Doing Business With Dragons Of Different Breeds

TUGAS KELOMPOK MANAJEMEN OPERASIONAL LANJUTAN “Doing Business with Dragons of Different Breeds: Some Important Differences Between China and Japan”

DOSEN: Dr. Ir. ADI DJOKO GURITNO, MSIE

PROGRAM MAGISTER SAINS PROGRAM STUDI MANAJEMEN UNIVERSITAS GAJAH MADA YOGYAKARTA 2006

Jurnal Utama Doing Business with Dragons of Different Breeds: Some Important Differences Between China and Japan Pendauluan Perbedaan dalam berdagang di Cina dan Jepang menjadi suatu teka-teki untuk para eksekutif dan para manajer dari banyak perusahaan asing. Masalah diperburuk oleh harapan yang umum bahwa Cina dan Jepang akan bertindak dalam suatu pertunjukan serupa oleh karena corak fisik mereka, dekatnya geografis mereka, dan commonalties mereka berbagi didalam budaya mereka dan latarbelakang historis. Didalam artikel mereka,” Berdagang dengan negeri Cina adalah tidak seperi Jepang yang berdagang dengan: Suatu perbandingan budaya untuk investor asing,” Pengarang menguraikan perbedaan budaya yang luas antara kedua negara. Mereka membahas Cina Confucion business yang layak dan hasil sampingan quan xi (koneksi), sun yang (kepercayaan timbal balik), dan hou men (“under the table” behadapan). Mereka kemudian membandingkan mereka dengan Japan Shintobased yang layak untuk mempersembahkan keunggulan produk dan kesempurnaan, menggabungkan dengan suatu perasaan yang kuat dan suatu tulus ikhlas didalam berbagai hal tentang kejujuran pribadi dan self-sacrifice. Perbedaan itu mempunyai suatu dampak utama pada jalan di mana Cina dan Jepang berdagang. Di dalam artikel saat ini, pengarang yang sama memperluas perawatan mereka dari perbedaan yang meliputi area kontras yang spesifik dimana mereka percaya para manajer asing akan mengetahui jika mereka akan membebaskan tanggung-jawab mereka secara efektif, terutama sekali ketika perusahaan mereka sibuk dengan manajemen usaha patungan, cabang asing atau persekutuan strategi lain yang berisi sebagian besar Jepang atau personil Cina. Dalam pelaksanaannya, pengarang menggunakan empat asumsi, Pertama, suatu upaya untuk mengembangkan dan menerapkan teknik manajemen yang berhubungan dengan personil asing kemungkinan untuk gagal jika historis, budaya dan dinamika politik menyangkut negeri yang dilibatkan tidak dipertimbangkan dengan seksama. Kedua, di dalam pengejaran sehari-hari obfuscations itu adalah bagian terpenting yang berhadapan dengan hirarki perusahaan, kultur organisasi, praktek pengawasan, alokasi sumber daya,

