ†ù}膤 4 û°†íº êߺ ô û~𲆶 ~ð…õ{ þì ÿ´±ð… •ýø†ì òü… úÞ ~ø¬ þì ó†»ð (þÛօ °õ¥ì) þð†ì²†¶ ÿ´±ð… •ýø†ì ô (ÿ¬õíÎ .~º†‹ Ž±©ì †ü ÿ…±‹ ÿ´±ð… ±Ë𠲅 ó†ì²†¶ €~º†‹ Ž±©ì ó„ •ýø†ì ô îÞ ÿ´±ð… –~º úßý{°õ¾ °¬ :îýé·{ •è†¤ -1 .¬±ýâ þí𠖰õ¾ ó†ì²†¶ °¬ ÿ°†Þ þñÏü €¬°…¬ °…±Ú îýé·{ †ü óõ߶ •ýÏÂô °¬ þð†ãíø ý·‹ €~º†‹ Ž±©ì ó„ •ýø†ì þèô ¬†ü² ÿ´±ð… –~º úßý{°õ¾ °¬ :þœü°~{ ë…ô² †ü êýé¥{ •è†¤- 2 þñÏü .¬°…¬ °…±Ú þœü°~{ ë…ô² †ü êýé¥{ •ýÏÂô °¬ þð†ãíø ý·‹ ÿ…±‹ ÿ´±ð… ͆¥è ²… ó†ì²†¶ .~ðõº þíð þù}ñì ±Ëð ¬°õì ü†}ð ú‹ –†ì…~څ ý·‹ ±Ë𠲅 ó†ì²†¶ €~º†‹ û~𲆶 ó„ •ýø†ì þèô îÞ ÿ´±ð… ó…³ýì ú¡ð†ñŸ :þâ¬õ¶„ •è†¤ -3

4û°†íº êߺ

ü†}ð ú‹ ŽõéÇì ÿ~¤ °¬ –†ì…~څ úÞ ïõù×ì òü… ú‹ €¬°…¬ °…±Ú ¼©‹ •ü†Â° •ýÏÂô °¬ þð†ãíø .~ðõº þì ±œñì ±Ëð ¬°õì ý·‹ ±Ë𲅠ó†ì²†¶ €~º†‹ û~𲆶 ³ýð ó„ •ýø†ìô ¬†ü² ÿ´±ð… ó…³ýì úÞ þÇü…±º °¬ :±÷õì •è†¤ -4 ú‹ þè†Î ~¤°¬ û~º ÿ³ü° úì†ð±‹ –†ì…~څ •ýÏÂô òü… °¬ .¬°…¬°…±Ú ¼©‹ ±÷… •ýÏÂô °¬ þð†ãíø .~ðõº þì ±œñì ±Ëð ¬°õì ü†}ð 1- Integrating the Enterprise

10 - clarity & simplicity

2- Sumantia Ghoshal

11 - Physical

3- Functionalization

12 - Intellectual

4- Diversification

13 - social

5 - Globalization

14 - Emotional

6- Jack Welch

15 -BP

7- SBLI

16 - FMS

8- BP

17 - Peer Group

9 - Robert Horton

18

:ó¬±Þ°†Þ ÿ…±‹ þè†Ï}ì þÇý¥ì Üé¨ 1 ±{±‹ •Þ±º ~¿ßü ²… þü†ù¶°¬ 2

òíýè þì„

úì~Ûì °…¬°õ¨±‹ ó¬±Þ°†Þ ÿ…±‹ þŒ¶†ñì •ýÏÂô ²… þð†ì²†¶ ÿ†ÃÖ †ü õ› ±Ë𠲅 €†ùð†ì²†¶ é҅ úð†×¶†}ì òýýÏ{ êì†Î ¶†ñì õ› ¬†œü… °¬ ó†ì²†¶ þè†ì Èü…±º ô †ø úì†ð±‹ €†ù}¶†ý¶ úÞ •¶… ±Þ® ê‹†Ú .~ñ}·ýð òýýÏ{ êì…õÎ €±{±‹ •Þ±º ~¿ßü °¬ ~ñì°†Þ ó…°…³ø †‹ úŒ¤†¿ì ¹†¶…±‹ .~ðõº þíð Žõ·¥ì û~ññÞ ô °†©}օ €•è…~Î €ï…±}¤… €°†Œ}΅ :²… ~ñ{°†ŒÎ úÞ €~º þü†¶†ñº þè†Ï}ì þð†ì²†¶õ› ¬†œü… ÿ…±‹ û~ññÞ 19 þÛé{ °†Þ ÿ…±‹ þè†Ï}ì Èý¥ì þ龅 êì†Î €•ü±ü~ì ô ó†ì²†¶ ú‹ ó†ñÞ°†Þ ÿõÚ ¬†í}΅ Ðڅô °¬ .•ýíýí¾ .¬õº þì ÿ†ø±ýÓ}ì ô °õ‹³ì êì…õÎ ²… àü±ø ¸¶ ô ¬õº þì Øü±Ï{ þè†Ï}ì Èý¥ì †ü õ› …~}‹… úè†Ûì òü… °¬ òü… þ‹†ý}¶¬ ûõ¥ð ô þ¶°±‹ ¬°õì ÿ†ù}Þ±º ²… þü†ø úðõíð †ñí .~ð±ýâ þì °…±Ú ™¥‹ ¬°õì Ȍ{±ì þè†Ï}ì Èý¥ì Üé¨ ²… þº†ð ÿ†ü…³ì ÿ~ϋ ¼©‹ °¬ .¬õº þì §±Çì û~º ¬†ü ÿ†ø±ýÓ}ì ô êì…õÎ ú‹†ù}Þ±º .~º ~ø…õ¨ úü…°…

þè†Ï}ì Èý¥ì Øü±Ï{ ð… úÞ ÿ°†Þ ú‹ ô ~𰅬 ¬†í}΅ ó†ì²†¶ •ü±ü~ì ú‹ ó†ñÞ°†Þ úÞ •¶… þü†› °†Þ ÿ…±‹ þè†Ï}ì Èý¥ì ú‹ •Œ·ð ó†ñÞ°†Þ ¹†·¤… Ðڅô °¬ .~𱋠þì –¯è ¬õ¨ 󅰆ßíø †‹ úNj…° ²…ô ~ññÞ þì °†©}օ €~ñø¬þì °†Þ Èý¥ì òý‹ ³ü†í{ ¹†¶… €¬†Ï‹… òýíø ô¬…¬ °…±Ú ú›õ{ ¬°õì ±ü² úŒñ› ú¶ °¬ ó…õ{ þì …° °†Þ Èý¥ì .~ø¬ þì êýß»{…° ë…|û~ü… †ü þè†Ï}ì °†Þ Èý¥ì ô €Žõ¨ †ü þèõíÏì ó†ì²†¶ •ü±ü~ì ú‹ •Œ·ð ¬±Ö ¹†·¤… (1 ¬õ¨ êÓº ú‹ •Œ·ð ¬±Ö ¹†·¤… (2 ¬õ¨ 󅰆ßíø ú‹ •Œ·ð ¬±Ö ¹†·¤… (3

€~º ð… ó†ù› ±{±‹ •Þ±º ~¿ßü °¬ ô ê҆º ~ñì°†Þ ó…°…³ø †‹ úŒ¤†¿ì Üü±Æ ²… úÞ þ»øôµ °¬ òü… ü†}ð .~ñ}¨…¬± ó„ þð†ì²†¶ ÿ†ùýâµüô ô ó¬±Þ°†Þ ÿ…±‹ ¶†ñì Èý¥ì ó†ý‹ ú‹ ó†â~ðõº úŒ¤†¿ì ï…~ß¡ýø •Þ±º ï†ù¶ ½²°… †ü þè†ì •ýÏÂô €ó†ì²†¶ ÿ†ø úì†ð±‹ €†ù}¶†ý¶ úÞ ¬…¬ ó†»ð ¼øôµ ÿ°†Þ Èý¥ì àü ó†ì²†¶ ²… ú¡ð„ úßé‹ €~ñÞ þíð êü~Œ{ ó¬±Þ°†Þ ÿ…±‹ ¶†ñì þÇý¥ì ú‹ …° ó†ì²†¶ :(~ýñÞ û†ãð 1 û°†íº êߺ ú‹) •¶… ±ü² ÿ†ùýâµüô †ü Èü…±º ¬õ›ô €¬²†¶ þì ŽõéÇì ô ë„û~ü… .~ñº†‹ ú}º…¬ ¬†í}΅ ¬õ¨ ó…±ü~ì ô †¶ô° ú‹ ó†ñÞ°†Þ -1 .~ññÞ °†©}օ ¬õ¨ êÓº ô°†Þ ú‹ ó†ñÞ°†Þ - 2 .~ñ‹†ý‹ ~ñü†ºõ¨ …° ó„ ô ~𱌋 –¯è ó†»ð…°†ßíø †‹ ó¬±Þ°†Þ ²… ó†ñÞ°†Þ -3 ô þè†Ï}ì þð†ì²†¶õ› –ô†×{ €¬…¬ ó†»ð ±{±‹ •Þ±º ~¿ßü °¬ ú}Ö±â ï†œð… –†Ïè†Çì €ý{±{ òü… ú‹ ±ýýÓ}ì ú¶ .¬¬±â þì °†ßº„ •ýíýí¾ ô °†©}օ €•è…~Î €ï…±}¤… €°†Œ}΅ ±ýÓ}ì ñ ²… Žõ¨ þð†ì²†¶õ› ÿ†ù}Þ±º ¬±ßéíÎ ô ¬°õ¨±‹ ûõ¥ð 1 û°†íº ëô~› °¬ .•¶… ¬†í}΅ ïõù×ì ±ãð†ý‹ îø ÿô° ±‹ ëô… ¬°õì êì…õÎ ²… àü ±ø ú셬… °¬ .•¶… û~ü¬±â ¦ü±»{ °õ‹¯ì êì…õÎ ²… àü ±ø †‹ þè†Ï}ì Èý¥ì ²… °…¬°õ¨±‹ .~º ~ø…õ¨ úü…°… †ùð„ ±}ù‹ á°¬ ÿ…±‹ þü†ù膘ì ô ú}ֱ⠰…±Ú ™¥‹ 20

1û°†íº êߺ

±{±‹ ÿ†ù}Þ±º ¬±ßéíÎ þãðõ㟠ô þè†Ï}ì ó†ì²†¶ õ› ¬†Ï‹… -1 û°†íº ëô~›

21

°†Œ}΅ .¬±ýâ þì ±‹ °¬ …° ±ü² þ¶†¶… ~ϋ ú¶ ô •¶… •ü±ü~ì û°†‹ °¬ ó†ñÞ°†Þ ½±ãð ±ãð†ý‹ êì†Î òü… îø ô ó†ñÞ°†Þ †‹ •ü±ü~ì îø úÞ ïõù×ì òü… ú‹ @ úŒð†›ô¬ ô þí¶° ±ýÒ –†Æ†Œ{°… :úŒð†›ô¬ –†Æ†Œ{°… -1 .~𰅬 ɆŒ{°… þí¶° ±ýÒ °õÆ ú‹ •ü±ü~ì †‹ ó†ñÞ°†Þ òºô° ÿ²…~ð…| úü…°… ô Üé¨ €•ýèõ‰·ì ¹†·¤… €Ð‹†ñì þãñø†íø °¬ •ü±ü~ì þü†ð…õ{ :•ýé‹†Ú -2 úÞ •¶… þÎõð ú‹ •ü±ü~ì ¬±ßéíÎ ±ãü¬ –°†ŒÎ ú‹ .ó„ ú‹ þ‹†ý}¶¬ ±ý·ì îýËñ{ô ó†ì²†¶ ÿ†ù}ýè†ÏÖ ²… .~𰅬 ¬†í}΅ô… þã}·ü†º ô •ý¤ç¾ ú‹ ó†ñÞ°†Þ ô¬ –†Æ†Œ{°… °†ñÞ °¬ €ó†ì² ëõÆ°¬ •ü±ü~ì .þÚ稅 °†}Ö° ô þ}¶°¬ €ó¬õ‹ ¬†í}΅ ê‹†Ú :•Ú…~¾ -3 .~ü†íð þì é› ¬õ¨ ú‹ …° ó†ñÞ°†Þ €þÚ稅 ëõ¾… ú‹ ÿ~ñŒü† ô úð†Ú¬†¾ °†}Ö° †‹ €þ}ü±ü~ì •ýé‹†Ú ô úŒð†› ÿ†ù}Þ±º °¬ •ü±ü~ì °†Œ}΅ ¬õŒù‹ ûõ¥ð ô °†Œ}΅ ½°ô± ô •üõÛ{ ûõ¥ð €±ü² ÿ¬°õì úÏè†Çì :~ø¬ þì ¦ýÂõ{ …° à·ü¬õð …õð ô úéօ° ó†¶ €¸ßñýè ¸ßü… ò}èõ‹ °¬ô ~ø¬ þì ±ýýÓ{ …° ¬õ¨ ±}Ö¬ ê¥ì 놶±ø êì†Î ±ü~ì :(Xilinx) ¸ßñýè ¸ßü… •Þ±º •Þ±º ó†ñÞ°†Þ úíø òý‹ †ù©¶† òü… ô ¬õº þì û¬…¬ ª¶† ~ñì°†Þ 12 ÿ†ù»¶± ú‹ •Þ±º þã}×ø .¬¬±â þì Ðü²õ{ €þ}¨†ñº •·ü² / þߺ³ þ{†ÛýÛ¥{ •Þ±º òü… êì†Î ±ü~ì (San Raffaele) úéօ° ó†¶ •Þ±º .¬°…¬ ~ýކ{ þߺ³ •ŒÚ…±ì ÿ†ø úñü³ø °¬ þüõ› úÖ±¾ ô þü…°†Þ ±‹ úÞ ~ñÞ|þì 놌𬠅° ÿ²…~ð…  °õ»Þ ¦Ç¶ °¬ þ}º…~ù‹ –†ì~¨ ¼©‹ ó†ñÞ°†Þ ±ü†¶ ²… ±}»ý‹ ~¾°¬20 ¬ô~¤ ¬õ¨ 󅰆}¶± ú‹ ô… .~ñÞ þì •¨…¬± ÝõÛ¤ (†ýè†}ü…) •ýèõ‰·ì ±‹ €ô°…¬ ûö~ññÞ ~ýèõ{ þÞ°†íð…¬ •Þ±º òü… :(Novo Nordisk) ¸ßü¬°õð …õð •Þ±º ú›õ{ ô •·ü² Èý¥ì Ìפ úñýì² °¬ ¬õ¨ ÿ†ù}ýè†ÏÖ û°†‹°¬ ÿ… úð憶 ½°…³â ô ¬°…¬ ~ýކ{ þΆí}›… ú}ֱ⠱Ëð °¬ †ø úñýì² òü… °¬ þüçÆ ¬°…~ð†}¶… àü ô û¬±Þ úü…°… ó†ì²†¶ þΆí}›… ÿ†ù}ýèõ·ì ú‹ .•¶… ó†}¶°†íý‹ òü… ÿ°õ¥ì ÿ†ùº²°… .•¶… þ𬲠놘ì úñýì² òü…°¬ ³ýð 3ò}×ü±â ó†}¶°†íý‹ ¬±ßéíÎ ÿ°†íº .•ýíýí¾ ô ÿ°ô„õð €þñü±Ö„°†Þ €ÿ°†ßíø €ó¬†ù𠞰… ô }¤… €–†ì~¨ ô •ý×ýÞ :²… ~ñ{°†ŒÎ þΆ×}ð… ±ýÒ –°õ¾ ú‹ô þé¥ì בּì úü†ì±¶ †‹ 1909 놶 °¬ úÞ ó†}¶°†íý‹ òü… ¬±ßéíÎ ÿ†ù¿¨†º ²… :²… ~ñ{°†ŒÎ €•¶… û~º ¸ý¶†{ (2002 놶°¬) ~¾°¬97 €ó†}¶°†íý‹ ²… 󅰆íý‹ •ü†Â° «±ð .(2002 òˆô´ °¬) ~¾°¬94€ÿ±}»ì ÿ°…~ùãð «±ð|

22

ú‹†»ì ÿ†ùð†}¶°†íý‹ ²… ±{ òýˆ† ~¾°¬ 4-6 €ó…°†}¶± ÿ†ü…³ì ô ÝõÛ¤ ú‹†»ì ÿ†ùð†}¶°†íý‹ ²… ±{ òýü† €ó…°†}¶± ú‹ ó°†íý‹ •Œ·ð .(•¶… ~¾°¬ 18- 19 ȶõ}ì °õÆ ú‹ †ßü±ì… °¬ «±ð òü…) ó†}¶°†íý‹ °¬†Þ þü†› ú‹ †› ~¾°¬ 5 †{ 4 :¬±Þ ú¾ç¨ ±ü² ¬°…õì °¬ ó…õ{|þì …° ó†ñÞ°†Þ †‹ ó†}¶°†íý‹ òü… •ü±ü~ì þƆŒ{°… ÿ†ùºô° ²… þ¨±‹ ó†}¶°†íý‹ ¸ýˆ° °õä°¬ ó†ñÞ°†Þ úð憶 þü†íø¬±â ÿ~ýéÞ ÿ†Ã΅ô óæõ‰·ì €ó…±ü~ì ²… ±×ð 60 ô ó†}¶°†íý‹ ¸ýˆ° °õä †‹ ÿ±Œø° úð†ø†ì •·»ð ó†ì²†¶ –†Îçƅ û°†‹°¬ ±Ëð 묆Œ{ ô ™¥‹ °õËñì ú‹ ~¤…ô ±ø ó…±ü~ì ȶõ{ †ø~¤…ô úð†ø†ì ÿ†ø þü†íø¬±â ÿ±Œø° úð†ø†ì •·»ð°¬ û~º §±Çì °†Œ¨…ô .¬õº þì û±‹†©ì ó†ì²†¶ û~ð±ýâ ~¤…ô 700 ú‹ ±{õýì†Þ Üü±Æ ²… úÞ úð…²ô° ÿ±Œ¨ ò}èõ‹ °†»}ð… °†Œßü ú}×ø ô¬±ø “ 4 †ø û±ùŸ ±ýýÓ{ “ ó…õñÎ †‹ ó†ñÞ°†Þ úì†ð±Œ¨ °†»}ð… ÿµ{…±}¶… ô •ü°õì†ì °ô±ì °õËñì ú‹ €°†Þ ê¥ì²… ž°†¨ °¬ êì†Þ ²ô° àü €ó…±ü~ì úð憶 þü†íø¬±â 󅰆íý‹ •ü†Â° ó…³ýì ²… þø†â„ ô ó†ì²†¶ ô ¬±ßéíÎ ¬°…~ð†}¶… ¦Ç¶ €†ø~¤…ô م~ø… °ô±ì ÿ…±‹ €°†Œßü û†ì 6 ±ø €ó†ì²†¶ •ü±ü~ì •·»ð ½…¬† 23 Øé}©ì –†ÎõÂõì ÿô†¤ ó†ñÞ°†Þ 벆ñì ú‹ ó†}¶°†íý‹ ¸ýˆ° ²… þü†ø úì†ð 놶°… þߺ³ °†Œ¨… úñýì² °¬ ÿ… úì†ñé¿Ö °†»}ð… .úÛÇñì þè†ø… ô ó…~ñì°†Þ •ðõ߶ †ü °†Þ ê¥ì ú‹ E-mail 놶°… Üü±Æ ²… °†Œ¨… ¹†ßÏð…

}¤… û~ññÞ òýýÏ{ êì…õÎ .•¶… ó†ñÞ°†Þ þ¿©º ô þ¤ô° ÿ†ø²†ýð ú‹ ó†ì²†¶ }¤… ó…³ýì ±ãð†ý‹ ±ýÓ}ì òü… :²… ~ñ{°†ŒÎ ±ýÓ}ì òü… ó†ð„ ½°ô± ô ~º° ÿ…±‹ þ{…~ýùí{ ô †ù}¾±Ö ¬†œü… ô ¬õ¨ ó†ñÞ°†Þ ²… •Þ±º þð…¬°~Ú :5•ü†í¤- 1 ÿ†ù}ýè†ÏÖ °¬ ó†ð„ ó¬õíð ±ýâ°¬ ô ó†ñÞ°†Þ ÿ†ùø†â~ü¬ ô –…±Ë𠲅 ó~º †üõ› :6þΆ·ì àü±»{ -2 ó†ì²†¶ †ùð„ þéÓº ô ÿ°†Þ ÿ†ø²†ý𠲅 ±ËñÖ±¾ €¬…±Ö… à{ à{ ܈çÎ ó¬±íº ï±}¥ì :7ú›õ{- 3 îýËñ{ ÿ… úì†ð±‹ •Þ±º òü… .•¶… •ýíø… ³ˆ†¤ }¤… úñýì² °¬ 8 ë†}ññý}ð†Þ þü†íý…õø •Þ±º ¬±ßéíÎ :¬õíð üô±{ •Þ±º °¬ …° †ø°†Ïº òü… €ó„ Üü±Æ ²… ô ó~º û~𱋠ÿ…±‹ ²…ô± Ž†ü°¬ …° û~ñü„

û~‹ ó†»ð êíÎ °¬ …° ó¬õ‹ ¬†í}΅ ê‹†Ú ±ãü~ßü †‹ °†Þ ó†»ð 2 û°†íº êߺ úßü°õÇð†íø .¬õ‹ ±ýãí»Ÿ °†ý·‹ •Þ±º òü… °¬ úì†ð±‹ ÿ…±›… ²… 꾆¤ ü†}ð ¼ø†Þ~¾°¬ 51 €ú×ýÊô ð… òý¤ °¬ –†¤…±› ¼ø†Þ ~¾°¬ 58 €1994 - 97ÿ†ù膶 òý‹ ~ø¬þì ÿ°†íý‹ ²… þº†ð þ¿¨±ì ¼ø†Þ ~¾°¬29 ô êñ¶± þü†œ‹†› ¼ø†Þ ~¾°¬45 €ó…±â°†Þ –†ü†ßº .•¶… û~º ½°…³â

24

2û°†íº êߺ

•è…~Î °†»Ú… †‹ ó†ì²†¶ úð欆Π¬°õ¨±‹ ûõ¥ð ú‹ þãéí› úÞ €¬õº þì Øü±Ï{ ±ü² êì†Î ú¶ †‹ ³ýð •è…~Î êì†Î :~𰅬 •èæ¬ Äýό{ ²… ³ýø± ô Øé}©ì ó…õñÎ ú‹ ó†ñÞ°†Þ ïõíÎ ú‹ ó†·ßü û†ãð ³ýð ô úð欆Πô ¶†ñì ÿ†ü…³ì ô ÝõÛ¤ •¨…¬± :9 ÿ±‹…±‹- 1 ó†ì²†¶ ²… ÿõÃÎ ó†ñÞ°†Þ| ÿ†Û{°…ô ¼ñü³â ú‹ Éõ‹±ì ÿ†ø îýí¿{ °¬ þÖ±Æ þ‹ :10þÖ±Æ þ‹ -2 Ü ¤ þ ñ Ï ü € ó † ñ Þ ° † Þ ú ‹ Ù † ñ ý } ¶ … Ü ¤ ÿ † Ç Î … ô Ä ý Ï Œ { ú ð õ â ± ø ² … Ž † ñ } › … : 1 1 Ä ý Ï Œ { ï ~ Î -3 †ø îýí¿{ °¬ þø…õ¨±Ëð~ü~œ{

°†©}օ þð†ì²†¶ ô þøô±â ÿ†ø¬°ô†}¶¬ ô êÓº ú‹ ó†ñÞ°†Þ –†ø†Œì †ü °ô±Ò ¹†·¤… ïõù×ì ú‹ °†©}օ êì†Î :¬õº þì Øü±Ï{ ±ü² êì…õÎ úéý¶õ‹ ô •¶… Éõ‹±ì ó†ð„ …° ¬õ¨ €ú×ýÊô ï†œð… °¬ ~ð…õ}‹ ê҆º ô ~º†‹ ú}º…¬ ê҆º ÿ…±‹ þ¾†¨ þñÏì êÓº : 12ÿ¬±Ö êÓº -1 .~ñÞ °†ßº„ …° ¬õ¨ ÿ†ùýã}·ü†º ô ~ü†í𠧱Çì ±ü†¶ °¬ ¬…±Ö… ÿ°†Þ ÿ†ø¬°ô†}¶¬ ô þøô±â ÿ†ø •ýÛÖõì ²… ó†ñÞ°†Þ : 13þíý{ ÿ†ø ¬°ô†}¶¬ - 2 .~ñ膌‹ ¬õ¨ ú‹ ô ~ñü†íð °ô±Ò ¹†·¤… †ø~¤…ô þÖ±Ïì ó…±ãü¬ ú‹ …° •Þ±º –†ø†Œì †‹ ó†ñÞ°†Þ :(ó†ì²†¶ ²… ó†ñÞ°†Þ þñø® ±üõ¿{) 14 ó†ì²†¶ û°†ãð… -3 .~ññÞ °†©}օ úÏ솛 °¬ •Þ±º û†ãü†› ú‹ ô

•ýíýí¾ °¬ á±}»ì û¬…õð†¨ àü °¬ •üõÃÎ ô ¹†·¤… ³ýð ô ꋆÛ}ì úÚçÎ ô ½±ü¯ ¹†·¤… ±ãð†ý‹ êì†Î òü… :¬õíð òýýŒ{ ±ü² êì†Î ú¶ ²… û¬†×}¶… †‹ …° ó„ ó…õ}ýì ô •¶… ó†ñÞ°†Þ ¬õ›ô ó…±ãü¬ †‹ ó¬õ‹ ï±¥ì ¹†·¤… €±ãü~ßü †‹ ó~º •¶ô¬ †ü ó¬õ‹ •¶ô¬ þü†ð…õ{ : 15•Ú†Ö° -1 ó†ì²†¶ °¬ ~ñü†ºõ¨ô úð†}¶ô¬ þΆí}›… õ› : 16ó…±ãü¬ ²… •ü†í¤ ô •ŒÚ…±ì -2 25 û¬…õð†¨ ÿ†Ã΅ †‹ þãð†ãü ô ~ðõý ¹†·¤… ~ñð†ì €ó†ì²†¶ ú‹ þã}·‹…ô ô ÜéÏ{ ¹†·¤… : 17•üõÃÎ -3 îý{ †ü

þè†Ï}ì þð†ì²†¶ õ› ²… þº†ð ÿ†ü…³ì ±‹…±‹ °¬ ó†ð„ •ìô†Ûì €ó†ñÞ°†Þ þü†œ‹†› ÿ†ø úñü³ø Ù±Æ àü ²… °õ‹³ì õ› ~ø¬ þì ó†»ð †ùý¶°±‹ ÿ†ùü~ñíð…õ{ ô †ù}ýé‹†Ú •üõÛ{ †‹ ±ãü¬ ÿõ¶²… ô ~ø¬ þì ¼ø†Þ …° þ}º…~ù‹ ÿ†ù}ŒÚ…±ì ÿ†ø|úñü³ø ô ±ýýÓ{ ÿ°ô û±ù‹ ¼ü…³Ö… êì†Î Üü±Æ òü… ²… ô ÿ±ü¯ à·ü° ô ÿ°ô„õð €æ†Þ •ý×ýÞ ¬õŒù‹ ›õì ó†ñÞ°†Þ .•¶… ó†ü±}»ì ÿ°…¬†Öô ô ÿ°ô„ ¬õ¶ ¼ü…³Ö… –…±ýýÓ{ òü… þü†ùð úœý}ð .¬õºþì êߺ òü… .~ñÞ|þì ú·ü†Ûì †ù}Þ±º ±ü†¶ †‹ …° ±{±‹ •Þ±º ~¿ßü ÿ°…¯â úü†ì±¶ û¬²†‹ 3 û°†íº êߺ ²… ¼ý‹ €~ð… ú}ֆü •¶¬ þè†Ï}ì þð†ì²†¶ õ› ú‹ úÞ ÿ±{±‹ ÿ†ù}Þ±º û¬²†‹ 1993 놶 °¬ úÞ ~ø¬ þì ó†»ð .•¶… †ù}Þ±º ±ü†¶ û¬²†‹ ~¾°¬ 70 ô ¬õ¨ êÓº €•ü±ü~ì ú‹ •Œ·ð ó†ñÞ°†Þ •Œ˜ì –†¶†·¤… ²… ±÷†}ì ó¬±Þ°†Þ ÿ…±‹ ¶†ñì Èý¥ì ¬†œü… þ龅 êì…õÎ €ó…°†ßíø ²… ÿ¬õñ»¨ ô êÓº ú‹ °†©}օ €•ü±ü~ì ú‹ ¬†í}΅ ¹†·¤… .•¶… 󅰆ßíø •üõèô… °¬ •ü±ü~ì ô ó†ì²†¶ ú‹ ¬†í}΅ €êì†Î ú¶ òü… ó†ýì °¬ úÞ ~ñü„ þì °†íº ú‹ þè†Ï}ì °†Þ õ› †ü Èý¥ì .¬°…¬ °…±Ú •·©ð

3û°†íº êߺ 26 :~º†‹ þì ±ü² êì…õÎ óõŸ þ×é}©ì êì…õÎ ±ý÷†{ •¥{ †ø ¹†·¤… òü… •üõÛ{ô ¬†œü… †ùð„ °†ý}¨… °¬ …° ï²æ –†Îçƅ Üü±Æ òü… ²… ô ~ññÞ °…±Ú±‹ ó†ñÞ°†Þ †‹ úŒð†› ô¬ þƆŒ{°… ~ü†‹ ó…±ü~ì °¬ ¬õ¨ °†Œ}΅ ±‹ úð†Ú¬†¾ ô þÚ稅 ÿ†ø°†}Ö° †‹ ô ~ññÞ –†Œ÷… ó†ñÞ°†Þ ú‹ …° ¬õ¨ •ý¤ç¾ €~ñø¬°…±Ú .~ñü…³×ý‹ þìõíÎ °†ßօ ~º° ÿ…±‹ ï²æ ÿ†ù}¾±Ö ô Èü…±º ó¬°ô„ îø…±Ö €þð…¬°~Ú ô þ¶†ñº ܤ Üü±Æ ²… ~ü†‹ ó…±ü~ì ú›õ{ €ó†ð„ þ¿©º ܈çÎ ú‹ •Œ·ð •ý¶†·¤ ô †ø û~ü… ²… 놌Û}¶… €°õì… °¬ †ùð„ úö騅~ì €ó†ñÞ°†Þ .~ñø¬ ó†»ð ó†ñÞ°†Þ ú‹ …° ¬õ¨ }¤…ô û¬…õð†¨ þ툅¬ |Š†Ã΅ ó…õñÎ ú‹ ó†ñÞ°†Þ †‹ °†}Ö° €†ù}¨…¬± °¬ •è…~Î •ü†Î° Üü±Æ ²… ~ü†‹ ó…±ü~ì ÿ…±‹ þø…õ¨ ±Ëð ~ü~œ{ ܤ ó~º êü†Ú ô Äýό{ ï~Î €†ø Š†Û{°… ô †ø ï…~©}¶… °¬ •è…~Î €ó†ì²†¶ .~ññÞ °†ßº„ …° ¬õ¨ þÖ±Æ þ‹ ô ن¿ð… €~ð… û~º ú}¨†ñº ~섰†Þ†ð †ü Øé©}ì €îù}ì úÞ þð†ñÞ°†Þ êýù·{ ô Üüõ»{…° þøô±â ÿ†ø ½ç{ ô †ø°†Þ .¬±Þ òü±Ö„ ½²°… ô °…¬ þñÏì ~ü†‹ …° ó†ñÞ°†Þ °†Þ ~ü†‹ û±¨æ†‹ ô ~ñü†í𠰆©}օ ¹†·¤… ó†ì²†¶ °¬ •üõÃÎ ô °†Þ ²… ó†ñÞ°†Þ úÞ ¬±Þ îø…±Ö þÇü…±º ô ¬õí𠬆œü… ÿ°…¬†Öô ô þø…±íø ¹†·¤… ó†ñÞ°†Þ °¬ úð†}¶ô¬ þü†ÃÖ ¬†œü… ô þè~íø ô •ýíýí¾ Üü±Æ ²… .¬õíð :ûôçÎ ú‹ €¬õº þì ~ýކ{ þð†·ð… ÿô±ý𠱋 ³ýŸ ±ø ²… ¼ý‹ þè†Ï}ì ó†ì²†¶ °¬

±»ð ó†ì²†¶ °¬ … ° †ùð„ €~ññÞ þì òýýŒ{ …° ÿ°õ¥ì ÿ†ùº²°… ô ²…~ð…  †ùð†ì²†¶ òü… 󅱌ø° .~𲆶 þì ~ùÏ}ì þè†Ï}ì þð†ì²†¶õ› ¬†œü… ±‹ …° ¬õ¨ ô ~ñø¬ þì °†©}օ €¬†í}΅ €ú}·ð…¬ ¬õ¨ ú×ýÊô …° †ùº²°… ²… ±í}·ì ÿ°…~Œð†› ~ü†‹ §õǶ ï†í{ °¬ ó…±ü~ì .~ñü†íð üô±{ ó†ì²†¶ °¬ úð…~œì …° •ýíýí¾ ô ±‹ ±÷õì ÿ†ø°†}Ö° ô ~ññÞ á°¬ …° þè†Ï}ì °†Þ Èý¥ì Üé¨ °¬ ¬õ¨ ¼Ûð •ýíø… ~ü†‹ ó†ñÞ°†Þ .~ñø¬ °…±Ú •ü†í¤ ¬°õì …° ¬†í}΅ ¬†œü… :¬õíð û~ø†»ì …° ±ü² ÿ†ùýâµüô ó…õ{|þì þè†Ï}ì ÿ†ùð†ì²†¶ °¬ òýñ¡íø ~º°… ó…±ü~ì ô êì†Î ±ü~ì ÜýíÎ ~ùÏ{ ~𰅬 ú·¶õì •ýÛÖõì °¬ þ¶†¶… þ»Û𠬅±Ö… úÞ òü…±‹ òý}¶…° ÿ°ô†‹ •ü±ü~ì ô ó†ñÞ°†Þ òý‹ þð†ì²†¶ ɆŒ{°… ë†ÏÖ ÿ†ø°†Þô²†¶ ¬õ›ô òü… ½±ü¯ ±ãü¬ –°†ŒÎ ú‹ .±ãü~ßü ú‹ •Œ·ð ¬…±Ö… ¬±Ö ú‹ ±¿¥ñì ô Á†¨ ¹†·¤… ô •º…¬±‹ “ .îý}·ýð îø ê˜ì †ì “ úÞ •ýÏڅô 27

1- Creating a Great place to work:

11 - Justice

Lessons form the ”100 Best“

12 - Personal Job

2- Amy Lyman

13 - Team Accomplishments

3- Griffin

14 - Corporate lmage

4 - Changing Faces

15 - Intimacy

5 - Support

16 - Hospitality

6 - Collaboration

17 - Community

7- Caring

18-Loreal

8- Continental Airlines

19-Pert A Manager

9 - Equity

20-Baptist

10 - Impartiality

:þ¶…±Þô°õ‹ †ü þíËð þ‹ 1 ÜÖõì±ýýÓ{ ÿ…±‹ ó²…õ}ì ú‹±œ{ àü ½°…³â ³ð±ù‹ ¹†ý{†ì ô ±éøõÞ ¬±Ö

2

úì~Ûì ú‹ …° Žõº„ †ü þíËñì þ‹ ô þ¶…±Þô°õ‹ úÞ •¶… þð†ì²†¶ ±ýýÓ{ àü ÜÖõì ú‹±œ{ û°†‹°¬ ½°…³â òü… ô •Þ±º ¬±ßéíÎ û°†‹°¬ þ{†ýéÞ úü…°… òí °†}×â òü… °¬ .•¶… û¬õíð Üý×é{ äñø†íø ô óô²õì ÿõ¥ð ¸ ú셬… °¬ .¬õº þì û¬…¬ §±º •Þ±º ÿ†ù»è†Ÿ ô ÿµ{…±}¶… þ©ü°†{ ëõ¥{ ±ý¶ €þð†ì²†¶ äñø±Ö ¬°õì Éõ‹±ì ÿ´õèô~}ì †‹ úñýì² àü °¬ •Þ±º þÏڅô ú‹±œ{ €ó†ì²†¶ °¬ ±ýýÓ{ ëô…~}ì ¬±ßéíÎ òýýŒ{ ²… °¬ ô ¬²…¬± þì ±ýýÓ{ •ü±ü~ì ³ýì„ •ýÛÖõì ~ñü„±Ö ó†ý‹ ú‹ ÿ~ϋ ¼©‹ .¬±ýâ þì °…±Ú þ¶°±‹ ô ™¥‹ 28 .¬²†¶ þì §±Çì …° û~º ¬†ü ™¤†Œì ²… •Þ±º ÿ~ñ‹|Ðí› €•ü†ùð

:3ඬõ{… •Þ±º û°†‹°¬ þ{†ýéÞ 1982놶 °¬ ¸ý¶†{ þè†}ýœü¬ –æõ¿¥ì •¨†¶ ô þ¤…±Æ úñýì² °¬ ó†ù› À¨†º ÿ†ù}Þ±º ²… þßü 놶 °¬ °æ¬ ¬°†ýéýì àü ¬ô~¤ ½ô±Ö ó†ù› °õ»Þ 146 °¬ ÿ±}»ì óõýéýì 4 ú‹ •ì~¨ úü…°… ó†ù› ±¶…±¶ °¬ ±}Ö¬ 83 °¬ êñ¶± 3600 ²… ¼ý‹ ÿ…°…¬ †ý𬠰¬ ÿ°†œ{ àü±º °…³ø òü~ñŸ †‹ ÿ°†ßíø ÿ´õèõñß{ îÆç{± ¼©‹ °¬ ³ýì„ ÜÖõì °†Þ úۋ†¶ 놶 20 †‹ •Þ±º òü… •×â ó…õ{ þì ú¾ç¨ °õÆ ú‹ •Þ±º –†ÛýÖõ{ ²… ÿ°†íº .¬õº þì þÛé{ ó¬±Þ °†Þ ÿ…±‹ þè†Ï}ì þð†ßì €±í}·ì ~º° †‹ û…±íø 4ú}Ö±»ý :²… ~ñ{°†ŒÎ 5 ~ðõº þì Žõ·¥ì •Þ±º ó†ü±}»ì ²… Ž†ýì†Þ •Þ±º ~¿ßü ~¾°¬100 Ñõñ}ì þð†·ð… ÿô±ý𠆋 þð†ù› þ}Þ±º

ó†ù› ±{±‹ •Þ±º ~¿ßü ÿ°†œ{ ÿ†Þ±º ²… þßü :¬õíð Øý¾õ{ òýñŸ ó…õ{ þì …° •Þ±º þð†ì²†¶ äñø±Ö þíý{ °†Þ ú‹ ¼ü…±âô ÿ°†ßíø þí¶° ±ýÒ È‹…ô° úŒéÒ €ú}·‹ ÿ†ø°¬ óô~‹ †ü þð†ì²†¶ {…±ì úé·é¶ óô~‹ ³Þ±í}ì ±ýÒ ô êÛ}·ì ¬…±Ö… ~ü†ÛÎ ú‹ }¤… ü†}ð ·Þ ô êíÎ ú‹ ¼ü…±â

†ù»è†Ÿ ô ÿµ{…±}¶… :²… ~ñ{°†ŒÎ •Þ±º þ©ü°†{ ÿ†ùýðõâ±â¬ ô –æõ¥{ •ü±ü~ì ê‹†Ú þ}Þ±º ú‹ þñü±Ö„ °†Þ úé¤±ì ²… °õŒÎ 1992-94: ÿ†ù膶 ëõ¿¥ì ~ñŸ †‹ þ}Þ±º ú‹ ëõ¿¥ì àü û~ññÞ ~ýèõ{ •Þ±º ²… °¯â 1995 -99: ÿ†ù膶 þ}ð±}ñü… ÿ†ø°…³Ö… ï±ð ú‹ þ}ñ¶ ÿ†ø°…³Ö… ï±ð ~ýèõ{ ²… ÿ±ý⠕ù› ±ýýÓ{ 1999-2001: ó…°ô¬ ó†ü±}»ì –çß»ì ú‹ þâ~ý¶° úé¤ ±ì ú‹ ëõ¿¥ì ~ýèõ{ úé¤±ì ²… ë†Û}ð… 2001-2003: ó…°ô¬ 29

:²… ~ñ{°†ŒÎ •Þ±º þðõñÞ ÿ†ù»è†Ÿ ²… ÿ°†íº •Þ±º ÿ±¶æ†‹ ÿ†ø úñü³ø ô þâ~ý¡ý ¼ø†Þ ÿ±}»ì ±‹ ³Þ±í{ ~섰†Þ •ü±ü~ì ô …±›… ±‹ ~ýކ{ ÿ±ü¯ نÇÏð… ô •Î±¶ Ìפ ÿ°õ¥ì ÿ†ùº²°… ²… ÿ°…~¶† °¬ ±{±‹ û°†ãð… †ü °†Œ}΅ Ìפ €•‹†Ú°€ú‹±œ{ ·Þ €•Î±¶ ±‹ †ùð†ì²†¶ þì†í{ €•ð±}ñü… ó…°ô¬ °¬ …° †ùð†ì²†¶ ô –†Îçƅ €†ø~ñü„±Ö €†ùí}·ý¶ ú϶õ{ ô ½±}·â †ø~ýކ{ òü… .~ññÞþì ~ýކ{ •Ïñ¾ ú‹ –†Îçƅ ÿ´õèõñß{ •Ïñ¾ °¬ ë†ÏÖ •Þ±º±ø ÿ³Þ±ì ±}Ö¬ ±Â†¤ 놤 °¬ .•¶… û~ü¬±â ›õì ÿ†ø °õ¥ì ±‹ •Ïñ¾ °¬ •‹†Ú° ÿµ{…±}¶… ô° òü… ²… .¬õº þì þÛé{ þð†ì²†¶ •Î±¶ ÿ…±‹ þÏð†ì ó…õñÎ :•¶… °…õ}¶… ±ü² (Trusted Partner) ¬†í}΅ ê‹†Ú ÿ°†œ{ àü±º ²… ÿ°…¬°õ¨±‹ (Execution Excellence) ó†ì²†¶ °¬ þè†Ï}ì •ü±ü~ì ô …±›… •ýé‹†Ú (Centralize for Efficiency) þü…°†Þ ·Þ Ù~ø †‹ †ù}ýè†ÏÖ ±‹ ³Þ±í{ (Demonstrate value) ÿ°õ¥ì ÿ†ùº²°… •ü†Î° †ü ô ½²°… ò}º…¯â ¼ü†íð ú‹

±ýýÓ{ ëô…~}ì ½ô° †_{~íÎ –†Îçƅ ÿ´õèõñß{ •Ïñ¾ °¬ 6±{±‹ ÿ†ù}Þ±º ÿ†ùßý}ކ{ ±ãü¬ –°†ŒÎ ú‹ ô þéíÎ ÿ†ø¬±Œø…° ó¬±Þ ¬°…~ð†}¶… €•Þ±º °¬ þð…±íߤ €†ø •üõèô… ú‹ ú›õ{ €†ø~ñü„±Ö •ü±ü~ì €û´ô± •ü…~ø :²… ~ñ{°†ŒÎ ÿ†ø úñýì² ±‹ æ _ õíÏì þðõñÞ •ýÏÂô °¬ †ù}Þ±º òü… .ó…±ãü¬ †‹ ¬†¥{… ô þü…±â ³Þ±í{ €ó†ù› ¦Ç¶ °¬ .~𰅬 ³Þ±í{ ó†ì²†¶ °¬ ë±}ñÞ ±ý·ì †ü ú»Ûð æ _ õíÏì †ù}Þ±º òü… .•¶… ~ý×ì û´ô± •ü…~ø úñýì² °¬ †ù}Þ±º òü… Ž°†œ{ ó†ý‹ †œñü… °¬ òü… .~ññÞ þì …±›… ô òýýÏ{ …° ï²æ ÿ†ø ½²õì„ ¸¶ ô þ¤…±Æ …° °†Þ ÿ´õèô~}ì €û¬±Þ îýËñ{ …° û´ô± ó†ßì… ~¤ †{ ô ~ñð†¶±‹ ïõíÎ Ñçƅ ú‹ …° úýèô… §±Æ ~ññÞ þì þ϶ €þ¤…±Æ ±‹ ûôçÎ é҅ †ù}Þ±º .~ñø¬ °…±Ú ó†ãíø °†ý}¨… °¬ ³ý𠅰 þº²õì„ –çýù·{ þ}¤ ô –†Îçƅ °¬ þèô ~ðõº þì þÖ±Ïì ô þ¤…±Æ †ø °…³‹… ô †ùº²õì„ ~ñŸ ±ø úÞ •¶… ó„ ²… þކ¤ –†ì…~څ òü… úœý}ð ¬°õì€û~º þ¤…±Æ ú¡ð„ ²… –ô†×}ì þü†ùºô° ó†ì²†¶ ꨅ¬ °¬ û†â .~ðõº þíð ú}ֱⰆߋ †ùð„ êíÎ êíÎ °¬ €òü… ±‹ ûôçÎ .•¶… §±Çì þ{ô†×}ì ~ü†ÛÎ ÿ´õèô~}ì ¬°õì °¬ †_¶†¶… ô ~ð±ýâ þì °…±Ú û¬†×}¶… •ýÏÂô òü… úœý}ð ô ¬±ýâ þì °…±Ú Øé}©ì ÿ†ùºô° ô †ùø†â~ü¬ òý‹†ì þü†› °¬ ³ýð •ü±ü~ì ÿ†ù}ü†í¤ .~𰅬°õ¨±‹ þÞ~ð… ±ý÷†{ ²… êíÎ °¬ °õÞ¯ì ÿ†ø úì†ð±‹ úÞ •¶… ó„ ô ú‹±œ{ òü… ÿ…±›… °¬€±ãü¬ –°†ŒÎ ú‹ .~º†‹ Éõ‹±ì þð†ì²†¶ äñø±Ö ú‹ û~ü~ òü… þ龅 êýè¬ ~ü†º êíÎ ëçÛ}¶… €ÿ°†ßíø ~ñð†ì) •Þ±º þãñø±Ö ÿ†ø úŒñ› þ¨±‹ - ±{±‹ ÿ†ù}Þ±º ÿ†ø úý¾õ{ ó…õñÎ ú‹ .¬õº þì ú}Ö±â û~ü¬†ð (þ¶…±Þô°õ‹ ²… Ž†ñ}›… ô

•Þ±º ÿ´õèô~}ì ô ú‹±œ{ ½°…³â °¬ €ëô~› òü… –†üõ}¥ì ¹†¶… ±‹ .~ø¬ þì ó†»ð …° Ð×ñü® ÿ†ùøô±â êýé¥{ ûõ¥ð 1 û°†íº ëô~› ÿ†ù}Þ±º ó…±ü~ì :²… ~ñ{°†ŒÎ •Þ±º òü… þ龅 ó†Ï×ü® .~ð… û~º þÖ±Ïì ÿ~ýéÞ Ð×ñü® ÿ†ùøô±â ëô… óõ}¶ ô ½±ü¯ €•ýíø… ó…³ýì ïô¬ óõ}¶ .ÿ¬†}¶ ó…±ü~ì ô €úϋ†{ ÿ°†œ{ ÿ†ø ~¤…ô ó…±ü~ì €°†ßíø ÿ°†œ{ †‹ …° ó†Ï×ñü® þéÏÖ •ü†Â° †ü •ü†í¤ ó…³ýì ïõ¶ óõ}¶ .~ø¬ þì ó†»ð …° ó†Ï×ü® ²… ûô±â ±ø •ü†Â° ô ó†â~𱋠€–†ÎõÂõì ó…õñÎ †‹ ﰆùŸ óõ}¶ .~ñÞ þì ¬°ô„±‹ ݆}»ì ô ÜÖõì €þ˜ñ¨ €Øè†©ì –…°†ŒÎ ¬…±Ö… ÿµ{…±}¶… þü†ùð óõ}¶ °¬ û±¨æ†‹ ô •¶… ±ýýÓ{ 놌ڰ¬ ó†Ï×ñü® ¬°õ¨±‹ ô û†â~ü¬ ±ãð†ý‹ €ó†â~𲆋 .¬¬±â þì §±Çì –†Ã¤çì ±ü†¶ ô Ð×ñü® êߺ °¬ ú»Ûð òü… úðõíð .•¶… ~ý×ì ±}»ý‹ êýé¥{ ÿ…±‹ ³ýð Ð×ñü® ¬…±Ö… û†ãü†› †ü •ýÏÚõì ú»Ûð þ¤…±Æ .•¶… û~º úˆ…°… 1 û°†íº €Ðð†ì) Ð×ñü® ¬…±Ö… ¼ñޅô €þÛօ °õ¥ì °¬ ô (¬†ü² €È¶õ}ì €îÞ) ±ýýÓ{ ±ý÷†{ €ÿ¬õíÎ ÿ†ø°õ¥ì°¬ .¬õº þì òýýÏ{ ÝõÖ ú×èõì ô¬ ¹†¶… ±‹ ûô±â ±ø û†ãü†› ¸¶ ô þü†¶†ñº (±ýýÓ{ êì†Î €û…±íø €þ˜ñ¨

30

Ð×ñü® ¬…±Ö… êýé¥{- 1 û°†íº ëô~›

31 Ð×ñü® ¬…±Ö… •ýÏÚõì ú»Ûð -1 û°†íº êߺ

.

±ýýÓ{ •ü±ü~ì °¬ .±ýýÓ{ ïô…~{ ô ±ýýÓ{ ÿ…±›… €±ýýÓ{ ÿ…±‹ þâ¬†ì„ :•¶… ú餱ì ú¶ ê솺 ±ýýÓ{ •ü±ü~ì æ _ õíÏì .¬õº þì û¬…¬ §±º úé¤±ì ±ø °¬ ï²æ –†ì…~څ ú셬…

:±ýýÓ{ ÿ…±‹ þâ¬†ì„ ú·é› àü °¬ °õä ÿ…±‹ Š†Ã΅ ²… –õά þíý{ °†Þ ÿ±ý⬆ü ô þéÏÖ •ýÏÂô á°¬ °õËñì ú‹ Š†Ã΅ úýéÞ ÿ…±‹ þº²õì„ úì†ð±‹ êýß»{ û´ô± †ü °†Þ •ü°õÖ ±Þ¯{ ô ÿ°ô„¬†ü îý{ ýÞ±{ †ü Š†Ã΅ °¬ ±Ëð ~ü~œ{ ±ýýÓ{ ÿ…±›… ±ýýÓ{ ë~ì þ¤…±Æ þð†·ð… ÿ†ù{°†ùì ûµüõ‹ û´ô± •ü±ü~ì ÿ²õì„ –°†ùì ½²õì„ úü…°… îý{ ÿ†Ã΅ ±Ë𠆋 ó„ þ¤…±Æ ô û´ô± ÿ´õèô~}ì ó¬õíð ن׺ ó…±ãü¬ ÿ~ñíÚçÎ ô ½±ü¯ ·Þ °¬ þ‹†ü°…²†‹ °õì… ô –†Æ†Œ{°… ú‹ ú›õ{ ±ýýÓ{ ÿ°…~ü† †ü Ìפ þíü…¬ –°õ¾ ú‹ ÿ±ãý‹±ì ¼Ûð ÿ†×ü… •Þ±º ÿ†ù}ýè†ÏÖ ô °õì… ÿ°…¯â •üõèô… ~ñü„±Ö °¬ ±Ëð ~ü~œ{ þº²õì„ ÿ†ø úì†ð±‹ ô ÿ°†› –†Æ†Œ{°… ô êì†Ï{

ÿ~ñ‹ Ðí› úŒñ› ô¬ °¬ ±ýýÓ{ •ü±ü~ì ~ñü„±Ö ú‹ ú›õ{ ô þ‹†ü²°… ô êýé¥{ þñÏü ÝõÖ –†ì…~څ ï†œð… ²… 꾆¤ ü†}ð :¬õº þì ú¾ç¨ §±Æ †ü ô ¬†ùñ»ý ½±ü¯ -1 ȶõ{ êíÎ °¬ ó„ ÿ~› ÿ±ýâ °†ß‹ ô þº²õì„ ÿ†ø úì†ð±‹ °¬ úð†Ú†}»ì •Þ±º ô þÏڅô ½±ü¯ .ó†ñÞ°†Þ •Þ±º ~º°… •ü±ü~ì °†ßº„ •ü†í¤ úϋ†{ ÿ°†œ{ ÿ†ø ~¤…ô ó…±ü~ì úð†ŒéÆô…¬ •Þ°†»ì ô þ‹†ü°…²†‹ ó…±ü~ì ³ýì„ •ýÛÖõì ÿ°†ßíø •ý×ýÞ ú‹ ú›õ{ ô û´ô± •ü±ü~ì ~ñü„±Ö þü…°†Þ ¬õŒù‹ -2 –†Îçƅ ÿ´õèõñß{ ó…±ü~ì :úéí› ²… •¶… ú›…õì ±ãü¬ ÿ†ù»è†Ÿ †‹ ÿ~ϋ ú餱ì ຠþ‹ ÿ~ñíÚçÎ ô ݆ý}º… ÿ°…~ü† ô Ìפ •Þ±º °¬ Á†¨ ¬…±Ö… †ü ó†ð†ì±ùÚ ú‹ þã}·‹…ô ¼ø†Þ •ýÛÖõì ÿ†ù¿¨†º úü…°… °¬ ݅±Ò…

32

û~ì„ •¶~‹ ÿ†ø²°~ð… ô †ù¶°¬ ÿ°ô„¬†ü :¬±Þ ÿ~ñ‹|Ðí› ó…õ{ þì ±ü² úñýì² ô¬ °¬ …° ú‹±œ{ òü… ÿ†ø ú}ֆü ï†Ë𠲅 þÏڅô ô þÛÇñì þ‹†ü²°… þñÏü €¬õº þ‹†ü²°… ô êýé¥{ ~ü†‹ î}·ý¶ êÞ ú‹±œ{ àü ÿ…±›… ²… êŒÚ -1 Ð×ñü® ¬…±Ö… Ð솛 êýé¥{ ³ýð ô ó†ì²†¶ °¬ †ø®õ×ð ô ë±}ñÞ ¬…±Ö… ÿ…±‹ ±ýýÓ{ ²… 꾆¤ ü†}ð úßñü… úé훲… €¬±Þ ú›õ{ ±ýýÓ{ •ü±ü~ì ëõ¾… ú‹ ~ü†‹ …±›… úé¤±ì °¬ -2 þ}¶°¬ ú‹ ±ýýÓ{ ÿ…±›… ꤅±ì ô ¬õº þ‹†ü²°… þð†ì²†¶ äñø±Ö †‹ ¬…±Ö… ÿ°†â²†¶ ó…³ýì €¬õº òºô° .¬õº •ü…~ø 1 - Between chaos and bureaucrarcy - a balancing act for successful change 2 - Fred kohler and Matthias Behrens 3-Auto desk 4- High - Tech 5-Fortune 6 - Best - Practice

33

‚ ~ñÞ|þì ¬†œü… ³ü†í{ ÿ³ýŸ úŸ

1 2

ó†œé{†ì †ß{æô

úì~Ûì úü…°… þ¶…ô±Þ °õ»Þ °¬ …° …°õè •Þ±º þð†·ð… Ћ†ñì •ü±ü~ì ûõ¥ð ²… 꾆¤ –†ý‹±œ{ ½°…³â òü… §±Çì ó†ì²†¶ þè†ì ¬±ßéíÎ ô þð†ì²†¶ °…¬õíð €ú¡©ü°†{ ê솺 €•Þ±º ú‹ Л…° þ{†ýéÞ …~}‹… .~ñÞ þì °¬ .~º ~ø…õ¨ ¦ü±»{ Øé}©ì ÿ†ø|úŒñ› ²… þð†·ð… Ћ†ñì û²õ¤ °¬ ú}Ö±â ï†œð… –†ì…~څ ¸¶ .¬õº þì ÿ~ñ‹ Ðí› •ü†ùð °¬ ô ¬¬±â þì §±Çì þè†ì±ýÒ ô þè†ì ü†}ð ê솺 °õ‹³ì –†ì…~څ ²… 꾆¤ ü†}ð ú셬… .~º ~ø…õ¨ úˆ…°… û~º ¬†ü ¬°…õì 3

•Þ±º û°†‹ °¬ þ{†ýéÞ ²… úÞ •¶… þ¶…ô±Þ °õ»Þ °¬ þü…¯Ò ô þñŒè ¬…õì û~ññÞ ~ýèõ{ ÿ†ù}Þ±º òü±}â°³‹ ²… þßü …°õè •Þ±º °õ»Þ þ}èô¬±ýÒ •Þ±º 5 Š³› •Þ±º òü… .•¶…°…¬°õ¨±‹ þð†ù› ÿ†ù¿¨†º ²… –†ù› ÿ°†ý·‹ .~ü„ þì °†íº ú‹ ܋†¶ ÿôç·âõü°¬ þñŒè ¬…õì û~ññÞ ~ýèõ{ òü±}â°³‹ ô ¬õº þì Žõ·¥ì úð…±¶ ~ì„ °¬ ô þéì À膨†ð ~ýèõ{ ¼ü…³Ö… †‹ ±ý¨… ÿ†ù膶 °¬ €±×ð óõýéýì 4/437 •ýÏí› †‹ þ¶…ô±Þ þ‹±Ò ô ÿ³Þ±ì ÿ†ô°… †‹ òýñ¡íø .•¶… ú}º…¬ ÿ²†¶ þ¾õ¿¨°¬ þèõŒÚ ê‹†Ú •Î±¶ ô û¬õ‹ ú›…õì .~ü„°¬ †ô°… úü¬†¥{… •üõÃÎ ú‹ 2007 놶 †{ ¬õº þì þñý‹ ¼ý ô ¬°…¬ úŒð†› ô¬ ÿ°†œ{ ÿ†ùÛօõ{ ¬…õì å°³‹ û~ññÞ ~ýèõ{ àü ó…õñÎ ú‹ óõñޅ ô ¬±Þ Ñô±º 1912 놶 ²… …° þñŒè ¬…õì ~ýèõ{ €…°õè •Þ±º :¬±Þ ú¾ç¨ ±ü² §±º ú‹ ó…õ{ þì …° •Þ±º ~º° þ©ü°†{ ±ý¶ .•¶… °õù»ì þü…¯Ò 4 –†Þ…¬ þñŒè •Þ±º ¸ý¶†‡{ :1912 5 æ±ý¶ ±ýñ ~ýèõ{ :1950 6 °…¬…² á°†ì †‹ þñŒè –æõ¿¥ì ~ýèõ{ :1959 þñŒè ¬…õì ~ýèõ{ úð†¨°†Þ ú¶ ¤†¿{ ô ~ü±¨ :1993 -97 úÛÇñì °¬ ¬õ¨ °õä ô •ýÏÚõì •ýŒ˜{ :1998-99

34

ûô±â °†}¨†¶ ~ü~œ{ ô þñŒè ¬…õì û~ññÞ ~ýèõ{ •Þ±º ú¶ ï†Ò¬… : 1999- 2000 ú‹†ºõð û~ññÞ ~ýèõ{ •Þ±º àü ÿ†ø þˆ…°…¬ ¤†¿{ ô ~ü±¨ :2001 úÛÇñì °¬ ~º° ô ó†ð û~ññÞ ~ýèõ{ •Þ±º ~ü±¨ :2002 ú‹†ºõð û~ññÞ ~ýèõ{ •Þ±º àü †‹ ï†Ò¬… :2003 ±ãü¬ ÿ†ù}Þ±º ~ü±¨ ÿ…±‹ ÿ³ü° úì†ð±‹ :2003 €±ýñ €±ýº) úð†¨°†Þ 6 †‹ •Þ±º êñ¶± 3100 ²… ¼ý‹ úÞ •¶… ó„ ±ãð†ý‹ (1 û°†íº êߺ) þð†ì²†¶ °…¬õíð .~ñº†‹ þì •ýè†ÏÖ ú‹ ëõÓ»ì ó†ù› °õ»Þ °†ùŸ °¬ Ðü²õ{ ³Þ±ì 11 ô (ô •üõß·ý‹ €ó†ð

35

1û°†íº êߺ

~섰¬ ~º° ±ãð†ý‹ †ø°…¬õíð òü… ï†Ú°… .~ø¬ þì ó†»ð …° •Þ±º þè†ì ¬±ßéíÎ 2 û°†íº êߺ € ¬~œì þø~ð†ì²†¶ 꾆¤ ¬±ßéíÎ ÜýÖõ{ ô ~º° òü… .•¶… •Þ±º ÿ°…¯â úü†ì±¶ û¬²†‹ ô þ{†ýéíÎ þðçÛÎ –†íýí¿{ ®†©{… ô –†ýéíÎ ½¬±â ¬õŒù‹ €þð†·ð… ÿô±ýð ÿ†ø úñü³ø úéí› ²… †øúñü³ø|¼ø†Þ .~º†‹þì ëô… °õ¥ì úÞ ¬°…¬ ~ýކ{ ±ü² °õ¥ì °†ùŸ ±‹ ÿ°†œ{ ͆¥è ²… •Þ±º ~º°… •ü±ü~ì ±Â†¤ 놤 °¬ .•¶… úè†Ûì òü… ™¥‹ ¬°õì ÑõÂõì þð†ì²†¶ äñø±Ö ô þð†·ð… Ћ†ñì •ü±ü~ì -1 ÿ°†œ{ ï†ð °†Œ}΅ô –æõ¿¥ì -2 þè†ì ¬±ßéíÎ ÿ†ù¿¨†º -3 •Þ±º ÿµ{…±}¶… -4

