PMN 3023: PENGURUSAN STRATEGIK
1.0
YEO HIAP SENG MALAYSIA BERHAD
PROFIL SYARIKAT
1.1
Latar belakang syarikat dan Sejarah
Kumpulan Yeo Hiap Seng Malaysia pada dasarnya terlibat dalam penghasilan, pemasaran dan penjualan makanan dan minuman di bawah nama jenama “Yeo’s”, “Fizzi”, “Goodtase”, “Cintan” dan “Soyrich”. Produk ini dikeluarkan oleh kilang-kilang Yeo Hiap Seng Malaysia yang keseluruhannya terletak di Malaysia. Semua makanan dan minuman yang di keluarkan menggunakan bahan-bahan yang segar untuk mengekalkan rasa dan citarasa yang asli.
Pada tahun 1955, sejarah ditempuh bukan saja untuk syarikat ini tetapi untuk keseluruhan dunia apabila Yeo Hiap Seng telah berubah daripada kebiasaan dari segi pemikiran daripada hasil kejayaan membotolkan susu soya bean. Sejarah kebanggaan Yeo Hiap Seng Malaysia bermula di China apabila kilang soya telah dibina pada tahun 1906. Inisiatif pengasasnya Yeo Kheng Lian telah membawa ke Asia pada tahun 1973 apabila keluarganya berpindah ke Singapura. Pada tahun di mana Malaya telah menjadi negara bangsa juga merupakan tanda aras penting kepada Yeo Hiap Seng. Tahun 1957 menyaksikan penubuhan pertama pejabat Yeo Hiap Seng di Malaysia. Yeo Hiap Seng memperbadankan jualan syarikat yang pertama di Malaysia di bawah nama Yeo Hiap Seng (Sarawak) Sdn.Bhd dan diikuti dengan penubuhan kilang pegetinan Yeo Hiap Seng (Malaysia) Sdn.Bhd di Petaling Jaya, Selangor pada tahun 1959.
1
PMN 3023: PENGURUSAN STRATEGIK
YEO HIAP SENG MALAYSIA BERHAD
1967 merupakan pencapaian terbesar syarikat. Berikutan kejayaan pembotolan susu soya, Yeo Hiap Seng sekali lagi memperkenalkan minuman penciptaan baru apabila menjadi yang pertama di dunia memperkenalkan minuman dalam kotak. Pada tahun itu juga Yeo Hiap Seng memperkenalkan kari ayam yang ditinkan. Berkembang daripada kekuatan demi kekuatan, syarikat memulakan operasi mengetinkan makanan yang dibina di Johor Bharu pada 1971. Pada 1975 syarikat di senaraikan dalam Kuala Lumpur Stock Exchange. Pada 1983, Yeo Hiap Seng menjadi pengeluar minum di Jepun. Bagi syarikat yang mempunyai pengalaman yang luas, kepelbagaian dalam bidang yang berkaitan merupakan perkara yang biasa. Yeo Hiap Seng Malaysia memperkenalkan pelbagai minuman dalam tin pada tahun 1985 sementara 1984, menjadi yang pertama di Malaysia membangunkan dan pembungkusan minuman berkabonat perisa buah-buahan tropika di bawah nama jenama “Fizzi”.
Pada tahun tersebut juga Yeo Hiap Seng Malaysia menjadi yang pertama dalam negara memperkenalkan jus campuran buah-buahan 100%. Tahun 1994 Yeo’s menjadi nama barangan rumah di Malaysia dan Singapura. Ini merupakan masa untuk syarikat mengambil tindakan mengembangkan perniagaan. Yeo Hiap Seng mengadakan pakatan bersama dengan Worldgrain Co. Ltd untuk menghasilkan minuman dalam tin dan pada 1995 Yeo Hipa Seng mendapatkan subsidiari Rengo International Investment Ltd Hong Kong di mana beroperasi dengan Xiaman Rengo Food Co.Ltd untuk meneluarkan dan mengedarkan mee segera ke China.
2
PMN 3023: PENGURUSAN STRATEGIK
1.2
YEO HIAP SENG MALAYSIA BERHAD
Objektif atau matlamat korporat
Syarikat ini amat mementingkan inovasi dan penyelidikan serta pembangunan dalam menghasilkan produk mee segera. Dengan pembaharuan ini diharap dapat memajukan lagi perniagaan mereka. Selain itu logo Yeo’s telah direka semula untuk menghasilkan kesegaran dan lebih dinamik untuk diperkenalkan kepada komuniti. Untuk pembaharuan
di masa depan, Yeo Hiap seng Malaysia telah memajukan teknologi
maklumat. Latihan komputer dan pembangunan merupakan agenda pada sumber manusia.
Didalam syarikat ini juga, amat menitikberatkan tentang tahap kebersihan yang ketat untuk mengekalkan setiap masa produk yang bagus dan kawalan kualiti untuk memastikan kualiti yang tinggi bagi semua produk. Penyelidikan dan pembangunan yang berterusan merupakan sebahagian daripada komitmen syarikat untuk peningkatan yang berterusan bagi memastikan seiring dengan corak pasaran. Salah satu sebab kenapa pelbagai produk Yeo’s menjadi kegemaran adalah dengan memastikan keperluan pengguna dikeluarkan dan kepuasan pelanggan. Contohnya, Yeo Hiap Seng Malaysia merupakan yang pertama mengeluarkan minuman tradisi orang Asia dan menjualnya seperti susu kacang soya, tebu dan teh bunga.
Operasi pengeluaran kumpulan ini dilebarkan melalui rangkaian pengedaran luas yang berterusan. Dibantu dengan pejabat-pejabat, gudang dan depot di seluruh Malaysia, Yeo Hiap Seng beroperasi dengan kumpulan jualan yang tersendiri. Rangkaian pengedaran yang luas merupakan satu sebab kenapa pihak pengeluar yang ber reputasi
3
PMN 3023: PENGURUSAN STRATEGIK
YEO HIAP SENG MALAYSIA BERHAD
mempercayai kekuatan pengedaran syarikat ini. Kesemua aspek operasi syarikat merupakan sebahagian daripada budaya syarikat yang menuju ke arah kejayaan syarikat.
1.3
Visi
Didalam syarikat ini, visi yang menjadi tunggak pencapaian kejayaan adalah ingin menjadi “syarikat nombor satu makanan dan minuman di Asia.”
1.4
Logo Korporat
Logo baru ini mewakili satu lagi tahap pengembangan syarikat dalam abad ke-21 ini. Pada masa yang sama syarikat masih mengekalkan nilai-nilai inovasi yang sedia ada. Kerajinan dan semangat berpasukan telah meletakkan syarikat dibahagian paling hadapan dalam industri makanan dan minuman.
1.5
Pencapaian terkini
1) Nombor satu dalam kategori susu soya 2) Nombor satu dalam kategori minuman the 3) Nombor satu dalam pelbagai daging yang di tinkan
1.5.1
Sasaran )a Nombor satu dalam kategori mee segera )b Nombor satu dalam kategori makanan dalam tin
4
PMN 3023: PENGURUSAN STRATEGIK
1.6
YEO HIAP SENG MALAYSIA BERHAD
Falsafah dan Budaya Korporat
1.6.1
Nilai teras masyarakat
a) Jujur Didalam syarikat ini, nilai teras masyarakat adalah dengan disiplin, jujur, beretika dan menyokong peraturan, polisi dan piawai yang telah ditetapkan oleh organisasi tersebut. Selain itu, nilai-nilai lain adalah dengan mematuhi peraturanperaturan syarikat, polisi dan piawai berkanun dalam industri tersebut. Syarikat I ni amat menitikberatkan tentang kejujuran apabila mengurus dan mengawal perniagaan dan barang-barang syarikat. Selain itu, menyalahgunakan kuasa dan kedudukan dalam syarikat adalah amat dilarang kerana ianya akan mejejaskan prestasi dan imej syarikat serta akan menimbulkan ketidakpuasan dalam struktur pentadbiran.
b) Piawaian Tinggi YHS ini akan lebih berusaha dan mencapai amalan perniagaan yang bagus dalam memastikan kualiti produk menepati undang-undang seperti yang dikehendaki dan akan lebih berusaha dalam
meningkatkan perniagaan serta
bertanggungjawab terhadap semua tindakan yang dilakukan dan diambil bagi memastikan setiap produk yang dikeluarkan akan menepati piawaian yang telah ditetapkan didalam organisasi tersebut.
