[bosnian Croatian] E-learning How To Start

E-LEARNING KAKO POČETI Primjena praktičnih znanja i iskustava kod pokretanja novog Docebo e-learning projekta Docebo SRL Via A. Moro 1 - 20050 Macherio (MI) - Italy C.F / P.IVA 04793690969 Tel. +39 039.2323286 [email protected]

UPUTE – Kako početi Nakon više od 100 projekata ostvarenih kod poduzetnih, sveučilišnih i vladinih klijenata i više od

100.000

formalizirali projekata

sati smo

ostvarenog proces

razmatrajući

e-learninga,

pokretanja osnovne

novih

potrebne

elemente. Iskustvo nam je donijelo saznanje da e-learning nije samo stvar tehnologije, nego zavisi i od skupa najboljih praktičnih znanja i planskih aktivnosti, te metodologije i sredstava učenja.

TEME ✔ 4 osnovna elementa ✔ Kako organizirati proračun ✔ Zadaće koje se obavljaju ✔ Sredstva učenja ✔ Primjer projekta: AON Insurance ✔ Primjer projekta: Leroy Merlin ✔ Primjer projekta: Università Bicocca di Milano

4 osnovna elementa bitna kod pripreme online kursa: LMS (e-learning platforma)

●

Sredstva učenja (učila)

●

Ljudski faktor (treneri, učitelji, supervizori)

●

Unutarnja prodaja

●

DETALJNA ANALIZA 4 ELEMENTA LMS (e-learning platforma): u “teoriji kutija” e-learning platforma je jedna prazna kutija koja od zadaća treba da omogući bar: upravljanje korisnicima, katalog kurseva, odnosi korisnik <-> kursevi, primjena sredstava učenja, pravljenje izvješća. Sredstva učenja: Ovo je jedna od suštinskih aktivnosti, sredstva učenja su osnova e-learning platforme, traže se uspješna, interaktivna i učila koje nisu dosadna. Sredstva učenja mogu biti tekstualnog karaktera, audio, video, interakcije, igre, fajlovi za download za “off line” učenje ili neka mješavina od nabrojanog. Ljudski faktor: Ovaj faktor se može podijeliti na dva elementa 1) kancelarija ljudskih resursa (ili organizaciona kancelarija) “desiderata”, ovo podrazumijeva rezultate koji se trebaju postići u pogledu performansi učenja. 2) aktivnosti koje učitelji i drugo osoblje trebaju obaviti tijekom pokretanja projekta i na dnevnoj bazi. Unutarnja prodaja: Teško da e-learning projekt može slijediti princip “go and click” (podrazumijeva se da je korisnik dovoljno motiviran da periodično provjerava katalog treninga kompanije; trening kancelarija (kancelarija ljudskih resursa) mora promovirati svaku aktivnost, razgovarati sa svim kandidatima na kursevima, inzistirati da kandidati prate i završe kurs. Promocija se može vršiti raznim sredstvima (brošure, fizički sastanci, itd).

UPUTE – Trening modeli Mnoga poduzeća provedu mjesece ispitujući LMS platforme bez razmišljanja da je vrlo bitna aktivnost kreiranje modela za sredstva učenja. Na uprošten način, mogu se razmatrati dva tipa troškova: Lms: platforma, server, prilagodba Sredstva

učenja:

pravljenje

multimedije,

editiranje

sadržaja,

online

testiranje,

GDJE KORISTITI? ✔ Trening prije učionice ✔ Trening prodaje i novih biznisa ✔ Trening osoblja ✔ Trening novih zakona i pravila ✔ Trening procedura i procesa ✔ Trening softvera

pravljenje izvješća Zavisno od usvojenog didaktičkog modela (grupno ili samostalno učenje) raspodjela

Malo korisnika Dosta korisnika

proračuna može imati male razlike.

(Fokus na grupnom radu i učiteljima, OPASNO)

Vlada Velike kompanije Zdravstvo (Fokus na sredstvima učenja)

Sveučilišni sat Školski sat (Fokus na procesu učenja) Grupno učenje

(Fokus na sredstvima učenja a ne na studentu OPASNO) Samostalno učenje

UPUTE – Elementi Prije pokretanja e-learning projekta trebali biste odgovoriti na nekoliko pitanja koja mogu biti grupirana u 3 makroteme. Tehnologija: (Sve što se tiče platforme)

●

Sredstva

●

učenja:

(Sve

u

vezi

sa

multimedijalnim i drugim sadržajima za učenje) Ljudski faktor: (sve u vezi sa upravljanjem

●

sustavom učenja, unutarnji prijem...)