2û°†íº êߺ

þð†·ð… Ћ†ñì û²õ¤ °¬ ú}Ö±â ï†œð… –†ì…~څ ó†ì²†¶ ÿ±ý⠕ù› €þð†ì²†¶ äñø±Ö •ü±ü~ì Ù~ø †‹ 1998 놶°¬ •Þ±º þð†·ð… Ћ†ñì •ü±ü~ì 36 ²†Ò„ þ{†ýéíÎ ÿ†ùºô°ô †ùí}·ý¶ ¬†œü… ô ó†ì²†¶ ëõ¥{ ÿ…±‹ þéì†Î ó…õñÎ ú‹ €•‹†Ú° ô °…²†‹ ÿõ¶ ú‹ ±ü² ¬°…õì °¬ ó…õ{ þì …° •Þ±º þð†·ð… Ћ†ñì •ü±ü~ì ȶõ{ û~º ð… ÿ†ù}ýè†ÏÖ ²… ÿ°†íº .¬õíð °†Þ ú‹ :¬±Þ ú¾ç¨ °¬ 憋 ÿ†ø¬°…~ð†}¶… €þð†·ð… ÿ†ùº²°…) ~ü¬±â òýýŒ{ ó†ì²†¶ ÿ°õ¥ì ÿ†ùº²°… :þð†ì²†¶ äñø±Ö †ùº²°… òü… ¸¶ .(þ»ü~ð… àýð †ü þü…±â •Œ˜ì ô þíý{°†Þ úý¤ô° €þ¿©º ô ÿ°†œ{ Ý稅 €¬±ßéíÎ .~º òýýÏ{ †ùº²°… 󆌶† ô Ìֆ¤ ó…õñÎ ú‹ •ü±ü~ì ô •Ö†ü ½±}·â ô °†»}ð… ó†ì²†¶ ±¶…±¶ °¬ þü†¶†ñº €þ›°†¨ ô þé¥ì ÿ†ù}Þ±º òü±}ù‹ ²… •Þ±º Ž±œì ~º°… ó…±ü~ì Ž¯› :•ü±ü~ì ½°ô± þð†ýì ó…±ü~ì •ý‹±{ ô ½²õì„ €þ騅¬ ÿ†ø¬…~Ï}¶… ½°ô± ô ô¬ –†Æ†Œ{°… ï†Ë𠬆œü… €ó†ì²†¶ °¬ (MBO) Ù~ø ÿ†ñŒì ±‹ •ü±ü~ì ï†Ëð þÖ±Ïì : ÿ ° … ¯ ã Ö ~ ø ó†ñÞ°†Þ °¬ û³ýãð… ¬†œü… ô °†ý}¨… Äüõ×{ €(¸ßÏ膋ô ó†ñÞ°†Þ †‹ •ü±ü~ì)úŒð†› °õºô±‹ €†ø~¤…ô ÿ†ø ú}ýíÞ ~ñð†ì þü†ø°†Þô²†¶ ô †ùºô° €–†Æ†Œ{°… ú϶õ{ ÿ…±‹ :þ騅¬ –†Æ†Œ{°… ¬†œü… ó†ì²†¶°¬ ²†‹ ÿ†ø°¬ •¶†ý¶ô †ø|û~ü…ô –…±Ëð ½±ü¯ ÿ†ùÚô~ñ¾ €þ{†Îçƅ ÿ†ø¬°õ‹ €•Þ±º .~º 놌ð¬ ô ~ñð†ì) |úü† ÿ†ùº²õì„ úü…°… €ÿ~ýéÞ ê҆»ì ÿ…±‹ ÿ°õ¥ì ÿ†ù{°†ùì Øü±Ï{ :ÿ±ý⬆üô ½²õì„ .þ}ü±ü~ì ÿ†ù}ýé‹†Ú òýýÏ{ ô (þ›°†¨ 󆋲 ô –†ý‹¬… €±{õýì†Þ

ÿ†ùÚõ»ì²… (†ü…³ì ±ü†¶ ô ³ü…õ› €†ùº…¬† €úü† ÝõÛ¤ ê˜ì) ÿ¬†ì ÿ†ü…³ì òýì†{ ±‹ ûôçÎ :½³ýãð… .~º û¬†×}¶… ú‹±œ{ ô ¼ð…¬ 묆Œ{ úý¤ô° €ÿ… úÖ±¤ Èý¥ì €þð†ì²†¶ äñø±Ö ~ñð†ì ÿ¬†ì±ýÒ †‹ þ툅¬ –…±ýýÓ{ ¬†œü… :•Ö±â ï†œð… ±ü² ÿ†ùºô° ú‹ ó†ì²†¶ ëõ¥{ ô ¬õŒù‹ |:ó†ì²†¶ ú϶õ{ ô ëõ¥{ ²… •ü†í¤ €†ø¬…~Ï}¶… ½°ô± ô Š†Û{°… €þð†·ð… ÿô±ýð ¼ø†Þ ô ¼ñü³â €°…²†‹ ó†ñýíƅ ï~Î ú‹ ú›õ{ Üü±Æ ²… ³ýð þðõâ±â¬ òü… .ïõíÎ •ýñø® ô ½±ãð °¬ þðõâ±â¬ ô €úèõ¥ì ÿ†ù»Ûð ÿ†×ü… °¬ •ü±ü~ì ÿµ{…±}¶… ú‹ ¬†í}΅ ·Þ €ÿ°ô„ õð ô ¼ð…¬ •ýíø… á°¬ €ó„ •üõÛ{ô á±}»ì ÿ†ùº²°… ô ¹†·¤… ¬†œü… .•Ö†ü ÜÛ¥{ úð欆Π°†}Ö° ô ¬°õ¨±‹ ú‹ ~ùÏ{ ô ó†ì²†¶ †ø| î}·ý¶ .•Ö†ü °…±Û}¶… ô þ¤…±Æ ó„ –†ŒÏº †ü ó†ì²†¶°¬ þü†ùºô° ô †ùí}·ý¶ :†ùºô° ô †ùí}·ý¶ .¬õº À©»ì ó„ ÿ…±‹ þü†ù}ýèõ‰·ì ô òºô° þü†ø °†ýÏì ¬õº þì þ϶ô û~º ÿ±ã𲆋 ±í}·ì °õÆ ú‹ ï…~©}¶… ô (1997 놶°¬) •Þ±º þð†·ð… Ћ†ñì •ü±ü~ì °¬ ÿ…|úÖ±¤ ±ü~ì àü Ž¯› †‹ û~º ¬†ü –†ì…~څ ô †ù»Ûð ³ýð óõñÞ †{ 2000 놶 ²… .•Ö±â –°±¾ (1998 놶 °¬) Øé}©ì ÿ†ø û²õ¤ °¬ À¿©}ì °†ùŸ :²… ~ñ{°†ŒÎ †ù}ýèõ‰·ì ô †ù»Ûð òü… .•¶… ú}ֆü ~º° ²ô° ú‹ ²ô° þð†·ð… Ћ†ñì •ü±ü~ì ÿ†ù}ýèõ‰·ì 󅱌› ô ½²õì„ €¬…±Ö… ½°ô± €þð†·ð… Ћ†ñì °¬ ó²…õ{ €±ýýÓ{ •ü±ü~ì €þð†·ð… Ћ†ñì ÿ³ü°úì†ð±‹ .–†ì~¨ 37

…° ±ü² ¬°…õì €ó†ì²†¶ àüµ{…±}¶… ÿ³ü° úì†ð±‹ ú‹ ú›õ{ †‹ ³ýð •Þ±º þð†·ð… Ћ†ñì û²õ¤ ÿ†ùüµ{…±}¶… :~ü¬±â ê솺 –~ì ~ñé‹ ½±ãð þ騅¬ ÿ†Û{°… ±‹ ~ýކ{ ô þð†·ð… ÿô±ýð ÿ†ùü ~ñíð…õ{ ô †ø ¬…~Ï}¶… °¬ ÿ°…¯â úü†ì±¶ ¬…±Ö… òü±}ù‹ ï…~©}¶…ô Ž¯› ÿµ{…±}¶… ±»ð ÿ…±‹ ~º°… •ü±ü~ì ~ùÏ{ †ø ~¤…ô ±ü†¶ †‹ ÿ°†ßíø :²… ~ñ{°†ŒÎ ó†ñÞ°†Þ ½³ýãð… ô úý¤ô° €äñø±Ö úñýì² °¬ •Þ±º –†ì…~څ ²… þ»©‹ òýñ¡íø ó„ ¬õŒù‹ ÿ…±‹ þ{†ì…~څ ð… ô þéÓº •ü†Â° ¼œñ¶ ½³ýãð… ô úý¤ô°€äñø±Ö úñýì² °¬ ¬õ¨ م~ø… ú‹ þ‹†ý}¶¬ ÿ…±‹ †ø~¤…ô ½ç{ ô ¼ºõÞ (ÿ²†¶|îý{€°†Þ ê¥ì²… ž°†¨ –†·é›€†ø þð†íùýì €½²°ô ê˜ì)þΆí}›… ÿ†ù}ýè†ÏÖ •üõÛ{ †ø~¤…ô ô •Þ±º ¦Ç¶ °¬ ÿ°†Þ •Œ˜ì õ› ô ÿ°†ßíø ÿ†Û{°… €°õ»Þ °¬ ëô…~}ì ~¤ ²… ¼ý‹ ~¾°¬ 3| •¨…¬± €ó†ì²†¶ –†ì~¨ 󅱌› î}·ý¶ §ç¾…ô ÿ±ã𲆋 °†Þ ÿô±ýð þÏí› ú}¶¬ ÿ†ø¬…¬°…±Ú ¬†ÛÏð… ô úü¬†¥{…†‹ ÿ°†ßíø

†ø¬°ô†}¶¬ ô ü†}ð ü†}ð ûô±â ô¬ °¬ €•Þ±º þð†·ð… Ћ†ñì û²õ¤°¬ ú}Ö±â ï†œð… –†ì…~څ ²… 꾆¤ ÿ†ø°ô†}¶¬ ô ü†}ð :¬±Þ ú¾ç¨±ü² §±º ú‹ ó…õ{ þì …° €þè†ì ±ýÒ ô þè†ì ÿ†×ü… €±ãü¬ ÿ†ù}Þ±º ¤†¿{ô ~ü±¨ †‹ û…±íø •Þ±º ~º° €ÿõÚ ô •Œ˜ì þè†ì ¬±ßéíÎ :þè†ì ü†}ð úÛÇñì |ëô…~}ì ÿ†ù¿¨†º †‹ ú·ü†Ûì °¬æ†‹ ÿ°ô û±ù‹ €°õ»Þ •Ïñ¾°¬ þ¶†¶…|þ»Û𠲅 †ø¬…~Ï}¶… òü±}ù‹ Ìפ ô Ž¯› ÿ…±‹ €Ž…¯› ÿ†ì±Ö°†Þ àü ó…õñÎ ú‹ –±ùº :þè†ì ±ýÒ ü†}ð °õ»Þ ²… ž°†¨ ô ꨅ¬ בּì ó†ýì °¬ €“ •Þ±º òü±}ù‹ “ ó…õñÎ ú‹ €°†Œ}΅ ²… ÿ°…¬°õ¨±‹ –çý¿¥{ ²… °…¬°õ¨±‹ ¬…±Ö… ¬…~Ï{ ¼ü…±Ö…) –çý¿¥{ ¦Ç¶ ͆¥è ²… þð†·ð… ÿô±ý𠰆}¨†¶ ¬õŒù‹ (þø†ã»ð…¬ 놶 °¬ þº²õì„ úì†ð±‹ ô¬ °¬ êڅ~¤ êñ¶± þì†í{ °õä (•¶… ú}º…¬ ¼ü…³Ö… ~¾°¬250¬ô~¤ €2002 †{ 1998 ÿ†ù膶 òý‹ úÞ îÚ° òü…) ½²õì„ °¬ ÿ°…¯â úü†ì±¶ ó„ م~ø… ô ó†ì²†¶ ú‹ ó†ñÞ°†Þ ÿ°…¬†Öô ô ݆ý}º… ¼ü…³Ö…

ÿ~ñ‹ Ðí› …° ÜÖõì†ð ô ÜÖõì ÿ†ù}Þ±º ú¡ð„ €•×â ó…õ{ þì ó„ ²… 꾆¤ ü†}ð ô û~º ¬†ü –†¥ýÂõ{ ú‹ •ü†ñÎ †‹ :²… •¶… –°†ŒÎ ¬²†¶ þì ³ü†í}ì ±ãü~ßü ²… ó†ì²†¶ °¬ ó„ ±»ð ô òºô° ÿµ{…±}¶… òüô~{ בּì ú‹ þð†¶° •ì~¨ ú×·éÖ ô ó†ì²†¶ û°†ãð… ô ÿ°†œ{ ï†ð €°†Œ}΅ ²… ÿ°…¬õ¨±‹ þéÏÖ îÆç{± Èý¥ì ú‹ þüõ㩶† ÿ…±‹ þð†ì²†¶ ëõ¥{ ô ú϶õ{ Ž±œìô ~섰†Þ •ü±ü~ì ²… ÿ°…¬°õ¨±‹ û¬õíð üô±{ …° 憋 ÿ†ø ¬°…~ð†}¶… ô –†ýÚ稅 €ÿ°…¬†Öô €þ}¶ô¬ ó†·ð… úÞ þð†ì²†¶ äñø±Ö .~ü†íð Üüõ»{ ±÷õì ¬±ßéíÎ ô •Œ˜ì °†}Ö° ú‹ þ‹†ý}¶¬ ÿ…±‹ …° ó†ñÞ°†Þ .•ü±ü~ì îý{ °¬ ~ñíº²°… ô îùì ÿõÃÎ ó…õñÎ ú‹ þð†·ð… Ћ†ñì •ü±ü~ì ~¤…ô •ýíø… á°¬ 1- What makes the difference

4 - Dukat

2- Vlatka Mateljan

5- Sirela

3- lura

6- Zadar

38

~ùÏ{ Ìפô ¬…±Ö… òü±}ù‹ Ž¯› 1 ó†ì²†¶ ú‹ •Œ·ð ó†ð„ ÿ°…¬†Öô ô õچ‹õچø

2

úì~Ûì

39

ó†ì²†¶ ÿ†ø°†ßø…° þ¨±‹ …~}‹… .~ñÞ þì úü…°… …° 3þ £… •Þ±º°¬ þéñ¶± ÿ†ù}¶†ý¶ þð…±ñ©¶ òü… ¦ü±»{ þð†ì²†¶ ~ùÏ{ ïõù×ì ¸¶ ô ¬õº þì §±Çì ó†ì²†¶ ú‹ ú}·ü†º ô ~Ï}·ì ¬…±Ö… ú›õ{ é› ÿ…±‹ •Þ±º úð†â ú¶ ÿ†ùüµ{…±}¶… ²… û¬†×}¶… †‹ €ó†ñÞ°†Þ°¬ ~ùÏ{ ¬†œü… ûõ¥ð €ÿ~ϋ ¼©‹ °¬ .¬õº þì .¬¬±â þì úü…°… ™¤†Œì ÿ~ñ‹ Ðí› ³ýð †ù}ð… °¬ .¬õº þì û¬…¬ ¦ýÂõ{ (•üõÛ{ ô ³ýùœ{ €•ýŒ˜{)

†ø òü±}ù‹ Ž¯› ÿ°ô±Â ó†ì²†¶ ú‹ ó†ŒéÆô…¬ òü±}ù‹ ú›õ{ é› €ó†ì²†¶°¬ ~ü~› ¬…±Ö… ï…~©}¶…ô Ž†©}ð… ÿ…±‹ Øé}©ì Ý±Æ ²… ó†ì²†¶ ú‹ ú}·ü†º ¬…±Ö… ú›õ{ é› úÞ ó†ì²†¶ ÿ†ùü±ý⠕ù› ô †ùýâµüô þ¨±‹ .•¶… :²… ~ñ{°†ŒÎ €~ðõº þì ›õì …° ±}»ý‹ ~º†‹ ¼ü…³Ö… ú‹ ô° ó„ °¬ •ýÛÖõì ô ½ç{ ÿ†ø úñýì² ô †ù»è†Ÿ úÞ þü†ùéÓº| :þéÓº ÿ†ù»è†Ÿ .~ð±ýâ þì °…±Ú 놌Û}¶… ¬°õì ÿ…±‹ ï²æ ó…õ{ ô ó†ì² êڅ~¤ ²… ¬±Ö 󄰬 úÞ ÿ°†Þ Èü…±º ó¬õíð îø…±Ö :þâ~ð² ô °†Þ òý‹ ó²…õ{ €þì…~©}¶… ÿ†ø úŒ¤†¿ì²… ~¾°¬ 60 °¬) .~º†‹ °…¬õ¨±‹ þ⬅õð†¨ –…~ùÏ{ ô þ¿©º Øü†Ê ô ð… ( .~ññÞ þì ë…õ¶ û°†‹ òü… °¬ ó†ŒéÆô…¬ •ýè†ÏÖ þð†ù› ÿ†ù}Þ±º °¬ ~ð~ñì|úÚçÎ ô ~ññÞ þì ±ßÖ þð†ù› ó†ŒéÆô…¬ :þééíè… òý‹ °†Þ Èý¥ì .~ññÞ

~ùÏ{ Ìפ ô °†˜ü… ïõù×ì €~ùÏ{ °¬ .¬°…¬ 4ÿ°…¬†Öô ²… ±{ Ðý¶ô þìõù×ì ~ùÏ{ úÞ •¶… ÿ°ô±Â ú}ßð òü… ±Þ®

:¬°…¬ ó†ì²†¶ °¬ îùì ±÷… ô¬ ~ùÏ{ òü… .•¶… ú}×ùð þ¿©º Ðֆñì ú‹ þð†ì²†¶ Ðֆñì ¦ý›±{ ô ÿ°†Þ…~Ö Ð‹†ñì ÿ°…~ùãð ô Ìפ ~ýéÞ €~ùÏ{ úßñü… ïô¬ ô •¶… Ȍ{±ì ±}»ý‹ ½ç{ ô 憋 ¬±ßéíÎ †‹ úßñü… ëô… .¬õº þì þÛé{ þð†·ð… ó†ì²†¶ °¬ ~Ï}·ì ¬…±Ö… •ì~¨ ïô…~{ úÞ •¶… þ}ýé‹†Ú †ü •ý¤ç¾ ó†ì²†¶ °¬ ¬…±Ö… ÿ°…~ùãð ô Ìפ ÿ°†ü ²ô±ì… ±ýýÓ{ ± ÿ†ý𬠰¬ ó†ì²†¶ •Ö±»ý ô †Û‹ ú‹ úÞ ~ñ}·ø þü†ùð„ ¬~Ï}·ì ¬…±Ö… .¬¬±â þì ›õì …° .~ñð†¶° þì ‚ •·ýŸ ó†ñÞ°†Þ °¬ ~ùÏ{ ¬†œü… °¬ þð†·ð… Ћ†ñì •ü±ü~ì ¼Ûð úÞ ¬õº þì §±Çì ¼¶± òü… óõñޅ .¬±ýâ þì °…±Ú þ¶°±‹ ¬°õì ¼¶± òü… ú‹ ª¶† °¬ 5þ £… •Þ±º ÿ†ùüµ{…±}¶…

þð†·ð… Ћ†ñì •ü±ü~ì ÿ†ùüµ{…±}¶… Ìפ ô ¬†œü… ÿ…±‹ ô ó†ì²†¶ ÿ†ùº²°… ô م~ø… †‹ õ·íø þ .£… •Þ±º þð†·ð… Ћ†ñì ÿ†ùüµ{…±}¶… êߺ°¬ úßð†ñŸ †ùüµ{…±}¶… òü… .•¶… û~º þ¤…±Æ (îÆç{± ô †üõ þÇü…±º °¬ ûµüõ‹) ó†ñÞ°†Þ ~ùÏ{ àü ±ø ú셬… °¬ úÞ .•¶… û~º êýß»{ 8•üõÛ{ ô 7³ýùœ{ €6•ýŒ˜{ ¼©‹ ú¶ ²… •¶… °†ßº„ 1 û°†íº .¬õº þì û¬…¬ ¦ýÂõ{ 40

1û°†íº êߺ

•ýŒ˜{ -1 ²… ( àì†Þ ô þ £… •Þ±º ï†Ò¬… ê˜ì) †ø|ï†Ò¬… ²… þº†ð þð…ô° °…~ü††ð ÿ†ÃÖ ²… ¸ ûµüõ‹ ú餱ì òü… ÿ†ü…³ì ô ÝõÛ¤ ï†Ëð îýËñ{ ú餱ì òü… –†ì…~څ úéí› ²… .•¶… °…¬°õ¨±‹ ÿ… úˤçì ê‹†Ú •ýíø… ï†Ò¬… ÿ³ü° úì†ð±‹ °¬ ó†ñÞ°†Þ •Þ°†»ì €ï†Ò¬… 놤°¬ ó†ì²†¶ ô¬ °¬ ÿ~ýéÞ ¬…±Ö… ÿ°…~ùãð ÿ…±‹ Á†¨ äñø±Ö ²… òºô° þÞ°¬ ú‹ þ‹†ý}¶¬ ô ó†ì²†¶ ÿ†ù}ýè†ÏÖ ýÞ±{ †ü Ù¯¤ ûõ¥ð ú‹ Л…° ÿ±ýâ îýí¿{ †ü ô 9

2û°†íº êߺ

.~º†‹ þì ¬õ›õì þð†ì²†¶ þ¤…±Æ ²… ¼ý .~ø¬ þì ó†»ð …° ú餱ì òü… °¬ þð†ì²†¶ ÿ†ùýðõâ±â¬ þü†üõ 2 û°†íº êߺ þð†·ð… ÿô±ýð ¼ø†Þ ¸¶ .•¶… •ýíø… ³ˆ†¤ ï†Ò¬… –†ýéíÎ ÿ…±›… ûõ¥ð ô äñø±Ö òýýÏ{ €ó†ì²†¶ 41 °…±Ú °†Þ °õ}¶¬ °¬ þø†Ö° –†ð†ßì… ±ü†¶ ô †ü…³ì ô ÝõÛ¤ ï†Ëð ô ê҆»ì §±º þ¤…±Æ ó„ ²… ¸ ô ¬…²†ì .¬±ýâ þì

³ýùœ{ -2 á°¬ †‹ ô ¬±Þ ³Þ±í}ì ~섰†Þ ó†ì²†¶ àü ¬†œü… ±‹ …° ¬õ¨ ÿ†ùºç{ þ .£… •Þ±º €ï†Ò¬… ëô… 놶 °¬ :¬…¬ ï†œð… …° ±ü² –†ì…~څ ó†ñÞ°†Þ ~ùÏ{ •ýíø… ¬±ßéíÎ ¹†¶… ±‹ ï…~©}¶… ÿ…±‹ þü†ù}¾±Ö òýýÏ{ ~ùð þì ž°… ¬…±Ö… °¬ þü…±â Ñõñ{ ú‹ úÞ ½³ýãð… †‹ ÿ°†Þ Èý¥ì .~ñý‹ þì ó†ì²†¶ •ýÛÖõì °¬ …° ó†ð„ ÿ¬±Ö°†÷„ ô ó†ñÞ°†Þ ²… þð…¬°~Ú úÞ þãñø±Ö ô •Þ±º م~ø… €û~ð†¶° ±˜Þ…~¤ ú‹ …° ó†ì²†¶ ô ¬…±Ö… •ýé‹†Ú ô ÿ°ô û±ù‹ ~ð…õ{ þì –†ì…~څ òü… ¬±ßéíÎ †‹ ¶†ñ}ì †ü…³ìô †ùº…¬† Üü±Æ òü… ²… òýñ¡íø .~ü†í𠰆Ⲇ¶ ¬…±Ö… ¬±ßéíÎ †‹ …° °†Þ ·Þ ½°ô± €þº²õì„ ÿ†ø úì†ð±‹ ô °õ¨ ²†‹ úü…°… €±÷õì ÿ±â þ‹±ì †‹ ¬…±Ö… ÿ†ù}ýé‹†Ú ô û~ü¬±â òýýÏ{ ¬…±Ö… .•Ö†ü 10 úŸ “ ±¿ñÎô¬ Üý×é{ € þè†Ï}ì ¬±ßéíÎ †‹ ÿ°†Þ Èý¥ì ¬†œü… °¬ Ðü±·{ °õËñì ú‹ €ú餱ì òü… °¬ .•Ö±â °…±Ú ~ýކ{ ¬°õì †ø úì†ð±‹ ÿ…±›… °¬ €ó²…õ}ì –…²†ý}ì… ë~ì ²… û¬†×}¶… †‹ “ úðõ㟠“ ô “ þü†ø³ýŸ

–°õ¾ îø †‹ ɆŒ{°… °¬ €±ü² –†ì…~څ ú}¶¬ °†ùŸ €•¶… °†ßº„ 3 û°†íº êߺ °¬ úßð†ñŸ ±ý·ì òü… °¬ :•Ö±â ÿ°…¯ãÖ~ø -1 °õ¨²†‹ úü…°… ô –°†Ëð -2 ¬±ßéíÎ þ‹†ü²°… -3 ¬±ßéíÎ ÿ†ñŒì ±‹ ½…¬† ÿ†Ç΅ -4

42

3û°†íº êߺ

•üõÛ{ -3 :¬õº þì •ü…~ø ±ü² þÚ稅 ÿ†ùº²°… ²… ÿ… úÎõíœì †‹ •Þ±º úÞ •¶… ±Þ® ê‹†Ú Øü†Êô ð… ûõ¥ð û°†‹°¬ ±ü¯ نÇÏð… –…°±Ûì :þâ~ð²ô °†Þ òý‹ ó²…õ{ ÿ†ø úì†ð±‹ °¬ •Ö±»ý ú}×ø °¬ ²ô° ñ þ}ñ¶ °õÆ ú‹ †ùð„ .•¶… û¬°ô„ ó†Ó찅 ú‹ ó†ñÞ°†Þ ÿ…±‹ …° þâ~ð² ô °†Þ ó²…õ{ €•Þ±º °¬ ¬õ¨ þâ~ð² ê¥ì †ü ±}Ö¬ ±ø °¬ þü†ùñ{ ú‹ ~ñð…õ{ þì óõñޅ úÞ þ膤 °¬ €~ð¬±Þ þì °†Þ (úÏí› †{ úŒñºô¬ ²…) .~𲅬±‹ °†Þ ú‹ …° ó†ì² òü… ²… þ»©‹ ½±ãð úÏè†Çì Áõ¿¨ òü… °¬ û~º ®†©{… ±ý‹…~{ úéí› ²… :ó†ñÞ°†Þ ó†ñ©¶ ô †ø û~ü… ú‹ 󬅬 ½õâ ú‹ þ‹†ü •¶¬ ÿ…±‹ ó†ñÞ°†Þ ÿ±ýâ°¬ ô •Þ°†»ì ó…³ýì ͆¥è ²… †ùø†â~ü¬ òü… þ‹†ü²°… ô ¬…±Ö… úð†ý膶 ÿ†ñŒì±‹ •¶†ý¶ òü… .¬õº þì ë†í΅ •Þ±º °¬ ²†‹ ÿ†ø°¬ •¶†ý¶ €òü… ±‹ ûôçÎ .•¶… ÿ°†œ{ م~ø… .•¶… û~º òüô~{ ó†ñÞ°†Þ ú‹ }¤… ô ¬†í}΅ ÿ†ùº²°… úü…°… ô þü…±â Ñõñ{ ú‹ ó¬†ù𠞰… †‹ þ}ü†í¤ Èý¥ì àü ¬†œü… :²†ýð ¬°õì Ћ†ñì ô †ø°…³‹… òýì†{ ó†ñÞ°†Þ úíø ú‹ úýèô… –†ð†ßì… ô –çýù·{ úŸ ±â… .•¶… û¬õíð îø…±Ö –°†œ{ °†Þ ÿ…±‹ …° Èý¥ì òü±}ù‹ þð†ù› þü…±â Ñõñ{ ±ãü¬ ÿõ¶ ²…

:•¶… °…¬õ¨±‹ ³ýð ±ü² ÿ°†œ{ ÿ†ø úý›õ{²… þÚ稅 –ô±Â àü ó…õñÎ ú‹ þü…±â|Ñõñ{ °…²†‹ Èü…±º á°¬ ó†ü±}»ì ÿ†ø²†ýð ò}¨†¶ û¬°ô„±‹ ÿ°†Þ Èý¥ì òü±}ù‹ Üé¨ ó†ì²†¶ ÿ†ù}ü³ì ó¬õíð ³ü†í}ì .~ø¬ þì ó†»ð …° þ £… •Þ±º þð†ù› ~ðô±ùº ŽõŸ°†Ÿ 4 û°†íº êߺ

43 4û°†íº êߺ

ÿ±ýâ úœý}ð ô û¬õí𠎯› …° †ø òü±}ù‹ úÞ ~ø¬ þì ó†ñýíƅ •Þ±º ú‹ þð†·ð… Ћ†ñì •ü±ü~ì úð†â ú¶ ÿ†ùüµ{…±}¶… ¬±ßéíÎ †‹ ÿ°†Þ Èý¥ì àü ¬†œü… .•¶… þü†ùð†ýñ‹ ¬†œü… ï³é}·ì ±ì… òü… †ì… .¬°…¬ û†ãð ~ùÏ}ì û°…õíø …° ó†ð„ Üé¨ .~ùñ‹ ž°… …° ¬…±Ö… ÿ†ù{ô†×{ úÞ þð†ì²†¶ äñø±Ö €¬±ßéíÎ ¹†¶… ±‹ þéÓº ÿ†ù}¾±Ö ï³é}·ì þè†Î .¬±ýâ °…±Ú ú›õ{ ¬°õì ó†ñÞ°†Þ ÿ†ø û~ü… ô –…±Ëð €Ñõñ}ì °†Þ Èý¥ì ÿç}΅ †‹ ó„ °¬ úÞ þÇü…±º 1- Attracting the Best and keeping them loyal

6 - Stabiliez

2- Hugo Bague

7 - Mobiliez

3 - H. P

8 - Energize

4 - Loyalty

9 - compaq

5 -H. P

10 - High - performance workplace

°†Þ ÿ…±‹ þè†Ï}ì þü†›| :ï… .þ‹ .ÿ„

1

ᆟ°†ì þðõ{

2

úì~Ûì

ÿµ{…±}¶… ŽõŸ°†Ÿ °¬ …° ï… þ‹ ÿ„ •Þ±º °¬ þâ~ð² ô °†Þ ó²…õ{ ÿµ{…±}¶… ÿ…±›… úè†Ûì òü… •ýè†ÏÖ ¬†Ï‹… Áõ¿¨ °¬ þ{†Îçƅ …~}‹… .~ø¬ þì °…±Ú þ¶°±‹ ¬°õì ó„ þð†·ð… Ћ†ñì ÿµ{…±}¶… ô •Þ±º °…±Ú ú›õ{ ¬°õì °õ‹³ì ÿµ{…±}¶… ¬†Ï‹… ¸¶ .¬õº þì úü…°… ó~º þð†ù› ÿõ¶ ú‹ •Þ±º ÿ±ý⠕ù› ô ÿ²†¶ àŸõÞ ú‹ ÿ… û°†º… †‹ ó†ü† °¬ .¬¬±â|þì ¦ü±»{ ÿµ{…±}¶… òü… ÿ…±›… °¬ ó…±ü~ì ¼Ûð ô ¬±ýâ þì .~º ~ø…õ¨ ÿ~ñ‹ Ðí› ú‹±œ{ òü… ÿ†ø ú}¨õì„ €ó†ì²†¶ 3

•Þ±º û°†‹°¬ þÛü†Û¤ :~üõâ þì •Þ±º ±ü~ì 4 õ𠆷ýí膏  úð†Ú¬†¾ îð…õ{ þì ô . ï… û¬±Þ ~º° †œñü… òì .îñÞ þì °†Þ ï… .þ‹ .ÿ„ •Þ±º °¬ úÞ •¶… 놶 29 òì ÿõ¥ð ú‹ ±×𠰅³ø 320 Èü…±º òü… °¬ .îü… ú}º…~ð þ‹…¯› ÿ°†Þ Èý¥ì òýñŸ ³â±ø úÞ îñÞ Ù…±}΅ úÞ ~ñ}·ø þð†ñÞ°†Þ €~ñÞ þì þè†Ï}ì …° ï…|þ‹|ÿ„ úÞ ÿ³ýŸ .~ð… û~ü¬±â ³Þ±í}ì °†Þ ±‹ ±ü¯†ð þã}·¨ .~ñº†‹ þì °†Þ ú‹ ëõÓ»ì •Þ±º òü… °¬ ÿ†ùí}·ý¶ úéí› ²… €–†Îçƅ ÿ°ô†ñÖ òü±{ ú}Ö±»ý ~ýèõ{ ô ú϶õ{ €Ñ…±}¨… ÿ…±‹ ï… þ‹ ÿ„ °¬ †ì ú}Ö±»ý ÿ°ô†ñÖ †ì .îýñÞ þì °†Þ úð…~œì àýðô±}ßè… ô±ßýì ô þ}ʆפ ÿ†ø î}·ý¶ €°…³Ö… ï±ð €ÿ±{õýì†Þ ó†ü±}»ì ÿ…±‹ ½²°… ú‹ €ó†ù› ±¶…±¶ °¬ ÿ°†œ{ û°ô†»ì ô –†ì~¨ €ÿ… úÖ±¤ ÿ†ùé¤ û…° Üü±Æ ²… …° .îýñÞ þì êü~Œ{ :²… •¶… –°†ŒÎ 2002 놶 °¬ •Þ±º ¬±ßéíÎ ú¾ç¨ (¬°†ýéýì) °æ¬ óõýéýì 81/186 €êÞ ~섰¬ -1 °æ¬ óõýéýì 3579 €À膨 ¬õ¶ -2

44

°æ¬ óõýéýì 4800 €R&D °¬ ÿ°…¯â úü†ì±¶ -3 ¬°õì 3288 €û~ý¶° •Œ÷ ú‹ –†Ö†»}ޅ ô –†Î…±}¨… ¬…~Ï{ -4 þè…õ}ì 놶 û¬ °¬ •Ïñ¾ °¬ ÿ°ô„õð ô х±}¨… ó…³ýì òü±}»ý‹ - 5 ëô~› .•¶… û¬±Þ ¬†œü… ó~º þð†ù› ÿõ¶ ú‹ ¬õ¨ ÿµ{…±}¶… °¬ þ龅 þðõâ±â¬ àü •Þ±º .~ø¬ þì °…±Ú ú›õ{ ¬°õì …° þðõâ±â¬ òü… ¬†Ï‹…²… ÿ°†íº 1 û°†íº (•Þ±º °¬ þðõâ±â¬) þð†ù› ÿ†ø~ðô° 1- û°†íº ëô~›

45

þâ~ð² ô °†Þ ó²…õ{ ÿµ{…±}¶… ÿµ{…±}¶… †‹ õ·íø úÞ …° þð†·ð… Ћ†ñì ÿµ{…±}¶… úñýì² °¬ ï… þ‹ ÿ„ •Þ±º ÿ±ý⠕ù› 1 û°†íº êߺ …° 5þð†ù› ÿ±Œø° ÿµ{…±}¶… 2001-2006 ÿ†ù膶 ÿ…±‹ •Þ±º .•¶… û~ý»Þ ±üõ¿{ ú‹ €•¶… ó†ì²†¶ êÞ °¬ .¬±ýâ þì ±‹ °¬ …° 8½±ü¯ ô 7þ¶±}¶¬ € 6þø†â„ ~ϋ ú¶ ÿµ{…±}¶… òü… .•¶… û¬…¬°…±Ú °†Þ °õ}¶¬ °¬ :²… ~ñ{°†ŒÎ •Þ±º þð†·ð… Ћ†ñì ÿ†ø úì†ð±‹ م~ø… ±ý·ì òü… ÿ±Œø° •ýÏÚõì Ìפ -1

1û°†íº êߺ

•Þ±º °†Þ ô ·Þ°¬ þñü±Ö„ ½²°… -2 ó†ü±}»ì ÿ†ø†Â†Û{ ²… •ü†í¤ -3 ó†ñÞ°†Þ ÿ°ô û±ù‹ •üõÛ{- 4

òýýÏ{ ~ü~› ÿ†øô±ý𠎯› ô þéÏÖ ¬…±Ö… ½³ýãð… ô Ìפ ý{±{ ú‹ þð†·ð… Ћ†ñì •ü±ü~ì ÿ†ù}üõèô… ÿµ{…±}¶… òü… .•¶… þâ~ð² ô °†Þ òý‹ ó²…õ{ ¬†œü… þð†·ð… Ћ†ñì •ü±ü~ì ÿ†ùüµ{…±}¶… ²… þßü .•¶… û~º 46 .•¶… û~º êýß»{ þð†ì²†¶ äñø±Ö ô ÿ±ü¯ نÇÏð… €êÛ}·ì ÿ†ù}ŒÚ…±ì §±Æ ú¶ ²… €ï±ø òü… ¹…° .•¶… û¬±Þ îý¶±{ ï±ø –°õ¾ ú‹ …° þâ~ð² ô °†Þ ó²…õ{ ÿµ{…±}¶… 2 û°†íº êߺ €ÿ±Œø° ÿ†ø¬…~Ï}¶… €±{ òýü† §õǶ °¬ .¬°…¬ °…±Ú ú}·‹…ô •ŒÚ…±ì ô ÿ±ü¯ نÇÏð… €þð†ì²†¶ äñø±Ö €Ž¯›“ –°†ŒÎ ï±ø û~Î†Ú °¬ .¬õº|þì û~ø†»ì þð†·ð… Ћ†ñì •ü±ü~ì •ýé‹†Ú ô ¬±ßéíÎ €þð†ì²†¶ õ› Èý¥ì ú‹ …° ï… þ‹ ÿ„ •Þ±º ±ý‹…~{ òü… .•¶… û~º ž°¬ ”•Ïñ¾ ÿ†ø¬…~Ï}¶… òü±}ù‹ Ìפ ô ½³ýãð… .•¶… û¬±Þ êü~Œ{ þè†Ï}ì ÿ°†Þ

2û°†íº êߺ

ÿ†ø •ŒÚ…±ì ô ÿ±ü¯ نÇÏð… ÿ†ø °…³‹… €9²†¶°†Þ ÿ°ô†ñÖ úü† ±‹ •Þ±º þâ~ð² ô °†Þ þÛý×é{ ë~ì .•¶… °…õ}¶… ú}·‹…ô .•¶… †ø°…³‹… ô þü†œ‹†› þð†Œý}» –†ì~¨ €ÿ±}»ì –†ì~¨ €þ}ü†í¤ ÿ †ø î}·ý¶ ê솺 :²†¶°†Þ ÿ°ô†ñÖ €ú}×ø ëõÆ °¬ ±ü¯ نÇÏð… °†Þ –†Î†¶ €¬±Ö ±ø ÿ…±‹ ÿ°†Þ ó†ì² úì†ð±‹ :10ÿ±ü¯ نÇÏð… ÿ†ø°…³‹… ë³ñì °¬ °†Þô þ‹†©}ð… °†Þ ê¥ì €•ŒýÒ †ü °†Þ á±{ ó†ßì… €•Úô û°† êñ¶± °¬ þœñ¶ ²†ýð ï†œð… €2001 -5ÿ†ù膶 þÆ °æ¬ óõýéýì 50 ú›¬õ‹ Á†¿}¨… :11ú}·‹…ô ÿ†ù}ŒÚ…±ì þ{±Ö†·ì ÿ†ø°õ{ хõð… úü…°… ô á¬õÞ ~ùì ÿ†ø úì†ð±‹ ÿ…±›… €†ø°õ»Þ þ¨±‹ úì†ð |ú‹) ~𰅯㋠±÷… ó†ñÞ°†Þ òø® ±‹ †{ ~ðõ»‹ ~ñíð…õ{ ~ü†‹ ó…±ü~ì °õËñì òü… ÿ…±‹ : ó…±ü~ì ¼Ûð .(~ýñÞ ú›õ{ °¬†Þ °¬ ž°~ñì

47

–†Æ†Œ{°… ~¤…ô :²… ï… þ‹ ÿ„ °¬ ±ü~ì ¼Ûð :ÑõÂõì ³ü³Î 󅰆ßíø ó„ þð†ì²†¶ äñø±Ö ô •Þ±º –†ýéíÎ °õ¥ì €î}¶õý ï… þ‹ ÿ„ ú‹ 1973 놶 °¬ òì úÞ þð†ì² •Þ±º °¬ …° þâ~ð² - ¬±Þ †×ü… òì ÿ… úÖ±¤ ½°ô± °¬ ÿ±÷õì ¼Ûð òì ±ü~ì .¬õ‹ •Þ±º •ü±ü~ì ú‹ •Œ·ð …° ݆ý}º… ô ÜéÏ{ ¸¤ €îº†‹ ú}º…¬ ɆŒ{°… ó…±ãü¬ †‹ †{ ¬±Þ àíÞ ô… .¬±Þ þÖ±Ïì òì ú‹ ï…|þ‹ ÿ„ô… €•Þ±º þâ~ý¡ý ô þâ°³‹ ¬õ›ô †‹ ó„ ²… ±}íùì €¬±Þ ¬†œü… òì °¬ ÿ´õèõñß{ ô –°†œ{ ... •¨†¶ þ¿©º ô á°¬ ê‹†Ú îü…±‹ …° :²… •¶… –°†ŒÎ þâ~ð² ô °†Þ ó²…õ{ ÿµ{…±}¶… ²… •ü†í¤ °¬ ±ü~ì ¼Ûð ý{±{ òü… ú‹ ó†ì²†¶ úÎõíœì °¬ ó„ ±»ð ô •Þ±º ¬±ßüô° •üõÛ{ -1 ±ü¯ نÇÏð… °†Þ ÿ†ø°†ßø…° ô †ø êíÏ腰õ}¶¬ ²… þø†â„ -2 †ùð„ ÿ°†œ{ °†÷„ •ü†Î° ô †ù}¶…õ¨ °¬ ô †ø¬†ùñ»ý °ô±ì -3 ó…±ãü¬ ÿ…±‹ ó¬õ‹ õãè… -4 :¬±Þ ú¾ç¨ ±ü² §±º ú‹ ó…õ{ þì …° û~º ¬†ü ÿ†ùüµ{…±}¶… •ü…~ø ô îýù×{ ÿ†ø°†Þô²†¶ úéí› ²… ô °†Þ ó²…õ{ ÿµ{…±}¶… ô م~ø… ²… ô •¶… ¹±}¶¬ ê‹†Ú ó†ù› ±¶…±¶ °¬ úÞ þ}ð±}ñü… –†Æ†Œ{°… .~ñÞ þì •ü†í¤ ÿ°†Þ Èý¥ì õ› ô þü†œ‹†› €±ü¯ نÇÏð… ÿ†ø úì†ð±‹ €•Þ±º þâ~ð² ó†ñÞ°†Þ Üüõ»{ ô 󬅬 °…±Ú ±ý÷†{ •¥{ €þ»©‹ þø†â„ €½²õì„ €êì†Ï{ þâ~ð² ô °†Þ òý‹ ó²…õ{ ¬†œü…°¬ –ô†×}ì •Þ±º àü ó…õñÎ ú‹ ï… þ‹ ÿ„ þÖ±Ïì ô ÔýéŒ{

•Þ±º ÿ²†¶ àŸõÞ Üü±Æ òü… ²… †{ €•¶… ±ãü~ßü ú‹ ó†ñÞ°†Þ Ðíœ{ ô °†Þ ê¥ì ó¬õíð àü¬³ð €ÿ²†¶ àŸõÞ ²… Ù~ø úñýì² òü… °¬ ó…±ü~ì ¼Ûð €~º û°†º… úÞ úßü°õÇð†íø .~ü„ ¬õ›õ‹ þè†Ï}ì °†Þ Èý¥ì àü°¬ ¹†·¤… :±ü² ¬°…õì °¬ úéí› ²… .•¶… û~ññÞ òýýÏ{ ô ¹†·¤ þ»Ûð •Þ±º ÿµ{…±}¶… †‹ þéÏÖ •ýÏÂô ÿ°†â²†¶ ¸¤ þÎõ𠬆œü… °¬ ó†ñÞ°†Þ þü†íñø…° †ù}¾±Ö ó¬õíð òºô° †ü êü†·ì ê¤ ÿ…±‹ ó†ñÞ°†Þ þü†íø¬±â ó„ ÿ†ù»©‹ ²… àü ±ø †ü ó†ì²†¶ °¬ Ɇ»ð ¬†œü… ±÷… ¼ü…³Ö… €þíý{ °†Þ ¬õŒù‹ ÿ…±‹ þßü³ýÖ Èý¥ì •üõÛ{ :²… •¶… –°†ŒÎ ÿ²†¶ àŸõÞ Ù…~ø… ±ü†¶ –†Æ†Œ{°… ¹†¶… ±‹ þü†ø ûô±â ¬†œü… €(~ññÞ þì °†Þ ó†ì²†¶ ÿ†ÃÖ ²… ž°†¨ ó†ð„ úßý膤 °¬) €¬…±Ö… þ»©‹ ™Î†‹ úÞ •¶… ó†ì²†¶ ²… úŒñ› ú¶ þßü¬³ð Ù~ø (~ø¬ þì ¼ü†íð 3 û°†íº êߺ úÞ °õÇð†íø) ꋆÛ}ì €ÿ… úÛÇñì ÿ†ø®õ×ð :²… ~ñ{°†ŒÎ úŒñ› ú¶ òü… .•¶… ±}ߟõÞ ~ñÞ ¹†·¤… ï… þ‹ ÿ… •Þ±º ¬õº þì þßü³ýÖ Èý¥ì ô ÿ±}»ì ÿ†ø®õ×ð 48

3û°†íº êߺ

ÿ~ñ‹ Ðí› .~ñÞ þì úü…°… …° †ø ú}¨õì„ ÿ~ñ‹ Ðí› ¸¶ ô ¬²…¬± þì °õ‹³ì ÿµ{…±}¶… ²… 꾆¤ ü†}ð ú‹ ¼©‹ òü… :²… ~ñ{°†ŒÎ ÿµ{…±}¶… òü… ÿ…±›… ²… 꾆¤ ü†}𠱶…±¶ °¬ •Þ±º ÿ†ø ~¤…ô úíø ÿ…±‹ 2002 놶 °¬ þâ~ð² ô °†Þ ó²…õ{ þéÏÖ þ‹†ü²°… ï†Ë𠰅±Û}¶… ó†ù›

ó„ þð†·ð… Ћ†ñì •ü±ü~ì þð†ù› ÿµ{…±}¶… †‹ •Þ±º ÿ†ø úì†ð±‹ òý‹ °†ßº„ ÿ~ðõý ¬†œü… §±Æ ¬~œì ÿ…±›…ô þ騅¬ •ü†¶ °ô±ì €†ø úð†¶° ¼ºõ ê솺 ¼œñ¶ ÿ†ø°†Þô²†¶ úé훲… ²… þœñ¶ ±Ë𠀱ü¯ نÇÏð… °†Þ –†Î†¶ –ô†×}ì ÿ†ø°†ßø…° ÿ…±›… ô þ{†ì~Ûì –°õ¾ ú‹ ±ü¯ نÇÏð… .ó†ü±}»ì •ü†Â° ú‹ Éõ‹±ì ï†Ú°… ÿ±ýⰆߋ €ó†ñÞ°†Þ …° ú‹±œ{ òü… ÿ†ø ú}¨õì„ îø… .~º ~ñø…õ¨ þ‹†ü²°… € ú龆¤ ÿ†ù}Ö±»ý ÿ~ϋ úé¤±ì °¬ ú}Œè… | :¬±Þ ú¾ç¨ ±ü² §±º ú‹ ó…õ{þì þñÏü €¬±Þ ÿ°…¯â úü†ì±¶ ~ü†‹ †ùð„ þü…°†Þ ô ¬…±Ö… ëçÛ}¶… ó¬õí𠱘ޅ~¤ ô ÿ°ô†ñÖ ²… û¬†×}¶… ÿ…±‹ .•¶… ï²æ ÿ°ô„õð ô ú›õ{ €Ð‹†ñì .¬õº þì Žõ·¥ì ÿ~ýéÞ þéì†Î ~º°… •ü±ü~ì ~ùÏ{ €•ýÛÖõì ÿ…±‹ . .•¶… ÿ°ô±Â ó…±ü~ì ÿ~ñíð…õ{ €ŽõéÇì ô ¶†ñì ÿ†ì²†¶ õ› ¬†œü… ÿ…±‹ .•¶… †ø úì†ð±‹ úðõãñü… °¬ îùì ô ÿõÚ °…³‹… àü ÿ°ô†ñÖ

49

1 - IBM a great place to work

7 - Access

2 - Tony Marchak

8 - Acceptability

3 - IBM

9 - Enabling Technology

4 - Sam Palmisano

10 - Flexibility tools

5 - Global leadership

11 - Dependent care

6 - Awareness

1 2

†ì þשì ú¥é¶… :±â±Œíýè ½… °¬ þü…±â Ñõñ{

±}ð†‹†Þ ‘ýéýÖ úì~Ûì

Ћ†ñì ²… û¬†×}¶… ~ϋ ô¬ ²… …° þéñ¶± °õì… °¬ þü…±â Ñõñ{ ¬°õì °¬ êº •Þ±º •¶†ý¶ ±Â†¤ ½°…³â •ýÏÂô ú‹ Л…° þ{†ýéÞ …~}‹… .~ø¬ þì °…±Ú þ¶°±‹ ¬°õì À¿©}ì ó†ð² ô þ‹±Ò ±ýÒ ÿ†ø°õ»Þ þð†·ð… °¬ .¬±ýâ þì °…±Ú ú›õ{ ¬°õì ó„ ð… ûõ¥ð ô þð†ì²†¶ äñø±Ö þðõâ±â¬ ¸¶ €¬¬±â|þì úü…°… •Þ±º .¬¬±â|þì §±Çì úñýì² òü… °¬ êº •Þ±º ú‹±œ{ ó†ü†

•Þ±º û°†‹°¬ þ{†ýéÞ •ýè†ÏÖ ú‹ ëõÓ»ì ó†ù› °õ»Þ ~¿ßü °¬ Øé}©ì •ýéì 140 ²… êñ¶± ±×ð 80000 ¬ô~¤ †‹ êº •Þ±º •Þ±º ÿ³Þ±ì ±}Ö¬ .~º†‹|þì ²†â ô •×ð ~ýèõ{ ô úý׿{ €ž…±©}¶… •Þ±º òü… þ龅 •ýè†ÏÖ .•¶… úϋ†{ ÿ†ø~¤…ô ú‹ –†ì~¨ ô æ†Þ ÿ†ø ÿ°ô„ òÖ ô úŸ°†ßü î}·ý¶ ÿ†ø úñýì² °¬ ÿ… û°ô†»ì –†ì~¨ °æ¬ ¬°†ýéýì 13/7 놶 òü… °¬ •Þ±º úÞ •¶… ó„ ±ãð†ý‹ 2001 놶 °¬ •Þ±º þè†ì ¬±ßéíÎ .~ñÞ þì úü…°… 놶 òü… °¬ •Þ±º ú϶õ{ ô ÜýÛ¥{ ž°†©ì òýñ¡íø .•¶… ú}º…¬ À膨 ¬õ¶ °æ¬ óõýéýì 819 ô ½ô±Ö ï~Î †‹ †ø úñýì² ÿ°†ý·‹ °¬ úÞ •¶… îÆç{ ± Ðü†ñ¾ ²… þßü ÿ´±ð… •Ïñ¾ .•¶… û¬õ‹ °æ¬ óõýéýì 704 .¬±ü¯ þì ±ý÷†{ ÿ¬†¿}څ –æõ¥{ ô þ¶†ý¶ ÿ†ùýðõâ±â¬ ²… –~º ú‹ •Ïñ¾ òü… .•¶… ô±‹ô° •ýÏÇÚ

þð†ì²†¶ äñø±Ö þðõâ±â¬ êߺ .•¶… û¬±Þ …±›… ô þ¤…±Æ …° ¬õ¨ þð†ì²†¶ äñø±Ö ±ýýÓ{ úì†ð±‹ ú}º¯â 놶 20 °¬ êº •Þ±º ô ú}Ö±»ý ±ýÒ ÿ†ø°õ»Þ ²… êñ¶± Ž¯› ~ϋ ô¬ °¬ 2006 놶 †{ 1980 úø¬ ²… …° °õ‹³ì ~ðô° 1 û°†íº Ž¯› €1980 úø¬ °¬ •Þ±º Ù~ø ¬¬±â|þì úˤçì úßð†ñŸ .~ø¬ þì ¼ü†íð À¿©}ì ó†ð² ²… û¬†×}¶… òü… 1990 úø¬ °¬ úßý膤 °¬ €¬õ‹ û~º òýýÏ{ þ‹±Ò ±ýÒ ÿ†ø°õ»Þ ²… €ÿ… úÖ±¤ ²†ýð¬°õì ÿô±ýð ~¾°¬ 30 ³ýð þ}ü±ü~ì §õǶ °¬ •Œ·ð òü… 2002 놶 °¬ ô ~ü¬±â ë†í΅ ³ýð À¿©}ì †ü ÿ… úÖ±¤ ¬…±Ö… ÿ…±‹ •Œ·ð

50

1û°†íº êߺ

€ó†ì²†¶ ²†ýð ¬°õì ÿô±ý𠲅 ~¾°¬15| Ž¯› €1980 úø¬ °¬ •Þ±º Ù~ø ³ýð ó†ð² ¬°õì°¬ .~º •ü†Î° ±Ëð°¬ ô •Ö†ü ¼ü…³Ö… ~¾°¬ 20| ú‹ 1990 úø¬ °¬ °õ‹³ì •Œ·ð úßý膤 °¬ €¬õ‹ À¿©}ì ó†ð² ó†ýì ²… .¬±ýâ °…±Ú ó†ð² °†ý}¨… °¬ •Þ±º þ}ü±ü~ì ÿ†ù}í¶ ²… ~¾°¬20 | €2006 놶 †{ •¶… €~¾°¬6 ý{±{ ú‹ 2002 €1998 €1994 ÿ†ù膶 °¬ €•Þ±º 󆿿©}ì ô ó†ñÞ°†Þ êÞ ú‹ ó†ð² ~¾°¬ 51 •¶… û~º±‹…±‹ ô¬ †_Œü±Û{ •Œ·ð òü… ú}º¯â 놶 °†ùŸ °¬ þñÏü .•¶… û~º ½°…³â ~¾°¬20ô ~¾°¬11 .(~ýñÞ û†ãð 2 û°†íº êߺ ú‹)

2û°†íº êߺ

°…¬õíð òü… ¹†¶… ±‹ €~ø¬ þì ó†»ð Øé}©ì ÿ†ù膶 °¬ …° •Þ±º óçÞ ÿ†ù}¶†ý¶ ³ýð 3 û°†íº êߺ þð†·ð… ÿô±ýð ÿ°…~ùãð ô Ž¯› °¬ •ý·ñ› Ñõñ{ 1980 úø¬°¬ ô þé¥ì ¬…±Ö… ï…~©}¶… €1977 놶 °¬ .•Ö±â °…±Ú ~ýކ{ ¬°õì

3û°†íº êߺ

þð†ì²†¶ äñø±Ö ±ýýÓ{ þãðõ㟠:•¶… þñ}Œì ±ü² 꾅 °†ùŸ ±‹ €3þü…±â Ñõñ{ †‹ õ·íø þð†ì²†¶ äñø±Ö ±ýýÓ{ ûõ¥ð þü…±â Ñõñ{ •¶†ý¶ ú‹ ó†ì²†¶ ~º°… •ü±ü~ì ~ùÏ{ ²… ó†ñýíƅ -1 ó†ð„ ÿ…±‹ ÿ… úÖ±¤ ÿ†ù}¾±Ö ¬õ›ô ú‹ ó†ð² ó¬õíð ~ΆÛ}ì - 2 þü…±â Ñõñ{ •¶†ý¶ ú‹ ú›õ{ †‹ €þéñ¶± ÿ†ùì†Ëð ô †ùºô° °¬ ±Ëð ~ü~œ{ -3 .ê҆»ì ô †ø úÖ±¤ °¬ نÇÏð… ¬†œü… -4

•Þ±º ú‹±œ{ ²… þü†ù¶°¬ ú‹±œ{ òü… ÿ†ù¶°¬ ²… ÿ°†íº .•¶… êì†{ ê‹†Ú ÿ… ú‹±œ{ êº •Þ±º °¬ þü…±â Ñõñ{ ~ñíº²°… ú‹±œ{ | :¬±ýâ þì °…±Ú ú›õ{ ¬°õì ±ü² §±º ú‹ ô †ø ¬…~Ï}¶… úßñü… ó„ ²… ±}íùì ô –†Îçƅ ÿ°ô†ñÖ €†ø î}·ý¶ ¬°õì °¬ ÿ°…¯â úü†ì±¶ •ýíø… .~ýñßð þ‹†ü²°… îÞ •¶¬ …° ó†ñÞ°†Þ ÿ†ø þü†ð…õ{ °†â²†¶ •Ïñ¾ ô ó†ì²†¶ ÿ†ùº²°… †‹ ~ü†‹ ë~ì .~ýñßð û¬†×}¶… ÿ±ãü¬ •Þ±º ¢ýø °¬ ë~ì òü… ²… .~º†‹ ô Ž¯› ~ñü„±Ö ᅰ¬… òü… °¬ þ¶†¶… ú}ßð .~ýº†‹ ú}º…¬ ÿ²†‹ óõð†Ú ²… þñºô° á°¬ °†Þ ÿ…~}‹… ²… .•¶… Øé}©ì ¬…±Ö… †‹ Ñõñ}ì ¬°õ¨±‹ 1- Diversity at Schlumberger: Our secret weapon 2- Philipe Cabanttes 3 - Diversity

52

þð†·ð… Ћ†ñì ~ü~› û†â~ü¬ 1 †ùð†ì²†¶ ô †ø •éì þÛօ ½²°… ÿ…±‹ óõ·ýðô¬… Øýè

2

úì~Ûì

Žõ·¥ì –ô±÷ ô ½²°… ¬†œü… ÿ~ýéÞ ÐŒñì ³ýð †ø •éì ¦Ç¶ °¬ úßé‹ †ùð†ì²†¶ °¬ ÈÛÖ úð ¼ð…¬ þè†ì ÿ†ø þü…°…¬ ±‹ †_Ö±¾ þ}èô¬ ¼©‹ °¬ ûµüõ‹ €†ø •Þ±º ÿ°…~‹†·¤ ÿ†ø úüô° úÞ †œð„ ²… .¬õºþì þ °¬ úÞ û~ý¶° ó„ ó†ì² óõñޅ .•¶… û~º ô±‹ô° ±Ç¨ †‹ †ù}Þ±º òü… û~ñü„ ÿ†ø •ýÛÖõì @ •¶… ³Þ±í}ì °¬ …° •Þ±º ó†ñÞ°†Þ þÛօ ±ß×{) îýº†‹ þÛօ ±ß×{ ÿ†ñŒì ±‹ ¬õ¶ ·Þ ú‹ •»â²†‹ ÿ…±‹ ~ü~› þºô° 53 þìõíÎ ±ß×{ þð…~ð² úÞ •¶… þ»è†Ÿ òü… .(~ø¬ þì °…±Ú ú›õ{ ¬°õì ó…±ã»ð…¬ ó…õñÎ ú‹ ô ¦Ç¶ àü ó†ì²†¶ €¼ð…¬ €þø¬ ó†ì²†¶ ú‹ •Œ·ð –~ì ~ñé‹ þº±ã𠲅 ÿ°…¬°õ¨±‹ ²†¶ úñýì² ú膷ì òü… .îýº†Œð ±ü² þ龅 ¼¶± †‹ †ø –°†ùì òü… .•¶… ó†ì²†¶ ÿ†Ã΅ ȶõ{ û~º û¬õ첄 ÿ†ø –°†ùì ô ~ñí»ü~ð… ‚ ~ü„ þì ¬õ›õ‹ þ}Þ±º †ü ±ùº €úÛÇñì €°õ»Þ úŸ °¬ €†œÞ °¬ €½²°… :¬±ýâ þì °…±Ú þ‹†ü²°… ¬°õì ±ø†Ê ÿ±ãü¬ ÿ±ßÖ ÿ†ø úü†ì±¶ ô þñü±Ö„°†Þ ¼ð…¬ þñÏü ‚ •¶… û~ì„ ~ü~ ÿ±ãü¬ þº²°… ÜÇñì †ü„ €Øé}©ì §õǶ ÿ†› ú‹ €Øü¬° àü °¬ ó†ñÞ°†Þ úˤçì þñÏü •Þ±º ú‹ þÛօ û†â~ü¬ †ü„ ‚ •¶… û~º þø†â„ ÿ†ø î}·ý¶ ‚ ~º†‹ †ø|•éì ÿ²ô~ð… –ô±÷ ô þñü±Ö„ ½²°… ÿ…±‹ ÿ±ãü¬ ÿ±ßÖ ÿõãè… ~ð…õ{þì ú‹ …° û~ñü„ ~ð…õ{ þì úðõ㟠€þΆí}›… ÿ°ô„õðô þü†ð…¬ äñø±Ö ô úÏ솛 €þñü±Ö„°†Þ ¹†¶… ±‹ €þΆí}›… ‚ ~ñÞ ë~‹ –ô±÷

¼ð…¬ úü†ì±¶ ¬†¿}څ ÿ…±‹ ~ü†‹ ¬±Ö ‚ •¶… û~ñü„ ûõÛ膋 ÿ†ø þü…°…¬ ¬°õì °¬ ¬†ü² نߺ ó¬±Þ± ëõ‰·ì þ»ð…¬ ÿ±Œø° ï…~Þ :²… ~ñ{°†ŒÎ ÿ~ýéÞ –æ…õ¶ ‚ ~º†‹ °…¬°õ¨±‹ †ø þø†â„ Ñõð úŸ ²… û~ñü„ °¬ ¼ð…¬ úü†ì±¶ ~º° þ¤…±Æ ‚ •·ýŸ †íº •éì ¼ð…¬ úü†ì±¶ ‚ •·ýŸ †íº •éì 3 úð…±¶ þéì À膨†ð ~ýèõ{