5
PMN 3023: PENGURUSAN STRATEGIK
YEO HIAP SENG MALAYSIA BERHAD
c) Komunikasi yang jelas Dalam pemberian dan penerimaan sesuatu maklumat, penjelasan alasan disebalik tindakan yang telah diambil harus dititikberatkan supaya dapat menggalakkan maklumbalas serta membuat
jadual mesyuarat secara berkala
untuk memastikan maklumat penting syarikat dikenalpasti dan diketahui.
Didalam syarikat YHS ini, terdapat penggunaan panduan prinsip 5c YHS terhadap pengamalan budaya korporat yang amat dititikberatkan dalam persekitaran organisasi supaya ianya menjadi panduan dalam melaksanakan tugasan atau dalam ingin mencapai metlamat yang ingin dicapai. Panduan prinsip ini iaitu:
1) Pemfokusan pengguna YHSM telah lama menjadi syarikat berasakan makanan dan minuman pengguna. Pemfokusan ini lebih dikenali melalui pepatah “Pelanggan adalah raja”. Di samping untuk melayan pengguna dengan lebih baik, YHSM telah mengadakan penyelidikan pasaran dan pengguna untuk kenal pasti keperluan, kehendak dan jangkaan pelanggan.
Keputusan penyelidikan membantu YHSM mendapat idea produk baru dan membuat perubahan berinovatif terhadap produk sedia ada. Pengiklanan dan strategi pemasaran yang kreatif dapat menarik minat pengguna. Jelas dan bermaklumat, pengiklanan dan kempen pemasaran
6
PMN 3023: PENGURUSAN STRATEGIK
YEO HIAP SENG MALAYSIA BERHAD
syarikat direka untuk memberitahu orang awam tentang produk terbaru Yeo’s di pasaran.
2) Kategori kepimpinan YHS telah menjadi perintis dalam industri makanan dan minuman di Asia selatan. Kedudukan kategori kepimpinan ini telah dicapai melalui penyelidikan berinovatif dan strategi pemasaran. YHS merupakan pemimpin kategori dalam beberapa segmen dalam minuman bukan berkarbonat seperti soya, minuman sejuk dan teh.
3) Saluran pengurusan Didalam saluran pengurusan yang terdapat di YHS, kualiti produk memerlukan pengedaran efisien dan strategik untuk sampai kepada pengguna, pengguna boleh mendapatkan produk melalui saluran pengedaran YHS iaitu supermarket, mini market dan kedai-kedai harian.
Yeo’s mengamalkan latihan jualan dan pemasaran kepada setiap rangkaian mereka. Campuran pemasaran diaplikasi terhadap setiap produk yang dihasilkan. Selain itu, mereka percaya komunikasi merupakan asas pemasaran yang efektif, YHSM memperuntukkan kos operasi supaya setiap kos atau perbelanjaan yang dikeluarkan dapat dikenalpasti hala tuju sebenar kewangan tersebut dibelanjakan.
7
PMN 3023: PENGURUSAN STRATEGIK
YEO HIAP SENG MALAYSIA BERHAD
4) Kawalan kos Kawalan kos bukanlah bermakna pengurangan kos, ia merupakan kaedah YHSM memperuntukkan kos operasi. YHSM berusaha untuk capai operasi yang efisien pada optimum. Kawalan kos dalam pembelian bahan mentah, operasi kilang, gudang, pemasaran, pengedaran dan pentadbiran diaplikasikan. Kawalan kos
di
implementasikan
tanpa
berkompromi
terhadap
kualiti
dan
penambahbaikan. Justeru, melalui Sistem Pengurusam Maklumat, bahagian kewangan di YHSM disediakan mengikut masa untuk pastikan sesetengah Tahap kawalan di kekalkan.
5) Keyakinan Strategi dan perancangan yang dibuat memerlukan latihan dalam menetapkan matlamat pekerja untuk mencapai sasaran yang ditetapkan. Implementasikan
tindakan
adalah
sebahagian
rancangan
yang
akan
diformulasikan untuk memindahkan matlamat kepada plan tindakan.
6) Kemahiran Didalam YHS ini, kemahiran antara kakitangan adalah disediakan dengan pelbagai latihan yang secukupnya untuk memastikan dan melaksanakan rancangan yang telah dipersetujui.
8
PMN 3023: PENGURUSAN STRATEGIK
YEO HIAP SENG MALAYSIA BERHAD
7) Komunikasi Kakitangan disetiap jabatan disediakan dengan kemahiran komunikasi untuk komunikasi yang efektif diseluruh organisasi. Ini untuk memastikan para pekerja cemerlang dengan tugas masing-masing dan semangat berpasukan dapat dilahirkan.
1.7)
Ahli-ahli Lembaga Pengarah dan Jemaah Pengurusan
PENGERUSI PHILIP NG CHEE TAT
KETUA PENGURUS
TIMBALAN PENGERUSI
OW TIN NYAP
TJONG YIK MIN
1.8)
PENGURUS DATO’ MOHAMMAD NIZAM
Sepuluh Pemegang Saham Terbesar 9
PMN 3023: PENGURUSAN STRATEGIK
YEO HIAP SENG MALAYSIA BERHAD
Dalam 40 tahun kami di Malaysia, kami telah berkembang dengan sokongan daripada komuniti di Malaysia. Di dalam proses perkembangan YEO HIAP SENG Malaysia telah melahirkan banyak anak syarikat dan membangunkan kerjasama dengan syarikat yang berkongsi matlamat dan misi kami.
Keseluruhan subsidiary syarikat YHMS termasuklah BESTCAN
FOOD BESTCAN FOOD TECHNOLOGY INDUSTRY SDN BHD
TECHNOLOGAL
mengeluarkan mee segera, seperti mee ‘Cintan’, ‘Chicken
INDUSTRY SDN. BHD Mushroom’ atau perisa laksa termasuklah ‘Mee Goodtaste’. ESIN CANNING ESIN CANNING INDUSTRY SDN BHD, terlibat dalam INDUSTRY SDN.BHD. pengeluaran makanan dalam tin LEONG SIN HAM LEONG SIN HAM FARMS BHD terlibat di dalam FARMS BHD YEO
HIAP
pengeluaran dan pengedaran daging yang diproses serta perladangan. SENG YEO HIAP SENG TRADING berperanan untuk operasi
TRADING
pengedaran YEO HIAP SENG yang meluas, kumpulan YHS juga berperanan untuk mengedar makanan, minuman dan barangan
bukan
makanan.
