Cons-sc-0145-07-ypioca-audit Trail

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Proposta Comercial de Consultoria no CONS-SP-0xxSR/07

YPIOCA ÁGUAS

DATASUL Tecnologia Av. Santos Dumont, 935 Joinville SC 89218-105 Tel (47) 3802-8200 Fax (47) 3802-8018 www.DATASULdirect.com.br

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Joinville, quinta-feira, 13 de Setembro de 2007.

À YPIOCA ÁGUAS

Prezados Senhores, Em atenção à solicitação de V.Sas., estamos encaminhando a nossa Proposta de Consultoria, que tem por objetivo realizar consultoria técnica especializada para instalar o módulo Audit Trail e capacitar a YPIOCA ÁGUAS na utilização do Datasul Audit Trail. Nossa proposta apresenta as informações referentes aos Serviços de Consultoria com a definição do escopo, prazo e valores. Com uma linha de atuação diversificada, a DATASUL TECNOLOGIA oferece confiabilidade e segurança aos processos críticos, experiência aos processos decisórios, estabilidade e disponibilidade aos processos de rotina e alto valor agregado para processos de integração. Comprometida com os resultados gerados para o cliente e garantia do investimento realizado, a DATASUL TECNOLOGIA é suportada pela tecnologia Datasul e fundamenta-se nos valores Qualidade - Agilidade Atendimento, credenciando-se como a melhor alternativa em soluções tecnológicas aos seus clientes. Esperamos que o conteúdo apresentado atenda as expectativas de V.Sas. de forma clara e objetiva. Atenciosamente.

DATASUL TECNOLOGIA

DATASUL Tecnologia Av. Santos Dumont, 935 Joinville SC 89218-105 Tel (47) 3802-8200 Fax (47) 3802-8018 www.DATASULdirect.com.br

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PROPOSTA COMERCIAL DE CONSULTORIA 1. OBJETIVO Em atenção à solicitação de V.Sas., estamos encaminhando a nossa Proposta de Consultoria, que tem por objetivo realizar consultoria técnica especializada para instalar o módulo Audit Trail e capacitar a YPIOCA ÁGUAS na utilização do Datasul Audit Trail.

2. ESCOPO Para a realização deste trabalho, estaremos alocando um profissional especialista em arquitetura de produtos DATASUL e banco de dados PROGRESS (Profissional Certificado).

2.1.

INSTALAÇÃO DO MÓDULO AUDIT TRAIL

Consiste na instalação do módulo Audit Trail, conforme procedimentos descritos no manual de instalação do produto de acordo com os padrões estipulados pela Datasul. Recomendamos que a primeira instalação seja efetuada no ambiente de testes. Futuramente, após o cliente ter sido devidamente capacitado na utilização do módulo por um profissional habilitado pela Datasul e estar familiarizado com todos os componentes, instalar em ambiente em ambiente de produção. Esta proposta contempla uma única instalação no ambiente do cliente.

2.2.

TESTES DE FUNCIONAMENTO DO MÓDULO




Ativação do módulo;




Habilitação do servidor RPW;




Habilitar o monitoramento (no máximo 3 tabelas);




Emissão de relatório de monitoramento.

2.3.

CAPACITAÇÃO EM AUDIT TRAIL DATASUL Tecnologia Av. Santos Dumont, 935 Joinville SC 89218-105 Tel (47) 3802-8200 Fax (47) 3802-8018 www.DATASULdirect.com.br

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Pré-requisitos: • •

Conhecimento da área de negócio onde atua e noções dos nomes das entidades da base de dados envolvida. O conhecimento de Progress é desejável.

Conteúdo Programático:






















2.4.

Fluxo Módulo Audit Trail Processo Preparação das Informações Parâmetros Audit Trail Manutenção Base de Dados Relatório Base de Dados Monitoramento Tabela/Atributo Manutenção de Exceções Manutenção de Alertas Relatório Atributos Monitorados Processo Geração das Informações Procedimentos Geração das Triggers Pedido Agenda Automática Ativação Servidor Execução Consulta Resultado Monitoramento Relatório Resultado Monitoramento Relatório Alertas Enviados Exportação Trilha Auditoria Importação Trilha Auditoria Eliminação Resultado Monitoramento Alterando texto do e-mail enviado no Alerta

PRÉ-REQUISITOS DE AMBIENTE

Pré-requisitos:  Mídia(s) e validação(ções) dos produtos mencionados nesta proposta;  Mídia e validação do Progress (todos os mencionados nesta proposta);  Acesso as dependências da empresa;

