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Instituto Tecnológico de Estudios Superiores de la Región Carbonería Lavandería Express Ingenieria Industrial 8.3 D Ing. Juan Francisco Vélez Cantú Integrantes: Andriana Liliana Andrade Campos Jennifer Lizeth García Cindy Lizzeth Rodriguez Guerrero

Agujita Coahuila

29/marzo/2019

Introducción: La lavandería Express fue fundada desde el año 2014, actualmente se encuentra ubicada en carretera Cuauhtémoc no. 988 Colonia López Huitron en la ciudad de Sabinas Coahuila, brindando un servicio con calidad de lavado, planchado y costura a las diferentes prendas que soliciten los clientes. A demás de amas de casa también hombres solteros y jóvenes solicitan este servicio, cuenta con precios accesibles y no tan altos para que las personas puedan solicitar este servicio.

Carretera Cuauhtémoc no. 988 Colonia López Huitron, Sabias Coahuila frente JG ferretería.

Política: Lavandería Express tiene como principal objetivo, la satisfacción de las necesidades explícitas e implícitas pactadas con sus clientes, ofreciendo un servicio permanente, oportuno y efectivo. Para ello, garantizará los recursos físicos y humanos necesarios para brindar el mejor servicio a sus clientes mediante el aporte de sus trabajadores y la implementación de un sistema de gestión de calidad.

Misión: Ofrecer al mercado un servicio de lavandería con la más alta calidad, relacionado a la limpieza y priorizando la atención a nuestros clientes con oportunidad, dedicación y trato personalizado, para que sus requerimientos sean satisfechos.

Visión: Ser los líderes en el mercado y que nuestra atención sea reconocida a nivel regional, mejorando la calidad de nuestros procesos, nuestra atención y nuestros servicios en forma continua.

Valores:      

Responsabilidad Tolerancia Respeto: Honestidad Calidad Trabajo en equipo