Bona Practica Del Programa Palma Segle Xxi

JORNADES DE BONES PRÀCTIQUES TAULA DE TREBALL AMB SUPORT Son Fuster, 11 i 12 de desembre de 2007

Assenyalam els reptes i resultats a assolir. Jornades anuals de planificació i revisió. ENTITAT: PALMA SEGLE XXI (Ajuntament de Palma, Amadip.Esment, Coordinadora, Gira-sol)

1. Descripció de la necessitat, problema, oportunitat.... que ens va motivar a realitzar la Bona Pràctica. El palma segle xxi és un programa que és realitzat per tres entitats associatives diferents, coordinat per l’Ajuntament de Palma. Es un programa que precisava des dels seus inicis implantar una cohesió i vinculació conjunta de les tres entitats. Des del març del 1998 es va plantejar la necessitat i idoneïtat d’una direcció col·legiada del programa, establint uns reptes comuns i uns resultats d’inserció laboral a assolir cada any. També es va considerar necessari que els objectius d’inserció a assolir i els reptes de millora contínua fossin analitzats i proposats en jornades anuals –de planificació i revisió- amb la participació de tots els professionals –pls i directius-. Uns espais anuals que permeten fer visible i amb evidències que s’està assolint la missió, la visió i els valors del Palma segle xxi. I sobretot que s’assoleixen els resultats plantejats d’inserció laboral de persones amb discapacitat en empreses.

2. Què s’ha fet Cada any natural es fan dues jornades. Jornada de planificació ( a principi d’any): - es valoren els resultats d’inserció laboral de l’any anterior - es valoren els reptes de millora de l’any anterior - es valoren els resultats de l’avaluació externa del programa i de les seves propostes de millora - es plantegen pel nou any: o Els objectius o resultats d’inserció laboral a assolir o Els reptes de millora contínua (qui, que i quan) o Altres necessitats externes del programa Jornada de revisió (a mig any): - Es valora si s’estan assolint els resultats d’inserció i accions a implantar - Es valora el grau de consecució dels reptes de millora - Es decideix quins reptes de millora cal prioritzar per la resta de l’any

3. Com hem avaluat els resultats? S’ha valorat amb els participants l’eficàcia, utilitat i satisfacció amb la implantació de la planificació-revisió anual. Es realitza una avaluació externa anual.

4. Quines millores s’han produït? Des de les primeres jornades de planificació i revisió del 1998 a l’actualitat s’ha assolit : - alta participació i implicació dels professionals - visió conjunta de que s’assoleixen els resultats d’inserció - visió conjunta de que s’assoleixen els resultats de millora contínua - alta satisfacció dels professionals amb les jornades i programa - eficàcia i eficiència de les jornades - major ajust dels reptes de millora que es poden assolir anualment - implantar de forma constant un sistema de qualitat i de millora contínua - la durada de les jornades s’ha ajustat

5. Quines conclusions podem treure? Què hem après? L’establir una visió clara anual dels resultats que ha d’assolir el programa (sempre lligat a la visió-missió-valors) ajuda a tots els implicats a incrementar els esforços, la motivació i la implicació. Al mateix temps que s’ha consolidat una cultura i actitud constant de millora contínua.

6. Com podem transferir el què hem après? Des del programa Palma segle xxi consideram que aquesta metodologia senzilla de realitzar una planificació i revisió estratègica dels resultats i millores del programa, que es fa cada 6 mesos, pot ser aplicable pels programes d’inserció laboral de treball amb suport i per altres programes laborals o d’inserció social Son unes jornades d’unes 4-5 hores de durada cada una d’elles, és una inversió de temps què permet establir i consensuar les metes anuals a assolir per tots els professionals que executen el programa. Permet fer visible que s’assoleixen els resultats d’insercions laborals reals de persones amb discapacitat en empreses (tant de les que ja tenen un lloc de feina a principis d’any com també de les que s’incorporen) i de les metes de millora contínua del programa. Consideram que davalla a la quotidianitat el que s’anomena com a planificació estratègica anual, consideram que es pot fer amb rigor i eficàcia, i que es una guia clara de cap on va el programa cada any.

El perquè d’establir anualment reptes de millora i resultats d’inserció? - implantar una cohesió i vinculació conjunta de les tres entitats. - necessitat i idoneïtat d’una direcció col·legiada del programa, establint uns reptes comuns de millorai uns resultats d’inserció laboral a assolir cada any. - participació i implicació de tots els professionals a traves de jornadeses anuals: de planificació i revisió - establir uns reptes comuns de millora i uns resultats d’inserció laboral a assolir cada any. - fer visible i amb evidències que s’està assolint la missió, la visió i els valors del Palma segle xxi. - I sobretot que s’assoleixen els resultats plantejats d’inserció laboral de

persones amb discapacitat en empreses.