menggunakan, merekrut, pelatihan, dan kompleksitas promosi, banyak para manajer kekurangan waktu untuk mempertimbangkan negara penyelenggara keistimewaan. Ketiga, pengembangan dan identifikasi keistimewaan itu semua tidak bisa secara realistis dicapai melalui empirical/analisa statitical dengan sempit, fokus pada pengeluaran. Keempat, pengembangan dan identifikasi harus terutama tergantung atas pengalaman dari mereka yang sudah berhadapan dengan orang-orang dari negara-negara ini pada suatu basis berkelanjutan, mengenali subyek yang tidak bisa dipisahkan dalam suatu pendekatan dan pada waktu yang sama, keberuntungan merupakan alternatif yang realistis. Di dalam membandingkan mind-set itu dengan underlies praktek bisnis Shinto-Based terhadap satu orang yang menyampaikan melalui praktek bisnis Confucian-Based terhadap yang lain, pengarang sadar bahwa Jepang adalah suatu yang jauh homogen dan menyatu kelompok di dalam batasan-batasan yang letak geografisnya jauh dari negeri asal mereka. Meskipun begitu, pengarang temukan bahwa berdagang di dalam tanah daratan Negeri China, dengan populasi sangat besar, menyediakan dasar yang yang paling akurat berdagang di Jepang. Akhirnya, pengarang mengenali bahwa karakteristik itu membedakan Cina dan Jepang dari satu sama lain adalah juga umum untuk kedua-duanya pada of observation tingkat yang lebih rendah, sama halnya mereka adalah orang-orang dari semua negara, sebagai contoh, " koneksi," rasa hormat, pragmatisme, ketekunan, dan lain lain. Historical Disparities Negeri China dan Jepang adalah musuh dalam hati, di samping usaha pada pemondokan yang diilhami oleh kelemahan dan kekuatan dari masing-masing mereka. Pemondokan itu dapat diharapkan untuk bertukar-tukar di masa datang sebagai kerugian dan perubahan keuntungan mereka. Jepang adalah suatu island-nation kecil, yang dengan kasar ukuran California dengan suatu populasi sekitar 125 juta orang-orang. Pada nya terdekat menunjuk, itu hanyalah sekitar 100 miles dari Negeri China. Negeri China adalah suatu tanah daratan bangsa dengan populasi paling besar dunia, 1.3 milyar orang. Dengan suatu benua hampir empat juta milkwadrat ini juga salah satu dari negara-negara yang paling besar secara geografis. Negeri China membuat dua percobaan di abad yang ketigabelas dalam pribadi Kaisar Mongol , Kubla Gelar penguasa Mongol. Jepang mengancam Negeri China dengan dua invasi menyangkut Semenanjung Korea di Abad yang keenambelas, mengemudi dalam kedalaman wilayah nya. Kedua negara mempunyai suatu “kaisar” warisan. Kaisar jepang, keturunan dari dongeng dewi matahari, Amaterasu, sekali alat dari

Shoguns tapi akhirnya suatu figur otoritas kemutlakan di dalam kebenaran miliknya. Jepang telah menjadi suatu demokrasi yang benar untuk lebih dari 50 tahun. Setelah mengalami suatu rangkaian dari dinasti power-based selama nya merindukan sejarah, banyak di antara mereka yang brutal, Negeri China memperoleh kebiasaan menaklukan negara-negara disekelilingnya. Ini siap dapat dibedakan, sebagai contoh, dalam permintaan untuk memindahkan teknologi tanpa ganti-rugi yang cukup, abnegation dari kontrak yang dieksekusi, penyisihan [tentang hak milik intelektual, dan suatu kebutuhan bahwa barang-barang dihasilkan di dalam Negeri China oleh perusahaan asing diekspor. Jepang, meskipun demikian dengan suatu mind-set picik lebih jauh, mencari perluasan, sebelum Perang dunia II, sampai Greater East Asia Coprosperity, yang mana itu g didukung dengan suatu militer yang hebat dan kemampuan kelautan untuk mengasuransikan bahwa itu akan mendominasi kekuatan. Ekspansionis itu Mind-Set masih tersisa, oleh karena kekurangan sumber alam Jepang, meskipun demikian sekarang ekonomi yang dibandingkan bukan militer. Consensus vs Command Untuk membedakan Perusahaan Jepang dari Cina adalah pertama sebaiknya untuk membedakannya dari perusahaan barat. Pokok dari pengalokasian sumber daya dan pemakaian, susunan kepegawaian, penyederhanaan, pengendalian mutu, jaminan keabsahan pemenuhan, dan keseluruhan dari pengurangan biaya adalah pokok umum untuk commandstyle langsung didalam perusahaan barat. Tetapi konsensus menyebar keseluruh bagian sistem perusahaan Jepang dari atas sampai ke bawah. CEO Jepang itu, wakil ketua, kepala divisi, atau penyelia akan selalu menghindari pengambilan suatu perintah dengan sikap yang kelihatan, kontroversi kepada individualisme yang tidak datar dari rekan pendamping baratnya. Biasanya, Manajer Jepang tidak akan menghadapi tantangan dengan kondisi-kondisi ini, sedikitnya tidak secara terbuka, tetapi akan cenderung untuk menunggu sampai mereka memecahkan diri mereka, adalah offset oleh peristiwa yang tidak bertalian atau adalah diperdaya oleh tekanan lain. Situasi adalah berbeda dengan Perusahaan Cina. Seperti dinyatakan, itu secara khas milik pemerintah atau di bawah perlindungan suatu kesatuan milik pemerintah. Di samping suatu perbedaan yang lebar di dalam sikap ke arah kepemilikan pribadi, sentiment itu mempunyai banyak secara umum dengan layak Confucian untuk mencari kesejahteraan dari kedua nuklir dan memperluas keluarga dengan figur bapak yang mengalokasikan sumber daya. Begitu, perusahaan asing di dalam negosiasi untuk usaha patungan atau persekutuan