Oleh
kerana
rangkaian
pengedaran yang kuat HIAP SENG TRADING juga RENGO
mengedarkan barangan dari pengeluar barangan yang lain. RENGO INTERNATIONAL INVESTMENT LTD
INTERNATIONAL
merupakan sebuah syarikat HongKong dimana YEOS
INVESTMENT LTD
menikmati pemilikan sebanyak 54.83%. syarikat tersebut berperanan sebagai pemegang pelaburan mewakili minat
10
PMN 3023: PENGURUSAN STRATEGIK
YEO HIAP SENG MALAYSIA BERHAD
HIAP SENG didalam pasaran yang berasaskan pengguna yang besar. Susidiari Rengo International Investment Ltd, Xiamen Rengo Food Co.Ltd mengeluarkan dam mengedar mee segera kepada Negara Fuji di China dengan nama ‘Wei Wei’ dan YEOS’. Susidiari tidak langsung syarikat YHMS terdiri daripada: XIAMEN FOOD CO.LTD
RENGO XIAMEN RENGO FOOD CO.LTD di hak milikan oleh rakyat Negara China dimana ia melakukan pemasaran dan pengedaran mee segera di Negara Fuji. Syarikat tersebut adalah
hakmilik
keseluruhan
RENGO
INTRENATIONALINVESTMENT LTD yang berasaskan di Hong Kong, dimana YEO HIAP SENG menikmati milikan syer sebanyak 54.83%. XIAMEN RENGO FOOD CO.LTD memulakan operasi pada bulan jun 1994. Selepas YHSM mengambil alih operasi pada 1995, Nama barangan yang berada dibawah nama XIAMEN RENGO FOOD CO.LTD adalah ‘Wei & yeos’. Manakala YHSM juga memiliki 4 syarikat bersekutu.
SENAWANG OIL SDN BHD
EDIBLE Pada masa sekarang YEO HIAP SENG memiliki 23.85% daripada syer SENAWANG EDIBLE OIL SDN BHD. Syarikat tersebut terlibat dalam pemasaran dan pengedaran
11
PMN 3023: PENGURUSAN STRATEGIK
YEO HIAP SENG MALAYSIA BERHAD
barangan yabg diperbuat daripada minyak kelapa sawit. SARAWAK COCONUT SARAWAK COCONUT ENTERPRISE SDN ENTERPRISE BHD.
SDN BHD.memasarkan dan mengedarkan barangan berasaskan kelapa.
Syarikat
tersebut
mempunyai
meluaskan pasaran termasuk dengan
peluang
untuk
memasarkan serbuk
santan kelapa di luar Negara. Salah satu daripada barangan yang laris dipasarkan adalah ‘Goodtaste Santan’. Serbuk santan segera yang amat sesuai disertakan dengan makanan. SARAWAK COCONUT Syarikat sekutu bumiputera YEO HIAP SENG, YAKIN ENTERPRISE BHD.
SDN ANEKA SDN BHD adalah merupakan sebahagian daripada pelan perkembangan pekerja syarikat untuk meningkatkan penyertaan bumiputera dalam perniagaan makanan dan minuman. YAKIN ANEKA SDN BHD
terlibat didalam
pengeluaran mee segera, cordial dan minuman kotak yang WY CO. LTD
dikhaskan untuk pasaran bumiputera. WY CO LTD mewakili YHSM’s di pasaran pengguna Thai. Syarikat sekutu antara YEO HIAP SENG
dan WORLD
GRADE CO LTD telah ditubuhkan pada bulan oktober 1993 dan didaftarkan di Thailand. Ia membuat dan mengedarkan minuman berkarbonat dalam tin dibawah jenama ‘Eliza;. Perisa minuman tersebut termasuklah soya, the bunga, the herba, the oren dan the lemon.
12
PMN 3023: PENGURUSAN STRATEGIK
1.9)
YEO HIAP SENG MALAYSIA BERHAD
Kedudukan Dalam Industri Kedudukan syarikat Yeo Hiap Seng Berhad dalam industri barangan pengguna
seperti yang disenaraikan dalam bursa saham ialah berada pada tangga ke-34.
2.0 ISU-ISU DAN MASALAH
2.1
Isu-isu yang dihadapi oleh syarikat Yeo Hiap Seng
Antara isu yang dihadapi oleh syarikat Yeos adalah isu kesahihan status halal. Perkara ini mula wujud pada awal tahun 2007 dimana produk makanan dan minuman dalam tin yang dikeluarkan oleh syarikat Yeos diragui status halalnya. Ini disebabkan
13
PMN 3023: PENGURUSAN STRATEGIK
YEO HIAP SENG MALAYSIA BERHAD
oleh khabar angin yang disebarkan oleh pesaing yang tidak dapat dikenalpasti, dimana dakwaan mereka menyatakan bahawa bahan yang digunakan dalam proses makanan oleh syarikat Yeos adalah dari unsur-unsur yang tidak halal.
Kesan daripada isu ini telah menyebabkan syarikat Yeos menghadapi masalah dalam tahap pengeluaran mereka iaitu kejatuhan pengeluaran kepada 25 peratus. Bagi mengatasi masalah ini, syarikat telah mengumumkan isu ini kepada pihak media dengan menyiarkan dalam suratkhabar dan mengadakan satu konferen yang menyatakan bahan yang digunakan adalah halal. Malah ada dakwaan dari pihak luar mengatakan bahawa, syarikat Yeos ini tidak pernah mendapat pengiktirafan
halal dari Jabatan Agama
Kemajuan Islam Malaysia (JAKIM) adalah tidak benar kerana syarikat Yeos begitu mengambil berat mengenai tahap kebersihan, khasiat, mutu dan halal dalam setiap produk keluaran mereka.
Selain daripada itu, syarikat Yeos juga menghadapi isu yang berkaitan dengan produk tiruan yang dikeluarkan di negara Thailand. Perkara ini berlaku disebabkan daripada pengeluar secara kecil-kecilan di negara tersebut yang telah menggunakan trademark syarikat Yeos dengan mengeluarkan produk minuman soya di beberapa kawasan tertentu di negara tersebut. Kesan daripada keadaan ini syarikat Yeos telah menghadapi masalah dalam pengedaran produk Yeos di negara tersebut. Di mana produk asli syarikat Yeos kurang mendapat sambutan berikutan produk tiruan yang mula
14
PMN 3023: PENGURUSAN STRATEGIK
YEO HIAP SENG MALAYSIA BERHAD
meguasai pasaran. Syarikat Yeos telah mengenalpasti keadaan ini dan telah mengambil tindakan terhadap pengeluar dan pengedar secara kecil-kecilan tersebut.
Syarikat Yeos juga berhadapan dengan isu-isu lain seperti
kenaikan harga
minyak pada masa sekarang yang membawa kesan kepada kekurangan bahan mentah. Kenaikan harga minyak yang mendadak di pasaran dunia telah menyebabkan syarikat Yeos menerima tamparan yang hebat di mana mereka menghadapi masalah kekurangan bahan mentah kerana harga bahan mentah juga turut naik dan sukar untuk mendapatkannya. Oleh itu, syarikat Yeos itu sendiri terpaksa menaikkan harga keluaran produk Yeos bagi menampung kos pengeluaran syarikat. Untuk mencari penyelesaian, Syarikat Yeos telah membuat rundingan dengan pengurus jualan di seluruh cawangan bagi mengatasi masalah ini.
2.2
Masalah-masalah yang dihadapi oleh syarikat Yeo Hiap Seng
Setiap pengeluar syarikat makanan dan minuman akan menghadapi beberapa masalah yang tidak boleh dihalang. Syarikat Yeos juga berhadapan dengan masalah– masalah tertentu seperti masalah dalam pesekitaran persaingan dimana terdapat banyak persainagn dalam pasaran. Antara pesaing-pesaing dalam produk minuman yang terdapat di pasaran adalah seperti minuman Drinho, Marigold, Soytalk, dan lain-lain manakala
15
PMN 3023: PENGURUSAN STRATEGIK
YEO HIAP SENG MALAYSIA BERHAD
bagi produk makanan pula seperti Maggie, Indomee, Mamee, dan sebagainya. Oleh itu untuk menjamin kedudukan yang kukuh dalam pasaran makanan dan minuman ini, syarikat Yeos telah mempelbagaikan perisa makanan dan minuman produk Yeos seperti perisa daging, soto ayam, udang, sayur-sayuran, sambal pedas, dan sebagainya dalam produk makanan. Bagi produk minuman pula seperti jus perisa peach, lemon tea, cranberi, buah orange mandarin, dan lain-lain.