‚ •·ýŸ †íº úð…±¶ ûõÛ膋 þéì À膨†ð ~ýèõ{ ‚ •¶… û~º ¬†ü Ùç}¨… ÐÖ° ëõ‰·ì þ·Þ úŸ ‚ þø~‹ †ü •¶… þü…°…¬ îÚ° ô¬ òü… òý‹ Ùç}¨… ÿ†ù}ýè†ÏÖ úÞ þü†ø°õ»Þ (°õ¥ì ¼ð…¬ ÿ¬†¿}څ ÿõ¶ ú‹ €2001 놶 –…²†ý}ì…) OECD ½°…³â ¹†¶… ±‹ ±‹ €õÃÎ °õ»Þ 30 €½°…³â òü… °¬ .¬±Þ~ñø…õ¨ Üé¨ ÿ¬†ü² ÿ†ù{ô±÷ û~ñü„ °¬ €~𰅬 þ»ð…¬ ~ü~º .~ð… û~º þ‹†ü²°… û±ýÒ ô х±}¨… ܤ €½²õì„ €R&D úéí› ²… ¬õ¨ þ»ð…¬ ÿ†ø ÿ°…¯â úü†ì±¶ ¹†¶… :²… ~ñ{°†ŒÎ €û~ñü„ °¬ †ùð„ ûõÛ膋 •ýÖ±Ê ¹†¶… ±‹ €•¶±ùÖ òü… ±{±‹ ÿ†ø °õ»Þ àüµé‹ -8 …¬†ð†Þ -7 ó†}¶°†œì 6- ~ñéø-5 ~ñè±ü…-4 †ßü±ì… û~¥}ì –æ†ü…- 3 ~ˆõ¶ -2 ¸ýˆõ¶ -1 þ‹õñ› û±Þ -10 ó†}·éãð…-9 þã}·‹ †ùð„ ÿ±ßÖ úü†ì±¶ ô ¼ð…¬ ú‹ îýÛ}·ì °õÆ ú‹ ¬…±Ö… ô †ùð†ì²†¶ €†ù}Þ±º ½²°… €¼ð…¬ ¬†¿}څ °¬ .¬±Þ á°¬ …° þÏڅô –†ð†ßì… €±{|û¬±}·â þø†â~ü¬ ²… ÿ°…¬°õ¨±‹ †‹ ó…õ{ þì û†â~ü¬ òü… ²… .¬°…¬ ô ÿ~ñì¬õ¶ ÿ…±‹ ~ñ}ýíø… ³ˆ†¤ þ¾õ¿¨ ÿ†ø ó†ì²†¶ °¬ ¹õ·¥ì†ð ô ÿ±ßÖ ÿ†ø úü†ì±¶ úßð†ñŸ þü…°…¬ þü†üõ ó…õ{|þì úðõ㟠†ì… .~ñ}·ø îùì ³ýð êì†Î àü ó…õñÎ ú‹ †ù}éì € þ}èô¬ ¼©‹ ó¬õ‹ •‹†Ú° ê‹†Ú °¬ ~ð…õ{|þì €~ü~› þø†â~ü¬ ó…õñÎ ú‹ €•Þ±º °¬ þÛօ û†â~ü¬ †ü„ ‚ ¬õíð á°¬ ±}ù‹…° þéì ¦Ç¶ °¬ ¹õíéì†ð ú‹ ô ‚ ~º†‹ þð†â°²†‹ ²… ±{…±Ö ~ð…õ{ þì 4†ùüô†ñü~ð†ß¶… û†â~ü¬ †ü„ ‚ ~º†‹ û¬†×}¶… ê‹†Ú ³ýð þéì ¬±ßéíÎ þ‹†ü²°… ‚ ~ñÞ êíÎ þâ~ð² °¬ þü†íñø…° óõ¡íø€¼ð…¬ úü†ì±¶ ±‹ þñ}Œì ¬†¿}څ úü¯Ó{ Ќñì ó…õñÎ 54 €ÿ²°ô†»Þ ô þ}Ïñ¾ þíü~Ú ÿ†ø úì†ð±‹ ÿ†› ú‹ €•¶… †ø •éì –ô±÷ ¬õŒù‹ úñýì² ¼ð…¬ †ùñ{ ±â… ‚ •¶… ÿ°ô±Â ÿ±ßÖ ÿ†ø|þü…°…¬ ~ü~› §±Æ ½±}·â ÿ…±‹ ~ñíºõø þü†ø î}·ý¶ ÿ…±›… ô þ¤…±Æ ~ñü„±Ö òü… .¬±ü¯ ï†œð… €¬õº Üé¨ †œð„ °¬ –ô±÷ úÞ ÿ… úÛÇñì ²†ýð ú‹ ú›õ{ †‹ ~ü†‹ î}·ý¶ òü… þ¤…±Æ €úÎõíœì òü… †ü„ †ì… .¬²†¶ °†ßº„ þ}èô¬ ¼©‹ °¬ …° ¼ð…¬ ²… îýËÎ ÿ… úÎõíœì ~ü†º úÞ •¶… ÿ… úðõâ ú‹ ú‹ ~ð…õ{|þì û~ñü„°¬ û~º ¬†ü ¼ð…¬ þñÏü ‚ •¶… ~ñì û±ù‹ á±}»ì ô ú}¶õý îø ú‹ þ{ô±÷ ¬†œü… þü†ð…õ{ ²… ÿ†ù셬 ó¬õíð ٱƱ‹ ~ð…õ{ þì ÿ±Œø° ÿ†ùýèõ‰·ì ²… þßü ‚ ¬±ýâ °…±Ú û¬†×}¶… ¬°õì †ù}éì –ô±÷ ó…õñÎ .~º†‹ þìõíÎ –†ì~¨ ¼©‹ °¬ °õ»Þ –ô±÷ ~ýèõ{ °¬ ±ÛÖ 6 †ßü±ì„ û~¥}ì –æ†ü… úÞ ¬…¬ ó†»ð ¬°õ×ñ}¶… û†ã»ð…¬ °¬ 1990 úø¬ þÆ 5±ìô° ëõ °õ·Öô± –†Ïè†Çì ~ñŸ) ³ýð û~ü~ òü… .¬°…¬ °…±Ú •·©ð û†ãü†› °¬ ó„ ²… þº†ð ½²°… þñ¥ñìô ¼ð…¬ ó¬±Þ ±‹…±‹ ~ñŸ ±Ë𠲅 ô ɆŒ{°… €±ãü¬ –°†ŒÎ ú‹ .~ü¬±â ¦éÇ¿ì •ý‹õéÇì úýº†¤ ¼ü…³Ö… û~Î†Ú óõð†Ú (¼ð…¬ ó¬±Þ ±‹…±‹ –çì†Ï{ úŸ ±ø .•¶… †ùð†ì²†¶ úéí› ²… ô þΆí}›… ÿ†ø úߌº °¬ ±}»ý‹ êì†Ï{ ±ãð†ü†íð ±}»ý‹ þã}¶õý .¬±Þ ~ø…õ¨ ¬†œü… ÿ±}ðô³Ö… ûõÛ膋 ½²°… €¬õº ±}»ý‹ þΆí}›… ÿ†ø|î}·ý¶°¬ ë†ÏÖ ¬…±Ö… òý‹ û~º ¬†ü ÿ†ø þü…°…¬ ½²°… €òü… ±‹ ûôçÎ .•¶… °†ßº„ ÿ°…³Ö… ï±ð ô þ»ð…¬ ÿ†ø þü…°…¬ ú϶õ{ è†Ú °¬ û~ü~ òü… àü ½²°… ç _ ˜ì .~ñÞ þì ~º° ±}»ý‹ û¬†×}¶… †‹ €¹õíéì ÿ°…³Ö… •©¶ ÿ†ø ÿ…°…¬ Ù稱‹ €¹õíéì†ð …° •íýÚ ¼ø†Þ òü… 󅰅~‹†·¤ .~‹†ü þì ¼ø†Þ •Î±¶ ú‹ €ó„ ²… ±}»ý‹ û¬†×}¶… †‹ þ¿©º ±{õýì†Þ

€±}»ý‹ û¬†×}¶… †‹ ó†ñÞ°†Þ ú»ü~ð… °¬ ú»ü~ð… °¬ ú}×ùð þ»ð…¬ Ћ†ñì úßý膤 °¬ .~ñì†ð þì áçù}¶… .~º ~ø…õ¨ ±{þñÒ ô þΆí}›… (þñø® Å±Ö ¼ý) û°†ãð… ô¬ ±ø °¬ þ¶†¶… ±ýýÓ{ ú‹ €°õ¥ì ¼ð…¬ ¬†¿}څ°¬ ½²°… ¬†œü… •ü†ùð °¬ @ ¬õº Ù¯¤ ÿ°†ßíø úð†ù‹ ú‹ •‹†Ú° ±â… 놘ì ó…õñÎ ú‹ .•¶… û¬°õ¨ ~ðõý °†Þô ·Þ ÿõãè… .~º†‹ òü±Ö„ ½²°… ~ð…õ{ þíð ÿ°…¬ úü†ì±¶ úÏ솛 ÿ…±‹ û~º û¬…¬ Àý¿©{ Ћ†ñì .¬±ýⰅ±Ú ú›õ{ ¬°õì ½²°… ¬†œü… êý·ð†} ±Ë𠲅 ~ü†‹ þΆí}›… ½²°… ±‹ ~ü†‹ úßé‹ €¬±ýâ °…±Ú þ‹†ü²°…¬°õì ó„ ÿ†ø úñü³ø ¹†¶… ±‹ ~ü†Œð þΆí}›… €þ}º…~ù‹ €þº²õì„ –†ì~¨ þ¾õ¿¨ þ}Ïñ¾ ¼©‹ àü °¬ ï…~©}¶… ±â… .¬õº þ‹†ü²°… ¼ð…¬ °¬ ûõÛ膋 ½²°… ¬†œü… ¹†¶… ÿ†ø úü†ì±¶ ú‹ ÜéÏ}ì û~ð†íýچ‹ ÿô±ýð €~ø¬ ó†»ð …° úÏ솛 ÿ±ßÖ ½²°… êì†Þ êý·ð†} ²… ~¾°¬25†ùñ{ .•¶… úÏ솛 ó†ñü±Ö„ °†Þ ô ÿ±ßÖ ê¾†¤ þñ}Œì úÏ솛 ¼ð…¬ •ü±ü~ìô êéì ÿ±ßÖ ÿ†ø úü†ì±¶ ±‹ ~ü~› þΆí}›… ÿ±Œø° °†Þ °õ}¶¬ :¬õ‹ ~ø…õ¨ ±ü² ꈆ·ì ±‹ ³Þ±í{ †ø •éì ¼ð…¬ úü†ì±¶ { þãðõ㟠ÿ… úü†ì±¶ ÿ†ù»©‹ òý‹ ô óô°¬ °¬ ¼ð…¬ ú϶õ{ þãðõ㟠†ø •éì ¼ð…¬ úü†ì±¶ ÿ²†¶²†‹ ô ~ì„ °†Þ üô±{ þãðõ㟠55 ·ð… Èü…±º °¬ €°ô„õð þΆí}›… ÿ†ø î}·ý¶ àíÞ ú‹ €¼ð…¬ úü†ì±¶ ±‹ ÿ°…¯â úü†ì±¶ þãðõ㟠.êéì –ô±÷ þã}¶õý ô

–ô±÷ ó…õñÎ ú‹ û~ñü„ û†ã»ð…¬ ²… 7±}¶°õÖ þ› ¼ý †ù膶 .¬°…¬ °…±Ú ¬õ¨ ±íÎ û°ô¬ þñ¥ñì ±‹ þéÏÖ °…²†‹ ô ÿ¬†¿}څ ú϶õ{ †ø •Ïñ¾ ±}»ý‹ :•×â ó†ù› ÿ†ø þü†üõ úñýì² °¬ þ¶°±‹ ô ÜýÛ¥{ þÆ €†ßü±ì„ û~¥}ì –æ†ü… ï… .þ‹ .ÿ„ †ñ¥ð… ɆÛð ï†ð ú‹ þñºô° ɆÛð þñ¥ñì òü… ÿô° ±‹ ô ~𰅬°õ¨±‹ ±íÎ û°ô¬ þñ¥ñì ²… †ø •éì óõ¡íø ³ýð ÿ°ô„õð ~ñü„±Ö °¬ …° þ餅±ì ¬õ¨ ÜýÛ¥{ °¬ 8 óô~ýì„ …±‹¬ ±}Þ¬ ï†ð ú‹ ÿ±ãü¬ ±ã»øôµ .¬°…¬ ¬õ›ô þü†ø þü…°…¬ ú‹ ¹õíéì þü…°…¬ ²… …° –ô±÷ •Þ±¤ îüçì þŒýº †‹ 1 û°†íº êߺ .¬²†¶ þì °†ßº„ ¼ð…¬ ~ýèõ{ ëõ¿¥ì –°õ¾ ú‹ …° –ô±÷ …~}‹… úÞ îýñÞ þì •Þ±¤ þǨ ëõÆ °¬ †ì .~ø¬ þì ó†»ð ¹õíéì†ð .îü²…¬± þì ¼ð…¬ ¬õ¨ û±¨æ†‹ ô ÿ±}»ì €•Þ±º €§±Æ ú‹ ¸¶ ô ~ñÞ þì ú‹ û~ñü„“ ï†ð ú‹ ÿ… úé¤±ì €óô~ýì„ ±}Þ¬ ȶõ{ û~º §±Çì ±íÎ û°ô¬ þñ¥ñ첅 ¼©‹ òü±{憋 °¬ òì óõñޅ .îý}·ø Øڅô ÿ°…¯â úü†ì±¶ ½²°… ó…õñÎ ú‹ ÿ°ô„õð ½²°… •ýíø… ú‹ †ì .ï¬ô³Ö… ”–ô±÷ ó…õñÎ ~ð…õ{ þì þðõñÞ •ýÏÚõì Ðڅô °¬ ‚ îü… ú}ֱⰅ±Ú †œÞ °¬ ²ô±ì… úßñü… €îýœñ¶ þì …° þéÏÖ •ýÏÚõì •¶… þ¿©»ì –ô±÷ €þéÏÖ ½²°… þñÏü @¬õº þíð óõâ±â¬ •ýÏÂô òü… †ì… €¬õº þü†¶†ñº ô þ‹†ü²°…

.•¶… û~º ·Þ ú}º¯â ÿ†ø •ýè†ÏÖ Üü±Æ ²… úÞ ÿ…±‹ úÞ ~ýñý‹|þì –°õ¾ òü… °¬ .~ýñÞ û†ãð õé› ú‹ ±¶ •» ÿ†› ú‹ ô ~ýø¬ ±ýýÓ{ …° ¬õ¨ û†â~ü¬ 놤 þø†{õÞ –~ì ²… ~ϋ û~ñü„ û°ô¬ °¬ •ü±ü~ì ó†ì² ëõÆ .îýñÞ °õŒÎ îø û~ñü„ ²… ~ü†‹ þñü±Ö„ ½²°… .•¶… ¬ô~¥ì†ð €•¶… û~ì„ úñü³ø àü ó…õñÎ ú‹ €ó†ü²ô ¬õ¶ ÿ†ø –°õ¾ ô †ø úì†ð ²…±{ ±}»ý‹ °¬ €û~ñü„ ÿ¬†¿}څ ¬†Ï‹… ÝõÛ¤ €¹õíéì†ð þü…°…¬ ó…õñÎ ú‹ û~ñü„ ÿô° ÿ°…¯â úü†ì±¶ .•·ýð þü…°…¬ ô •¶… þø~‹ àü û~ñü„ ¸ †ü þø~‹ °¬ ¼ü…³Ö… –°õ¾ ú‹ û~ñü„ ÿô° ÿ°…¯â úü†ì±¶ €ý{±{ òü… ú‹ .¬±‹ þì êýé¥{ …° ï†ù¶ 󆌤†¾ þˆ…°…¬ °¬ ÿ°…¯â úü†ì±¶ †‹ û~ñü„ ò}¨†¶ þñÏü @~ø¬|þì ó†»ð …° ¬õ¨ ï†ù¶ 󆌤†¾ ÝõÛ¤ °¬ ¼ø†Þ .¬õº þì ²†Ò„ ¹õ·¥ì†ð ÿ†ø úNj…° °¬ .îü~ñ첆ýð ~ü~› þñü±Ö„°†Þ ½ô° ô ±}»ý‹ þø†â„ ú‹ €~ü~› þº²°… ÿ†ÃÖ ÿ…±‹ †ì úœý}ð °¬ þßü .¬±ýâ þì ï†œð… °†Þ ô ·Þ ¼ð…¬ ô þ¶†ñº •·ü² ¼ð…¬ òý‹ ÿ¬†ü² ÿ†ø ú·ü†Ûì ÿ°ô„õð ú膷솋 þ{†ßð þ¶†ñº •·ü² îéÎ :~üõâ þì €†ßü±ì… û~¥}ì –æ†ü… ²… 9 ¸üõü¬ ó†}¶… ï†ð ú‹ ó†ù› ÿ†ø±ãð û~ñü„ ²… €ÿ±}ކ‹ úÞ îý}ֆü°¬ ú·ü†Ûì àü °¬ .~ñÞ|þì §±Çì þèõé¶ ó~º õð ô þè…õ}ì –…±ýýÓ{ ú‹ ²†ý𠆋 úNj…° °¬ …° ÿ†ù}Þ±º€†ùð†ì²†¶ ¦Ç¶ °¬ .~ñÞ þì ±ýýÓ{ €•¶… ÿ°ô„õð 놤 °¬ _ †íˆ…¬ úÞ þüô°…¬ •Ïñ¾ ²… ±}Ïü±¶ °†ý·‹ –†Îçƅ ÿ°ô†ñÖ ¬±‹°†Þ ¬°õì 3400 †‹ ï… þ‹ ÿ„ •Þ±º òýñ¡íø €ë†¶°¬ ÿ°ô„õð 2000 †‹ þè†ì –†ì~¨ 56 ¬±ßüô° ²… ÿ±ãü¬ Ñõð ±ãð†ý‹ °†ì„ òü… .~𰅬 °†ý}¨… °¬ …° þéì ÿ°ô„õð îù¶ òü±}»ý‹ €û~ý¶° •Œ÷ ú‹ .•¶… 憋 ÿ~ñíºõø ô ½ç{ †‹ þð†ì²†¶ ÿ°…~ü† û¬õ膺 úÞ ¬°…¬ ~ýކ{ ±í}·ì þ}Þ±¤ êߺ ú‹ ÿ°ô„õð ô ÿ²†¶²†‹ ú‹ ÝõÖ ™¥‹ €òü… ±‹ ûôçÎ ³ý𠬆í}΅ .¬õ‹ ~ø…õ©ð û~𲠀¬õº ¬†íœð… °†Ÿ¬ ô ~ñßð •Þ±¤ •Þ±º ±â… .~ü„ þì °†íº ú‹ þð†ì²†¶ ú‹ ÿ±ý⠕ù› ô±â °¬ ¼ð…¬ ¬†¿}څ °¬ ½²°… .•¶… û~ñü„ ÿõ¶ ú‹ ó†ì² •ù› †ü €û~ñü„ ú‹ ¬†Û}΅ þÎõð .•¶… ó†ì² ÿõ¶ .¬¬±â þì °†ßº„ ±í}·ì ÿ°ô„õð ÿ…±‹ ó„ •ýÖ±Ê ô ÿ~ñíð…õ{ °¬ •Þ±º û†â~ü¬ ²… °…~ì†ù¶ ½²°… þ»è†Ÿ ô ~º†‹ ü…° ÿ¬†¿}څ ~º° û†â~ü¬ ²… ±{…±Ö •¶… òßíì €•éì àü ÿ…±‹ €ÿ°ô„ õð û†â~ü¬ òýíø ~ü~› ÿ°õ‰{ .~º†Œð °…õº¬ ó…~ñŸ •¶… òßíì ó„ ëô…~}ì ÿ°õ‰{ ¸ßÎ ú‹ úÞ ~ñÞ ¬†œü… •Þ±º ÿ…±‹ ¼ü…³Ö… …° –…±ýýÓ{ †ùñ{ úð –~ì ~ñé‹ °¬ 󅱌ø° þñÏü ïô…~ì ÿ°ô„õ𠀕¶… ïô…~ì ÿ°ô„õð û°†‹°¬ •Þ±º .~ñü…³×ý‹ †ùð„ •Î±¶ ±‹ úßé‹ €~ñø¬

•Þ±º ~ü~› ±íÎ Ž†}Þ °¬ ó„ –†ýˆ³› úÞ û~º ÿ°…¯â úü† îø~œýø ó±Ú °¬ þð†}¶…¬ ¹†¶… ±‹ •Þ±º –~ì ~ñé‹ ¬†Û}΅ ݱº ²… …° ¬õ¨ ÿ†ø þ}»Þ •Ú¬ †‹ •·ð…õ{ þíð ¸ýéãð… þü†ü°¬ ÿô±ýð ó†ì² ó„ °¬ .•¶… û~ì„ òì ~ü~›

¬°õì °¬ ØÏ òü… .~ð~º ~ü~†ð îø~œýø ó±Ú ÿ†ø þ}»Þ ²… ÿ¬…~Ï{ úœý}ð °¬ @ ~ñÞ •ü…~ø Ž±Ò ú‹ .•¶… ݬ†¾ ³ýð ~ð… û¬õíð ³Þ±í}ì •Þ±º þè†ì úü†ì±¶ ±‹ …° ¬õ¨ ½ç{ úÞ ÿ²ô±ì… ó…±ãéýé¥{ ô úü³œ{ .~ø¬ þì §±º ÿ°…~‹†·¤ ëõ¾… °¬ …° ~º ú}×â ú¡ð„ †‹ ú‹†»ì ÿ… ú膷ì ~ü~› þè†˜ì †‹ 10óô±ð… úýÃÚ òü… û~ñü„ úÞ þü†ùýü…°…¬ Ðڅô °¬ €þΆí}›… ¼©‹ °¬ €þè†ì úü†ì±¶ ú›¬õ‹ ó¬±Þ ó²…õ}ì ±‹ ~ýކ{ †‹ û²ô±ì… úü…°… ÿ¬†Û}ð… ÿ†ø¬†ùñ»ý ¬õº þì ›õì û¬±}·â þ‹†ü†ð òü… .¬õº þì Ž†ü†ð €~ññÞ þì Ìפ…° ¼©‹ ÜýÛ¥{ €¼ð…¬ ÿ†ùéíÏ腰õ}¶¬ €òý¿¿©}ì ô 󆶆ñº°†Þ óõŸ ¹õíéì†ð ÿ†ø þü…°…¬ ÿõ¶ ²… û~º .¬±ýâ °…±Ú þù›õ{ þ‹ ¬°õì €†ø ÿ°ô„õð ÿ…±‹ ÿ±ý⬆ü ô ú϶õ{ô •ü…~ø †‹ †ü þü†ü°¬ òý¿¿©}ì àíÞ ú‹ €~ð¬õ‹ ú›…õì ó„ †‹ †ü°¬ ÿ†ø þ}»Þ úÞ þéß»ì ê¤ û…° ÿ¬±Ö ô ~º úü…°… û²õ¤ òü… ²… ž°†¨ þ»ð…¬ Üü±Æ ²… ±÷õì ê¤ û…° úßé‹ @ ~»ð ê¤ þø†ã»ð…¬ ÿ†øòíœð… ±ãð†ý‹ û~º ¬†ü 놘ì .¬±Þ…~ý ú膷ì òü… ÿ…±‹ ÿ°†ß}‹… ô ~ü~› þé¤ û…° 11óõ·ü°†ø ó†› ï†ð ú‹ ²†¶ •Î†¶ þºô° .îýø¬ ú϶õ{ …° þÛօ û†â~ü¬ •¶… ï²æ €–ô±÷ ¬†œü… 꾅 ¬°õì °¬ ÜýíÎ þÞ°¬ ÿ…±‹ úÞ •¶… ó„ •Œ÷ ~ü†‹ ÿ°…~‹†·¤ °¬ þÛօ ½±ãð .•¶… Éõ‹±ì €¬õº ±œñì úì†ð²…±{ °¬ †ø þü…°…¬ þÏڅô •Œ÷ ú‹ úÞ óõ¡íø †ùð†ì²†¶ –ô±÷ .¬õº ê솺…° –†Æ†Œ{°… ô †ø úߌº €¼ð…¬ ¬†œü… óõŸ þ¶õíéì†ð ÿ†ø þü…°…¬ .~ñéì†Ï{ °¬ îø †‹ ó„ °¬ þßü³ýÖ úü†ì±¶ ô þð†·ð… úü†ì±¶ úÞ ¬°…¬°…±Ú þü†ÃÖ °¬ †ø •éì …° ¬õ¨ •ýÏÚõì þñÏü €~ñ}·ø îø~œýø ó±Ú ÿ†ø þ}»Þ úýŒº êÞ ±Ë𠲅 Ðì…õ› ~ñð†ì îø †ùð†ì²†¶ 57 þ}ñ¶ ÿ†ø°õ¥ì ¹†¶… ±‹ †Ö±¾ ó†ì²†¶ û†ãü†› òýýÏ{ .~ñø¬ þì ±ýýÓ{ €Žõñ› ô ë†íº ÿ†ø °…³‹… úéý¶õ‹ ÿ†ü°¬ °¬ ó~º îâ .~ñÞ þì êÖ†Ò @ •¶… þÛօ û†â~ü¬ úöœý}ð úÞ þü†ø •¾±Ö û~ø†»ì ²… …° ó†ì²†¶ €þè†ì ô ÿ†ù»è†Ÿ úÞ •¶… •ýÏڅô òü… ±ãð†ü†íð þÛօ •ü…~ø °…³‹… ²… ÿ°…¬°õ¨±‹ óô~‹ óõâ±â¬ ô îÆç}ì ÿ±Œø° þ}ñ¶ ÿ†ø ûõýº ú‹ ó…õ{ þí𠅰 þ}èô¬ ¼©‹ °¬ ûµüô ú‹ €¹õíéì†ð ÿ†ø|þü…°…¬ •ü±ü~ì ú}¨†ñº†ð .¬±Þ ÿ†ø þü…°…¬ .~º†‹ þì ÙõÇÏì þè†ì ÿ†ø –°õ¾ ú‹ €†ø •Þ±º °¬ ûµüô ú‹ €ú›õ{ òü±}»ý‹ ²õñø úŒ¶†¥ì æ†Þ ï†ù¶ ÿ°…²†‹ ½²°… ~¾°¬25 †{ ~¾°¬ 10 ²… þè†ì ÿ†ø –°õ¾ òü… é҅ °¬ ¹õíéì ERP ï†ð ú‹ ÿ°…³Ö… ï±ð ÿ†ø î}·ý¶ €CFO €þ¶°²†‹ ²… †ø|þü…°…¬ òü… ½²°… òýýÏ{ ÿ…±‹ †ø•Þ±º .¬õºþì •Þ±º ¹õíéì†ð ÿ†ø þü…°…¬ ô ÿ±ßÖ ÿ†ø úü†ì±¶ ó…³ýì .~ññÞ|þì û¬†×}¶… ÿ³ýíì ÿ†ø°…³‹… úÎõíœì ô ê‹†Ú 12ÿ±}»ì †‹ ɆŒ{°… •ü±ü~ì ÿ†ø î}·ý¶ °¬ óõñކ{ úü†ì±¶ òü… ²… ÿ… û~íÎ ¼©‹ ‚•¶… °~۟ .•¶… û¬õ‹ û~ø†»ì 13 .¬±Þ Žõ¿ñì ÿ±ßÖ úü†ì±¶ ~º°… ±ü~ì ó…õñÎ ú‹ …° òì €ó†ì²†¶ ~ü~œ{ ÿ…±‹ †ü~ð†ß¶… 1991 놶 °¬ ½°…³â ±Â†¤ 놤 °¬ .~ü„|þì °†íº ú‹ ~ü~› ÿ±ì… †ùð†ì²†¶ þñü±Ö„ ½²°… °¬ ²õñø ú膷ì òü… úŸ ±â… òü… ô •¶… û¬…¬ þ¾†¿}¨… ¬õ¨ ú‹ …° ó†ù› ±¶…±¶ °¬ ÿ±Œ¨ ÿ†ø|úì†ð±‹ û~íÎ ¼©‹ €†ù}Þ±º þè†ì .~¶° þì ±Ëð ú‹ þÛÇñì ±ýÒ ±}»ý‹ ô ±}»ý‹ †ø²ô°

ç _ ˜ì ‚ û~º Üé¨ †œÞ ½²°… úßñü… .•¶… ¹õíéì†ð þü…°…¬ ¬°õì °¬ ±}»ý‹ þø†â„ €îü°…¬ ²†ýð óõñޅ ú¡ð„ ÿ¬ô~¤ †{ †ü •¶… û¬|ó†ü² †íº ÿ°…¯â úü†ì±¶ €~ýñÞ þì ÿ°…¯â úü†ì±¶ ¬õ¨ þã}·ü†º ¬õŒù‹ ±‹ †íº ±â… ¬°õì °¬ .¬õº þì Žõ·¥ì (ó†ü²) úñü³ø ÿ°…~‹†·¤ þ}ñ¶ ½ô° °¬ ÿ°…¯â úü†ì±¶ òü… ‚ òü±Ö„ ½²°… •üõÛ{ ô ¬†œü… †ü ‚ •¶… ó†ü² ú϶õ{ ô ÜýÛ¥{ †ü„ .•¶… ݬ†¾ ÑõÂõì òü… îø (R&D) ú϶õ{ ô ÜýÛ¥{ †‹ …° ó†ì²†¶ ɆŒ{°… úÞ •¶… ÿ±Œø° °†}Ö° úœý}ð ÿ°…~‹†·¤ î}·ý¶ þð…õ{†ð òü… ‚û~ñü„ ÿ…±‹ þéý·ð†} •ýé‹†Ú ²… €ÿ±ý⬆ü ôR&D €¼ð…¬ óõŸ þ¶õ·¥ì †ð ÿ†ø|þˆ…°…¬ ò}º†ãð… û~ü¬†ð †‹ ô ~ñÞ þì ÐÇÚ û~ñü„ .¬õº þì û±ù‹ þ‹ þñý‹|¼ý ÿ…±‹ .~ð~º þíð ~ü~†ð †ü°¬ °¬ €~ñœñ·‹ …° þü†ýօ±Ó› ëõÆ ~ñ}·ð…õ{ þì îø~œýø ó±Ú ó†ð…õéì ±â… ô ¼ð…¬ ¬†¿}څ òý‹ ¬õ›õì –ô†×{ .îü~ñ첆ýð è†Ú òýíø ú‹ û²ô±ì… ³ýð òü±Ö„ ½²°… ~ýèõ{ ÿ±Œø° ú‹ ó¬°ô„ ÿô° ô •Þ±º ¬õ›õì ½±ãð ±ýýÓ{ ~ñ첆ý𠀕¶… ¹õíéì þü…°…¬ ~ýèõ{ ó„ ÿ†ñŒì úÞ ÿ¬†¿}څ €È‹…ô° ô äñø±Ö €†ø úߌº €†ø •Þ°†»ì ú‹ •Œ·ð þÛօ þø†â~ü¬ ~ü†‹ †ì .•¶… þñü±Ö„ ½²°… ½±ãð ½±ãð °¬ æ _ õíÏì û†â~ü¬ òü… ô îýº†‹ ú}º…¬ ¹õíéì†ð ÿ†ø þü…°…¬ ±ü†¶ ô ¼ð…¬ ÿ†ø êíÏè… °õ}¶¬ ÜýíÎ ÿ†ø|À¨†º ú‹ îü°õŒœì òýñ¡íø .~œñâ þíð€~ññÞ þì òüô~{ …° úì†ð²…±{ ó„ ÿ†ñŒì ±‹ úÞ þ}ñ¶ ¼ð…¬ ÿ†ø À¨†º úÞ ÿ°ô„õð ô ¼ð…¬ êíÏè… °õ}¶¬ €–†Æ†Œ{°… €±ýýÓ{ äñø„ €ó†ì² ê˜ì ÿ±ãü¬ .îý»ü~ñý‹ €~ñ}·ø 58 °¬ ~ð…õ{ þì úÞ ¹õíéì†ð ÿ†ø þü…°…¬ þÛօ ¬†Ï‹… ó…õñÎ ú‹ •Þ±º þÛօ û†â~ü¬ ²… ÿ… úðõíð ú셬… °¬ ½²°… ó~ü¬ ÿ…±‹ ÿ±ßÖ ú¡ü°¬ •¶… ï²æ þñü±Ö„ ½²°… ÿ …±‹ ú¡ð„ .•¶… û~ì„ €¬õº û~ð†œñâ úì†ð²…±{ (R&D~ñü„±Ö ê˜ì) ÿ°†}¨†¶ ÿ†ø úü†ì±¶ ô (þð†·ð… ÿ†ø úü†ì±¶ ó…õñÎ ú‹) ¬…±Ö… òý‹ êì†Ï{ °¬ ú}×ùð ÿ†ÃÖ †Þ†ðõð °õ·Öô± .•¶… û~ýì†ð 15 ¸ß}ñýÞ òü±Ö„ ¼ð…¬ ÜÇñì …° û~ü~ òü… 14 †Þ†ðõð °õ·Öô± .•¶… ÿô†ñü~ð†ß¶… °¬ †ì .•¶… þð…¬°~Úô ±ü~Û{ ÿ…±‹ þü†ÃÖ ÿ†ñÏì ú‹ ò…´ äñø±Ö °¬ úÞ û~ýì†ð < 16†‹> …° †üõ •üõÛ{ ÿ²†œì –…³ýùœ{ ô •ð±}ñü… Üü±Æ ²… †ÃÖ òü… .îýð…õ¨|þì û~ñü„ ÿ…±‹ þÏí› ó…õñÎ ú‹ …° †ÃÖ òü… ô ÿ°†}¨†¶ úü†ì±¶ úÞ þü†› .¬õº þì Ýçƅ þð†ù› úߌº ~ñíºõø úü†ì±¶ Ø·ýðõü ±Ë𠲅 ô û~º .~ñéì†Ï{ °¬ îø†‹ þñü±Ö„ ½²°… ÿ…±‹ –ô†×}ì ÿ†ø êߺ ú‹ þð†·ð…

¼œñ¶ô ÿ±ßÖ úü†ì±¶ òüô~{ ô Øé}©ì þð†ì² ÿ†ø û°ô¬ °¬ û~º ð… ÿ†ø úñü³ø±‹ €ú膶 500 •ì~Ú †‹ ÿ°…~‹†·¤ î}·ý¶ û~ü¬†ð …° þñü±Ö„ ½²°… §±Æ •¥¾ ô °†Œ}΅ €ú}º¯â ú‹ û†ãð òü… .¬°…¬ ~ýކ{ °†Þô ·Þ –欆Œì ½°…³â ¬†œü… ëç}¨… ÿ°…¯â úü†ì±¶ ÿ†ø¬†ùð ÿõ¶ ²… Ћ†ñì Àý¿©{ °¬ ¬±ßüô° òü… ûôçÎ ú‹ .¬°†ãð… þì ‚ •·ýŸ ~‹ ÿ…õø †ü Žõ¨ ÿ…õø úöñü³ø îý¶±‹ …õø þñý‹ ¼ý ²… ¼¶± ÿ†› ú‹ úßñü… ~ñð†ì .~ñÞþì ó†ì²†¶ °¬ þñü±Ö„ ½²°… êì†Ï{ ²… ÿ±ýâ û±ù‹ ô û¬†×}¶… { ÿ…±‹ þÛօ î}·ý¶ •¶… ï²æ úÞ ÿ³ýŸ

ÿ°ô„õð •Î±¶ ¹†¶… ±‹ €þð†ì² ó†ü±› •Œ÷ ô þ‹†ü²°… ÿõ¶ ú‹ þãñü~Û𠽬±â ¼œñ¶ ²… ~ü†‹ †ì .•¶… ÿ±ýâ êߺ 놤 °¬ †ùð†ì²†¶ ¬õ›õì Èü…±º ÿ…°ô °¬ ¼ð…¬ ¬†¿}څ ëõ¥{ ±ý¶ .îýñÞ •Þ±¤ ÿ… úߌºô .•¶… ÑõÚô Ù±º °¬ þ}èô¬ ¼©‹ ô ÜƆñì €†ø •éì þ»ð…¬ ¬†¿}څ •ýÏÂô ½°…³â ûõ¥ð .•¶… †{ ¬±Þ Žõ¿ñì ¬õ¨ ¼ð…¬ ±ü~ì ó…õñÎ ú‹ …° òì 1991 놶 °¬ †ü~ð†ß¶… •Þ±º ~º û°†º… úßð†ñŸ ÿ†øî}·ý¶ þ¤…±Æ ô ¼œñ¶ €õð ÿ †ùºô° €–†Âô±×ì ¬~œì Øü±Ï{ †‹ °†Þ òü… .îýñÞ ÿ²†¶²†‹ …° ó†ì²†¶ °†Þ †‹ ~ñíºõø úü†ì±¶ ɆŒ{°… ô (•Þ±º °¬ û~ñü„ ³Þ±ì ¬†œü… ê˜ì) ÿ°ô„õð ÿ†ø ûõýº ô ÿ°…~‹†·¤~ü~› ²… €þñü±Ö„ ½²°… ±‹ …° ¬õ¨ ½ç{ 1996 놶 °¬ û~ñ‹ ÿ±Œø° ú‹ û~º¬†ü ³Þ±ì .¬õ‹ û…±íø þ»ð…¬ þñü±Ö„ .¬õíð ³Þ±í}ì €°†Þô ·Þ ÿ†ø ¼ð…¬ þ¶°±‹ Üü±Æ ú‹ •Œ·ð ¹õ·¥ì†ð ÿ†ø|þü…°…¬ ¼Ûð þ¶°±‹ úñýì² °¬ °õ»Þ òü… .•¶… ±{ Ðü±¶ ᰆíð…¬ •Ö±»ý ÿô° úÞ •¶… †ù膶 18á†ùñõÞ •ü±ü~ì û~ß»ð…¬ û†ã»ð…¬ ¬†}¶… 17 óõ·ý{õì ó†› .•¶… ï†ã»ý ó…±ãü¬ ð… (ÿ±Ëð ô þð…~ýì ÿ†ù»øôµ úéí› ²…) ÿ¬~Ï}ì ÿ†ù»øôµ ô ~ñÞ þì ÜýÛ¥{ ô úÏè†Çì û~º ¬†ü ¬°…õì ½±ã𠆋 …° ÿ… û´ô± ᰆíð…¬ €1998 놶 ²†Ò„ °¬ .~ý¶° ’†Ÿ ú‹ 2001 놶 °¬ ó„ òü±¨„ úÞ •¶… û¬…¬ †‹ ÿ°õ»Þ ú‹ þ}Ïñ¾ °õ»Þ àü ²… ᰆíð…¬ êü~Œ{ 놌ð¬ ú‹ úÞ ¬±Þ Øü±Ï{ °õ¥ì ¼ð…¬ ÿ°…~‹†·¤ .¬õ‹ °õ¥ì ¼ð…¬ ¬†¿}څ 19 òü… úœý}ð .•º…¬ û~ùÎ ú‹ ~ñýèõÞ …° ó„ •¶†ü° úÞ ~º þø~ð†ì²†¶ €ÿ~ñíð…õ{ þ¿¿©{ ÿ…°õº 59 €2002 놶 ½°…³â ¹†¶… ±‹ ¼ð…¬ þð†ù› •‹†Ú° °¬ ᰆíð…¬ •ýÏÚõì †‹ úÞ ¬õ‹ þŒè†› –†ì…~څ û´ô± †ü~ð†ß¶… ~ñð†ì ÿ±ßÖ ÿ°…¯â úü†ì±¶ ÿ…±‹ þéíÏè… °õ}¶¬ ᰆíð…¬ •èô¬ €2000 놶°¬ .¬õ‹ Ȍ{±ì ò}ì þ}¤ €•Ö†ü °†»}ð… úñýì² òü… °¬ ÿ…|û~º ±Ëð ~ü~œ{ êíÏ腰õ}¶¬ ³ýð €2002 ±Œì†¶¬ °¬ .¬±Þ°¬†¾ ÿ~ü~› û~ü… ÿ¬†¿}څ –°…²ô €2002 úü°õÖ °¬ .~º îýËñ{ †ø êíÎ °†ß}‹… òü… ²… •ü†í¤ ÿ…±‹ ³ýð þðõð†Ú ó„ Ù~ø úÞ •¨†¶ §±Çì ò…´ °¬ <†‹> ïõù×ì †ü €†ü~ð†ß¶… û~ñü„ ³Þ±ì ú‹ úýŒº 20 þñø® û†ã»ü†ì²„ ï†ð †‹ .¬õ‹ þ}èô¬ ¼©‹ °¬ þ»ð…¬ ¬†¿}څ ïõù×ì ±»ð ô úð憶 ÿ†ùº°…³â 21 àüô°æ þé¥ì ÿ°…¬±ùº .•¶… ÑõÚô 놤 °¬ ÿ¬~Ï}ì ÿ†ø°†ß}‹… ´ô±ð °¬ þü…°…¬ ÿ†ø úŒñ› ÿô° ´ô±ð •èô¬ –†ýø .•¶… û¬±Þ þ¤…±Æ …° ¬õ¨ ÿ†ù}ýè†ÏÖ Ñ…õð… ÿ±ßÖ þü…°…¬ °õ}¶¬ °õ»Þ þè†ì ó…±â êýé¥{ òíœð… 2002 ±Œì†¶¬ °¬ .~ñÞ þì ï…~څ ô úÏè†Çì þ}èô¬ ¼©‹ °¬ ÿ±ßÖ úÞ ´ô±ð þ}Ïñ¾ ó†ì²†¶ .¬…¬ °†»}ð… ó†ì²†¶ ÿ±ßÖ ÿ†ø þü…°…¬ ½°…³â îýËñ{ ô úýù{ ûõ¥ð ÿ…±‹ þéíÏè… úÏè†Çì ¬°õì •Ïñ¾ ¼©‹ °¬ …° ÑõÂõì †ùð†ì²†¶ ±ü†¶ ÿ°†ßíø †‹ ³ýð ¬°…¬ °…±Ú 22õ鶅°¬ ó„ ³Þ±ì .•¶… û¬…¬°…±Ú þø¬ ½°…³â ¬õŒù‹ þ¶°±‹ ÿ…±‹ …° þ{†ýø °…¬†ù‹ ݅°ô… ô ¹°õ‹ ÿ…°õº €†ßü±ì… û~¥}ì –æ†ü… °¬ ÿ†ø¬°…~ð†}¶… òüô~{ ÿ…±‹ €ÿ°…~‹†·¤ ÿ†ø¬°…~ð†}¶… ¬†ýñ‹ ÿ†ù}ýè†ÏÖ þãñø†íø †‹ °†Þ òü… .•¶… û~ü³â±‹ þÎõð €2005 놶 †{ úÞ •¶… û¬±Þ •¶…õ¨°¬ †ù}Þ±º ²… †ô°… °¬ 23±è £ô°†‹ °õ·Öô± .~º ð… Éõ‹±ì

.~ññÞ îýËñ{ ¹õ·¥ì†ð ÿ†ø|þˆ…°…¬ ±‹ þñ}Œì ½°…³â °¬ …° ÿ±Œ}Ïì ÿ†ù»øôµ €…¬†ð†Þ ±}·ì àì û†ã»ð…¬°¬ 24¸ý}ðõ‹ àýð ±}Þ¬ €2001-2002 ÿ†ù膶 °¬ òýì†{ êéì ó†ì²†¶ ú϶õ{ úì†ð±‹ Ù±Æ ²… úÞ †ù»øôµ òü… .•¶… û¬…¬ ï†œð… †ø •éì ¼ð…¬ þü…°…¬ †‹ úNj…° ÿ~ñ‹|ú}¶¬ òü… .•¶… û¬±Þ ÿ~ñ‹ ú}¶¬ …° †ùð„ þ»ð…¬ þü…°…¬ •ýÏÂô €þ‹±Ò °õ»Þ 10 úÏè†Çì †‹ €û~º þè†ì ó…õñÎ ú‹ ±ü² ¬°…õì úÞ .~ñÞ|þì ¬†ùñ»ý ¼øôµ òü… •¶… –°†œ{ ²… ÿ±ý⬆ü ô ú·ü†Ûì ÿ…±‹ þü†ñŒì :~ðõº ͆¥è †ø°õ»Þ þ¶†ý¶ °õì… òüô~{ °¬ ÿ~ýéÞ þéì…õÎ (þ»ð…¬ úü†ì±¶) ú϶õ{ ô ¼øôµ ÿ²†¶²†‹ ÿ…±‹ þéì °†Þ °õ}¶¬ (þð†·ð… úü†ì±¶) ½²õì„ ÿ…±‹ þéì °†Þ °õ}¶¬ (þƆŒ{°… úü†ì±¶) þ›°†¨ ÿ°†œ{ –çì†Ïì ÿ…±‹ þéì °†Þ °õ}¶¬ (ÿ~ñü„±Ö úü†ì±¶) þ}Ïñ¾ ÿ°ô û±ù‹ ÿ…±‹ þéì °†Þ °õ}¶¬ .•Ö†ü °†»}ð… þ¶…ô±Þ °¬ 2003 úüõð…´ °¬ €†ø •éì þ»ð…¬ þü…°…¬ ~ñíº²°… ô ÜýíÎ ÿ†ùº°…³â ²… þßü û~º úýù{ þ¶…ô±Þ ¬†¿}څ °¬ þü…°†Þ ó…õñÎ †‹ ÿô îý{ ô 26àý膏 þ}ð„ °õ·Öô± ȶõ{ úÞ ½°…³â òü… .•¶… û¬õíð úü…°… þ¶…ô±Þ ¬†¿}څ °¬ þñü±Ö„ ½²°… þü…°†Þ ²… ÿ±üõ¿{ 25

þ‹†ü²°… òýì†{ ô ¬†í}΅ €ÿ±ßÖ þü…°…¬ ¬°õì °¬ ú·ü†Ûì ê‹†Ú –†Îçƅ óô~‹ …±ü² ‚ •¶… îùì °~Ûñü… þ‹†ü²°… …±Ÿ •ýֆ׺ €•¶… ¼ü…³Ö… 놤 °¬ þâ~ý¡ý úÞ þÇü…±º °¬ .¬ô° þì ë…õ¶ ±ü² û~ñü„ Ћ†ñì ~섰†Þ Ðü²õ{ ô ô ÿ²†¶ ±üõ¿{ î}·ý¶ ú‹ †ì ±ãü¬ –°†ŒÎ ú‹ .•¶… ÿ°ô±Â †ø°†ßø…° á°¬ ÿ…±‹ þ}ü†í¤ î}·ý¶ . .îü~ñ첆ýð û~ñü„ °¬ ¬õ¨ •Þ±¤ þÛօ ±ý·ì ¼œñ¶ €¬†í}΅ óõŸ ¹õ·¥ì†ð îýø†×ì †_ñ‰íÇì ‚ ~ñÞ •ü†í¤ …° •Þ±¤ òü… ~ð…õ{ þì þ‹†ü²°… î}·ý¶ úðõ㟠þø†â„ .~œñâ þíð ÿ°…~‹†·¤ þ}ñ¶ ÿ†ø î}·ý¶ û¬ô~¥ì °¬ †ùð„ °†÷„ ô î膶 ÿ°†ßíø €þñø® þü…°†Þ .•¶… †ùð„ þ‹†ü²°… ï³é}·ì €™¤†Œì òü… ½²°… ²… °¬ òì úÞ •¶… °…¬°õ¨±‹ êì†Ï{ ûõÛ膋 þ}ýÖ±Ê ²… úÞ ¬°ô„ þì ¬õ›õ‹ þßý}ßè†ü¬ ô þü†üõ € ¼ð…¬ òü… úü†ì±¶ Üü±Æ ²… þð†·ð… úü†ì±¶ ó„ °¬ ô ï~ýì†ð ÿ±ßÖ þü…°…¬ ÿ²†¶±‹…±‹ ~ñŸ •ýÖ±Ê …° ó„ ¬õ¨ ¼øôµ Ž¯› ô ¹õ·¥ì †ð ÿ†ø|þˆ…°…¬ êì†Ï{ ~ñü„±Ö òü… °¬ .¬õº þì ±‹…±‹ ~ñŸ ô ~‹†ü þì ¼ü…³Ö… ÿ°†}¨†¶ ÿ°…~‹†·¤ úü† úÞ ~ýì†ð 27 †{†Þ …° ïõù×ì òü… †Þ†ðõð °õ·Öô± .•¶… ÿ°ô±Â –ô±÷ Üé¨ ÿ…±‹ ¦ý¥¾ Ћ†ñì ô ÿ²†¶ ±‹…±‹ ~ñŸ •ýÖ±Ê òý‹ þù›õ{ ê‹†Ú þã}·Œíø 28~ðæ û†ã»ð…¬ ±ý¨… ½°…³â .•¶… ÿ±ßÖ þü…°…¬ .~ø¬ þì ó†»ð ï†ù¶ °…²†‹ ½²°… þÛօ ÿ°…~‹†·¤ î}·ý¶ ~ü†‹ †ì €(ÿ¬õíÎ ~ϋ ꋆÛì °¬ þÛօ ~ϋ) ~ü~› ÿ¬†¿}څ ½²°… àü ó…õñÎ ú‹ ~ü†‹ †ì .îýø~‹ ú϶õ{ô þ¤…±Æ …° ¹õ·¥ì†ð þü…°…¬ ½²°… ¬†œü… ûöõÛ膋 •ýÖ±Ê ô ÿ²†¶ õãè… €(ÿ²…õì)

60

ÿ†ùº°…³â ô €û¬õíð þ¶±‹†·¤ …° †ùð„ 󅰅~‹†·¤ îýø~‹ û²†›… ô û¬±Þ Øü±Ï{ …° Éõ‹±ì ÿ†ø À¨†º ÿ†ùº°…³â ²… þßü .~ññÞ îýËñ{ †ùð†ì²†¶ ~ü~› òü±Ö„ ½²°… ô þ»ð…¬ þü…°…¬ ن׺ úü…°… ÿ…±‹ ÿ… úð憶 .•¶… ú}ֆü °†»}ð… ¼ü±Æ… °¬ 29ëõð ô °~ð†·ßè… úéý¶õ‹ Áõ¿¨ òü… °¬ ±ý¨… ÿ~ñ‹ úŒ{° .•¶… û¬õ‹ •Ö±»ý 놤 °¬ 1997 놶 ²… úÞ •¶… ÿ±ãü¬ îùì °…³‹… ÿ±ßÖ þü…°…¬ ÿ~ñ‹ úŒ{° îø .¬°…¬ ~ýކ{ ÿ±ßÖ þü…°…¬ ±¾†ñÎ ±‹ à·ü° ô ÿ²†¶ ²†‹ €þü…°†Þ ú‹ Éõ‹±ì ÿ†ùø†â~ü¬ ÿ²†¶ õãè… ±‹ ÿ…±‹ þ}¤ †ù¿¨†º òü… .~ññÞ þì û¬†×}¶… †ù¿¨†º òü… ²… ò…´ ô †ô°… ¦Ç¶ °¬ ó†ì²†¶ 200 óõñޅ .•¶…±Œ}Ïì ³ýð ~ð°…~ð ï†ù¶ °…²†‹ úÞ €†ùð†}¶°†íý‹ ô ¹°…~ì ê˜ì þ}èô¬ ÿ †ùð†ì²†¶ õãè… ÿ…±‹ þø†ãü†› ¬±ßüô° òü… .¬ô° þì °†ß‹ †ùð†}¶…ô †ø ±ùº ê˜ì ÜƆñì ÿ~ñ‹ úŒ{° ÿ…±‹ ¬±ßüô° òü… .•¶… û¬±Þ úü…°… û~ñü„ ÿ†ù}ýé‹†Ú þ‹†ü²°… ÿ…±‹ þè~ì ô û¬±Þ ú·ü†Ûì †ø òü±}ù‹ †‹ €û¬…¬ ó†»ð ÿ²†¶ °¬ .~ø¬|þì ó†»ð …° æ†Þ ~ñð†ì þ¶õ·¥ì ÿ†ø þü…°…¬ €¬õ¨ þ‹†ü²°… °¬ þø¬ ½°…³â þ}ñ¶ ë~ì þì†í{ •·ýð °¬†Ú ²õñø †ì… €û¬±Þ ÿ±ý⠕ù› ¹õ·¥ì ±ýÒ ÿ†ø þü…°…¬ ÿõ¶ ú‹ ~ü~› ë~ì úßý膤 †ù}Þ±º þðõð†Ú ÿ†ø²±ì ô •ýßè†ì ïõù×ì †‹ ÑõÂõì òü… .¬²†¶ °†ßº„ …° ¹õ·¥ì ±ýÒ þü…°…¬ ÿ†ù}ýÖ±Ê .•¶… û~º ¬ô~¥ì ÿ†ø ú»ü° ú‹ ~ü†‹ Ðڅô °¬ .~ü„ ±Ëð ú‹ þÛÇñì ô û¬õ‹ °ô„õð ~ü†‹ ¼ð…¬ ±¿Î °¬ ~ü~› ¼œñ¶ ~¤…ô ô ¹õ·¥ì†ð þü…°…¬ ÿ†ù¿¨†º ô †ùº²°… Üé¨ ô ¬†œü… ÿ…±‹ ~ü†‹ þŒ¶†ñì ÿ†ø†ÃÖ .•¨…¬± ÑõÂõì 61 .~ð±ýâ °…±Ú ú›õ{ ¬°õì þÛօ ÿ±Œø°

þü†ð…¬ †ü þ»ð…¬ ¬†¿}څ °¬ þÛօ ÿ±Œø° ¼Û𠲅 ÿ±ãü¬ Ñõð ï³é}·ì ±ì… òü… .¬°…¬ ú›õ{ û~ñü„°¬ ó†ì² ~ϋ ±‹ ³ýð ô ÿ²…õì ¬†Ï‹… ±‹ þÛօ ó†ì²†¶ ÿ†ùè~ì úÞ ¬…¬ ó†»ð 30 ï³ü± ï†ð ú‹ †ô°… úü¬†¥{… °¬ û~º ï†œð… ¼øôµ .•¶… (þ}ñ¶ •ü±ü~ì úð) ÿ±Œø° ±‹ †ùè~ì òü… .~º†‹ þì †ù}Þ±º ÿ°õ‰{ ô ½²°… û±ýœð² û°†‹°¬ úÞ ~ñ}·ø ÿ±ýâ êߺ 놤 °¬ ÿ~ü~› û¬ô~¥ì °†ùŸ û~º ¬†ü û´ô± ¹†¶… ±‹ .~𰅬 ~ýކ{ ÿ±Œø° þñÏü ó„ ÿ~ýéÞ °õ¥ì ô †ù}Þ±º ½²°… Üé¨ þü…°…¬ 󬅬 ó†»ð €~º •ü…~ø 31 ¹†ß¶… á°çÞ úéý¶õ‹ úÞ û´ô± òü… Ù~ø .~º þü†¶†ñº Ќñì †ü •Þ±º þ}ñ¶ þðõð†Ú ÿ†ø²±ì úéý¶ô ú‹ ~ð…õ{ þì úü†ì±¶ †ü ÿ…°…¬ òü… .¬õ‹ •éì †ü •Þ±º àü àüµ{…±}¶… •¶…° •í¶ ú‹ •Þ±¤ †‹ (2 û°†íº êߺ ú‹ ~ýñÞ û†ãð) ë~ì òü… ¹†¶… ±‹ .~º†‹ þ¶±}¶¬ ê‹†Ú †ü ¬ô~¥ì ô òýì² €þßü³ýÖ þü…°…¬ ê솺 ¹õ·¥ì þü…°…¬ .~ñÞ þì ±ýýÓ{ ¹õ·¥ì†ð ô ¹õ·¥ì þü…°…¬ ‘Ÿ †ü †ü ï†ð €ÿ°…³Ö… ï±ð €ÿ~ñ‹ ú}·‹ ê솺 ¹õ·¥ì†ð þü…°…¬ .•¶… –æ„ °…³‹… ô –æ„ òýº†ì €ó†í}¨†¶ .•¶… þíéÎ ÿ†ùü°ô„õ𠕌÷ ²… þº†ð ÿõñÏì ÝõÛ¤ ô ¸ð†·ýè €á°†ì €–°†œ{ •ìçÎ .¬°…¬ °…±Ú •Þ±º °†Ë}ð… °¬ úü†ì±¶ ±ãü¬ –°†ŒÎ ú‹ †ü ô ¹õ·¥ì †ð ÿ†ù}ýé‹†Ú €ë~ì •¶…° •í¶ ¬±ýâþ챋 °¬ …° þð†·ð… ÿ†ø|úü†ì±¶ €†ø úߌº €äñø±Ö êýŒÚ ²… þð†ì²†¶ ÿ†ø úü†ì±¶ ¹õ·¥ì †ð ÿ†ù}ý鋆Ú

2 û°†íº êߺ

ÿ†ù}ýé‹†Ú .•¶… °…¯â ±ý÷†{ †ø úü†ì±¶ ±ü†¶ ²… ó…°õ»ð…¬ û¬†×}¶… ûõ¥ð ô ÿ°ô û±ù‹ ±‹ ±÷õì ÿõ¥ð ú‹ úÞ ô Ø»Þ .~ñ}·ø ~ñì|úÚçÎ ó„ ú‹ ÿ°†œ{ 󅰅¬ úü†ì±¶ ûµüõ‹ 󅰅¯â úü†ì±¶ úÞ ~ñ}·ø þü†ø³ýŸ ÿ²…õì †ùð†ì²†¶ ~º°… ÿ±Œø° û~ùÎ ±‹ ó„ •ýèõ‰·ì Ðڅô °¬ úÞ ~ñÞ þì Üé¨ þü†ÃÖ ½²°… òü… ²… ÿ°…¬±‹ û±ù‹ .•¶… ô –~ì ~ñé‹ Ð‹†ñì ÿ†ùì±ø… ÿ†ù»è†Ÿ †‹ úÞ ¬°…¬ °…±Ú ÿ±Œø° þñü±Ö„ ½²°… ÿ†ÃÖ €ë~ì òü… óõð†Þ °¬ •¶… òßíì úÞ •¶… ¼ð…¬ þñü±Ö„ °†Þ †ü ë~ì þü†üõ òü… .~ð… úù›…õì †ùì±ø… òü… ²… ÿ¬†¿}څ ½²°… Üé¨ 62 îø ½²°… ÿ¬õ‹†ð •¶… òßíì þÇü…±º òýñŸ °¬ .¬õº þù}ñì ó„ •üõÛ{ ³ýð ô úì†ð²…±{ °¬ úü†ì±¶ ~º° ú‹ ²… ~ð…õ}‹ úÞ •·ýŸ þ»ð…¬ ÿ±Œø° û²ô±ì… úÞ •¶… òü… ¬õº þì §±Çì úÞ þ¶†¶… ë…õ¶ .~ø~‹ «° ô ¬±ßéíÎ îýð…õ{ þì úðõ㟠ɆŒ{°… òü… °¬ ô ~ñÞ ÿ±ýâõé› ë… û~ü… ¼ð…¬ úü†ì±¶ ô †ùì±ø… òü… ÿ¬õ‹†ð ‚îýñÞ ½°…³â …° ó„ ü†}ð ú Þ • ¶ … ° … õ } ¶ … ï õ ù × ì ò ü … ± ‹ _† { ~ í Î Ý õ Ö ½ ± ã ð . • ¶ … þ { „ – † ¤ ç ¾ … ÿ … ± ‹ ÿ ² † Ò „ ë ~ ì ò ü … ±ýâ°¬ úÞ ÿ¬…±Ö… úíø †ü) êÞ Ðֆñì òýì†{ ô ¼ð…¬ îýù·{ ô Üé¨ ÿ…±‹ ÿ~ü~› êì†Ï{ ÿ†ÃÖ úðõ㟠±ãü¬ –°†ŒÎ ú‹ †ü ô •¶… û¬²†ü †‹ ±‹…±‹ àü ûôçÎ ú‹ àü ó„ °¬ úÞ •¶… þü†ÃÖ òü… ‚îýñÞ ¬†œü… (~ñ}·ø û † ã » ð … ¬ ² … 32 ± ì ô ° ë ô †  ë õ Ú ú ‹ € † Ã Ö ò ü … . ~ ‹ † ü þ ì ¼ ü … ³ Ö … € ¬ õ º î ý ù · { ú Þ þ ì † ã ñ ø ¼ ð … ¬ ½ ² ° … àüµ{…±}¶… ÿ†ù}Þ°†»ì ô ÿ²†¶ úߌº úöǶ…õ‹ ó„ °¬ úÞ •¶… þü†› €†ßü±ì„ ÿ†ýð±×ýè†Þ •è†ü… ¬°õ×ñ}¶… 33 ÿ†Œüõ¶ àü°… ë°†Þ °õ·Öô± ±Ëð ú‹ .¬õº þì þºç}ì ½²°… ¬†œü… ÿ…±‹ •Þ±º þ}ñ¶ ÿ†ø²±ì °¬ .¬õº þì þð†ãü†‹ô ÿ~ñ‹ Ðí› ú龆¤ ü†}ðô ú}ֱ⠖°õ¾ –†ì…~څ ²… úÞ •¶… þ}ýÖ±Ê €¼ð…¬ ÿ…±‹ ÿ°†ßíø €ó~º þðô°¬ ô ó~º úñü¬†ùð þΆí}›… ú謆Œì ~ñð†ì €ÿ´±ð… ~ýèõ{ ÿ…±‹ ÿ±Œø° €ë~ì òü… .•¶… ÿ°ô±Â ³ýð û~ñü„ 35 ÿ…±‹ €þǨ ½±ã𠲅 –ô†×}ì ÿ¬±ßüô° –°ô±Â ±‹ ï… þ‹ ÿ„ •Þ±º ÿ³Þ±ì ±}Ö¬°¬ 34 óô¬õð… ô¬ ±Ëð ú‹ þÛÇñì ô ÿ°ô±Â °†ý·‹ ë~ì òü… °¬ ÿ±Œø° ÿ†ÃÖ .•¶… û¬±Þ ~ýކ{ þð†ì²†¶ þâ~ý¡ý îùÖ