strategis lain sering dihadapkan dengan suatu percobaan ke bureaucratise dan di atas staff adalah struktur personil. Tetapi, tidak sama dengan usaha dari manajer Jepang atau Eksekutip untuk menggabungkan dirinya di dalam kelompok, Rekan pendampingnya Cina adalah sungguh dengan mudah bisa diidentifikasi dan kelihatan. Bagian terpenting dari pendekatan ini adalah suatu hirarki otoriter yang menghalang-halangi konsensus yang benar. Ini " konsensus vs command" perbedaan antara kedua negara adalah juga konsisten dengan sistem politik mereka yang berbeda - apa yang itu adalah anggota parlemen, otoriter yang lain. Family vs. Nation Di negeri China, keluarga menjadi pengintegrasian kekuatan yang mana kesuksesan tergantung pada aktivitas bisnis, terutama dalam

perluasan yang rumitnya untuk

mengembangkan sampai quan xi. Di Jepang, kekuatan pengintegrasian bukanlah keluarga tetapi bangsa itu. Fokus nya adalah pada atas keluarga dan, dalam semangat ini, layaknya Confucian adalah pasti. Tetapi Jepang Orientasi adalah sungguh berbeda. Perusahaan asing yang berdagang di negeri China harus memahami keperluan untuk menjadi bagian dari keluarga yang diperluas dimana perlakuan khusus, status, dan koneksi mengendalikan sukses. Di Jepang, perusahaan asing harus melihat rekan pendampingnya Jepang yang mewakili terhadap manfaat bangsanya menyebabkan atmosfer persaingan dari suatu pasar bebas. Punishment vs. Praise Pentingnya tekanan Confucius yang disiplin tetapi perbedaan itu dari hukuman yang mana ia merasa jarang, jika sekiranya, sesuai. Pengaturan suatu contoh yang baik menjadi metoda yang lebih disukai dalam meningkatan perilaku manusia. Di dalam bisnis, keluhan dari kebenaran terbukti sering dijumpai dengan ancaman menghukum jika mereka dilihat seperti mempunyai potensi untuk merugikan kesejahteraan dari keluarga atau perluasan nya. Di tingkatan politik, ada pengasingan yang dilanjutkan Dalai Pendeta Budha di Tibet, Tiananmen penyiku Pembantaian para siswa yang memprotes pelanggaran hak azasi manusia, dan Revolusi Budaya yang brutal sekarang dari masa lampau. Pasti, Jepang adalah tidak lebih sedikit self-protective dibanding Negeri China, hanyalah kultur nya yang mendorong penggunaan wortel lebih dari yang stick. Disiplin, lebih sering dibanding hukuman, menjadi alat pilihan dan menggabungkan dengan pujian, bagaimanapun tak berdasar itu mungkin. Sesungguhnya,

Jepang

cenderung

untuk

berkomunikasi

dengan

indirection

menghindari konfrontasi yang membuat hukuman mungkin pilihan pada pokoknya. Begitu,

Jepang menyukai untuk memenangkan pujian saksama, Cina nampak untuk menyukai ancaman hukuman, menyatakan atau menyiratkan. Itu sering nampak dalam wujud temuan penempatan dan kesalahan menyalahkan. Perbedaan ini mempunyai implikasi penting untuk manajer yang asing. Dengan Cina, ia harus selalu mengkalkulasi kemungkinan awal, tanggapan bersifat pembalasan jika ia dirasa mengancam keluarga dan memperluas keluarga yang sukses dan survival. Dengan Jepang, sasaran terakhir boleh jadi serupa, manajer asing harus sadar pujian itu oleh Jepang yang rekan pendampingnya boleh jadi memimpinnya sepanjang alur yang ia tidak ingin mengambil. Sentimentality vs. Pragmatism Cina

akan

menjadi

yang

pertama

untuk

menyatakan

bahwa

mereka

mempertimbangkan pengadaan kekayaan dari perhatian tertinggi dan bahwa usaha dari keluarga dan perluasan nya untuk menyempurnakan suatu status berorientasi uang tidaklah hanya didukung tetapi sangat dibutuhkan atau harus ada. Pada waktu yang sama, kedermawanan dari Cina nampak tak terbatas ketika berhadapan dengan anggota keluarga dan perluasan nya mereka yang mempunyai potensi untuk pemasukan. Jepang, pada sisi lain, dengan

cepat

menarik

menuju

yang

sentimentil.