Selain itu syarikat Yeos juga menghadapi masalah dalam saluran pengedaran mereka yang rendah. keadaan ini bermaksud, produk Yeos tidak boleh diperolehi di kawasan-kawasan pedalaman serta kampung. Bagi meningkatkan jualan produk keluaran syarikat Yeos, saluran pengedaran Yeos perlu diperbanyakkan lagi dengan mewujudkan segmentasi pasaran di seluruh cawangan di dalam negara supaya setiap keluaran produk dapat sampai dan diedarkan di kawasan-kawasan kampung dan pedalaman. Malah syarikat Yeos juga perlu mewujudkan satu kumpulan jualan yang efektif di setiap cawangan supaya tahap pengeluran produk Yeos dapat ditingkatkan.
Disamping itu syarikat Yeos juga menghadapi masalah dalam memasuki pasaran luar dimana produk Yeos tidak dapat dikomersilkan di luar negara, seperti di Australia dan Britain. Hal ini disebabkan oleh penggunaan bahan di dalam makanan dan minuman Yeos yang boleh bertahan bertahan lama. Penggunaan bahan tersebut telah ditolak oleh Jabatan Kesihatan negara tersebut kerana kuantiti bahan pengawet yang digunakan berlebihan dan ini boleh membahayakan kesihatan pengguna. Oleh itu syarikat Yeos telah
16
PMN 3023: PENGURUSAN STRATEGIK
YEO HIAP SENG MALAYSIA BERHAD
berunding dengan Jabatan Kesihatan negara tersebut untuk mengurangkan bahan tersebut supaya keluaran produk syarikat dapat dipasarkan di negara terbabit.
3.0 ANALISIS KEWANGAN Ratio/ year Liquidity Ratios
2005
2006
2007
Current Ratio Quick Ratio Leverage Ratios
2.67 times 2.06 times
2.19 times 1.59 times
1.97 times 1.38 times
Debt-to-Total-Assets 0.03 times Ratio Debt-to-Equity Ratio 0.34 times
0.33 times
0.31 times
1.45 times
0.46 times 17
PMN 3023: PENGURUSAN STRATEGIK
YEO HIAP SENG MALAYSIA BERHAD
Long-Term-Debt – to-Equity Ratio Times-InterestEarned Ratio Activity Ratios
0.01 times
0.01 times
0.000024 times
6.32 times
15.17 times
17.66 times
Inventory Turnover Fixed Assets Turnover Total Assets Turnover Accounts Receivable Turnover Average Collection Period Profitability Ratios
29.49 times 2.47 times
22.29 times 3.16 times
50.59 times 2.68 times
0.49 times
1.07 times
1.12 times
4.58%
3.88%
4.44%
80days
95 Days
83Days
Gross Profit Margin Operating Profit Margin Net profit Margin Return on Total Assets (ROA) Return on Stockholders’ Equity (ROE) Earning Per Share (EPS) Price-earning ratio Growth Ratios
0.38 % 0.04%
0.28% 0.06%
0.33% 0.042%
0.21% 0.0064%
0.09% 0.0046%
0.29% 0.009%
0.008%
0.0068%
0.0136%
RM9.8
RM15.9
RM8.9
1.43times
0.74Times
1.57Times
Sales Income Earnings Per Share Dividends Per Share
(12.26)% 17% 0.098% RM 14
15.75% 1.8 % 0.159% RM14
18.35% 7.9% 0.089% RM14
Daripada analisis kewangan ini, dapat disimpulkan bahawa berlaku peningkatan dan penurunan yang tidak menentu sepanjang tiga tahun terakhir analisis. Nisbah
18
PMN 3023: PENGURUSAN STRATEGIK
YEO HIAP SENG MALAYSIA BERHAD
kecairan akan menentukan sama ada syarikat mampu untuk membayar hutang dalam jangka masa pendek sehingga sampai tempoh matang. Dalam laporan ini, nisbah kecairan menunjukkan penurunan yang agak ketara. Walaupun syarikat masih mampu untuk untuk membayar hutang dalam jangka masa pendek, tetapi penurunan ini boleh menggugat keupayaan syarikat untuk membayar hutang pada tahun yang akan datang kerana keupayaan untuk menyimpan aset.
Nisbah hutang pula menunjukkan penurunan dan peningkatan dari tahun 2005 hingga tahun 2007. Nisbah hutang berupaya mengukur tahap syarikat dibiayai hutang dan keupayaannya untuk memenuhi tuntutan kewangan seperti tuntutan faedah. Selain itu ia juga dirujuk oleh pemiutang untuk mengukur peratusan aset dalam syarikat. Semakin rendah nisbah hutang, semakin tinggi perlindugan kerugian pemiutang pada masa pembubaran. Tetapi bagi syarikat, semakin rendah adalah semakin baik kerana ia menunjukkan jumlah ekuiti syarikat melebihi jumlah hutang jangka masa panjang.
Merujuk kepada nisbah aktiviti pula, berlaku penurunan dan peningkatan yang tidak sekata sepanjang tahun 2005 hingga 2007. Ini menunjukkan kecekapan syarikat dalam menggunakan aset-asetnya. Ini bermaksud, semakin tinggi nisbah adalah lebih baik kerana ia menunjukkan keupayaan syarikat dalam menggunakan aset-asetnya dengan cekap untuk menghasilkan jualan.
19
PMN 3023: PENGURUSAN STRATEGIK
YEO HIAP SENG MALAYSIA BERHAD
Nisbah keberuntungan juga menunjukkan berlaku penurunan dan peningkatan yang tidak seimbang sepanjang tahun 2005, 2006, dan 2007. Keadaan ini menunjukkan keupayaan syarikat dalam mengendalikan operasi dengan lebih cekap. Nisbah keberuntungan yang tinggi dapat memperlihatkan keadaan syarikat yang baik.
Penurunan dan peningkatan dalam analisis kewangan menunjukkan keadaan kewangan syarikat yang tidak sekata atau seimbang. Keadaan ini mungkin berlaku berikutan pelbagai isu-isu yang negatif mula timbul berkaitan dengan syarikat Yeo’s dan memnyebabkan pengguna bimbang untuk membeli produk dari syarikat Yoe’s seterusnya menyebabkan jualan bagi syarikat ini merosot. Isu yang menarik perhatian pengguna dari tidak menggunakan produk syarikat Yeo’s adalah seperti isu pertikaian halal haram dalam pembungkusan makanan tin syarikat Yeo’s.
4.0
PROFIL INDUSTRI Untuk tahun kewangan yang berakhir pada 31 Disember 2007, Pihak Kumpulan
telah mencatatkan pendapatan sebanyak RM476.6 juta berbanding RM517.7 juta pada tahun kewangan 2006. Pihak Kumpulan berjaya mengekalkan kekukuhan kewangan dengan baki tunai dan pelaburan berjumlah RM72.7 juta serta pinjaman sifar. Sebahagian besar perangkaan pendapatan yang rendah ini berpunca daripada prestasi yang sederhana
20
PMN 3023: PENGURUSAN STRATEGIK
YEO HIAP SENG MALAYSIA BERHAD
dari produk-produk baru dan persaingan yang semakin hebat bukan sahaja dari jenama makanan dan minuman tempatan tetapi juga dari syarikat multinasional yang lain. Pada masa yang sama, keseluruhan industri menyaksikan peningkatan mendadak harga bahan mentah. Keadaan ini dijangka akan menjadi cabaran lazim dan berterusan dalam tahun yang akan datang untuk pasaran domestik.