±‹ …° ¬õ¨ ½ç{ ÿ±Œø° .¬°…¬°…±Ú þð†ì²†¶ Žõº„ ô þ¶†ñº •·ü² ÿ†ø ú}¨õì„ úü† ±‹ úÞ ~¶°þì .•¶… û¬±Þ ³Þ±í}ì 󬅬 ¬†ü ô ÿ±ý⬆ü òý‹ ó²…õ{ ¬†œü… ³ýð ô °†ßº„ ô þñí –†Æ†Œ{°… òý‹ ó²…õ{ ¬†œü… :¬õº|þì °…~ü~ êíÎ °¬ ±ü² ÿ±Œø° úðõⰆùŸ €¬†Ï‹… òü… ú‹ ú›õ{ †‹ þǨ ¬±ßéíÎ òü±}íÞ ¹†¶…±‹ þ}ñ¶ ÿ±Œø° þéü~Ï{ êýé¥{ òü±}ù‹ ¹†¶… ±‹ Ž±œì ÿ±Œø° û~º ú}¨†¶ ÿõãè… ô °†ßø…° òü±}ù‹ ¹†¶… ±‹ úü†¶ ÿ±Œø° þâ~ý¡ý °¬ þüõ㩶† †‹ ëõ‰·ì òü±}ù‹ þ‹†ü²°… ¹†¶… ±‹ Žõº„ ÿ±Œø° ~ü†‹ úÞ •¶… û~º §±Çì §±º òü… ú‹ ÿô†ñü~ð†ß¶… ÿ†ø°õ»Þ °¬ þÛօ ÿ±Œø° ú‹ Л…° éÇì òýèô… ú‹ úÞ ~ñÞ àíÞ †ì ú‹ •¶… òßíì •è†¤ òü… .~º†‹ îކ¤ ÿ±Œø° óô~‹ ÿ†ÃÖ úÞ îýñÞ ÿ±Œø° þÎõð ú‹ °¬ ó„ ûõÛ膋 °†÷„ ô þð†·ð… úü†ì±¶ ó¬õí𠱋…±‹ òü~ñŸ °õËñì ú‹ þð†ì²†¶ úü†ì±¶ ú϶õ{ ±‹ ~ýކ{ –°ô±Â .îü±Œ‹ þ þ{„ ÿ†ù}ýé‹†Ú þð†ì²†¶ ÿ†ù}Þ°†»ì ô †ø ê òü… ú‹ 󬅬 êߺ ô ó¬õíð ن׺ ÿ…±‹ þΆí}›… þñü±Ö„°†Þ ~ü~› ¼Ûð ï³é}·ì éÇì òü… .•¶… ÿ°ô±Â þð†ù› û~ßø¬ °¬ þñø® ÿ†ø •ýÖ±Ê ²… ±}»ý‹ –ô±÷ ·Þ °õËñì ú‹ ÿ†ø°õ»Þ °¬ úÞ •¶… þŒè†› ÑõÂõì þΆí}›… þñü±Ö„°†Þ .•¶… þΆí}›… ô úð†ñü±Ö„ °†Þ ÿ†ø êíÎ °†ß}‹… †‹ úÞ ¬°…¬ ~ýކ{ úÏ솛 ²… þ»Ûð ú‹ ïõù×ì òü… .•¶… û¬õíð é› ¬õ¨ ú‹ …° ÿ¬†ü² ú›õ{ ´ô±ð ô ó†}·éãð… 63 ÿ°†ßíø ÿ…±‹ •¶… þü†ÃÖ €|†ÃÖ òü… .~ñÞ þì ± …° úÏ솛 ô °†Þ ô ·Þ ÿ†ÃÖ €ï²æ ÿ²†¶ úñýì² †ì… .~ðõº ~ñì û±ù‹ ¬õ¨ ÿ°ô„õ𠬅~Ï}¶… ô þð†·ð… úü†ì±¶ ²… †{ ó†â~ññÞ •Þ±º þì†í{ úü†ì±¶ ¹†¶…±‹ úðõ㟠±ãü¬ –°†ŒÎ ú‹ ‚¬õº ~ü~»{ °†÷„ òü… úðõ㟠úÞ •¶… òü… ¼è†Ÿ €¬¬±â þì ²†‹ úÏ솛 ú‹ ó„ °†÷„ ²… ‚îýø¬ †Û{°… û†Ö° ÿ…±‹ …° ¼ð…¬ ²… þº†ð ÿ°…¯â úü†ì±¶ ÿ°ô û±ù‹ €û¬…¬ ¼ü…³Ö… …° þéÏÖ þ»ð…¬ þü…°…¬ ¼è†Ÿ ú‹ …° þñü±Ö„ °†Þ úÏ솛 úÞ ¬°…¬ ¬õ›ô û~ñü„ °¬ ÿ°…¬±‹ û±ù‹ ÿ…±‹ ÿ±ßÖ þü…°…¬ þÎõð û†â~ü¬ òü… .~ð†»Þ þì

þÛօ ½²°… - ÿ~ýéÞ ï†ý €ÿ°…~‹†·¤ ¬°…~ð†}¶… ÿ†ùøô±â €†ùø†ã»ð…¬°¬ ïõù×ì òü… .•¶… ¼ü…³Ö… 놤 °¬ þ»ð…¬ þü…°…¬ žõì á°¬ …° ïõù×ì òü… ~ü†‹ †ì úÞ •¶… òü… û~º¬†ü žõì ï†ý .•¶… ½±}·â 놤 °¬ ÿ°†œ{ ô þ¶†ý¶ Ðì…õ› ¬†¿}څ ±íÎ ú¨±Ÿ ±ý·ì þÆ †ü žõì ±‹ °…õ¶ ê¤ û…° àü .îýñÞ ýÛÏ{ …° þ»ð…¬ ¬†¿}څ žõì ô û¬±Þ Ñõð àü .~ñÞ á°¬ …° úñü³â òü… ûõÛ膋 ¬°…õì úÞ •¶… ÿ±Œø° •ýèõ‰·ì òü… .•¶… þ}Ïñ¾ ÿ†ø°õ»Þ ÿ†ø úñýì² .¬õº °…¬ û~ùÎ …° þÛօ ½²°… ¬†œü… ÿ~ýéÞ ¼Û𠕶… òßíì €úÏ솛 þñü±Ö„°†Þ ~ü~› þñü±Ö„°†Þ ²ô±ì… úÏ솛 òü±}ù‹ ‚îýñÞ û~ø†»ì îýð…õ{ þì †œÞ °¬ …° ÿ±Œø° Ñõð òü… ú϶õ{ ô ÿ±ý⬆ü ‚~ñü±Ö„ þì þÛօ ½²°… û~ñü„ þð†·ð… Ћ†ñì ÿ…±‹ úÞ þü…|úÏ솛 ‚•¶… ï…~Þ þ»ð…¬ ¬†¿}څ

1 - Corporate longitude: Navigating

18 - Copenhagen

the knowledge economy

19 - Lars kolind

2 - Leif Edvinsson

20 - Mind lab

3 - GDP per capita

21 - Larvik

4 - Naringsliv

22 - Oslo

5 - Paul Romer

23 - Baruch lev

6 - Stanford

24 - Nick Bontis

7 - Jay Forrester

25 - Mc Master

8 -Debra Amidon

26 - Ante Pulic

9 - Stan Davis

27 - Kata

10 - Enron

28 - Lund

11 - John Harrison

29 - Alexander Wellz

12 - CRM Customer Relationship

30 - PRISM

Managemert

31 - Clark Eustace

13 - Skandia

32 - Paul Romer

14 - Nonaka

33 - Karl Erik Sveiby

15 - Kenetics

34 - Dave Snowdon

16 - Ba

35 -I B M

17 - Jan Mouritsen

64

!~ñ}·ýð úñ¥¾ °¬ ó†ì²†¶ òýü† §õǶ ÿ†Ã΅ …±Ÿ 1 ‚ ¬±Þ þñü±Ö„ ½²°…€ ó†ì²†¶ô ¬…±Ö… Üü±Æ ²… ~ü†‹ úðõ㟠2

¬ôô ë†í¶… ï°õð

úì~Ûì €ÿ°ô†ñÖ €•Ïñ¾ û²õ¤ °†ùŸ °¬ –…±ýýÓ{ òü… .•¶… ±ýýÓ{ 놤 °¬ •Î±¶ ú‹ °†Þ ô ·Þ ÿ†ý𬠖°ô±Â úéí› ²… °†Þô ·Þ ÿ†ýð¬ ÿ†ù}ýÏڅô …~}‹… úè†Ûì òü… .¬°…¬ ó†ü±› ó†ü±}»ì ô 󅰅¯âúü†ì±¶ òüõð ÿ†ù»Ûð ÿ~ϋ ¼©‹ °¬ .~ø¬ þì °…±Ú ™¥‹ ¬°õì …° †ùð„ ú϶õ{ ô þð†ì²†¶ ÿ†ù}ýé‹†Ú ú‹ ú›õ{ þü…±›… ÿ†øúý¾õ{ þˆ†ù𠼩‹ °¬ .¬õº þì ™¥‹ ²†ýð ¬°õì ÿ†ù}ýé‹†Ú ú‹ ª¶† °¬ þð†·ð… Ћ†ñì •ü±ü~ì 65 .~º ~ø…õ¨ úü…°… €°…~ü† þð†ì²†¶ ÿ†ù}ýé‹†Ú ¬†œü… °õËñì ú‹€±ýýÓ{ •ü±ü~ì ~ñü„±Ö û°†‹°¬ þ˜¥‹ †‹ û…±íø

°†Þ ô ·Þ ÿ†ýð¬ ÿ†ù}ýÏڅô ú‹ ó†ì³íø ô úðæõ‰·ì þüõ㩶† :²… ~ñ{°†ŒÎ ~ð… û~º ú›…õì †ùð„ †‹ †ù}Þ±º úÞ ÿ~ü~› ÿ†ù}ýÏڅô .~ü~› ÿ°ô†ñÖ ô †ŒÚ° ô •Ïñ¾ 󅰅¯â úü†ì±¶ €ó†ü±}»ì :îކ¤ ÿ†øô±ýð ú}¶¬ °†ùŸ †ùð†ì²†¶ úÞ þ{†Îçƅ ú‹ ô ~ð… û¬…¬ •¶¬ ²… †ùð†ì²†¶ ú‹ …° ¬õ¨ ¬†í}΅ 󅰅~ì†ù¶ ô 󰅯â úü†ì±¶ ó†ü±}»ì …° †ùð„ úÞ ~𰅬 …° ¬õ¨ Á†¨ ó†ü±}»ì †ùð†ì²†¶ ²… ÿ°†ý·‹ .~ð°…~ð ó†ñýíƅ €~ññÞ þì ±»}ñì …° ¬õ¨¬õ¶ ²… ~¾°¬80 ô ~섰¬ ²… ~¾°¬40 €†ýè†}ýè„ þü…õø ÉõǨ •Þ±º 놘ì ÿ…±‹) ~ñì†ð þì 3Ù~ø Ìפ †ü °…²†‹ ~ü~› îù¶ ú‹ þ‹†ý}¶¬ ó†ßì… …¯è .(¬°ô„ þì •¶¬ ú‹ ¬õ¨ þ툅¬ ó†ü±}»ì ²… ~¾°¬10²… òü… °¬ .~ð… ú}ֆü ÿ¬†ü² þÚç{ ɆÛðô ú‹†»{ ³ýð †ùü°ô†ñÖ .¬õº|þì ±}íÞ ²ô° ú‹ ²ô° €¬õ›õì °…²†‹ îù¶ †‹ ó†ì²†¶ ÿ†ù}ýé‹†Ú òý‹ ¶†ñ{ ²… þ}‹†Ú° •ü³ì .•¶… þ{†ý¤ ô îùì þ}‹†Ú° •ü³ì ò}º…¬ Èü…±º †ù}ýé‹†Ú òü… Š†Û{°… ô Ìפ €¬†œü… °¬ ÿ¬†ü² ¼Ûð þð†·ð… Ћ†ñì ó…±ü~ì ô ¬õº þì 꾆¤ ó„ ÿµ{…±}¶… .~𰅬 4 ±ü¯|ó†ßì… þ}‹†Ú° •ü³ì ²… ÿ°…¬°õ¨±‹ óô~‹ €•‹†Ú° ÿ†ý𬠰¬ †ù}Þ±º –†ý¤ ú셬… •¶… þùü~‹ …° ÿµ{…±}¶… òü… ~ð…õ{ þì ô •¶… þð†ì²†¶ Ðü~‹ ô ±ß‹ ÿµ{…±}¶… àü úœý}ð ³ýð þ}‹†Ú° •ü³ì .¬õ‹ ~ø…õ©ð

²… ÿ… úÎõíœì ²… êß»}ì úÞ ó†ì²†¶ óô~‹ @ •¶… °†ßº„ ±ü² þ†ü° úéì†Ïì °¬ úßð†ñŸ .¬²†¶ þéíÎ .¬õ‹ ~ø…õ©ð òßíì þ}‹†Ú° •ü³ì ú‹ þ‹†ý}¶¬€•¶… ±{±‹ ÿ†ù}ýé‹†Ú þ}‹†Ú° •ü³ì = ÿµ{…±}¶… x ó†ì²†¶ ÜÇñì òü… ¹†¶…±‹ .¬°…¬ ¬õ›ô þ}ñ¶ ÜÇñì àü€†ù}Þ±º ÿ°ô„ ¬õ¶ °¬ þð†·ð… Ћ†ñì ±ý÷†{ Áõ¿¨ °¬ †‹ úßñü… ëô… .•¶… °…¯â ±ý÷†{ †ù}Þ±º ÿ°ô„¬õ¶ ÿ†ù}ýè†ÏÖ ±‹ úŒñ› ô¬ ²… þð†·ð… Ћ†ñì •ü±ü~ì €þ}ñ¶ ú‹ ó…õ{ þì €•Œ˜ì ɆÛð •üõÛ{ €ó…±ãü¬ ²… ÿ±ý⬆ü €–†ì~¨ 󅱌› ûµüõ‹ †ø úñü³ø þèõ¾… •ü±ü~ì .¬±Þ àíÞ •Þ±º ¬õ¶ ¼ü³Ö… ô ó†ì²†¶ ~º° €½ô±Ö ¼ü…³Ö… ûõ¥ð ô †ø|~ñü„±Ö €†ø û´ô± •ü±ü~ì °¬ –†¤ç¾… †‹ ~ð…õ{ þì þð†·ð… Ћ†ñì •ü±ü~ì ±ãü¬ Ù±Æ ²… ÿ±ý⬆ü €ÿ±{õýì†Þ þð†·ð… Ћ†ñì î}·ý¶ ç˜ì) þð†ì²†¶ –æõ¥{ êýù·{ †‹ òýñ¡íø ô ¬…±Ö… •ýè†ÏÖ .~»©‹ç}΅ …° ó†ì²†¶ þ»©‹ ±÷… ô ÿ°ô û±ù‹ @ (á±}»ì –†ì~¨ô †ù}ýè†ÏÖ ÿ°†¶ óô±‹ €þð†ì²†¶

þð†·ð… Ћ†ñì •ü±ü~ì òüõð ÿ†ù»Û𠅱›… •¶¬°¬ ÿ†ùí}·ý¶ †ü †ùì†Ëð þü…°†Þ •ù› °¬ †ùñ{ …° þð†·ð… Ћ†ñì •ü±ü~ì †_Ö±¾ €½±ãð òü… †ì… ÿ†ù}ýé‹†Ú ±ßÖ|ú‹ þ}·ü†‹ þð†·ð… Ћ†ñì •ü±ü~ì €†ø°†Þ ô ·Þ þðõñÞ Èü±º°¬ úßý膤 °¬ @~ø¬ þì Ýõ¶ 66 ô †ù}ýè†ÏÖ ÿ†› ú‹ þð†·ð… Ћ†ñì •ü±ü~ì ô° òü…²… .~º†‹ ó†ì²†¶ ÿµ{…±}¶… ÿ…±›… ÿ…±‹ þð†ì²†¶ …° þð†ì²†¶ •ýé‹†Ú €òü±Ö„ ½²°… ÿ†ù»Ûð òü… .~‹†ü ¼ü…±â 5òü±Ö„ ½²°… ÿ†ù»Ûð ú‹ ~ü†‹ € †ø|î}·ý¶ .¬õº þì êü~Œ{ ó†ì²†¶ ÿ…±‹ ¹õ·¥ì ±ýÒ þü…°…¬ àü ú‹ –~ì ~ñé‹ °¬ ¬õ¨ ô ~ñÞ þì •üõÛ{ †_íýÛ}·ì ÿ†ù}ýè†ÏÖ ²… ú}¶¬ ó„ ú‹ þ}ñ¶ ½±ãð @ •¶… °†ßº„ (òüõð ô þ}ñ¶ ½±ãð) 1 û°†íº êߺ °¬ úßð†ñŸ

1û°†íº êߺ

•ü±ü~ì €ï…~©}¶… °õì… ô ~𰅬 °…±Ú ÿ¬õíÎ °õ¥ì °¬ úÞ •¶… Éõ‹±ì þð†·ð… Ћ†ñì •ü±ü~ì .~ð±ýâþì ±‹ °¬ …° †ü…³ì ±ü†¶ •¨…¬± ô þð†ì²†¶ ¬õŒù‹ €ú϶õ{ ô ½²õì„ €–†ì~¨ 󅱌›€¬±ßéíÎ ~ñ}·ø þð†ì²†¶ ÿ†ù}ýé‹†Ú ô ó†ì²†¶ •ý×ýÞ ±ãð†ý‹ úÞ ~𰅬 °…±Ú þíýø†×ì þÛօ °õ¥ì °¬ €úßý膤°¬ ÿ~ýéÞ ÿ†ùýâµüô þ×ýÞ êì…õÎ òü… .(ÿ±Œø° €ÿ±ý⬆ü €¬±ßéíÎ äñø±Ö €ÿ°†ßíø €•Î±¶ €¬…~Ï}¶…) ó„ û~ñø¬ ó†»ð ¬õ›õì –†Îçƅô °†ì„ .~ñü„ þì °†íº ú‹ 6þð†ì²†¶ °…~ü† ÿ†ù}ýé‹†Ú ~º° ô ¬†œü… ÿ…±‹ †ùð„ ¬õù»ì†ð ÿ†ø þˆ…°…¬ ú‹ (~¾°¬ 90 ¬ô~¤ †{ þø†â) ÿ¬†ü² ¬ô~¤ †{ †ùð†ì²†¶ 7°…²†‹ ½²°… úÞ •¶… ÿ†ø ¬°ô†}¶¬ô ü†}ð ëô~› òü… Üü±Æ ²… ~ü†‹ þð†·ð… Ћ†ñì ó…°ô†»ìô 󆶆ñº°†Þ ô° òü… ²… .¬°…¬ þã}·‹ .~ð… û~º ž°¬ ÿ¬õíÎ °õ¥ì °¬ úÞ þü†ù}ýè†ÏÖ úð €~ññÞ þ‹†ü²°… …° ¬õ¨ ô †ù}ýè†ÏÖ òü… ü†}𠱋 ~ü†‹ €†ù}ýè†ÏÖ ±‹ ~ýކ{ ÿ†› ú‹ ó†ì²†¶ þð†·ð… Ћ†ñì •ü±ü~ì þÇü…±º òýñŸ °¬ ½°…³â úü…°… ÿ†› ú‹ ¬õº þì úý¾õ{ þ}¤ ô ~ñÞ ~ýކ{ ó†ì²†¶ ¬õù»ì†ð ÿ†ø þü…°…¬ Š†Û{°… °¬ †ùð„ ¼Ûð þ·ü±{†ì Üü±Æ ²… ( . . .ô •¶… û~º úü…°… ½²õì„ úÞ þ{†Î†¶ ¬…~Ï{ €ó†â~º ï…~©}¶… ¬…~Ï{ ç _ ˜ì) †ù}ýè†ÏÖ ¸ßÏñì Éõ‹±ì ÿ†ù}ýé‹†Ú û²õ¤ °¬ †ù}ýè†ÏÖ òü… ÿ†ø¬°ô†}¶¬ ô ü†}ð ú‹ …° †ùð„ 1 û°†íº êߺ §±º ú‹ .~ñü†íð 67

:¬õíð ú¾ç¨ ±ü² §±º ú‹ ó…õ{ þì …° þð†ì²†¶ ÿ†ù}ýé‹†Ú îýø†×ì ô Øü°†Ï{ ¶†ñì þð†·ð… Ћ†ñì ò}º…¬ °†ý}¨… °¬ €•¶°¬ ô ¶†ñì ÿ†ø þã}·ü†º ²… ÿ°…¬°õ¨±‹ :8¬…~Ï}¶… - 1 ÿ°†Þ ~ùÏ{ ô †ù}ýé‹†Ú Í†¥è²… †‹ þüô°†üô° °¬ êíÎ •Î±¶ €îùì °õì… °¬ ó†ì²†¶ Ðü±¶ ï…~څô ¼ñޅô€ë†Û}ð… •ýé‹†Ú :9•Î±¶ -2 ±ýÓ}ì Èü…±º ÿ±ý⬆ü •ýÖ±Ê †ü ±÷õì ÿ†ø û~ü… îýíÏ{ ô ~ýèõ{ þü†ð…õ{ :10ÿ±ý⬆ü -3 ú‹ ó†·ßü ÿæ†Þ ô –†ì~¨ úü…°… °õËñì ú‹ á±}»ì °ô†‹ ¬†œü… ÿ…±‹ ÿ~ñíð…õ{ :11¬±ßéíÎ äñø±Ö - 4 ó†ü±}»ì 12 ÿ†ø|¬±ßéíÎ ²… ±ü~Û{ ô Àý©»{ ú‹ •Œ·ð ó†ñýíƅ ó…³ýì :ÿ†ø|ÿ±ü¯ •ýèõ‰·ì †ü þüõ㩶† - 5 ó†ð„ ÿ†ø|½ç{ ô –†ì~¨ 󅱌› ûõ¥ð ô ¬…±Ö… þè†Ï}ì †ü •í·Ú ÿ†ù}ü¬ô~¥ì ²… ±{…±Ö €±}»ý‹ ÿ´±ñý¶ ô þü…°†Þ ÿ…±‹ ¬…±Ö… ÿ°†ßíø ó…³ýì :13ÿ°†ßíø - 6 þð†ì²†¶ ~¤…ô 14 †‹ •¶°¬ ü†}ð ú‹ þ‹†ý}¶¬ ÿ …±‹ €§õǶ þì†í{ °¬ €ó…±Œø° ¼ñü±Ö„ †ü Üé¨ þü†ð…õ{ : ÿ±Œø° - 7 •ý‹±{ ÿ…±‹ ó†ì²†¶ þü†ð…õ{ ô þð†ì²†¶ •ü±ü~ì îý{ ¬±ßéíÎ ½²°… €±ãü¬ –°†ŒÎ ú‹ †ü ô ¦ý¥¾ ÿ…ûõýº .¼©‹±÷… ó…±ü~ì

2û°†íº êߺ

ÿ†ù}ýé‹†Ú ¬õŒù‹ ô ¬†œü… úÞ •¶… ±Þ® ê‹†Ú .~ø¬ þì ó†»ð …° °õ‹³ì •ýé‹†Ú •×ø 2 û°†íº êߺ ±‹ †ùð†ì²†¶ þ¨±‹ .¬°…¬ …° ó„ ÜÛ¥{ ÿô²°„ ó†ì²†¶ ±ø úÞ •¶… Ù~ø òü±{ þ»è†Ÿ ô òü±{±‹ €þð†ì²†¶ •ü±ü~ì .~ñº†‹ ú}º…¬ ±Ëð ~ì ³ý𠅰 ÿ±ãü¬ م~ø… •¶… òßíì ¬õ¨ •Ïñ¾ ô ÿ°†œ{ Èü…±º ·¤ ¹õ·¥ì|†ð ÿ†ùýü…°…¬ ±¾†ñÎ ú‹ ±Ëð ¬°õì م~ø… ÜÛ¥{ ÿ…±‹ €•¶… ØÊõì ³ýð •è†¤ òü… °¬ þð†·ð… Ћ†ñì ±ßÖ °¬ úÞ þ}Þ±º þð†·ð… Ћ†ñì •ü±ü~ì ç˜ì .¬²†¶ þì °†ßº„ …° ïõù×ì òü… 1 û°†íº ëô~› .~ñÞ ú›õ{ 68 þèõÚ ½õ¨ ú‹ •Þ±º úÞ ~ñÞ îކ¤ ó†ì²†¶ °¬ …° þÇü…±º ~ü†‹ €•¶… þñý‹ ¼ý ê‹†Ú ô ±í}·ì ~섰¬ .¬õº °õù»ì þð†·ð… Ћ†ñì •ü±ü~ì þñü±Ö„ ½²°… ÿ†ø°õ¥ì ô ¹õ·¥ì†ð ÿ†ø|þü…°…¬ §õǶ - 1 û°†íº ëô~›

þü…±›… ÿ†ø úý¾õ{ :¬±Þ ú¾ç¨ ±ü² ï†â ú¶ °¬ ó…õ{ þì …° ¼©‹ òü… ÿ†ø|úý¾õ{ …~}‹… .(~ýñÞ û†ãð 3 û°†íº êߺ ú‹) •¶… ó†ì²†¶ ÿ³ýíì €±Ëð¬°õì ÿ†ù}ýé‹†Ú ¬†œü… ÿ…±‹ ï†â òýèô… -1 ÿ°ô±Â ô ï²æ †ì ÿµ{…±}¶… ô †ì ó†ì²†¶ ÿ…±‹ †ù}ýé‹†Ú òü… ²… àü|ï…~Þ úÞ ¬…¬ ª¶† ¼¶± òü… ú‹ ~ü†‹ ‚•¶… úðõ㟠†ù}ýé‹†Ú ²… àü ±ø °¬ ó†ì²†¶ þéÏÖ •ýÏÂô úÞ ¬…¬ ª¶† ë…õ¶ òü… ú‹ ~ü†‹ ¸¶ ô ‚•¶… ‚¬°…¬ °…±Ú þ¥Ç¶ úŸ °¬ †ù}ýé‹†Ú ²… àü ±ø ±Ë𠲅 ó†ì²†¶ †ü ô

69 3û°†íº êߺ

•ýÏÂô نߺ ~ü†‹ ï†â òü… °¬ €±ãü¬ –°†ŒÎ ú‹ .•¶… þð†ì²†¶ ÿ†ù}ýé‹†Ú ÿ°†íÏì ï†â òýìô¬ -2 òýýÏ{ …±›… ê‹†Ú ÿ†ø û~ü… ô û~º À©»ì ŽõéÇì •ýÏÂô ²… ±Ëð ¬°õì ÿ†ù}ýé‹†Ú ²… àü ±ø °¬ ¬õ›õì .¬õº òü… ú‹ .¬±ýâ þì ±‹ °¬ …° þð†ì²†¶ ÿ†ù}ýé‹†Ú ¦Ç¶ Š†Û{°… ÿ…±‹ ÝõÖ ÿ†ø û~ü… ÿ…±›… ïõ¶ ï†â -3 .¬±ü¯ –°õ¾ ï²æ –†ì…~څ ŽõéÇì ¦Ç¶ °¬ ±Ëð ¬°õì ÿ†ù}ýé‹†Ú Ìפ ÿ …±‹ ~ü†‹ °õËñì ÿ³ýíì €†ø°…³‹… ô †ùè~ì €†ø þ‹†ü²°… €½²õì„ :²… ~ñ{°†ŒÎ ú餱ì òü… °¬ û¬†×}¶… ¬°õì ÿ†ø °…³‹… þ¨±‹ –çýù·{ €þˆõü~üô ÿ†ø°…õð €þ{†Îçƅ ÿ†ø úߌº €†ù‹†}Þ °ô±ì €†ø úè†Ûì €¹õ·¥ì ±ýÒ ÿ†ø|þü…°…¬ þð†ì²†¶ ò}èõ‹ †ü úì†ð²ô° ô ÿ… úð†ü…°

±ýýÓ{ •ü±ü~ì ~ñü„±Ö þâ¬†ì„ ï¬±ì ²… ÿ°†ý·‹ úÞ …±Ÿ €~ñ}·ø ô±‹ô° ÿ¬†ü² ÿ†ù»è†Ÿ †‹ ±ýýÓ{ ÿ…±‹ ¬õ¨ ±ý·ì °¬ †ùð†ì²†¶ ú‹ …° ó~ý»Þ °†ãý¶ úÞ þð†·Þ ²… þ»©‹ •ü†Â° °†ì„ úÞ •¶… êýè¬ òýíø ú‹ .~ð°…~𠅰 ±ýýÓ{ Ìפ †ü ²†Ò„

.¬°…~ð ¬õ›ô ~ñº†‹ ú}»ã𱋠ó„ ú‹ û°†‹ô¬ ³â±ø ô ~ñº†‹ û¬±Þ á±{ ±ýýÓ{ àü ±ý·ì °¬ ô –¬†Î àü ó…õñÎ îùì ô å°³‹ ï~Ú •×ø ~ü†‹ ±ýýÓ{ úì†ð±‹ àü ÜÖõì ²†Ò„ ÿ…±‹ þð†·ð… Ћ†ñì û²õ¤°¬ ûµüõ‹ †ùð†ì²†¶ ~ñü„±Ö òü… °¬ úÞ •¶… ó„ ²… þކ¤(GE ê˜ì) Ùô±Ïì ÿ†ù}Þ±º °¬ ±ýýÓ{ ~ñü„±Ö ²… 꾆¤ Ž°†œ{ .~𰅬±‹ .¬±ýâ °…±Ú ú›õ{ ¬°õì •Ú¬ ú‹ úé¤±ì •×ø ~ü†‹ úì†ð±‹ ±ø ‚¬±ýâ þì û~ùÎ ±‹ …° ±ýýÓ{ ð… (•ýèõ‰·ì ¹†·¤…) •ýèõ‰·ì þ·Þ úŸ :±ýýÓ{ ÿ±Œø°- 1 .~º†‹ ú}º…¬ °†ý}¨… °¬ •ý¤ç¾†‹ ô òýÏì ±Œø° †ü ÿ¬†ø àü ~ü†‹ ±ýýÓ{ ô ó†ì²†¶ ¬†¤„ úíø ‚¬±ü¯ –°õ¾ ±ýýÓ{ ~ü†‹ …±Ÿ :±ýýÓ{ ¬†œü… –°ô±Â ú‹ ²†ý𠹆·¤… ¬†œü…- 2 .~ð±ü¯‹ ô ~ññÞ á°¬ €~ðõñ»‹ …° ±ýýÓ{ –°ô±Â ~ü†‹ Ð×ñü® ¬…±Ö… ±ü†¶ þ}ýÏÚõì úŸ °¬ ô úðõ㟠ó†ì²†¶ ‚ •º…¬ îýø…õ¨ þ}膤 úŸ ±ýýÓ{ ï†œð… ²… ¸ :•ù› Øü±Ï{ -3 ‚•Ö±â ~ø…õ¨ °…±Ú ½ç{ ô ±}»ý‹ êü†í{ ¬†œü… ÿ…±‹ †ì… .~ñ‹†ü êü†í{ ±ýýÓ{ ²†Ò„ ú‹ ¬…±Ö… ¬õº þì ™Î†‹ ú餱ì ú¶ òü… ð… .•¶… ÿ°ô±Â ±ãü¬ ï†â °†ùŸ ò}º…¬±‹ €±ýýÓ{ úì†ð±‹ °¬ °…±í}¶… ô .~ð±ü¯‹ …° ó„ ô ~ðõº û†â„ ±ýýÓ{ ¬†œü… ²… €ó…±ãü¬ ²… ¼ý‹ ~ü†‹ þì ÿ¬…±Ö… úŸ :ó†Ï×ñü® ó¬õíð ±ýâ°¬ -4 Àý©»{ ~ý×ì †ü ï²æ € ±ýýÓ{ úì†ð±‹ †‹ ô… ÿ°†ßíø ô þø…±íø úÞ ÿ±ãü¬ ¸Þ ±ø •¶… ï²æ ú餱ì òü… °¬ .¬õº é› ô… •Ûօõì ô ÿ°†ßíø ô ¬õº þˆ†¶†ñº €¬õº þì û¬…¬ .~ñÞ àíÞ ±ýýÓ{ ó~º úñü¬†ùð ú‹ ~ü†‹ –†íýí¿{ òü… ‚ ¬õº …±›… ~ü†‹ úðõ㟠±ýýÓ{ :ÿ±ýâ îýí¿{- 5 .•¶… –†íýí¿{ òü… úéí› ²… €û…±íø ±ýÒ ¬…±Ö… ¼ð²±¶ ô ªý‹õ{ †ü €±ýýÓ{ †‹ ï†ãíø ¬…±Ö… Üüõ»{ 놘ì ÿ…±‹ ‚ ¬õº þ‹†ü²°… ~ü†‹ úðõ㟠ô •·ýŸ ï²æ Ћ†ñì :Ћ†ñì Àý¿©{ -6 ‚ •·ýŸ±ýýÓ{ ÿ†ù}ð… ô Ñô±º :ÿ±ã𲆋 ô ÜýŒÇ{ €ÿ±ý⬆ü- 7

70

1- Why the bottom line isn't: How to build

8 - Talent

value through people and organization

9 - speed

2- Norm Small Wood

10 - learning

3 - Target customers

11 - performance culture

4 - cometitive Advantage

12 - Accountability

5 - Deliverable

13 - collaboration

6 - sustainable organisationl capabilities

14 - leadership Brand

7 - Market value

71

1 2

þº²°… ÿ°ô„õð Üü±Æ ²… ¬õ¨ ó†ì²†¶ û~ñü„ Üé¨

òâ°õ‹†ì þð° °õ·Ö±

úì~Ûì þº²°… ÿ°ô„õ𠀆ù»è†Ÿ òü… ú‹ †ùð†ì²†¶ ª¶† .•¶… þðô³Ö 놤 °¬ •‹†Ú° –~º ô –…±ýýÓ{ •Î±¶ þº²°… ÿ°ô„õð ý{±{ òü… ú‹ .•¶… (þéÏÖ •Ïñ¾ ÿ…°ô)ú}¨†ñº†ð ÿ†ø°…²†‹ °ô†ñù ú¾±Î °¬ úñ¨° ÿ…±‹ Èü…±º ¦ü±»{ ²… ¸ úè†Ûì òü… °¬ .¬õ‹ ~ø…õ¨ ÜÖõì ÿ†ùð†ì²†¶ é҅ ©}ñì ÿ†ùüµ{…±}¶… ÿ†ñ‹±ü² ÿ°ô„õ𠆋 þ}ñ¶ ÿµ{…±}¶… Øé}©ì ¬†Ï‹… ¸¶ ô û~º §±Çì ÿµ{…±}¶… ïõù×ì °¬ þ»ü~ð…±â¬ €|û~º¬†ü ™¥‹ °ô„õð û~ü… àü ÿ†ø ú×èõì þñÏü þº²°… ÿ°ô„õð –†ì…³è… ó„ ²… ¸ .~º ~ø…õ¨ ¦ü±»{ þº²°… .~º ~ø…õ¨ 72

ÿ°ô„õð ô •‹†Ú° Èü…±º °¬ ³ýð û~ñü„ .~ñ}º…~ð ¬õ›ô ²ô±ì… Ðü†ñ¾ òü±}íùì ô †ø°…²†‹ €–æõ¿¥ì ²… ÿ†ý·‹ 1970 úø¬ °¬ °…²†‹ ÿ†ÃÖ úÞ ~ýñý‹ þì ~ýñÞ ú›õ{ 1 û°†íº êߺ ú‹ ±â… .•º…¬ ~ø…õ¨ …° ÐÂô òýíø ²ô±ì… †‹ ú·ü†Ûì ÿ†ÃÖ •Ïñ¾ ±ø °¬ •¶… þùü~‹ .¬±Þ ÿ~ñ‹ ú}¶¬ ú}¨†ñº†ð ô û~º ú}¨†ñº ¼©‹ ô¬ °¬ ó…õ{ þì …° €À©»ì °…²†‹ ô •Ïñ¾ òü… ÿ…°ô °¬ †ì… .¬°…¬ ¬õ›ô û~º ú}¨†ñº °…²†‹ ÿ†ÃÖ ï†ð ú‹ þߟõÞ ô ¬ô~¥ì ÿ†ý𬠰¬ úð†í¤° þ‹ •‹†Ú° ²… Ž†ñ}›… ÿ…±‹ .•¶… ú}¨†ñº†ð †ì ÿ…±‹ çÏÖ úÞ ¬°…¬ ¬õ›ô ÿ… û¬±}·â °…²†‹ .îýº†‹ ú}º…¬ ±Ëð ú}¨†ñº†ð °ô†ñù ÿ†ÃÖ òü… ú‹ ~ü†‹ €²ô±ì… †ùñ{ †ù}Þ±º ±íΠȶõ}ì 1998 놶 °¬ úßý膤 °¬ €¬õ‹ 놶 65 †ù}Þ±º ±íΠȶõ}ì €1920 놶 °¬ •¶¬ ²… …° ¬õ¨ û†ãü†› 2000 놶 †{ €1975 놶 °¬ €3Ž†ýì†Þ •Þ±º 500 ²… ~¾°¬ 70.~º†‹ þì 놶10 ú¾±Î °¬ •‹†Ú° •©¶ ô úð†í¤° þ‹ þâµüô €°†ì„ ô¬ òü… .~ð~º †ùð„ òü³ãü†› ÿ±ãü¬ ÿ†ù}Þ±º ô ~𬅬 Üé¨ Üü±Æ ²… €ú}¨†ñº†ð °…²†‹ °ô†ñù ú¾±Î °¬ úñ¨° €êß»ì òü… ê¤ û…° .~ñÞ þì Š†»Ö… …° °†Þ ô ·Þ .•¶… ÿ°ô„õð Üü±Æ ²… ±}ñºô° –°†ŒÎ ú‹ †ü °…²†‹ Üé¨ ô †Â†Û{ Üé¨ €~ü~› –æõ¿¥ì ÿ…±‹ þֆކð ½ç{ô 4½²°… ó†ü±› þü†¶†ñº ï~Î €†ùð†ì²†¶ ²… ÿ°†ý·‹ ÿ~섰†Þ†ð €–…±ýýÓ{ òü… êýè¬

1û°†íº êߺ

73

ÿ°†œ{ –†ýéíÎ †‹ ú·ü†Ûì °¬ …° ÿ°ô„õð •ýíø… 2 û°†íº êߺ .•¶… (ÿ±}»ì û†â~ü¬ ²…) ½²°… ¼ü…³Ö… þü†ô°… ÿ†ù}Þ±º ~섰¬ ²… ~¾°¬38 ¬ô~¤ €~ø¬ þì ó†»ð –†ÛýÛ¥{ .¬²†¶ þì °†ßº„ §õÂô|ú‹ ÿ~ýéÛ{ .•¶… (õð †_Ïڅô –æõ¿¥ì ú±Î) òü±Ö„ ½²°… ÿ†ùü°ô„õ𠲅 ~¾°¬ 14 ²… þº†ð €†ùð„ ¬õ¶ ²… ~¾°¬61 ô

2û°†íº êߺ

ÿµ{…±}¶… ïõù×ì °¬ þ»ü~ð…±â¬ ¬†Ï‹… ~ð…õ{ þì ÿµ{…±}¶… †ì… .•¶… •Ïñ¾ þ}ñ¶ ô±íéÚ °¬ •‹†Ú° ûõ¥ð òýýÏ{ þñÏì ú‹ ÿµ{…±}¶… ô æ†Þ ¬ô~¤ €û~ññÞ Ù±¿ì ÿ†ùøô±â €•Ïñ¾ °¬ Á†¨ þøô±â €•Ïñ¾ úéí› ²… @~º†‹ ú}º…¬ Øé}©ì

3û°†íº êߺ

ꨅ¬ °¬ •‹†Ú° ûõ¥ð ±‹ ú}º¯â °¬ ¬†Ï‹… òü… .ó†ì² ~ϋ ô ÿ… ú×ýÊô - þ¶†·¤… ¼ü…±â €úü…°… ê‹†Ú –†ì~¨ ²… óô±ý‹> ú‹ ~ü†‹ ÿµ{…±}¶… óõñޅ €|þ}‹†Ú° Èý¥ì –†ì…³è… ú‹ •ü†ñÎ †‹ úßý膤 °¬ .•º…¬ ³Þ±í{ •Ïñ¾ úNj…° ô û~º ™¥‹ ¬†Ï‹… ²… àü ±ø ú셬… °¬ ô û¬…¬ ó†»ð …° ïõù×ì òü… 3 û°†íº êߺ .~ñÞ ~ýކ{ <•Ïñ¾ .¬õº þì ¦ü±»{ ÿ°ô„õ𠆋 †ùð„

•‹†Ú° ô •Ïñ¾ êýé¥{ -1 °õÆ ú‹ .¬±ýâ þ챋 °¬ …° êýé¥{ ÿ†ùºô° ô àüµ{…±}¶… Ù~ø €àüµ{…±}¶… ³Þ±í{ ê솺 êýé¥{ òü… •Ïñ¾ ꨅ¬ °¬ •‹†Ú° ê‹†Ú û†ãü†› ¬†œü… ô Ž…¯› •Ïñ¾ àü Ž†©}ð… ú‹ àüµ{…±}¶… ³Þ±í{ €þ}ñ¶

4û°†íº êߺ

74

°…²†‹ ÿ†ÃÖ Üé¨ ô •Ïñ¾ ÿ†ø²±ì ¬~œì òýýÏ{ €Øü±Ï{ •ýèõ‰·ì €½²°… ÿ°ô„õð óõñޅ .•¶… Éõ‹±ì úßý膤 °¬ €¬õ‹ û~𲆋 - û~𱋠ÿ²†‹ ±‹ ~ýކ{ †ü †ŒÚ° ²… •ÛŒ¶ €àüµ{…±}¶… Ù~ø .•¶… °…¬ û~ùÎ …° ~ü~› êýé¥{ ÿ†ùºô° ô †ø°…³‹… .~ø¬ þì °…±Ú °†Þ °õ}¶¬ °¬ …° û~𱋠- û~𱋠ÿ²†‹ þÎõð €þº²°… ÿ°ô„õð ±ý·ì ¼º ŽõŸ°†Ÿ ô (îýÛì ô ùì €ô±»ý) †ŒÚ° ú»Û𠀕‹†Ú° úñ¥¾ êýé¥{ ½ô° ú¶ ú‹ êí}»ì .•¶… (4 û°†íº êߺ ú‹ ~ýñÞ û†ãð) ÿ~ýéÞ êì…õÎ ¹†¶… ±‹ •Þ±º ±ø •ýÏÂô îý¶±{ :²… •¶… –°†ŒÎ •‹†Ú° úñ¥¾ êýé¥{ ½ô° îý¶±{ 5 û°†íº °…¬õíð °¬ ú·ð…±Ö °¬ û°†}¶ 2 ô û°†}¶ 1 ÿ†ø ê}ø •ýÏÂô úðõíð ÿ…±‹ .•Ïñ¾ °¬ •ýÛÖõì ô ~ñ}·ø ž°¬ þÛօ °õ¥ì °¬ •Ïñ¾ •ýÛÖõì ÿ~ýéÞ êì…õÎ ¬õº þì úˤçì úßü°õÇð†íø .•¶… û~º 24 ½±ü¯ €†ùچƅ û²…~ð… €ÿ¬ô°ô ô ë†ø •í·Ú €þü†Œü² ô ÿ°†íÏì àŒ¶ €ó…°õ}¶° –çýù·{ ê솺 ½ô° òü… ¹†¶… ±‹ .~ñº†‹ þì •íýÚ ô ¼ì…°„ €•º…~ù‹ €Ž…õ¨ •©{ •ý×ýÞ €Ý†Æ… ó†íéŒì €ú}Ά¶ .~ññÞ •üõÛ{ …° ¬õ¨ þ}‹†Ú° •ýé‹†Ú €êì…õÎ ²… àü±ø °¬ ÿ°ô„õ𠆋 ~ñð…õ{ þì †ø ê}ø €êýé¥{

75

5û°†íº êߺ

þñü±Ö„ ½²°… ÿ°ô„õð ÿ…±‹ …° –†ì…~څ ú}¶¬ °†ùŸ €•¶… û~º úü…°… 6 û°†íº êߺ °¬ úÞ ÿ±ãü¬ ½ô° :²… ~ñ{°†ŒÎ –†ì…~څ òü… .~ñÞ þì þÖ±Ïì •Ïñ¾ °¬ .•¶… û~»ð úü…°… •Ïñ¾ òü… °¬ óõñކ{ úÞ ÿ~ü~› –†ì~¨ †ü êì…õÎ :(Create) ó¬±Þ¬†œü…-1 .¬õº þì •Ïñ¾ ¼»¨°¬ –†Œ›õì †ùð„ Ù¯¤ úÞ þéì…õÎ :(Eliminate) ó¬±Þ Ù¯¤-2 .~ðõº ±ø†Ê •Ïñ¾ °¬ ëô…~}ì ÿ†ø¬°…~ð†}¶… ²… ±{…±Ö ~ñð…õ{ þì úÞ þéì…õÎ :(Raise) ó¬±Þ х~‹…-3 –†Œ›õì úÞ (•Ïñ¾ ëô…~}ì ¬°…~ð†}¶… ~¤ ²… ±}»ý‹) þéì…õÎ êü~Ï{ :(Reduce)󬅬 ¼ø†Þ -4 .¬²†¶ þì îø…±Ö …° ó†ü±}»ì ÿ¬õñ»¨

6û°†íº êߺ

:•¶… ú}Ö±ü¯ –°õ¾ †ø ê}ø •‹†Ú° úñ¥¾ °¬ ±ü² –†ì…~څ 놘ì ó…õñÎ ú‹ ݆ƅ úñü³ø ¼ø†Þ ½ô±Ö ~¾°¬ 20-24 ¬ô~¤ þéñ¶± ÿ†ø úñü³ø ¼ø†Þ •Ïñ¾ ȶõ}ì ±‹…±‹ 2 ¬ô~¤ ¬õ¶ úýº†¤ ¼ü…³Ö… 76 •Ïñ¾ ȶõ}ì ±‹…±‹ ú¶ ¬ô~¤ †ùچƅ ë†Óº… «±ð ¼ü…³Ö… û°†}¶ 2 ê}ø ¬ô~¤ °¬ ¼ì…°„ô •º…~ù‹ €Ž…õ¨ •©{ •ý×ýÞ ¼ü…³Ö… «±ð †ü •íýÚ È¶õ}ì ¼ø†Þ ú‹ ½²°… úü…°… ó†ì³íø ýÛÏ{ €êýé¥{ òü… ²… Ù~ø .•¶… ½²°… ÿ°ô„õð êýé¥{ €†ùºô° ²… ±ãü¬ þßü Ìפ †‹ úñü³ø ¼ø†Þ …¯è ~ñÞ þì òýýÏ{ ÿ±}»ì …° ½²°… úßñü… ú‹ ú›õ{ †‹ .~º†‹ þì úñü³ø ¼ø†Þ ô ÿ±}»ì

7û°†íº êߺ

êߺ °¬ ³ýð ïõù×ì òü… .~ðõº þì Žõ·¥ì ½²°… ÿ°ô„õð Üü¬†¿ì ²… ô¬ ±ø €½²°… ¼ü…³Ö… †ü •ý×ýÞ úÞ •¶… ²ô±ì… þ}‹†Ú° Èý¥ì ÿ†ù»è†Ÿ ª¶† €½²°… ÿ°ô„õð Ðڅô °¬ .•¶… úˤçì ê‹†Ú 7 û°†íº .¬õº þì Øý¾õ{ àüµ{…±}¶… ½†»}҅ ô Ћ†ñì ¼ø†Þ €°…²†‹ ņŒÛð… †ü ÿ²†¶ àŸõÞ ó…õñÎ †‹ æõíÏì 5 òü±}ù‹ úñü³ø ±Ë𠲅 úÞ þøô±â .~ðõº þì îý·Û{ ú}¶¬ ú¶ ú‹ þ}ñ¶ °õÆ ú‹ •Ïñ¾ ±ø °¬ ë†ÏÖ ÿ†ù}Þ±º °¬ þ¾†¨ úÛŒÆ †ü ûô±â ú‹ úÞ þøô±â ô 6~ññÞ þì ~ýèõ{ •ý×ýÞ †‹ ô Ñõñ}ì ÿ†øæ†Þ úÞ þøô±â €~ñ}·ø òü±Ö„ ½²°… ÿ†ùü°ô„õð úÞ þü†ù}Þ±º €~ø¬ þì ó†»ð 8 û°†íº êߺ úßü°õÇð†íø .7~𰅬 ³Þ±í{ °…²†‹ .•Ö±â ~ñø…õ¨ ±ãü¬ ûô±â ô¬ ²… …° †ø°…²†‹ ü°~{ ú‹ û~ñü„ °¬ € ~𰅬

77 8û°†íº êߺ

òü… úðõíð .~ñÞ àíÞ ½²°… ÿ°ô„õð ú‹ ~ð…õ{ þì úÞ •¶… ÿ±ãü¬ ½ô° †ŒÚ° û†ãü†› †ü ú»Ûð îý¶±{ ¬±ßéíÎ •ýø†ì ͆¥è ²… ýÚ° ÿ†ù}Þ±º €ÿ¬õíÎ °õ¥ì °¬ .¬õº þì úˤçì 9 û°†íº êߺ °¬ êýé¥{

9û°†íº êߺ

.¬õº þì ÿ~ñ‹ úÛŒÆ ú}¶¬ ú¶ °¬ °†}Ö° ô .~ññÞ þì Üé¨ úð…°ô„õð ÿ†ùº²°… †ü ~𰅬 þº²°… ÿ°ô„õð úÞ þü†ùð„ :8ó†ì†ã»ý- 1 ÜÛ¥ì |_çŒÚ úÞ þü†ùº²°… ¬õŒù‹ ú‹ †ü ~ñø¬ þì ð… þ{†¤ç¾… þéÏÖ ÿ†ùº²°… °¬ úÞ þü†ùð„ :9ó…ô±ý -2 .~𲅬± þì û~º 10 ÿ²†¶ úŒŒº ú‹ ¬õŒù‹ †ü ÿ°ô„õð óô~‹ ô ~ð±ýâ þì ¼ý …° ~ýéÛ{ û…° úÞ þü†ùð„ : †ø°†â~ð†ì †ü †ø îýÛì -3 .~𲅬± þì 11 .û~ñü„ ÿ…±‹ û~º ÿ³ü° úì†ð±‹ †ü þéÏÖ °…²†‹ ²… î΅ @¬õº þì À©»ì †ùð„ °…²†‹ ~Œ¶ ³ýð þÛօ °õ¥ì °¬

àüµ{…±}¶… ûô±â -2 ÿ†øú}¨õì„ €ÿ²†¶õãè… †‹ ô ~ð±ýâ þì ¬†ü ±ãü~ßü ²… €~ñ}·ø ýÚ° îø†‹ úßñü… òýÎ °¬|€†ù}Þ±º ²… þøô±â ³Þ±í{ ý{±{ òü… ú‹ .~ð±ýâ þì àüµ{…±}¶… –†íýí¿{ ó„ ÿ†ñŒì ±‹ ô ~ññÞ þì ú謆Œì ±ãü~ßü †‹ …° ¬õ¨ .¬°…¬ •èæ¬ ±ãü~ßü ²… ÿ±ý⬆ü ±‹ þº²°… ÿ°ô„õð 14 13 12 °¬ àý¶çÞ ô –†ø € 녰„ þ •Þ±º ú¶ ÿ…±‹ •ýÛÖõì ÿ~ýéÞ êì…õÎ ¹†¶… ±‹ þº²°… þñ¥ñì ÿ±ñø ±ø†Ê ô þÖ±¿ì ¬…õì €ï†ð €þ¤…±Æ €•íýÚ ê솺 °õ‹³ì êì…õÎ .•¶… û~º ¸ßÏñì 10 û°†íº êߺ .~º†‹ þì

10û°†íº êߺ

󅰅~ü±¨ ûô±â -3 ÿ°ô„õ𠖰õ¾ ú‹ –æ…õ¶ òü… ú‹ ª¶† ‚~ñü±Ö„ þì ¬õ¨ 󅰅~ü±¨ ûô±â ÿ…±‹ þº²°… úŸ •Þ±º •Þ±º þº²°… þñ¥ñì .¬õº þì °…²†‹ °¬ ÿ… úñýì² ¬†œü… ô •‹†Ú° •ýÏÚõì ÿ±{±‹ ›õì €þº²°… .•¶… û~º îý¶±{ 11 û°†íº êߺ °¬ ÿ… úð†ü…° þè†ì –†Îçƅ ô 15屌ìõé‹

78

11 û°†íº êߺ

û~º ú±Π–†ì~¨ †ü æ†Þ ¬ô~¤ -4 …° °…²†‹ úñ¥¾ ó…õ{ þì †ùð„ °¬ Ñõñ{ ¬†œü… †‹ úÞ ¬°…¬ •èæ¬ °…²†‹ Ñõð †ü æ†Þ Ñõð ú‹ ÿµ{…±}¶… ²… ~ϋ òü… .¬õº þì þÛé{ þº²°… ÿ°ô„õ𠊆»ñì ³ýð ~ϋ òü… .¬…¬ ú϶õ{

•Ïñ¾ àü °¬ ÿ… ú×ýÊô - þ¶†·¤… ¼ü…±â -5 79

•Þ±º àü ’†º ÿ¬†‹ •Þ±º 놘ì ó…õñÎ ú‹ .•¶… Éõ‹±ì ëõ¿¥ì ¬±Þ°†Þ Ñõð ú‹ ~ϋ òü… Ðڅô °¬ ÿ†ù}ýè†ÏÖ ~ð…õ{|þì •Þ±º ~ø¬ þì ó†»ð 12 û°†íº êߺ úßü°õÇð†íø .•¶… þ»ü…°„ ﲅõè û~ññÞ~ýèõ{ €~º†‹ •Þ±º ½²°… òü±}»ý‹ û~ñø¬ ó†»ð úÞ ±ý·×{ ±ø ô ~ñÞ ±ý·×{ ô ±ýŒÏ{ Øé}©ì ÿ†ù{°õ¾ ú‹ …° ¬õ¨ .•¶… •Þ±º ÿ†ø ú×ýÊô ô±íéÚ ±ãð†ý‹ 16

12û°†íº êߺ

ó†ì² -6 þ»ý þ}¤ ô •Þ±º ó¬õ‹²ô° ú‹ .•¶… ú}·‹…ô °…²†‹ þð†ì² Èü…±º †‹ Ȍ{±ì þº²°… êì…õÎ ú‹ ó†ì² ~ϋ\ þÛé{ ½²°… •Þ±º ÿ…±‹ €ÿ°ô„õð ÿ†ø úñýì² ±ü†¶ ô ~ì Üé¨ ó„ ²… ±{…±Ö ô ó†ü±}»ì Üüç¶ †ü ~ì\ ²… ò}Ö±â .¬õº þì

þº²°… ÿ°ô„õð –†ì…³è… ±ü² ÿ†ùýâµüô ²… ~ü†‹ °ô„õ𠖆ì~¨ †ü æ†Þ àü .~ðõº þíð þÛé{ ÿ°ô„õð€†ø û~ü… þì†í{ •¶… þùü~‹ :~º†‹ °…¬°õ¨±‹ ÿ²†ýð ~ü~› ÿæ†Þ þñÏü ‚~𱩋 …° ~ü~› –†ì~¨ †ü æ†Þ €ó†ü±}»ì úÞ ¬°…¬ ¬õ›ô þéýè¬ †ü„ :¬±‹°†Þ- 1 .¬²†¶ þì û¬°ô„±‹ …° û~ññÞ Ù±¿ì ²… ‚~𰅬 …° ~ü~› –†ì~¨ †ü ëõ¿¥ì ~ü±¨ þü†ð…õ{ ó†ü±}»ì ûõŒð… †ü„ :•íýÚ -2 úü…°… °…²†‹ ú‹ ÿ°ô„¬õ¶ †‹ …° ó„ ó…õ}‹ úÞ •¶… ÿõ¥ð ú‹ –†ì~¨ †ü æ†Þ úñü³ø °†}¨†¶ †ü„ :úñü³ø -3 ‚¬±Þ ‚~ü†íð ٱƱ‹ •Úô ѱ¶… °¬ …° ¬õ¨ þ}ýé‹†Ú Ù†ßº •¶…°¬†Ú •Þ±º †ü„ :•ýé‹†Ú -4 ~ýéÛ{ †ü ë†Û}ð… ó†ßì… ï~Î ÿ…±‹ ÿ±ý‹…~{ †ü„ ô ‚¬°…¬ ¬õ›ô ó„ ²… ~ýéÛ{ †ü û~ü… ë†Û}ð… ó†ßì… †ü„ :ÜýŒÇ{ - 5 ‚•¶… ú}ֱ⠖°õ¾ ±ãü~ßü †‹ ÝõÖ –†ì…³è… ²… àü ±ø °¬ …° þº²°… ÿ°ô„õð ÿµ{…±}¶… ô þ}ñ¶ ÿµ{…±}¶… 13 û°†íº êߺ €•Ïñ¾ •íýÚ •¶†ý¶ ýÛÏ{ €±}ù‹ ÿæ†Þ úü…°… ±ßÖ ú‹ †ù}Þ±º €þ}ñ¶ ÿµ{…±}¶… °¬ .~ñÞ þì ú·ü†Ûì ²… ÿ±ýâõé› ÿ…±‹ ô ~ñ}·ø ÿ°õ¥ì •ýé‹†Ú ¬†œü… ô •Þ±º û¬ô³Ö… ½²°… ¹†¶… ±‹ †ø úñü³ø ²… ÿô±ý ÿµ{…±}¶… °¬ úßý膤 °¬ .~ñø¬þì ð… ÿ±}íÞàý{†í}·ý¶ –†ì…~څ € ó…±ãü¬ ȶõ{ †ùð„ ÿµ{…±}¶… ~ýéÛ{ °¬ †ùð„±ýýÓ{ ô ÿ… úߌº ÿ†ù}ýé‹†Ú ¬†œü…| €Ù~ø °…²†‹ •íýÚ Ø»Þ ë†Œð¬ ú‹ †ù}Þ±º €þº²°… ÿ°ô„õð .~ñ}·ø ó†»ü…|û~ü… ~ýéÛ{ ó†ßì… ï~Î ±ßÖ °¬ àý{†í}·ý¶ °õNj ô û¬õ‹ Èü…±º ±ýýÓ{ –°õ¾

13û°†íº êߺ

80

ÿ~ñ‹|Ðí› þñÏì þì†ãñø ÿ°ô„õð .~ð°…~ð ÿ°ô„õð ú‹ ò}¨…¬± ³› ÿ… û°†Ÿ ²ô±ì… •‹†Ú° ÿ†ý𬠰¬ †ù}Þ±º хõð… úè†Ûì òü… °¬ .~ñÞ þì òýýÏ{ ÿ±}»ì …° ½²°… Ðڅô °¬ .~ñÞ Üé¨ ó†ü±}»ì ÿ…±‹ þº²°… úÞ ~‹†üþì ú}ßð †ì… .~ü¬±â ú·ü†Ûì þ}ñ¶ ÿ†ùüµ{…±}¶… †‹ ô ~º ¦ü±»{ ó„ ú‹ Éõ‹±ì ÿ†ø°…³‹… ô þº²°… ÿ†ø|ÿ°ô„õð ô¬ ±ø ÿ°ô„õð ¬õŒù‹ ô ÿ°ô„õð .~ð°õ¥ì ó†·ð… †ø|ÿ°ô„õð хõð… òü… úíø úÞ •¶… ó„ •ýíø… ³ˆ†¤ ÿ†ø úì†ð±‹ ô †ù}¶†ý¶ Üü±Æ ²… †ùð„ ÿ…±›… ô ÿ³ü° úì†ð±‹ ô ~ñ}·ø ó†ñÞ°†Þ ÿ³Óì ô ÿ±ßÖ ÿô±ý𠞆}¥ì .•¶… ±ü¯ ó†ßì… þð†·ð… Ћ†ñì •ü±ü~ì

81

1 -Creating your company's

8 -Pioneers

future through value innovation

9 -Migrators

2- Professor Renee Mauborgne

10 -settlers

3 -Fortune 500

11 -Portfolio

4 -Value flow

12 -PRL

5 -cost leaders

15 -Bloomberg

6 -Differentiators

16 -Body shop

7 -Focus

1 2

󅱌ø° ú‹ ó…±ü~ì êü~Œ{

ï†ø äñýð†Þ ï†ø…±â

úì~Ûì û~ñü„ °¬ ±}íùì ô ±}â°³‹ ÿ†ù»Ûð ÿ†×ü… ÿ…±‹ ó…±ü~ì ú϶õ{ ô ½²õì„ € þð…±ñ©¶ òü… ÿ°õ¥ì ï†ý ±ýýÓ{ òü… úÞ …±Ÿ .~ðõº û¬…¬ Ýõ¶ ÿ±Œø° û²õ¤ ú‹ •ü±ü~ì ²… € ó…±ü~ì úÞ ÿõ¥ð ú‹ € •¶… ó†ì²†¶ ô •ü±ü~ì ÿ†ù{ô†×{ …~}‹… úè†Ûì òü… °¬ . ¬õº þì Žõ·¥ì °†Þô ·Þ Èü…±º –†ì…³è… ²… þˆ³› û²ô±ì… ²†ýð ¬°õì 󅱌ø° ÿ†ùýâµüô þˆ†¶†ñº úöé¤±ì ñ °¬ 󅱌ø° •ý‹±{ ûõ¥ð ¸¶ € ¬õº þì ¦ü±»{ ÿ±Œø° 󅱌ø° þéíΠ󬅬 ¬†ü € ¹°~ì ó…õñÎ ú‹ ~º°… ó…±ü~ì °õä €Éõ‹±ì þð†ì²†¶ û†ã»ð…¬ †ü ³Þ±ì ¬†œü… € û°†‹°¬ ú셬… °¬ . ¬±ýâ þì °…±Ú þ¶°±‹ ô ™¥‹ ¬°õì þ騅¬ †ü þðô±ý‹ ÿ±â|þ‹±ì ²… û¬†×}¶… ô þéÏÖ 82 ÿ†ø û~ññÞ •üõÛ{ êì…õÎ € ó†ü† °¬ ô ¬õº þì ™¥‹ 󅱌ø° òü… ÿ†ùýâµüô ô þð†ù› 󅱌ø° ½°ô± . ¬¬±â þì ¦ü±»{ ó†ì²†¶°¬ ÿ±Œø° ú϶õ{

ÿ±Œø° ô •ü±ü~ì ÿ†ù{ô†×{ ô …±›… € þø~ð†ì²†¶ € ÿ³ü° úì†ð±‹ Øü†Êô æ _ õíÏì ó†ð„ . ~ññÞ þì ë±}ñÞ …° †ø°†Þ þâ~ý¡ý ó…±ü~ì ú‹ þ‹†ý}¶¬ ô þü…°†Þ € –°†Ëð € îËð € –†Œ÷ Üé¨ ô ¬†œü… 놌ð¬ ú‹ ó…±ü~ì . ~ñø¬ þì ï†œð… …° ë±}ñÞ ~𲆶|þì ~ñíð…õ{ …° ¬…±Ö… ó†ð„ . ~ñ}·ø ¬…±Ö… ȶõ{ †ø°†Þ ð… þ °¬ 󅱌ø° úßý膤 °¬ .~ñ}·ø ü†}ð ë… û~ü… ÿ±Œø° € ó…~ñí»ü~ð… ²… þßü ±Ëð ú‹ . ~ñü†í𠖰¬†Œì û¬†Ïè… ÝõÖ ô ¦ý¥¾ ÿ†ø°†Þ ð… ú‹ †{ ³ýì„ Üüõ»{ þñ¥è ¬…±Ö… †‹ úNj…° °¬ ô ¬õº òýýŒ{ àüµ{…±}¶… ²…~ð…  úÞ ¬±ü¯ þì –°õ¾ þì†ãñø . ¬±Þ ¬†œü… †ù}ýè†ÏÖ ²… ü†}ð ·Þ ÿ…±‹ ¶†ñì þü†ÃÖ ô •º…¬ |: ¬±ü¯ –°õ¾ •è†¤ ô¬ ú‹ ~ð…õ{ þì ÿ±Œø° (þ{„) ŽõéÇì •ýÏÂô ú‹ þéÏÖ •ýÏÂô ²… ó†ì²†¶²… þ»©‹ †ü ó†ì²†¶ 󬅬 Ýõ¶ : 3þðõâ±â¬ - 1 ÿ¬†ü² ÿ †ø±ý·ì ~ü†‹ úÞ þÇü…±º °¬ ±ýýÓ{ ú‹ ~ùÏ{ ¬†œü… € ûõÛ膋 ÿ†ù}¾±Ö ²… ÿ²…~ð…  Üé¨ Üü±Æ ²…