Ini

terutama

benar

dengan

cerminan/pemantulan pada ketidakmungkinan hidup dan tragedi nya, kegaiban alam yang puitis, hutan, arus, kebun, tempat suci, kuil, ritus masa kanak-kanak, dan sindiran lain dari suatu introspektif alami. Perasaan halus Jepang secara terus-menerus dinyatakan tidak hanya dalam format seni nya , seperti, haiku dan puisi waka, upacara teh, dan berbunga pengaturan, semua dari yang Jepang ketahui dengan baik, tetapi yang mengikat dengan berangsur-angsur antara para teman dan bisnis kenalan, sungguhpun mereka tidak mungkin dihormati ketika anggota dari suatu keluarga diperluas. Begitu, itu sungguh untuk manajer asing untuk mengingat-ingat bahwa keputusan Cina itu dibuat secara unggul pada

apa yang menguntungkan dan

merugikan mereka di dalam terminologi yang kongkrit, tetapi bahwa perasaan Jepang adalah suatu ramuan penting di dalam pengintegrasian dan dapat mempunyai efek yang tampak. Jurnal Pendukung Knowledge Management for E-Business Performance : Advancing Information Strategy to “Internet Time” Pada beberapa tahun terakhir, dunia perusahaan melihat munculnya kepentingan dalam knowledge management dan mengadopsi bentuk melalui informasi teknologi dan memberikan solusi bisnis. Keinginan untuk berkembang lebih baik dan lebih memahami

secara lebih akurat terhadap knowledge management dan memungkinkan penggunaan informasi strategy dari E-world of business. Pada jurnal pendukung ini dijelaskan bagaimana perusahaan mensinergiskan kemampuan antara kemajuan teknologi informasi dan kreativitas manusia dan inovasi untuk merealisasikan sutau kecerdasan atau ketangkasan melalui lingkungan bisnis yang terjadi. Suatu penjelasan secara jelas terhadap strategik terhadap pengetahuan dan knowledge management diberikan untuk memberikan gambaran secara jelas. Namnu demikian seringkali dalam implementasinya perusahaan gagal untuk mensinergiskan antara kekuatan atau kemampuan internal dan kemajuan di bidang teknologi informasi. Padahal jika suatu perusahaan mampu mengkolaborasikan kedua hal tersebut maka peruahaan akan mencapai efisiensi dalam berbagai sektor yang pada akhirnya diharapkan mampu menciptakan keunggulan bersaing. Akan tetapi dalam mensinergiskan keduanya, maka perusahaan akan mengalami perubahan yang bersifat radikal dalam menjalankan roda perusahaan. Perubahan tersebut dapat dalam berbagai bentuk sebagai misal terjadinya perubahan budaya perusahaan. Evolusi terhadap paradigma information-processing selama beberapa dekade terakhir dimaksudkan untuk membangun intelligence dan mengelola perubahan dalam fungsi bisnis dan proses yang secara umum mendatangkan kemajuan dalam 3 bidang yakni : 1.

automation : meningkatkan effisiensi dalam operasional perusahaan.

2.

rationalization for procedures : mempersingkat prosedur dan menghilangkan hambatan yang nyata, yang diungkapkan melalui automation terhadap dorongan effisiensi operasional.

3.

