Ehbo Voor Vastlopers

_Herstel.qxd

28-07-2005

15:24

Pagina 40

PRAKTIJK

Windows XP supersnel herstellen

EHBO voor vastlopers Windows XP loopt onherroepelijk wel een keer vast. Niet zelden wordt een compleet nieuwe Windows XP-installatie geadviseerd, met als gevolg dat je alles (= de geïnstalleerde programma’s en je documenten) kwijtraakt. Wij laten je zien hoe je Windows XP kunt herstellen zonder al te veel gegevensverlies!

Veilige Modus

J O H N VA N D E R A A R T

O

ns uitgangsmateriaal is een computer die - nadat de BIOS zich heeft laten zien - niet kan doorstarten. Dat wil zeggen, Windows XP blijft hangen in plaats van dat het Bureaublad tevoorschijn komt. Dat ‘blijven hangen’ kan op diverse niveaus: - het scherm blijft helemaal zwart; - het DOS-achtige scherm klapt eruit met een hardwarefout; - de voortgangsindicator onder het Windows XP-logo stopt en gaat niet verder; - het scherm wordt tijdens het opstarten zwart en blijft daarna hangen; - tijdens het overschakelen naar het Bureaublad gebeurt er opeens niets meer; - Windows XP wordt meteen na het starten weer uitgeschakeld. Er zijn verschillende redenen waarom de hierboven genoemde storingen optreden en ze kunnen verschillen van een kapotte bootsector (het eerste dat nodig is om überhaupt een besturingssysteem te kunnen laten starten) tot het doorgeven van een verkeerde vernieuwingsfrequentie aan de beeldbuis. Er is altijd een

1

Tijdens het booten druk je op voor Veilige Modus.

40

PC CONSUMENT NR. 7

‘voor’ en een ‘na’ de crash. De vraag is: wat is er in de tussentijd gebeurd? Heb je een nieuw programma geïnstalleerd, heb je aan de hardware gezeten, heb je Windows XP laten opschonen, ben je met de Register-editor aan de slag geweest, heb je - misschien onbewust - iets van internet gedownload? Als je deze vraag kunt beantwoorden, dan ben je meteen een heel stuk verder. Mogelijk kun je de stappen nog terugdraaien, maar anders weet je in elk geval wat de oorzaak van het probleem is.

Voordat je gekke dingen gaat doen, probeer je eerst of je Windows XP in Veilige Modus kunt starten. Tijdens het booten van de pc druk je op om het opstartkeuzemenu tevoorschijn te laten komen. In Veilige Modus wordt Windows XP namelijk helemaal kaal opgestart, wat betekent dat er geen extra processen en programma’s worden gestart. Lukt het doorstarten in Veilige Modus? Dan kun je een aantal herstelklusjes uitvoeren, zoals het terugzetten van een Herstelpunt, het ongedaan maken van een programma-installatie of het verwijderen van een gemankeerde hardwaredriver (zie 1).

VGA-modus Een andere modus waarin je Windows XP kunt starten, is de zogeheten VGA-modus. Ook nu moet je tijdens het booten op drukken. De VGA-modus zorgt ervoor dat Windows XP bijna gewoon doorstart. Dat wil zeggen, de VGA-kaart wordt zodanig aangestuurd dat je altijd (!) beeld krijgt. Weliswaar met een resolutie van 640 x 480 en slechts 256 kleuren, maar je krijgt altijd beeld, zolang je monitor nog maar werkt (zie 2). Eenmaal doorgestart, kun je de juiste stappen ondernemen.

2

Ook de VGA-modus is te bereiken als je tijdens het booten op drukt. Werkt met alle videokaarten!