. ¬õíð Ø»Þ .~º†‹ þéÏÖ ÿ†ø|~ðô° ú셬… û~ñü„ •ýÏÂô úÞ þÇü…±º °¬ ¬…±Ö… Üü±Æ ²… ü†}ð ú‹ þ‹†ý}¶¬ : 4ÿ… ú謆Œì - 2 ô Èý¥ì ÿ†ø ²†ýð ú‹ þüõ㩶† ÿ…±‹ …° ¬õ¨ ô ~º†‹ ±ü¯ نÇÏð… ~ü†‹ ó†ì²†¶ úÞ þéÏÖ Èü…±º°¬ . •¶… °…¬°õ¨±‹ ÿ±}»ý‹ •ýíø… ²… ó†ñÞ°†Þ Ñõñ}ì úÎõíœì ÿ±Œø° € ~ü†íð û¬†ì„ °†Þ ·Þ : •¶… ~ϋ ú¶ ÿ…°…¬ ÿ±Œø° Éõ‹±ì þð†ì²†¶ äñø±Ö ¬†œü… ô ó†ì²†¶ ÿ…±‹ ~ü~› •ù› †ü ô ±ý·ì îýËñ{ |: àüµ{…±}¶… -1 †ùñø® ô †ùŒéÚ ú‹ þ‹†ýø…° Üü±Æ ²… ¬…±Ö… ó¬õí𠰆Ⲇ¶ ô äñø†íø |: ¼©‹ ï†ùè… †ü òü±Ö„ ݆ý}º… - 2 †ø îý{ ô ¬…±Ö… Üü±Æ ²… ü†}ð ú‹ þ‹†ý}¶¬ : ¬±ßéíÎ -3

‚ îýñÞ •ý‹±{ …° 󅱌ø° îýð…õ{ þì úðõ㟠ô þ}‹†Ú° ÿ†ù»è†Ÿ ô •Ïñ¾ ÿ†üõ Èü…±º ú‹ ú›õ{ †‹ ²†ýð ¬°õì 󅱌ø° ÿ†ùýâµüô òýýÏ{ ï†â òýèô… ó†ì²†¶ •ýÏÚõì ±Ë𠲅 ÿ¬ô~¤ †{ ~ü†‹ †ùýâµüô òü… úÞ •º…¬ ú›õ{ ~ü†‹ ú}Œè… . •¶… þ{„ ÿ±ý⠕ù› þéÞ ÿ†ø°†ýÏì ²… û¬†×}¶… †ü úñýì² òü… °¬ †ù}Þ±º ±ü†¶ ÿ†ù}¶±ùÖ ²… û¬†×}¶… .~º†‹ ¬±Ö ú‹ ±¿¥ñì ÿ†ù}ýé‹†Ú ô ëõ¾… 󆺬õ¨ †{ ¬õº û¬…¬ •¾±Ö ¬…±Ö… ú‹ ¬õº þì úý¾õ{ †_ñí . ~º†‹ ¼©‹ ±í÷ ~ð…õ{þíð 83 . ~ñø¬ ½°ô± ¬õ¨ °¬ …° ²†ýð ¬°õì : •¶… û¬±Þ òýýÏ{ ¬õ¨ ÿ…±‹ …° ±ü² ÿ±Œø° ÿ†ù}ýé‹†Ú ï… þ‹ ÿ„ •Þ±º 놘ì ó…õñÎ ú‹ €~üõâ þì ô… ú¡ð„ ú‹ •Œ·ð •ý¶†·¤ ô ÿ±}»ì •¨†ñº ô á°¬ Üü±Æ²… ó~º û~𱋠ÿ…±‹ ³Þ±í{ - 1 م~ø… ð…ô •ýÛÖõì ú‹ êü†í{ †ü þ‹†ý}¶¬ ¼ÇÎ ô Ðü~‹ ±ß×{ € ó†ý‹ •¤…±¾ € ~ü~› ÿ†ùíý{ ¬†œü… ô †ø îý{ ÿ±Œø° úéý¶õ‹ °õì… ó~ð†ºõ êíÎ ú솛 ô á±¥{ -2 ÿ±ýâ îýí¿{ ó…õ{ †ü •ýÏÆ†Ú ô € þøô±â°†Þ †ü þ¿©º ~ùÏ{ ô ÿ±â þ‹±ì þü†ð…õ{ †ü þð†ì²†¶ •ýÖ±Ê ¬†œü… Üü±Æ ²… ¼Œñ› ô ¼ºõÞ ïô…~{ -3 þÖ†Þ Ð‹†ñì Á†¿}¨… ÿ°†Þ…~Ö ±ãü¬ –°†ŒÎ ú‹ †ü •Þ±º ú‹ ݆ý}º… ô °õº ²… •¶… –°†ŒÎ úÞ ÿ°õ¥ì •ýé‹†Ú û±¨æ†‹ ô -4 •Þ±º م~ø… û…° °¬ þ¿©º Ðֆñì ØÚô †ü ÿ°…¬†Öô ô Ñô±º E Ù±¤ †‹ àü±ø úÞ € •¶… àü±}ßè… ë…±ñ› •Þ±º ÿ†ù}ýé‹†Ú ú}¶¬ °†ùŸ ±ãü¬ úðõíð : •¶… Ùô±Ïì 4E ú‹ ô° òü… ²… ô ¬õºþì (Energy) ÿ´±ð… -1 ó…±ãü¬ ú‹ ÿ´±ð… †Ûè… þü†ð…õ{ †ü (Enrgising)ÿ²†¶ ~ñíð…õ{ ô Ðýœ»{ -2

þâ~ññÞ ï†í{ ú‹ êü†í{ †ü ô (Execution) …±›… ±‹ ³Þ±í{ -3 (Edge) ÿ°…¯â ±ý÷†{ ô ®õ×ð -4 þùü~‹ . •¶… ~ü~› 󅱌ø° ²… ÿ… úÎõíœì •ý‹±{ ÿ…±‹ þð†ì²†¶ û†ã»ð…¬ àü ¬†œü… ï†â òýìô¬ ²… ÿ°…¬°õ¨±‹ †‹ úÞ •¶… ÿ³Þ±ì ¬†œü… °õËñì úßé‹ € •·ýð þéÏÖ þº²õì„ ~¤…ô ï†ð ±ýýÓ{ °õËñì •¶… . ~ñÞ •ý‹±{ þü…±›… ó…±ü~ì †ü ~º°… ó…±ü~ì ¦Ç¶ °¬ …° ó†ì²†¶ ¬…±Ö… òü±{±÷õì € †ø úì†ð±‹ òü±}ù‹ òý¶°~ì ²… ÿ… úߌº •Þ±º òü… . •¶… ú›õ{ ê‹†Ú 5 ¸ýéãð… ÿ†ÃÖ - …õø •Þ±º ú‹±œ{ úñýì² òü… °¬ úü…°… …° ó…±ü~ì ½°ô± –†ì~¨ òü±}ù‹ †{ •¶… û¬±Þ ¬†œü… ó…°ô†»ì ô þø†ã»ð…¬ ÿ†ø~¤…ô € •ü±ü~ì . ¬°…¬ úŒÏº †ßü±ì… ô ò…´ €†ô°… °¬ úÞ ¬†ùð †ñ‹ þø†ã»ð…¬ 6äñü±º þð†íè„ •Þ±º °õÇñýíø . ~ñÞ †ü ¹°~ì ó…õñÎ ú‹ ó†ì²†¶ ~º°… 󅱌ø° °õä †‹ þð†ì²†¶ û†ã»ð…¬ ó¬±Þ ¼©‹ ±÷… †ü ò}©ýãð…±‹ 󅱌ø° °õä ~º° ú‹ ô° ~ðô° ±ãð†ý‹ Ðڅô °¬ ½ô° òü… . ¬õº þì þÛé{ ï†â òýìõ¶ þíéÎ –†ýø ÿ†Ã΅ : 놘ì ÿ…±‹ . •¶… þ{„ 󅱌ø° ú‹ ¬õ¨ ÿ†ø ú}¨õì„ ë†Û}ð… , ¹°¬ ÿ†ù¶çÞ °¬ ó†ì²†¶ ~º°… ô ú‹±œ{ †‹ •Þ±º ~º°… ó…±ü~ì …° àü±}ßè… ë…±ñ› 7 êüô óõ{ô±Þ û†ã»ð…¬ þíéÎ –†ýø ÿ†Ã΅ ²… ~¾°¬ 85 . ~ñø¬ þì êýß»{ 8 ú϶õ{ úì†ð±‹ °¬ ¬õ¨ ~º°… 󅱌ø° ²… úÞ •¶ †ù{~ì •ðõíâ… þ¥ü±×{ ÿ… úð†¶°~ñŸ •Þ±º 84 . ~ñÞ þì û¬†×}¶… ó…±ü~ì .~ñÞ þì û¬†×}¶… ½ô° òýíø ²… € ¿ð –…³ýùœ{ ó†â~ññÞ ~ýèõ{ ²… þßü ó…õñÎ ú‹ ³ýð 9 áô°† •Þ±º ú}º° °…~ì†ð û~ñ·üõð 10 þ¡ý{ ëõð . ~ýñÞ û¬†×}¶… ú϶õ{ ÿ…±‹ 󅱌ø° ²… úÞ •¶… òü… ï†â òý찆ùŸ : ~üõâ þì ÿô . •¶… û¬±Þ ¬…±ü… ÿ… û~𲰅 è†Çì Áõ¿¨ òü… °¬ •ü±ü~ì .~ñü„ þì °†íº ú‹ –ô†×}ì þü†ð…õ{ ô¬ € ó„ ð… þãðõ㟠ë†Û}ð… •ýé‹†Ú ô °†Þ Žõ¨ ï†œð… •ýé‹†Ú . •¶… ÿ±ãü¬ þü†ð…õ{ •ýé‹†Ú ó„ ²… ¶†ñì ÿ†ù¶°¬ •º…¬±‹ ô ëô… •ýé‹†Ú °¬ ú‹±œ{ ò}º…¬ û~ðõñº òø® úÞ ÿõ¥ð ú‹ ó…±ãü¬ ú‹ ó„ ë†Û}ð… ô ó¬õíð ن׺ ô (†ù¶°¬ †ü ) †ù}º…¬±‹ òü… ²… û¬†×}¶… . •¶… ÿ±ãü¬ •ýé‹†Ú ³ýð ~ñÞ ²†‹ …° †ùð„ ³ýð ô •Þ±º ±ýýÓ{ ô ~º° € û°…¬… û°†‹°¬ ¸ü°~{ ê‹†Ú ÿ†ø²°~ð… ô †ùº±ãð ú϶õ{ € ú}×â òü… ¹†¶…±‹ ê‹†Ú ú}ßð . •¶… ÿ°ô±Â ô ï²æ € ~ñ}·ø ó…±ãü¬ ½²õì„ °…¬ û~ùÎ úÞ þð…±Œø° ÿ…±‹ •ü±ü~ì û°†‹°¬ ó…±ãü¬ •ý‹±{ ô ½°ô± •ýèõ‰·ì úð†ŒéÆô…¬ ô †¿©º ~ü†‹ ±Ëð ¬°õì 󅱌ø° úÞ •¶… ó„ ±ãü¬ ÜíÏ{ . ~ðõº °…¬ û~ùÎ …° û±ü~ì –†ýø ¸ýˆ° ) õßü±ð… ±›ô° . •¶… •ýíø… ³ü†¤ æõÞ þ· •Þ±º °¬ ¬±ßüô° òü… þéíÎ úðõíð ÿ~ϋ ê·ð •ý‹±{ Ù±¾ ²ô° 120 úð憶 € ~‹†ü Š†Û{°… •· òü… ú‹ úßñü… ²… êŒÚ ( •Þ±º þéŒÚ êì†Î ±ü~ì ô

ú‹ ¬õ¨ ó„ °¬ ô ¬õ‹ û¬±Þ òüô~{ ”°†Þ ô ·Þ ¬†œü… “ ó…õñÎ •¥{ ÿ… úì†ð±‹ ô… .¬±Þ þì •Þ±º 󅱌ø° †‹ ô… . ~ü¬±â …±›… û°ô¬ û¬ þ{„ ó…±ü~ì ²… ±×ð 90 °õä †‹ úì†ð±‹ òü… . •¨…¬± þì ÿ±â þ‹±ì ô ¸ü°~{ ô †ù}ýÛÖõì ÿ†ùð†}¶…¬ ô •º…¯â þì ó†ýì °¬ ±Ëð ¬°õì ¬…±Ö… †‹ …° ¬õ¨ –†ý‹±œ{ •Úô ï†í{ °†Þ ²ô° 5 . •¨õì„ þì 󅬱↺ ú‹ …° Éõ‹±ì ÿ †ù¶°¬ ô ¬±Þ þì êÛ𠅰 ¬õ¨ ó†ì²†¶ ô ¬õ¨ ÿ†ù}·ßº ½ô±Ö ¼ü…³Ö… ÿ…±‹ úÞ •¶… þü†ø û´ô± € û~º ¬†ü •Þ±º °¬ ÿ±ý⬆ü ±÷õì ÿ†ø úì†ð±‹ ²… ±ãü¬ þßü ÿô° û†ì ú¶ –~ì ú‹ ó†üõœ»ð…¬ . ¬¬±â þì òüô~{ ó†ü±}»ì •ü†Â° †ü •ý×ýÞ ¬õŒù‹ ô †ø úñü³ø ¼ø†Þ € þü†íñø…° ô û°ô†»ì ÿ…±‹ ( •Þ±º êì†Î ±ü~ì) õßü±ð… ³ýð –~ì òü… °¬ ô ~ññÞþì úÏè†Çì °õ‹³ì ÿ†ø û´ô± 꾆¤ ÿ†ù}Ö±»ý ô ¬±ýâ|þì –°õ¾ þÏí› þü†íø¬±â €ú餱ì òü… ï†í{… ²… ¸ . •¶… ó†ð„ ¹±}¶¬ °¬ û~º ú}¨õì„ ÿ†ù¶°¬ ô ¬õº þì û¬…¬ ²†ýð ¬°õì ÿ†ø °õ¨ ²†‹ € ¬õº|þì þ‹†ü²°… ²ô° ú¶ –~ì °¬ û~º . ¬¬±â þì °ô±ì 11 æ _ õíÏì úÞ •¶… ü…° ÿ†ùºô° ²… ³ýð ó…±ü~ì ±ü†¶ •ý‹±{ ÿ…±‹ Ž±œì ô ÜÖõì ó…±ü~ì ÿ±ãý‹±ì ô ÿ… ú϶õ{ –…±÷… €îéÏ}ì ÿ …±‹ îø ô îéÏì ÿ…±‹ îø °†Þô²†¶ òü… úÞ •¶… þùü~‹ . ¬õº þì úý¾õ{ . ¬°…¬ û…±íø ú‹ þº°ô± ó…±ü~ì ²… ÿ°†ý·‹ ô û~º þü†¶†ñº Øé}©ì ÿ†ù}í·Ú ²… 12ûõÛ膋 󅱌ø° àü±}ßè… ë…±ñ› •Þ±º °¬ §õǶ °¬ ó…±ü~ì ±ü†¶ ú϶õ{ þèõ}ì ó†ð„ Ðڅô °¬ . ~ññÞ þì ¼Ûð ÿ†×ü… 13 ¬†}¶… ¼Ûð °¬ ³ýð ~º°… 85 •ýÛÖõì . •¶… ~ü~› ëõ¿¥ì ú϶õ{ ëõ‰·ì 14 ëõ¿¥ì ú϶õ{ ±ü~ì úÞ úðõãð†íø € ~ñ}·ø ±{òýü† ó…±ü~ì û°ô†»ìô ÿ±ãý‹±ì •¥{ úÞ þð†·Þ ²… ~¾°¬ 80 € 1999 놶 °¬ úÞ •¶… ÿ~¤ ú‹ úì†ð±‹ òü… . ~ð… ú}ֆü Š†Û{°… ~ñ}º…¬ °…±Ú ~º°… ô¬ ±ø ~ñŸ ±ø . ¬±ýâ þì ±‹ °¬ …° ¬±Ö °†}Ö° ÿ†ø úŒñ› þì†í{ •ü…~ø ô ¬°…¬ þð…ô° ÿ†ø ú»ü° ÿ±ãý‹±ì û¬†×}¶… À©º àü ÿ…±‹ ½ô° ô¬ ±ø ²… –°~ð ú‹ þèô € ~ñ}·ø ~ý×ì þðô°¬ þ‹±ì ô þðô±ý‹ þ‹±ì Ñõð . ~𰅬 ²†ýð ÿ±â þ‹±ì ²… þ¾†¨ Ñõð ú‹ àü ±ø ô ~𰅬 þ{ô†×}ì ÿ†ùߌ¶ ³ýð ó…±ü~ì †ñí . ¬õº þì †ù}ýÖ±Ê ~ð…õ}‹ ¶†ñì †ü þÃ}Ûì ¬±ßüô° ô ¬õ»‹ †ù}ýÖ±Ê ÿ¬õ‹†ð ›õì àŒ¶ àü ë†í΅ •¶… òßíì ó…±ü~ì òý‹ ³ý{ û†ãð þèô € ~º†‹ þÖ±Æ þ‹ •ü†ù𠆋 ~ü†‹ ûõÛ膋 ¬…±Ö… ¼ñü³â ~ñŸ ±ø . ~ø¬ ú϶õ{ †ü ¬†œü… …° . •¶… ëô…~}ì þºô° ¬…±Ö… ò}ֱ⠱Ëð ±ü²ô ~º°…

þð†ù› 󅱌ø° ½°ô± û¬†×}¶… ê‹†Ú ³ýð þð†ù› ÿ±Œø° ÿ…±‹ € ÿ±Œø° ²†ýð¬°õì ÿ†ù}ýé‹†Ú úÞ •¶… ó„ ²… þކ¤ ¬õ›õì ~ø…õº ÿ†ùýâµüô ²… |_†¿©»ì ~ü†‹ ~ññÞ þì äñø†íø †ü û°…¬… þð†ù› ¦Ç¶ °¬ …° þü†ù}ýè†ÏÖ úÞ þð…±Œø° †ì… . •¶… . ~ñº†‹ °…¬°õ¨±‹ ±ü² êéíè… òý‹ ÿ¬†¿}څ ô þΆí}›… € þ¶†ý¶ úñ¥¾ ²… ÜýíÎ þÞ°¬

¬°…¬ •ýè†ÏÖ †ùð„ °¬ ó†ì²†¶ úÞ þü†ø°õ»Þ þãñø±Ö ô ÿ¬†¿}څ ú¡©ü°†{ ²… ÜýíÎ þÞ°¬ ó…±ãü¬ äñø±Ö †‹ ¬õ¨ äñø±Ö þã}·‹…ô †ü ɆŒ{°… ²… ú}Ö±»ý þ·¤ ¬ô~¥ì ô ú}·‹ ½±ãð ò}º…~ð ô ï†ù‹… êí¥{ ²… ÿ°…¬°õ¨±‹ ¬õ¨ ÿ±ßÖ ÿ†ø ó†ýñ‹ ô †ø ú»ü° •¨†ñº ±Ë𠲅 –†Œ÷ †‹ þ}üõø †ùð†‹² ±ü†¶ ú‹ îéß{ þü†ð…õ{ ¬°…õì ±‹ ~ü†‹ € þð†ù› þ¥Ç¶ °¬ ú×ýÊô ð… ÿ…±‹ 󅱌ø° ½°ô± € û~º ¬†ü ÿ†ùýâµüô ú‹ •ü†ñÎ †‹ : ~º†‹ °…õ}¶… ±ü² •Þ°†»ì †ü Øé}©ì ÿ†ùãñø±Ö ²… ÿ°¬†ì ô °~ ò}º…¬ ç _ ˜ì € òýü† òýñ¶ °¬ †ø äñø±Ö ±ü†¶ •¨†ñº ó†}·‹¬ °¬ ûµüô ÿ†ø úì†ð±‹ °¬ †ø°õ»Þ ²… ÿ… úÎõíœì ²… ó…±ü~ì ¼ñü³â °¬ þ϶ °õ»Þ ²… ž°†¨ ÿ†ù}ü°õì†ì ú‹ Éõ‹±ì Øýè†ß{ °¬ ó~º ±ýâ °¬ . ~º†‹ ú}º…¬ þð†ù› ½±ãð úÞ ÿ¬†}¶… †ü þ‹±ì ²… ÿ°…¬°õ¨±‹

ÿ±Œø° ½°ô± þð†ì²†¶ ÿ†ø û~ññÞ •üõÛ{ þð†ì²†¶ äñø±Ö ô° òü… ²… €~ñº†‹ ú}º…¬ ÿ±Œø° •¾±Ö úÞ ~ñ‹†ü ½°ô± ~ñð…õ{ þì þð†ì² ÈÛÖ ó…±Œø° ±‹ óô³Ö… . ¬²†¶ ~ñíð…õ{ ÿ±Œø° ÿ…±‹ …° ó†ð„ ô ~º†‹ ú}º…¬ ÿ±Œø° °†Ë}ð… †ùð„ ²… úÞ •¶… ï²æ þ¾†¨ ô ½…¬† ¬°õì €¬õº þ‹†ü²°… ~ü†‹ †ø°†}Ö° òü… € ~º úˤçì ÿ±Œø° °†Ë}ð… ¬°õì ÿ†ø°†}Ö° ú¡ð†ñŸ òü… . ¬õº û¬…¬ Š†Û{°… ±í}·ì °õÆ ú‹ ô ¬±ýâ °…±Ú Üüõ»{ ô †ùº²°… †‹ °†â²†¶ ÿ†ø°†}Ö° ~ϋ ô¬ ¹†¶…±‹ …° þ·ü±{†ì €àü±}ßè… ë…±ñ› •Þ±º 놘ì ó…õñÎ ú‹ . ~ñÞ þì îý·Û{ ûô±â °†ùŸ ú‹ ~ϋ ô¬ òü… ¹†¶… ±‹ …° ¬õ¨ ó…±ü~ì ô •¶… û¬±Þ þ¤…±Æ ÿ°†œ{ ü†}ð :¬±Þ þü†¶†ñº ó†ì²†¶ òü… °¬ ó…õ{|þì …° ÿ±Œø° Ñõ𠰆ùŸ € •¶… °†ßº„ 1 û°†íº êߺ ²… úÞ °õÇð†íø ~ñ}·ø û…±íø ó†ì²†¶ ÿ†ùº²°… †‹ úÞ þð…±Œø° € ~ñ}·ø õãè… ó…±ãü¬ ÿ…±‹ úÞ € þè†Î 󅱌ø° ( ëô… Ñõð . ~𰅬 þ‹õéÇì ¬±ßéíÎ ô …¯è € ~ð°…~ð þ‹õ¨ ¬±ßéíÎ ô °†â²†¶ ÿ†ø°†}Ö° 󅱌ø° òü… € û°†‹ô¬ •¾±Ö †‹ þð…±Œø° ( ïô¬ Ñõð . ¬õº þì û¬…¬ †ùð„ ú‹ þã}·ü†º –†Œ÷… ÿ…±‹ û°†‹ô¬ þ}¾±Ö ëõŒÚ ê‹†Ú ¬±ßéíÎ ±Ë𠲅 þèô ~ð°…~ð þ‹õéÇì ÿ†ø°†}Ö° úÞ þð…±Œø° €…² ¼è†Ÿ 󅱌ø° ( ïõ¶ Ñõð . •¶… °…õº¬ 󅱌ø° òü… û°†‹ °¬ ÿ±ýâ îýí¿{ € ~ñ}·ø ú}·ü†º ô •Þ±º ~ü†‹ …¯è ô ~𰅬 ŽõéÇì ÿ¬±ßéíÎ úð ô °†}Ö° úð úÞ þð…±Œø° € þ›…±¨… 󅱌ø° ( ﰆùŸ Ñõð . ~ñø¬ ÜýŒÇ{ ó†ì²†¶ ÿ†ùº²°… †‹ …° ¬õ¨ ÿ†ø°†}Ö° †{ ~ð±ýâ þì °…±Ú °†»Ö •¥{ †ùð„ . ~ññÞ á±{ …°

86

†ùº²°… ô ¬±ßéíÎ ¸ü±{†ì -1 û°†íº êߺ

ÿ±Œø° ûô±â_ ó…õñÎ †‹ ÿ… úì†ð±‹ •Þ±º òü… ÿ°†œ{ ü†}ð € •¶… ú›õ{ è†› ³ýð ï… þ‹ ÿ„ •Þ±º û~ü… òü… ú‹ .~ñÞ þì …±›… ÿ±Œø° °†}Ö° ÿ…±‹ °†}¨†¶ ô ¬†íð àü úü…°… € ±ýýÓ{ € ÿ±Œø° ú‹ ú›õ{ Ù~ø †‹ 15 ~º°… .~ñü„ þì îø ¬±â ÿ±Œø° ô ÿµ{…±}¶… û°†‹°¬ ™¥‹ ÿ…±‹ þøô±â ²ô° ~ñŸ þÆ ë†¶ ±ø °¬ úÞ ý{±{ úì†ð±‹ òü… °¬ úð†ŒéÆô…¬ ô ÿ¬±Ö –°õ¾ ú‹ ¬õ¨ þð†ì²†¶ •í¶ †ü ó…õñÎ ú‹ ú›õ{ óô~‹ ûô±â ÿ†Ã΅ ~¿ý¶ ¬…±Ö… òü… ¬…~Ï{ .(~º°… ±ü~ì †üô æ†Þ §…±Æ € °…³Ö… ï±ð §…±Æ € Ž†ü°…²†‹ ê˜ì ) ~ññÞ þì •Þ±º þ龅 ÿ†Ã΅ ²… 놘ì ó…õñÎ ú‹ . ¬°…~ð ¬õ›ô •Þ±º °¬ †ùð„ •ì~¨ ú셬… ÿ…±‹ þñýíÃ{ ¢ýø ô •¶…±×ð 87 ýÞ±{ 놶 ±ø ~º°… •ü ±ü~ì . ~ð¬õ‹ û¬±Þ •Þ±º ³ýð 2002 놶°¬ ±×ð 71 †ùñ{ € 1995 놶 °¬ ±Â†¤ . ~ñÞ þì òýýÏ{ …° †ùð„ û°…¬… ûõ¥ð ô úßñü… ÿ…±‹ . •¶… •Þ±º êì†Î ±ü~ì ¬°õ¨±‹ ô °†}Ö° ûõ¥ð € ÿ±Œø° ÿ†ø û~ññÞ •üõÛ{ ²… ±ãü¬ þßü ¼ü†íð ú‹ ¬õ¨ ²… þ¾†¨ ÿ†ø°†}Ö° ~ü†‹ êì†Î ±ü~ì ¬õº û¬…¬ Ýõ¶ ÿ±Œø° ë†í΅ ÿõ¶ ú‹ þð†ì²†¶ õ› : úßñü… úéí› ²… € ¬°…¯ã‹ . ~º†‹ ó†Ï×ñü® úýéÞ ó†í»Ÿ ±‹…±‹ °¬ ô ±Ëð °¬ . ~º†‹ ú}º…¬ îýÛ}·ì ô úð†Ú¬†¾ € ²†‹ –†Æ†Œ{°… òýº†ì ¬õº þì ›õì úÞ ~ð†ì þì ÿ… ú}ý·ü±}ßè… ú‹ þâµüô òü… .~ø¬ ó†»ð ¬õ¨²… ݆ý}º… ô °õº . ~ñÞ °†Þ ±}ù‹ ô ±{ •©¶ . ¬±‹ þì òý‹ ²… …° û~º ¬†ü Ýõº ô °õº †ü ÿ´±ð… þñý‹~‹ . ~º†‹ òý‹ ½õ¨

1- Turning Managers into Leaders

9- Paroc

2- Grahum Cunningham

10- Noel Tichy

3- Transformational

11- Executive coaching

4- Transactional

12- High - potential leaders

5- BAE(British Aero space)

13- Mentor

6- Schering(German pharma co.)

14- Product Development Manager

7- Croton ville

15- Senior Leadership Group

8- Egmont

88

ó†ñÞ°†Þ ó¬õíð ±ýâ°¬ ~𱋠†ü ï†ð ú‹ ó~ý»©‹ •üõø ÿ…±‹ 1 (•Þ±º ÿ°†œ{ •ìçÎ) 2

²±›ô° †ðõýÖ ô þ¶õñý ç‹ …³ü…

úì~Ûì þì†ñºõ¨ †ü Ùô±Ïì ï†ð .¬õº þì Žõ·¥ì þ}‹†Ú° •ü³ì àü Ùô±Ïì ï†ð ²… ÿ°…¬°õ¨±‹ û²ô±ì… ~𱋠–°~Ú ú‹ Éõ‹±ì ™¥‹ °¬ †ü…³ì òü… .¬°ô„ ó†Ó찅 ú‹ •Þ±º ÿ…±‹ ÿ¬†ì ±ýÒ ô þè†ì ÿ†ü…³ì ~ð…õ{þì 89 •Þ±º ï†ð ú‹ ó~ý»©‹ •üõø ÿ…±‹ îùì þéì†Î ó†ñÞ°†Þ ±÷õì •Þ°†»ì .~º ~ø…õ¨ ™¥‹ ÿ°†œ{ ï†ð †ü Éõ‹±ì ÿ†ø ú×èõì ô ó†ñÞ°†Þ ½±ã𠬆ϋ… ô ~º ~ø…õ¨ þ¶°±‹ ú셬… °¬ ³ýð ÑõÂõì òü… .¬õº þì þÛé{ ó„ ꤅±ì ô ™¥‹€ï†ð °†Œ}΅ ÿ†Û{°… ô Ìפ Áõ¿¨ °¬ þð†ì²†¶ –†Ë¤çì ¸¶ .~º ~ø…õ¨ þÖ±Ïì .¬õº þì §±Çì þéíÎ ú‹±œ{ ~ñŸ †‹ û…±íø

ÿ°†œ{ ï†ð †ü 3~𱋠–°~Ú .îýºô±Ö þì ”~ý셓 û†ãºô±Ö °¬ þèô îýñÞ þì ~ýèõ{ ¼ü…°„ ﲅõè ¬õ¨ úð†¨°†Þ °¬†ì ~üõâ þì 4óõè°ô° ó…õñÎ ú‹ .¬°…¬ ¬õ›ô äñ{†ãñ{ ɆŒ{°… °†Þ ô ·Þ ¬±ßéíÎ †‹ ï†ð †ü ~𱋠°†Œ}΅ òý‹ €~ø¬ þì ó†»ð –†Ïè†Çì û~ý»©‹ ¬õŒù‹ ~¾°¬ 5 …° ó†ì²†¶ ú‹ ó†ñÞ°†Þ ½±ãð ÿ°†œ{ ï†ð 5 ²±ý¶ ÿ†ùø†ãºô±Ö •Þ±º °¬ €ë†˜ì û¬ô³Ö… •Þ±º ½ô±Ö ó…³ýì ±‹ ¼ü…³Ö… ~¾°¬ 5 ô û¬…¬ ¼ü…³Ö… …° ó†ü±}»ì •ü†Â° ~¾°¬1 /3 ô •¶… .•¶… îø •¶… ï²æ ô ¬õº þì Žõ·¥ì ó†ì²†¶ ÿ…±‹ àüµ{…±}¶… þü…°…¬ àü ÿ°†œ{ •ìçÎ ï†ð òýñ¡íø ó„ ²… þކ¤ 6’õè†â þœñ¶ ±Ëð ú·¶õì –†ÛýÛ¥{ .¬õº •ü±ü~ì €ó„ ²… ž°†¨ °¬ îø ô ó†ì²†¶ ꨅ¬ °¬ °¬ €~ñº†‹ õ·íø †ü û…±íø •Þ±º ï†ð ô –æõ¿¥ì †‹ •Þ±º àü ½ô±Ö ¼©‹ ó†ñÞ°†Þ ±â… úÞ •¶… úÞ ÿ±ãü¬ ÜýÛ¥{ .~ñºô±Ö þì ±}»ý‹ ~¾°¬21 ȶõ}ì °õÆ ú‹ ¬õ¨ 󅰆ßíø ô ó†ñÞ°†Þ ±ü†¶ †‹ ú·ü†Ûì

Š†Û{°… ÿ…±‹ ÿ°…¯â úü†ì±¶ °æ¬ óõýéýì 10 úÞ ~ø¬ þì ó†»ð€~º ð… ó†ù› å°³‹ •Þ±º òýìô¬ °¬ ~ϋ 놶 °¬ ~ì„ °¬ ¼ü…³Ö… ~¾°¬115 ú‹€ó†Ï×ñü® ±ü†¶ ô ó†ü±}»ì €ó†ñÞ°†Þ °†ßօ °¬ •Þ±º °†Œ}΅ .•¶… û~ý솜ð…

ó†ì²†¶ ï†ð †‹ ó†ñÞ°†Þ úNj…° ó†ì²†¶ ꨅ¬ °¬ •Þ±º ï†ð †ü ~𱋠úÞ ~ñø¬ þì «° þì†ãñø €ó†ì²†¶ ²… óô±ý‹ ú‹ ±í}·ì –…~ùÏ{ ð… þÎ~ì 7 ó~ñè ¬†¿}څ ú¶°~ì .¬±ýâ °…±Ú ú›õ{ ¬°õì þ‹õ¨ ú‹ (†ø î}·ý¶ ô †ø~ñü„±Ö €ó†ñÞ°†Þ Üü±Æ ²…) ú·ü†Ûì °¬ …° ó†ì²†¶ ¬±ßéíÎ ~ð…õ{ þì (ó†ñÞ°†Þ ~ùÏ{ ê˜ì) ó†ñÞ°†Þ ú‹ Éõ‹±ì ÿ†ù¿¨†º ±‹ ³Þ±í{ •¶… ÿõÚ þãñø±Ö ²… €á±}»ì ÿ†ùº²°… úü† ±‹ úÞ þü†ù}Þ±º .~ø¬ ¼ü…³Ö… ~¾°¬ 20 †{ ú‹†»ì ÿ†ùð†ì²†¶ †‹ †íº þü…°…¬ òü±{ ÿõÚ †íº ï†ð :~ñüõâ þì 8 •ß·ø ô ±{õÞ .~𰅬 ÿ… û¬†Ïè… ÝõÖ ¬±ßéíÎ €~𰅬°õ¨±‹ °†Œ}΅ ô ï†ð ú‹ úÞ þð†ñÞ°†Þ Ðڅô °¬ .•¶… –ô†×{ Š†»ñì úÞ •¶… ï†ð òü… †‹ ó†ñÞ°†Þ ÿ°†â²†¶ ô •¶… ÔýéŒ{ ó…±ãü¬ ÿ…±‹ …° ó†ì²†¶ –æõ¿¥ì ~ñð…õ{ þì €~ññÞ þì °†©}օ ó„ ú‹ ô ~𰅬 ¬†Û}΅ ¬õ¨ ó†ì²†¶ .~ñü†íð Üüõ»{ ¬õ¨ ó†ì²†¶ ²… ~ü±¨ ú‹ …° †ùð„ ô ~ññÞ ú¶ °¬ ó…õ{ þì …° ¬õº þì ó„ –æõ¿¥ì ô ó†ì²†¶ °†Œ}΅ ô ï†ð ú‹ ó†ñÞ°†Þ ½±ãð ¬õŒù‹ ™Î†‹ ú¡ð„ :¬±Þ ÿ~ñ‹ úÛŒÆ ±ü² û²õ¤ þ¿©º û~ñü„ €•Ö±»ý ±ý·ì €~º° ÿ†ù}¾±Ö :þ¿©º û²õ¤- 1 ÿ°†Þ  ô êÓº ²… 꾆¤ ü†}𠀼Û𠀕è³ñì €†ùº…¬† €†ù»è†Ÿ :êÓº û²õ¤ -2 ó†ì²†¶ °†Œ}΅ €ó…±ü~ì€ó…°†ßíø :°†Þ Èý¥ì û²õ¤ - 3 ô êÓº †‹ ú·ü†Ûì °¬€¬õ¨ ó†ì²†¶ ô êÓº Áõ¿¨ °¬ (2003 놶 °¬) ó†ñÞ°†Þ ÿ†ø û†â ~ü¬ þ¶°±‹ .•¶… û~º û¬…¬ ó†»ð 1 û°†íº êߺ °¬ ë„ û~ü… ó†ì²†¶ €ó†ñÞ°†Þ •Þ°†»ì ô ÿ±ýâ °¬ ó…³ýì °¬ ¼ü…³Ö… ~¾°¬ 5 úÞ •¶… ó„ ~üõì 9 òü± ú·¶õì –†Ïè†Çì úÏè†Çì òü… .~ø¬ þì ¼ü…³Ö… ~¾°¬0/8 …° ¬õ¶ úýº†¤ ô ~»©‹ þì ¬õŒù‹ ~¾°¬2/5 …° ó†ü±}»ì •ü†Â° .¬õíð úü…°… 2 û°†íº êߺ °¬ ô òýýÏ{ êì†Î 10 òü… ú‹ ó†ñÞ°†Þ ½±ãð ô ¬±Þ þü†¶†ñº …° ±ãü¬ îùì êì†Î û¬ :ó„ °¬ úÞ ~ñ}·ø þÇü…±º 놌ð¬ ú‹ ó†ñÞ°†Þ €¹†¶… òü… ±‹ .~ñº†‹ ú}º…¬ ÿ±Œ}Ïì ô ï†ñºõ¨ þü†ì±Ö°†Þ .¬õº •ü†í¤ †ùð„ ²… úÞ ~ñº†‹ ú}º…¬ •üõÃÎ ÿ°†Þ îý{ °¬ .~º†‹ òºô° ¬ô° þì †ùð„ ²… úÞ ÿ°†Ë}ð… .~ð±ýâ °…±Ú þð…¬°~Ú ¬°õì ~섰†Þ ô ±÷õì ¬…±Ö… .~º†‹ îø…±Ö ó†»ü†ù{°†ùì ~º° ô ú϶õ{ •¾±Ö

90

1û°†íº êߺ

91

.~ñº†‹ °…¬°õ¨±‹ ¼©‹ ±÷… þ}ü±ü~ì ô ÿ±Œø° ²… .~ñº†‹ ú}º…¬ •Ö±»ý †‹ ï…õ{ þéÓº ±ý·ì .¬õº á°¬ ±÷õì ô ~섰†Þ ¬…±Ö… ÿ†ø þâµüô .~º†‹ À©»ì ô òºô° –°†Ëð ô ë±}ñÞ ûõ¥ð .¬õº 놌Û}¶… ô •ü†í¤ †ùð„ ÿ†ø°†ß}‹… ô †ø|ÿ°ô„õ𠲅

2û°†íº êߺ

þð†ì²†¶ –†Ë¤çì .•¶… ±ü² êì†Î ú¶ ±ý÷†{ •¥{ •Þ±º ï†ð °†Œ}΅ ó†Ï×ñü® ²… î΅ ó†Ï×ñü® à{ à{ ꋆÛì °¬ …° ¬õ¨ ÿ†ø û~Îô ú‹ ô ~ýº†‹ û¬…¬ þü†ø û~Îô úŸ †íº úßñü… -1 .~ýº†‹ û¬±Þ êíÎ ±í}·ì °õÆ ú‹ ó†ì²†¶ ²… ž°†¨ †ü ꨅ¬ °¬ ¬õ›õì .~ñº†‹ °†â²†¶ ô äñø †íø †ø û~Îô †‹ †íº ÿ†ø°†}Ö° ô –†ì…~څ úßñü… -2 .•¶… †íº •ý¿©º ~üõì †íº ¹†·¤… ô ±ø†Ê €~ýñÞ þì þÖ±Ïì …° ¬õ¨ úðõ㟠†íº úßñü… -3 ó†ì²†¶ 󅰆ßíø ô ó†ü±}»ì €–†ŒÏº €ó†ñÞ°†Þ ÿ…±‹ •Þ±º °†Œ}΅ ç _ ˜ì :¬°…¬ Øé}©ì ¬†Ï‹… •Þ±º ï†ð ÿ…±‹ ¶†ñì þð†ßì ó…õñÎ ú‹ …±ð„ 󆿿©}ì –°õ¾ òü… °¬ úÞ) ~º†‹ ï†ñºõ¨ ÿ†ì±Ö°†Þ àü ~ð…õ{ þì –°õ¾ òü… °¬ úÞ) ~º†‹ Ùô±Ïì ô ï†ñºõ¨ ó†ü±}»ì ~ü¬ ²… ~ð…õ{ þì @(.~ññÞ þì Ž†©}ð… ó¬±Þ °†Þ ó†ñÞ°†Þ û†â~ü¬ ²… ~ð…õ{ þì ô (.~ñø¬ þì ú셬… •Þ±º ²… ¬õ¨ ~ü±¨ °…±í}¶… ô ÿ°…¬†Öô ú‹ ó†ü±}»ì þì ±œñì ó„ م~ø… ô ó†ì²†¶ ú‹ ó†ñÞ°†Þ }è… ô ~ùÏ{ ú‹ •è†¤ òü… °¬ úÞ) ~º†‹ ï†ñºõ¨ ô ±Œ}Ïì þ}Þ±º .(¬õº ï²æ ³ýð ±ãü¬ ÿ¬°…õì ú‹ ú›õ{ ó„ üô±{ ô ï†ð òýýÏ{ ±‹ ûôçÎ €~º ~ñì û±ù‹ ï†ð °†Œ}΅ ²… ó…õ}‹ úßñü… ÿ…±‹ :±ü² ¬°…õì ú‹ ú›õ{ ûµüõ‹ .•¶… 92 ÿ†Ûè…) •ü±ü~ì ô °†}Ö° ûõ¥ð þéíΠ󬅬 ó†»ð ô •ýÛÖõì ÿ…±‹ þÇü…±º ¬†œü… :ÿ±Œø° ¶†ñì Èý¥ì (ÿ±Œø° ¼Ûð †ø û~Îô ÜÛ¥{ –†Œ›õì úÞ °†}¨†¶ ô ÿ´õèõñß{ €†ø ~ñü„±Ö€†ø î}·ý¶ :ó†ì²†¶ þ}ü†í¤ °†Þ ô ²†¶ .¬²†¶ þì îø…±Ö ±í}·ì ô ±÷õì þ{°õ¾ ú‹ …° ô †ù}ýé‹†Ú ô (ó†ì²†¶ ±‹ ¬±Ö °†Þ ±ý÷†{ á°¬) †ø°ô†‹ :ó†ñÞ°†Þ }è… ô –†¶†·¤… ú‹ Éõ‹±ì ÿ†ù}ýè†ÏÖ þð†ì²†¶ ÿ†ù{°†ùì

3û°†íº êߺ

.•¶… û~º úü…°… 3 û°†íº êߺ °¬ 10òü± ²°ô†{ •Þ±º °¬ ï†ð ú‹ ó~ý»©‹ °†Œ}΅ ŽõŸ°†Ÿ úðõíð ÿ…±‹ €ÿ±}»ì ú‹ –†ì~¨ €ÿ±ýâ°¬ úéí› ²…)ó†ñÞ°†Þ °†}Ö° ±‹ ûôçÎ ó†ì²†¶ ꨅ¬ °¬ úÞ ¬õº þì úˤçì Ž†©}ð… €ÿ±Œø° ½°ô± €½…¬† î}·ý¶ €ÿ±Œø° ê˜ì þð†ì²†¶ ÿ†ø~ñü„±Ö @(þð†ì²†¶ –†Æ†Œ{°… ô Ìפ •Þ±º .~𰅬 û~ùÎ ±‹ …° ó†ì²†¶ ï†ð ú‹ Éõ‹±ì ÿ†ø û~Îô ÜÛ¥{ •ýèõ‰·ì €ó†ñÞ°†Þ ÿ†ü…³ì ô êñ¶± …° ¬õ¨ °…²†‹ îù¶ ô ~ü±¨ °…±ß{ €ÿ°…¬†Öô€•ü†Â° †{ •¶… Ú…±ì ³ýð ó†ì²†¶ ²… óô±ý‹ °¬ û~º ¬†ü .¬²†¶ ÜÛ¥ì ¬õ¨ ï†ð ÿ†ø û~Îô †‹ ¶†ñ}ì °¬ úÞ •¶… ó„ ²… þކ¤ þð†ì²†¶ –†Æ†Œ{°… ô þð†·ð… Ћ†ñì •ü±ü~ì 󆶆ñº°†Þ ±×ð 1000 ²… þœñ¶ ±Ëð •Þ±º ï†ð ¬°õì °¬ þ›°†¨ ô þ騅¬ ÿ†ù}ýè†ÏÖ ó¬±Þ õ·íø ô ÿ°†â²†¶ †ùð„ ™¤†Œì ²… þßü þ{„ û†ì 18 .(~ýñÞ ú›õ{ 4 êߺ ú‹) .•¶…

93

4û°†íº êߺ

ï†ð ÿ…±›… ô òüô~{ ꤅±ì (5 û°†íº êߺ ú‹ ~ýñÞ û†ãð) •¶… û~º êýß»{ ±ü² ï†â ñ ²… ꤅±ì òü… ‚¬°…¬ °†Œ}΅ °~۟ ô •¶… Ùô±Ïì °~۟ †íº ï†ð :Ø»Þ- 1 …° þ¶†·¤… úŸ ô ~ü„ ±Ëð ú‹ úðõ㟠úÞ òü… ô ï†ð –†ý¾õ¿¨ €†ø û~Îô €û†ãü†› Øü±Ï{ :Øü±Ï{ -2 .~ñÞ Š†Ûè… .~ü~› ïõù×ì ú‹ ó†ð„ ~ùÏ{ ô ~ü~› ïõù×ì ²… ó†ñÞ°†Þ á°¬ ²… ó†ñýíƅ :ó¬õíð ±ýâ°¬ -3 –†ì~¨ ô †øæ†Þ ô †ø ~ñü„±Ö €¬…±Ö… Üü±Æ ²… ó~ð†ºõ êíÎ úö솛 †ü ô ó„ ÿ…±›… :ÿ°…~ü† -4 .–†ì…~څ °†÷„ þ‹†ü²°… ô –°†Ëð :ÿ±ýâ û²…~ð… -5

5û°†íº êߺ

.¬õº þì úü…°… ÿ°†œ{ ï†ð ú‹ ó~ý»©‹ •üõø úñýì² °¬ êºô õÞ òýÖ €•¶ô –ô†¶ ÿ†ù}Þ±º Ž°†œ{

(South West) |•¶ô |–ô†¶ |•Þ±º |ú‹±œ{ ²… |þü†íý…õø |•Ïñ¾ °¬ °ô„¬õ¶ ¬±ßéíÎ |àü |Ìפ |•¶†ý¶ €•¶ô |–ô†¶ |þü†íý…õø |•Þ±º |•ü±ü~ì |ê솺 ¬õ¨ |þ騅¬ |ÿ†ø|î}·ý¶ °õËñì |òü… |ú‹ .•Ö±â |¼ý °¬ …° |–…±ýíÏ{ |ð… |Üü±Æ |î}·ý¶ ±‹ |úýß{ †‹ |úÞ ¬±Þ |þ¤…±Æ |ÿõ¥ð |ú‹ …° |ó†ì²†¶ ¬±ßéíÎ |þ‹†ü²°… ô |½…¬† €–†ýéíÎ €¬…~Ï}¶… .~ü†íð |Ìפ °…²†‹ °¬ |û°…õíø …° ¬õ¨ |–±ùº €–†Æ†Œ{°… |ÿ²†¶†ð…õ{ °†}Ö° ±‹ ~ýކ{ €ÿ¬…²„ ¬†í𠲅 |û¬†×}¶… :²… ~ñ{°†ŒÎ |•Þ±º |•ýÛÖõì |ÿ~ýéÞ |êì…õÎ |þ¨±‹ .†ø|ÿ¬…²„ ±ü†¶ ô |ó†ñÞ°†Þ |ú‹ |Ž†©}ð… |ܤ |ÿ†Ç΅ €þüõ㩶† ô :•¶… |û~º |½°…³â ±ü² |§±º |ú‹ |ÝõÖ |–†ì…~څ |ë†í΅ ²… |꾆¤ |ü†}ð |ï†ù¶ |½²°… |¼ü…³Ö… ~¾°¬ 1 /7 €~섰¬ |¼ü…³Ö… ~¾°¬19 €±Ö†·ì |êí¤ |¼ü…³Ö… ~¾°¬ 10/7 .•¶… |û¬õ‹ |•Þ±º |òü±{±‹ |û°…õíø |ÐÚõì |ú‹ ²…ô± ô |ÿ±}»ì |•ü†Â° ±Ë𠲅 …° |ó†ñÞ°†Þ |þü†› |ú‹ †› †ü |êÓº |á±{ |«±ð ±{|òýü† €æ†‹ |ÿ†ü…³ì ô |ÝõÛ¤ |•¨…¬± |ï~Î ¬õ›ô †‹ .•¶… |ú}º…¬ €ó¬±Þ°†Þ |ÿ…±‹ ±{±‹ |•Þ±º |û¬ ²… |þßü |ó…õñÎ |ú‹ °†‹ ô¬ €òŸ°õÖ |úü±»ð |þœñ¶ ±Ëð |¹†¶… ±‹ .•¶… |û~º |Ž†©}ð…

94

(FINCO) õÞ |òýÖ |•Þ±º |ú‹±œ{ |•Þ±º> |ó…õñÎ |ú‹ |ó„ |–†ýéíÎ |ú‹ |•Þ±º |û~ñü„ ~º° |úÞ |•¶… |òü… |•Þ±º ~º°… |•ü±ü~ì |êýé¥{ | |úñýì² °¬ |ó†ñÞ°†Þ |ÿ±ßÖ |ÿ±ýâ°¬ ô |ÿ±}»ì |á°¬ ô° |òü… ²… .¬°…¬ |þã}·‹ <þÏڅô |þð†ù› |þ{†ì~¨ |úü…°… ô |ó†ì²†¶ |êÞ |ÿ°†ßíø °õËñì |òü… |ÿ…±‹ .•¶… |ÿ°ô±Â |•Þ±º |ï†ð ô †ø|½²°… €²…~ð… .•¶… ±ü¯†ð|Ž†ñ}›… †ø|û~Îô ²… |ó†ñÞ°†Þ ô |ó†ü±}»ì |•¶°¬ |á°¬ ô †ø|û~Îô †‹ |äñø†íø :•Ö±â |–°õ¾ ±ü² |–†ì…~څ ô ~º |îýËñ{ |ÿ…|úì†ð±‹ |êýé¥{ |òü… |ú‹ |ª¶† °¬ |ï†ð °†Œ}΅ ô †ø|½²°… €²…~ð… | |¼œñ¶ €úÛÇñì °¬ |þ‹†ü²°… |á±}»ì |Øü°†Ï{ |òýýÏ{ |û~º |òüô~{ |ÿ†ø|½²°… |ÿ…±›… |þð†ù› |ï†ð ô †ø|½²°… |úߌº ¬†œü… ¬±ßéíÎ |•ü±ü~ì |î}·ý¶ °¬ ±Ëð ~ü~œ{

95

:²… ~ñ{°†ŒÎ |úñýì² |òü… °¬ |•Þ±º |ÜýÖõ{ |êì…õÎ †ùð„ |ó¬±Þ |þéíÎ ô †ø|½²°… |ú‹ |󬅬 |êߺ |ÿ…±‹ |ó†ñÞ°†Þ †‹ |ÿ°†ßíø |ÿ~› |–°õ¾ |ú‹ €°†Þ |꤅±ì |òýèô… ²… |þð†·ð… |Ћ†ñì |•ü±ü~ì |ó†ñÞ°†Þ |úÎõíœì |ó¬±Þ ±ýâ°¬ |ë±}ñÞ |ÿ…±‹ †ø|½²°… ²… ~º°… |•ü±ü~ì |îý{ |놘ì |ó…õñÎ |ú‹ :•Þ±º |󅱌ø° |ú‹ |ó~º ±{|àü¬³ð .~ñÞ|þì |û¬†×}¶… †ø|û~Îô ô †ø|½²°… |ú‹ ~ùÏ{ ¬†œü… ô |òºô° |–†Æ†Œ{°… €–†íýí¿{ |þü†ù𠲅 |û~ññÞ |•ü†í¤ |ÿ†ø°†}Ö° |¼ü…³Ö… |ÿ…±‹ €†ø~ñü„±Ö °†Þ ô |·Þ |î}·ý¶ °¬ †ø|½²°… |Üü°³{ .†ø|½²°…

(SHELL) |êº |•Þ±º |ú‹±œ{ |ÿ¬ô~¤ †{ ô |àü¬³ð |îø |ú‹ °†ý·‹ |ó†ù› ±¶…±¶ °¬ |•Þ±º |ó†ñÞ°†Þ |ÿ†ø|–°†ùì |úÞ |òü… |ÿ…±‹ ô |•¶°¬ |ó†ì² €•¶°¬ |ó†ßì °¬) ¬±ýâ |–°õ¾ ±{|Ðý¶ô †ùð„ |½°ô± °†Þ †{ €~ñº†‹ |äñø†íø |ÿ~ü~› ¬±ßüô° €êº |•Þ±º €~ñÞ |ÿô±ý |þé¥ì ¬…±Ö… |½°ô± |•¶†ý¶ ²… ³ýð ô (•¶°¬ |–°†ùì :¬õº|þì |ê솺 …° ±ü² ¬°…õì |–†Æ†Œ{°… |úñýì² °¬ |•¶†ý¶ |òü… .¬õí𠅱›… ô |òüô~{ ²…) †ø°…³‹… ô †ø~ñü„±Ö €¬…±Ö… |ÿ†ø¬°…~ð†}¶… ²… |á±}»ì |ÿõãè… |àü |ú϶õ{ |ÿ…±‹ |úÖ±Æ ô¬ |þºô° (憋 |ú‹ |òýü† ²… ô |òýü† |ú‹ 憋 °¬ |•Þ°†»ì ô |þ⬆¶ €É†Œ{°… €•ýֆ׺ |ÜÛ¥{ |ÿ…±‹ |–†Æ†Œ{°… |ï†Ëð |àü |ÿ…±›… ô |þ¤…±Æ ~ü~› |ÿ†ø~ñü„±Ö ô |–æõ¿¥ì ~ýèõ{ ô |þ¤…±Æ |úñýì²

:¬±Þ |ú¾ç¨ ±ü² ¬°…õì °¬ |ó…õ{|þì …° |êº |•Þ±º |§±Æ |•ýÛÖõì |êì…õÎ |ó…±ü~ì |ÿ…±‹ |þüõü~üô °…õ𠀆ø°õºô±‹ €ÿ±{õýì†Þ |ÿ†ø|•ü†¶ €•ü±ü~ì |þ}ü†í¤ |¼ºõ †ø|úì†ð |–¬†ùº €ó†ù› ±¶…±¶ °¬ |þð†·ð… |Ћ†ñì |•Þ±º ~º°… |•ü±ü~ì ±ýãí»Ÿ |•ü†í¤ |û~ý¡ý |ïõù×ì |àü |ÿ²†¶ |û¬†¶ °¬ |þ϶

1- Engaging employees to live the brand

6 -Gallup

2- Isabella Pinucci Fiona Rogers

7 - London School of Economics

3 - Brand

8 -Kotter Heskett

4 - Revion

9 - Perrin

5 - Sears

10 -Towers Perrine

96

•Þ±º þΆí}›… •ýèõ‰·ì

1 2

ÿõè þéãý×ðõ‹ †ñè…

úì~Ûì .•¶… ú›…õì ú}º¯â ú‹ •Œ·ð ÿ±}»ý‹ •Î±¶ ô þâ~ý¡ý †‹ ²ô±ì… ÿ°†œ{ –†ýéíÎ Èý¥ì –…±ýýÓ{ þÇý¥ì ô þè†ì Ðý¶ô êì…õÎ ú‹ ú›õ{ †‹ •¶… ï²æ €†ù»©‹ þì†í{ ô Ðü†ñ¾ þì†í{ °¬ ÿ±ýâ îýí¿{ ~ñü„±Ö †‹ †Œè†Ò ïõù×ì òü… .~ø¬ °…±Ú ú›õ{ ¬°õì …° ÿ°†œ{ –†ýéíÎ þΆí}›… °†÷„ ~ñü„±Ö òü… °¬ ô ¬õº ®†©{… .¬õº þì ó†ý‹ •Þ±º þΆí}›… •ýèõ‰·ì –°†ŒÎ –†ýéíÎ €ó†ì²†¶ ÿµ{…±}¶… úöÎõíœì ²… þ»©‹ €ïõù×ì òü… ô±»ý ÿ†ù}Þ±º ²… ÿ°†ý·‹ ÿ…±‹ 9 7 ²… ÿ°†ý·‹ ²õñø úÞ þñü¬ ¬†ýñ‹ ¼è†Ÿ .¬õº þì þÛé{ ëõ¿¥ì ú϶õ{ ô °†Þô ·Þ •ýè†ÏÖ €•ü±ü~ì (ó†ì²†¶ ²… ž°†¨ †ü ꨅ¬ ²… î΅) –†ýéíÎ ï†œð… °¬ ïõù×ì òü… °…±Û}¶… ûõ¥ð €~ð… ú›…õì ó„ †‹ †ùð†ì²†¶ •ýèõ‰·ì ïõù×ì °…±Û}¶… ÿ…±‹ •ü±ü~ì ÿ†ø ~ñü„±Ö úÞ ¬…¬ ó†»ð 2001 놶 °¬ ¼øôµ àü .~º†‹ þì þãðõ㟠€•¶… ¬~¾°¬ ½°…³â òü… .•¶… û¬õ‹ †ù}Þ±º þ{„ ÑõÂõì òü±{ •üõèô… †‹ €þΆí}›… ½°…³â òü… .~ü†í𠧱Çì ô þ¶°±‹ …° ó„ ï†œð… ²… þº†ð ÿ†ù}¾±Ö ô ¼è†Ÿ òü… †‹ †ùð†ì²†¶ ¬°õ¨±‹ ±ü†¶ Üüõ»{ ô ó…±ü~ì –†ì…~څ ²… •ü†í¤ °õËñì ú‹ …° 4 û~𰅬²†‹ êì…õÎ ô ~ñü„±Ö Üý×é{ 3þ龅 êì…õÎ .~ñÞ þì úü…°… †ù}Þ±º .~ñÞ|þì úü…°… …° þü†ô°… •Þ±º 12 ²… þº†ð ú‹±œ{ êýé¥{ ô þֆ»}ޅ ¼øôµ ÿ†ø ú}ֆü ½°…³â òü… †‹ ɆŒ{°… °¬ •Þ±º –~ì ~ñé‹ ¬±ßéíÎ ó…õñÎ ú‹ ïõù×ì òü… ð… þãðõ㟠±‹ ½°…³â ±¶…±¶ °¬ ¬°õì û†â~ü¬ °†ùŸ ²… …° ÑõÂõì òü… û~º ¬†ü ¼øôµ .~º ~ø…õ¨ ~ýކ{ ²ô±ì… ÿ°†œ{ Èý¥ì þâ~ý¡ý .~ø¬ þì °…±Ú þ¶°±‹ þì °…±Ú †}¶…° àü °¬ ô ~ðõº þì Ȍ{±ì ±ãü~ßü †‹ ó†ì²†¶ ÿµ{…±}¶… ô þΆí}›… •ýèõ‰·ì úðõ㟠-1 ‚ ~ð±ý⠕ýèõ‰·ì ú‹ àüµ{…±}¶… ¬±ßüô° ÿ†ü…³ì ²… û¬†×}¶… ÿ…±‹ þð†ì²†¶ ÿ†ø ~ñü„±Ö ô °†}¨†¶ úðõ㟠-2 ‚ ~ñø¬ þì ÜýŒÇ{ ó„ †‹ …° ¬õ¨ ô ~ñ‹†ü þì ±ýýÓ{ €•Þ±º þΆí}›…

ó„ ú‹ Éõ‹±ì ÿ†ùì†Ëð ô þð†·ð… Ћ†ñì •ü±ü~ì †‹ …° þΆí}›… •ýèõ‰·ì ïõù×ì †ù}Þ±º úðõ㟠-3 ‚ ~ñü†íð þì Üý×é{ (½…¬† î}·ý¶ ô –†Æ†Œ{°… €ú϶õ{ô ½²õì„ ï…~©}¶… ê솺) ~ýèõ{ °¬ ÿ°ô„õð ÿ…±‹ ~ð…õ{ þì •Þ±º þΆí}›… •ýèõ‰·ì ú‹ •Œ·ð 5þÛý×é{ ¬±ßüô° àü úðõ㟠-4 ‚ ~ø¬ ÿ°†ü …° ó†ì²†¶ €–†ì~¨ ô €þìõíΠȋ…ô° €•ý×ýÞ €þð†·ð… Ћ†ñì ê솺 €Øé}©ì ÿ†ø û²õ¤ °¬ ë†ÏÖ ¬…±Ö… †‹ †ù}Þ±º ²… àü ±ø °¬ òü… þ龅 ÿ†ø ú}ֆü .~º úŒ¤†¿ì ó†ì²†¶ þΆí}›… •ýèõ‰·ì ô ó†Ï×ñü® ȋ…ô° €°…~ü† ú϶õ{ €–†Æ†Œ{°… .~ñ}·ø ½°…³â òü… °†}¨†¶ ±ãð†ý‹ †ø ú}ֆü òü… .~º ~ø…õ¨ §±Çì ú셬… °¬ úÏè†Çì

