Foro De Edwin Carhuamaca.docx

FORO: 1. señala la actividad que desarrollas actualmente en el taller de practicas y tomando como base el 4to pilar, describe de forma breve los procesos de dicha actividad. Estamos realizando matriz fotográfica en forma manual: Separando colores de un l( imagen impresa) e indicando la importancia de registro ( cruces o guias) y a diferencia las características de los positivos En cuanto al 4° pilar con el apoyo y sugerencias entre los aprendices del taller se plantea soluciones y nuevos conocimientos.

2. tomando como base los procesos indicados define la forma como aplicar el 1er pilar “centrado en el cliente” y el 5to pilar relacionados a la mejora continua (debes relacionarlo a la mejora dentro de los procesos anteriormente descritos). medir la satisfaccion de los clientes: Para comprobar cual es el nivel de tu servicio en función de las expectativas de tus clientes. Renovar y mejorar la producción y calidad en el servicio.

3. como asume el 2° pilar la organización, cuando se señala que el “compromiso es de toda la organización” El compromiso es que todos los miembros de la organización debemos de trabajar en forma conjunta y estar vinculados y alcanzar un mismo objetivo de manera grupal.

4. presente ejemplos donde se puede aplicar los pilares de la calidad dentro de la organización o empresas afines a tu especialidad. 1er pilar: CENTRADO EN EL CLIENTE: Cubrir las expectativas del cliente.

2do pilar:COMPROMISO DE LA ORGANIZACIÓN: Compromiso a que todos los trabajadores lleguen a un mismo objetivo.

3er pilar:MINIMO COSTO ASOCIADO: Produccion a bajos costos teniendo en cuenta la calidad.

4to pilar:EN TODO LOS PROCESOS Y ACTIVIDADES: Trabajar en orden y constante de todo el equipo. 5to pilar:MEJORA CONTINUA: Mejorar en cada cierto tiempo mas ofreciendo mejores producto cada dia.

5. lee la opinion de uno de tus compañeros, analiza sus respuestas, y realiza una critica constructiva de su foro fundamentandote en la inveztigacion que has realizado. La información que dan mis compañeros es interesante, sus aprendizajes que aportan y sobre los pilares de la calidad en base a una organización y sus clientes.