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Universidad Nacional Mayor de San Marcos Tendencias Globales en Gerencia de Tecnologías de Información MBA - Wilmer Pineda Angeles

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ROL del área de TIC  Planificar      

Desarrollo de Planes Estratégicos en TIC Identificar y definir los FCE Niveles de Servicio SLA Presupuesto de Inversión y niveles de TCO Innovación Tecnológica Etc...

ROL del área de TIC  Orientación y Capacitación 



Asesorar a los usuarios, es decir ser consultor técnico preactivo dentro de la organización. Ser predictivos respecto a los ciclos de vidas de las soluciones técnicas sugeridas. Lo que obliga a estar permanentemente informado de los avances en TIC y como estos afectaran la industria o sector donde se desarrolla.

Increasing Productivity

ROL del área de TIC  Continuidad operacional 



Garantizar a los usuarios y clientes contar con el apoyo de TIC requerido en los niveles de servicio acordado SLA. Un alto grado de adaptabilidad, para reformular en algunas ocasiones soluciones completas.

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Mobile Employees

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Company D

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Customers Partners Suppliers

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Business demand = everything connected

Los Siete Componentes de la Ingeniería Empresarial

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Gerencia TI – Tendencia Global  Evolución.- Es la posición que

mas evoluciono en términos de impacto en el manejo de una compañía. 





Paso del Back-Office al Comité Ejecutivo Paso de ser considerado un “Centro de Gasto” a “Generador de riqueza” Paso de ser considerada un área operacional a un área estratégica.

Gerencia General

Gerencia TI

Ventas

Operaciones

Finanzas

Administración

Gerencia TI – Tendencia Global 

Factores que Impactan en el Desempeño 

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

Competencia Técnica.- Actualizado en alternativas tecnológicas para identificar oportunidades en línea con la visión y misión de la compañía. Visión y Conocimiento del Negocio.- Diseño de las TI de manera estratégica para resolver problemas actuales y que soporten la visión futura de la organización. Liderazgo y Ejecución.- Gestores del cambio, de las tecnologías de Información, conformación de equipos de trabajo con alto desempeño, aplicación de las mejores practicas, elección de socios estratégicos.

En resumen: Es una mezcla entre expertise técnico y conocimiento de negocio. Es decir poder conversar en términos de BD, ERP, HTML, JAVA y EE.GG.PP al mismo tiempo.

Gerencia TI – Tendencia Global Nuevo Perfil del profesional en TI (Heinning – 1991)

"las empresas requieren graduados con una formación multidisciplinaria, que contenga elementos de: Ciencias de la información  Tecnologías de la información y comunicaciones  Dirección y Administración de Empresas  Psicología, sociología  Marketing y Ventas  Contabilidad y Finanzas, etc. y una formación específica en el área científica o técnica más acorde con la organización" 

Gerencia TI – Tendencia Global Vigilancia Tecnológica “La Vigilancia Tecnológica consiste en hacer emerger de la masa de información disponible y de las tecnologias emergentes los elementos estrategicos que seran la base para generar Ventaja Competitiva en las Organizaciones”

Werner y Degoul (1994)

Gerencia TI – En el Perú Evolución 

Globalmente el gerente de TI paso del back-office al comité ejecutivo, de una posición de “centro de gasto” a una de “generacion de valor” y de ser un area operacional a ser un area estrategica.

En Perú:  



Tendencia se viene dando desde la década de los 90’. Impulsada con los retos de la economía global desde 1999. Aun se encuentra en desarrollo de participar en el Comité Ejecutivo.

Gerencia TI – En el Perú Evolución (algunas razones) 





Lideres de Empresas.- Poco entendimiento del rol de TI en su contribución al incremento de la competitividad, percibida como medio para obtener información, generar sinergias y ahorros. Gerentes de TI (pocos casos de éxito).- Vistos como técnicos y operativos ante el Comité Ejecutivo por la falta de una visión de negocios. Mercado.- Demanda ejecutivos con competencias claves, pero aun faltan iniciativas para desarrollarlas (compromiso de: universidades, empresas y ejecutivos).

Gerencia TI – Competencias que generan Valor Visión de Negocios – Capacidad Estrategica  

  

Visión de negocios y conceptos claros de rentabilidad Entender el entorno, identificar variables criticas, tendencias del mercado, riesgos y oportunidades para incrementar ventajas competitivas. Visión de futuro Diseño de planes estratégicos en TI alineados al plan de negocio. Preparación y actualización académica respecto a nuevas tendencias y mejores practicas de administración.

Gerencia TI – Competencias que generan Valor Influencia y Negociación 

   

Posicionarse en el Comité Gerencial como un ejecutivo que aporte al diseño de la estrategia a largo plazo de la empresa. Entender su nuevo rol (autoridad) e influenciar en toda la organización. Comunicación Clara y Estructurada Sustentar los planes de TI desde un punto de vista de negocio. Habilidad para administrar y desarrollar relaciones sólidas de negocio con clientes y proveedores convirtiéndolos en socios estratégicos.

Gerencia TI – Competencias que generan Valor Conocimiento Técnico 



Alto conocimiento técnico y desarrollar estratégicas personales y empresariales para mantenerse actualizado. Evaluar la multiplicidad de alternativas y elegir aquella que generen mayor nivel de competitividad en su desarrollo profesional y por ende empresarial.

Gerencia TI – Competencias que generan Valor Liderazgo del Cambio   

 

Iniciativa y capacidad de propuesta Cuestionar el status-quo Capacidad para entender los cambios y flexibilidad de adaptación asumiendo un rol activo. Actitud proactiva para innovar. Capaces de tomar decisiones y asumir nuestra responsabilidad como responsables de las TI.

Gerencia TI – Competencias que generan Valor Ejecución: Orientado a la Creación de Valor    

Ejecutivos enfocados al cumplimiento de metas cuantitativas y cualitativas. Ejecutivos capaces de implementar planes e influenciando en todas las áreas de negocio. Implementar con excelencia (ganar credibilidad) Capaces de atraer, formar y retener equipos de alto desempeño.

Gerencia TI – Competencias que generan Valor Otras Actitudes para Convertirse en Recurso estratégico       

Responsables por su formación académica, idiomas y entrenamiento. Mantenerse actualizado respecto al mercado, industria y tendencias. Conseguir el respeto de la gente por sus aportes y liderazgo. Desarrollar hábitos de aprendizaje permanente Tener disciplina y metodología para la investigación. Ser competente y no competitivo. Buscar la generación de valor en cada uno de nuestros aportes.

Muchas gracias...