Garantiniai Isipareigojimai (lt-lt)

GARANTINIAI ĮSIPAREIGOJIMAI Sugedus Prekei, pirktai iš UAB “Acme kompiuterių komponentai”, garantiniu laikotarpiu Prekę reikia pristatyti į sugedusios Prekės gamintojo autorizuotą serviso centrą. Oficialių gamintojo serviso centrų sąrašą rasite čia. Jeigu sugedusios Prekės gamintojo serviso centro Lietuvoje nėra, tokiai Prekei garantinį aptarnavimą atlieka UAB „Servisa ICT“. UAB “Acme kompiuterių komponentai” neprisiima atsakomybės dėl gamintojų autorizuotų garantinio remonto centrų veiklos. Ţemiau išvardinti punktai taikomi tik toms Prekėms, kurių garantinį aptarnavimą atlieka UAB „Servisa ICT“ ne kaip gamintojo autorizuotas serviso centras, bet kaip įgaliotas UAB “Acme kompiuterių komponentai“ serviso partneris. I.

II.

Prekė yra taisoma arba keičiama, jei visi ţemiau išvardinti teiginiai apie sugedusią Prekę yra teisingi: 1.

Prekė yra pirkta iš UAB “Acme kompiuterių komponentai”.

2.

Prekės garantinis laikotarpis yra nepasibaigęs. Prekės garantinis laikotarpis skaičiuojamas nuo PVM sąskaitos-faktūros uţ Prekes išrašymo dienos, nebent kitokios garantijos sąlygos yra nurodytos UAB “Acme kompiuterių komponentai” Elektroninėje Sistemoje. Jei garantijos terminas, kuris nurodomas Elektroninėje Sistemoje ir tas, kurį nurodo Prekių gamintojas skiriasi, taikomas Elektroninėje Sistemoje nurodytas garantijos terminas. Jei garantinis terminas atskiroms Prekėms ar/ir eksploatacinėms medţiagoms nėra nurodytas, garantija tokioms Prekėms nėra taikoma.

3.

Prekė yra sugedusi.

4.

Prekių trūkumai atsirado dėl gamintojo arba UAB “Acme kompiuterių komponentai” kaltės ir apie kuriuos Pirkėjas nebuvo informuotas.

5.

Prekė buvo eksploatuojama teisingai ir pagal paskirtį.

6.

Prekė neturi fizinių paţeidimų.

7.

Prekės gedimas atsirado ne dėl išorinių veiksnių ir (ar) aplinkos reiškinių tokių kaip: skysčiai, dulkės, ţaibas, elektros tinklų įtampos šuoliai, cheminės medţiagos, įvairūs elektromagnetiniai laukai, išskyrus tuos atvejus, kai Prekė pagal gamintojo specifikaciją privalo būti šiems veiksniams atspari.

8.

Prekės trūkumai atsirado ne dėl Pirkėjo, galutinių Pirkėjų ar kitų asmenų kaltės ir ne dėl įprasto Prekės nusidevėjimo.

Jeigu UAB „Servisa ICT“ (įgaliotas UAB „Acme kompiuterių komponentai“ serviso partneris) neturi galimybės pataisyti sugedusių Prekių, tokiu atveju: 1.

UAB „Servisa ICT“ keičia nekokybiškas prekes kitomis tos pačios rūšies prekėmis arba, suderinęs su Pirkėju, kitomis Prekėmis, kurių savybės yra ne blogesnės, negu keičiamų Prekių.

2.

Pakeistai Prekei ar komplektuojamai detalei nėra suteikiamas naujas garantijos terminas ir galioja garantijos terminas, koks buvo nustatytas pateiktai Prekei ar komplektuojančiai detalei.

3.