_Herstel.qxd

28-07-2005

15:24

Pagina 41

» Windows XP herstellen

Werkende configuratie

Slipstreamen

Voordat je het zware geschut erbij pakt, nog een modus om te proberen: Laatste bekende juiste configuratie (recente instellingen die werkten). Wederom gebruik je functietoets tijdens het starten van Windows XP. Daarna kies je voor de menuoptie waarmee je kunt proberen of je Windows XP werkend kunt laten opstarten. Lukt dat? Dan is Windows XP er in geslaagd om zichzelf te herstellen en werk je vanaf dat moment gewoon verder vanaf dit punt (zie 3).

Slipstreamen is het kunstmatig opwaarderen van een Windows XP installatiecd-rom waarbij je later verschenen updates toevoegt aan een ‘oude’ installatieprocedure. Dit zorgt ervoor dat de Windows XP installatiecd-rom helemaal up-to-date wordt gebracht, waardoor je - meteen na de installatie van Windows XP - niet alle updates alsnog van internet hoeft te downloaden. Even in het kort hoe het werkt: je kopieert de inhoud van een Windows XP installatiecd-rom naar je lokale harde schijf. Vervolgens download je alle updates van de Microsoft Update-website als losse (!) bestanden; daarna kopieer je de inhoud van deze losse bestanden (met behulp van een slipstreamparameter) over de bestaande installatiebestanden heen. Als alles is opgewaardeerd, dan kopieer je de installatiebestanden die nu op je harde schijf staan weer terug naar een cd-r(w).

Herstelconsole Vanaf dit punt heb je de Windows XP installatiecd-rom nodig. Je plaatst de Windows XP installatiecd-rom in de cd-/dvd-speler en je zorgt ervoor dat de pc opstart vanaf cd. Je wacht totdat het welkomstscherm verschijnt, waarna je op de drukt om de Herstelconsole te starten. Dit heeft tot gevolg dat je een zwart DOS-scherm te zien krijgt dat - in de meeste gevallen - weet te vertellen dat Windows XP slechts een keer is geïnstalleerd. Je drukt dan ook op <1>, gevolgd door <ENTER>. Vervolgens moet je het wachtwoord van de gebruiker Administrator invoeren (zie 4). Dit wachtwoord is of leeg of je hebt het ingevoerd tijdens de eerdere installatie van Windows XP. Start door naar de Herstelconsole. Wil je weten hoe de Herstelconsole werkt? Geef dan de opdracht HELP gevolgd door <ENTER>. Als Windows XP sowieso niet kan starten, moet je de volgende opdrachten invoeren: (1) FIXMBR <ENTER>, (2) FIXBOOT <ENTER> en (3) EXIT <ENTER> (zie 5). Het Master Boot Record en de bootsector worden nu gerepareerd. De EXIT-opdracht dient om Windows XP opnieuw te starten. Als Windows XP nu weer netjes doorstart, is het probleem opgelost. Zo niet, dan weer naar de Herstelconsole voor de volgende opdrachten: (1) COPY D:\I386\NTLDR C: <ENTER>, (2) COPY D:\I386\NTDETECT.COM C: <ENTER> en (3) EXIT <ENTER>.

3

Dit zorgt ervoor dat twee strategische opstart-bestanden worden teruggezet en dat Windows XP wederom opnieuw wordt gestart (zie 6 op pagina 42). Verder noemen we de opdrachten DISKPART om de harddisk opnieuw te partitioneren en FORMAT om de harddisk opnieuw te formatteren; zodat je in elk geval ook deze mogelijkheden kent.

Snelle reparatie Als niets meer helpt, dan is er nog de snelle reparatie, waarbij je Windows XP kunstmatig opwaardeert of opnieuw ‘erbij’ installeert. Let wel, je gaat hierbij de harddisk niet opnieuw formatteren, je gaat alleen Windows XP over of naast Windows XP installeren. Tip: slipstream (zie kader) eventueel je Windows XP installatiecd-rom, zodat deze al is voorzien van de recente updates F

4

Op deze manier maakt de Herstelconsole verbinding met de Windows XP harde schijf.