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 Acesso aos servidores de bancos de dados, aplicação e arquivos com direito de “root” ou administrador;  Acesso com usuário “super” as aplicações Datasul;  O Servidor RPW deverá estar em execução no mesmo Servidor onde estão localizados os bancos de dados;  Servidor com serviço de SMTP instalado, configurado e funcionando

corretamente,

permitindo

envio

de

e-mail

“anônimo”. Caso o sistema operacional utilizado seja Unix, AIX

ou

Linux,

o

servidor

deverá

possuir

instalado

e

configurado o recurso SENDMAIL;  Pasta criada no servidor para os usuários finais com direito de gravação, alteração e exclusão para criação e manutenção das “triggers” de bancos de dados (Ex. Triggers_Audit). Esta pasta deve ser informada previamente aos usuários e ao consultor que fará a implantação do módulo;  Permissão

de

alteração

no

arquivo

“.ini”

de

uso

dos

“clients” dos usuários para a inclusão da pasta onde estarão as

“triggers”

de

monitoramento

no

PROPATH

dos

programas;  Eventuais

paradas

nos

sistemas

para

habilitar

os

monitoramentos;  Eventuais

paradas no servidor de RPW para testes e

parametrização do monitoramento;  Local apropriado para o treinamento com os respectivos equipamentos.

Observação: o consultor técnico, que irá realizar a instalação e o treinamento de utilização do módulo, não é um consultor de negócio e não poderá orientar o cliente em quais tabelas devem ser monitoradas.

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3. E S CO P O O R G AN IZ AC I ON A L

E

G E O G R Á FI CO

A DATASUL Tecnologia fará a implementação de seus serviços nos seguintes locais e unidades de negócio da YPIOCA ÁGUAS:

YPIOCA ÁGUAS

CNPJ

Local

YPIOCA ÁGUAS

4. C O N D I Ç ÕE S G E R AI S

DE

4.1. C R E D E N CI A M E N T O

F OR N E CIM E N T O

DA

PESSOA

DE

CONTATO:

É fundamental que o CLIENTE designe, entre seus funcionários ou prepostos, uma ou mais pessoa(s) de contato, pessoa(s) essa(s) que será(ão) a(s) responsáveis em acompanhar nossa equipe técnica durante a execução dos serviços.

4.2. D IS P O N I B IL ID AD E

DO

A M B IE N T E O P E R A CI ON A L

O CLIENTE deve facilitar o acesso da equipe de suporte técnico da Datasul Tecnologia ao(s) equipamento(s), produto(s) de software e/ou locais, fornecendo, sempre que necessário, a senha do administrador do sistema (super usuário). O CLIENTE deve providenciar assistência à equipe de consultoria da Datasul Tecnologia nas tentativas de reproduzir as falhas e/ou mau funcionamento reportados. A Datasul Tecnologia cobrará do CLIENTE a visita de nosso técnico e deslocamento, conforme sua tabela de preços em vigor, na data de execução dos serviços, caso ele, após chegar às suas instalações, não possa executar os serviços de análise de vulnerabilidades por indisponibilidade do equipamento, pessoal e/ou local.

5. P R AZ O S

E

V A LOR E S :

5.1. P R AZ O S :

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Para a realização dos trabalhos acima, estimamos que sejam necessários 6 dias úteis.

5.2. C R ON OG R A M A

DE

E X E C U Ç ÃO :

Este trabalho será realizado conforme cronograma acordado entre as partes.

5.3. V AL OR E S :

RECURSO Audit Trail 1a. Fase - Instalação 2a. Fase - Testes de Funcionamento 3a. Fase - Capacitação TOTAL

Valor Hora

Qtd Horas*

98 98 98

24 8 16 48

Valor (R$) 2.352,00 784,00 1.568,00 4.704,00

Aprovação [ ] [ ] [ ]

* Alertamos que este esforço trata-se apenas de uma previsão baseando-se no nosso know-how, onde, dependendo do ambiente e situação do cliente, poderão ser alocadas mais horas. Salientamos que existem alguns fatores que podem gerar impacto no prazo final e não estão sob a nossa gerência, tais como: disponibilidade dos equipamentos, a topologia da rede LAN e WAN operando e funcional, indisponibilidade de link internet etc.

6. V AL ID AD E

DA

PROPOSTA:

Esta proposta é válida por 15 dias a partir desta data.

7. A CE IT E : O aceite da referida proposta deverá ser feito através do envio da aprovação constante deste instrumento, via fax, para o número (47) 3802-8018.

8. C O N D I Ç ÕE S G E R AI S : Os valores expressos nesta proposta em Reais e serão reajustados caso haja mudanças sensíveis na política monetária nacional pelo índice que venha melhor refletir a perda do poder aquisitivo da moeda, conforme negociação específica conduzida entre as partes. DATASUL Tecnologia Av. Santos Dumont, 935 Joinville SC 89218-105 Tel (47) 3802-8200 Fax (47) 3802-8018 www.DATASULdirect.com.br

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Aos valores acima serão acrescidos o ISS (Imposto Sobre Serviços), PIS e Cofins, calculados pelas respectivas alíquotas vigente na época da prestação dos serviços (atualmente ISS+PIS+COFINS = 5,65 %), cujo ônus de pagamento compete a V.Sas. e a obrigação de recolhimento à DATASUL S.A. Despesas: As despesas com hospedagem, refeição, passagens, pedágios e locomoção são de responsabilidade do cliente. As horas de locomoção não estão inclusas nas horas estimadas e não serão cobradas.