Jeigu UAB „Servisa ICT“ negali įvykdyti II.1 punkto, UAB „Acme kompiuterių komponentai“ kompensuoja Prekės vertę pagal schemą: Iki 3 mėnesių nuo prekės pirkimo bus kompensuojama visa pirkimo kaina. Po to nusidėvėjimas skaičiuojamas sekančiai: esant 36 mėn garantijai: 4,5% per mėnesį; esant 24 mėn garantijai: 7% per mėnesį; esant 12 mėn garantijai: 14% per mėnesį. Maţiausia likutinė prekės vertė – 15%.

SUGEDUSIŲ PREKIŲ KEITIMO PROCEDŪRA I. II.

Sugedusi Prekė uţregistruojama UAB „Acme kompiuterių komponentai” Elektroninėje sistemoje https://acc.acme.eu -> Remontas -> Registruoti naują prekę. Kiekvienai uţregistruotai Prekei suteikiamas RMA paskyros numeris.

III.

Prekių, kurių garantinį aptarnavimą atlieka UAB „Servisa ICT“ ne kaip gamintojo autorizuotas serviso centras, bet kaip įgaliotas UAB “Acme kompiuterių komponentai“ serviso partneris, transportavimą į UAB “Servisa ICT“ apmoka Prekės Pirkėjas.

IV.

Jei per 30 dienų Prekė nebuvo pristatyta į UAB „Servisa ICT“, sistema automatiškai anuliuoja RMA paskyrą.

III.

Suremontuota/pakeista Prekė grąţinama Pirkėjui nemokamai.

JEI YRA PATEIKIAMAS LIETUVOJE ESANČIO SUGEDUSIOS PREKĖS GAMINTOJO AUTORIZUOTO SERVISO CENTRO IŠDUOTAS PREKĖS PAKEITIMĄ LEIDŽIANTIS DOKUMENTAS, toks dokumentas turi atitikti gamintojo nustatytas sugedusios Prekės nurašymo taisykles. Prekei su šiuo dokumentu (arba tik šiam dokumentui, jei Prekė pagal gamintojo taisykles lieka autorizuotame serviso centre) taikoma aukščiau aprašyta Sugedusių Prekių Keitimo Procedūra.

GAMINTOJŲ AUTORIZUOTI SERVISO CENTRAI Gamintojas

Serviso centras

Asus (NB, PDA, EEPC, EEBOX, DHS, PND, Skypephone, Monitors)

Servisa ICT

Acer

ServiceNet

Acme (NB)

Servisa ICT

Apple

Servisa ICT

Apple (Iphone)

MTTC

BenQ (NB)

Servisa ICT

BenQ (išskyrus NB)

ServiceNet

Brother (Printers, Multifunctions)

Servisa ICT

Canon (be foto-video)

Orgsis

Canon (foto-video)

Sergita

Dell

Servisa ICT

D-Link

D-Link Baltija

Epson

ServiceNet

Fujitsu Siemens

ServiceNet

HANNspree (LCD-TV, Monitors, DVD Players)

Servisa ICT

HP

ServiceNet

HTC

MTTC

Iiyama

Servisa ICT

JBL

Beolita

Konica Minolta

Konica Minolta Baltija

Lenovo

ServiceNet

Lexmark

ServiceNet

LG (Monitors, LCD-TV, PDP, NB)

Servisa ICT

MSI (NB)

Servisa ICT

Nikon

AG service

Olympus

Olympus Lietuva ServiceNet

Philips

Ogmios Pulsas Radosatas

Samsung (Monitors, NB, Printers, Multifunctions)

Servisa ICT Atea

Sony (Audio-Video)

Ogmios Pulsas G.Šneiderio EL.I. Radosatas

Sanyo (Projectors)

Servisa ICT

Toshiba (NB)

ServiceNet

Toshiba (Projektoriai ir kopijuokliai)

Biznio mašinų kompanija

ViewSonic

ServiceNet

Xerox (Printers, Multifunctions)

Servisa ICT

Apie transportavimo sąlygas teiraukitės konkretaus autorizuoto cerviso centro informacijai skirtais kontaktais.