1- Controle Estatístico da Qualidade é definido neste trabalho como [6]: “CEQ seria uma forma (ou talvez um procedimento) de estudo das características de um processo (Qualidade), com o auxílio de números - dados (Estatístico) de maneira a fazê-lo comportar-se da forma desejada (Controle)”.
2- http://www.inf.ufsc.br/~marcelo/doutor.html http://www.microvolt.com.br/noticias.php?cod=121 www.inf.ufsc.br/~marcelo/Sbpo.pdf
3- A avaliação da Qualidade de um processo é um aspecto muito importante, porque a obtenção, manutenção e melhoria da Qualidade é vital para a sobrevivência e crescimento de uma organização. Como a variabilidade afeta a Qualidade dos processos, é preciso estudá-la de forma sistemática, e a única forma de fazê-lo é através de métodos estatísticos, que fazem parte do Controle Estatístico da Qualidade. http://teses.eps.ufsc.br/Resumo.asp?2670