8.1. I N T E R R U P Ç Ã O

D OS

T R A BA L HO S

Os trabalhos poderão ser interrompidos a qualquer momento, desde que acordado entre as partes e formalizado através de notificação por escrito com antecedência mínima de 30(trinta) dias da data prevista para interrupção, exceto na ocorrência de atraso nos pagamentos por período superior a 7 (sete) dias. Na hipótese desta situação vir a ocorrer, a DATASUL se reserva o direito de suspender os serviços, mediante aviso por escrito, com antecedência mínima de 5 (cinco) dias.

8.2. C O N FID E N CI A LID A D E As partes concordam em tratar e manter todas e quaisquer informações fornecidas por uma parte à outra em virtude desta proposta, na mesma medida e grau de diligência que dispensam às suas próprias informações confidenciais, não revelando, por ação ou omissão, informações obtidas nas tratativas e na execução dos serviços contratados, sem prévio e expresso consentimento da outra parte.

9. R E S P ON S A B IL ID AD E S O P E R AC IO N AI S Para que as atividades decorram dentro do esperado é responsabilidade:

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Descrição Contrato de prestação de serviço assinado antes do início do projeto

Datasul Tecnologia ER

YPIOCA ÁGUAS

ER

Designar pessoal com capacidade adequada, necessária à execução dos serviços

ER

constantes desta proposta Disponibilizar pessoal das diversas Áreas da Organização, para as necessidades de levantamento, execução e validação sempre

ER

que forem necessários no decorrer dos projetos Manter ampla comunicação para todos os colaboradores da YPIOCA ÁGUAS ER

envolvidos no projeto, mantendo-os atualizados em relação a todos os assuntos pertinentes ao projeto Gerar a documentação necessária durante todas as fases do projeto, de acordo com a

ER

ER

metodologia. Manter sigilo das informações, funções, processos e procedimentos internos da Manter os níveis de serviços de acordo com os padrões previamente estabelecidos

ER

ER

Buscar permanentemente a sinergia de recursos / processos, considerando a necessária eficiência no atendimento e

ER

ER

otimização dos mesmos

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Descrição

Datasul Tecnologia

YPIOCA ÁGUAS

Respeitar as normas de segurança de trabalho, disciplina e demais regulamentos em vigor nas instalações da YPIOCA

ER

ÁGUAS Disponibilizar recursos (Software, local, recursos computacionais etc.), sempre que os trabalhos forem executados nas

ER

dependências da YPIOCA ÁGUAS Disponibilizar local físico para o time de projeto

ER

Executar os testes necessários bem como solicitar ajustes / correções de Asistência

ER

Técnica do Produto em Joinville. Não contratar qualquer empregado e/ou colaborador da DATASUL alocado direta ou indiretamente na YPIOCA ÁGUAS, durante a vigência dos serviços objeto desta proposta e por um período adicional de seis meses após o término destes serviços. A indenização da YPIOCA ÁGUAS à

ER

DATASUL, caso isto venha a ocorrer, será de 18 (dezoito) vezes a remuneração bruta mensal do empregado e/ou colaborador contratado, a ser paga imediatamente após o desligamento do empregado e/ou colaborador da DATASUL. A contratação de

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Descrição

Datasul Tecnologia

YPIOCA ÁGUAS

qualquer empregado e/ou colaborador poderá ser efetuada, caso ocorra concordância, por escrito, por parte da DATASUL ER = Executor Responsável

Atenciosamente,

Alexandre Corte Real

Sandro Luciano Rodrigues

Coordenador de Serviços – Brasil Datasul Tecnologia

Líder de Serviços – São Paulo Datasul Tecnologia

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_______________________, ____ de __________________ de 2007.

Aprovação da Proposta enviar esta página preenchida e assinada via FAX ( 47) 3802-8018

À Datasul Tecnologia A/C: Luciana Torrens Wagner

Cientes do escopo e das condições técnicas e financeiras apresentadas na proposta CONS-SC-0145-07-YPIOCA ÁGUAS autorizamos a Datasul Tecnologia, a realização dos trabalhos constantes da mesma.

Valor Hora

Qtd Horas*

1a. Fase - Instalação

98

24

2.352,00

[ ]

2a. Fase - Testes de Funcionamento

98

8

784,00

[ ]

3a. Fase - Capacitação

98

16

1.568,00

[ ]

48

4.704,00

RECURSO

Valor (R$)

Aprovação

Audit Trail

TOTAL

* Alertamos que este esforço trata-se apenas de uma previsão baseando-se no nosso know-how, onde, dependendo do ambiente e situação do cliente, poderão ser alocadas mais horas. Salientamos que existem alguns fatores que podem gerar impacto no prazo final e não estão sob a nossa gerência, tais como: disponibilidade dos equipamentos, a topologia da rede LAN e WAN operando e funcional, indisponibilidade de link internet etc.

Sendo o que tínhamos para o momento,

Atenciosamente,

______________________________________________ Cliente: YPIOCA ÁGUAS Endereço: CGC/MF: Inscr. Estadual:

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