Bmont

Bruno Leal Silva Monteiro Solteiro, 20 anos Rua Beatriz Ranieri 60, Fernão Dias CEP 31920-180. Belo Horizonte, Minas Gerais Cel. (31) 83649381 Tel. 34870522 [email protected] OBJETIVO Atuar no suporte de informática / Analista de Suporte. QUALIFICAÇÕES Trabalho em equipe, criatividade, comunicabilidade, interesse em aprender e encarar novos desafios. Bom conhecimento em redes TCP/IP. Configuração de Servidores (Active Directory) e estações, roteadores switches e Access Point. Bom conhecimento em redes Wireless, cabeamento estruturado, confecção de cabos UTP / Fibra óptica e principais elementos da rede. Domínio em hardware e manutenção geral de computadores, Microsoft Office, Windows 95, 98, NT, ME, 2000, XP, 2003, Vista 2008. Experiência em suporte Helpdesk e Assistência Remota. Implementação de softwares licenciados. Conhecimento intermediário em Linux, Mac Os, SQL Server. Idiomas: Inglês e Espanhol técnico. FORMAÇÃO Cursando Graduação em Gerenciamento de Redes Instituição: Faculdade Infórium de Tecnologia Ano que está cursando: 3º ano Período: De 06/2008 a 12/2010 HISTÓRICO PROFISSIONAL Audac Cobranças Operador de Helpdesk De 02/2009 até o momento. Atribuições do cargo: Atuo no Helpdesk da Empresa de Informática e Informação de Belo Horizonte Prodabel, atualmente terceirizado pela Empresa Audac Cobranças. Teleatendimento a usuários finais no segmento geral de informática, realizando aberturas de chamados técnicos e acompanhamento dos chamados.