4.1 ANALISIS PORTER 5 GERAK KUASA
4.1.1
PESAING
Pesaing yang kuat mampu mempengaruhi prestasi sesebuah syarikat. Oleh hal demikian, syarikat harus menitikberatkan dan menyusun strategi-strategi bagi menyaingi pesaing-pesaing yang sedia ada kini. Terutamanya, syarikat mampu menilai kemampuan pesaing-pesaing utama yang boleh memberi kefahaman yang baik kepada perancang strategi dan tentang bentuk-bentuk strategi yang ada. Bagi syarikat Yeo Hiap Seng (Malaysia) Berhad (YHS), pesaing utama didalam industri ini adalah Marigold, Drinho, dan sebagainya. Ini kerana syarikatsyarikat lain dalam industri ini didalam pengeluaran makanan dan minuman sering mengeluarkan produk-produk yang diinovasikan seiring citarasa pengguna. Justeru, syarikat Yeo Hiap Seng (YHS) ini juga telah mengeluarkan beberapa produk dan pengubahsuaian produk dan inovasi terhadap citarasa pengguna yang terkini. Tumpuan diberikan kepada inovasi dan pengubahsuaian produk
21
PMN 3023: PENGURUSAN STRATEGIK
YEO HIAP SENG MALAYSIA BERHAD
memandangkan keperluan untuk langkah yang tepat dan berani dalam arena baru untuk menghadapi persaingan yang lebih sengit di masa depan.
Selain itu, dalam mempersembahkan kualiti didalam setiap produk yang ingin dipasarkan, Yeo’s telah memperkenalkan gaya pembungkusan yang baru yang lebih menekankan usaha-usaha Pihak Kumpulan Yeo’s dalam menyegarkan ciri-ciri produk mereka untuk menarik jumlah pelanggan yang lebih besar dan pada masa yang sama, mengekalkan ciri-ciri asas jenamanya. Dengan strategi ini, syarikat dapat menjamin syarikat daripada di ancam oleh ancaman-ancaman oleh syarikat lain kerana strategi yang digunakan lebih mencerminkan ciri-ciri jenama seiring produk yang diperkenalkan.
4.1.2
PRODUK GANTI
Produk ganti ini adalah salah satu faktor yang boleh menjadi punca kepada kejayaan atau kegagalan sesebuah perniagaan. Ini bermaksud, syarikat menjalankan perniagaan yang berbeza dalam latar belakang industri yang di
22
PMN 3023: PENGURUSAN STRATEGIK
YEO HIAP SENG MALAYSIA BERHAD
masuki. Penilaian syarikat terhadap persekitaran makro amat penting supaya ianya tidak menjadi ancaman dalam pengeluaran produk syarikat kini. Contohnya, selain syarikat mengeluarkan produk yang berasaskan makanan dan minuman, syarikat juga mengeluarkan produk mee segera yang menjadi pilihan pengguna masa kini. Ekoran kesibukan dan kekangan masa yang dihadapi, pengguna lebih menggemari produk makanan segera kerana ia mudah dan menjimatkan masa kerana kebanyakkan penduduk masa kini sentiasa mengejar masa.
4.1.3
PENGGUNA
Pengguna merupakan sebagai individu atau kumpulan dalam faktor yang penting dalam peningkatan jualan didalam sesebuah syarikat. Mereka juga merupakan kumpulan yang paling berkuasa dalam dunia perniagaan kerana tanpa mereka tidak akan wujud sesebuah perniagaan tersebut. Kebanyakkan pada masa kini pengguna mempunyai kuasa pembelian yang tinggi ekoran pelbagai produk yang ditawarkan oleh pihak pesaing produk tersebut. Oleh itu, para pembeli mempunyai banyak pilihan untuk memilih diatas setiap produk yang ditawarkan. Tanpa pembeli, pihak pengeluar tidak akan dapat meneruskan operasi pengeluaran syarikat mereka. Pihak pengeluar harus bijak memilih produk yang dapat memberikan keuntungan semaksima mungkin.
4.1.4
PEMBEKAL
23
PMN 3023: PENGURUSAN STRATEGIK
YEO HIAP SENG MALAYSIA BERHAD
Pembekal adalah sama pentingnya dengan kewujudan pengguna dalam sesuatu perkembangan industri. Ini kerana pembekal akan membekalkan sumber bahan mentah yang diperlukan oleh syarikat. Peranan pembekal merupakan penting kerana pembekal akan memberikan pembekalan bahan mentah yang diperlukan oleh syarikat sahaja. Ini kerana kekurangan dan pembaziran akan merugikan pembekal dan syarikat.
Contohnya, dalam peningkatan harga bahan mentah, menyebabkan roduk Yeo’s diletakkan pada posisi pasaran yang lebih premium dan ini membawa sedikit impak negatif terhadap kedudukan syarikat di pasaran. Maka, syarikat akan menggunakan sumber-sumber bahan mentah dengan kadar optimum.
4.1.5
PENDATANG BARU
Sepanjang penubuhan Yeo’s sehingga tahun 2008, syarikat ini tidak membuat sebarang industri baru selain industri yang diceburi kini. Ini kerana, syarikat Yeo’s hanya memfokus kepada pengeluaran makanan dan minuman. Syarikat ini ingin mengeluarkan produk yang berkualiti dan berjenama kepada
24
PMN 3023: PENGURUSAN STRATEGIK
YEO HIAP SENG MALAYSIA BERHAD
pengguna supaya tahap kesetiaan pengguna terhadap produk senantiasa kekal dan konsisten. Setiap tahun pihak syarikat akan sentiasa memperbaharui setiap strategi bagi mamastikan syarikat dapat bertahan dan bersaing dengan pihak pengeluar yang lain. Setakat ini Yeo’s tidak pernah merancang untuk beralih ke industri lain kerana mereka merasakan mampu untuk menjadi pengeluar berjaya di rantau Asia ini.
5.0
ANALISIS PEST
Analisis ini berkaitan dengan faktor-faktor peringkat makro iaitu politik, ekonomi, sosio-budaya dan teknologi. Kesemua faktor ini berada diluar kawalan syarikat dan ia memainkan
peranan
penting
dalam
menentukan
kejayaan
sesebuah
syarikat.
25
PMN 3023: PENGURUSAN STRATEGIK
YEO HIAP SENG MALAYSIA BERHAD
Pengaplikasian analisis ini boleh dijalankan keatas setiap syarikat samada besar ataupun kecil bagi membolehkan syarikat dapat bersaing dan bertahan lama.
5.1
Faktor Politik
Faktor ini merujuk kepada keadaan politik sesebuah negara. Ini merupakan perkara terpenting kepada syarikat terutama syarikat yang ingin atau sedang beroperasi di negara luar. Negara yang sedang menghadapi masalah politik tidak akan dapat menarik minat pelabur asing ataupun pelabur dalam negara sendiri.
Bagi syarikat Yeo’s sebelum memasuki sesuatu pasaran antarabangsa mereka akan menilai dan menyiasat terlebih dahulu latar belakang sesebuah negara itu. Samada negara tersebut sesuai ataupun tidak untuk dipasarkan produk mereka itu. Kebanyakan produk Yeo’s hanya terdapat di kawasan Asia kerana keadaan politik di negara Asia agak selamat berbanding negara asing yang lain. Ini kerana matlamat Yeo’s adalah ingin menjadi pengeluar minuman utama di Asia.
5.2
Faktor Ekonomi
26
PMN 3023: PENGURUSAN STRATEGIK
YEO HIAP SENG MALAYSIA BERHAD
Faktor ini penting kepada syarikat tempatan dan luar negara untuk melabur di sesebuah negara itu. Tidak dinafikan bahawa negara yang mempunyai kedudukan ekonomi yang kukuh iaitu dengan kadar pertumbuhan ekonomi yang tetap mampu menarik syarikat-syarikat besar untuk datang melabur kerana pelabur sering melihat kadar pertumbuhan ekonomi sesebuah negara sebagai petunjuk dalam membuat sebarang pelaburan.
Bagi syarikat Yeo’s keuntungan syarikat merupakan motif paling utama. Ini dapat dilihat pada tahun kewangan 2007 telah berlaku peningkatan sebanyak 7.9% berbanding tahun 2006. Selain itu syarikat Yeo’s juga mempunyai pelabur yang terdiri daripada syarikat yang mempunyai latar belakang ekonomi yang kukuh. Ini bagi menjamin syarikat tidak akan mengalami masalah dikemudian hari jika dibandingkan syarikat yang mempunyai beban kewangan.
