Elementos Basicos De Gerencia

ELMENTOS GENERALES DE PLANEACION ESTRATÉGICA Módulo : Gerencia de la Seguridad Social

Especialización : Gerencia de la Seguridad Social y Proyectos en Salud Escuela Nacional de Postgrados UCC Seccional Quibdó Marzo de 2009

Hernán Gaviria Quintero MD e-mail :[email protected]

GERENCIA VS ADMINISTRACION .



ENFASIS EN LO NUEVO MIRA HACIA AFUERA SOLUCIONES EMPRESARIALES NUEVAS

MANEJO DE LO EXISTENTE MIRA HACIA ADENTRO SOLUCIONES EMPRESARIALES EXISTENTES

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Qué es Gerenciar? Qué es Administrar? Organización Formal

Medio Organizacional

Medio Externo

Soluciones Empresariales

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CARACTERÍSTICAS DEL MEDIO EXTERNO

DINAMISMO

Rapidez Profundidad

INCERTIDUMBRE

COMPETITIVDAD

LA COBERTURA Y EL DETALLE

-

+ COBER TURA

EQUILIBRIO EMPRESARI AL

DETALLE

-

+ LO NUEVO Y LO EXISTENTE

RETOS Y ESTRATEGIAS DE LA GERENCIA Y LA ADMINISTRACION

Qué es Planeación Estratégica? Es el proceso mediante el cual quienes toman decisiones en una organización obtienen, procesan y analizan información pertinente, interna y externa, con el fin de evaluar la situación presente de la empresa, así como su nivel de competitividad con el propósito de anticipar y decidir sobre el direccionamiento de la institución hacia el futuro

Preguntas en el proceso de la Planeación Estratégica  Dónde

queremos ir ?  Dónde estamos hoy ?  Adónde debemos ir ?  Adónde podemos ir ?  Adónde iremos ?  Cómo estamos llegando a nuestras metas ?

Componentes de la Planeación Estratégica  Los

Estrategas  El Direccionamiento  El Diagnóstico  Las Opciones  La Formulación Estratégica  La Auditoria Estratégica

PLANEACION ESTRATÉGICA Y GERENCIA DE PROYECTOS PROYEC

DIAGNÓSTICO

A HOY

IMAGEN OBJETO

ESTRATEGIAS

G. PROYECTOS

B FUTURO

Funciones de un Plan

Función Política Función Estratégica

Función Administrativa

Plan Normativo ( Lo que debe hacerse )

Fijación de Metas ( Lo que puede hacerse )

Plan Operativo ( La solución del Problema )

EL GERENTE COMO ACTOR PRINCIPAL Estrategia de la Empresa

. Concebirla

Formularla

El Gerente : Arquitecto

Construirl a

-

Constructor

El GERENTE GENERAL ESTRATEGA Modifica el medio Relaciona la empresa

y el entorno

Es un político - No un Filósofo  Científico u oportunista ?  Planeador y un manipulador 

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EL GERENTE GENERAL LIDER COMUNICACIÓN

Públicos : Personal Proveedores Banqueros

. Clientes . Accionistas . Organismos de V y C.

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TIPOLOGIA DE LOS GERENTES . Sensibilidad a las Personas

Organización

Sensibildad a los Objetivos de la

Directiv

Permisi

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Errores del Liderazgo . Carisma : Inflexibilidad Infabilidad Incambiabilidad

El Carisma no garantiza de por si la eficiencia como lider

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EL LIDERAZGO EFICAZ ……………..  Analiza

cuidadosamente la MISION de la Organización, la DEFINE y la FIJA de manera clara y visible.  Fija METAS y PRIORIDADES  Establece NORMAS y las MANTIENE  TRANSIGE  Piensa que es lo acertado y deseable  TOMA EL LIDERAZGO COMO RESPONSABILIDAD, MAS BIEN QUE COMO RANGO Y PRIVILEGIO

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LA TAREA ULTIMA DEL LIDERAZGO ES CREAR ENERGIAS HUMANAS Y VISION HUMANA  El

lider eficiente sabe este riesgo : Las personas capaces tienen aspiraciones. Pero su liderazgo tiene mas riesgo rodeado por mediocridades 03/20/09H.Gaviria

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LIDER : Persona que tiene seguidores Confianza

: Convicción que el Lider es SINCERO con lo que dice

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LOS ACTOS DEL LIDER Y LAS CREENCIAS QUE PROFESA TIENEN QUE SER CONGRUENTES

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Etapas del Proceso de Planeación Estratégica .