5

De moeite waard om te proberen: de recentste instellingen die werkten, terughalen. Lukt dit? Dan gewoon een stapje terug en weer doorwerken met Windows XP.

Met behulp van de opdrachten FIXMBR en FIXBOOT zorg je ervoor dat de belangrijkste bootproblemen worden getackeld.

PC CONSUMENT NR. 7

41

_Herstel.qxd

28-07-2005

15:24

Pagina 42

PRAKTIJK

inclusief Service Pack 2. Dit kun je ook even op de pc van een vriend of kennis doen. Met de Windows XP installatiecd-rom erbij ga je als volgt te werk: Stap 1 Als eerste probeer je Windows XP kunstmatig op te waarderen. Dit werkt alleen als je nog net kunt doorstarten naar het Bureaublad van Windows XP. Op het Bureaublad aangekomen, plaats je de Windows XP installatiecd-rom en je wacht op de dingen die komen gaan. Stap 2 Als de Windows XP installatiecd-rom even later automatisch is gestart, dan kies je voor de optie Windows XP installeren. Stap 3 Er wordt een installatieprocedure gestart en je kiest bij het veld Type installatie voor de optie Upgrade (aanbevolen). Stap 4 Daarna laat je de installatieprocedure het werk doen en niet veel later zal Windows XP zijn gerestaureerd. Als het probleem een Windows XP-probleem is, zal het zijn opgelost.

Bureaublad onbereikbaar Je kunt onder geen beding meer op het Bureaublad komen? Dan

zal Windows XP moeten worden geïnstalleerd en dat doe je door de Windows XP installatiecd-rom te laten booten via de BIOS van je pc. Stap 1 Als het introductiescherm van de Windows XP installatieprocedure verschijnt, druk je op <ENTER> om Windows XP te installeren. Het venster met de licentieovereenkomst kun je vervolgens wegdrukken met behulp van . Stap 2 Afhankelijk van de Windows XP installatiecd-rom die je gebruikt en afhankelijk van de beschadiging van Windows XP, krijg je wel of niet de mogelijkheid om een concrete reparatie uit te laten voeren. Bij een reparatie blijven de originele instellingen bewaard. Krijg je de reparatieoptie te zien? Dan kun je je bestaande versie van Windows XP laten verversen met nieuwe systeembestanden; dit is te vergelijken met de eerder omschreven update-installatie. Stap 3 In verreweg de meeste gevallen is het - helaas - niet mogelijk om de genoemde reparatie te laten uitvoeren en dan kun je Windows XP alleen nog opnieuw installeren. Bij zo’n

6

9

De hier getoonde instructies herstellen twee strategische opstartbestanden. Zeker proberen voordat je een upgrade of een installatie verricht.

7

De oude gebruiker - John - is nog steeds te vinden in de map C:\Documents and Settings\. Met andere woorden: de map Mijn documenten bestaat nog steeds! Kijk naar de bestaande en reeds geformatteerde partitie (de C:-schijf). Hiermee werk je verder.

10

8

Hier geef je op wat de naam van de nieuwe systeemmap is waarin Windows XP zal worden geïnstalleerd. De oude systeemmap blijft bestaan.

42

PC CONSUMENT NR. 7

De tool NTFS Reader for DOS kan worden gebrand op een opstartbare cd-rom. Dan kun je altijd weer bij de complete inhoud van je harddisk komen.