†ùð†ì²†¶ þΆí}›… •ýèõ‰·ì ú‹ àüµ{…±}¶… ¬±ßüô° ¬†ùñ»ý .•¶… û~ññÞ û…±í⠖°†ŒÎ òü… úÞ ~ð¬±Þ þì ™¥‹ ¬°õì òü… °¬ ó†â~ðõº úŒ¤†¿ì ²… ÿ°†ý·‹ Á†¨ ô –ô†×}ì ÿ… û~ü~ ô ¬õº þÛé{ ~ü~› ÿ¬±ßüô° ó…õñϋ ~ü†Œð þΆí}›… •ýèõ‰·ì úÞ ¬õ‹ òü… †ùð„ .¬õº ú}ֱ⠱Ëð °¬ ó†ì²†¶ þÏýŒÆ ~ñü„±Ö ²… þ»©‹ ó…õñÎ ú‹ ~ü†‹ ÑõÂõì òü… úßé‹ €¬õº ú}ֱ⠱Ëð °¬ ú‹ àüµ{…±}¶… ¬±ßüô° úÞ ~ñ}º…¬ Üօõ{ úñýì² òü… °¬ é҅ €~ñ}º…¬ °õä úÏè†Çì òü… °¬ úÞ þü†ù}Þ±º .•¶… ó†ì²†¶ (DNA ) ê˜ì †ùð†ì²†¶ þΆí}›… •ýèõ‰·ì …° þΆí}›… •ýèõ‰·ì ±‹ àüµ{…±}¶… ¬±ßüô° ~ýކ{ úÞ þ龅 êì…õÎ €†ù}Þ±º ²… ÿ°†ý·‹ ±Ëð ú‹ 98 ÿ±ýâ°¬ –°ô±Â ô úÏ솛 ²… þ»©‹ –…°†Ë}ð… ¼ü…³Ö… €ó~º þð†ù› ÿ†ø°†»Ö :²… ~ñ{°†ŒÎ û~º ›õì úíø ±Ëð ú‹ úÞ •¶… îùì ³ýð ±ì… òü… ±‹ ú›õ{ .†ùð†ì²†¶ ÿô° †üô° þΆí}›… Èý¥ì ÿ†ù»è†Ÿ †‹ ó†ì²†¶ ó†â~ñø¬ ª¶† é҅ .•¶… þééíè… òý‹ °…²†‹ °¬ •ýè†ÏÖ ÿ…±‹ ~ñíº²°… þü…°…¬ àü ¬±ßüô° òü… ¬…±Ö… ô ·Þ ú‹ ô ~ø¬ þì ûõé› þÛÇñì …° °†Þ ô ·Þ •ýè†ÏÖ €þΆí}›… •ýèõ‰·ì ú‹ ú›õ{ úÞ ~ð¬õ‹ ~Û}Ïì ú‹ ~ð…õ{ þì ó†ì²†¶ þΆí}›… •ýèõ‰·ì úÞ ¬õ‹ òü… ±ãü¬ ½±ãð àü .~»©‹ þì •ýÎô±»ì ó†ì²†¶ °†Þ –°~Ú ³ýð †ù}Þ±º ²… ÿ¬…~Ï{ .¬õº §±Çì °†Þ ô ·Þ ÿ°…~ü† òýýÏ{ °¬ þ}‹†Ú° •ü³ì àü ó…õñÎ òü… ²… .~ð~º °ô„¬†ü ó†ù› ±¶…±¶ °¬ ÿ°†œ{ ÿ†ø ï†Ò¬… ú‹ àíÞ °¬ …° ó†ì²†¶ þΆí}›… •ýèõ‰·ì ÿ~ðõý ~ð… û¬õíð Üý×é{ ÿµ{…±}¶… †‹ ³ýì„ •ýÛÖõì ÿ… ûõýº ú‹ …° þΆí}›… •ýèõ‰·ì úÞ þü†ù}Þ±º •ù› þð†ì²†¶ äñø±Ö ¦ü±»{ ÿ…±‹ ÿ¬~Ï}ì –…°†ŒÎ úñýì² òü… °¬ .~ð… û¬±Þ °…±Ú±‹ ó†ì²†¶ äñø±Ö †‹ ±{ ÿõÚ €Èý¥ì ú‹ ú›õ{ € ó†Ï×ñü® ¬õñº ô •×â °¬ ꋆÛ}ì ¬†í}΅ €úÏ솛 ô ¬…±Ö… úÚçÎ :úéí› ²… •¶… û~º §±Çì .°…±í}¶… ô –~ì ~ñé‹ ¹†·¤… °¬ îùì °†ý·‹ þéì†Î ó…õñÎ ú‹ €°†Þô ·Þ ÿ†ø¬±ßéíÎ ²… ÿ°†ý·‹ ~ñð†ì ³ýð ÿõÚ ÿ±Œø° û±¨æ†‹ úö϶õ{ –°ô±Â ú‹ ±×ð òü~ñŸ úßý膤 °¬ .~º ó…õñÎ ó†ì²†¶ ÿµ{…±}¶… †‹ þΆí}›… •ýèõ‰·ì Üý×é{ êì†Î ±ü~ì ~ùÏ{ ±ãü¬ ÿ°†ý·‹ €~ñ}º…¬ û°†º… ó†ì²†¶ þΆí}›… •ýèõ‰·ì òüô~{ °¬ 憋 ú‹ òýü† ²… ½ô° .~ð…|û~º °ô„¬†ü ±ì… òü… °¬ þ¶†¶… ô ÿ°ô±Â þƱº ó…õñÎ ú‹ …°

ó†ì²†¶ ÿ†ø ~ñü„±Ö ô °†}¨†¶ ó„ ë†Û}ð… ô þΆí}›… •ýèõ‰·ì ²… •º…¬±‹ ûõ¥ð òýýÏ{ °¬ îùì þéì†Î ³ýð ó†ì²†¶ °†}¨†¶ þ¤…±Æ ûõ¥ð ÿ¬±ßüô° –°ô±Â òý‹ ¶†ñì ó²…õ{ ¬†œü… €þ龅 úé‰·ì †ù}Þ±º ²… ÿ°†ý·‹ ÿ…±‹ .•¶… °†Þ ô ·Þ ú‹ †ù}Þ±º úßð†ñ¡íø .•¶… †ø ~¤…ô °¬ ëçÛ}¶… †ü Ñõñ{ ¬õ›ô ú‹ úÚçÎ ô €þΆí}›… •ýèõ‰·ì ú‹ äñø†íø ú‹ .~ðõº þì êŒÛ}ì …° ÿ¬†ü² à·ü°¬õ¨ –†ì…~څ °¬ €~ñø¬|þì ú셬… Øé}©ì ÿ†ø°õ»Þ °¬ •ýè†ÏÖ ú‹ û…±íø .¬õº Žõ·¥ì úðæõ‰·ì±ýÒ þì…~څ цí}›… †ü Èý¥ì Ù±Æ ²… à·ü° òü… •¶… òßíì úÞ ÿõ¥ð °¬ ³ýì„ •ýÛÖõì –†ýéíÎ .•¶… ï²æ þð†ù› •Œ˜ì ú›ô ²… ÿ°…¬°õ¨±‹ ô þð†ù› •ýñì… €þð†ù› °õä †‹ †‹ ¶†ñì ÿõ¥ð ú‹ þé¥ì ꈆ·ì †‹ ó~º ±ýâ°¬ ô þãñø±Ö Ñõñ{ ú‹ }¤… ï³é}·ì €Øé}©ì ÜƆñì ~ñü„±Ö þãñø†íø ²… ó†ñýíƅ .~ññÞ þì 놌𬠼ñ{ òü… ê¤ ÿ…±‹ †ù}Þ±º úÞ ÿ… ûõýº .•¶… þé¥ì þÇü…±º .•¶… ó„ ÿ°†œ{ م~ø… ô †ùº²°… †‹ •Þ±º þΆí}›… •ýèõ‰·ì þü†ùºô° ²… úñýì² òü… °¬ .•¶… •Þ±º °¬ þΆí}›… •ýèõ‰·ì 󆿿©}ì ¼Ûð ±ãü¬ úé‰·ì •Þ±º ÿ³Þ±ì ±}Ö¬ °¬ úÞ ~𰅬°õ¨±‹ À¿©}ì îý{ ²… †ù}Þ±º ÿ¬…~Ï{ .¬õº|þì û¬†×}¶… –ô†×}ì ¶†ñì ÿ†ø °†Þô²†¶ ¬†œü… ô ó†ì²†¶ þΆí}›… •ýèõ‰·ì ÿµ{…±}¶… òüô~{ †ùð„ ¼Ûð ô ~𰅬 °…±Û}¶… ¬†œü… ó†ì²†¶ þΆí}›… •ýèõ‰·ì úñýì² °¬ þ}¶†ý¶ é҅ †ù}Þ±º ±ü†¶ .•¶… ÿµ{…±}¶… òü… ÿ…±›… ÿ…±‹ ÿ±}»ý‹ þüõ㩶† ô •ýèõ‰·ì €†ø°õ»Þ °¬ þé¥ì ó…±ü~ì úÞ ~ñø¬|þì ¦ý›±{ úßé‹ €~ññÞ þíð òüô~{ ô 99 ÿ†ø¬°…~ð†}¶… ²… ó†ñýíƅ ·Þ ½ô° ô¬ ±ø Ù~ø .~ñü†íð †×ü… ó†ì²†¶ þΆí}›… •ýèõ‰·ì ë†ŒÚ °¬ .•¶… þé¥ì òýèõ‰·ì °…~}څ ÿç}΅ ô ó†ì²†¶ þΆí}›… •ýèõ‰·ì ¬±ßéíÎ ÿ…±‹ þð†ù› þΆí}›… •ýèõ‰·ì €†ù}Þ±º ²… ÿ°†ý·‹ úÞ ¬…¬ ó†»ð ¼øôµ òü… ³ýð °†Þ ô ·Þ ÿ†ø ~ñü„±Ö úñýì² °¬ °†Þô²†¶ †ü (TQM) Ð솛 •ý×ýÞ •ü±ü~ì ê˜ì €~ð… û¬õíð úýŒÏ{ °†Þô ·Þ ÿ†ø~ñü„±Ö °¬ •ýÛÖõì †‹ …° :²… ~ñ{°†ŒÎ †ùºô° òü… ÿ~ýéÞ ÿ†ø þâµüô . 6ó²…õ}ì ²†ý}ì… ÿ†ù{°†Þ ó„ °†÷„ ô ÑõÂõì Ðý¶ô û¬ô~¥ì ú‹ €þè†ì –†Ë¤çì ÿ…°ô †{ ~𰅬 ³Þ±í{ ~º°… •ü±ü~ì òø® ±‹ †ùð„ €¬õº ú›õ{ þ{°ô±Â ±ãü¬ ô û~º îýù·{ ó†ì²†¶ Øé}©ì ÿ†ø~¤…ô òý‹ þΆí}›… •ýèõ‰·ì •ü†Î° •ýèõ‰·ì .•·ýð òý¿¿©}ì °õä ú‹ þü…±›… À©»ì ÿ†ø úì†ð±‹ †{ ~ññÞ þì îø…±Ö …° Èü…±º ô ~ññÞ þì ³Þ±í{ ¬±ßéíÎ ¬õŒù‹ ±‹ †ø~ñü„±Ö .¬õº …±›… ô þ¤…±Æ ó†ì²†¶ þΆí}›… •ýèõ‰·ì ú‹ úÆõ‹±ì ꈆ·ì ë†ŒÚ °¬ ¶†ñì ¼ñޅô ÿ…±‹ °…±Ú û¬†×}¶… ¬°õì ±í}·ì ¬õŒù‹ ô ÿ±ý⬆ü ÿ…±‹ þ騅¬ °…³‹… àü ó…õñÎ ú‹ ~ð…õ{ þì ¬±ßéíÎ þ‹†ü²°… .¬°…~ð þ{°ô±Â ü†}𠰆»}ð… ú}Œè… .¬±ýâ úü…°… ô úñýì² òü… °¬ ó†ì²†¶ ÿ†ù}ýè†ÏÖ þ‹†ü²°… úÞ ¬…¬ ó†»ð û~º ¬†ü ¼øôµ €ü†}ð òü… ±‹ ûôçÎ Üý×é{ ÿ…±‹ îùì ÿ°…³‹… ~ð…õ{ þì €Èý¥ì ô цí}›… ±‹ –†ì…~څ òü… ü†}ð ô °†÷„ ú‹ Éõ‹±ì ½°…³â

ÿ… û~𲰅 ½°…³â €†ø¬±ßüô° òü… ²… û¬†×}¶… †‹ †ù}Þ±º .~º†‹ ó†ì²†¶ °¬ þΆí}›… •ýèõ‰·ì ÿ†ùüµ{…±}¶… ±}»ý‹ þüõ㩶† €½ô° òü… ~¶° þì ±Ëð ú‹ .~ð… û¬õíð úü…°… úÏ솛 °¬ ¬õ¨ ÿ†ù}ýè†ÏÖ °†÷„ ô ¬±ßéíÎ ²… .¬°…¬ þ °¬ ó†ì²†¶ êÞ °¬ …° þΆí}›… •ýèõ‰·ì

þð†·ð… Ћ†ñì •ü±ü~ì †‹ ó†ì²†¶ þΆí}›… •ýèõ‰·ì Üý×é{ úýéÞ †‹ …° ¬õ¨ êì†Ï{ €úð…²ô° –†ýéíÎ °¬ ó†ì²†¶ þΆí}›… •ýèõ‰·ì Üý×é{ †‹ úÏè†Çì ¬°õì ÿ†ù}Þ±º ï†Ò¬… €~ññÞ þì °†Þ †ùð†ì²†¶°¬ úÞ ÿ¬…±Ö… †‹ ~ü†‹ ~ñü„±Ö òü… úÞ •¶… òºô° †ì… €~ñø¬ þì ±ýýÓ{ ó†Ï×ñü® ûöõ¥ð ±‹ þΆí}›… •ýèõ‰·ì ÿ†ùüµ{…±}¶… ±ý÷†{ €¬õíð ³Þ±í{ ó„ ±‹ ¼øôµ òü… úÞ ÿ±ãü¬ ÑõÂõì .¬õº :¬õº þì À©»ì ±ü² °õ¥ì °†ùŸ °¬ úÞ ¬õ‹ •Þ±º þð†·ð… Ћ†ñì •ü±ü~ì †‹ ¬°õ¨±‹ ~ü~› ÿ†ø ¬…~Ï}¶… ï…~©}¶…ô Ž¯› -1 ó†ñÞ°†Þ ú϶õ{ô ½²õì„ -2 þð†·ð… ÿô±ýð ó†ýì °¬ þΆí}›… •ýèõ‰·ì •ýíø… °†»}ð… -3 ¬…±Ö… ú‹ ½…¬† ÿ†Ç΅ ô ½³ýãð… -4 ô ï…~©}¶… °¬ ûµüõ‹ €~ð¬õ‹ û¬±Þ á°¬ …° þð†ì²†¶ ÿ†ùº²°… •ýíø… úÏè†Çì ¬°õì ÿ†ù}Þ±º þì†í{ 100 ó†»ð ¼ñޅô þΆí}›… •ýèõ‰·ì ±‹…±‹ °¬ úðõ㟠†ù}Þ±º úÞ ¬…¬ ó†»ð ½°…³â òü… .¬…±Ö… ÿ°…~ùãð †ù}Þ±º €úðõíð ó…õñÎ ú‹ .~ññÞ þì ͆¥è ¬õ¨ ï…~©}¶… ô Ž¯› €Ž†©}ð… ~ñü„±Ö °¬ …° ó„ êü†·ì ô ~ñø¬þì .~ñº†‹ û¬±Þ á°¬ …° ²ô±ì… ÿ†ý𬠰¬ –°†œ{ ÿ†ø¬°…~ð†}¶… úÞ ~ð¬õ‹ þð†ŒéÆô…¬ Ž¯› þ °¬ ÿ…±‹ ó†ì²†¶ °†Þ ô ·Þ –†ýéíÎ °¬ þΆí}›… •ýèõ‰·ì Üý×é{ ÿ…±‹ ó†ñÞ°†Þ ú϶õ{ô ½²õì„ ÿ…±‹ ÿ°ô±Â ÿ†ù}ýé‹†Ú ô †ù{°†ùì úñýì² °¬ ó†â~ñø¬ ª¶† é҅ .¬õ‹ ÿ°ô±Â †ù}Þ±º ²… ÿ°†ý·‹ :²… ~ñ{°†ŒÎ †ù{°†ùì òü… ó†ð„ ¬†Û}΅ ú‹ .~ð¬õ‹ Üօõì ±ãü~ßü †‹ þΆí}›… •ýèõ‰·ì ÿ†ù»è†Ÿ ú‹ ¼ñޅô ó~º þð†ù› á°¬ ô Ð솛 ½±ãð þü†ð…õ{ .•¶… ó†ì²†¶ þ騅¬ ÿ†ù}¶†ý¶ á°¬ ï³é}·ì úÞ þð†ì²†¶ ÿ†ø þø†â„ ú϶õ{ þø†â„ ô –†Îçƅ ó…~ÛÖ ú‹ ú›õ{ †‹ ÿ±ýâ îýí¿{ •ýé‹†Ú úö϶õ{ ô à·ü° þ‹†ü²°… •ýÖ±Ê ¬†œü… †ø°†ßø…° ûõÛ膋 ü†}𠲅 êì†Þ .~𰅬 –ô†×}ì ÿ~ü†ÛÎ úÞ ó…±ãü¬ †‹ ÿ¬°~íø ô ÿ²†¶ úߌº ê솺 þð†·ð… ȋ…ô° ÿ†ù{°†ùì òü… ú϶õ{ ÿ…±‹ ¶†ñì °†Þ ô ²†¶ ô þ¤…±Æ ÿ†ù»è†Ÿ †‹ ó†â~ðõº úŒ¤†¿ì ²… ÿ°†ý·‹ úßý膤 °¬ .~ð¬±Þ þì þ‹†ü²°… îùì þ}‹†Ú° •ü³ì ÿ…±‹ …° †ù»è†Ÿ òü… €~ñ}º…¬ þü†ñº„ †ù}ýé‹†Ú ó†ñÞ°†Þ ÿ†ø°ô†‹ ô ½±ã𠲅 úßñü… ²… ó†ñýíƅ ÿ…±‹ ¬õ¨ €•Þ±º û¬²…ô¬ úíø €–†Æ†Œ{°… úñýì² °¬

–†Îçƅ 묆Œ{ †ø úߌº €þ騅¬ þœñ¶ ±Ë𠲅 úéí› ²… @ ~ð¬õíð þì û¬†×}¶… þü†ø°…³‹… ²… ~ñº†‹ ÐéÇì .þð…¬°~Ú úì†ð±‹ ô þßýðô±}ßè…

ó†ì²†¶ þΆí}›… •ýèõ‰·ì ÿ…±‹ ÿ°ô„õð 7á±¥ì ¬°õì ³ýð…° ÿ°ô„õð ÿ…±‹ þ¶†¶… êì†Î ó…õñÎ ú‹ ó†ì²†¶ þΆí}›… •ýèõ‰·ì Üý×é{ ûõ¥ð ÝõÖ ½°…³â ó†ì²†¶ þΆí}›… •ýèõ‰·ì °¬ þ{„ ÿ†ø~ðô° þü†¶†ñº ûõ¥ð ±‹ úÏè†Çì òü… ûµüõ‹ .•¶… û¬…¬ °…±Ú þ¶°±‹ .•º…¬ ³Þ±í{ €¬õº þì þº†ð °†Þô ·Þ Èü…±º ±ýýÓ{ ²… úÞ °…²†‹ ~ü~› ÿ†ù}¾±Ö Ø»Þ ô òü… §±Æ ûõ¥ð ô þΆí}›… •ýèõ‰·ì ïõù×ì ²… ±{ Ð솛 þÞ°¬ úö϶õ{ ó†â ~ðõº úŒ¤†¿ì •ü±˜Þ…±Ëð ú‹ ÿ~ýéÞ ó†Ï×ñü® †‹ °…¬ þñÏì þüõã}×â ú‹ ¬ô°ô ó†ì²†¶ òü~ñŸ ÿ…±‹ .•¶… ÿ°ô±Â û~ñü„ °¬ ÑõÂõì àü •ÛýÛ¤ °¬ .¬õ‹ ¼¶± òü… ú‹ þŒ¶†ñì þ©¶† (ó†ì²†¶ ²… ž°†¨ †ü ꨅ¬ °¬ ë†ÏÖ ó†Ï×ñü®²… î΅) .¬±Þ Øý¾õ{ ó†ì²†¶ ÿ…±‹ ”°†Þô ·Þ úü†ì±¶ ²… þéߺ“ ó…õñÎ ú‹ …° ~ñü„±Ö òü… •Þ±º ÿ†ø°†Þ ô²†¶ °¬ ó†ì²†¶ þΆí}›… •ýèõ‰·ì Üý×é{ ~ñü„±Ö €¬²†¶ þì °†ßº„ ½°…³â òü… úÞ °õÇð†íø ±}Ïü±¶ ô ~ññÞ þñý‹ ¼ý …° ÿ°†œ{ ÿ†ø~ðô° †ù}Þ±º úÞ •¶… ó„ ï³é}·ì °†Þô ·Þ –†ýéíÎ ô þð†ì²†¶ úü†ì±¶ €ó†ñÞ°†Þ ûµüõ‹) ÿ~ýéÞ ó†Ï×ñü® úÞ ~ðõº ò‰íÇì ~ü†‹ †ùð„ ó†ì² òü… °¬ .~ñ»ü~ð†ý‹ ¬õ¨ ÿ†ŒÚ° ²… ¬†œü… †ù}Þ±º úíø ¼è†Ÿ .~ðô° þì ¼ý îø†‹ †ÃÖ àü °¬ (úýèô…¬…õì ó†â~ññÞ òýì†{ ô ó†ü±}»ì €ó…°…¯â 101 .•¶… •Þ±º –~ì ~ñé‹ °…~ü† •ýÏÚõì •üõÛ{ ô ÿ°ô„ ¬õ¶ Ìפ òý‹ þð²…õ{

û~ñü„|û…° ô ÿ±ýâ|úœý}𠅰 •Þ±º þΆí}›… •ýèõ‰·ì úÞ ~ñÞ þì ½°…³â …° ô±»ý •Þ±º û¬²…ô¬ þÏڅô ú‹±œ{ ½°…³â|òü… •ýø†ì ²… ó†â~ñø¬|ª¶† úíø .~ð¬õ‹ û¬õíð Üý×é{ ¬õ¨ þð†ì²†¶ ÿ†ø¬†ùð þì†í{ °¬ ÿ°ô„ õð ·Þ ÿ…±‹ †ùí}·ý¶ ô °†}¨†¶ úÞ •¶… ±ãü¬ þ»è†Ÿ °†ß}‹… òü… .~ð¬õ‹ û†â„ þð†ì²†¶ ÿ†ø û¬õ膺 °¬ Üý×é{ ÿ†üõ .¬õº 꾆¤ ó†ì²†¶ þΆí}›… •ýèõ‰·ì †‹ †ùð„ þüõ·íø ô ~ðõº ÿ±ã𲆋 ïô…~ì °õÆ ú‹ ~ü†‹ þ©¶† ~ð… ú›…õì ó„ †‹ †ù}Þ±º úÞ ÿ… û~ý¡ý –†ÎõÂõì ÿ…±‹ úÞ ~ð¬õ‹ Øڅô ó†ãíø òü… ±‹ ûôçÎ ÿ†ù}Þ±º ô •¶… °†Þô ·Þ –°ô±Â €þΆí}›… •ýèõ‰·ì úÞ ~ñ}º…¬ ¬†Û}΅ úíø ô ¬°…~ð ¬õ›ô À©»ì 놤 °¬ €þ¶°±‹ ¬°õì •Þ±º 12 úíø û±¨æ†‹ .~ð°ô„ •¶¬ ú‹ ó„ ²… þ{ô†×}ì ÿ†ü…³ì ~ð… ú}·ð…õ{ Øé}©ì ¬õ›ô ³ýð ½±ãð àü .~ñø¬ ª¶† €þ›°†¨ô þ騅¬ ó†Ï×ñü® ÿ†Â†Û{ ú‹†{ ~ð¬õ‹ ¶†ñì ÿ… úì†ð±‹ òüô~{ …±›… ê‹†Ú ô±»ý ÿ†ù}Þ±º ÿ…±‹ ó†ì²†¶ þΆí}›… •ýèõ‰·ì °¬ ÿ°ô„ õð ô Ñõñ{ ú‹ ï±Œì ²†ýð úÞ •º…¬ ó¬±Þ ~ñíðõð†Ú ûõÛ膋 ÿ†ü…³ì ô †ù{°ô±Â úÞ ~ð¬±Þ þì ¹†·¤… ¬…±Ö… é҅ ±ãü¬ ÿõ¶ ²… .~º†‹þì .•¶… ¬ô~¥ì ó†ì²†¶ þΆí}›… •ýèõ‰·ì •Þ±º .•¶… ³Þ±í}ì •Þ±º ô úÏ솛 òý‹ °†Þ þâ~ý¡ý þü†üõ á°¬ ±‹ úýèô… ꤅±ì °¬ ½ç{ òü…

òýýÏ{ ±ü² §±º ú‹ …° ÜýÛ¥{ ô þ¶°±‹ ~ñ첆ýð ÿ~ýéÞ ¬°…õì û´ô± òýèõ‰·ì †‹ û…±íø þãé훀ó†â~ññÞ :~ð¬õíð ¼ü…³Ö… ú‹ •ü†ñÎ †‹ €–ô†×}ì °†Þô ·Þ ð… ÿ…±‹ ï²æ ÿ†ù{°†ùì ô †ù}ýé‹†Ú ú϶õ{ þãðõ㟠þ{†ýéíÎ ó…±ü~ì ±‹ †ø°†»Ö ú϶õ{ ó†ßì… úÞ ó†ì²†¶ þΆí}›… •ýèõ‰·ì ú‹ Éõ‹±ì úð†}¶ô¬ ô òüõð–†ì~¨ þ¤…±Æ þãðõ㟠.¬²†¶ îø…±Ö …° †ù}Þ±º þ}‹†Ú° •ü³ì Øé}©ì ó†Ï×ñü® –…°†Ë}ð… ò}¨†¶ û¬°ô„±‹ ÿ…±‹ •ýֆ׺ ô þüõ㩶† ¬õŒù‹ þãðõ㟠Ž°†œ{ °¬ •Þ°†»ì ô ±}»ý‹ úÏè†Çì ÿ…±‹ …° û…° €þ{†ì~Ûì úÏè†Çì òü… úÞ ¬°…¬ ¬õ›ô ÿõÚ ÿ°…ô~ýì… 2002 ±Œ}ޅ °¬ †ô°… óõý·ýíÞ) ~ñÞ ²†‹ 8þü†ô°… ¬~Ï}ì ó†Ï×ñü® òíœð… °¬ ûµüõ‹ €Ñõñ}ì ó†Ï×ñü® ô ó…±ü~ì (.•¨†ñº •ýí¶° ú‹ …° òíœð… òü… 1- Corporatc Social Responsibility(CSR) 2- Elena Bonfigliloi 3 - Enablers 4 - barriers 5- Integrated approach 6 - Balanced scorecard 7- Impetus 8 - European Mulit - stakeholderes Forum on CSR

102

1 2

󬱋 ÿ…±‹ ÿ´±ð… ÿ²†¶ ¬…²„ :¬†í}΅

òü±‹ô… ²ô±Þ †}ü°

úì~Ûì ~º°… ó…±ü~ì ÿ†ù}¶†ý¶ ô –†íýí¿{ ú‹ ó†ñÞ°†Þ ó„ °¬ úÞ ¬°…¬ •èæ¬ ÿõ› ú‹ ó†ì²†¶°¬ ¬†í}΅ ±ü†¶ †‹ þð†ì²†¶õ› òü… .~º†‹ þì ò‰íÇì ó†ñÞ°†Þ ½ç{ ô þð…¬°†Þ €~ùÏ{ ²… •ü±ü~ì ô ~𰅬 ó†ñýíƅ þð†ì²†¶ ¬†í}΅ •ýø†ì ô ïõù×ì …~}‹… úè†Ûì òü… °¬ .•¶… ɆŒ{°… °¬ ÿ°ô„ õð ô •ýÚç¨ úéí› ²… ™¤†Œì €•¶… ô±»ý ÿ†ùð†ì²†¶ ²ô° ÑõÂõì úÞ þð†ì²†¶ ÿ±ý⬆ü †‹ ¬†í}΅ úNj…° ¸¶ .~º ~ø…õ¨ ¦ü±»{ ó†ì²†¶ °¬ ¬†í}΅ ½±}·â ô ¬†œü… ÿ…±‹ ÿ±ý‹…~{ †ù}ð… °¬ ô •Ö±â ~ø…õ¨ °…±Ú þ¶°±‹ ô ™¥‹¬°õì 103 .~º ~ø…õ¨ §±Çì

þð†ì²†¶ ¬†í}΅ •ýø†ì ô ïõù×ì .~ñÞ þñý‹ ¼ý …° ü†}ð ó„ úßð„ óô~‹ €¬°…¬ ó†ñýíƅ °†Þ ü†}ð ú‹ ¬±Ö €ó„°¬ úÞ •¶… þð…ô° þ}膤 ¬†í}΅ °¬ þèô ~º†‹ ò‰íÇì ó†·ð… þñÏü €~º†‹ û…±íø à·ü° †‹ •¶… òßíì þð…ô° •è†¤ òü… úÞ •¶… þùü~‹ þâµüô òýíø .•¶… û…±íø à·ü° ëõŒÚ ú‹ êü†í{ †‹ ò}º…¬ ¬†í}΅ €òü… ¬õ›ô †‹ .~}×ý‹ ݆×{… ó„ ²… ±ýÒ êíÎ ÿ±{憋 ¦Ç¶ ¬†í}΅ €òü… ±‹ ûôçÎ .•¶… ú}¨†¶ Ȍ{±ì •ýÚç¨ ô ÿ°ô„õ𠆋 …° ò}º…¬ ¬†í}΅ úÞ •¶… ³ýð ó†ü±}»ìô ó†ñÞ°†Þ ÿ†ø°†}Ö° ô •¶… ó†ì²†¶ °†Œ}΅ ô ï†ð û¬õ膺 ¬†í}΅ .¬°…¬ 놌ð¬ ú‹ …° ~ùÏ{ ²… îùì •¶…õ¨ àü ¬†í}΅ †{ •¶… û~º ›õì êì…õÎ ±ü†¶ ô û~º ¬†ü êüæ¬ .~º†‹ þì ±÷†}ì ¬†í}΅ ó…³ý첅 .~ü„ °†íº ú‹ ²ô±ì… ÿ†ý𬠰¬ ó†ñÞ°†Þ þìõíÎ ô ›õì …° ±ü² ÿ†ø°†}Ö° ½±}·â ó„ •ü±ü~ìô ó†ì²†¶ ú‹ ó†ñÞ°†Þ ¬†í}΅ ØÏ †ü ¬†í}΅ ó…~ÛÖ :¬õºþì òý‹ ±÷õì îø†×{ ô á°¬ ï~Î €ó†ì²†¶ ÿ†ø úì†ð±‹ ô •ºõ𱶠ú‹ •Œ·ð ó†ñÞ°†Þ þ{ô†×{ þ‹ ô –õ߶ •ü±ü~ì ÿ†ø ï†ý ²… –ô†×}ì ±ý·×{ ô –†Þ±¤€•ü±ü~ì ô ó†ñÞ°†Þ ó†ì²†¶ ú‹ •Œ·ð êñ¶± á~ð… ~ùÏ{ ô úèõ¥ì Øü†Êô ð… ÿ…±‹ ó†ñÞ°†Þ òýü† û³ýãð…

–†íýí¿{ ®†©{…°¬ ó†ì² ô •Î±¶ ú‹ ú›õ{ ï~Îô þð†ì²†¶ –…±ýýÓ{ ô †ø úì†ð±‹ ~ñÞ ÿ…±›… îø ó„ °¬ úÞ ¬õº þì û~ýì†ð 3úŒð†› ô¬ ¬†í}΅ ëô… Ñõð .~‹†ü þì þéœ{ ó†ì²†¶ °¬ –°õ¾ ô¬ ú‹ ¬†í}΅ ú‹ ÿ±}»ý‹ ú›õ{ ô ½ç{ úŒð†› ô¬ ¬†í}΅ °¬ .•ü±ü~ì ú‹ ó†ñÞ°†Þ îø ô ¬°…¬ ¬†í}΅ ó†ñÞ°†Þ ú‹ •ü±ü~ì ÿ²†¶²†‹ …° ¬†í}΅ òü… Øé}©ì Èü…±º °¬ ~ññÞ|þì þ϶ òýÖ±Æ ô ¬õº þì ÙõÇÏì ȋ…ô° °…±í}¶… ô Ìפ .~ññÞ †Ç΅ ÿ±ýâ|îýí¿{ °†ý}¨… ô ÿ¬…²„ ó†ñÞ°†Þ ú‹ ó„ °¬ úÞ ¬†ùð ï†ð 4 þƆý}¤… ó…õ{ þì …° ¬†í}΅ ïô¬ Ñõð þø…õ¨ •ýèõ‰·ì ô þüõ㩶† †‹ ¬†í}΅ Ñõð òü… .¬õº þì ¬†í}΅ ó†ð„ ú‹ ±Ëð ¬°õì ü†}ð úü…°… ÿ…±‹ ô û~º .•¶… Ȍ{±ì ó†ñÞ°†Þ

þð†ì²†¶ ÿ±ý⬆ü †‹ ¬†í}΅ úNj…° ó¬ô³Ö… ú‹ úÞ •¶… þð†ì²†¶ û~ð±ý⬆ü ó†ì²†¶ .•¶… ú}·‹…ô ¬†í}΅ ú‹ –~º ú‹ û~ð±ý⬆ü ó†ì²†¶ ó†ñÞ°†Þ .¬¬±â|þì þÛé{ îùì þü…°…¬ àü ¼ð…¬ •ýÏÂô òü… °¬ .~ø¬ þì †ù‹ ÿ²ô~ð… ú‹±œ{ ô ¼ð…¬ .~𰅯㋠ó†ýì°¬ ó…±ãü¬ †‹ …° †ùð„ •èõù¶ ú‹ ô ~ð²õì†ý‹ û²†{ ÿ†ø³ýŸ €~ññÞ þì þ϶ û~ð±ýâ ¬†ü ó†ì²†¶ ±ýÒ °¬ .~ññÞ þâ~ð² ó†ì²†¶ °¬ ¬†í}΅ ¹†·¤… †‹ ¬…±Ö… úÞ ~ø¬|þì ÿô° ó†ì²†¶ °¬ þì†ãñø •è†¤ òü… €~ü~› ÿ†øú}¨õì„ ô û~º ú}¨ô~ð… Ž°†œ{ ô –†Îçƅ ¬†í}΅ ï~Î –°õ¾ °¬ þñÏü €–°õ¿ñü… 104 .¬õº þì û¬±‹ °†Þ ú‹ –°~Ú îýߥ{ ô •ýÏÚõì ¼ü…³Ö… ÿ…±‹ ÿ°…³‹… ó…õñÎ ú‹ ô û~º ó†í}Þ –†Âô±×ì °¬ ÿ±ã𲆋 €ó†ì²†¶ ÿ†ù}ýè†ÏÖ ûõ¥ð °¬ ±ýýÓ{ ð… ó†ßì… ú‹ û~ð±ý⬆ü ó†ì²†¶ ±ãü¬ úŒñ› ²†‹ –…±ýýÓ{ ô –æõ¥{ ð… ú‹ ¬…±Ö… Üüõ»{ ô †ø°†Þ ð… ûõ¥ð °¬ ~ü~› ÿ†ùÛօõ{ ÿõœ}·› €òü¬†ýñ‹ †ø°†Þ °¬ …° †ùð„ ô ~ð²õì„ þì ~ü~› è†Çì û~ññÞ •Þ±º ¬…±Ö… ô ó†ñÞ°†Þ †ø ~ñü„±Ö òü… °¬ .¬¬±â þì ¬†í}΅ ó…³ýì ô ó†ì²†¶ äñø±Ö ú‹ ÿ¬†ü² ¬ô~¤ †{ þð†ì²†¶ þâµüô òü… ý{±{ òü… ú‹ .~ññÞ|þì ë†í΅& ÿ°…³Ö… ï±ð þ}ýø†ì € û~ð±ý⬆ü ó†ì²†¶ ±ãü¬ –°†ŒÎ ú‹ €È‹…õ ô †ø î}·ý¶ †{ ¬°…¬ þã}·‹ ó„ °¬ ¬õ›õì .ÿ°…³Ö… •©¶ †{ ¬°…¬ 5 Ýçƅ ÿ±ý⬆ü þÎõð ú‹ ¼ð…¬ òü… .•¶… û…±íø þñí ¼ð…¬ †‹ é҅ û~ð±ý⬆ü ó†ì²†¶ ™¥‹ ÿ±ý⬆ü ÈÛÖ Ðڅô °¬ €•¶… û~º ¬†œü… ô Ø»Þ °†ß}‹… ûõÚ ô êíÎ †ü ï…~څ €ú‹±œ{ ±÷… ±‹ úÞ ¬õºþì €ÿ°ô†ñÖ ó¬°ô„°¬ êÏÖ ú‹ ÿ…±‹ ÿ±ý⬆ü Ñõð òü… .•¶… ÑõÂõì îùÖ ô á°¬ úßé‹ €•·ýð ±Ëð¬°õì ô ó†ì²†¶ ~ñü„±Ö °¬ þñí ¼ð…¬ êýè¬ òýíø ú‹ .•¶… ÿ°ô±Â ô ï²æ †ø~ñü„±Ö ¬õŒù‹ ô ú϶õ{ô ÜýÛ¥{ °†ßº„ ¼ð…¬ ú‹ úÞ ¬õ‹ ~ø…õ¨ ~ý×ì þð†ì² ¼ð…¬ òü… .~ñÞ þì þñü±Ö„ ½²°… ó†ì²†¶ þº²°… û±ýœð² °¬ þü†ÃÖ ±ãü~ßü ú‹ ó„ ë†Û}ð… ô þñí ¼ð…¬ ó¬õí𠰆ߺ„ ÿ…±‹ .¬õº êÛ}ñì ó…±ãü¬ ú‹ ô ¬õº êü~Œ{ þ}¤…° ú‹ îø ô ~ðõº Üüõ»{ ó…±ãü¬ †‹ ¬õ¨ ¼ð…¬ 묆Œ{ ô ë†Û}ð… ú‹ ¬…±Ö… îø ó„ °¬ úÞ •¶… ï²æ ó†ì²†¶ .~ð²õì†ý‹ ±ãü~ßü ú‹ ~ñð…õ}‹

ó†ð„ ÿ†ø|ú}¨õì„ ²… úÞ ~𰅬 °ô†‹ ó†ñÞ°†Þ Ðڅô °¬ .•¶… ¬†í}΅ †ÃÖ òü… þ¶†¶… ÿ†ø ú×èõì ²… þßü úñü¬†ùð ÿ…±‹ ô° òü… ²… .¬±Þ ~ñø…õ¨ •Ö†ü°¬ ó†ñÞ°†Þ ô •ü±ü~ì ²… þð…ô° •ü†í¤ ô ~º ~ø…õ¨ þð…¬°~Ú .¬õº îކ¤ ¬†í}΅ ÿ†ÃÖ •¶… ï²æ €¬…±Ö… þñí ¼ð…¬ ó~º ¼ð…¬ ~ñéü†ì þ{°õ¾ °¬ ó†ñÞ°†Þ úÞ •¶… ó„ ²… þކ¤ þ·ýéãð… •Þ±º ¼º °¬ ú}Ö±â ï†œð… –†Ïè†Çì :úÞ ~𲆶 °†ßº„ þð†ì²†¶ ÿ†ø ~ñü„±Ö ¬õŒù‹ ÿ…±‹ …° ¬õ¨ þñí û~𲰅 .~ññÞ ÿ~ñíÚçÎ °†ùʅ ó„ ó~ýñº ú‹ ¬…±Ö… ~ñÞ ·Þ ~ñü„±Ö ²… ÿ±}ù‹ á°¬ ô… úÞ ~ññÞ àíÞ ó…±ãü¬ .¬õº û¬†×}¶… ô °†â²†¶ ó†ì²†¶ Ù~ø •ù› °¬ †ø|ú}¨õì„ òü… úÞ ~ññÞ àíÞ ó…±ãü¬ .•¶… ~ñíº²°… ~ñÞ þì ¹†·¤… ¬±Ö úÞ •¶… Èü…±º òü… °¬

¬†í}΅ ½±}·â ô ¬†œü… ±÷†}ì ó†ì²†¶ ÿ†ùüµ{…±}¶… ô †ø°†}Ö° €†ù}¶†ý¶ úÎõíœì ²… úÞ •¶… ÿ… û~ý¡ý °†ý·‹ ÑõÂõì €¬†í}Î .¬±ýâ °…±Ú ú›õ{ ¬°õì±ü² ¬°…õì ¬±Þ°†Þ ûõ¥ð €•¶… ï²æ ¬†í}΅ ú϶õ{ ô ¬†œü… ÿ…±‹ .•¶… êߺ €ë†ð†Þ Ñõð ûµüõ‹ €–†Æ†Œ{°… î}·ý¶ ²… ±÷†}ì ó†ì²†¶ °¬ ¬†í}΅ ó…³ýì :þð†ì²†¶ –†Æ†Œ{°… €~º†‹ ±{ ن׺ ô ±{ ¼©‹±÷… –†Æ†Œ{°… úŸ ±ø .•¶… (–†Æ†Œ{°… þâ¬õ»â ê˜ì) ó„ •ýø†ì ô ɆŒ{°… 105 .¬õº þì ¬†œü… ÿ±}»ý‹ ¬†í}΅ ¬†í}΅ ó…³ýì †‹ þ}Œ˜ì þã}·Œíø ²… •ü±ü~ì ÿ†ø°†}Ö° ô –†íýí¿{ úÎõíœì :•ü±ü~ì ÿ†ø°†}Ö° ô –†í¤² ²… ÐÚõì ú‹ þð…¬°~Úô •è…~Î •ü†Î° €ë†˜ì ó…õñÎ ú‹ .•¶… °…¬°õ¨±‹ ó†ì²†¶ ú‹ ó†ñÞ°†Þ þéÞ °õÆ ú‹ .¬õº þì ›õì …° ¬†í}΅ ¼ü…³Ö… ó…±ü~ì ³ýì„ ï…±}¤… ÿ†ø°†}Ö° ô ó†ñÞ°†Þ ÿ†ùºç{ ûö¬ô~¥ì ꋆÛì °¬ ô û~º ±}ߟõÞ úýŒñ{ ûö¬ô~¥ì €•¶… ï²æ ¬†í}΅ ·Þ ÿ…±‹ úÞ ~º °ô„¬†ü ó…õ{þì .~‹†ü ½±}·â ó†ì²†¶ °¬ ³ýì„ Üüõ»{ –†ì…~څ ô Üüõ»{ –°õ¾ ú‹ †ùüµ{…±}¶… ô †ù}¶†ý¶ €†ø îýí¿{ úíø •¶… ï²æ ¬†í}΅ ¼ü…³Ö… ÿ…±‹ :þð†ì²†¶ –†Îçƅ .¬±ýâ °…±Ú ó†ñÞ°†Þ °†ý}¨… °¬ (ï†ù‹… ô þºõ û¬± úðõâ ±ø ²… ÿ°†Î) òºô°ô ن׺ ô ó„ ÿ°…ô¬… ¼œñ¶ ô ¬†í}΅ ó…³ýì ¬°õì °¬ þœñ¶ ±Ëð ê˜ì€–†ÛýÛ¥{ :Àý©»{ ÿ†ø°…³‹… .~ð… û~º úý¾õ{ ¬†í}΅ ¬†œü… ÿ…±‹ ±÷õì þü†ø°…³‹… ó…õñÎ ú‹ ó†ì²†¶ ÿ³ýíì °õÇñýíø ô ݆ý}º… ô °õº ïô…~{ ô ¬†œü… °õËñì ú‹ €ó†ì²†¶ °¬ ÿ±Œø° ÿ†ù}ýé‹†Ú ú϶õ{ :ÿ±Œø° ÿ†ùø†â°†Þ .•¶… ÿ°ô±Â ó†ì²†¶ °¬ Ž…¬†º ÿ†ÃÖ .¬õº|þì ³ýì„ ¬†í}΅ ȋ…ô° ¬†œü… ™Î†‹ ÿ±â þ‹±ì ±‹ þñ}Œì •ü±ü~ì àŒ¶ :ó…±ü~ì ÿ±â|þ‹±ì

1- Trust: Releasing the energy to Win 2- Rita Cruise O brien 3 - Matual 4 - Discretionary 5 - Tacit knowledge

106

†ø •ýÖ±Ê ÿ²†¶ ¬…²„ :†ø¬…~Ï}¶… ÿ… ú»ü° •ü±ü~ì

1

òíÖ†Þ –°õÞ

2

úì~Ûì …~}‹… úè†Ûì òü… °¬ òíÖ†Þ .•¶… <úñùÞ ÿ†ø óõð†Ú ²… ó~ýø°> Ùô±Ïì Ž†}Þ Øèõì €úè†Ûì òü… û~ñ·üõð ¬°†íº þì ±‹ ó†ñÞ°†Þ ²… ÿ±ý˜Þ ûõŒð… †‹ úŒ¤†¿ì ô úÏè†Çì Üü±Æ ²… …° þè†Ï}ì ÿ°†Þ ÿ†ùÇý¥ì ÿ†ø þâµüô Ðí› ê¾†¤ îø ó„ úÞ þè†Ï}ì ó…±ü~ì ÿ†ø¬±ßüô° ¸¶ .~ø¬ þì §±º …° ¼øôµ þ龅 ë…õ¶ 12 ô þ˜¤†Œì ê솺 †ø¬±ßüô° òü… .~ø¬ þì ¦ýÂõ{ …° •¶… ó†ù› ¦Ç¶ °¬ ±ü~ì 200/000 ÿ†ùº±ãð ÿ~ñ‹ ú‹ þ‹†ý}¶¬ ô ¬…±Ö… –õÚ É†Û𠱋 ~ýކ{ €¦ý¥¾ ü†}ð òýýÏ{ €¬…~Ï}¶… ¹†¶… ±‹ ¬…±Ö… ¼ñü³â óõŸ 107 ¬…±Ö… •ü±ü~ì ë~ì ô¬ û°†‹°¬ ÿ~ϋ ¼©‹ .~º†‹ þì ¬…~Ï}¶… ÿ†ñŒì ±‹ ê҆º ô êÓº òý‹ ï²æ ¶†ñ{ þð†ì²†¶ –†ÏŒ{ ô °†÷„ ô ~ñÞ þì ™¥‹ <–õÚ É†Ûð •üõÛ{ †ü Üé¨> ô <†ø ØÏ ²… ÿ±ýã»ý> þñÏü .~ø¬ þì §±º …° ë~ì ô¬ òü… ÿ…±›…

þè†Ï}ì ÿ°†Þ ÿ†ø Èý¥ì •Þ°†»ì ô ÿ±ýâ°¬ ¦Ç¶ òü±{憋 ó„ °¬ úÞ ¬õº þì Ýçƅ þÇü…±º ú‹ þè†Ï}ì ÿ°†Þ ÿ†ø Èý¥ì ±{°ôû±ù‹ ó†ñÞ°†Þ ±ü†¶ †‹ ú·ü†Ûì °¬ ~ññÞ þì •Þ°†»ì ó†ì²†¶ °õì… °¬ úÞ þð†ñÞ°†Þ .•¶… îކ¤ ó†ñÞ°†Þ ó†ð„ .•¶… ±}»ý‹ ³ýð •Þ±º °¬ ó†ð„ ë†Ó}º… ÿ†ù膶 ô ~ññÞ þì °†Þ ÿ±}»ý‹ þñíü… †‹ €~ñ}·ø ±{°ô„ ¬õ¶ ô .~𰅬 ÿ±}»ý‹ ÿ°†ßíø ¬õ¨ ó†ü±}»ì †‹ ³ýð þ¶†·¤… ͆¥è ²… þÛé{ ²±Æ ~ü†‹ 󅱌ø° .•¶… ó†ñÞ°†Þ •Þ°†»ì •ü±ü~ì ô ¼œñ¶ €ó†ì²†¶ ÿ±Œø° ÿ†ù»è†Ÿ .~ñœñ¶ þì …° ó†ñÞ°†Þ þÛé{ ²±Æ ú›ô òü±}ù‹ ú‹ úÞ ~𲅬±‹ þéü†·ì ú‹ ô ~ññÞ á°¬ …° ó†ñÞ°†Þ òü… .•¶… û¬…¬°…±Ú úÏè†Çì ¬°õì 놶 40 ²… ¼ý‹ þÆ …° ó†ñÞ°†Þ þÛé{ ²±Æ ô ½±ãð ’õè†â •Þ±º úNj…° òü±}»ý‹ ó†ü±}»ì •ü†Â° ô ÿ°…~ùãð ô Ìפ €þñíü… €ÿ°ô„ ¬õ¶ €ÿ°ô û±ù‹ †‹ úÞ ú×èõì 12 •Þ±º ú‹ ó†ñÞ°†Þ •Œ˜ì ª¶† .•¶… °õù»ì <’õè†â ¼¶±12 > ú‹ ú×èõì12 òü… .•¶… û¬±Þ þü†¶†ñº €¬°…¬ …° Èý¥ì †ü €ú}·ü†º ¬…±Ö… Ìפ ô Ž¯› ÿ…±‹ ¶†ñì ÿõ› û~ññÞ òýíÃ{ ô û~ñø¬ ó†»ð †ù»¶± òü… úíø

:²… ~ñ{°†ŒÎ †ù»¶± òü… .•¶… þè†Ï}ì ÿ°†Þ ‚¬ô° þì òì ²… ÿ°†Ë}ð… úŸ °†Þ Èý¥ì ô °†Þ °¬ úÞ îð…¬ þì †ü„ -1 ‚ï°…¬ °†ý}¨… °¬ …° êì†Þ ô ¦ý¥¾ °†Þ ð… ÿ…±‹ ï²æ þè†ì Ћ†ñì ô –†ð†ßì… †ü„ -2 ‚îð†¶±‹ ð… ú‹ €îø¬ ð… êߺ òü±}ù‹ ú‹ îð…õ{ þì úÞ …° ú¡ð„ ﰅ¬ •¾±Ö ²ô° ±ø †ü„ -3 ‚ï… û¬±Þ •Ö†ü°¬ €ú}·ü†º õ¥ð ú‹ °†Þ ï†œð… •‹†‹ þð…¬°~Ú ô ±ß»{ àü €±ý¨… ²ô° 7 °¬ †ü„ -4 ‚•¶… ¹†·¤ î{çß»ì ô ꈆ·ì ô òì ú‹ •Œ·ð ô ~ñÞ þì •ü†í¤ ô •ŒÚ…±ì …±ì òì •¶±±¶ †ü„ -5 ‚~ñÞ êýù·{ ô Üüõ»{ …±ì þü†Öõߺ ô ½°ô± €~º° úÞ •·ø ï°†Þ ê¥ì °¬ þ·Þ †ü„ -6 ‚¬õº þì ú›õ{ ï°†Þ °¬ òì ÿ†ø û~ü… ô ~ü†ÛÎ ú‹ †ü„ -7 ‚•¶… îùì ï°†Þ úÞ ¬°ô„ þì ¬õ›õ‹ òì °¬ …° ¹†·¤… òü… ó†ì²†¶ م~ø… ô •ü°õì†ì †ü„ -8 ‚~ñ}·ø ~ùÏ}ì •ý×ýÞ †‹ °†Þ ð… ú‹ òì 󅰆ßíø †ü„ -9 ‚ï°…¬ °†Þ Èý¥ì °¬ þ‹õ¨ ó†}¶ô¬ †ü„ -10 ‚ï… û¬±Þ •Œ¥¾ þ·Þ †‹ €¬õ¨ •Ö±»ý úñýì² °¬ €ú}º¯â û†ì ¼º þÆ †ü„ -11 ‚ï… ú}º…¬ ~º° ô ÿ±ý⬆ü •¾±Ö ÿ°†› 놶 ëõÆ °¬ †ü„ -12 .¬õº þì þ‹†ü²°… ó†ì²†¶ Øé}©ì ÿ†ø ~¤…ô °¬ ó†ñÞ°†Þ •Þ°†»ì ó…³ýì ë…õ¶ 12 òü… ²… û¬†×}¶… †‹ ¬†œü…> þñÏü €°…õº¬ °†Þ òü… .¬õº þì þº†ð ~¤…ô ±ø •ü±ü~ì ûõ¥ð ²… û~º ¬†ü •Þ°†»ì ó…³ýì –ô†×{ 108 .¬õº þì þº†ð ó…±ü~ì ¬±ßéíÎ ô •ý×ýÞ ²… ÿ°†Þ ÿ†ùøô±â ¦Ç¶ °¬ <•Þ°†»ì äñø±Ö

þè†Ï}ì ó…±ü~ì ³ü†í{ ûõ›ô †{ û¬±Þ úÏè†Çì ±ü~ì 200/000 ¬ô~¤ ÿô° ±‹ ’õè†â •Þ±º €ë†¶ 30 ²… ±}»ý‹ ëõÆ °¬ .~ü†íð À©»ì ó…±ü~ì ±ü†¶ ²… …° þè†Ï}ì ó…±ü~ì ó†ñÞ°†Þ ú϶õ{ ô ½³ýãð… €ÿ±ý⠕ù›€–…°†Ë}ð… òýýÏ{ €Ž†©}ð… :•¶… ó…±ü~ì û~ùÎ ±‹ ú×ýÊô °†ùŸ :~ñÞþì úý¾õ{ …° ±ü² ÿ†ùºô°€îýé¶ êÛÎ ±‹ þñ}Œì þ}ñ¶ ¬±ßüô° úñýì² òü… °¬ .ÿ°†Þ ÿ†ø Èý¥ì °¬ Ž°†œ{ ô †ù{°†ùì ¹†¶… ±‹ Ž†©}ð… †ø°†Þ ï†œð… ¦ý¥¾ ꤅±ì Øü±Ï{ ~ðõº û±ýŸ ¬õ¨ ØÏ ɆÛ𠱋 †{ ¬…±Ö… à{ à{ ú‹ àíÞ ¬…±Ö… †Û{°… ú‹ àíÞ €~ññÞþíð ÿô±ý ÝõÖ þ}ñ¶ ÿ†ùºô° ²… ó†ð„ úÞ •¨†¶ °†ßº„ þè†Ï}ì ó…±ü~ì ÿô° ±‹ ’õè†â ¼øôµ .~ññÞ þì ýÛÏ{ …° ±ü² ÿ†ø ûõýº ó…±ü~ì òü… €ê‹†Ûì °¬ (–°†ùì ÿ†› ú‹) ¬…~Ï}¶… ¹†¶… ±‹ Ž†©}ð…

(.¬õºþì òýýÏ{ ¬õ¨ ó†ñÞ°†Þ ¬õ¨ ȶõ{ ꤅±ì òü… €ï…~څ ꤅±ì ÿ†› ú‹) ¦ý¥¾ ü†}ð òýýÏ{ (ØÏ ɆÛð ÐÖ° ÿ†› ú‹) –õÚ É†Û𠱋 ~ýކ{ (ú϶õ{ †ü Š†Û{°… ÿ†› ú‹) ¶†ñ{ òü±}ù‹ ò}ֆü :~ð~Û}Ïì þè†Ï}ì ó…±ü~ì .~ññÞ þíð ±ýýÓ{ þéý¨ ¬…±Ö… .~ýñÞ ¬†œü… €~ð°…~𠬅±Ö… úÞ ÿ³ýŸ †{ ~ýñßð Øé{ …° ¬õ¨ •Úô .~ýñÞ À©»ì €~ü… ú}º…¯â °†ñÞ úÞ …° þü†ø ³ýŸ ~ýñÞ þ϶ .•¶… °…õº¬ þÖ†Þ û²…~ð… ú‹ òü… ô

¬…~Ï}¶… ¹†¶… ±‹ Ž†©}ð… ô ½²õì„ ²… úÞ ó†ñÞ°†Þ ²… þøô±â .•¶… –ô†×}ì –~º ú‹ ¼Ûð ±ø ÿ†×ü… °¬ ¬…±Ö… ¬±ßéíÎ ¦Ç¶ †ùñ{ .~𰅬°õ¨±‹ ó…±ãü¬ ú‹ •Œ·ð ÿ±}ù‹ ¬±ßéíÎ ²… €~ñ}·ø °…¬°õ¨±‹ ó†ñÞ°†Þ ±ü†¶ †‹ ó†·ßü •ü†í¤ …° ¼ð…¬ ô –°†ùì €¬…~Ï}¶… ³ü†í{ ûõ›ô ~ü†‹ 󅱌ø° .¬õº þì ›õì …° †ù{ô†×{ òü… úÞ •¶… ¬…~Ï}¶… .~ññÞ á°¬ 109 ¬…~Ï}¶… ú}Œè… .•¶… ë†í΅ ê‹†Ú þÇü…±º ±ø °¬ úÞ •¶… °†}Ö° ô ¹†·¤… €±ß×{ ÿõãè… àü ¬…~Ï}¶… ²†}íì €~º†‹ °…¬°õ¨±‹ ¬õ¨ ¬…~Ï}¶… †‹ ¶†ñ}ì þ»Ûð †ü °†Þ ²… ¬±Ö ±â… †ùñ{ .¬°…~ð ¬õ›ô ÿ²†}íì ô Á†¨ .¬õº þì 3 ëõ¾… ê˜ì) þÛýÛ¤ ¼ð…¬ :¬°…¬ ¬õ›ô ¼ð…¬ Ñõð ô¬ .~ýð…¬ þì †íº úÞ •¶… ÿ³ýŸ ¼ð…¬ (.•Ö±â ¹†í{ ~ü†‹ °†Þ òü… ð… ÿ…±‹ úßñü… ò}·ð…¬ ê˜ì)4 þ‹±œ{ ¼ð…¬ ô (úÖ±Æ ô¬ ÿ°…~‹†·¤ (°…³Ö… ï±ð àü †‹ °†Þ ûõ¥ð †ü þ†ü° ò}·ð…¬ ê˜ì) ~𲅬± þì ¼Ûð ÿ†×ü… þãðõ㟠ú‹ †ù{°†ùì .¬°…¬ ¬…±Ö… ¼ñü³â °¬ þíùì ÿ†ø¬±‹°†Þ€¼ð…¬ ô †ù{°†ùì €¬…~Ï}¶… òý‹ ¬õ›õì ÿ†ù{ô†×{ á°¬ ±‹ þè†Ï}ì ó…±ü~ì úßý膤 °¬ €~𰅬 ~ýކ{ ¬…±Ö… ¼ð…¬ ô †ù{°†ùì þ‹†ü²°… ±‹ Ž†©}ð… °¬ þ}ñ¶ ÿ†ø¬±ßüô° ÿ…±‹ þèô €~ñø~‹ ¬†ü ~ñð…õ{ þì …° ¼ð…¬ ô –°†ùì úÞ ~ñð…¬ þì ó†ð„ .~𰅬 ³Þ±í{ ¬…±Ö… ¬…~Ï}¶… þ‹†ü²°… .~𰅬°õ¨±‹ þÞ~ð… °†ý·‹ ±ý÷†{ –°~Ú ²… ¬…~Ï}¶… ±ýýÓ{ ÿ†ùü~ñ첆ý𠹆¶… ±‹ ~ü†‹ (Á†¨ ê҆»ì ú‹ Ž†¿}ð… ó†ì² °¬ úŸ ô ï…~©}¶… ó†ì² °¬ úŸ) ¬…±Ö… Ž†©}ð… ¢ýø †ì…€¬±Þ •üõÛ{ ô ¬†œü… ¬±Ö °¬ ó…õ{ þì …° –°†ùì ô ¼ð…¬ .¬±ü¯ –°õ¾ (†ø ¬…~Ï}¶… úŒñ› ²…) êÓº .~º†‹ ú}º…¬ ú›õ{ ê‹†Ú ÿ±ý÷†{ ¬…~Ï}¶… ±‹ úÞ ¬°…~ð ¬õ›ô þº²õì„ úì†ð±‹ †‹ €ó†ñÞ°†Þ ²… ~¾°¬ 17 ÈÛÖ úÞ ~ø¬ þì ó†»ð þ·ýéãð… ÿ†ùð†ì²†¶ °¬ û~º ð… Ðý¶ô –†ÛýÛ¥{ °¬ ô Ù°†Ï}ì ô ëõíÏì ~¤°¬ ~¾°¬ 63 €~ñ}·ø ±ýâ°¬ †ø°†Þ °¬ ¬õ¨ û³ýãð… ô €¬…~Ï}¶… €ó…õ{ úíø

€¬…~Ï}¶… ¶†ñ{ ï~Î êýè¬ ú‹) úýۋ ~¾°¬20 ô ~ññÞ þì °†Þ –…°†Ë}ð… ô †ø¬°…~ð†}¶… êڅ~¤ ŽõŸ°†Ÿ ÿ¬õñºõ¨†ð ~𰅬 °…±¾… úß鋀~ñ}·ø •¤…°†ðô þ…°†ð †ùñ{ úð (êÓº †‹ ¬õ¨ •ý¿©º ô ܈çÎ €êü†í{ .~ñø¬ ë†Û}ð… ³ýð ±ãü¬ ó†ñÞ°†Þ ú‹ …° ¬õ¨ þ}ü†Â°†ð ô †ì… .•¶… ë†Û}ð… ê‹†Ú ±ãü¬ ¬±Ö ú‹ ÿ¬±Ö ²… ô •¶… Á†¨ •ýÏÚõì àü ú‹ ÜéÏ}ì –°†ùì ô ¼ð…¬ ú‹ .•¶… ë†Û}ð… ê‹†Ú ±ãü¬ •ýÏÚõì ú‹ þ}ýÏÚõì ²… þèô €•¶… Á†¨ ¬±Ö àü ú‹ ÜéÏ}ì ¬…~Ï}¶… €¸ßα‹ (~ñ}·ø –°†ùì ô ¼ð…¬ ú‹ ÙõÇÏì úÞ) þº²õì„ ÿ†ø úì†ð±‹ ~ýñÞ ±ßÖ úÞ •¶… þÇéÒ °õ¿{ òü… ûôçÎ .~ñº†‹ ú}º…¬ ¬…~Ï}¶… ±‹ ú›õ{ ê‹†Ú ô °†â~ð†ì €½²°… †‹ ÿ±ý÷†{ ~ñð…õ}‹

¦ý¥¾ ü†}ð Øü±Ï{ ú‹ úÞ •·ýð ó„ ïõù×ì ú‹ òü… .~ññÞ þì ³Þ±í{ ü†}𠱋 °†Þ ð… ꤅±ì ÿ†› ú‹ þè†Ï}ì ó…±ü~ì ~ññÞ þì òüô~{ þñýð…õÚ þè†Ï}ì ó…±ü~ì .~ñø¬ ï†œð… ¬õ¨ êýì †‹ ܋†Çì …° †ø°†Þ úíø ~ñø¬ û²†›… ó†ñÞ°†Þ .~ñ‹†ü ó†ñýíƅ †ø°†Þ þ}¶°¬ ô •¥¾ ²… †{ ~ñø¬ þì …° •¾±Ö òü… ó†ñÞ°†Þ ú‹ ô ~𰅬 ú›õ{ ¦ý¥¾ ü†}ð Øü±Ï{ ú‹ þè†Ï}ì ó…±ü~ì €òü… ±‹ ûôçÎ .~ð±ýâ °†Þ ú‹ €°†Ë}ð… ¬°õì ü†}ð ú‹ þ‹†ý}¶¬ ±ý·ì òü±}ù‹ ó¬±Þ …~ý ÿ…±‹ …° ¬õ¨ þÏýŒÆ ÿ†ø¬…~Ï}¶… úÞ

