Comunicado Eddd.docx

Servicio al Cliente Guion

Aprendiz Edison Augusto Ramírez Cárdenas

Instructor Francisco Suarez

I.E Escuela Empresarial de Educación (EEE) Sena Asistencia Administrativa Medellín 2015

Vendedor: Muy buenas tardes, ¿hablo con el señor Juan Peña?

Usuario: Buenos tardes, habla con él.

Vendedor: Señor Juan, se comunica con Edison Cárdenas Vendedor de AMWAY, ¿Cómo está?

Usuario: Bien, gracias.

Vendedor: Señor Juan, le llamo en nombre de la empresa AMWAY ya que le invitamos para que asista a un evento de lanzamiento sobre los nuevos productos AMWAY. ¿Se anima a asistir?

Usuario: ¡Claro que sí! ¿Dónde es?

Vendedor: Perfecto, el evento se realizara el día 01 de enero del 2016 a las 07:00 horas am.

Usuario: Muchas gracias ahí estaré.

Vendedor: Dale, también deseo informarle que por la asistencia recibirá un bono de 50.000 para que lo redima en sus próximas compras de los productos AMWAY en los sitios autorizados.

Usuario: ¡Genial¡ con más actitud iré.

Vendedor: Me parece muy bien señor Juan, lo estaremos esperando ese día. Muchas gracias por su tiempo, recuerde que habló con el Vendedor Edison Cárdenas, que finalice un excelente día.

Usuario: Muchas gracias a usted señor Edison, Adiós.

Vendedor: Adiós.