Decision Support System Presentation

SISTEMAS DE INFORMACIÓN

DECISION SUPPORT SYSTEM “DSS” (Sistema de Apoyo de Decisiones)

Margarita Blanco Boschetti Inst. Sistemas de Información – Sec. 23485

DECISION SUPPORT SYSTEM (“DSS”) (Sistema de Soporte de Decisiones) Definición:  Decision Support System (“DSS”) es un término que se utiliza para describir cualquier tipo de aplicación de computadora que mejora la habilidad del usuario para tomar decisiones. Más específico, el término es usualmente utilizado para describir un sistema basado en computadoras diseñado para ayudar a las personas encargadas de tomar decisiones a usar la data, el conocimiento y la tecnología de comunicaciones para identificar problemas y tomar decisiones para solucionar esos problemas.

Clase de Sistema de Información SI de Nivel Estratégico

SI de Nivel Gerencial

SI de Nivel Operacional

Ventas y Mercadeo

Grupos a los que Sirve

NO Estructuradas

Semi Estructuradas

Nivel Gerencial Superior

Nivel Gerencial Medio

Nivel Operacional

Estructuradas

Producción

Finanzas

Contabilidad

Funciones Principales de Negocios

Recursos Humanos

DSS  Los DSS brindan apoyo al nivel gerencial medio de la organización. Utilizan fuentes de información internas de los sistemas TPS y MIS, y también utilizan información de fuentes externas, como los precios de los competidores.  Por diseño, los DSS poseen más poder analítico que otros sistemas. Utilizan una variedad de modelos para analizar data, o condensan grandes cantidades de data en alguna forma que pueda ser analizada fácilmente por las personas que toman decisiones. Están diseñados para que los usuarios trabajen directamente con ellos; estos sistemas incluyen “user –friendly software”. Son sistemas interactivos; el usuario puede hacer cambios, hacer nuevas preguntas, e incluir nueva data.

Características de los DSS       

Rapidez en el análisis de datos. Flexibilidad en el manejo de información. Sensibilidad para el manejo de información Implementa la intuición y el juicio en el análisis. Cuentan con modelos de análisis de información. Dependen de información suministrada por fuentes externas. Brindan al usuario un acceso rápido y sencillo a la información.

Categorías de DSS  Communication Driven DSS (Sistemas de Soporte de Decisiones Impulsado por la Comunicación.  Data Driven DSS ( Sistema de Sorporte de Decisiones Impulsado por Data)

Categorías de DSS  Document Driven DSS (Sistemas de Soporte de Decisiones Impulsado por Documentos)  Knowledge Driven DSS (Sistemas de Soporte de Decisiones Impulsado por Conocimiento)

Categorías de DSS  Model Driven DSS (Sistemas de Soporte de Decisiones Impulsado por Modelos)  Enterprise-Wide DSS  Desktop DSS  Web-based DSS

Interfase con el Usuario  Una parte fundamental de los DSS es la facilidad para explorar la información a través de gráficas de alta calidad y reportes que se diseñan y obtienen en intervalos cortos de tiempo, así como la disponibilidad de lenguajes de muy alto nivel para facilitar la consulta ( “queries”) de información que contiene la base de datos.

Conclusión  Podemos concluir que la práctica, la búsqueda y la tecnología de DSS sigue evolucionando. El Internet y el WEB han logrado adelantar los desarrollos en el soporte de decisiones y provee nuevas herramientas que ayudan a los gerentes en la toma de decisiones.

Referencias 

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Power, D.J. A Brief History of Decision Support Systems. DSSResources.COM, World Wide Web, http://DSSResources.COM/history/dsshistory.html, version 4.0, March 10, 2007 Decision Support Systems Explained and Defined. Bestpricecomputers.COM, WWW, http://Bestpricecomputers.com.uk/glossary/decision-support-sistems.htm Laudon, Kenneth C. and Laudon, Jane P., Management Information System, Managing the Digital Firm, Digital Format, Prentice Hall, 9th. Ed. 2006.