–õÚ É†Û𠱋 ~ýކ{ ó†ñÞ°†Þ ú‹ ó†ð„ .~𰅬 ~ýކ{ ô ú›õ{ (ó†ð„ ØÏ ɆÛð úð) ó†ñÞ°†Þ –õÚ É†Û𠱋 þè†Ï}ì ó…±ü~ì ó„ ¬…~Ï}¶… úÞ þü†ø úñýì² °¬ ¬õ¨ §ç¾… ±ßÖ ²… ô ~ññÞ û¬†×}¶… ±}ù‹ ¬õ¨ –õÚ É†Û𠲅 †{ ~ññÞ þì àíÞ .~ðõº Ù±¿ñì €~ð°…~𠅰 ɆÛð ú‹ þù›õ{ þ‹ þñÏì ú‹ (܈çÎ ô –†¶†·¤… €°†ßօ €þ}ý¿©º ÿ†ø þâµüô ê˜ì) †ø¬…~Ï}¶… ±‹ ~ýކ{ Üü±Æ ²… ~ü†‹ €~º†‹ –°†ùì ô ¼ð…¬ ú‹ Éõ‹±ì ú¡ð†ñŸ €•¶… ó„ ~Ú†Ö ¬±Ö ú¡ð„ .•¶… (¬±Ö ÿ†ø ú}º…~ð) ØÏ .¬±Þ •ü±ü~ì …±ð„ ó…õ{ þì ÈÛÖ €~º†‹ ¬…~Ï}¶… ú‹ Éõ‹±ì ±â… ô ¬õº 꾆¤ þº²õì„ ÿ†ø úì†ð±‹

¶†ñ{ òü±}ù‹ ó¬±Þ …~ý 꾆¤ û¬†×}¶… òü±}ù‹ ó†ñÞ°†Þ ÿ†ø¬…~Ï}¶… ²… úÞ ~ñÞ þì þ¤…±Æ …° †ù»Ûð ÿõ¥ð ú‹ þè†Ï}ì ó…±ü~ì .~ñø¬ þí𠰅±Ú °†»Ö •¥{ ~ð°…~ð þÏýŒÆ ¬…~Ï}¶… úÞ …° þð†ñÞ°†Þ ó†ð„ .¬õº

þè†Ï}ì ÿ†ù}Þ±º °…õ}¶… Å±Ö òü… ±‹ ë~ì òü… .~ð… û~º þ¤…±Æ †ù×Ï ²… ÿ±ýã»ý ë~ì ¹†¶… ±‹ †ù}Þ±º ²… ÿ°†ý·‹ …° †ù×Ï òü±}»ý‹ úÞ ÿ¬°…õì °¬ ô ~ü±ý㋠…±Ö …° ÿ³ýŸ ±ø ó¬õ‹ ú}·ü†º ÿ…±‹ ~ýð…õ{ þì †íº úÞ •¶…

110

²… ÿ±ýã»ý> ë~ì òü… ÿ±ýâ °†Þ ú‹ úœý}ð .~ü°…¬°õ¨±‹ ¬õŒù‹ ÿ…±‹ ÿ… û¬†Ïè… ÝõÖ •ýÖ±Ê ²… ~ü°…¬ :úÞ •¶… òü… <†ù×Ï .~ýñÞ (ï…~©}¶… úð) ½²õì„ ±‹ ÿ±}»ý‹ ÿ°…¯â úü†ì±¶ .~ýñÞ ~ýކ{ ¬±ßéíÎ ±‹ €àŒ¶ ó¬õíð ú}ßü¬ ô ÐÂô úéý¶õ‹ .~ýñÞ ³Þ±í{ ¬±ßéíÎ þ‹†ü²°… ±‹ €†ù}ýé‹†Ú †ü †ù{°†ùì ô ¬õŒíÞ Ù†ßº þü†¶†ñº ÿ…±‹ .~ü²…¬±‹ ±}»ý‹ ½²õì„ ú‹ €Ù†ßº òü… ó¬±Þ ± °õËñì ú‹ .•¶… ±‹…±‹ <ØÏ ÿ†ø úñýì² †‹> •¾±Ö ÿ†ø úñýì² úÞ ~ýñÞ Å±Ö òü… .~ð±ýâ þì þ …° <–õÚ É†Û𠬆œü…> ë~ì ó†ð„ ꋆÛì°¬ .~ñ}·ø Ø膩ì ë~ì òü… †‹ þè†Ï}ì ó…±ü~ì òü±}ù‹ °¬ ~º° ÿ…±‹ †íº ô ~ð¬±×‹ ±¿¥ñì ô ±ü¯†ð ó†ü† †ø¬…~Ï}¶… úÞ •¶… °…õ}¶… Å±Ö òü… ±‹ ë~ì :²… •¶… –°†ŒÎ †ùð†ì²†¶ ÿ…±‹ ë~ì òü… ¬±‹°†Þ .~ü°…¬ ÿ¬†ü² •ýÖ±Ê ¬õ¨ ÿ†ø ¬…~Ï}¶… .~ýñÞ ÿ°…¯â úü†ì±¶ ½²õì„ û²…~ð… ú‹ ¼ñü³â ÿô° .~ýñÞ ~ýކ{ ¬±ßéíÎ ±‹ €¦ý¥¾ ü†}ð Øü±Ï{ †‹ .~ýñÞ ³Þ±í{ ¬±ßéíÎ þ‹†ü²°… ±‹€ü†}ð •üõÛ{ ÿ…±‹ .~ü²…¬±‹ ½²õì„ ú‹€¬±ßéíÎ ±˜Þ…~¤ Àý©»{ °õËñì ú‹ 111 .•¶… ±‹…±‹ ”–õÚ É†Û𠆋 ¬…~Ï}¶… ÿ†ø úñý첓 †‹ “ •¾±Ö ÿ†ø úñý첓 úÞ ~ýñÞ Å±Ö .~ñ¶° þì ~ñø…õ©‹ ³ýŸ ±ø ú‹ €~ññÞ û¬…°… ±â… ¬…±Ö… úíø€~ýñÞ ±ßÖ úÞ •¶… þÇéÒ °õ¿{ òü… ²… þè†Ï}ì ¬…±Ö… †{ •¶… ÿ¬ô~¥ì †ð þð…¬°~Ú ô –†ì~¨ 󅱌› ï†Ëð ~ñ첆ýð <–õÚ É†Ûð Üé¨> ë~ì Š†Û{°… þü†ù»Ûð °¬ úßð„ ÿ†› ú‹ @~ðõº ú}¨†ñº †ùð„ ÿ†×ü… †‹ ô ~ññÞ ~º° Á†¨ þü†ù»Ûð °¬ ¬±ßéíÎ ±Ëð úÞ •¶… òü… ±ãü¬ ÿ~ýéÞ ú}ßð ~ð±ýâ °†Þ ú‹ ±÷õì ÿõ¥ð ú‹ …° ¬õ¨ ÿ†ø¬…~Ï}¶… ó„ °¬ ~ñº†Œð °¬†Ú úÞ ~ñ‹†ü °¬ €~Ï}·ì ¬±Ö ±â… †ùñ{ úßé‹ €ÿ²†}íì ô ³ü†í}ì ¬±Ö ¢ýø úð ô ¬°…¬ ¬õ›ô ÿ²†}íì ô ³ü†í}ì ¬…~Ï}¶… ¢ýø úð .¬õº þì êü~Œ{ ²†}íì ÿ¬±Ö ú‹ €¬õº ú}ֱ⠰†Þ ú‹ ¬õ¨ ¬…~Ï}¶… †‹ ¶†ñ}ì þ}ýÏÚõì :¬±Þ ú¾ç¨ ±ü² ~ϋ ú¶ °¬ ó…õ{ þì …° ó†ñÞ°†Þ ½°ô± ô ½²õì„ ±ì… °¬ ó…±ü~ì ú×ýÊô .~ññÞ òºô° …° †ùð„ ܈çÎ ô †ø ¬…~Ï}¶… ô ~ññÞ êíÎ ó†ñÞ°†Þ ÿ…±‹ úñü„ ê˜ì -1 ÿ†ù»Ûð °¬ ó†ì±ùÚ Üé¨ ú‹ Üü±Æ òü… ²… ô ~ð°†í㋠¶†ñì ÿ†ø •ýèõ‰·ì ô †ù»Ûð °¬ …° ¬…±Ö… -2 .~𲅬±‹ Øé}©ì ¦è†¿ì ÿ…±‹ …° ¬±Ö ô ~ñø¬ ž±¨ ú‹ <úð†Ûº†Î •ðõ»¨> €êÓº ô À©º ¶†ñ{ ï~Î †‹ úù›…õì °¬ -3 .~ññÞ †› ú‹†› ó†ì²†¶ Ðֆñì ô ô… ¬õ¨ 1- Radical Talent Management: Unleashing The Potential

3- factual

2- Curt Coffman

4- Experiential

²†› ±ý÷†{

1 2

~èõâ ê»ýì

úì~Ûì Üü±Æ òü… ²… úÞ †{ •¨…¬± ²†› þÛý¶õì ÿ…±›… ú‹ €†ø þð…±ñ©¶ ±ü†¶ ¸ßα‹ €¸ð…±×ñÞ ²… þ»©‹ òü… þÛý¶õì ûô±â ±Œø° Ðڅô °¬ .~ø¬ ó†»ð ó†â~ññÞ •Þ±º ú‹ ç _ íÎ …° ÜÖõì ô ±÷õì ÿ†ø îý{ –†ý¾õ¿¨ ¬±Þ ¦ü±»{ …° ¬õ¨ ûô±â –†ý¾õ¿¨ €þÛý¶õì –†ÏÇÚ þ¨±‹ ÿ…±›… ²… ¸ €¬õ¨ ±}·Þ°… †‹ û…±íø ²†› Ù~ø ú셬… °¬ .¬õº û¬…¬ îýíÏ{ ÿ°†Þ ÿ†ùøô±â ô †ùð†ì²†¶ úíø ú‹ –†ý¾õ¿¨ òü… úÞ ¬õíð úý¾õ{ ô .¬õº þì ¦ü±»{ û~º ¬†ü –†ý¾õ¿¨ ¸¶ ô úì†ð±‹

Ù~ø °†ý·‹ ô û~ü²°ô €û~ü¬ ½²õì„ ÿ¬…±Ö… ó¬±Þ Ðí› †‹ ó…õ{ þì úðõ㟠úÞ ~ø¬ þì ó†»ð úì†ð±‹ òü… ü†}𠀱ýýÓ{ 놤°¬ Èü…±º °¬ þð†ì²†¶ °†}Ö° ëõ¾… ²… û¬†×}¶… †‹ ô .¬…¬ êýß»{ …°3 ÿ±÷õì îý{ €¹†·¤ .¬±Þ 꾆¤ û¬†Ïè… ÝõÖ ÿ¬†Î ±ýÒ

±÷õì ÿ†ø îý{ –†ý¾õ¿¨ €±ü² þâµüô ñ úÞ •¶… ó„ ²… þކ¤ (†ø •·ü²†›) û~ð²…õð îý{ ÿ†Ã΅ °¬ û~ø†»ì ê‹†Ú ÿ†ø°†}Ö° :~𰅬 îý{ ±÷õì ¬±ßéíÎ °¬ þ¶†¶… ¼Ûð ëçÛ}¶… -1

|4

~ü†‹ ±Œø° .¬õº ±ø†Ê ±â|êýù·{ àü ¼Ûð °¬ ó†ì² úŸ ô ~ñÞ ÿ±Œø° •Úô úŸ ~ð…~‹ ~ü†‹ ûô±â ±Œø° •ýíކ¤” úŒñ› –°†ùì òü… Ðڅô °¬ .~ð…~‹ …° ÿ±â êýù·{ ú‹ ÿ±ã}ü…~ø ²… €û~º ¬†ü ¼Ûð ±ýýÓ{ –°†ùì ÿ¬±Ö ±â… .~ðõº þì õ·íø ô… †‹ •Î±¶ ú‹ ¬…±Ö… úöíø ±×ð àü •ü…~ø †‹ úÞ ¬²†¶ þì …° ”îý{ þ㟰†ßü ô .~º ~ø…õ©ð ú}¨…õð ±Ëð ¬°õì þÛý¶õì €¬±ü¯ð †ü ô ~ñßð á°¬ …° ±Œø° ¼Ûð

112

(݆ý}º…) –†¶†·¤… -2

5

ò}¨…õð 놤 °¬ þÛý¶õì ɆŒ{°… ô îùŒì ô ±ýÓ}ì Èü…±º °¬ €±ãü~ßü †‹ Š†Ã΅ ó¬±Þ°†Þ ±ãð†ý‹ êì†Î òü… €~𱌋 –¯è±}»ý‹ ~ñø~ýì ð… úÞ ÿ°†Þ ²… Š†Ã΅ °~Ú úŸ ±ø . •¶… Š†Ã΅ ȋ…ô° ±‹ îކ¤ õ› †‹ þÛý¶õì €~º†‹ ±{ ó†·íø ô ±{ äñø†íø ûô±â ØƅõÎ úŸ ±øô ¬õº|þì ±}»ý‹ ò}¨…õð ú‹ ó†»Ú†ý}º… .¬õ‹ ~ø…õ¨ °…¬°õ¨±‹ ÿ±}»ý‹ þ»©‹ –¯è ô þã}© ²… û~º û~ýñº 6

±Ç¨ -3

–¬†Î ±‹ þñ}Œì ±ß×{ ÿ†› ú‹ ë†ÏÖ ±ß×{ •è†¤°¬ €¬õ¨ •ýÏÚõì Ìפ îý{ ÿ†Ã΅ ÿ†ø ¼è†Ÿ ²… þßü þíý{ ÿ†ø°†Þ °¬ .( ô …~¾ ÿ~ñé‹ €•Î±¶ ±Ë𲅠ç˜ì) ~𰅬 …° ¬õ¨ Á†¨ –¬†Î ï…~Þ ±ø €†Ã΅ .•¶… ±Œø° –…°õ}¶¬ ²… ÿô° 놌ð¬ þñÏì ú‹ ë†ÏÖ ±ß×{ ïô…~{ .~ñ𳋠…° ¬õ¨ ²†¶ Š†Ã΅ úÞ ¬°…¬ ¬õ›ô ±Ç¨ òü… .¬°…¬ •èæ¬ ûô±â †ü Ðí› †‹ نÇÏð… °¬ þ϶ ô €ÿ¬±Ö –…¬†Î •Úõì þºõì…±Ö ô ÿ°ô„õð -4

7

•èæ¬ ÿ²†¶ þùü~‹ ô þü…±¶ úùü~‹ ²… 놌Û}¶… ±‹ þÛý¶õì îý{ °¬ úÞ •¶… äñø±Ö ±‹ þñ}Œì °†}Ö° þÎõð °ô„ õð ~ü†‹ úÞ •¶… îý{ òü… €~º†‹ ±ý÷†{ þ‹ ±Ëð ¬°õì îý{ ¬±ßéíÎ °¬ †ì… ~º†‹ °ô„ õð ~ð…õ{ þì ¬±Ö .¬°…¬ 113 †‹ îý{ ÿ†Ã΅ úíø ±â… †ì… €¬õº þì °…¬ úº~¨ û~º ú}¨…õð þÛý¶õì €~º °ô„õð ¬±Ö ÈÛÖ ±â… þñÏü .¬õº .¬õ‹ ~ø…õ¨ °†ßø†º û~º ú}¨…õð þÛý¶õì €~ðõº °ô„õð îø 8

: ó~ýñº -5

±â… ±ãü¬ –°†ŒÎ ú‹ .¬õº þíð ±·ýì ±»‹ û~𲆶 ÿ†ø°†Þ ô ·Þ ²… àü ¢ýø ó„ óô~‹ úÞ •¶… þ{°†ùì þÛý¶õì þü†üõ êì†Î (ÿ±}»ì) û~ðõñº .•¶… òü±í{ †_Ö±¾ †ü ÐÇÛñì °†Þ €~º†‹ ú}º…~ð û~ðõñº ²†› îý{ ÿô ±Ë𠯨… ô îý{ ÿ±}»ì þ °¬ ~ü†‹ û°…õíø ô ~ü±ý㋠ÿ~› …° ô… ±Ëð ô û~ññÞ Ù±¿ì òü…±‹†ñ‹ .•¶… .îýº†‹

ÿ±ýâ úœý}ð ±Ëð ú‹ è†› 󬱐¶ ±Æ†©‹ ÿ…±‹ úÞ ~ü„ þì °¬ APRIL –°õ¾ ú‹ ÝõÖ þâµüô 9 òý{æ Ùô±¤ ëô… •Þ°†»ìô úÖ±Æô¬ ÿõã}×⠆‹ …° þÛý¶õì îý{ àü ¬±ßéíÎ “ ²†› ±ý÷†{ ”¼ü†íð ý{±{ òü… ú‹ .~¶°þì ~ð°¬†Ú ¬…±Ö… (†ùð†ì²†¶) þÏڅô ÿ†ý𬠰¬ úßñü… ±‹ þñŒì €~ø¬ ó†»ð …° ÿ…|ú‹±œ{ †{ û¬õíð Üý×é{ ó…±â†º†í{ .~ð³ýì„ îø°¬ …° ±ãü~ßü ÿ†ù}ý鋆Ú

1- Jazz Impact

5- passion

2- Michael Gold

3 - Risk

3- High Performance

7 - Innovation

4 - Autonomy

8 - Listening

114

:ë†}ýœü¬±¿Î °¬ †ù}ýÖ±Ê ÜÛ¥{ 1 ¬…±Ö… ³› ú‹ ~ñÞ þÞ ~ð…õ{ þì ³ýŸ úíø ²… •‹†Ú° •ý×éøõì ó†›

2

úì~Ûì

115

€û¬…¬ §±º …° ë†}ýœü¬ ±¿Î °¬ •‹†Ú° •ýÏÂô úÞ •¶… •Ö†¶ô±ßü†ì •Þ±º ï†Ûì îˆ†Ú •ñýíéøõì …° •Þ±º ÿ†ùº²°… ô •ü°õì†‡ì €²…~ð…  ú셬… °¬ ô ~ñÞ þì ™¥‹…° †ù}ýÖ±Ê ÜÛ¥{ ïõù×ì ¸¶ °¬ þ}‹†Ú° •ü³ì êì†Î †ùñ{ þè†Ï}ì ó†ñÞ°†Þ †ü ¬…±Ö… ÿô ±Ëð ú‹ .~ø¬ þì §±º þð†·ð… Ћ†ñì û²õ¤°¬ .~ðõº þì þÛé{ þéÏÖ ÿ†ýð¬

•‹†Ú° •ýÏÂô ô îÆç{± Èü…±º †‹ ²ô±ì… ÿ†ýð¬ .~ðõº þì þÛé{ þ}‹†Ú° •ü³ì êì†Î †ùñ{ ~Ï}·ì ¬…±Ö… ²ô±ì… ÿ†ý𬠰¬ ÿ†õð •Ïñ¾ °¬ úßü°õNj .•¶… ~ü~»{ 놤 °¬ •Î±¶ òü… ô •¶… ú›…õì ÿ~ü~º –…±ýýÓ{ •Î±¶ .•¶… û~º ±‹…±‹ óõýéýì àü ±ý¨… ÿ†ø úø¬ °¬ •íýÚ ú‹ ¬±ßéíÎ •Œ·ð ±{õýì†Þ .~ø¬|þì ¼ü†íð ú}º¯â –…õñ¶ °¬ …° ÿ´õèõñß{ ~º° €•¶… Ù±Ïì 3 °õì óõð†Ú ú‹ úÞ 1 û°†íº êߺ

1û°†íº êߺ

Ù¯¤ €–†Îçƅ °†œ×ð… €ó†ì² þâ¬õ»â) Øé}©ì ¬†Ï‹… ²… ±»‹ þâ~ð² °¬ þñÖ •Ö±»ý òü… þíéÎ °†÷„ .•¶… û~ø†»ì ê‹†Ú (þü†ýօ±Ó› ÿ†ø úé¾†Ö ó~º û¬±Þ ú›…õì ÿ~ü~› ¼è†Ÿ †‹ …° †ùð†ì²†¶ €•¶… °õù»ì ³ýð ¼ð…¬ ¬†¿}څ ú‹ úÞ þðõñÞ ¬†¿}څ †ì… þã}·‹ †ùð„ þßü³ýÖ †ü ¹õ·¥ì ÿ†ùýˆ…°…¬ ó…³ýì ú‹ ±}»ý‹ †ùð†ì²†¶ ²ô° †ü °…²†‹ ½²°… ú}º¯â °¬ .•¶… ¹õ·¥ì†ð ÿ†ø|þˆ…°…¬ ó…³ýì úŒ¶†¥ì †‹ †ùð†ì²†¶ ²ô° ½²°… ²… ~¾°¬90 ²… ±}»ý‹ ²ô±ì… úßý膤 °¬ €•º…¬ ô €4ó†ì²†¶ –±ùº ô û°†ãð… €ó†ì²†¶| ÿ°ô„ òÖ †ü ¼ð…¬ þ龅±¿ñÎ ú¶ ÿ…°…¬ úÞ €¬õº þì òýýÏ{ †ùð„ (2 û°†íº êߺ ú‹ ~ýñÞ û†ãð) ~º†‹|þì ¬…±Ö… ÿ†ù}ý鋆Ú

116

2û°†íº êߺ

†ù}ýÖ±Ê ÜÛ¥{ ±‹ ûôçÎ .¬°…¬ ¬õ›ô †ì þéÏÖ ¬±ßéíÎ ô û†ãü†› ²… ±{…±Ö þü†ù}¾±Ö úÞ îýº†‹ ú}º…¬ ¬†Û}΅ †_ÛýíÎ ~ü†‹ þèô €îü±Œ‹ ±¶ ú‹ þ}¤…° ô òì… û¬ô~¥ì °¬ ô îýº†‹ ú}º…¬ þ‹õ¨ ü†}ð óæ… •¶… òßíì ~ñŸ ±ø €òü… °…±Ú ³ýð þéÏÖ ûö¬ô~¥ì ²… ±{ •¶¬ °ô¬ ô ~ð… þéÏÖ ÿ†ø¬°ô†}¶¬ ²… ±{…±Ö °†ý·‹ úÞ ¬°…¬ ¬õ›ô þü†ù}ýÖ±Ê ô ¬±Þ { ¬õ¨ òø® °¬ …° †ø úéÚ ó…¬°õñøõÞ ~ñð†ì ~ü†‹ …~}‹… õé› ú‹ 󬅬 Ýõ¶ ÿ…±‹ òü…±‹†ñ‹ .~𰅬 ëõ·Þ óô~‹ …° •¶°ô… úÞ ÿ¬°õñøõÞ òýèô…) ±ð³ýì ~èõ¥ñü° .¬±Þ ¦}Ö …° †ùð„ ÿ±ãü¬ ²… ¸ þßü 3 û°†íº êߺ ú‹ .~ð…¬ þì ~ùÏ{ ô ݆ý}º… êì†Î ô¬ Ñõíœì ²… þº†ð …° ¬õ¨ •ýÛÖõì (¬±Þ ¦}Ö óµý·Þ… :•¶… û¬±Þ îý¶±{ •Ö†¶ô±ßü†ì •Þ±º ÿ…±‹ ±ü² §±º ú‹ …° ÿ¬°õñøõÞ û°†Ï}¶… êߺ òü… .~ýñÞ û†ãð .¬…¬ îýø…õ¨ ð… ÿ… û¬†Ïè… ÝõÖ ÿ†ø°†Þ ÿ°†œ{ Š†Þ±º ô ÿ±}»ì •ü†Â° ·Þ °¬ †ì .¬±Þ îýø…õ¨ àíÞ †ø°õ»Þ ÿ°ô û±ù‹ ô þ}‹†Ú° •ýé‹†Ú €þéì À膨†ð ~ýèõ{ ¼ü…³Ö… ú‹ †ì

3û°†íº êߺ

117

.¬õº þºç}ì ÿ°ô†ñÖ ¬…¬ îýø…õ©ð û²†›… ô û¬±Þ •ü†í¤ ¬õ¨ þº²õì„ ï†Ëð úÏ솛 ²… †ì .¬…¬ îýø…õ¨ ï†œð… …° þ{†ì…~څ €†ùð„ ÿ†ùü~ñíð…õ{ ½°ô± ±˜Þ…~¤ ÿ…±‹ ô îü°…¬ °†ý}¨… °¬ …° ¬…±Ö… òü±}ù‹ †ì .¬±Þ îýø…õ¨ ±ý·×{ô ±»}ñì û~ñü„ Üé¨ ÿ…±‹ …° ¬õ¨ ÿ†ù}¾±Öô ²…~ð…  †ì .•º…¬ îýø…õ¨ ÿ¬†º ô °õº û±¨æ†‹ ô •Ö†¶ô±ßü†ì •Þ±º úÞ úðõãð†íø .•¶… ÿ±ý⬆ü ÿ†ù}¾±Ö ô †ù}ýÖ±Ê á°¬ Áõ¿¨ °¬ €±ãü¬ ú}ßð ~ü†‹ €•º†ãð ~ñø…õ¨ …° ”ë†}ýœü¬ ¬†¿}څ €ªü°†{ ó†â~ð±ý⬆ü òü±}Ïü±¶ †ùñ{“ €¬õíð ïç΅ 1999 놶 °¬ ÿ²…~ð…  ~ü†‹ (ÿ±ý⬆ü þñÏü) °õËñì òü… ÿ…±‹ .îýñÞ þÛé{ ÿ±ý⬆ü ÿ…±‹ þ}¾±Ö …° •·ßº ±ø òü… ±‹ óô³Ö… .¬²†¶ þì û¬°ô„±‹ …° ó…±ãü¬ ÿ†ø†üô° ô •¶… ÿ°ô±Â †ùð„ ½°ô± úÞ þü†ø û~ü… ²… •º…¬ ¬õ¨ †{ ¬õº ¬†œü… ~ü†‹ ³ýð þü†ùýø†â„ €•¶… ±·ýì –°†ùì †‹ þñßíì ±ýÒ ±ø úÞ ¦ý¥¾ þÛé{ ²±Æ †ü ½±ãð .îýñÞ §±Çì †ùð„ †‹ …° ¦ý¥¾ ÿ†ù»¶± ô îý¶†ñ»‹ ô îýñÞ á°¬ þ‹õ©‹ …° ¬…±Ö…

•Ö†¶ô±ßü†ì •Þ±º °¬ †ù}ýÖ±Ê ÜÛ¥{ ëõ¾… ÿ†ùº²°… ô •è†¶° ê솺 úÞ …° •Þ±º ûõÛ膋 ÿ†ù}ýÖ±Ê ÜÛ¥{ ÿ±Ëð ŽõŸ°†Ÿ €4 û°†íº êߺ .~ø¬ þì ó†»ð €•¶… 7þñø® ÿ†ø û¬õ膺ô ëõ¾… †ü 6ó†ì²†¶ °¬ †ø°†Þ ô ·Þ ô ¬…±Ö… ÿ²†¶ ~ñíð…õ{ :²… •¶… –°†ŒÎ °†¿}¨… ú‹ •Ö†¶ô±ßü†ì •Þ±º •è†¶° .†ùð„ ÿ†ù}ýÖ±Ê •ü†ùð ÜÛ¥{ ô á°¬ ÿ…±‹ ó†ù› ±¶…±¶ þüô°†üô° €•ýèõ‰·ì ¹†·¤… ô þüõ㩶† €þ}¶°¬ ô •Ú…~¾ :²… ~ñ{°†ŒÎ •Þ±º òü… ÿ†ùº²°… ÿ†Þ±º €ó†ü±}»ì ú‹ ~ü~º úÚçÎ ô ÿ¬†Û}ð… ¬õ¨ @³ýì„ ï…±}¤… ô ²†‹ –†Æ†Œ{°… €å°³‹ ÿ†ù»è†Ÿ †‹ 5

4û°†íº êߺ

.ÿ°ô†ñÖ ô ÿ°†œ{| –†Æ†Œ{°… €(úð…¬±íð…õ›) úð†Ú¬†¾ •‹†Ú° €þð†ù› ¬±ßüô° :²… ~ñ{°†ŒÎ •Þ±º þñø® ÿ†ø û¬õ膺 ô ëõ¾… .ó¬õ‹ þè†Ï}ì †ü òü±{±‹ ô õð ÿ†ø û~ü~ €úñ¥¾ °¬ ÿ±Œø° €úŒð†› úíø ú¶ ú‹ ú}º¯â °¬ •Þ±º .•¶… û~º úü…°… 5 û°†íº êߺ °¬ €•Þ±º °¬ ¬…±Ö… ÿ†ù}ýé‹†Ú ú϶õ{ ~ñü„±Ö 118 °¬ .¬…±Ö… ú‹ ó„ ±»ð ô ë†Û}ð… ô †ù}ýé‹†Ú ½°ô± €Èü…±º†‹ ÜýŒÇ{ :¬±Þ þì ú›õ{ ±ü² Ȍ{±ì îù‹ ±¿ñÎ .•¶… û~º úֆ… ³ýð (°õ¨ ²†‹ ô) ¼œñ¶ ô •üõø ±¿ñÎ ô¬ óõñޅ úßý膤

5û°†íº êߺ

þ‹†ü²°… ÿ†ø°†ýÏì .•¶… ú›õ{ ¬°õì †ø°†Þ ô ·Þ ô §õǶ þì†í{ °¬ °õ¨²†‹ ô ¼œñ¶ ±¿ñÎ :²… ~ñ{°†ŒÎ þìõíÎ ó…±ü~ì ÿ°†œ{ Š†Þ±º ô ÿ±}»ì •ü±ü~ì ²… þº†ð ú‹±œ{ ¬…±Ö… •ü±ü~ì ûõ¥ð ÿ°ô„¬õ¶ ó…³ýì °…²†‹ îù¶ ~¤…ô †ü •Þ±º ú‹ •Œ·ð ï¬±ì •ýñø® †ü û°†ãð… °†Þ ô ·Þ †ü ~¤…ô ±ø Á†¨ م~ø… 1- Realizing potential in digital age: competition can copy every thing but the people 2- Jan Muhlfeit 3 - Moor 4- Corporate Image

119

5 -Mission 6 - Values 7 - Tenets

1 2

þð†ù› ó†ì²†¶ àü °¬ ¬±ßéíÎ •ü±ü~ì

áõÞ æõ

úì~Ûì

…° Øé}©ì ÿ†ùãñø±Ö °¬ ô •¶¬ °ô¬ ²… ¬±ßéíÎ •ü±ü~ì ÿ†ù»è†Ÿ óõŸ þ˜¤†Œì úè†Ûì òü… ²… úÞ þíý{ ÿ†Ã΅ û°†‹°¬ ¼øôµ àü ü†}ð €þéÞ ÿ†ø úý¾õ{ þ¨±‹ úü…°… òí ¸¶ .¬±ýâþ챋°¬ .~ñÞ þì §±Çì …° ~ðõº þì û°…¬… °ô¬

°…±Û}¶… ~ñü„±Ö •ü±ü~ì û²ô±ì… .•¶… û¬õ‹ ¬±ßéíÎ •ü±ü~ì û~ññÞ û°…¬… ô ó†Œùãð þ}ñ¶ °õNj þð†·ð… Ћ†ñì •ü±ü~ì .~𰅬 þñÖ ÿ†ù}ü†í¤ °†Ë}ð… þð†·ð… Ћ†ñì •ü±ü~ì ²… ó†ñÞ°†Þ ô û~º †ùð†ì²†¶ ü…° ú鉷ì þÎõ𠬱ßéíÎ .¬õº| þì úü…°… ï†â ú¶ °¬ ±ü² þéÞ ÿ†ø úý¾õ{ ¬±ßéíÎ ï†Ëð ÿ…±›… ô °…±Û}¶… ±ì… °¬ ÜýÖõ{ ÿ…±‹ úýèô… ÿ°…¯â úü†ì±¶ :ï†â òýèô…

•ü°õì†ì ó¬±Þ òºô° €ó†ì²†¶ ÿ†ø ¬…~Ï}¶…ô –õÚ É†Ûð á°¬ €(ó†Ï×ñü® †‹) ȋ…ô° ¬†œü… ê솺 ï†â òü… †ø¬†ùñ»ý ²… þßü .•¶… –†Âô±×ì úñýì² °¬ ½ô†Þ ô þ龅 –…°±Ûì òýýÏ{ €(þ}¶±±¶ •¥{ ~¤…ô †ü) îý{ .•¶… ¬…±Ö… م~ø… ÿô° ±‹ °†Þ ²†Ò„ –†Æ†Œ{°… úߌº ú‹ Š†ß{… :ï†â òýìô¬

Ñõð ÿô° ~ü†‹ …~}‹… °¬ †ì… .¬±ü¯ –°õ¾ ÿ ¬~Ï}ì Ћ†ñì ²… ~ð…õ{ þì ¬±ßéíÎ ²… °õ¨ ²†‹ úü…°…ô þ‹†ü²°… €~𰅬 ɆŒ{°… ÑõÂõì †‹ þÎõð ú‹ úÞ ÿ¬…±Ö… úýéÞ †‹ ~ü†‹ ó„ ²… ¸ .¬õº 꾆¤ Üօõ{ –†Îçƅ ÿ¬ô°ô .(þé¥ì ó…±ü~ì ô þ›°†¨ ô þ騅¬ ó†ü±}»ì €ó…°†ßíø ê˜ì) ¬õº °…±Ú±‹ ¹†í{

120

ÿ°†œ{ †ü ÿ°†Þ ÿ†ù{±Ö†·ì :ï†â òýìõ¶

ó†ü±}»ì ~¤…ô †ü îý{ ÿ†Ã΅ †‹ ûµüõ‹ €•º…¬ ~ýކ{ ô •Ú¬ úNj…° ¬†œü… ú‹ •Œ·ð ~ü†‹ ³ýð ú餱ì òü… °¬ .¬°…¬ îý{ ÿ†Ã΅ •Úô ²… þ{…°†Ë}ð… úÞ þ·Þ±ø ô þé¥ì ±ü~ì €þ騅¬

°ô¬ û…° ²… ¬±ßéíÎ •ü±ü~ì –çß»ì

121

òü… °¬ ëô…~}ì êüæ¬ ²… ÿ°†íº .•¶… û…±íø þ{çß»ì †‹ °ô¬ û…° ²… ¬±ßéíÎ þ‹†ü²°… þéÞ °õNj :²… ~ñ{°†ŒÎ Áõ¿¨ م~ø… ó¬õŒð òºô° °õ¨²†‹ ó…~ÛÖ ( .~ð…¬ þì ÿ³Þ±ì •ü±ü~ì ±‹ ï~Ûì …° ¬õ¨ þé¥ì •ü±ü~ì 놘ì ó…õñÎ ú‹) †ù}ýèõèô… °¬ Å°†Ï{ ô ¬õº ÿ°…¬ ¬õ¨ (Email) ±{õýì†Þ ȶõ{ ï†ý 놶°… ²… ¬õº þì úý¾õ{ –çß»ì òü… †‹ úù›…õì ÿ…±‹ •è†¤ °¬ ú}Œè… .~ýñÞ §±Çì ÿ°õä …° °õ¨ ²†‹ †ü ô ~ýº†‹ ú}º…¬ û±ùŸ ú‹ û±ùŸ °…~ü¬ ~ýñÞ þ϶ ÿ†ù»¶± §±Æ ï~Î ô û¬õ»â ²†‹ úNj…° €òü… ±‹ ûôçÎ .~ýñÞ û¬†×}¶… îø ò×é{ ²… ~ýð…õ{ þì ÿ°…±Ç… ~ü†‹ .¬±Þ ±ßÖ ³ýð ¬õº þíð ú}×â úÞ þü†ø³ýŸ ó„ ú‹ô ¬õ‹ ñ¶|ú}ßð ~ü†‹ òýñ¡íø .•¶… ï²æ³ýì„ ~ü~ù{ .~ü²†¶ §±Çì þé¥ì þ‹±ì ¼Ûð °¬ …° ¬õ¨ ~ýñÞ þ϶

¼øôµ ü†}ð :úÞ •¶… ó„ ²… þކ¤ úñýì² òü… °¬ ú}Ö±â ï†œð… ¼øôµ .~ð… û¬õíð û°†º… •ü±ü~ì þ‹†ü²°… –çß»ì ²… þ¨±‹ ú‹ ó…±ü~ì ²… ~¾°¬ 94 .~ð¬±Þ þì ê¿Öô ê¤ ÿ°õä –†Úçì Üü±Æ ²… …° –çß»ì ó…±ü~ì ²… ~¾°¬ 97 .~𬅬|þì ð… ò×é{ Üü±Æ ²… …° ¬±ßéíÎ þ‹†ü²°… ~ñ}º…~𠖆Úçì ó†ßì… úÞ þü†ùð„ .~ð°…~ð °ô¬ û…° ²… êñ¶± û°…¬… †‹ þéß»ì ¢ýø úÞ ~ð¬õíð ïç΅ ó…±ü~ì ²… ~¾°¬ 13 .~ð… û¬°ô„ °†íº ú‹ °…õº¬ ÿ°†Þ …° ¬±ßéíÎ þ‹†ü²°… þéÞ °õÆ ú‹ ó…±ü~ì ²… ~¾°¬ 87 :²… ~ñ{°†ŒÎ ³ýð ó…±ü~ì û°†º… ¬°õì á±}»ì –çß»ì ²… þ¨±‹ .•¶… ï²æ Ðü±¶ îýí¿{ úÞ þð†ì² °¬ ¹†í{ ó†ßì… ï~Î •¶±±¶ †‹ ɆŒ{°… ÿ°…±Ú±‹ êß»ì þé¥ì Èü…±º ²… •¶±±¶ á°¬ ï~Î ±í}·ì –†Îçƅ ë†Û}ð… ô Ðü±¶ °õ¨ ²†‹ úü…°… ó†ßì… ï~Î €•¶… ±ãü¬ ÿ†ø°õ»Þ °¬ ¬±ßéíÎ •ü±ü~ì –çß»ì ²ô±‹ êì…õÎ ²… ³ýð þãñø±Ö –ô†×{ Ðڅô °¬

:ô° òü…²… .¬õíð îýËñ{ þé¥ì Èü…±º †‹ ܋†Çì þÛÇñì ô þÏڅô þօ~ø… •¶… ï²æ .~º†‹ •¶¬ ±ü² ô •¶¬ 憋 Üօõ{ ¬°õì ~ü†‹ þ‹†ü²°… ûõ¥ð .¬õº êÛ}ñì þé¥ì ¬…±Ö… ú‹ ²ô° ú‹ ô Ð솛 –†Îçƅ .~ýñÞ ë±}ñÞ ~ýð…õ{ þíð þèô ~ýñÞ ÿ±â þ‹±ì °ô¬ ²… ~ýð…õ{ þì †íº úÞ •º…¬ ú›õ{ ~ü†‹ ú‹ .•º…¬ Á†¿}¨… ÿ³Þ±ì ±}Ö¬ ó…±ü~ì êíÎ ô ï…~څ ûöõ¥ð ú‹ ™¥‹ ¬°õì ¼øôµ ²… ±ãü¬ ¼©‹ àü :~ñø¬ ÿ°†ü …° †ùð„ ±ü² ¬°…õì ú‹ ú›õ{ †‹ ~ñð…õ{ þì ÿ³Þ±ì ±}Ö¬ ó…±ü~ì €ó†ñÞ°†Þ ±Ëð òºô° م~ø… òýýÏ{ ( .•¶… ±Ëð ¬°õì ±ý·×{ ô êýé¥{ úü…°… °õËñì úßé‹ €•·ýð ï†Ú°… úü…°… °õËñì ú}Œè…) ±í}·ì °õ¨ ²†‹ úü…°… îýÛ}·ì ɆŒ{°… û²†›… ô ó¬õ‹ ¹±}¶¬°¬ þ‹±ì ¼Ûð ÿ†×ü… ¬õ¨ –†Îçƅ ú‹ ó†ñýíƅ ï~Î ô –†Îçƅ ú‹ ~¤ ²… ¼ý‹ ÿ†ß{… ï~Î .~ñÞ °…±Ú±‹ ó²…õ{ êíÎ ÿ¬…²„ ô –°†Ëð òý‹ .~ñÞ þð…¬°~Ú †ùð„ ²… ô ~ð…~‹ …° ó†ñÞ°†Þ ~ùÏ{ ô ¬†ü² °†Þ °~Ú 122 .~ñÞ û¬†×}¶… îý{ ÿ†Ã΅ ú‹ àíÞ ÿ…±‹ ¬õ¨ ȋ…ô° ô úߌº ²… .~º†‹ ú}º…¬ ®õ×ð ±{憋 –†ì†Ûì °¬ 1- Managing Performance in a global organisaition 2- Paula Cook (Belgium MCE Faculty Member)

~º†‹ •ü±ü~ì ë±}ñÞ °¬ ~ü†‹ ó†ì²†¶ ¹±}¶…

1

ëõð±ìõÞ õý÷ °õ·Öô± ~ñéø €| ü°ô û†ã»ð…¬ ¬†}¶…

2

3

úì~Ûì

¬±Ö ó„ ¹†¶…±‹ úÞ) ¬õ¨ ±‹ ¹±}¶… •ü±ü~ì :¬õº þì ï†œð… ½ô° ô¬ ú‹ ó†ì²†¶ °¬ ¹±}¶… •ü±ü~ì ô (~ñÞ Ù¯¤ …° ¹±}¶… ÿ°ô±Â±ýÒ Ð‹†ñì ô û¬±Þ êü~Ï{ …° ¬õ¨ þéÓº ô þ¿©º êü†·ì ¬°…¬ ú×ýÊô €|†ù}¶†ý¶ ²… þº†ð ¹±}¶… ~𰅬 ú×ýÊô ~º°… ó…±ü~ì ó„ ¹†¶… ±‹ úÞ) ó†ì²†¶ ±‹ ¹±}¶… •ü±ü~ì .(~ñø¬ ¼ø†Þ …° þ×ñì ¹±}¶… Ћ†ñì ô û¬±Þ •ü±ü~ì ô êü~Ï{ ó†ñÞ°†Þ ±‹ …° –†ýéíÎ ô °†}¨†¶ €†øúì†ð±‹ °¬ û~º ï†œð… –†Ïè†Çì ú¾ç¨ ¸¶ ô ¬õº þì ¦ü±»{ ó†ì²†¶ °¬ ¹±}¶… þ×ñì °†÷„ …~}‹… úè†Ûì òü… °¬ 123 •ü±ü~ì ÿ†ùüµ{…±}¶… ³ýð ú셬… °¬ .¬õº þì §±Çì ¹±}¶… ÐÖ° ÿ†ø~ì†ý ô °†÷„ €¹±}¶… ±ý÷†{ ¬°õì .¬±ýâ þì °…±Ú þ¶°±‹ ¬°õì ó†ì²†¶ ¹±}¶…

¹±}¶… þ×ñì °†÷„ †Ãϋ ô þ×ñì °†÷„ ¹±}¶… .¬õº þì þÛé{ †ùð†ì²†¶ ²ô° –çß»ì ²… þßü þð…ô° ÿ†ø°†»Ö †ü ¹±}¶… :úßñü… úéí› ²… @¬°…¬ ó†ì²†¶ þ»©‹±÷… ô ¬…±Ö… ¬±ßéíÎ °¬ ÿ±ü¯†ð 󅱌› .•¶… û~º ú}¨†ñº ó†ñÞ°†Þ •ŒýÒ °¬ îùì þéì†Î ¹±}¶… :þ}ìç¶ -1 .~ùð þì † ±ü² …° þð†·ð… •ì±¤ ¹±}¶… ²… þº†ð ÿ†ø°†}Ö° 4:þð†·ð… ÿ†ùº²°… -2 .¬õº þì ØýÏ ¹±}¶… ±÷… °¬ úÞ •¶…³Óì ÿ憋 ¬±Þ°†Þ úœý}ð ÿ°ô„õð :ÿ°ô„õð - 3 ô þù›õ{ þ‹ ú‹ Üü±Æ òü… ²… ô ¬õº þì ó†ì²†¶ òø® °¬ þíËð þ‹ ™Î†‹ þ×ñì ¹±}¶… :•ý×ýÞ -4 .~솜ð… þì ó†ì²†¶ °¬ þíËðþ‹ .¬õº þì †ø†Ç¨ ô –†ø†Œ}º… ó~ü¬ Ðð†ì ¹±}¶… :û†Œ}º… ²… Ž†ñ}›… - 5 .•¶… þ×ñì ¹±}¶… ²… þº†ð ³ýð þƆý}¤… þ‹ :þñíü… -6 .~ðõº î}¨ •·ßº ú‹ –…±ýýÓ{ •¶… òßíì €¹±}¶… •ü±ü~ì ï~Î –°õ¾ °¬ :ÜÖõì †ð ±ýýÓ{ -7 .¬õº þì þñߺ óõð†Ú ™Î†‹ ¹±}¶… :óõð†Ú -8

ï~Î ú‹ Üü±Æ òü… ²… ô ¬õº þì ó†Ï×ñü® †‹ ¦ý¥¾†ð ÿ†ø°†}Ö° ™Î†‹ ¹±}¶… :ó†Ï×ñü® •ü†Â° -9 .¬õº þì ±œñì ó†ð„ •ü†Â° ¶†ñì †ø¬…~Ï}¶… ²… û¬†×}¶… ÿ…±‹ ¬õè„ ¹±}¶… ÿ†ÃÖ þéÞ°õÆ ú‹ :†ø¬…~Ï}¶… ÿ°…~ùãð ô Ù¯¤ -10 .•·ýð ¬õŒù‹ ±ý·ì °¬ ûµüõ‹ ô –†ì~¨ úü…°… ô ~ýèõ{ ~ñü„±Ö °¬ å°³‹ þÏð†ì ó…õñÎ ú‹ ¹±}¶… :þü„°†Þ ï~Î -11 .~ñÞ þì êíÎ 1 /5 òý‹ ÿ°…¯â úü†ì±¶ û¬²†‹ •Œ·ð þø†â ô ú}ֆü ¼ø†Þ ó†ì²†¶ ÿ°ô„¬õ¶ úßñü… •ü†ùð :þ»©‹±÷… -12 .~‹†ü þì ¼ø†Þ ±‹…±‹ 13 †{ ú‹ þ¿©º ÿ†ùýâµüô °¬ ¹±}¶… ±ý÷†{ .îýñÞ ±ýŒÏ{ <úð†Ûí¤… °†}Ö°> ú‹ …° þ×ñì ¹±}¶… ±â… •·ýð ݅±Ò… :¬¬±â þì °†ßº„ ±ü² þ¿©º ú×èõì ñ °¬ °†÷„ òü… .•¶… û~ý¶° –†Œ÷… ï~Î |€þ‹…õ¨± †ü þ‹…õ¨ þ‹ €•ýð†Œ¿Î €û³ýãð… ó…~ÛÖ €| €•ýñì… ï~Î €|•ü†Â° ï~Î :þ¶†·¤… Ž…±Ç… €¬…±Ö… ú‹ úÚçÎ ¸×ñ{ °¬ ëç}¨… €|þí·› þã}·¨ €|ó²ô ¼ø†Þ †ü ¼ü…³Ö… €|¬°¬ ¹†·¤… :þßü³ýÖ þã}׺„ €|ó¬±â ô ±¶ °¬ òì³ì ÿ†ø¬°¬±¶ €|–†Ö¬†¿{ :ÿ´±ð… 124 °†Þ €òø® ÿ~ñÞ €|þºõì…±Ö €Ý†ý}º… ó…~ÛÖ €²…~ð…  °¬ þã}©ü° îø ú‹ €òø® °¬ þíËð þ‹ :½õø .•¶… †ùð„ òíº¬ ¹±}¶… úÞ •¶… ³Þ±í{ ô ó†ì² ï³é}·ì ÿ°ô„õð ô ÿ±ý⬆ü €þñø® þΆí}›… ÿ…ô³ð… €êì†Ï{ ô Øü†Êô ï†œð… °¬ òýü† ¬±ßéíÎ :ÿ°†}Ö°

–†Ïè†Çì þ¨±‹ ú¾ç¨ ûµüõ‹ €–æõ¥{ ï†œð… °¬ †ßü±ì„ å°³‹ •Þ±º 500 ÿ°æ¬ óõýéü±{ àü ÿ°…¯â úü†ì±¶ €2002 놶 °¬ –†Ïè†Çì úßð†ñŸ .~»ð þù}ñì ÿ±÷õì ü†}ð ú‹ ~섰¬ ~¾°¬ 27 ¼ü…³Ö… ô †ø úñü³ø ~¾°¬ 90¼ø†Þ ÿ…±‹ .¬…~ð «° ÿ¬õŒù‹ ô ÜýÖõ{ 羅 ¬°…õì ~¾°¬ 17 °¬ ô ~º 꾆¤ •Úõì ¬õŒù‹ ~¾°¬ 63 €¬…¬ ó†»ð ÿ~ϋ û¬…¬ ï†œð… †ùð†}¶°†íý‹ °¬ ¹±}¶… ²… ÿ±ýâõé› †ü ¼ø†Þ ¬°õì °¬ úÏè†Çì òü~ñŸ úíý‹ •Þ±º àü †ù}¶†ý¶ ±ýýÓ{ €¹±}¶… û°†‹°¬ •ü±ü~ì ô ó†ñÞ°†Þ ú‹ ï²æ ÿ†ùº²õì„ úü…°… †ù}ýè†ÏÖ òü… ²… ÿ°†íº .•¶… ó†ñÞ°†Þ ú‹ àíÞ ÿ†ø úì†ð±‹ ô þð†ì²†¶ ÿ†ù}ýè†ÏÖ ²… þº†ð ÿ†ù¶±}¶… ¼ø†Þ ÿ…±‹ ó†}¶°†íý‹ ÿ†ùºô° ô 700 ó†}¶°†íý‹ °¬ úœè†Ïì °¬ û†Œ}º… €û~º¬†ü úì†ð±‹ ÿ…±›… ²… ¸ úÞ ¬…¬ ó†»ð úÏè†Çì òü… úœý}ð .¬õ‹ .•Ö†ü ¼ø†Þ ~¾°¬ 50€þ‹…õ©}©{ ó†}¶°†íý‹ 22 °¬ –†ü†ßº ~¾°¬ 70¼ø†Þ €¹±}¶… ¼ø†Þ –†ýéíÎ ï†œð… ²… ¸ €| ±ãü¬ úÏè†Çì °¬ –†ü†ßº ó…³ýì °¬ þ»ø†Þ €¬õ‹ û~»ð …±›… úì†ð±‹ òü… úÞ þü†ø|ó†}¶°†íý‹ °¬ ꋆÛì °¬ .~ü¬±â ½°…³â

.~»ð û~ø†»ì •éÎ úßé‹ €¬õŒð •¶°¬†ð ÿ³ü° úì†ð±‹ ²… þº†ð †ø û´ô± ~¾°¬ 80 •·ßº •¶… þކ¤ ±ãü¬ úÏè†Çì :¬õ‹ ±ü² îˆçÎ †‹ û…±íø €5ó†ì²†¶ þñø® þíËð|þ‹ ó„ €|•ýð†Œ¿Î €¹±{ €|îÞ úý¤ô° ô –°~Ú ó…~ÛÖ €|(ÿ¬†í}΅ þ‹ þø†â ô îÞ ¬†í}΅) ï†ù‹… ô ó†ñýíƅ ï~Î .–†Ïü†º ô þø…õ¨¬õ¨ :•¶… û…±íø ±ü² ÿ†ø~ì†ý †‹ •Œ˜ì ¹±}¶… ó²…õ{ úÞ ¬…¬ ó†»ð þ{†ì~¨ •Þ±º àü ²… þ¶°±‹ àü ô €ÿ°…¬†Öô ô •ü†Â° €|ÿ±}»ì ÿ…±‹ ½²°… €ó†ñÞ°†Þ ÿ°ô û±ù‹ ô ÿ°…¬†Öô €•ü†Â° |€|•ý×ýÞ ¬õŒù‹ .~º° ô ÿ°ô„¬õ¶ :²… ~ñ{°†ŒÎ ¹±}¶… •ü±ü~ì °¬ ÿ°…¯â úü†ì±¶ ²… 꾆¤ ü†}ð þ¨±‹ ½±ãð ¬õŒù‹ €|ÿ°ô û±ù‹ ~¾°¬ 3 ¼ü…³Ö… |€•ŒýÒ ~¾°¬ 22¼ø†Þ :†ßü±ì„ °¬ ±íÎ úíý‹ •Þ±º -1 ó†}¶±±¶ ô °†Þ ú‹ •Œ·ð ó†ñÞ°†Þ úð憶 þð†ì°¬ àíÞ ÿ†ø úñü³ø °æ¬ óõýéýì àü :óõ·ð†› ô óõ·ð†› •Þ±º -2 þߺ³ úñü³ø ~¾°¬ 60¼ø†Þ ô •ŒýÒ ~¾°¬ 40 ¼ø†Þ :²°õ{õì 녱ñ› -3 125 þߺ³ ÿ†ø úñü³ø ~¾°¬ 55 ¼ø†Þ ô •ŒýÒ ~¾°¬ 60 ¼ø†Þ :–õÞ~ñÞ -4 놶 °¬ ÿ°…¯â úü†ì±¶ °æ¬ óõýéýì 2/7 :á°õüõýð ò×é{ -5 þ셱}¤… ¬õ¨ ¼ü…³Ö… ô |Ž…±Ç… €þ⬱·Ö… €|•ŒýÒ ¼ø†Þ :¸ýéãð… •· -6 |€±×¾ ú‹ ~¾°¬ 39 ²… ó†ñÞ°†Þ þü†œ‹†› €~¾°¬ 4 ú‹ ~¾°¬ 14 ²… •ŒýÒ ¼ø†Þ :ÿ°ô†‹ óô…±‹ -7 120 ¼ø†Þ ô ±×¾ ú‹ ~¾°¬ 35²… –†Ö¬†¿{ ¼ø†Þ €~¾°¬ 98 ú‹ ~¾°¬ 25 ²… –†ì~¨ ¦Ç¶ ¼ü…³Ö… .~ýèõ{ ÿ†ø úñü³ø ~¾°¬ 󆶆ñº°†Þ •ŒýÒ ¼ø†Þ ~¾°¬ 30 :ó±}›… óô ò·ýé‹ -8 󆶆ñº°†Þ •ŒýÒ| ~¾°¬ 26 ¼ø†Þ €ÿ°†Þ ȋ…ô° ô êÓº ²… –†ü†ßº ¼ø†Þ :òýè±ýø ¬õ‹ -9 þìõíÎ •ìç¶ ~¾°¬ 20†{ ~¾°¬ 15 ¼ü…³Ö… :†ßð² þüô°…¬ -10 ~¾°¬ 7| ú‹ ~¾°¬ 14 ²… •ŒýÒ ¼ø†Þ :†{„ ¸ñíü² -11 ~¾°¬ 3 ú‹ ~¾°¬ 7 ²… •ŒýÒ ¼ø†Þ :(àüµé‹)êº -12 ~¾°¬ 3/45 ú‹ ~¾°¬ 4/3²… •ŒýÒ ¼ø†Þ :¸ð†› þüô°…¬ -13

¹±}¶… •ü±ü~ì ÿ†ùüµ{…±}¶… ó†ñÞ°†Þ ~¾°¬ 75 þè… 60 °¬ ¹±}¶… Ќñì òü±}íùì €•¶±±¶ †‹ ɆŒ{°… ûõ¥ð :~º°… •ü±ü~ì ~ùÏ{ -1

àŒ¶ òý‹ þ×ñì þã}·Œíø ô þéÓº þâ~ýñ{ ô •ŒýÒ †‹ úð…°~}Ûì ÿ±Œø° àŒ¶ òý‹ •Œ˜ì þã}·Œíø .•¶… ~¾°¬ 40 ¼ø†Þ †‹ þ}Þ°†»ì ÿ±Œø° ÿõ¶ ú‹ •Þ±¤ òýñ¡íø €þéÓº þâ~ýñ{ ô •ŒýÒ †‹ þ}ü†í¤ ÿ±Œø° .•¶… û¬õ‹ û…±íø (~¾°¬ 9 ú‹ ~¾°¬ 15 ²…) •ŒýÒ ²… þº†ð úßé‹ €•·ýð ó†ñÞ°†Þ þø†{õÞ²… þº†ð ¹±}¶… :ó†ì²†¶ ô •ü±ü~ì •ýèõ‰·ì ¹†·¤… -2 .•¶… •ü±ü~ì ±ý‹…~{ ô †ù}¶†ý¶ ô …³œì †ü Á†¨ ÿ†ø úì†ð±‹ úÞ •º…¬ ú›õ{ ~ü†‹ :ó†ì²†¶ •ü±ü~ì °¬ àüµ{…±}¶… •ü±ü~ì ï†Ò¬… -3 ÿõ¶ ²… ô û~º Žõ·¥ì þ›°†¨ þéì†Î ó…õñÎ ú‹ †ø úì†ð±‹ òü… .~ñ}·ø ëõ ô •Úô Ùç{… €|Ȍ{±ì±ýÒ úÞ •¶… ó„ ~ýޅ úý¾õ{ .~솜ð… þíð ëõÆ ú‹ †ùð„ ÿ…±›… €~ðõº ú}Ö±ü¯ îø±â… .~ðõº þì ¬° ó†ì²†¶ Éõ‹±ì °õì… .¬õº Üý×é{ |€•¶… ëõÓ»ì ó„ ú‹ ±Â†¤ 놤 °¬ •ü±ü~ì úÞ þ{†ì…~څ †‹ ~ü†‹ ¹±}¶… •ü±ü~ì ó„ ú›õ}ì ~ñÞ þì °†©}օ †ùð„ ú‹ •ü±ü~ì úÞ þü†ø°†Þ °¬ ô ¬±ýâ °…±Ú •ü±ü~ì •üõèô… °¬ ~ü†‹ ¹±}¶… ú‹ .¬¬±â Üý×é{ €¬°…¬ ¬õ›ô ó„ þ‹†ü²°… ó†ßì… ô •¶… ÈÛÖ ¬±Þ äñ› ¹±}¶… †‹ ó…õ{ þíð úÞ ~ýº†‹ ú}º…¬ ú›õ{ :¹±}¶… ô þ×ñì ¹±}¶… ó²…õ{ ±‹ ~ýކ{ -4 ÿ†ø¬±ßéíÎ) †ø~ñü„±Ö °¬ ¹±}¶… îüçÎ .~º ¹†·¤ ó„ îüçÎ ú‹ ~ü†‹ …¯è ô ¬±Þ •ü±ü~ì …° ó„ ó…õ{ þì .~ð… úˤçì ê‹†Ú †ø°†}Ö° ô ÿ°ô û±ù‹ ¼ø†Þ €†ø î}·ý¶ •·ßº (ØýÏ ȶõ{ úßé‹ €ÿ… úÖ±¤ ¬±Ö †ü ¹†ñº°†Þ €±ã»øôµ àü úéý¶õ‹ ú𠀹±}¶… ¦Ç¶ :þ‹†ü²°… ô ¼œñ¶ -5 126 ú‹ €~ü°…~ð þ¶±}¶¬ °†Þ žçÎ †ü ê¤ û…° ú‹ ±â… ú}Œè… .¬±ýâ °…±Ú þ‹†ü²°… ô ¼œñ¶ ¬°õì û°…õíø ~ü†‹ ±ü~ì 10 òý‹ .¬±ü¯ –°õ¾ ¹±}¶… •ü±ü~ì †ü û°…¬… ú»ü~ð… †‹ ~ü†‹ ¼øôµ òü… .~ýº†Œð ÿ°†íý‹ ó¬±Þ…~ý ±ßÖ –çý¿¥{ †‹ ó†ñÞ°†Þ ÿ…±‹ úÞ ÿõ¥ð ú‹ €|~¶° þì ±Ëð ú‹ ¶†ñì úì†ñ»¶± úýù{ ÿ…±‹ ¼¶± 50 †{

1- êߺ

2 - êߺ

ó†íø ç˜ì)¬õíð ɆŒñ}¶… •Î±¶ ú‹ …° ó„ ü†}ð ó…õ}‹ ô ~º†‹ °…±ß{ ê‹†Ú •èõù¶ ú‹ €|¬ô~¥ì ô êڅ~¤ ~ýކ{ …¬~œì .~º†‹ á°¬ ê‹†Ú þð†¶„ ú‹ ó†ñÞ°†Þ ô •ü±ü~ì ȶõ{ û~º úýù{ ½°…³â òýñ¡íø .(²ô° ¬ô~¤ €|1 û°†íº êߺ .¬õ‹ ~ø…õ©ð ÿ°ô±Â€•·ýð •ü±ü~ì ë±}ñÞ °¬ úÞ þü†ø±ýÓ}ì ¼œñ¶ €¬õºþì û~º ð… ÜýÛ¥{ ú¾ç¨ ²… ÿ… úðõíð ³ýð 2 û°†íº êߺ .~ø¬ þì ó†»ð …° •ü±ü~ì ë±}ñÞ ê‹†Ú úÇý¤ †ü 127 .~ø¬ þì ó†»ð …° ¹±}¶… •ü±ü~ì úñýì² °¬ 1- Corporate stress should be in the hands of management 2- Prof. Theo Compernolle 3- Vrige University, Netherlands 4- Humanitarian Values 5 - Corporate Brain Disorder

1 2

~ýø¬ ±ýýÓ{ …° ¬õ¨ þâ~ð² ±ý·ì :ó†·ð… ½²°… ô °†Þ

³ü±×ì†ø þðõ{ ±}Þ¬ û†ã»ð…¬ ¬†}¶… ô þñý膋 ¹†ñ»ð…ô° °ô†»ì

3

~ñè±ü… °¬ á°õÞ è†Þ

4

úì~Ûì ¹†·¤… †ü„ ‚îýñÞ þì ë±}ñÞ …° ó†ì°†Þ †ì †ü ë±}ñÞ …° †ì °†Þ †ü„ úÞ •¶… ó„ °†}×â òü… þ¶†¶… ÿ†ù»¶± ‚~ñÞ þì •ü…~ø °†Þ †‹ Ȍ{±ì ¹±}¶… ¬†œü… ú‹ …° †ì °†Þ †ü„ ‚¬°…¬ ɆŒ{°… °†Þ †‹ ÿ~ñíº²°… ô •·ü†º†ð ó†ùñ ÿ†ø°†}Ö° …~}‹… .~ñÞ þì þ¶°±‹ þ¶†ñ»ð…ô° ±Ë𠲅 …° ÿ°†Þ ÿ†ø Èý¥ì úè†Ûì òü… 128 .¬¬±â þì ¦ü±»{ °†Þ Èý¥ì °¬ ó†·ð… ÿ†ø²†ýð ô û~º §±Çì ~ø¬ þì «° ±}íÞ úÞ ÿ… ú}·ü†º ÿ†ø°†}Ö° °†Þ °¬ þâ~ýñ{ úÞ þéÓº ¬†ý}΅ òü… úœý}ð ô ¬õº þì §±Çì þéÓº ¬†ý}΅ ÿ†ø°†ýÏì ô †ø°†}Ö° ó„ ²… ¸ .¬±ýâ þì °…±Ú ™¥‹ ¬°õì €•¶…