Reengineering : redesign secara radikal terhadap proses yang bergantung pada informasi teknologi- inisiatif terhadap redesign secara radikal terhadap workflow dan proses kerja. Pada masa yang akan datang perubahan dunia akan terus berlangsung dan hal ini akan

berdampak pada bagaimana perusahaan melakukan persaingan dan memenangkan persaingan tersebut, maka sangat peneting bagi perusahaan untuk mampu beradaptasi secara cepat dan menyesuaikan kemampuan mereka terhadap perubahan tersebut. Diskusi Perubahan lingkungan bisnis yang diiringi dengan perubahan cara perusahaan melakukan persaingan. Pada jurnal pertama kita melihat bagaimana transaksi perdagangan yang terjadi di pasar jepang dan cina, dimana pada kedua negara tersebut sangat menghargai

nilai-nilai yang mendorong ke arah kemajuan, namun demikian pada kedua pasar negara tersebut juga dianggap pasar potensial bagi perusahaan asing, akan tetapi sangat menyulitkan bagi perusahaan asing untuk memasuki pasar tersebut dikarenakan adanya hambatan terhadap lingkungan bisnis di keuda negara tersebut. Pada kedua negara tersebut sangat menenkankan pada keputusan bisnis dengan memperhitungkan dampak keuntungan dan kerugian bagi negaranya yang terkadang tidak melihat bagaimana dampak kebijakan yang diambil terhadap opersional perusahaan asing. Selain itu dikedua negar tersebut sangat menonjolkan sentimen-sentimen yang terkadang membuat sulitnya perusahaan asing dalam operasional sehari-hari, dan hambatan lainnya bagi perusahaan asing dalam menjalankan operasionalnya pada kedua

negara tersebut yakni

kuatnya sifat kekeluargaan pada kedua negara. Lalu yang menjadi permasalahannya adalah bagaimana cara perusahaan asing menembus pasar kedua negara tersebut? Pada jurnal kedua-pendukung kita menjelaskan bagaimana perubahan yang radikal dalam lingkungan bisnis dalam hal ini berkaitan dengan kemajuan dibidang teknologi informasi atau yang lebih dikenal dengan E-business membuat perusahaan dengan mudah menembus pasar internasional meskipun perusahaan tersebut tidak memiliki perusahaan cabang di negara lainnya, semua transaski bisnis dilakukan dengan melalui kemajuan teknologi. Melalui jurnal pendukung ini yang menawarkan perubahan dengan me-redisign internal perusahaan secara radikal tetntu saja hal ini berhubungan dengan bagaimana perusahaan merebut pasar internasional dan mengatasi segala hambatan dengan memanfaatkan kemajuan dibidang teknologi. Kesimpulan Berdasarkan pada uraian atau pemahasan kedua juranal diatas maka dapat ditarik kesimpulan sebagai berikut : 1. pada jurnal terutama secara tersirat dikatakan begitu sulitnya perusahaan asing untuk menembus pasar jepang dan cina dikarenakan begitu banyaknya hambatan yang bersifat internal pada kedua negara tersesbut, dan pada jurnal pendukung kita menjelaskan yakni memanfaatkan kemajuan di bidang teknologi informasi untuk menembus kedua pasar tersebut 2. pentingnya perusahaan untuk melakukan perubahan secara radikal terhadap metode, prosedur, dan caranya dalam menjalankan perusahaan 3. pentingnya bagi perusahaan untuk secara cepat menyesuaikan terhadapbus pasar jepang dan cina dikarenakan begitu banyaknya hambatan yang bersifat internal pada kedua

negara tersesbut, dan pada jurnal pendukung kita menjelaskan yakni memanfaatkan kemajuan di bidang teknologi informasi untuk menembus kedua pasar tersebut 4. pentingnya perusahaan untuk melakukan perubahan secara radikal terhadap metode, prosedur, dan caranya dalam menjalankan perusahaan 5. pentingnya bagi perusahaan untuk secara cepat menyesuaikan terhada perubahan dalam lingkungan bisnis dan kemudian meningkatkan kemampuan perusahaan berhubungan dengan perubahan tersebut. 6. pentingnya bagi perusahaan untuk memahami E-business. 7. dengan menerapkan E-business maka perusahaan dapat mencapai keunggulan bersaing.

Referensi Malhotra, Y., 2000. Knowledge Management for E-Business Performance : Advancing Information Strategy to “Internet Time”. CRC press. Wong, Yu, Yim., & Maher, E, Thomas., 1998. Doing Business with Dragons of Different Breeds: Some Important Differences Between China and Japan. Management Research News. Vol. 21. Number. 4/5.