Proceso de Planeación Estratégica .

Junta Directiva Alta Dirección

Planeación Estratégica Corporativa

Principios Corporativos Valores,Visión, Misión Objetivos Globales Proyectos Estratégicos

Gerencia Funcional

Visión – Misión Objetivos Funcionales Estrategias Funcionales Proyectos Estratégicos Funcionales

Gerencia Operativa

Plan de Acción

Visión – Misión Objetivos Funcionales Estrategias Funcionales

Plan de Acción

Planeación Estratégica Funcional

Planeación Operativa

Niveles de la Planeación Estratégica .

Nivel I Planeación Estratégica Corporativa

Nivel II Planeación Estratégica Funcional

Junta Directiva Alta Gerencia

Areas Funcionales

Unidades Estratégicas

Nivel III Planeación Estratégica Operativa

Indices de Gestión

FORMULACIÓN ESTRATÉGICA .

Proyección Estratégica Formulación Estratégica Objetivos Funcionales

Planes de Acción Presupuesto Estratégico

Estrategias Funcionales

Monitoría Estratégica .

Plan de Acción Presupuesto

Indices de Gestión

Desempeño Organizacional

ANALISIS INTERNO

.

Auditoria Organizacional

Perfil de Capacidad Interna – PIC -

Como realizar el – PCI  Preparación

Información Preliminar  Conformación de Grupos Estratégicos  Identificación de Fortalezas y Debilidades  Priorización de Factores  Calificación de los Factores  Calificación del Impacto

Categorías del PCI .

Como elaborar el POAM Obtención de Información Primaria o Secundaria Identificación de Oportunidades y amenazas Selección de áreas de análisis Priorización y calificación de factores externos Calificación del Impacto Elaboración del POAM

Analisis del Entorno .-POAM – Pérfil de Oportunidades y Amenazas en el medio

ANALISIS DOFA - ANALISIS DE VULNERABILIDAD Ayuda

a determinar si la organización está capacitada para desempeñarse en su medio

Complementario

de : PCI-POAM-PC

.

Hoja de trabajo DOFA

.

ANALISIS D.O.F.A.

ESTRATEGIA, ESQUEMA ORGANIZACIONAL Y DESEMPEÑO Cultura Organizacional

Personas Estrategia Objetivos Planes Medios

Tareas

Sistema de Motivación Sistema de Información y decisión

D E S E M P E Ñ O

Estructura

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PLAN DE GESTION DE UN GERENTE DE UNA ESE Presentación

Aprobación

Hospicio

( casa de

caridad ) Hospital Público Empresa Industrial y Comercial del Estado ( Ley 10/90) Empresa Social del Estado ( Ley 100/93). Clínica Privada

http://www.periodicoelpulso.com/

EVOLUCION DEL HOSPITAL

HOSPITAL

EMPRESA SOCIAL DEL ESTADO

ESTABLECIMIENTO PUBLICO : Estructura de Dirección JUNTA TRIPARTITA Estructura de Personal CARRERA ADMINISTRATIVA

EMPRESA INDL. Y COMERCIAL DEL ESTADO : Estructura y Proceso De Manejo Financiero Y Presupuestal

EMPRESA PRIVADA : Compra de Suministros Venta de Servicios

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PRESENTACION DEL PLAN DE GESTION ( Decreto 357 de Febrero 8 de 2008) 30

dias después

del nombramiento y posesión ( Proceso de Selección I y II)

30

días después de promulgado el decreto

ACTORES RELEVANTES DEL PROCESO DE CAMBIO Las Normas El conocimiento compartido Las prácticas institucionales Intereses y posiciones de los actores