Pasaran eksport syarikat juga terus memperlihatkan pertumbuhan yang menggalakkan terutamanya di Indonesia. Pada masa ini syarikat berjaya menarik dan meyakinkan banyak syarikat untuk melabur. Peningkatan ekonomi yang besar telah membantu Yeo’s menjadi sebuah syarikat minuman yang terunggul di Asia dengan kadar keuntungan yang meningkat setiap tahun.
5.3
Faktor Sosiobudaya
27
PMN 3023: PENGURUSAN STRATEGIK
YEO HIAP SENG MALAYSIA BERHAD
Faktor ini adalah berkaitan dengan demografi masyarakat di sesebuah negara itu.iMaklumat ini amat penting kepada syarikat kerana syarikat perlu faham bahawa kehendak masyarakat antara satu negara dengan negara yang lain berbeza. Ini dapat dilihat melalui cara hidup dan juga sumber ekonomi di sesebuah negara itu. Yeo’s telah melihat bahawa masyarakat Asia amat mementingkan kesihatan dan oleh sebab itu syarikat telah memperkenalkan minuman Tropikal Yeo’s yang dirumus daripada jus buahan tropika asli.
Selain itu produk baru telah diperkenalkan iaitu Justea Mangga Teh Hijau dengan cebisan aloe vera. Minuman ini bukan sahaja untuk golongan dewasa malah kanak-kanak juga sesuai. Masyarakat Asia juga amat pentingkan masa oleh sebab itu Yeo’s telah memperkenalkan mee segera Cintan yang dapat memudahkan para pengguna tanpa menggunakan masa yang banyak.
5.4
Faktor Teknologi
Faktor ini juga penting untuk memastikan syarikat dapat bertahan lama dan dapat mengekalkan keuntungan yang sedia ada. Teknologi yana ada pada masa sekarang telah dapat membantu syarikat untuk berhubung dan
28
PMN 3023: PENGURUSAN STRATEGIK
YEO HIAP SENG MALAYSIA BERHAD
berkomunikasi antara satu sama lain. Kecanggihan sistem yang sedia ada telah menyebabkan lahirmya era perdagangan berasaskan internet. Banyak syarikat telah membelanjakan ribuan ringgit semata-mata untuk memastikan mereka mampu bersaing dengan syarikat lain dari segi kemampuan memiliki teknologi yang paling canggih.
Yeo’s juga tidak ketinggalan dalam pembangunan teknologi yang sedia ada ini. Ini penting bagi memastikan mereka mampu bersaing dengan syarikat sekaligus dapat mencapai keuntungan yang paling maksimum. Syarikat lebih banyak memberi penumpuan terhadap inovasi dan pengubahsuaian produk memandangkan keperluan untuk langkah yang tepat dan berani dalam arena baru untuk menghadapi persaingan yang lebih sengit di masa depan.
6.0
STRATEGI-STRATEGI SYARIKAT
6.1
Strategi Korporat
29
PMN 3023: PENGURUSAN STRATEGIK
YEO HIAP SENG MALAYSIA BERHAD
Strategi ini adalah peringkat yang terpenting dalam semua syarikat. Dasar motivasi syarikat dalam memgekalkan dominasi pasaran ialah visi Syarikat untuk menjadikan Yeo’s lebih daripada ‘Trademark’ (tanda perniagaan) semata-matanya. Pihak kumpulan berhasrat untuk memperkukuhkan ekuiti jenamanya yang telah menjadi ‘Trustmark’ (tanda keyakinan) iaitu sebagai satu jenama yang berjaya mengekalkan
kepercayaan
pelanggan
berdasarkan
sejarahnya
dalam
membekalkan makanan dan minuman yang berkualiti. Mereka percaya dan akan membawa Yeo’s mara selangkah ke depan dan menjadikannya suatu ‘Lovemark’ (tanda kasih) kepada seluruh rakyat Malaysia.
7.0
ANALISIS STRATEGI 7.1
Analisis SWOT
Dalaman : Kekuatan
Dalaman : Kelemahan
30
PMN 3023: PENGURUSAN STRATEGIK
1. Kualiti minuman
YEO HIAP SENG MALAYSIA BERHAD
yang terbaik dan 1. memerlukan pengurusan yang cekap
mempunyai citarasa yang berlainan dan 2. Produk yang mudah dibuat oleh syarikat dapat menarik ramai pengguna 2.
Keupayaan
mengeluarkan
lain pelbagai 3. tidak dapat meluaskan teknologi yang tingi
perisa
4. terpaksa membawa masuk pekerja asing
3. Pengurusan pentadbiran yang baik.
5. produk yang tidak dapat tahan lama.
4. pengetahuan luas dalam keluaran produk Barangan mudah rosak minuman
6. kos pengurusan yang tinggi kerana terpaksa
5. Produk yang dapat bersaing dengan berbelanja banyak untuk menjaga produk minuman berjenama tinggi seperti cocacola dan pepsi 6. kesetiaan pengguna terhadap produk yeos.
Luaran : Peluang
Luaran : Ancaman
1. permintaan yang tinggi
1.
Ancaman
dari
pesaing
seperti
2. bantuan kerajaan yang memudahkan Drinho,Nestle,Dutch lady pekerja asing mudah dibawa masuk jika 2. Perbezaan kualiti antara produk sendiri mempunyai kelayakkan
dan produk pesaing.
3. Peluang mengembangkan perniagaan 3.
teknologi yang semakin meningkat
dan meluaskan pasaran.
menyebabkan keluaran syarikat
4. Permintaan tehadap minuman segera.
4. kerajaan yang inginkan bahan minuman
5.
Eksport
ke Negara
lain
semakin yang tidak menjejaskan kesihatan.
meningkat kerana permintaan daripada 5. produk yang dikelurkan diawasi oleh badan masyarakat Negara tersebut
tertentu kerana ia adalah bahan minuman dan
6. Harga yang berpatutan serta kualiti perlu mempunyai spesifikasi kesihatan yang produk yang baik
menggalakkan ramai tertentu
31
PMN 3023: PENGURUSAN STRATEGIK
pelanggan membeli minuman yeos
YEO HIAP SENG MALAYSIA BERHAD
6. ekonomi yang tidak stabil
7.2 Internal Factors Analysis Summary (IFAS) : Syarikat YEO HIAP SENG MALAYSIA BERHAD
Faktor Dalaman 1
Pemberat 2
kadar 3
Skor pemberat 4
ulasan 5
32
PMN 3023: PENGURUSAN STRATEGIK
YEO HIAP SENG MALAYSIA BERHAD
Kekuatan (Kn) 1. Kualiti minuman yang terbaik dan mempunyai citarasa yang berlainan dan dapat menarik ramai pengguna
0.05
3
0.14
Kualiti produk
2. Pengurusan pentadbiran yang baik.
0.10
2
0.30
Kerjasama Pentadbiran
3. pengetahuan luas dalam keluaran produk minuman
0.05
2
0.18
Strategi semasa berkesan
4. Produk yang dapat bersaing dengan minuman berjenama tinggi seperti cocacola dan pepsi
0.14
3
0.65
Tingkat produktiviti
5. kesetiaan pengguna terhadap produk yeos.
0.10
4
0.50
Citarasa pelanggan
Faktor Dalaman 1
Pemberat 2
kadar 3
Skor pemberat 4
ulasan 5
33
PMN 3023: PENGURUSAN STRATEGIK
YEO HIAP SENG MALAYSIA BERHAD
Kelemahan (Kh) 1. Tahap pemasaran yang tidak cekap.
0.05
2
0.15
Pengurusan yang tidak efisien.