MISSIÓ La missió del programa Palma Segle XXI és la inserció sociolaboral de persones amb discapacitat psíquica (intel·lectual i/o trastorn de salut mental) en el mercat laboral ordinari. Oferint un suport personalitzat per poder accedir a un lloc de feina i mantenir-lo. VISIÓ La visió del Palma Segle XXI és ser un programa estable que ofereixi garanties d’atenció a persones amb discapacitat, famílies i empresaris. Tenir una major presència i estabilitat de llocs de feina a empreses públiques i privades. VALORS Els valors del Palma Segle XXI respecte a les persones amb discapacitat són: - Augment de l’autonomia. Participació activa. - Respectar les seves decisions. - Igualtat de tracte i d’oportunitats. - Satisfacció. - Millora de la qualitat de vida.

SISTEMA DE GESTIÓN DEL PROGRAMA PALMA SEGLE XXI

Versión 03

GESTIÓN TÉCNICA

Versión 03

Jornada de Planificació 2007 Ajuntament de Palma-Amadip.Esment-Coordinadora-Gira-sol Casal Botons, dimarts 13 de febrer de 2007, de les 09.00 a les 14.30 hores La Jornada de Planifiació és el moment de trobada de tots els tècnics que implementam el Palma Segle XXI, per tal de valorar la feina feta durant el 2006, per valorar els reptes de millora, per valorar la consecució dels resultats d’inserció laboral, i per acordar les Prioritats i objectius del 2007. Enguany hem assolit estar inscrits al catàleg d’empreses excel·lents de Balears que promou i edita l’IDI, una bona evidència del bon treball realitzat





La documentació que cal llegir abans de la reunió és: - L’acta de la jornada d’Inici - L’acta de la Jornada a Mig Cam (El quadre d’objectius quantitatius i prioritats de millora) - L’extracte de l’informe de l’avaluació d’Oviedo La documentació que cal emplenar abans de la reunió és: - Llistat d’evidències i puntuació grau d’avenç - Quadre de recerca de llarga durada: alternatives laborals usades i detecció de necessitats no laborals amb l’orientació donada per a cada una de les persones ateses durant el 2006.

AGENDA

Hora 09.00-09.10 0910-11.30

Contingut Presentació i inici Valoració dels resultats: a.- Assoliment dels Reptes 2006: o Revisar criteris d’entrada i sortida o Actualització del material de FOL o Funcionament òptim de les bases de dades o Alternatives per les persones amb recerca de llarga durad o Instar/sol·licitar que s’informin dels programes TAS o Incrementar compromís administracions i empreses públiques Cal que cada participant empleni el llistat d’evidències i el grau de consecució (0-10) b.- Valoració de la formació disposada i de l’assessoria laboral c.- Assoliment dels indicadors de resultats d’inserció laboral.

11.30-12.00 12.00-14.00

14.00-14.30

Berenar - 3 reptes de millora pel 2007 que depenen de nosaltres (en grups de 4 durant 15´´) - posada en comú i elecció de 3 Reptes de millora - concreció de les tasques a fer per a cada un: qui, que i quan (en grups de 3 durant 15’’) - posada en comú i consens - Indicadors de resultat quantitatius pel 2007 Cloenda de la jornada. Nous reptes 2007.

EXEMPLE DE PROPOSTA DE MILLORA DEL PALMA SEGLE XXI PEL 2007

2. IDENTIFICAR INDICADORS DE QUALITAT DE VIDA EN RELACIO AL PROCES D’INSERCIO LABORAL Responsable: MARGA/AINA

GENER’2007 QUE

QUI

QUAN

Revisar experiències reals d'usuaris/es del programa. Recerca bibliogràfica i d'altres experiències. Identificar indicadors per valorar la qualitat de vida.

Coordinadores I PLS Coordinadores I PLS Coordinadores I PLS

Juny

Proposar / Adaptar una eina de registre per valorar la qualitat de vida.

Juny Desembre

REVISIÓ A JUNY’2007 QUE

RESULTAT A JUNY

Revisar experiències reals d'usuaris/es del programa. Recerca bibliogràfica i d'altres experiències.

- FET (Bibliografia i entrevista amb una responsable d’Amadip per qualitat de vida) - FET - FETA la proposta. - PENDENT d’adaptar i d’incorporar al Procés

Identificar indicadors per valorar la qualitat de vida. Proposar / Adaptar una eina de registre per valorar la qualitat de vida.