MAKRO ARGUMENTI ✔ 4 osnovna elementa ✔ Kako organizirati proračun ✔ Zadaće koje se obavljaju ✔ Sredstva učenja ✔ Primjer projekta: AON Insurance ✔ Primjer projekta: Leroy Merlin ✔ Primjer projekta: Università Bicocca di Milano

PITANJA KOJA SE POSTAVLJAJU TIJEKOM AKTIVNOSTI PLANIRANJA Tehnologija ●

Izgled/Grafički šablon: Opći izgled koji je usklađen sa identitetom kompanije ili sa bojama i slikama na websiteu.

●

Prijava/Provjera identiteta: Treba se odlučiti da li će korisnici sami kreirati svoje zaporke ili će im u startu biti dodijeljene ,

ili će se koristiti neki vid prijave preko jedinstvenog naloga. ●

Server: Server može biti postavljen u Vašim prostorijama, možete koristiti usluge Vašeg internet provajdera ili sve te

zadaće povjeriti kompaniji Docebo. Sredstva učenja ●

Vrste sredstava učenja: Sredstva učenja mogu biti “čitanje stranica”, multimedija sa audio zapisima, sa audio i video

zapisima, animirani slajdovi itd., te također mogu sadržavati i igre, simulacije i interakcije. Sredstva učenja mogu se pripremati “unutar kuće”, ili biti naručeni iz “kataloga sredstava učenja”. ●

Statistika rezultata: Svako sredstvo učenja može proizvesti određene izlazne podatke, npr. vrijeme provedeno kod izrade

zadaće, broj osvojenih poena, imena studenata, statistike pristupa pojedinim stranicama itd. Ljudski faktor ●

Kompetencije: Može se planirati koje ljudske sposobnosti treba usavršavati da se naprave najbolja sredstva učenja, plan

napredovanja i metodi učenja. ●

Izvješća: LMS i objekti učenja prate sve aktivnosti studenata, a Vi možete odlučiti koje podatke prezentirati u statističkim

izvješćima. Također je bitno kako mjeriti “napredak” (razliku u znanjima prije i poslije kursa) i “koristi” (Što je dobijeno? Npr: Smanjene logističke aktivnosti, brže aktiviranje kurseva, tačnije bilježenje podataka ...) ●

Unutarnja prodaja: Trebate planirati kakvu strategiju rabiti kod promoviranja e-learning aktivnosti (sastanci, tekstovi na

intranetu, predavanja, brošure,...) i kako motivirati studente da završe kurseve na vrijeme.

UPUTE – Sredstva učenja O BRZINI KONEKCIJE? Prema

našem

iskustvu,

za

korištenje

multi-

medijalnih sadržaja dovoljna je ADSL konekcija, čak osnovna verzija. Za 20 minuta potrebna nam je sljedeća konekcija: ●

HTML Objekti (Tekst + Slike) – Od 8 do 14 Mb

●

Flash Audio Objekti (Bez videa) - Od 20 do 30 Mb

●

Flash Object (Audio + Video) – Od 100 do 200 Mb

Kao što se vidi, ovaj propusni opseg konekcije nije

Ovo je primjer jednog sredstva učenja sa audio zapisima, slajdovima i vježbama. Lijevo

prezahtjevan,

a

dodatno

se

može

izvršiti

optimiziranje uporabe sadržaja od strane korisnika,

se može vidjeti izbornik za navigaciju po

npr.

poglavljima.

sadržajima u različito vrijeme ili traženjem da

Sistem za označavanje kraja je klik na

korisnici završe zadaće što prije, čime bi se

odgovarajuće dugme po svršetku svakog

izbjegao zastoj “posljednje minute”, kada se može

dozvoljavanjem

pristupanja

različitim

preopteretiti sustav.

poglavlja.