2. Produk yang mudah dibuat oleh syarikat lain
0.12
3
0.30
3. Tidak dapat memperolehi teknologi yang tinggi
Kurang pengenalan jenama produk
0.5
3
0.20
Tahap piawaian teknologi yang digunakan adalah rendah.
0.13
4
0.75
Kurang penglibatan pekerja tempatan.
0.12
3
0.45
Tiada pengkhususan
4. Terpaksa membawa masuk pekerja asing 5. Kos pengurusan yang tinggi kerana terpaksa berbelanja banyak untuk menjaga produk
Jumlah skor pemberat
1.00
3.62
7.3 External Factors Analysis Summary (EFAS) : Syarikat YEO HIAP SENG MALAYSIA BERHAD
34
PMN 3023: PENGURUSAN STRATEGIK
Faktor Dalaman 1
Pemberat
YEO HIAP SENG MALAYSIA BERHAD
kadar
2
3
Skor pemberat 4
ulasan 5
Peluang (P) 1. permintaan yang tinggi. 2. bantuan kerajaan yang memudahkan pekerja asing mudah dibawa masuk jika mempunyai kelayakkan. 3. Permintaan tehadap minuman segera. 4. Eksport ke negara lain semakin meningkat kerana permintaan daripada masyarakat negara tersebut. 5. Harga yang berpatutan serta kualiti produk yang baik menggalakkan ramai pelanggan membeli minuman yeos
0.10
4
0.40
Kualiti produk semakin baik
0.15
3
0.35
Usahasama dengan kerajaan
0.10
2
0.20
Promosi yang berkesan
0.05
4
0.40
Perdagangan serantau
0.10
3
0.35
Kesetiaan pelanggan
35
PMN 3023: PENGURUSAN STRATEGIK
YEO HIAP SENG MALAYSIA BERHAD
Ancaman (A) 1. Ancaman dari pesaing seperti Drinho,Nestle,Dutch lady
0.04
4
0.40
Kesan daripada kepelbagaian produk Yeos.
2. Tiada Perbezaan kualiti antara produk sendiri dan produk pesaing.
0.17
3
0.35
Penggunaan bahan mentah yang sama.
3. teknologi yang semakin meningkat menyebabkan keluaran syarikat menurun
0.09
2
0.20
Penggunaan teknologi lama
0.10
4
0.40
Tahap kesihatan penduduk menurun
0.10
3
0.35
Undang-undang perniagaan yang ketat.
4. kerajaan yang inginkan bahan minuman yang tidak menjejaskan kesihatan. 5. produk yang dikelurkan diawasi oleh badan tertentu kerana ia adalah bahan minuman dan perlu mempunyai spesifikasi kesihatan yang tertentu 6. ekonomi yang tidak stabil
Jumlah skor pemberat
0.10
1.00
3.4
36
PMN 3023: PENGURUSAN STRATEGIK
7.4
Matrik
TOWS
YEO HIAP SENG MALAYSIA BERHAD
Untuk
Sebuah
Syarikat YEO
HIAP SENG
MALAYSIA BERHAD STRENGTH (S) 1. Kualiti minuman yang terbaik dan mempunyai citarasa yang berlainan dan dapat menarik ramai pengguna 2. Pengurusan pentadbiran yang baik. 3. pengetahuan luas dalam keluaran produk minuman 4. Produk yang dapat bersaing dengan minuman berjenama tinggi seperti coca-cola dan pepsi 5. kesetiaan pengguna terhadap produk yeos.
OPPORTUNITY (O) 1. permintaan yang tinggi. 2. bantuan kerajaan yang memudahkan pekerja asing mudah dibawa masuk jika mempunyai kelayakkan. 3. Permintaan tehadap minuman segera. 4. Eksport ke negara lain semakin meningkat kerana permintaan daripada masyarakat negara tersebut. 5. Harga yang berpatutan serta kualiti produk yang baik menggalakkan ramai pelanggan membeli minuman yeos
STRATEGIES (SO) 1. Menyebarkan pasaran minuman Yeos dan kualiti produknya dalam pasaran baru. [Strategi pengembangan pasaran] (S1,S3,O1,O3) 2. Tubuhkan syarikat kerjasama dengan kerajaan dalam urusan pengambilan pekerja asing.[ strategi usahasama] (S2, 02)
WEAKNESS (W) 1. tahap pemasaran yang tidak cekap. 2. Produk yang mudah dibuat oleh syarikat lain 3. tidak dapat memperolehi teknologi yang tingi 4. terpaksa membawa masuk pekerja asing 5. kos pengurusan yang tinggi kerana terpaksa berbelanja banyak untuk menjaga produk
STRATEGIES (WO) 1. mewujudkan sistem pengurusan cekap dengan hubungan kerjasama operasi. [Strategi operasi] {W1, O1) 2. Menjalankan kerjasama dengan kerajaan dimana penggunaan tanda hologram Yeos pada produk Yeos. [Strategi usahasama] {W2,W3, O2,O4}
.
37
PMN 3023: PENGURUSAN STRATEGIK
YEO HIAP SENG MALAYSIA BERHAD
3. Membangunkan pembungkusan produk dengan reka bentuk baru. [strategi Pembangunan Produk] (S4,O4) . 4. Mewujudkan hubungan baik dengan pelanggan. [strategi bahagian] (S5,O5)
THEARTS (T) 1. Ancaman dari pesaing seperti Drinho,Nestle,Dutch lady 2. Perbezaan kualiti antara produk sendiri dan produk pesaing. 3. teknologi yang semakin meningkat menyebabkan keluaran syarikat menurun.. 4. kerajaan yang inginkan bahan minuman yang tidak menjejaskan kesihatan. 5. produk yang dikelurkan diawasi oleh badan tertentu kerana ia adalah bahan minuman dan perlu mempunyai spesifikasi kesihatan yang tertentu 6. ekonomi yang tidak stabil
STRATEGIES (ST) 1. Beli syarikat pesaing [ Strategi integrasi mendatang] {S1, T1,T2} 2. Hasilan produk yang pelbagai dan tidak hanya bergantung kepada jualan produk bermusim [Strategi kepelbagaian konglomerat] {S3, T6}
STRATEGIES (WT) 1. Meningkatkan net income dengan membuat jualan pada 4 musim @ menambah pada musim jualan { W1, T1} 2. Ceburi industri baru [ Strategi kepelbagaian konglomerat] {W2, T6}
38
PMN 3023: PENGURUSAN STRATEGIK
8.0
YEO HIAP SENG MALAYSIA BERHAD
KOMEN DAN CADANGAN STRATEGI
Hasil daripada kajian yang terdahulu, syarikat Yeos ini sedang melaksanakan pelbagai jenis strategi dalam menjalankan pelan tindakan komprehensif syarikat. Antara strategi yang sedang dilaksanakan oleh syarikat adalah mempunyai anak syarikat dan strategi pembangunan produk. Pada pendapat kami, strategi mempunyai anak syarikat yang telah pun dilaksanakan ini merupakan satu strategi yang amat baik dalam memperkembangkan
syarikat.
Strategi
pembangunan
yang
digunakan
dalam
menghasilkan minuman pula membolehkan syarikat membangunkan pelbagai produk yang baru seperti soya cincau, soya selasih dan minuman perasa lain. Produk yeos juga terkenal kerana dikeluarkan dalam pek baru yang menarik ramai pelanggan kerana mempunyai kelainan dan rasa yang unik serta sedap.
Hasil daripada kajian yang dilakukan ke atas ‘Internal Factor Analysis Summary’, ‘External Factor Analysis Summary’ dan ‘Strategic Factor Analysis Summary’ dan beberapa strategi baru telah dikenalpasti melalui TOWS matrix. Strategi yang pertama yang boleh dilaksanakan oleh syarikat Yeos ini adalah strategi penembusan pasaran. Syarikat perlu bersaing dengan minuman jenama lain yang lebih terkenal iaitu minuman berkarbonat seperti pepsi sdan coca-cola. Yeos juga memasarkan produk dalam internet dan mempunyai peluang yang tinggi untuk pelanggan mengetahui akan produk yeos. Oleh itu, strategi penembusan pasaran ini boleh diaplikasikan dalam pemasaran barangan melalui internet ini.