_Herstel.qxd

28-07-2005

15:24

Pagina 43

» Windows XP herstellen

nieuwe installatie heb je drie opties: (1) je formatteert het systeem opnieuw en je installeert Windows XP, (2) je overschrijft de oude systeemmap C:\WINDOWS\ of (3) je maakt een nieuwe systeemmap aan. Wij kiezen voor de derde optie, want door een nieuwe systeemmap aan te maken, zorg je ervoor dat er zoveel mogelijk bestaande gegevens bewaard blijven; inclusief de documenten van de originele gebruikers. Je installeert Windows XP op de bestaande partitie (zie 7), waarbij wordt gesignaleerd dat er al een kopie van Windows XP aanwezig is op die plek. Stap 4 Je gaat intussen gewoon door met de installatie van Windows XP, waarbij je aangeeft dat je een andere dan de gebruikelijke C:\WINDOWS\ als systeemmap wilt gebruiken (zie 8). Daarna installeer je Windows XP op de gebruikelijke manier. Stap 5 Nog wel even opgelet bij het aanmaken van de gebruikersnaam. Als je slim te werk gaat (dan is het straks wat duidelijker), gebruik je een iets afwijkende naam; bijvoorbeeld Johnny in plaats van John. Stap 6 Weer later doorgestart in Windows XP, ga je naar de map C:\Documents and Settings, waar je ziet dat de map van de oude gebruiker (John) nog steeds bestaat (zie 9)! In deze map is ‘Mijn documenten’ van de oude gebruiker te vinden.

Als er twee versies van Windows XP naast elkaar op een pc draaien, dan maken ze allebei gebruik van dezelfde map C:\Documents and Settings\ met daarin de persoonlijke bestanden van de gebruikers. Alleen kunnen de mappen van gebruikers van de ‘andere’ versie van Windows XP niet zonder meer worden benaderd: daarvoor wordt de toegang - begrijpelijkerwijze geblokkeerd. Dit is op te lossen door (1) de oude versie van Windows XP - te vinden in de map C:\WINDOWS\ - te repareren of door (2) een disktool als NTFS Reader for DOS (www.ntfs.com, ook op PC Consument-schijf) te gebruiken, waarmee je de harddisk benadert buiten Windows XP om (zie 10). Dat eerste is overigens goed te doen als je systeembestanden moet repareren, want die kun je vanuit de nieuwe Windows XP-systeemmap eenvoudig naar de oude Windows XP-systeemmap kopiëren. We hebben je eenvoudige manieren laten zien om Windows XP te herstellen. Je bestaande gegevens kun je altijd veiligstellen, zolang de harddisk natuurlijk niet blijvend is beschadigd. J

LEZERSAANBIEDING NETGEAR DRAADLOZE BUNDEL: ADSL/KABELROUTER + USB-ADAPTER VOOR € 75,- (winkelwaarde: € 129,-) ZE DRAADLO ELB ADSL/KA + ROUTER ER PT USB-ADA 5,7 VOOR €

Altijd al thuis overal draadloos toegang tot internet willen hebben? Maak dan gebruik van deze spetterende PC Consument-lezersaanbieding. Voor slechts € 75,- haal je de handige Netgear WGR614 draadloze adsl/kabelrouter + usb-adapter WG111 in huis! De router installeer je vlakbij je pc, bijvoorbeeld op je werkkamer. De usb-adapter steek je dan in je notebook of in een pc die ergens anders staat, zodat je overal in huis draadloos toegang tot internet hebt. De router beschikt over een geïntegreerd access point en firewall, voldoet aan de IEEE-normen 802.11g en 802.11b en kent een 4-poorts 10/100 megabit/s switch. De datasnelheden kunnen oplopen tot 54 megabit/s. De usb-adapter die je erbij krijgt, is een 802.11g 54 mbps-stick met usb 2.0-snelheden. De gebruiksvriendelijke Wireless LAN Manager stelt je in staat snel en eenvoudig alle verbindingen op te zetten. Bovendien vind je op www.pcconsument.nl de workshop hoe je deze router installeert.

BESTEL HEM NU! Je kunt de Netgear Draadloze Bundel bestellen door een eenmalige machtiging van € 75,af te geven aan HUB Uitgevers (dit is inclusief verzendkosten). Ga hiervoor naar www.pcconsument.nl en vul de bon in onder het kopje Lezersactie*. *Deze actie geldt alleen in Nederland en zolang de voorraad strekt.

CONSUMENT