°†Þ °¬ þ¶†ñ»ð…ô° †ø°†}Ö° òü… úéí› ²… .~ø¬ þì «° þÚ稅±ýÒ ô þð†·ð…±ýÒ ó†ùñ ÿ†ø°†}Ö° ÿ°†Þ ÿ†ùÇý¥ì °¬ ½…¬† €|•·ßº ÿ…±‹ úýŒñ{ €ë±}ñÞ €|•ðõ»¨ €•‹†Ú° €–¬†·¤ €–±×ð :¬±Þ û°†º… ¬°…õì òü… ú‹ ó…õ{þì .±ýÛ¥{ €úð†×¿ñì±ýÒ ¬†Û}ð… €þñíº¬ €¼ð²±¶ €þÏڅô±ýÒ –…°†Ë}ð… €~¤ ²… ¼ý‹ þü†ø°†}Ö° @¬°õ¨ þì  ú‹ ±}íÞ ÿ°ô±Â ô ±÷õì þð†·ð… ÿ†ø°†}Ö° ÿ°†Þ ÿ†ùÇý¥ì °¬ ꋆÛì °¬ ô ú‹±œ{ •¾±Ö €†ø²†ýð ú‹ ú›õ{ €•ŒÚ…±ì €•è…~Î €•ü†í¤ €½±ü¯ €±ü~Û{ €ú›õ{ €ÜéÏ{ ¸¤ :~ñð†ì .†ù}ýé‹†Ú ²… û¬†×}¶… úßé‹ €¬õº þíð Éõ‹±ì ÿ°†Þ Èý¥ì ú‹ ÈÛÖ úÞ •¶… •ýñì †ü ÿ~ñ·¬õ¨ ²…±‹… þÎõð †ø°†}Ö° ú»ü° û~ø†»ì ê‹†Ú Ðì…õ› ÿ†ùãñø±Ö ô ø¯ì €úÏ솛 €¹çÞ €ú¶°~ì €úð†¨ :±ýËð þΆí}›… |ȋ…ô° úíø °¬ ó…~ÛÖ €°†Þ Èý¥ì ~‹ Èü…±º €ó¬õ‹ ¬…²†ì ÿô±ýð €|ÿ°…±ß{ °†Þ ²… þã}·¨ :~ñð†ì þü†ø°†}Ö° ô Èü…±º .•¶… €¬õ¶ ÿô° ±}»ý‹ ~ýކ{ €Š†Û{°… ï~Î €³ýì„ •ðõ»¨ •ü±ü~ì àŒ¶ €úð欆Ά𠞅±¨… €|îÞ ÝõÛ¤ €|þð…¬°~Ú

ÿ±‹…±‹†ð €|þø†Ö° –çýù·{ ó…~ÛÖ €þðæõÆ °†Þ –†Î†¶ Šõ¶ ¬°õì €•ýð†Œ¿Î €¹±{ €~ü~ù{ @(¬°…¬ Èü…±º ú‹ þã}·‹ ú}Œè…) –°~Ú †ü ¬õ›ô ²…±‹… þéÞ°õNj .¬°…¬ þ °¬ …° þ¤ô° ÿ†ø°†»Ö ²… ± þâ~ð² àŒ¶ þÎõð Ðڅô °¬ úÞ ¬†í}΅ ï~Î €|ò}ֱ⠰…±Ú û¬†×}¶…

°†Þ °¬ þð…ô° ÿ†ø²†ýð :²… ~ñ{°†ŒÎ ~𰅬 þð…ô° ÿ†ø ú»ü° úÞ °†Þ Èý¥ì °¬ ó†·ð… þ¶†¶… ÿ†ø²†ý𠲅 ÿ°†íº .~‹†ü þì °õùÊ ¹†·¤… òü… €¬õº ~ü~ù{ ó†·ð… úÞ þð†ì² :ó†ùñ †ü úü†¶ °†}Ö° þÎõ𠆋5 þ셱}¤… ¬õ¨ û|…±íø †ü àü±º ú‹ ÜéÏ{ ²… î΅ €~ñº†‹ ú}º…¬ ÜéÏ{ þ·Þ †ü þü†› ú‹ úÞ ~𰅬 •¶ô¬ úíø :6ÜéÏ{ ¸¤ òü…±‹†ñ‹ .•¶… ÿ~ý셆ð ô ¹†ü ›õì ÜéÏ{ ó…~ÛÖ îø ô ¬†ü² ÜéÏ{ îø .°†Þ ê¥ì †ü ûô±â €û¬…õð†¨ €þâ~ð² úÞ ~º†‹ ú}º…¬ ÜéÏ{ ÿ³ýŸ ú‹ ~ð…õ{ þíð ó†·ð… .¬õº °…±Ú±‹ þÖ†Þ ó²…õ{ €ó†·ð… ÜéÏ{ ¹†·¤… °¬ ~ü†‹ .~ø…õ¨ þíð ~ü†‹ €~ü°…¬ ÜéÏ{ ó„ ú‹ †íº úÞ þü†› .•Ö†ü êì†Þ ÜéÏ{ þü†› †ü î}·ý¶ ú‹ ~ü†Œð •Úô ¢ýø €ûôçÎ ú‹ úÞ þü†› €•Ö†ü ÜéÏ{ ô±íéÚ àü ~ü†‹ …~}‹… °õËñì òü… ú‹ €~ð…~‹ °~Ú …° †íº 󆇺 ô •è³ñì €½²°… ú»ýíø .~ñÞ …~› †ü Ù¯¤ ó„ ²… …° †íº ~ð…õ{ þíð ¸Þ ¢ýø .•¶… û¬…°… †ü ~¿Ú úñýì² òü… °¬ îùì éÇì ô €îýñÞ Ñô±º ¬õ¨ ²… ~ü†‹ ó†ù› ±ýýÓ{ ÿ…±‹ :7þø†â„ ¬õ¨ 129 †ì •ýèõ‰·ì òü… .îýñÞ °…¯â…ô ó…±ãü¬ ú‹ …° ó„ ó…õ{ þíð ô ¬õº á°¬ ó†ì¬õ¨ ȶõ{ ~ü†‹ û¬…°… †ü ~¿Ú îýø…õ¨ ±ýýÓ{ …° م±Æ… ÿ†ýð¬ îýñÞ ¬†œü… –ô†×}ì û†â~ü¬ ¬õ¨ ¬õ›ô °¬ îýð…õ}‹ ±â… €•¶… †ì ô †íº €•¶… .¬…¬ 8 €þºõø €þ¶†·¤… €þßü³ýÖ úéí› ²… €~𰅬°õ¨±‹ ÿ… ûõÛ膋 –†ð†ßì… ²… †ùð†·ð… : ÿ²†¶²†‹ ¬õ¨ .•¶… (†ø ú}º…¬)†ù}ýé‹†Ú Ø»Þ þñÏì ú‹ ¬õ¨ ÿ²†¶²†‹ .ÿ°ô„õð ô (•üõñÏì)þ¤ô° €þΆí}›… €ÿ°†}Ö° .¬õº þì °ô~Ûì ó…±ãü¬ Ø»Þ úÞ •¶… ý{±{ òü… ú‹ þ¨±‹ ô ¬²†¶ úð†ãý‹ ¬õ¨ ÿ†ù}ýé‹†Ú ô •ýø†ì €•ÏýŒÆ †‹ …° À©º àü ~ð…õ{ þì °†Þ :9¬õ¨ ²… þãð†ãý‹ °ô¬ ¬õ¨ •ýø†ì ²… …° ó†·ð… €°†Þ •ýø†ì €é҅ .~ñÞ þì ±{ äð° îÞ …° •ýð†·ð… °õä ÿ°†Þ ÿ†ùÇý¥ì •¶… òü… û~ññÞ òýýÏ{ ô •¶… ÿ°†› †ì ÿ†ùð†‹² ±‹ úÞ û´ô± €ë~ì €½ô° €~ñü„±Ö óõŸ þíýø†×ì .~ñÞ þì óô~‹ €…° ó†ð„ ÿ†ø°†}Ö° ô ¬…±Ö… ~ññÞ þì þ϶ †ùñü… €îýñÞ þì ¦ü±»{ ó†ù› †‹ …° ¬õ¨ ȋ…ô° úðõ㟠†ì úÞ .~ññÞ ¬°…~ð†}¶… þð†·ð… –çü†í{ ú‹ ú›õ{ †ì… .•¶… °…õº¬ †ùð„ êýé¥{ ô ¦ü±»{ ô û~ý¡ý °†ý·‹ °†Þ Èý¥ì °¬ þð†·ð… –†×¾ :10þð†·ð… –†×¾ €~º†‹ ü…° •Œ˜ì –†×¾ úÞ þÇü…±º °¬ .~ýñÞ þì ¸¤ …° ó„ ±÷… ô ”–°~ړ ïõù×ì ¬ô² þéý¨ †íº …±ü² €¬õ‹ ~ø…õ¨ ¼©‹ –¯è ó~섰†Þ±¶ ±‹ òýñ¡íø €~ø¬ «° °†Þ Èý¥ì °¬ ~ð…õ{ þì þŒè†› ÿ†ø³ýŸ òü… úéí› ²… ÿ°ô„ô ô þð†‹±ùì €ú›õ{ ~ñð†ì þ{†×¾ .~ñÞ þì 놌Û}¶… †íº ²… ô •¶… Ɇ»ð †‹ û…±íø õ›

°†Þ ±¶ ±‹ °õä °õ¿{ ²… ¬±Ö €¬°…¬ ž…ô° þ×ñì þð†·ð… –†×¾ úÞ þð†ì² .~ðõº þì Žõ·¥ì –†×¾ .¬²†¶þì îø…±Ö ¬±Ö •üõø ô ¬…~Ï}¶… €ó†º ÿ…±‹ úð†í¿¨ Èý¥ì €þ×ñì –†×¾ .~ñÞ þì þºõ¨†ð ¹†·¤… €(¼{°…) þì†Ëð äñø±Ö ê˜ì .~𰅬°õ¨±‹ þ{ô†×}ì ÿ†ø äñø±Ö ²… °†Þ ÿ†ø Èý¥ì :ÿ°†Þ ÿ†ø äñø±Ö úÞ ~ñø¬ þì ¦ý›±{ …° þãñø±Ö ó†ñÞ°†Þ .ÿ°õ¥ì ó†·ð… äñø±Ö ô þð…õý¤ €þßýð†ßì €þΆí}›… €þº²°ô .~º†‹ °†â²†¶ †ùð„ þéì •üõø ô þð†·ð… •ýø†ì †‹ ȋ…ô° •ÏýŒÆ €ó†·ð… •ÏýŒÆ :¬±Þ ú›õ{ ¬°…õì òü… ú‹ ~ü†‹ ÿ°õ¥ì ó†·ð… äñø±Ö °¬ :þð†ì²†¶ ÿ†ø°ô†‹ .ÿ±ü¯ ý¶„ €•üõñÏì €þâ~ð² àŒ¶ €û¬…õð†¨ €úÏ솛 ô †Ã΅ †‹ ó†ì²†¶ úNj…° €•ü±ü~ì àŒ¶ €ó†·ð… 11

þéÓº ¬†ý}΅

¬†ý}΅ ±ãð†ý‹ úÞ þü†ø°†}Ö° ²… ÿ°†íº .~ðõº þì ¬†}Ïì ¬õ¨ êÓº ô ó†ì²†¶ ú‹ ô û~º û¬²°†Þ †ùð†·ð… û†â :²… ~ñ{°†ŒÎ •¶… °†Þ ú‹ .~ñüõ㋠<úð>~ñð…õ{ þíð þéÓº ÿ†ø†Â†Û{ ú‹ .~ññÞ þì °†Þ •Î†¶ 80-60òý‹ ú}×ø ±ø .~ðô° þì –çýÇÏ{ ú‹ –°~ð ú‹ .•¶… êß»ì ó†»ü…±‹ °†Þ ±ýýÓ{ 130 .~ññÞ þì °†Þ îø ú}×ø ±¨„ –çýÇÏ{ °¬ ô ~𱋠þì úð†¨ ú‹ …° †ø°†Þ .¬õº þì ó†ð„ ÿ±ßÖ ÿ†ø úéÓ»ì ÿ°†Þ ꈆ·ì .¬õº þì §±Çì þéÓº ™¤†Œì æ _ õíÏì €þΆí}›… ÿ†ø û°ô†¥ì °¬ .~ðõº þì úü¯Ó{ Šõ¶ °†Ÿ¬ €þéÓº –…~ùÏ{ ±Æ†©‹ .~ññÞ þíð û¬†×}¶… ¬õ¨ –çýÇÏ{ ²… þéÓº –†ì…³è… úǶ…ô ú‹ .~ñ}·ø ¬õ¨ êÓº •ì~¨ °¬ ú»ýíø .~ññÞ °…±Ú±‹ ¹†í{ •èõù·‹ ô… †‹ ò×é{ Üü±Æ ²… ~ñð…õ{ þì €ó…°†ßíø ûµüõ‹ ó…±ãü¬ .~ññÞ þì ú›õ{ ±}íÞ þ⬅õð†¨ ô þüõº†ð² îùì ȋ…ô° ú‹ €þéÓº Èü…±º ±Æ†¨ ú‹ .~ð°…~𠬆Û}ð… êí¥{ .~𰅬 þÏڅô±ýÒ –…°†Ç}ð… ¬õ¨²… .~𰅯â þì úü†ì ¬õ¨ ²… •ýÛÖõì ÿ…±‹ .~𰅬 îý‹ •·ßº²…

°†Þ °¬ þâ~ýñ{ †‹ ú鋆Ûì ÿ…±‹ úÞ •¶… ÿ¬…±Ö… ½ç{ úœý}ð þâ~ýñ{ .•¶… °†Þ °¬ 12þâ~ýñ{ €þéÓº ¬†ý}΅ •ü†ùð

°†Þ °¬ þâ~ýñ{ Å°…õÎ ô îˆçÎ .~ð… û¬² 憋 …° ¬õ¨ ÿ†ø òý}¶„ þ›°†¨ ô þ騅¬ ¬~Ï}ì –…°†Ë}ð… :²… ~ñ{°†ŒÎ •ŒýÒ þí·› þã}·¨ (ÿ°õ¨± †ü ÿ°õ¨ îÞ) úü¯Ó{ –çß»ì (±¶ €|•» €|úñý¶¬°¬) þí·› ÿ†ø¬°¬ ²… •ü†ßº (Ž…±Ç… ~ €òý{õßýð €|êßè…) °~©ì ¬…õì ú‹ þã}·‹…ô •ºõ𱶠ú‹ ¬†Û}΅ ô þñý‹~‹ û³ýãð… ØÏ þ‹…õ¨ þ‹ °†Þ °¬ þÏօ~{ þÛé{ ²±Æ 󅰆ßíø †‹ ~‹ ȋ…ô° þ셱}¤… ¬õ¨ 󬅬 •¶¬ ²… ¼üõ¨ ½°ô± ÿ…±‹ û³ýãð… 󬅬 •¶¬ ²… þâ~ð² °¬ ÿ±ýâ°¬ ¼ø†Þ 131 ÿ°ô„õð 󬅬 •¶¬ ²… þœð° ¬ô² ô þÛé¨ Þ

ÿ~ñ‹|Ðí› ¬†ý}΅ .•¶… ÿ°ô±Â þâ~ð² ô °†Þ †‹ ÿ±ýâ°¬ ô þã}·‹…ô ó…³ýì °¬ 묆Ï{ ¬†œü… úßñü… ú¾ç¨ ô °†Þ °¬ 묆Ï{ .~솜ð†ý‹ þâ~ýñ{ ú‹ †}ü†ùð ô û~º ž°†¨ ¬õ¨ ô±íéÚ ²… þâ~ð² ¬õº þì ›õì þéÓº ô 묆Ï{ òü… ²… ~ü†‹ ³ýð †ùð†ì²†¶ òü… ±‹ ûôçÎ .¬±Þ Ìפ …° ó„ ~ü†‹ ô •¶… û…±íø ¬±Ö þ}ìç¶ †‹ þâ~ð² .~ññÞ þð†Œý}» ô •ü†í¤ ó²…õ{ 1- Work Worth: Take back your life

7- Self Knowledge

2- Dr. Tony Humpherys

8- Presence

3- Consultant Clinical Psychologist

9- Suffocation of Self

4- Lecture, College Cork, Ireland

10- Work Ethos

5- Self Esteem

11- Job Addiction

6- Belonging

12 -Burnout

þãñø±Ö Ñõñ{ •ü±ü~ì :û¬±}·â äñø±Ö àü Üé¨

1

óõ·íý}¶… àü†ì ¸ýéãð… €MCE þíéÎ –†ýø õÃÎ

2

3

úì~Ûì þ»©‹±÷… °¬ ÿ… ûµüô •ýíø… û²ô±ì… úÞ ¬õº þì Ýçƅ úÏ솛 ¬…±Ö… á±}»ì ±ßÖ ÿõãè… ú‹ äñø±Ö ÿ†ùýâµüô €| äñø±Ö ïõù×ì ô Øü±Ï{ ó†ý‹ ²… ¸ úè†Ûì òü… °¬ .•¶… û¬õíð ·Þ †ùð†ì²†¶ ô Ðì…õ› þü†ñº„ €þð†·ð… ȋ…ô° ÿ†ù{°†ùì :²… ~ñ{°†ŒÎ †ùýâµüô òü… .¬±ýâ þì °…±Ú ™¥‹ ¬°õì þééíè… òý‹ ó…±ü~ì ô úü±Ëð ú셬… °¬ .–†·é› ±÷õì û°…¬… ô ÿ°†â²†¶ ô ÿ±ü¯ نÇÏð… €†ùãñø±Ö ú‹ •Œ·ð •ý¶†·¤ ô .¬õº þì §±Çì ¬²†¶ þì ³ü†í}ì îø ²… …° Ðì…õ› ÿ†ùãñø±Ö úÞ ÿ… ú×èõì ñ ô 4~}·Ö†ø ÿ†ø ú}ֆü ú¾ç¨ 132 þð†ì²†¶ äñø±Ö ÿ†ø|ú×èõì ó†ü† °¬ ô ¬õº þì ¦ü±»{ †ø äñø±Ö ÿ~ñ‹ úÛŒÆ ô ÿ²†¶ ú»ýéÞ ïõù×ì ¸¶ .¬±ýâ þì °…±Ú þ¶°±‹ ô ™¥‹ ¬°õì

äñø±Ö ïõù×ì ô Øü±Ï{ ú›õ{ þü†ø³ýŸ úŸ ú‹ ~üõâ þì †ì ú‹ úÞ •¶… °†}Ö° ô ±ß×{ ó†·ßü ÿõãè… †ü á±}»ì þð†Ïì €äñø±Ö °…³Ö… ï±ð þÎõð ó…õ{ þì …° äñø±Ö Ðڅô °¬ .îýø~‹ †ù‹ þü†ø³ýŸ úŸ ú‹ ô îýø¬ ó†»ð ¼ñޅô úðõ㟠€îýñÞ äñø±Ö •ýíø… Áõ¿¨ °¬ 6•ð†ì òý› .~ø¬ þì •ù› ¬…±Ö… ½±ãð ô °†}Ö° ú‹ úÞ ¬±Þ ¬…~íéÚ 5þñø® . <ï¬±Þ þì Ñô±º äñø±Ö ²… îñÞ Ñô±º û°†‹ô¬ úÞ ï¬õ‹ °õŒœì ±â… > :~üõâþì

þééíè… òý‹ ó…±ü~ì ÿ†ùýâµüô †ø°õ»Þ òý‹ …° –†ýéíÎ ô –çì†Ïì ô ~ññÞ þì •ýè†ÏÖ †ø°õ»Þ •Ïñ¾ ô –°†œ{ ú¾±Î °¬ úÞ þð…±ü~ì ÿ†ù{°†ùì ú‹ ó…õ{ þì †ù{°†ùì òü… úéí› ²… .~ñº†‹ °…¬°õ¨±‹ ÿ… ûµüô ÿ†ù}ýé‹†Ú ²… ~ü†‹ €~ññÞ þì û°…¬… –†·é› ±÷õì û°…¬… ô ÿ°†â²†¶ ô ÿ±ü¯ نÇÏð… €†ùãñø±Ö ú‹ •Œ·ð •ý¶†·¤ ô þü†ñº„ €þð†·ð… ȋ…ô° .¬õº þì û¬…¬ §±º °†¿}¨… ú‹ àü ±ø úÞ ¬õíð û°†º… êì†Ï{ û~ññÞ Ñô±º ô êíÎ °†ß}‹… €±÷õì ó~ýñº ÿ†ù{°†ùì ²… ~ü†‹ ó…±ü~ì òü… :þð†·ð… ȋ…ô° ÿ†ù{°†ùì

ô –†Æ†Œ{°… °¬ –†íø†×{ Šõ¶ ÐÖ° ô á°¬ €û~ðõñº ½±ã𠆋 ¶†ñì 󆋲 §ç¾… €–ô†×}ì Èü…±º °¬ .~ñº†‹ °…¬°õ¨±‹ …° Èü…±º †‹ þÃ}Ûì ÿ†ø®õ×ð ë†í΅ •ýé‹†Ú ±ýýÓ{ Øé}©ì ÿ†ø Èý¥ì †‹ …° ¬õ¨ ÿ†ø°†}Ö° ~ñð…õ}‹ ~ü†‹ þééíè… òý‹ ó…±ü~ì :þãñø±Ö òý‹ •ý¶†·¤ ²… †ùð„ ÿ†Ã΅ úÞ þü†ùíý{ °¬ €~𰅯㋠}¤… †ùð„ ú‹ ô ~ññÞ á°¬ …° Øé}©ì ~ü†ÛÎ €~ñø¬ ÜýŒÇ{ ô ²… ô ú}º…¬ þø†â„ ó„ úۋ†¶ ô ¬õ¨ äñø±Ö ²… €~ññÞ ÿ°†ßíø ±÷õì ÿõ¥ð ú‹ ~ñ}·ø Øé}©ì ÿ†ùãñø±Ö .~ñº†‹ ÐéÇì ó„ °†÷„ •¶… ï²æ €|~ðõº þì °…¬ û~ùÎ þü†ù}ýèõ‰·ì ó†ù› ¦Ç¶ °¬ úÞ þð…±ü~ì :ÿ°†â²†¶ ô ÿ±ü¯ نÇÏð… ¹±}¶¬ °¬ Ћ†ñì ²… ô ~ñº†‹ à·ü° êŒÛ{ ú‹ êü†ì .~ñº†‹ ú}º…¬ þâ¬†ì„ ~ü~› ÿ†ø¬±ßüô° ÿ±ý⬆ü ÿ…±‹ ¬õ¨ ÿ†ø ú}¨õì„ úð…²ô° ÿ†ù}ýè†ÏÖ ô ±ýýÓ{ ~ñü„±Ö °¬ ~ñð…õ}‹ òýñ¡íø €~ñü†íð ÿ±ýâ û±ù‹ Ýç¨ ÿõ¥ð ú‹ .~ñø¬ ú϶õ{ …° ÿ†øõãè… ú‹ †ø°†}Ö° ÿ±ý⠕ù› ï³é}·ì þééíè… òý‹ úñ¥¾ °¬ –†·é› ±÷õì û°…¬… :–†·é› ±÷õì û°…¬… –†Îçƅ ¬°õì °¬ ™¥‹ (ó†ì² ó¬±Þ þÛé{ îùì úð)þŒü±Û{ ó†ì² €(Øü†Êô úð) ȋ…ô° €(þí¶° úð)þí¶°±ýÒ .•¶… (îýí¿{ ÿ°…¯â…ô úð) îýí¿{ ®†©{… ô (–†Îçƅ ú謆Œì úð) 133

~}·Ö†ø ÿ†ø ú}ֆü ô úü±Ëð

7

±ãü~ßü ²… …° þð†·ð… ÿ†ùøô±â úÞ òø® þÏí› ÿ³ü° úì†ð±‹ :²… •¶… –°†ŒÎ äñø±Ö ~}·Ö†ø ±Ëð ú‹ .•¶… –ô†×}ì ±ãü~ßü †‹ ±ü² ú×èõì ñ ±Ë𠲅 Ðì…õ› äñø±Ö •¶… ~Û}Ïì ô… .¬²†¶ þì ³ü†í}ì Ðì…õ› °¬ °…~}څ ô ȋ…ô° ê솺 þΆí}›… ÿ±‹…±‹†ð êí¥{ :8–°~Ú úé¾†Ö ô ȋ…ô° ꋆÛì°¬ þÏí› –†ì…~څ ô ȋ…ô° ½±ü¯ ÿ…±‹ ï¬±ì –…¬†Î :9þü…±â¬±Ö -þü…±â ûô±â ÿ¬±Ö –†ì…~څ 10 þ}¶ô¬ Ñõð ô ÿ¬°~íø €È‹…ô° €þΆí}›… •ýíø… ꋆÛì °¬ ëõ ô úÖ±¤ •ýíø… : þãð†ð² -þãð…¬±ì þÇý¥ì •ýÏÇÚ ï~Î †‹ ¬°õ¨±‹ ûõ¥ð :11ó†ñýíƅ ï~Î ²… Ž†ñ}›… Ðì…õ› °¬ ±ß×{ Üօ ô †ù}ñ¶ ú‹ }¤… :12–~ì û†{õÞ †ü –~ì~ñé‹ ¼ü…±â

ÿ²†¶ ú»ýéÞ ô äñø±Ö Ðڅô °¬ .•¶… ¬õ¨ äñø±Ö ²… †ì û†â~ü¬ ²… ±÷†}ì ÿ¬†ü² ¬ô~¤ †{ îü°…¬ äñø±Ö û°†‹°¬ †ì úÞ þº±ãð ±ø úÞ ½±ãð òü… .îýñÞ þì þ‹†ü²°… …° †ø°õ»Þ ±ü†¶ äñø±Ö îü°…¬ ó„ °†÷„ ô ¬õ¨ äñø±Ö ²… úÞ þ}º…¬±‹ †ì ±}ù‹ .•¶… †ø°õ»Þ±ü†¶ äñø±Ö †‹ ¦ý¥¾ ¬°õ¨±‹ ô •¶°¬ êýé¥{ Ðð†ì •¶… Ùô±Ïì ÿ²†¶ ú»ýéÞ ú‹ ‚îý¶±‹ ¬õ¨ ²… …° ë…õ¶ ú¶ òü… ÿ¬°…õì °¬ •¶… ‚îñý‹ þì úðõ㟠…° ±ãü¬ äñø±Ö òì

‚~ññý‹ þì úðõ㟠…° òì äñø±Ö †ùð„ ‚îü†íð ÐÖ° …° –ô†×}ì ÿ†ù}º…¬±‹ îð…õ{ þì úðõ㟠:~ø¬ þì §±º òýñŸ êü²±‹ °¬ …° ¬õ¨ ú‹±œ{ 14°õè þðõü •Þ±º û±ü~ì –†ýø ¸ýˆ° 13²±œè†ì ¸ü°õéÖ êü²±‹ ÀÚ° .~ýñÞ É†Œñ}¶… בּì ÀÚ° ûõ¥ð ²… …° •ü±ü~ì ÿ†ø û~ü… ~ü†‹ †íº €þ}ýâ ²… þ»©‹ ó„ °¬ .ÛÎ ú‹ ï~Ú àü ô õé› ú‹ ï~Ú ô¬ €~ñÞ þì ú}ßü¬ …° þ¾†¨ •ü±ü~ì ½ô° €¬°…¬ ï†ð †Œì†¶ úÞ ÀÚ° °¬ †ü †ùð„ .~ñø¬ ÜýŒÇ{ …° û†â~ü¬ òü… ~ñð…õ{ þíð €~𰅬 –~ì û†{õÞ ½±ãð úÞ þü†ù}Þ±º ô ~ññý»ñ‹ …~}‹… ~ñø¬ þì ¦ý›±{ †ü ô •¶… þß·ü° ô ±Ç¨± 󆺱Ëð ú‹ óõŸ €~ññÞ þíð •Þ±º .~ññÞ •Þ°†»ì ÀÚ° °¬ ~º <ÛÎ ú‹ ï~Ú àü> ÐÚõì úÞ þì†ãñø

†ùãñø±Ö ÿ~ñ‹ úÛŒÆ ²… äñø±Ö •ýø†ì €†ø ÿ~ñ‹ úیƲ… þßü .¬õíð ÿ~ñ‹ úÛŒÆ Øé}©ì ÿ†ø ûõýº ú‹ ó…õ{ þì …° †ùãñø±Ö .•¶… –õÚ †ü ØÏ ͆¥è á~ð… êì†Ï{ €ÿ³ü° úì†ð±‹ ±‹ ~ýކ{ €–†Îçƅ •º…~ùãð ô ¸Œ¤ €ÿ… ú×ýÊô ȋ…ô° :ØýÏ äñø±Ö .•¶… 134 ô –†Îçƅ ó†ü±› €†ø úì†ð±‹ ±ýýÓ{ €†ùø†â~ü¬ 묆Œ{ €ÿ… úߌº ô þ¿¿©{ ȋ…ô° :ÿõÚ äñø±Ö .•¶… ëô… ~}ì ±}»ý‹ úŒð†›~ñŸ ÿ†ù˜¥‹ ~ñŸ Ñõð ô¬ ú‹ úÞ .•¶… ó†ì² ~ϋ †‹ Ðì…õ› ¬°õ¨±‹ ûõ¥ð ô ó†ì² ~ϋ ¹†¶… ±‹ ±ãü¬ ÿ~ñ‹ úÛŒÆ àü .~ðõº þì ÿ~ñ‹ úÛŒÆ ÿ~ϋ àü ô ÿ~ϋ š¬…õ¤ €~ñð†í‹ ±Ë}ñì ~ñð…õ{ þì ó…±ãü¬ .•¶… ¬ô~¥ì†ð ô ë†ý¶ ó†ì² †ø äñø±Ö òü… °¬ :ÿ~ϋ ~ñŸ .¬õº þíð 놌𬠍ý{±{ ú‹ °†Þ °õ}¶¬ ô ¬õº þì ð… ó†ì² àü °¬ °†Þ ~ñŸ €•·ýð ë±}ñÞ ê‹†Ú °¬ æ _ õíÏì .¬õº û¬†×}¶… þü…°†Þ †‹ ~ü†‹ ô û~º þÛé{ Ž†ýíÞ ÐŒñì ó†ì² †ø äñø±Ö òü… °¬ :ÿ~ϋ àü ó…~ñŸ æ _ õíÏì †ø°†Þ ÐÇÚ ô û~º þÛé{ ÿ~› þð†ì² úì†ð±‹ €¬±ýâ þì –°õ¾ °†Þ àü À©»ì ó†ì² àü .•·ýð êí¥{ ꋆÚ

þð†ì²†¶ äñø±Ö ÿ†ø ú×èõì þ‹†ü²°… ô Àý©»{ ê‹†Ú •èõù¶ ú‹ ô° òü… ²… ô ¬°…¬ û~ý¡ý þìõù×ì äñø±Ö €~º°ô„¬†ü úÞ úðõãð†íø ~ñø¬ ÿ°†ü ó†ì²†¶ äñø±Ö •¨†ñº ô á°¬ °¬ …° ó…±ü~ì ~ñð…õ{ þì úÞ þü†ø ú×èõì ²… þ¨±‹ .•·ýð :²…~ñ{°†ŒÎ

îýí¿{ ô ¬…±Ö… ú}×ùð ÿ†ø°ô†‹ ±ãð†ý‹ °†Þ Èý¥ì ÿ°†íÏì ô ¼ü…°„ ûõ¥ð €±üô†¿{ €ë†ßº… :15†ø¬†íð .•¶… ó†â~ð±ýâ ±ß×{ ÿõãè… û~ñø¬ ó†»ð úÞ •¶… ٱΠô †ù}ñ¶ ²… ú}¶†¨ ±‹ þí¶°±ýÒ ô þí¶° ±ì :16–†×ü±»{ .•¶… †ùº±ãð ô ô °…±Û}¶… ÿ…±‹ úÞ €~ñð†â~ð±ýâ îýí¿{ þÏÇÚ ÿ†ø°ô†‹ Ðڅô °¬ †ø î}·ý¶ :†ø î}·ý¶ ô †ø°†}¨†¶ .~ðõº þì úýŒÏ{ þí¶° ÿ†ø~ñü„±Ö °¬ ï…ô¬ .•¶… þÇý¥ì –†ì…³è… ô ó†ñÞ°†Þ û†â~ü¬ ²… †ùð„ •ýíø… ±ãð†ý‹ ¬…±Ö… ô ó…±ü~ì ²°†‹ ÿ†ù{°†ùì :†ù{°†ùì .~ñ}·ø û~𱋠þãñø±Ö ±ý‹†Ï{ ¹†¶… ±‹ €~ðõº þì þÛé{ ó†ì±ùÚ úÞ ÿ¬…±Ö… :ó†â~𱋠³ýŸ úŸ ô Žõ¨ ÿ³ýŸ úŸ úÞ ~ñø¬ þì ó†»ð ô ~ñð†ì²†¶ °¬ –†íýí¿{ Ñõð ±ãð†ý‹ †ùº²°… :†ùº²°… .•¶… ~‹ 1- Building an inclusive culture: Managing Caltural Diversity 2- Mike Stimson 3- MCE Faculty Member, UK

135

4-Hofstade 5-Mental Software 6-Jean Monnet ô •ü±ü~ì €þíÊ†Þ ÿ~ùì ô §†}Ö €û¬…² Øü±º :~ññÞ Ñõ›° Ќñì òü… ú‹ úñýì² òü… °¬ ±}»ý‹ úÏè†Çì ÿ…±‹ ~ñð…õ{ þì þ셱â ó†â~ñð…õ¨ 7 1377 ¸ìõÚ ±»ð €þð†ì²†¶ äñø±Ö 8- Power Distance 9-Collectivism-Individualism 10-Masculine-Feminine 11- Uncetainty Avoidance 12 - Long vs short term orientation 13- Floris Maljers 14- Unilever 15 -Symbols 16- Rituals

1

†ø¬…~Ï}¶… •ü±ü~ì ÿ²†‹ •ü…~ø

óõ·{±Œè„ ÿ~ñÞ

2

úì~Ûì ¸ýñ‹ ó°…ô .~ñÞ þì ½°…³â ó…±ü~ì ½°ô± ÿ†ø úì†ð±‹ úñýì² °¬ …° þ þ‹ •Þ±º ú‹±œ{ úè†Ûì òü… 15 Š³› €ó…±ü~ì þº°ô± ÿ†ø úì†ð±‹ ±Ë𠲅 …° û~º¬†ü •Þ±º €|•ü±ü~ì ú}·›±‹ ÜÛ¥ì ô ~ñí»ð…¬ ½°ô± ô þ‹†ü²°… Üü±Æ ²… ÿ±Œø° •üõÛ{ úì†ð±‹ –†ýéÞ …~}‹… úè†Ûì òü… °¬ .~ð…¬ þì ó†ù› ±{±‹ •Þ±º ÿ³ü° úì†ð±‹ ú셬… °¬ ô ¬õº þì ™¥‹ ú}·ü†º ÿ†ø¬…~Ï}¶… ½°ô± °†Þô²†¶ ¸¶ .¬õº þì þÖ±Ïì êì…õÎ þð†ü† ¼©‹ °¬ .¬±ýâ þì °…±Ú þ¶°±‹ ¬°õì ~º°… •ü±ü~ì ÿ†ø •ü†í¤ ·Þ ô ó…±ü~ì þñý»ð†› .~º ~ø…õ¨ ¦ü±»{ úì†ð±‹ òü… ÿ†ø ú}¨õì„ ô •ýÛÖõì ÿ~ýéÞ 136 3

½°ô± ô þ‹†ü²°… Üü±Æ ²… ÿ±Œø° •üõÛ{ úì†ð±‹ :•Ö±â ï†œð… ±ü² م~ø… †‹ þ .þ‹ •Þ±º °¬ úì†ð±‹ òü… ÿ…±›… ô þ¤…±Æ ÿ±Œø° •ýé‹†Ú úð\ þ‹†ü²°… ô òýýÏ{ •è…~Î •ü†Î° ô °†Þ ~ñü„±Ö ó¬±Þ ¬°…~ð†}¶… ó†ì²†¶ ±¶…±¶ °¬ ¼œñ¶ ê‹†Ú ÿ†ø°†ýÏì °…±Û}¶… ó…±ü~ì ½°ô± ÿ†ø úì†ð±‹ ²… ÜýíÎ °õ¨²†‹ ó†ßì… (.~º†‹ û…±íø þü…±›… ÿ†ø úì†ð±‹ †‹ ~ü†‹ ¬…±Ö… ú‹ °õ¨²†‹) þü…±›… ÿ†ø úì†ð±‹ †‹ °õ¨²†‹ 󬅬 ~ðõý ¬õ›õì î}·ý¶ ¬±ßéíÎ þ‹†ü²°… ²… 꾆¤ –†Îçƅ †‹ Üý×é{ ó†ì²†¶ þÛօ ÿ†ø~ñü„±Ö °¬ ÿ±Œø° ÿ†ø¬…~Ï}¶… þü†¶†ñº 4

:²… ~ñ{°†ŒÎ û~º¬†ü ÿ±Œø° ÿ†ù}ýé‹†Ú °†Þ ð…õ› úíø –†Î…±ì -1 àüµ{…±}¶… ®õ×ð ô ÿ°…¯â±ý÷†{ -2

(àüµ{…±}¶… ±ß×{) àüµ{…±}¶… ÿ²†¶ ïõù×ì -3 ó¬±Þ ï…~څ îí¿ì ô úðçچΠ-4 ÿ²†¶ îý{ -5 þÇý¥ì þíùÖ³ý{ ô ÿ°†ýºõø -6 –æõ¥{ ô –…±ýýÓ{ •ü…~ø ô ÿ±Œø° -7 (ó¬õí𠰆Ⲇ¶) Ћ†ñì ÿ²†¶ †}¶…° îø -8 ¬±ßéíÎ û~ññÞ ýÒ±{ ô û~ñø¬ êߺ -9 êߺ)¬õº þì À©»ì ô þ‹†ü²°… €ÿ³ýì„ äð° ²… û¬†×}¶… †‹ €|û~º¬†ü êì…õÎ ±Ë𲅠¬±Ö ±ø ÿ†ùýâµüô .¬õº þì ÿ~ñ‹ úÛŒÆ ±ü² ûô±â ú¶ °¬ ¬±Ö ÿ†ù}ýé‹†Ú ¹†¶… òü… ±‹ ô (1 û°†íº

137

1û°†íº êߺ

°¬ †ùð„±ý÷†{ ô •¶… û¬…¬ ó†»ð ¬õ¨ ²… ²°†‹ ô °†ßº„ ÿ~ñíð…õ{ €†ù}ýé‹†Ú òü… °¬ À©º :–õÚ É†Ûð -1 .•¶… ¬õù»ì ¬±Ö •ýèõ‰·ì ÿ…±‹ †ùð„ •üõÛ{ †ì… €•¶… ¶†ñì þéÏÖ êÓº †ü ¦Ç¶ ÿ…±‹ úÞ •ýé‹†Ú ²… ÿ~¤ :½°ô± ï³é}·ì -2 ³ýð þéÏÖ êÓº °¬ …° À©º ¬±ßéíÎ †ù}ýé‹†Ú òü… •üõÛ{ ú}Œè… .•¶… ÿ°ô±Â ±{憋 ÿ†ù}ýèõ‰·ì ½±ü¯ .~ø¬ þì ¼ü…³Ö… úì†ð±‹ .~ð±÷õì ±{憋 ÿ†ù}ýèõ‰·ì ÿ†×ü… °¬ úÞ †ù}ýé‹†Ú ²… þ»©‹ °¬ ¬±Ö ÿ†ù}ü¬ô~¥ì :ØÏ ɆÛð -3 þì þÛé{ ¬±Ö ¬±ßéíÎ ÿ…±‹ ûõÛ膋 þÏð…õì óõŸ €•¶… ï²æ ¬°…õì òü… ¼ø†Þ †ü Ù¯¤ ÿ…±‹ ½°ô± .~ðõº Ћ†ñì 󆿿©}ì €(þ›°†¨ †ü þ騅¬) þ‹±ì †ü ¬†}¶… ²… êß»}ì €|¬…±Ö… ²… þøô±â ȶõ{ ÝõÖ þ‹†ü²°…

2û°†íº êߺ

²… þßü .¬±ü¯ þì –°õ¾ €~𰅬 ¼Ûð ¬±Ö ½°ô± °¬ úÞ ÿ±ãü¬ ¬…±Ö… ô þü…±›… ó…±ü~ì €þð†·ð… €~ø¬ þì ó†»ð 2 û°†íº êߺ úßð†ñŸ .•¶… ½°ô± úì†ð±‹ †‹ þ‹†ü²°… úì†ð±‹ ~ðõý úì†ð±‹ òü… ÿ†ùýâµüô 138 þ‹†ü²°… ¬±Ö ¬±ßéíÎ €ú›°¬ 360 °õ¨²†‹ ÿ†ùí}·ý¶ ¹†¶… ±‹ ó…±ü~ì ½°ô±ô ú϶õ{ þéíÎ ÿ†ø úì†ð±‹ úŒñ› ú¶ ²… ¬±Ö ÿ†ù}ýé‹†Ú ó…³ýì Àý©»{ ô †ù}ýé‹†Ú òýýÏ{ †ì… .¬¬±â þì òüô~{ Š†Û{°… ÿ…±‹ °õ¨²†‹ ô û~º ¬±Ö ÿ°†Þ ~¤…ô †ü °†Þ ô ·Þ Øé}©ì Èü…±º ú‹ (ØÏ ɆÛð ô ½°ô± ï³é}·ì êì…õÎ €–õÚ É†Ûð) :ç˜ì .~‹†ü þì •ýíø… þ{ô†×}ì ÿ†ù}ýé‹†Ú €Øé}©ì Èü…±º °¬ Ðڅô °¬ .¬°…¬ þã}·‹ (9€8€7 €1 ÿ†ù}ý鋆Ú) þ¶†¶… þðõâ±â¬ •è†¤ °¬- 1 (6€2€4€1 ÿ†ù}ý鋆Ú)°õ»Þ °¬ ó†ì²†¶ ~¤…ô †ü úŒÏº ¸ýˆ° -2 (9€5€3€|7ÿ†ù}ý鋆Ú) û´ô± ÿ²…~ð… û…° †ü Ñô±º ú餱ì -3 ÿ†ù}ý鋆Ú) †ù}Þ±º ï†Ò¬… †ü þ}ýéì ~ñŸ ÿ†ù}Þ±º ¸ý¶†{ ê˜ì þ}Þ±º òý‹ ÿ†ù}Þ°†»ì ó†ü±› °¬ -4 (1€8€4€3 (8€2€9€5 ÿ†ù}ý鋆Ú) •Þ±º ÿ†ù}ýè†ÏÖ ú϶õ{ ô ~º° Èü…±º °¬ -5 ú›õ{ ê‹†Ú .¬…¬ ó²ô †ùð„ ú‹ ó…õ{ þì ô •¶… –ô†×}ì Øé}©ì Èü…±º °¬ ³ýð †ù}ýé‹†Ú •ýíø… _†ñí †ü ¼ñü³â ÿ…±‹ ú𠬱‹ °†ß‹ ¬õ›õì ÿ†ø¬…~Ï}¶… ½°ô± ÿ…±‹ …° úì†ð±‹ òü… þ þ‹ •Þ±º úÞ •¶… •ýíø… ³ˆ†¤ ¬õ›õì ÿ†ø¬…~Ï}¶… °¬ ú}×ùð ÿ†ù}ýé‹†Ú ú‹ þÏí› û†ã𠹆¶… òü…±‹ .ó…±ü~ì Ž†©}ð… ¬…~Ï{ €~ø¬ þì ó†»ð 4 û°†íº êߺ úßð†ñŸ .•¶… û~º îý¶±{ û†â~ü¬ òü… ²… 3 û°†íº êߺ €•¶…

3û°†íº êߺ

139

4û°†íº êߺ

²… ±×ð 275 ô ~º°… ó…±ü~ì ²… ±×ð 7 ȶõ{ úì†ð±‹ òü… .~ð…|û¬±Þ •Þ±º ÝõÖ úì†ð±‹ °¬ ±×ð 1100 .¬±ýâ þì ð… 󆶆ñº°†Þ

ú}·ü†º ÿ†ø¬…~Ï}¶… ½°ô± îùì þé҆»ì ¶†ñì ô ~𰅬 ÿ… ûõÛ膋 ÿ†ù}ýé‹†Ú úÞ ¬õº þì Ýçƅ ÿ¬…±Ö… ú‹ ú}·ü†º ÿ†ø¬…~Ï}¶… •· 250Ñõíœì °¬ ê҆»ì òü… .~ñ}·ø þü…±›… •ü±ü~ì ô ~º°… •ü±ü~ì €û±ü~ì –†ýø õÃÎ ~ñð†ì ô •ý‹±{ –~ì úÞ •¶… û~º îýËñ{ þº°ô± Á†¨ úì†ð±‹ û~Î òü… ÿ…±‹ .¬±ýâ þì ±‹ °¬ …° þð†ì²†¶

.~솜ð…þì ëõÆ ú‹ 놶 20 û~º¬†ü ó…±ü~ì ÿ…±‹ úì†ð±‹ ó†ì² òü…±‹†ñ‹ .•¶… 놶 5 ûô±â±ø ½°ô± ±ü² §±º ú‹ ¬~Ï}ì Ћ†ñì ô Øé}©ì ÿ†ùì†Ëð þ‹†ü²°… ²… 꾆¤ ü†}𠹆¶… ±‹ ó…±ü~ì ½°ô± úì†ð±‹ :¬±ü¯ þì –°õ¾ CV / resume þ¿©º –†Îçƅ -1 Record of minutesÿ… úÛýÚ¬ 10 ÿõã}×â -2 Performance measure¬±ßéíÎ þ‹†ü²°… - 3 360-degree feedback(îý{ ô ¸ýˆ° €°†ßíø €¬õ¨) ú›°¬ 360 °õ¨²†‹ -4 Personal development plan ÿ¬±Ö ½°ô± úì†ð±‹ -5 Assessment Center þ‹†ü²°… ³Þ±ì- 6 Succession Plan þñý»ð†› †ü þñü³ãü†› úì†ð±‹ -7 úì†ð±‹ ¬±Ö †‹ õã}×â ô ™¥‹ òíÂ| €°õ‹³ì ü†}ð þ‹†ü²°… ²… ¸ €~ø¬ þì ó†»ð 5 û°†íº êߺ úßð†ñŸ €ÿ±â þ‹±ì †ü ÿ¬†}¶… €¬±ßéíΠم~ø… €|ÿ¬±Ö ½°ô± úì†ð±‹ ê솺 úÞ ¬õº þì îýËñ{ ½°ô± þü…±›… .•¶… þñý»ð†› ÿ†ø úì†ð±‹ ô •ü±ü~ì ¹°…~ì °¬ þí¶° ½²õì„ ÿ†ø û°ô¬ 140

5û°†íº êߺ

:ó…±ü~ì þñý»ð†› ÿ³ü° úì†ð±‹ 󅱌ø° òý»ð†› ~ñð…õ{ þì þð†·Þ úŸ úÞ •¶… òü… ó†ì²†¶ ÿ…±‹ îùì ô ²†¶ •ºõ𱶠ÿ†ø ¼¶± ·Þ þéÏÖ ó…±Œø° þñý»ð†› ÿ…±‹ …° ï²æ þâ¬†ì„ ô ~ð… û~º •ý‹±{ þ‹õ¨ ú‹ ó†ð„ †ü„ ‚~ðõº þéÏÖ ±â… ‚~ð… ú}ֆü þâ¬†ì„ ýÚ° ÿ†ù}Þ±º 󅱌ø° û²…~ð… ú‹ û~Î òü… †ü„ úßñü… ó„ ²… ±}íùì ô ‚~ð…û¬õíð êýè¬ òýíø ú‹ .¬õ‹ ~ø…õ¨ °…õº¬ †íº ÿ…±‹ †ùð„ ²… ò}Ö±â þ»ý ~ñº†‹ ú}º…¬ ÿ±{ ÿõÚ ó…±Œø° †íº ÿ†ŒÚ°

󅱌ø° ²… ÿ~¾°¬ úŸ €ë†˜ì ó…õñÎ ú‹ .•¶… ÿ°ô±Â þ{„ –…õñ¶ °¬ ²†ýð ¬°õì 󅱌ø° ¬…~Ï{ þñý‹ ¼ý ô êÓº ±ýýÓ{ €¹°¬ô² å±ì ~ü†‹ ¬°ô„±‹ òü… ú‹ ú}Œè… ‚~ý¶° ~ñø…õ¨ þã膶 60 ò¶ ú‹ û~ñü„ 놶 10 °¬ .¬õíð úֆ… ³ý𠅰 ±ãü¬ –æ†í}¤… €ë†˜ì ó…õñÎ ú‹ .~ø¬ þì ó†»ð þ þ‹ •Þ±º ÿ…±‹ …° ÿ³ü° úì†ð±‹ òýñŸ 9 ô 8 €7€6 û°†íº ÿ†ø êߺ

6û°†íº êߺ 141

7û°†íº êߺ

8û°†íº êߺ

9û°†íº êߺ

놶 ²… ú‹†»ì ¬…±Ö… ¬…~Ï{ Ž†·}¤… †‹ ô ~ñ¶±‹ þã}·»ð²†‹ ò¶ ú‹ ±×ð 9 €2007 놶 °¬ ¬õº þì þñý‹ ¼ý .þéÏÖ ó…±Œø° êÞ ~¾°¬ 32þñÏü €¬õº •ý‹±{ ~ü†‹ ±Œø° 81 ¬…~Ï{ |€ï†ãñø òü… †{ 2003 û¬†×}¶… ó„ ²… òü³ãü†› ¬…±Ö… þ‹†ü²°… ÿ…±‹ ó…õ{ þì úÞ •¶… ÿ±÷õì °…³‹… þ‹†ü²°… ³Þ±ì •¶… þñ}×â û¬†×}¶… ¬°õì þñý»ð†› ÿ³ü° úì†ð±‹ ÿ…±‹ ³ýð ó…±ü~ì þéÓº úø…° °†Þ ô þñü³ãü†› ÿ†ø°…¬õíð ú}Œè… .¬±Þ .~ð±ýâ þì °…±Ú

~º°… •ü±ü~ì ÿ†ø •ü†í¤ ·Þ •ü±ü~ì þ þ‹ •Þ±º °¬ .•¶… ÿ°ô±Â ÿ… úì†ð±‹ òýñŸ ÜýÖõ{ °¬ ~º°… •ü±ü~ì þÏڅô þð†Œý}» ½°…³â °¬ êì†Î±ü~ì þŒ}Þ •º…¬¬†ü €(þßýðô±}ßè… –†Æ†Œ{°… úéí› ²…)úŒð†› úíø –†Æ†Œ{°… Üü±Æ ²… ~º°… ÿ†ø¬…~Ï}¶… †‹ þí¶° ô þí¶°±ýÒ ÿ†ù{†Úçì €þ›°†¨ ô þ騅¬ –†ü±»ð °¬ †ùø†â~ü¬ ¹†ßÏð… €úð†ý膶 €î¶…±ì ô †ø úì†ð±‹ °¬ °õä €ó†‹†ü²°… ô ó†ü±œì ú‹ úì†ð±ü~Û{ ÿ†Ç΅ €(°†ùð †ü  •Ö†ý ~ñð†ì)ÿ±Œø° û°…¬… ô ÿ¬±Ö ½°ô± úì†ð±‹ üõ¿{ €þéíÎ ÿ±ý⬆ü ú}ýíÞ þ}¶±±¶ €ÿ±â þ‹±ì ÿ†ù}ýèõ‰·ì êŒÛ{ € êíÎ °¬ ô ¬ô³Ö… ™¥‹ ¬°õì úì†ð±‹ •ýÎô±»ì ±‹ €þñý»ð†› ÿ³ü° úì†ð±‹ ~ñü„±Ö ~ñð†ì †ø~ñü„±Ö þ¨±‹ .¬…¬ °…±Ú •ü†í¤ ¬°õì …° û~º ¬†ü úì†ð±‹

ó„ ÿ†ø ú}¨õì„ ô •ýÛÖõì ÿ~ýéÞ êì…õÎ ÿ°…¯âúü†ì±¶ þ þ‹ •Þ±º .~º†‹ þíð °ô~Ûì þÖ†Þ Ð‹†ñì Àý¿©{ óô~‹ úì†ð±‹ òü… ³ýì„ •ÛÖõì ï†œð… –ô†×}è… ú‹ †ì ~ðõ óõýéýì 15 €†ù}Þ±º ²… ÿ¬…~Ï{ ó†}·éãð… °¬ .•¶… û¬…¬ ð… úì†ð±‹ òü… °¬ þù›õ{ ê‹†Ú ÿ°†Þ êâ ÿ…±‹ ~ðõ 300/000 ¬ô~¤ €~ð… û¬±Þ êŒÛ{ …° ÿ¬†¿}څ ¹çÞ †‹ ÿ°†œ{ ¹çÞ ÿ†ø²…ô± úñü³ø ô ûõùÚ Ù±¾ ÿ†ùñýº†ì ê˜ì) þü…±ü¯ –…³ýùœ{ ÿ…±‹ ~ðõ 150/000 ô úÆõ¥ì ô †ùð†í}¨†¶ ³Œ¶ ÿ†ÃÖô ÿ~ýéÞ ¬…±Ö… ÿ…±‹ ÿ°†Þ ¶†ñì Èü…±º ó¬°ô„ îø…±Ö ÿ…±‹ †ùü°…¯â úü†ì±¶ òü… .~ð… û¬±Þ úñü³ø (Ž„

142

òü… °¬ ~º°… •ü±ü~ì •ü†í¤ ô ÿ±ýâ°¬ €~ü¬±â °ô„¬†ü úßð†ñŸ .•¶… †ùð„ ó…±ü~ì ô †ø¬…~Ï}¶… €ó†ì²†¶ ~ø¬ ó†ñýíƅ úì†ð±‹ òü… °¬ ~º°… •ü±ü~ì ô êì†Î±ü~ì ú‹ ~ü†‹ úì†ð±‹ €ê‹†Ûì°¬ .•¶… þ{†ý¤ °†ý·‹ úì†ð±‹ ê ~ü†‹ úì†ð±‹ ÿ±œì ó…õñÎ ú‹ þð†·ð… Ћ†ñì •ü±ü~ì .•º…¬ ~ø…õ©ð ÿ¬õŒíÞ ÿ±Œø° ±Ë𠲅 •Þ±º úÞ ²… ~ü†‹ ëô… ï~Ú .¬õº þíð †ñ‹ Ù±Æ ô¬ ²… ê òü… ú}Œè… .~º†‹ þ×¾ ó…±ü~ì ô ~º°… •ü±ü~ì òý‹ þƆŒ{°… ô ±í}·ì ɆŒ{°… òü… •ýèõ‰·ì ~ü†‹ þð†·ð… Ћ†ñì •ü±ü~ì ô ¬õº ú}º…¬±‹ þð†·ð… Ћ†ñì •ü±ü~ì Ù±Æ ÿ†ø •ýé‹†Ú ú‹ †{ ~ñ}·ø 憋 •ý×ýÞ †‹ ô úð†}¶ô¬ ÿ~ñü„±Ö °†}¶…õ¨ þ×¾ ó…±ü~ì .¬±ý㋠û~ùα‹ …° ±÷õì .~º†‹ †ùð„ ±â ÿ°†ü Ðڅô °¬ †ü ô ~ü…³Ö†ý‹ ÿ°†œ{ ŽõéÇì ¬±ßéíΠð… ÿ…±‹ †ùð„ ÿ†ø úì†ð±‹ ô ÿ±â þ‹±ì ûµüõ‹ †ø~ñü„±Ö þ¨±‹ °¬ á±}»ì 󆋲 ¬†œü… €ÿ~ýéÞ êì…õÎ ²… ±ãü¬ þßü .~ñº†‹ ú}º…¬ îýø†×ì ô –…°†ŒÎ ²… þÞ±}»ì á°¬ 󅰆ް~ð… •¶¬ ô ó†ü±œì †{ •¶… ½°ô± äñø±Ö> ~º° ô ¬†œü… ï³é}·ì ó„ ÜÖõì ÿ…±›…ô •º…¬ þí}·ý¶ ô ÿ°†}¨†¶ úŒñ› é҅ ~º ó†ý‹ ú¡ð„ ÿ¬†}¶… ô ÿ±â þ‹±ì €ÿ¬±Ö ½°ô± ÿ…±‹ û~º Ù±¾ ó†ì² úÞ äñø±Ö þÎõð .•¶… ó†ì²†¶ °¬ <½°ô± ú‹ þéÏÖ ó…±ü~ì úýéÞ ÿ~ñíÚçÎ ô ݆ý}º… ±ãü¬ îùì êì†Î àü .~ñù𠞰… ó„ ú‹ ô ~ñð…~‹ °~Ú …° ó†ì²†¶°¬ ~ü†‹ ³ýð ó†ð„ .¬õº þÛé{ µý}¶± þÎõð •Þ°†»ì òü…ô ¬õº þð…¬°~Ú ~ü†‹ †ùð„ •Þ°†»ì ²… .•¶… úì†ð±‹ òü… .~ðõº ~ñì û±ù‹ ó…±ü~ì ½°ô± úì†ð±‹ ²… °¬ ~ü†‹ Ћ†ñì ô ÿ´±ð… €½ç{ úíø òü… .¬±ý⠖°õ¾ Šç¨ °¬ ~ü†Œð ÿ±Œø° ½°ô± ÿ†ø~ñü„±Ö þ¤…±Æ 143 .¬±ýâ °…±Ú ó†ì²†¶ ÿµ{…±}¶… ÿ†}¶…° °¬ ô •ì~¨ †ø¬…~Ï}¶… òü±}ù‹ Ìפ ô Ž¯› ÿ…±‹ ó„ ú‹ Éõ‹±ì ÿ†ø~ñü„±Ö ô †ø¬…~Ï}¶… •ü±ü~ì ÿ†ø úì†ð±‹ †‹ ô ú}¨†ñº …° ¬õ¨ ¬…~Ï}¶… †‹ ¬…±Ö… ó†ì²†¶ †{ €|~ñÞ þì àíÞ ÝõÖ úì†ð±‹ €òü… ±‹ ûôçÎ .•¶… ÿ°ô±Â .¬õº °…¬°õ¨±‹ þð†ù›°…²†‹ °¬ þ}‹†Ú° •ýé‹†Ú ²… ûõÛ膋 ÿ†ø¬…~Ï}¶… òü… ²… û¬†×}¶… 1-Navigating the talent management game 2-Candy Albertsson 3 -BP 4 -Leadership Enhancement through Assessment and Development

1

‚ ~ü°…¬ •Þ°†»ì òýˆ† §õǶ †‹ †ü„ :ó…±ü~ì ÿ±âþ‹±ì

±è~ü±â òü„ ô ë³ø ëõˆ†

2

úì~Ûì þ‹±ì ±ãü¬ û²ô±ì… .~ü„ þì °†íº ú‹ ó…±ü~ì •ý‹±{ ÿ…±‹ ú}Ö±»ý ô ±÷õì ÿ†ø¬±ßüô° ²… þßü ÿ±â þ‹±ì òü±{ ÿõÚ ó…õñÎ ú‹ ÿ±ãý‹±ì ²… ~ñéü†ì †ùð†ì²†¶ é҅ úßé‹ €¬°…~ð Á†¿}¨… 󅰆ߺ²°ô ú‹ †ùñ{ ÿ±â ¬õº þì Øü±Ï{ ÿ±â þ‹±ì …~}‹… úè†Ûì òü… °¬ .~ññÞ û¬†×}¶… ó…±ü~ì ¼©‹ ó†ñýíƅ ô û~ñø¬ ½°ô± °…³‹… ÿ†ùè~ì ¸¶ .¬õº|þì °ô„¬†ü ó†ý‹±ì •¶°¬†ð ÿ†ø°†}Ö° þ¨±‹ ô ¬¬±â þì ¦ü±»{ Øü±Ï{ òü…±¾†ñÎ ô ÿ±â þ‹±ì ÿ†ùߌ¶ €±ô±{ €3ô±â ÿ†ùè~ì :²… ~ñ{°†ŒÎ †ùè~ì òü… .¬õº|þì û¬…¬ ¦ýÂõ{ ÿ±ãý‹±ì Øé}©ì .¬õº þì úü…°… ô±â ë~ì ú‹ Éõ‹±ì ÿ†ù»¶± úðõíð ³ýð úíýí ¼©‹ °¬ .ÿ±ý⬆ü ꤅±ì ô 144

ó…±ü~ì ÿ±â þ‹±ì Øü±Ï{ êì†Þ þ×ü±Ï{ €Øü±Ï{ òü… ~¶° þì ±Ëð ú‹ †ì… •¶… û~º úü…°… ÿ±â þ‹±ì ÿ…±‹ ÿ¬~Ï}ì Øü°†Ï{ úŸ ±â… :~º†‹ Ð솛ô (û~ðõº •ý‹±{ô þ‹±ì) ±×ð ô¬ òý‹ úŒð†› ô¬ þÛօõ{ ¹†¶… ±‹ úÞ þº°ô± ô ±ü¯ نÇÏð… ÿ~ñü„±Ö ÿ …±‹ …° û~ðõº •ý‹±{ ¸×ð ú‹ ¬†í}΅ €±â êýù·{ ÿ†ù»¶± ²… û¬†×}¶…†‹ þ‹±ì ó„ °¬ ¬°…¬ ó†ü±› .~ø¬ þì ¼ü…³Ö… ¼üõ¨ ¬±ßéíÎ ¬õŒù‹ :úéí› ²… .•¶… ±Ëð •Ú¬ ï³é}·ì ô ú›õ{ ê‹†Ú ÝõÖ Øü±Ï{ ²… ÿ±¾†ñÎ †ñí .¬õº|þì û~ý¡ý ô ú}ֆü ú϶õ{ ü°~{ ú‹ ô Ñô±º ÿ… úé¤±ì ²… ÿ±â þ‹±ì ~ñü„±Ö :±ü¯ نÇÏð… ð… Øé}©ì ÿ†ø ûõýº ú‹ ó…õ{ þì …° ÿ±â þ‹±ì °†Þ úßé‹ €¬°…~ð ¬õ›ô ”½ô° òü±}ù‹ àü“ úñýì² òü… °¬ _ .¬…¬ •¶… ÿ¬±Ö ÿ†ùü~ñíð…õ{ •üõÛ{ †ü ¬õŒù‹ ô ½°ô± €ÿ±â þ‹±ì ~ñü„±Ö ²… Ù~ø :þº°ô± .~ññÞ þì òýýÏ{ ~}×ý‹ ݆×{… ~ü†‹ úÞ ú¡ð„ €îø †‹ (û~ðõº •ý‹±{ ô þ‹±ì) Ù±Æ ô¬ ±ø :úŒð†› ô¬ Üօõ{ .•¶… ÿ°ô±Â ó†ð„ ȋ…ô° °¬ ꋆÛ}ì ¬†í}΅ .~ñ}·ýð ¹õˆ±ì †ü ¸ýˆ° ï…~Þ ¢ýø