Entorno_del_marketing_animacion_digital.pptx

Entorno del Marketing El proceso del marketing, factores del micro y macroentorno

Entorno del Marketing: Macroentorno Factores Demográficos

Intermediarios

Factores Políticos / Legales

Planning

Factores Económicos

Producto Plaza

Proveedores

Implementación Públicos Consumidor Precio

Análisis Factores Tecnológicos Factores Ambientales

Promoción Control Competencia

Factores Sociales / Culturales

Ensayando una definición: ¿Qué es el entorno del marketing? Es el conjunto de factores, actores, fuerzas y otros elementos (cercanos y lejanos, propios y ajenos, controlables y no controlables, predecibles e impredecibles) que afectan las relaciones comerciales y al proceso de mercadotecnia de la empresa.

Microentorno: La propia compañía  Diseño organizacional del departamento de marketing.  Relación con otros departamentos. Alta dirección

Finanzas

Investigación

Marketing

Contabilidad

Logística

RR.HH.

Elementos Claves: Audiencia Influenciable Sinergia, armonía, objetivo común, liderazgo comprometido; “Todos somos marketing”

Alta gerencia

Recursos humanos

Investigación y desarrollo

Compras

EMPRESA

Fabricación Financieros Medios

Contabilidad Internos Finanzas Recursos

PÚBLICOS PROVEEDORES

Distribuidores

MICROAMBIENTE DE LA MERCADOTECNIA

En general

Gobierno

Ciudadanía

INTERMEDIARIOS CLIENTES

Servicios mercadotecnia

COMPETIDORES Servicios financieros

Mercados internacionales

Mercados del consumidor

Mercados de negocios

Mercados de reventa

Mercados de gobierno *

Microentorno: Proveedores  Componente de la cadena de valor.  Vigilancia sobre sus precios: Afectan nuestros costos, y por ende, nuestro margen y utilidad.  Se persigue control de la relación.

Elementos Claves: Audiencia Influenciable Sinergia; Alianzas estratégicas: Desarrollo mutuo, intercambio de tecnologías de producción, integración de plataformas de información.

Microentorno: Intermediarios  Distribuidores: Colaboran en el proceso de distribución de nuestros productos.  Vigilancia sobre sus precios: Afectan nuestros gastos, y por ende, nuestro margen y utilidad.  Se persigue control de la relación.

Elementos Claves: Audiencia Influenciable Sinergia; Alianzas estratégicas: Desarrollo mutuo, intercambio de tecnologías de distribución y logística, integración de plataformas de información.

Microentorno: Intermediarios  Otros intermediarios: ◦ Agencias y empresas prestadoras de servicios de marketing ◦ Intermediarios financieros

Microentorno: Clientes     

Mercados de consumo Mercados industriales Mercados de revendedores Mercados gubernamentales Mercados internacionales

Elementos Claves: Audiencia Influenciable

Microentorno: Competencia  Competencia directa e indirecta (Grado de Sustituibilidad)  Observación permanente  Desarrollar una ventaja competitiva real

Elementos Claves: Audiencia No Controlable

Microentorno: Públicos diversos       

Públicos financieros Públicos de medios de comunicación Públicos gubernamentales Públicos de acción ciudadana Públicos locales Público general Público interno Elementos Claves: Audiencias Influenciables Se debe llegar a cada una de las audiencias con un mensaje específico, pero dentro de una estrategia de comunicación general: Sinergia de los mensajes.