ACTORES INTERNOS

El Equipo de Gerencia El Equipo de Apoyo Las Jefaturas Intermedias La Organización Informal La Normatividad

ACTORES EXTERNOS  El Estado La Política Las autoridades sanitarias Los dirigentes gremiales y sindicales La ciudadanía La Industria de la salud

NUEVO MODELO DE EMPRESA Y DE GESTION

EL SISTEMA ABIERTO

INFLUIDO POR

Participación ciudadana Control Social

PROYECTADO POR

. Los valores de las personas de la organización Del Entorno

CONTENIDOS DEL PLAN DE GESTIÓN

METAS Y RESULTADOS

Producción y mejoramiento en la calidad de los servicios ( nuevo, existente, cobertura, detalle ) Sostenibilidad Financiera (Plan de ventas)  Eficiencia Compromiso con Planes Nales., Dptales, Municipales

PLANES ESTRATÉGICOS ESTRUCTURAS ( Funcionales, operativas y de desarrollo ) PERIODO ( Período del Gerente )

APROBACION DEL PLAN DE GESTION POR PARTE DE LA JUNTA DIRECTIVA ( Art. 4 Decreto 357/08) 15 días hábiles

Ajustes Aprobación

5 días Hábiles después

Objeciones por parte del Gerente

15 días hábiles

Acuerdo de Aprobación

Revisión o modificaciones del Plan de Gestión ( Art. 5 Decreto 357/08)

Condiciones

del Mercado Venta de Servicios Circunstancias Administrativa s Condiciones Asistenciales

POR O DEBIDO A :

INFORME DE GESTION SEMESTRAL ( Art.6 Decreto 357/08)

a) Un informe a más tardar el 1° de marzo de cada año con corte al 31 de diciembre del año inmediatamente anterior;  b) Un informe a más tardar el 1° de agosto de cada año con corte al 30 de junio del mismo año.  Los informes de gestión deberán contener la información sobre el cumplimiento de las metas y resultados para el respectivo período, de acuerdo con el plan de gestión aprobado, el mismo deberá ser presentado con la metodología que defina el Ministerio de la Protección Social. 

PROPOSITOS DEL PLAN DE GESTION ( Resolución 473 de 2008) 

a) Retroinformación: Proporcionar información y elementos de medición para reformular los



b) Evolución y tendencia: Facilitar la observación del comportamiento histórico de las variables



c) Divulgación: Mejorar los niveles de comunicación mediante la divulgación de los resultados



d) Eficiencia: Establecer la eficiencia alcanzada en la administración de los recursos humanos,



e) Eficacia: Medir la capacidad gerencial para satisfacer las necesidades y expectativas de los

planes e introducir ajustes en la programación y ejecución de las acciones institucionales.

de desempeño.

de la gestión.

financieros y físicos.

usuarios y de la entidad.



a) Gestión gerencial y estratégica: estratégica Cumplimiento de logros estratégicos, tales como: equilibrio operacional; crecimiento y mantenimiento de la participación en el mercado; implementación del sistema de información enfocado a los procesos y resultados empresariales; desarrollo del sistema de control interno y seguimiento a los procesos de defensa judicial.

 b)

Gestión de la prestación de servicios de salud:

 c)

Gestión administrativa: Cumplimiento de las

Desarrollo e implementación del Sistema Obligatorio de Garantía de Calidad de la Atención en Salud. obligaciones laborales y de riesgos profesionales

Contenidos del Plan de Gestión Resolución 473/08

CONTENIDO GENERAL DE LA EVALUACION DE LA GESTION Y RESULTADOS ( Artículo 5 – Resolución 473/08) ACTIVIDADES/VARIABLES

GESTION DIRECTIVA Y ESTRATÉGICA

PRESTACIÓN DE SERVICIOS DE SALUD GESTION ADMINISTRATIVA

ESTÁNDARES E INDICADORES DE EVALUACION ( Artículo 6 – Decreto 473/08)  INFORMACION

BASE E INDICADORES

 MATRIZ

DE

DE CALIFICACION

 GESTION

AÑO 2007/ LINEA DE BASE ( Art.8 Decreto 473/08)