Encuesta J&a Puriflitros

Fecha Nombre: Rango de edad: 25-35, 35-45, 45-50 Estrato Cuestionario de Encuesta • Cada cuanto compra usted un electrodoméstico de primera necesidad en el hogar: a. Cada 3 meses b. Cada 6 meses c. Una vez al año d. Otra ocasión……Cuál? • a. b. c. d. e.

Cuando piensa en comprar un electrodoméstico prefiere: Un centro comercial Un hipermercado Una tienda especializada Un distribuidor Otro…..Cuál?

• a. b. c. d.

Que aspectos influyen en la decisión del lugar de compra: La ubicación Servicio de parqueadero Sitios alternativos para diversión de los hijos Sitios para comidas

• a. b. c. d. e. f.

Su razón de compra la basa en: Marca Precio Garantía Productos en promoción Oferta de líneas de crédito Otra…Cuál?

•

Recuerda haber visto publicidad sobre electrodomésticos y sus usos: a. Sí b. No c. Cuál?... • a. b. c. d.

Que le llama la atención de los avisos publicitarios? Imágenes de los productos Precios Promociones Otra…Cuál?

• Conoce a J&A Purifiltros, los productos y servicios que ofrece? a. Sí b. No •

Que tan importante considera que el proveedor de sus electrodomésticos ofrezca servicio técnico de reparación? a. Muy importante b. Poco importante c. Nada importante •

Alguna vez ha utilizado el servicio técnico de reparación que presta J&A Puriflitros? a. Sí b. No • a. b. c.

Como califica este servicio? Bueno Deficiente Malo