Planificación Estratégica en una nueva empresa Promotora Constructora en la región Alicante-Murcia
Autor: Williams Morales Campo M.A.D.E.I /Fundem
Noviembre, 2005 MADEI
Williams Morales
1
“La Promoción Inmobiliaria” Conceptos Claves Investigación de Mercado
Marketing y Comercialización
Atención al Cliente
Análisis de Viabilidad y Dirección
Gestión del Suelo
Promoción Inmobiliaria
Estudio y Proyecto
Servicios a Ofrecer o desarrollar internos o externos
Financiamiento
Construcción o Reformas
Enfoque a: Vivienda Principal y Vacacional MADEI 2
Williams Morales
1. Etapa Filosófica Conceptos claves Misión
Visión Valores Compartidos
Objetivos y Políticas
Estrategias
MADEI 3
Williams Morales
1. Etapa Filosófica VALORES •Respeto por las personas y el ambiente.
•Orientación al cliente. •Gestión económica transparente. •Dignos de credibilidad.
MADEI 4
Williams Morales
1. Etapa Filosófica
VISION Deseamos ser una respetable organización para la promoción de desarrollos, destinada a satisfacer las expectativas inmobiliarias de la población.
MADEI 5
Williams Morales
1. Etapa Filosófica MISION Somos una organización orientada a la gestión eficiente del proceso integral de “Promoción Inmobiliaria”. Deseamos crecer en una empresa que busque satisfacer a nuestros accionistas, clientes, trabajadores, proveedores y relacionados MADEI 6
Williams Morales
1. Etapa Filosófica
POLITICAS Debemos mantener un espíritu constante de innovación, creatividad y superación, elementos imprescindibles para obtener un alto nivel de excelencia y una sólida permanencia en el sector
MADEI 7
Williams Morales
1. Etapa Filosófica OBJETIVOS CORPORATIVOS 1. Constituye objetivo permanente el contribuir a la mejoría de la calidad de vida, tanto de las personas vinculadas al grupo, como a la comunidad en general. (RRHH) 2. Seremos dignos de credibilidad, al gestionar nuestros procesos internos de forma transparente. (Producción)
3. Innovaremos en productos, servicios y procesos, estudiando el mercado, invirtiendo lo requerido en comercialización, recursos humanos y sistemas para generar un crecimiento sostenido. (MK y Comercialización) 4. Buscaremos propuestas de valor a los clientes que nos lleven a generar mayores márgenes. (Producción) 5. Superar las expectativas de los accionistas. (Financiero) MADEI 8
Williams Morales
2. Etapa Analítica Fuerzas Competitivas en el Sector Barreras de Entrada
2. Amenaza por nuevos Competidores Potenciales Barreras de Salida
1.Rivalidad entre 4. Poder Negociación Proveedores
Empresas del Sector Inmob.
5. Poder de Negociación Clientes
Fuente: Adaptación Modelo Michael Porter MADEI 9
Williams Morales
2. Etapa Analítica Fuerzas Competitivas en el Sector Inmobiliario 1.
Globalización: Entrada de nuevos productos, competencia y clientes / Comunidad Europea
2.
Rivalidad entre empresas del sector inmobiliario 1.
3.
Numero importante de empresa compitiendo, con diferentes niveles de especialización y muy pocas orientadas al cliente
Amenaza por nuevos competidores 1.
2.
Barreras de Entrada 1.
Negocio de fácil ingreso e imitable
2.
Disponibilidad limitada de suelos y costos elevados
Barreras de Salida 1.
4.
Amenaza Productos sustitutos
5.
Poder de Negociación Proveedores--- alianzas y darse a conocer
6.
10
Compromiso con Accionista, Banca, Proveedores y Clientes
1.
Contratistas y proveedores de materiales
2.
Suministradores de servicios, Proyectistas
3.
Banca y entes financieros
4.
Ayuntamientos, Empresas de Servicios
Poder de negociación de los clientes 1.
Cada dia disponen de mas información
2.
Diferentes nacionalidades
3.
Dispone de muchas opciones en el mercado
MADEI
Williams Morales
2. Etapa Analítica (DAFO) Debilidades y Fortalezas / Amenazas y Oportunidades DEBILIDADES:
FORTALEZAS:
1. 2. 3. 4. 5.
1. 2.