39
PMN 3023: PENGURUSAN STRATEGIK
YEO HIAP SENG MALAYSIA BERHAD
Seterusnya, permintaan dunia terhadap minuman segera yang dijangka meningkat menyebabkan syarikat Yeos lebih cenderung untuk mengeluarkan produk yang lebih baik Maka dalam keadaan ini, syarikat boleh menggunakan strategi pertumbuhan. Hasil daripada strategi ini, syarikat boleh menubuhkan lebih banyak anak syarikat yang dapat beroperasi di dalam dan di luar negara. Ia juga boleh mempunyai francais diseluruh dunia. Pemasaran produk yang meluas keseluruh dunia boleh dicapai menerusi strategi ini.
Selain daripada itu, peranan kerajaan dalam memudahkan kemasukkan pekerja asing yang berkemahiran tinggi ke dalam negara dimana tempoh meluluskan permit yang dipendekkan membolehkan syarikat menggunakan strategi pembangunan produk iaitu membangunkan lebih banyak produk minuman yang berkualiti tinggi. Cadangancadangan strategi ini boleh diaplikasikan oleh syarikat Yeos bagi meluaskan pemasaran minuman sejajar dengan misi syarikat yang ingin memperkenalkan produk minuman yang pelbagai rasa serta mempunyai keunikkan tersendiri kepada seluruh dunia.
40
PMN 3023: PENGURUSAN STRATEGIK
9.0
YEO HIAP SENG MALAYSIA BERHAD
CADANGAN STRATEGI
9.1
Strategi Pertumbuhan
Strategi ini penting bagi memastikan pertumbuhan jualan dan jumlah pengguna akan sentiasa meningkat dari semasa ke semasa. Bagi Yeo Hiap Seng Malaysia Berhad strategi yang boleh dilakukan ialah dengan mempertingkatkan lagi mutu dan kualiti produk supaya pengguna terus setia terhadap jenama ini. Selain itu, pengubahsuain dan penambahbaikan terhadap pelbagai produk makanan dan minuman yang dikeluarkan. Ini akan memberikan pelbagai pilihan terhadap pengguna dan seiring citarasa pengguna kini.
9.2 Kerjasama Strategik
Kerjasama strategik ini penting bagi memastikan Yeo Hiap Seng Malaysia Baerhad dapat bersaing dalam pengeluaran produk makanan dan minuman seiring jenama lain. Contohnya kerjasama yang dilakukan oleh syarikat ini dengan mengaitkan produk yang penting dalam pengeluaran susu soya.
Pada masa yang sama, syarikat ini telah membuat satu usaha-sama dan kerjasam didalam program lain iaitu, penggabungan di antara Allswell Trading Pte Ltd dan Yeo’s untuk mengedarkan minuman jenama Red Bull yeng telah menunjukkan hasil yang menggalakkan daripada pengguna.
41
PMN 3023: PENGURUSAN STRATEGIK
YEO HIAP SENG MALAYSIA BERHAD
9.3 Pelaksanaan Strategi
Yeo Hiap Seng Malaysia Berhad telah meningkatkan mutu pengeluaran produknya dalam penambahbaikan mutu produk dan sistam pengeluarannya. Ini dapat membasuh minda pengguna dalam pemilihan produk makanan dan minuman yang utama dalam pilihan hati mereka.
42
PMN 3023: PENGURUSAN STRATEGIK
10.0
YEO HIAP SENG MALAYSIA BERHAD
ANALISIS HALATUJU SYARIKAT
Untuk tahun yang akan datang, strategi syarikat ini adalah untuk meneruskan penekanan terhadap jenama utama syarikat. Syarikat akan lebih komited dalam mengekalkan momentum Yeo’s yang progresif, pada masa yang sama mempraktikan sikap berhati-hati memilih dalam aspek inovasi dan pengubahsuain produk
Pada masa yang sama, syarikat akan terus memberi sokongan dan perkhidmatan kepada semua unit operasi Yeo’s. Pada tahun akan datang juga, Pihak Kumpulan yakin terhadap keupayaan syarikat untuk menambah nilai ekuiti kepada pemegang-pemegang saham. Yeo’s juga akan memastikan menyampaikan keuntungan untuk kejayaan jenama syarikat ini. Dengan jenama yang kukuh, produk berkualiti dan rangkaian pengedaran yang luas, syarikat telah berada pada kedudukan yang kukuh dan akan terus berusaha untuk mengembangkan syarikat agar lebih berjaya.
Matlamat utama syarikat adalah untuk menjadikan syarikat agar lebik produktif dan mempunyai perubahan pendirian supaya menuju kepada pertumbuhan dan keuntungan yang berlipat ganda. Syarikat akan terus memberikan tumpuan kepada perkembangan dan pertumbuhan untuk mengukuhkan kedudukan sebagai peneraju dalam kategori Minuman Asia kategori-kategori terpilih dengan melaksanakan penyelidikan yang lebih meluas agar lebih memahami kehendak pelanggan. Matlamatnya adalah untuk mendekati dan menjalinkan hubungan yang lebih erat antara Yeo’s dan pengguna. Inovasi produk dan perubahan pembungkusan merupakan langkah utama dan bersepadu bagi
43
PMN 3023: PENGURUSAN STRATEGIK
YEO HIAP SENG MALAYSIA BERHAD
melindungi dan mengembangkan kedudukan sebagai peneraju pasaran. Inovasi produk dan perubahan pembungkusan akan menjadi satu lagi bidang tumpuan utama dalam masa terdekat ini babi mengembangkan organisasi di atas landasan yang lebih strategik. Syarikat akan menjadi perantis dalam pembangunan kawasan geografi baru khususnya di Indonesia, Thailand dan Timur Tengah yang akan menawarkan peluang baru untuk pertumbuhan. Langkah ini juga akan membawa kepada peningkatan kapasiti penggunaan dan kecekapan di samping mengembangkan perniagaan.
44
PMN 3023: PENGURUSAN STRATEGIK
11.0
YEO HIAP SENG MALAYSIA BERHAD
KESIMPULAN
Syarikat Yeo Hiap Seng Malysia Berhad ini, akan terus memperlihatkan pertumbuhan yang menggalakkan terutamanya di Indonesia dan Mereka yakin pada tahun 2008 ini akan menjadi tahun yang menguntungkan bagi syarikat ini. Selain itu, syarikat akan banyak menampilkan wajah baru dalam penghasilan produk untuk pembungkusan produk yang terlarisnya iaitu minuman Botanical dan jenama mee segera Cintan. Gaya pembungkusan tersebut memberikan ciri-ciri yang menarik untuk menarik pelanggan yang lebih besar dan pada masa yang sama, dapat mengekalkan ciri-ciri asas jenamanya.
Selain itu, syarikat ini akan memperluaskan lagi rangkaian mee segera Cintan melalui usaha-sama yang telah mendapat publisiti meluas bersama Chef terkemuka malaysia, Chef Wan. Dengan itu, jenama Cintan menambah satu lagi pilihan kepada rangkaian mee segeranya. Kesimpulannya ialah syarikat perlu mengatasi kelemahan yang ada sekarang untuk meningkatkan lagi kecekapan dan keuntungan syarikat. Segala kekurangan yang ada dalam pengurusan perlu dikenalpasti dan hendaklah dibaiki. Terdapat pelbagai ancaman dalam pasaran masa kini, oleh itu Yeos juga perlu mencari jalan untuk mengatasi ancaman. Ancaman ini melambatkan perkembangan syarikat dan untuk mengatasinya satu sistem pentadbiran yang cekap perlu diaplikasikan.
45