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Universidad Abierta y A Distancia de México Profesor: José Mario Martínez Correa Materia: Fundamentos de la investigación Unidad 1 Evidencia de aprendizaje Carrera: Administración de Empresas Turísticas Alumno: José Alberto Fuentes Sánchez

Instrucciones: 1. Investiga y selecciona tres temas o problemáticas específicas y actuales en el campo de tu profesión. Utiliza fuentes de información confiables y de primera mano. 2. En un documento de texto, describe en qué consiste cada tema o problemática. 3. Indica con qué tipo de investigación: cualitativa, cuantitativa o mixta, podría abordarse cada tema al convertirse en un proyecto de investigación. Introducción: Para el desarrollo de esta actividad se investigo acerca de tres situaciones específicas que ocurren o desarrollan en el ambiente empresarial, se expondrán los tres casos y posteriormente se identificará los tipos de investigación con el que tendría que abordarse el tema para su estudio, siendo estos cualitativa, cuantitativa o mixta. Desarrollo: Primer caso Control de las finanzas, contabilizar los ingresos y los egresos que hay en una empresa. Al convertir en un proyecto de investigación está problemática, la investigación deberá ser del tipo cuantitativa, porque se trata de contabilizar los egresos y los ingresos, de manera objetiva ya que son sólo datos numéricos, para llevar un control de transparencia en las finanzas de cualquier tipo de organización, sirve además para apoyarnos con datos duros y objetivos en la toma de decisiones, con el respaldo de las estadísticas obtenidas. Tipo de investigación: Cualitativa. Segundo caso: El área de Recursos Humanos, donde es preciso hacer debemos presente la diferencia entre Recursos Humanos y Capital Humano, ya que el Capital Humano hace referencia al personal en sí, por otra parte los Recursos Humanos se refiere a todos los conocimientos, habilidades, comportamientos, actitudes, aptitudes y/o competencias que posee el personal de la organización de manera conjunta e individual; por lo que una mala selección de personal aunado a un pobre seguimiento en su formación laboral repercute en los siguientes rubros:    

Rotación de personal Baja productividad Retraso en el cumplimiento de objetivos Repetición de procesos

 Clima laboral  Sobre costos Considero que se debe tomar el enfoque cualitativo (investigación participativa/investigación acción), con la finalidad de determinar las áreas de oportunidad del personal y corregirlas, al mismo tiempo que se busca conocer el sentir del personal para obtener el bienestar laboral e individual del mismo. Tipo de investigación: Cualitativa. Tercer caso El crecimiento de las organizaciones; si bien las Pymes, así como las grandes empresas siempre tienen un objetivo en común, el crecimiento; estas organizaciones en todos sus niveles están presentes en nuestro entorno económico actual, y contribuyen enormemente a la economía nacional tanto en el ingreso del Producto Interno Bruto (PIB) como en la generación de empleos, sin embargo, pueden están lejos de crecer o escalar al siguiente nivel en la estratificación de las empresas, todo esto puede darse por las siguientes problemáticas:       

Falta de demanda Modelo de negocios poco innovador Prácticas de gestión limitadas Escalabilidad Falta de Capital Accesibilidad a créditos Escasez de inversión en tecnología

Para este caso en particular considero pertinente utilizar un enfoque mixto, el objetivo de esta investigación se centra en realizar un análisis detallado de la problemática que presenta la empresa para crecer, pero al mismo tiempo nos permite tomar en cuenta y de manera sensible el comportamiento tanto del mercado como de los clientes para poder generar clientes leales a la marca y por consiguiente incrementar las ventas fijar objetivos con beneficios en ambos sentidos. Tipo de investigación: Mixta. Conclusión: Considero que es de suma importancia este tipo de actividades que nos permiten poner en práctica lo aprendido en la unidad, ya que los conceptos básicos de la investigación científica son nuestras guías para el desarrollo de toda nuestra vida educativa y profesional.

Referencias Castillo Contreras, R. d. (2012). Desarrollo del Capital Humano en las organizaciones. . Red tercer milenio, 11-119. Covarrubias Villa, F. (2000). Manual de Técnicas y procedimientos de investigaciónsocial desde la epistemologia dialéctica crítica. Filion, L. J. (2011). Administración de PYMES, emprender, dirigir y desarrollar empresas. En L. J. Filion, Administración de PYMES, emprender, dirigir y desarrollar empresas. México: Pearson. Obtenido de http://cpx.mx/acabrera/bStarter/Administracion_de_PYMES.pdf Flores Kelly, J. (2018). Forbes. Obtenido de https://www.forbes.com.mx/mexico20150-y-las-pymes-que/ Pérez Serrano, G. (2004). Investigacióncualitativa. Retos e interrogantes. Métodos I. Madrid, Eapaña: La Muralla. Sandín Esteban, M. (2003). Investigación cualitativa en educación. Fundamentos y tradiciones,. India: McGraw-Hill/Interamericana de España,.