6.
Falta capacidad financiera Carencia de suelos Externalización de procesos Pocos contactos políticos Inicio en el mercado, desconocido Desconocimiento de la Zona
Equipo altamente capacitado Cultura de empresa. Conocimiento del Sector Know-How
3. 4.
Tamaño de empresa. Credibilidad ante inversionistas
AMENAZAS:
OPORTUNIDADES:
1. 2. 3. 4. 5. 6.
1. 2. 3. 4. 5. 6. 7.
Ciclo Inmobiliario en cierre Alta Competencia Falta de profesionalismo Barreras de entrada baja Otros mercados mas baratos Escasez de suelo y costoso
Situación Geográfica / Clima Infraestructuras aceptables Líneas Aéreas baratas Tasas de interés Destino vacacional Inmigrantes Seguridad Jurídica
MADEI 11
Williams Morales
2. Etapa Analítica (DAFO) Contrapartidas estratégicas
AMENAZAS: 1. 2. 3. 4. 5. 6.
Ciclo Inmobiliario en cierre Alta Competencia Falta de profesionalismo Barreras de entrada baja Otros mercados mas baratos Escasez de suelo y costoso
OPORTUNIDADES: 1. 2. 3. 4. 5. 6. 7.
Situación Geográfica / Clima Infraestructuras aceptables Líneas Aéreas baratas Tasas de interés Destino vacacional Inmigrantes Seguridad Jurídica
DEBILIDADES:
FORTALEZAS:
1. 2. 3. 4. 5. 6.
1. 2.
Equipo altamente capacitado Cultura de empresa. Conocimiento del Sector
3. 4.
Tamaño de empresa. Credibilidad ante inversionistas
Falta capacidad financiera Carencia de suelos Externalización de procesos Pocos contactos políticos Inicio en el mercado, Desconocimiento de la Zona
•Buscar acceso a la banca con el apoyo del capital de los accionistas. •Buscar suelos “retirados” con productos de mayor valor
•Falta de capacidad financiera se compensa con tasas bajas. •Los pocos contactos políticos se compensan con la seguridad jurídica
Know-How
•Capacidad de reacción ante un final de ciclo por equipo y conocimiento del medio •Capacidad de ser competitivo, por experiencia •Acceso a suelo a través de inversionistas •Es conocido lo importante de invertir en MK y formación RRHH •La cultura de la empresa debe facilitar la captación de inmigrantes
MADEI 12
Williams Morales
2. Análisis del Ambiente Competitivo Finanzas, Planificación y Control Organización de la Empresa Dirección, Costos, Fiscal, Legal y Aseguramiento de Calidad
Procura / Abastecimiento / Trato a Proveedores Manejo de Recursos Humanos Desarrollo Tecnológico / Conocimiento
Entradas:
Procesos:
Cristalizar ideas Evaluar Ideas, Unidad de Negocio Factibilidad Producir proyectos Necesidades
Salida: Gerencia /Construcción Urb. + Viv.+Ind Remodelaciones
Estrategia orientada al enfoque por Diferenciación
Margen
Actividades Primarias
Actividades Soporte
Cadena del Valor en Promotora / Constructora
Valor
Servicio: Antes Durante y Después
Fuente: Adaptación Modelo Michael Porter
Esquema de organización MADEI 13
Williams Morales
ConclusionesVisión Ser un grupo reconocido en el mercado, que busque satisfacer a sus clientes y relacionados.
Definición del Negocio Clientes: Extranjeros y Españoles en búsqueda de segunda o vivienda principal. Familias en búsqueda de primera vivienda Productos: Viviendas con detalles especiales valorados por el mercado local y extranjero. Empresa: Promotora-Constructora en zona Alicante – Murcia.
Objetivos Retorno de inversión que satisfaga accionistas Mejoría de la calidad de vida, tanto de las personas vinculadas al grupo, como a la comunidad en general. Seremos dignos de credibilidad, al gestionar nuestros procesos internos de forma transparente. Innovaremos en productos, servicios y procesos, estudiando el mercado, invirtiendo lo requerido en comercialización, recursos humanos y sistemas para generar u crecimiento sostenido.
Estrategia Concentración en productos y clientes Innovación y servicio (Generar valor) Atención especial a la calidad y a la entrega de la vivienda MADEI Williams Morales 14