Estudo Da Comunidade

Estudo da Comunidade

Cristiane A. Antonio Érica Piantoni

Introdução  Estudo da comunidade é uma investigação

de primeira mão, uma análise e coordenação dos aspectos econômicos, sociais e de outros aspectos interrelacionados de um grupo selecionado. Este estudo envolve dois elementos: d) as características da comunidade; e) o significado dessas características.

 Existem 3 maneiras pelas quais a biblioteca

pode se tornar parte integral da população à qual ela serve: b) estudo contínuo ou periódico da comunidade; c) participação dos bibliotecários na vida da comunidade; d) integração dos programas da biblioteca com outros realizados na comunidade.

Biblioteca Pública  Deve constantemente examinar e re-

examinar a missão e os objetivos de sua instituição, como por exemplo: b) os processos de mercadologia (marketing); c) e a metodologia para levantamento de situações que são métodos já testados, que poderiam ser utilizados para entender melhor o ambiente da biblioteca.

Estudos de Comunidade  b) c)

O estudo de comunidade refere-se: necessidades de informação; o ambiente social;

Esse estudo possibilita conhecer como são usadas as fontes de informação pelo cidadão: f) fonte de informação mais usada (família e amigos); g) As fontes de comunicação em massa não fornecem toda informação que o usuário necessita; c) o cidadão tem pouco conhecimento das fontes de informação, sendo estas utilizadas em caso de emergência; d) lei do mínimo esforço; 

Históricos de estudos da comunidade 1° estudo 1908 2° estudo 1919 1929 Gray e Munroe 1931 Wapees e Taylor

Estudos não científicos, baseados apenas na observação

Primeiros estudos científicos

Históricos de estudos da comunidade 

Dentre os estudos citados houveram 4 muito importantes que vieram da escola de Chicago:

1) Estudo de Wight: d) Definição dos propósitos e limites do estudo; e) Preparação de um esboço da organização do relatório final; f) Determinação do tipo de dados e métodos de coleta; g) Preparação das tabelas, formulários e impressos para coleta e tabulação dos dados; h) Preparação, revisão crítica e preparação final do relatório. 2) McMillen: Este também relaciona os passos para fazer o levantamento de informações, porém em sua concepção há distinção entre levantamento de comunidade e estudos chamados por ele apropriadamente de “administrativos”.

Históricos de estudos da comunidade 3) Mc Diarmid: Discute o estudo dos não usuários da biblioteca, procurando descobrir quem não a utiliza e porque. 4) Martin: chama atenção para a falta de conhecimento entre as características sociais e a falta de leitura dos indivíduos.

Exemplos de Estudos da Comunidade 

O estudo a seguir envolveu cinco bibliotecas públicas em comunidades da Pensilvânia.

indentificação dos usuários, dos serviços da biblioteca, frequência com que usam a biblioteca e com que finalidade; d) atitudes dos usuários e não-usuários para com a biblioteca; e) nível e tipo de assistência financeira recebida pela biblioteca, e atitudes de pessoas da comunidade acerca destes arranjos financeiros; f) como a biblioteca satisfaz as necessidades dos usuários; g) onde a biblioteca se enquadra na estrutura geral de serviços governamentais. c)

Exemplos de Estudos da Comunidade  Em resposta a estas questões utilizou-se: b) Questionários (enviados duas vezes); c) Entrevista com uma amostra da população; d) Foram examinados procedimentos da

bibliotecas, e suas estruturas administrativas; e) Diretores do estudo entrevistaram bibliotecários, membros do conselho da biblioteca, líderes políticos e do governo.

Exemplos de Estudos da Comunidade Resultados: Os usuários ativos da biblioteca não mudaram e estes, geralmente estavam satisfeitos com os serviços prestados pela mesma; c) Pareceu não haver oposição aos serviços da biblioteca e mesmo os que não tinham o hábito de frequentá-la a enxergavam com respeito; d) Poucos perceberam a biblioteca como uma parte do sistema local de serviço público, porém pareceu não haver barreiras para um apoio público maior à biblioteca.  Conclusão: a força para a mudança deve vir do bibliotecário profissional, pois o usuário não parece ser o motivador para melhorar serviços existentes e sugerir novos.  b)

Coleta de dados em Estudos da Comunidade 

Estas coletas de dados podem ser feitas através de censos e relatórios previamente preparados por outras organizações.

Indicadores para o planejamento da biblioteca   

Análise sistemática do usuário Análise de Mercado (segmentação do mercado); Tipos de segmentação: geográfica, demográfica (idade, renda, ocupação, sexo...), segmentação baseada em volume, segmentação dos benefícios.

Limitações e perspectivas dos Estudos da Comunidade Zweizig e Dervin classificam os Estudos de Comunidade em Bibliotecas Públicas em dois tipos: b) Estudos “normativos” com descrição de princípios e programas, consistindo apenas em relatos não teóricos e de comentários; c) Estudos Empíricos, base para a justificativa financeira, extraídos de estatísticas de circulação.  Como tais estudos nada dizem sobre o usuário em potencial, ocorre um crescimento de estudos com enfoque no usuário (surgiram investigações baseadas nas pessoas adultas que freqüentam a biblioteca). 

Limitações e perspectivas dos Estudos da Comunidade  Os autores identificaram dois tipos desses

estudos: b) Os que abordam variável por variável (sexo, idade, etnia, etc.) e relacionavam cada uma por sua vez, com a quantidade do uso da biblioteca; c) Estudo de características compostas abordam o grupo de características que descrevem o usuário freqüente da biblioteca do não freqüente.

Considerações Finais Vários autores criticam estes estudos por se basearem em suposições “limitadoras”, pois as questões por eles levantadas em nada ajudaram para se atingirem metas. Os resultados obtidos por esses estudos foram muito vagos, e no máximo delimitaram quem é usuário e quem não é usuário da biblioteca, quando a principal precupação destes deveria ser: Saber para qual propósito a biblioteca está sendo usada; d) Que informação foi usada e o quanto ela ajudou? Nos afastando assim dos estudos de usuários, para estudos do uso para o qual As bibliotecas servem. c)

Referências