Grau d’avanç i de consecució: 8.5

3. MILLORA DE LA BASE DE DADES. INFORMATITZAR EL PIL. FER UN MANUAL D´INTRODUCCIO DE DADES. INCORPORAR NOVES CONSULTES Responsable: Equip Directiu

GENER’07 QUE Que cada Pl aporti, mitjançant la bústia de suggerencies, propostes de millora i de noves consultes Definir el què s'ha d'informatitzar del PIL i consensuar criteris de registre

Informatitzar el PIL Fer un manual d'introducció de dades Quadre de comandament en funcionament

QUI

QUAN

Tots i totes Coordinadores i PLS

Finals de març Juny

Equip Directiu Secretària i Coordinadores I PLS Equip Directiu

REVISIÓ A JUNY’07 QUE

RESULTAT A JUNY

Que cada Pl aporti, mitjançant la bústia de suggerències, propostes de millora i de noves consultes

FET

Definir el què s'ha d'informatitzar del PIL i consensuar criteris de registre Informatitzar el PIL Fer un manual d'introducció de dades Quadre de comandament en funcionament

- Consultes rebudes i resoltes. - INICIAT - S’ha fet l’encàrrec - FET - FET

Grau d’avanç i de consecució: 6.1

Desembre Març Abril

c

oc ac ió

ris

le

+

Pa ss ar

a

Al te s

Al te s

M

+

E

E

A

M

N ou s

Vi O

R ec er ca R ec er ca R F ec R er ec ca er C ca EO M ai O cu pa ts

co l·l

n

st ab

m en te

en te

Au to

te ni

te ni m

M an

M an

GRAU DE CONSECUCIÓ DE RESULTATS D’INSERCIÓ LABORAL 2006

120

100

80

60 Objectiu Resultat

40

20

0

70 60 50 40

Inici Final

30 20 10 0

Manteniment estable

Manteniment en risc

Autocol·locació

Recerca

Recerca F

Recerca Mai Ocupats

ViO

Nous

Programa PALMA SEGLE XXI. Informe de Evaluación

Satisfacción de Participantes Los resultados que el Programa consigue en las personas atendidas es el aspecto mejor valorado por directivos y profesionales, además de la planificación y la tarea de dirección. El conjunto de personas consultadas muestra un nivel alto de satisfacción alto con el Programa (7,2) 1. Planificación del Programa

7,37

2. Procesos, Técnicas y Organización

7,08

3. Dirección y Responsabilidades

7,33

4. Recursos Humanos

6,62

5. Coordinación, Financiación y Gestión

7,02

6. Resultados en los usuarios

7,32

7. Resultados en los Preparadores

6,64

8. Resultados en la Sociedad

6,50

9. Resultados clave

6,59

10.Satisfacción General con las Actuaciones y Resultados del Programa

7,20

El conjunto de personas consultadas muestra, igualmente, un nivel alto de satisfacción con el entorno y clima laboral (7,4). ENTORNO LABORAL

7,03

COMUNICACIÓN E INFORMACIÓN INTERNAS

7,74

FORMACIÓN Y DESARROLLO

7,71

ESTABLECIMIENTO DE OBJETIVOS, ACTUACIONES Y VALORACIÓN

6,79

CONOCIMIENTO DE LOS VALORES, VISIÓN Y MISIÓN

7,83

RELACIONES DE TRABAJO

7,5

Programa PALMA SEGLE XXI. Informe de Evaluación Actividad

A Subvención (€)

B Bonificación de cuota patronal (€)

C Reversión (€)

D Ahorro de pensiones

Subvención real (A+B)-(C+D)

Subvención Real por Usuario

Tasa de Reversión / Subvención (%)

Inserción Laboral 1999

192.407,48

27.371,13

147.520,3

26.190,06

46.068,25

648,85

77

Inserción Laboral 2000

196.255,62

30.486,06

143.031

41.081,82

42.628,87

583,95

73

Inserción Laboral 2001

219.806,3

52.267,02

163.830,3

47.311,67

60.891,35

634,28

75

Inserción Laboral 2002

288.485,81

81.774,06

200.358,86

26.877

143.024,01

872,54

69

Inserción Laboral 2003

361.712,11

92.145,99

317.802,37

16.761

119.294,73

834,22

88

Inserción Laboral 2004

409.819,84

109.744,68

337.932,50

22.720

158.912,02

1.127,03

82

Inserción Laboral 2005

408.132,64

100.449,15

362.692,92

37.767

108.121,88

720,81

89

Inserción Laboral 2006

486.145,82

132.007,90

537.515

32.599,43

48.038,81

320,26

111

Pág. 8

visió conjunta dels resultats de millora contínua

alta satisfacció dels professionals amb les jornades i programa

alta participació i implicació dels professionals

visió conjunta dels resultats d’inserció

eficàcia i eficiència de les jornades MILLORES I APRENENTATGE

major ajust dels reptes de millora que es poden assolir anualment

.implantar de forma constant un sistema de qualitat i de millora contínua

la durada de les jornades s’ha ajustat i escurçat

Diferenciar el que es pot gestionar, decidir i implantar i el que s’ha de proposar i sol·licitar