Gestion Bcm

Planes para continuidad de negocio ante desastres. Algunos conceptos

Casos de Contingencias, crisis y desastres Contingencia

CRISIS

Desastre

En muchos casos, una “contingencia” no prevista se convierte en una “crisis”

Una crisis postergada o mal manejada se convierte en un desastre.

Una organización no preparada para un desastre … desaparece.

Responsabilidad Legal y Contractual Existe responsabilidad legal por la continuidad en la presentación de servicios y suministros contratados

Esa responsabilidad muchas veces no es excusable por “ Fuerza Mayor” Por ejemplo : El Sector Financiero Porque lo determinan reglamentos y normas.

La “ culpa “, en el Código Civil, establece los grados de responsabilidad en el manejo de los negocios.

En otros rubros porque el Código Civil establece que debe operarse con “diligencia” para el cumplimiento de las obligaciones.

Gestión de la continuidad del Negocio “BCM”

Análisis del Negocio Estrategia de Continuidad Del Negocio

Ejercitación, Mantenimiento Y Auditoria

GESTIÓN DEL PROGRAMA Desarrollar e Impregnar Una Cultura de Continuidad

Desarrollo e Implementación de Las Respuestas de Continuidad del Negocio

Gestión de la continuidad del Negocio “BCP” •Asegurar la continuidad y supervivencia del negocio •Proteger los activos institucionales • Proveer a la gerencia un control sobre las vulnerabilidades y riesgos •Proveer medidas preventivas •Permitir una gestión proactiva sobre las interrupciones del

OBJETIVOS DEL NEGOCIO Grupo Objetivo

Grupo Objetivo

PROCESO CLAVE DEL NEGOCIO

PROCESO CLAVE DEL NEGOCIO

PROCESO DE SOPORTE DEL NEGOCIO

Grupo Objetivo

PROCESO CLAVE DEL NEGOCIO

PROCESO DE SOPORTE DEL NEGOCIO

PROVEE UN EQUILIBRIO ENTRE LAS PERDIDAS POTENCIALES ACEPTABLES Y LOS COSTOS ANUALES Y COSTOSS POR SINIESTRO ACEPTABLES

Gestión de la continuidad del Negocio “BCP” Business Continuity Planning

Planificación de la continuidad del Negocio “DRP” Disaster Recovery Planning

Planificación para Recuperación de Desastres

Nuestro plan de Crisis y Recuperación de Desastres opera más o menos así…

La “Gestión de la Crisis” es muy amplia Problemas ambientales

Derrames o explosiones químicas

CRISIS

Huelgas laborales

Accidentes industriales o de transporte

Crisis de mercados, accionarias, etc.

“Boycot”

Gestión de Crisis El objetivo es lograr resultados positivos- o menos negativos- en la confusión de la Crisis. Hacer lo mejor de las malas situaciones.

Incluye determinar los escenarios de crisis, su impacto y alcance, entrenar a los equipos de atención de la crisis, en las respuestas y procedimientos físicos, interacción con los cuerpos especializados de rescate y seguridad, en manejo, de medios de comunicación, planes de comunicación en crisis, programas de relación con la comunidad, evaluación de daños y perdida, y el correcto gatillado de los planes de operación en contingencia y de recuperación de desastres.

Gestión de la Continuidad del Negocio Gestión en Crisis

“BCM”

•Prevención de Crisis •Atención de Crisis

“BCP”

Atención de desastres •Preparación para Desastres •Reacción ante Desastre

“DRP”

Plan de Operación en Contingencia Recuperación de Desastres • Recuperación de recursos • Recuperación de Procesos • Recuperación del Negocio

Objetivos del Plan de Contingencia Plan de Contingencia o Plan de Recuperación de Desastres

Plan Escrito en el que se detallan los criterios, procedimientos y recursos a utilizar durante el evento que inhabilita a la organización a proveer servicios o productos por un período de tiempo mayor a su ventana de tolerancia