DIJAGRAM PRIPREME KURSA Plan aktivnosti

Testiranje

Pravljenje prototipa

Tip uporabe

Praćenje

Navigacija

Svršetak

Inicijalni test

Kraj poglavlja

Usmjerena (po redoslijedu)

Prema uporabi

Jedan objekat sa više poglavlja

Vrijeme

Slobodna

Prema rezultatu

Više objekata sa više poglavlja

Rezultat

Finalni test

Finalni test

Anketa o povratnim informacijama

Anketa o povratnim informacijama

Polu-usmjerena ali ograničena na testove i druge elemente

Stvaranje kursa i KOMPLETNO testiranje pokretanje ali na maloj grupi korisnika

Prema vremenu

Prema sumi svega gore nabrojanog

Unutarnja promicija

Nabavka

Učenje i međuprovjere

UPUTE – Primjeri projekata SVEUČILIŠTE MILANO Kupac: Università degli studi Milano Bicocca Broj korisnika: 27.000 Tip tržišta: Sveučilište Opis projekta: Prilagođenje softvera i razvoj novih LMS funkcija. Ova instalacija je najveća koju je postavio Docebo, veličina baze podataka je oko 2.5 Gb, a server prima oko 100 poziva u sekundi. Razvijeni moduli su e-portfolio sistem, LDAP integracija, 2 LMS spajanja baza podataka i druge manje aktivnosti.

AON Kupac: AON Risk Management Broj korisnika: Oko 5.000 Tip tržišta: Osiguranje Opis projekta: E-Learning sistem je agregator sredstava učenja za financije i procedure pravljene za klijente i osoblje tvrtke AON. Svaki administrator može vidjeti statistiku svoje divizije i upravljati procesom učenja (upisom na kurseve i ostalim). Kad student završi kurs on može odštampati PDF certifikat. Prilagodba softvera: Alat za analizu kašnjenja (provjerava kašnjenje studenata i vrši obavještavanje studenata e-mailom)

ISKUSTVO KOMPANIJE DOCEBO ✔ Korporacijsko tržište ✔ Financije – Osiguranje - Bankarstvo ✔ Veliki vladini projekti ✔ Vojni projekti ✔ Industrija ✔ Škola, Sveučilište ✔ Softver

UPUTE – Primjeri projekata LEROY MERLIN Kupac: Leroy Merlin (Auchan group) Broj korisnika: 1.500 Tip tržišta: Prodaja Opis projekta: Treniranje zaposlenih u vezi sa produktima i procedurama. Na svim prodajnim mjestima (više od 30 u Italiji sa 1.500 ljudi) organizirani su multimedijalni kursevi (koje je također kreirao Docebo) i polaganje testa podijeljenog u “teme”. Prilagodba softvera: Izvješća sa testa podijeljenog po temama, procentualna analiza točnosti odgovora, procenat točnih odgovora po kategorijama i izvoz u excel i csv format.

COMPANY PROFIL KOMPANIJE PROFILE Docebo je is akompanija companyfokusirana focused onna open-source razvoju open-source software and softvera integrated i pružanju services integriranih for Enterprises usluga poduzećima (Corporate Open Source). (Corporate Open Source). Ko sedecides Who odluči za to Docebo use Docebo e-Learning e-Learning platformu platform slobodan is free je toda choose odabere whether da li će to install da instalira and autonomously i samostalno upravlja manage the software softverom ili da or outsource prepusti tuthese aktivnost activities kompaniji to Docebo Docebo, company, koristeći exploiting dodatnuthe mogućnost added value da ima of having proizvođača the software producerkao softvera as technological tehnološkog partnera. partner. Docebo e-Learning platforma platform isjeindeed pravo the open-source open-source rješenje solution za e-Learning for e-Learning unutar inside poduzeća. companies. OvajProduced produkt kojeg and developed je razvila Docebo by Docebo kompanija company, se distribuira it is distributed bez ikakvih withouttroškova any license licenciranja cost, and i to it is je one jedna of od thesvjetski most internationally najpriznatijih adopted open-source open-source platformiplatforms zahvaljujući thanks visokoj to its pouzdanosti reliability and i lakoći easiness uporabe. of use. Dodatna The added vrijednost value of platforme CorporateCorporate Open Source Open is Source the opportunity je mogućnost of profiting profitiranja from services, pružanjem know-how usluga i podrške and support od offeredkompanije strane by the company koja jethat razvila developed softver.the software. Prednost The advantage Open of Source Openplatformi Source issutonulti zerotroškovi the license licenciranja and renti rentiranja. costs. Once Jednom installed, instaliran, the software softver is je client's vlasništvo property.Zauvijek. klijenta. Forever.

Docebo SRL Via A. Moro 1 - 20050 Macherio (MI) - Italy Tel. +39 039.2323286 www.docebo.com