Hector_contreras_castillo_control_4_rr.hh.docx

CONTROL Nº4 HECTOR EDUARDO CONTRERAS CASTILLO DIRECCIÓN Y PLANIFICACIÓN ESTRATÉGICA DE RRHH INSTITUTO IACC 29-11-2015

Docente: CONSTANZA

INSTRUCCIONES A partir de la lectura y el análisis de los contenidos de la semana 4 y apoyándose en la lectura complementaria e investigación en Internet, realice un proceso sintético de exploración de FODA para la empresa que Ud. elija, pudiendo elegir un área de la empresa o, específicamente, el área de recursos humanos. Presente su análisis en una tabla en la cual plantee con claridad: 

Escenario deseado para el área.

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Fortalezas.

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Debilidades.

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Oportunidades.



Amenazas.

DESARROLLO

Empresa: Instituto Profesional Aiep SpA. Realizaremos en Análisis Foda del Área de Recursos Humanos Aiep Aiep cuenta con 19 sedes a lo largo del país con más de 95.000 mil estudiantes, 4.000 mil colaboradores y 7.000 docentes, los cuales requieren de servicios de RR.HH. tanto en las políticas de reclutamiento-selección, proveedores, pagos de honorarios y externalización de procesos.

Fortalezas: • Aiep cuenta con más de 50 años de existencia cuenta con una plataforma interna y procesos externalizados que permiten de manera eficaz poder cumplir con todos los plazos correspondientes al buen control interno de Recursos humanos • El Área de RR.HH. tiene renombre por sus buenos servicios en el área, lo cual la hace una área confiable para los clientes internos, alcanzando un alto estándar de satisfacción. • Aiep cuenta con la tecnología e instalaciones de punta a nivel nacional, necesarias para el buen desarrollo de sus procesos.

• El Instituto cuenta con los recursos necesarios, para adquirir nuevas tecnologías que permiten que sus colaboradores tengan a la mano toda la información necesaria para satisfacer sus necesidades y lograr la toma de decisiones oportunas.

Oportunidades:

• Asegurar una buena relación con sus clientes Internos y externos través de la prestación de servicios eficiente y de óptima calidad según las necesidades de cada uno, • la creación de plataformas más amenas para que los usuarios puedan obtener información al instante, sin la necesidad de un intermediario. • Mejorar el servicio y Atención a los clientes, establecido una estrategia de mejora continua del área. • Mejorar la imagen y el posicionamiento del departamento haciéndolo esencial en los procesos institucionales ya que sin este la credibilidad de los procesos puede ser mermada.

Debilidades: • falta de mayor personal. • Poca disposición al cambio del personal • poder empoderar más a los departamentos de RR.HH. de cada sede para no depender de todos los procesos desde la casa matiz.

• Falta de comunicación liderazgo y trabajo en equipo. • Mucha rotación del personal • Falta de descriptores de cargos específicos para el área.

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Amenazas:

• Otras Instituciones del área que amenazan la estabilidad del colaborador ofreciéndole mayores sueldos • La incertidumbre al ser una institución privada, basada en los cambios educacionales • La automatización o externalización de procesos que merman el capital humano.

Escenario deseado para el área.